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文檔簡介
移動實效營銷模型探討MOBILEMIXPhase3:產(chǎn)品營銷階段針對A的真實持續(xù)需求,配套開發(fā)移動產(chǎn)品群,包括MMS/WAP/APPS,微博ID群,線下車友會、媽媽課堂、口碑大使團。第三階段第二階段Phase2:數(shù)據(jù)庫營銷階段掌握A的意愿,建立與A在價值生命周期的溝通渠道和工具,復用,持續(xù)開發(fā);第一階段Phase1:媒體營銷階段將媒體接受的M\C轉化成客戶接受的“A"注:1、僅針對汽車、母嬰和金融行業(yè)2、該模型按發(fā)展序列演示,但本質是系統(tǒng)平臺。移動實效營銷模型圖基本模塊結構核心資源
媒體資源控制力和影響力
優(yōu)化平臺技術支撐
用戶信息分類、記錄、跟蹤的數(shù)據(jù)庫體系用戶管理遞進模塊Phase1–媒體營銷階段完成從“C”到“A”的營銷目標轉化建立媒體資源轉化和優(yōu)化的服務體系建立用戶數(shù)據(jù)的基本積累和分析體系發(fā)展階段特征潛在用戶數(shù)據(jù)庫消費者數(shù)據(jù)庫Level1媒體營銷階段Level2數(shù)據(jù)庫營銷階段WebsiteStructureLevel3產(chǎn)品營銷階段核心資源
完善用戶信息數(shù)據(jù)庫體系
客戶管理渠道技術支撐和服務支撐核心資源
社群管理產(chǎn)品媒介產(chǎn)品和媒介平臺產(chǎn)品客戶管理渠道產(chǎn)品總綱:-旨在建立以客戶業(yè)務分析基礎上的營銷目標達成的業(yè)務發(fā)展模型
旨在指導各階段的資源管理、技術開發(fā),占據(jù)有利競爭地位旨在通過科學的可量化的方式建立移動端從廣告展示到效果實現(xiàn)到社區(qū)管理的整個產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品化發(fā)展思路用戶聚合模塊和渠道模塊自有媒體合作媒體經(jīng)營++Phase2–數(shù)據(jù)庫營銷階段實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)完整性和重復營銷持續(xù)開發(fā)完成前期媒體和客戶管理渠道資源整合初步實現(xiàn)用戶社區(qū)化管理Phase3–產(chǎn)品營銷階段開發(fā)用戶持續(xù)溝通多樣化社群產(chǎn)品實現(xiàn)精準媒體、實效媒體、優(yōu)化媒體和客戶管理渠道、社群產(chǎn)品渠道的整合媒體平臺媒體平臺合作典型行業(yè)客戶穩(wěn)定服務模式效果優(yōu)化體系和優(yōu)化經(jīng)驗積累用戶管理模型和數(shù)據(jù)庫技術開發(fā)客戶管理渠道OB、短彩、媒體內渠道社區(qū)化客戶管理渠道微博、APP、活動異業(yè)合作活動合作、資源合作、數(shù)據(jù)庫合作數(shù)據(jù)庫持續(xù)營銷優(yōu)化系統(tǒng)智能廣告、職能用戶管理渠道發(fā)布社群產(chǎn)品:媒體產(chǎn)品、社區(qū)產(chǎn)品、電商產(chǎn)品廣告渠道產(chǎn)品精準產(chǎn)品、效果產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品戰(zhàn)略詳解汽車行業(yè)移動全媒體實效營銷移動全移動營銷戰(zhàn)略圖譜ScienceCreative廣告?zhèn)鞑?shù)據(jù)流用戶互動數(shù)據(jù)流用戶屬性數(shù)據(jù)流用戶管理數(shù)據(jù)流消費服務數(shù)據(jù)流CPM、CPCCTR、到達、到達率注冊、注冊率精準定向傳播回頭客數(shù)據(jù)庫營銷潛客熱潛客SalesLeadsOrder轉化率互動數(shù)消費記錄媒體分析媒體購買媒體執(zhí)行流程設置導航體系體驗路徑性別、年齡地域、收入瀏覽行為消費行為呼叫中心試駕管理會員維護售后服務車友會活動重復營銷常規(guī)廣告創(chuàng)意非常規(guī)媒體創(chuàng)意品牌創(chuàng)意體驗社區(qū)管理體驗整合傳播配合BannerRichmediaVideoTVCTextlinkMMS植入營銷電子讀物桌面皮膚社交化傳播搜索營銷WAP站點品牌APPS移動體驗中心移動互動中心無線社區(qū)移動社交應用藍牙應用二維碼AR展示互動體感識別全息投影汽車客戶需要什么?從一個汽車客戶的典型案例看起:campaign
1:【百年風范之旅—2012凱迪拉克設計藝術大展】campaign
2:【在路上發(fā)現(xiàn)心中的66號公路】在#藝術展#事件營銷中達成:●規(guī)?;瘋鞑テ放篇毺鼐瘛駝?chuàng)造性互動深化品牌體驗●線上索票有效收集潛客KPI:20,000+在#66號公路#事件營銷中達成:●強化傳播“開拓,自由”品牌價值●制造話題,穩(wěn)定市場消費關注度●增加經(jīng)銷商潛客供應和展廳流量KPI:25,000+(2012年無新車上市計劃)多件中外當代藝術大師的作品和凱迪拉克9款最具時代設計風范的經(jīng)典車型同時亮相,呈現(xiàn)110年來中美藝術人文思潮的變遷.凱迪拉克攜手《中國國家地理》舉行的“縱橫開拓之旅”,全國范圍招募二十位“最具開拓精神的”公路行者,共同駕駛凱迪拉克SRX穿越中國109國道,開啟一段縱橫東西、自由開拓的心路探索旅程。
品牌傳播+事件營銷+實效需求大勢所趨AwarenessFamiliarityConsiderationBuy汽車消費者購車行為模型一個汽車消費者常規(guī)的購車行為軌跡:從開始關注汽車信息到最后購買汽車,平均花費時間為154.5天;消費者在購買汽車49.6天后,興奮的心情才會趨于平靜。
*數(shù)據(jù)來源:網(wǎng)易與新生代市場監(jiān)測機構在線調查被動接收廣泛信息影響無意識/朦朧購車意向人群主動搜索行為階段明確購車意向產(chǎn)生購買信息源:大眾媒介(傳統(tǒng)/網(wǎng)絡/移動互聯(lián)網(wǎng))/周圍人群環(huán)境傳播內容:品牌廣告、活動信息移動媒體核心作用:1、在整個行為軌跡中,移動媒體成為輔助用戶隨時、隨身、隨地獲取或搜索購車資訊的重要渠道之一;2、創(chuàng)意化展現(xiàn)形態(tài),帶給用戶全新互動體驗,深化品牌認知與互動;在產(chǎn)生購車意向消費者的行為路徑中,移動媒體便捷互動、一鍵呼出的特性,使之成為從深度考慮到購買過程中,促進行為產(chǎn)生的加速器。*以上信息均需被客戶核實屬實才計為效果。汽車消費者LEADS分級及市場均價★客戶情報:平均每輛車車價2-3%用于營銷費用(含廣告、展會、經(jīng)銷商營銷費用,不包括銷售促進給予客戶那部分)。但根據(jù)車型、階段、競爭局面,這一數(shù)字高可達4-8%,甚至10%。但這是博弈決定的,不是個市場固定值,需要在單一客戶的多種媒體間博弈,也要在客戶間博弈.汽車消費者LEADS分級TESTDRIVEINQUIRY姓名手機號碼區(qū)域80-120元/個SALESLEADS姓名手機號碼區(qū)域意向車型意愿購車時間200-500元/個HOT-WARMSL姓名手機號碼區(qū)域意向車型6個月內意愿購車600-1,200元/個明確營銷需求(營銷主題、目標區(qū)域、投放階段)確立效果標準(leads/SL/HWSL)確立效果KPI提供品牌全面材料,供服務商加深營銷理解提供營銷活動詳細介紹、圖片KV等詳細物料,明確活動可供應offer項目立項物料供應素材確認與技術對接服務商制作投放物料及排期,供品牌確認雙方經(jīng)協(xié)商確認后,籌備上線投放,進行上線前技術測試根據(jù)客戶需求,可加載品牌頁面監(jiān)測代碼或后臺數(shù)據(jù)對接品牌實效營銷投放流程投放與調控數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)確認服務方基于技術和數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控正常投放結合服務方投放日報數(shù)據(jù)監(jiān)控,雙方協(xié)商為提升效果需調整的創(chuàng)意、加設的offer及技術細節(jié)等已建立后臺對接數(shù)據(jù)接口的頁面,注冊信息即時載入客戶系統(tǒng);未建立后臺數(shù)據(jù)對接的項目,每日服務商已規(guī)定字段表單形式提交客戶??蛻舴叫杞RM系統(tǒng),通過外呼等形式確定入庫數(shù)據(jù)屬實性;雙方經(jīng)協(xié)商,確立隔日或每周核實數(shù)據(jù)對接制度;雙方共享提交、核實數(shù)據(jù)詳細表單及呼叫狀態(tài)詳單;運營期籌備期結案期提交結案提交結案核實數(shù)據(jù)確認結算短信、彩信群發(fā)全面覆蓋10億手機用戶雖然技術落后、展示單一、打開率與閱讀率遭質疑;但是目前技術最成熟、用戶規(guī)模最大、使用習慣最普遍的類型WAP媒體覆蓋4億手機上網(wǎng)用戶雖然技術成熟、用戶基數(shù)龐大但是發(fā)展整體呈大規(guī)模下滑、人群三低、展現(xiàn)形式單一APP應用覆蓋近億智能機用戶雖然最代表未來趨勢、人群相對高端時尚但是當前環(huán)境下存在,網(wǎng)絡環(huán)境差、受眾基數(shù)少、流量費用高、展現(xiàn)形式差、用戶習慣弱、客戶接受低等問題MMS-1個當前中國最大覆蓋且唯一許可并大規(guī)模開展商用的MMS廣告載體其他:新聞早晚報/聯(lián)通炫生活報/鳳凰時事評論報WAP-8個騰訊/百度/新浪/網(wǎng)易/搜狐/鳳凰/夢網(wǎng)/3GAPPS-3類創(chuàng)意服務領先型/流量聚合領先型/全媒體資源領先型巨頭延伸型、廣告網(wǎng)絡延伸型、獨立APPS型移動全媒體模型與渠道特征能夠覆蓋并且精準的手段依次是:短彩信>智能機應用>主流偏高端的WAP媒體>智能的手機瀏覽器。能與消費者充分互動的次序是:無線網(wǎng)站>APPADpower移動動全全媒媒體體解解決決方方案案緊密合作媒體汽車類媒體自有媒體最大規(guī)模全面覆蓋有效抵達強勢曝光品牌媒體
流量優(yōu)質人群高端展現(xiàn)豐富潛客聚集精準營銷植入營銷高效轉化長尾媒體海量流量有效儲備調配投放提高效率用戶管理中心社交傳播外部平臺移動全媒體數(shù)據(jù)中心銷售平臺經(jīng)銷商內容管理中心媒體體組組合合模模塊塊MMS、APPS、WAP、Socialmedia內容容營營銷銷模模塊塊互動動管管理理模模塊塊社交交分分享享模模塊塊軟文文植植入入、、硬硬廣廣投投放放、、新新聞聞資資訊訊、、專專題題欄欄目目、、視視頻頻內內容容、、電電子子車車書書、、試試駕駕報報道道短彩彩互互動動、、APP互動動、WAP互動動、、語語音音互互動動、、社社區(qū)區(qū)/社交交互互動動、、線線下數(shù)數(shù)字字互互動動((AR、二二維維碼碼、、全全息息投投影影等等))體驗驗報報告告、、社社區(qū)區(qū)話話題題、、紅紅人人炒炒作作、、意意見見領領袖袖、、互互動動參參與與獲客客管管理理模模塊塊促銷銷廣廣告告、、搜搜索索廣廣告告、、精精準準廣廣告告、、社社區(qū)區(qū)引引導導、、線線下下聯(lián)聯(lián)動動、、媒媒體體導導購購、、團團購購活活動動、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫營營銷銷傳播播前前臺臺平臺臺信信息息模模塊塊平臺臺體體驗驗模模塊塊平臺臺互互動動模模塊塊用戶戶轉轉化化模模塊塊用戶戶互互動動模模塊塊用戶戶服服務務模模塊塊平臺臺銷銷售售模模塊塊品牌牌信信息息、、新新聞聞信信息息、、車車型型信信息息、、服服務務信信息息、、互互動動信信息息、、線線下下信信息息品牌牌體體驗驗((品品牌牌故故事事、、品品牌牌價價值值、、品品牌牌互互動動))、、產(chǎn)產(chǎn)品品體體驗驗((產(chǎn)產(chǎn)品品風風格格、、產(chǎn)產(chǎn)品品認認知知、、產(chǎn)產(chǎn)品品工工藝藝、、產(chǎn)產(chǎn)品品視視頻頻、、產(chǎn)產(chǎn)品品互互動動、、3D展示示))、、服服務務體體驗驗互動動活活動動、、會員員社社區(qū)區(qū)、、車友友會會線上上導導購購、試試駕駕活活動動、、線線下下體體驗驗、、線線上上購購車車、、線線上上展展廳廳EDM、SMS、MMS、網(wǎng)網(wǎng)絡絡社社區(qū)區(qū)、、桌桌面面工工具具、、無無線線APP、直直郵郵、、CALL-CENTER車友友會會、、回回饋饋活活動動、、線線下下活活動動經(jīng)銷銷商商互互動動連連通通、、金金融融服服務務、、二二手手車車、、以以舊舊換換新新、、配配件件服服務務、、4S店維維修修信信息息和和服服務務、、數(shù)數(shù)字字信信息息工工具具、、自主主平平臺臺轉化化后后臺臺效果營銷需求導入品牌營銷需求導入ADpower移動動全媒體體實效效營銷銷優(yōu)優(yōu)化化方案案互動動數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析與與優(yōu)優(yōu)化化CTR(互動率)WAP打開率注冊轉化率到店轉化率參考平均值0.5%參考平均值0.5%參考平均值85%服務方不承擔擔決定因素:網(wǎng)速/頁面大小/手機適配性決定因素:offer利益/頁面創(chuàng)意/手機系統(tǒng)/投放媒介及廣告位匹配性決定因素:店面位置/offer利益/活動條件等調整措施:調整創(chuàng)意或offer更替媒介或廣告位調整措施:調整頁面大小、基于網(wǎng)絡環(huán)境及系統(tǒng)智能適配不同版本頁面;調整措施:調整創(chuàng)意、增加offer、優(yōu)化頁面加載、調整媒介及廣告位;調整措施:CRM中心OB邀約質量/offer利益加大/提高到店便捷度與吸引力;成本與利潤分分析決定因素:創(chuàng)意素材/媒介匹配性總體GP及各渠道GP分析決定因素:采購形態(tài)/互動轉化率/采購單價/效果單價等調整措施:調整媒介投放、調整采購形態(tài)、要求媒介補量、配合調整媒介投放創(chuàng)意等、雙方協(xié)商提升效果單價等。;ADpower移動全媒體實效營銷運營實例例【Jeep全能攻略】2012jeep全系體驗日招招募Step1:提交媒介投放工單單品牌名稱克萊斯勒-jeep活動主題2012Jeep全能攻略全系體驗日:
Jeep全系車型將參加本次試駕活動?,F(xiàn)場會搭建不同類型的模擬場地,分為公路主題和越野主題,包含天橋穿越、街區(qū)突圍、雨林歷險、叢林穿越等項目。在不同的路況上試駕Jeep各款,近距離感受Jeep車型帶來的任何場合的終極掌控力和隨心所欲的生活方式。投放階段5/19-11/30投放區(qū)域大連、沈陽、石家莊、青島、濟南、蘇州、南京、杭州、上海、北京等43個城市項目費用
¥1,305,000效果標準HWSL(姓名、手機、區(qū)域、意向車型、試駕時間經(jīng)核實屬實)單客成本
¥450效果KPI2900特別說明1、活動效果需在限定時間、區(qū)域、KPI前提下完成;2、區(qū)域覆蓋全國,二、三線城市居多;3、到場率作為渠道有效性參考指標;Step2:制作媒介排排期提交客戶戶確認ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例媒體類別投放階段廣告形式廣告位尺寸12580生活播報MMS5/30-11/30注:由于此次合作是按效果合作媒體投放位置會有靈活變化圖文閑置廣告位資訊:100字全角字符;硬廣:100字全角字符;jpg圖片,5k以內;宜搜WAP文字鏈大首頁簡版+彩版:不超過8個中文字符固定banner新聞頻道首頁觸屏版:320*60,10K以內,jpg格式掌上貓撲APP文字鏈首頁文字鏈等10個字符BANNER首頁焦點圖360*160JPG<25KUC文字鏈首頁底部文字鏈廣告語8-12個字符BANNER資訊中心等尺寸:310*40<10K,jpgmilkBANNER
首頁焦點圖80*80,240*640,640*240,640*960,JPG<30KVIVA首頁1/4Banner,最新頁置頂Banner,雜志內Banner+內插頁全屏480*120<50KBJPG72DPI快手底部banner320*50,gif,<15k九天banner底部banner320*50,gif,<15k全屏廣告開機全屏圖片640*960、480*800、320*480,jpg,<50k特別說明:1、效果類營銷銷媒介合作形形式為CPA、CPC居多,無法按按照CPD的購買形式確確保日曝光;;2、運營過程中中,會根據(jù)媒媒介轉化效率率更替媒介列列表;Step3:素材對接與與創(chuàng)意制作確確認ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例與客戶深度溝溝通營銷需求求,結合客戶戶提交素材制制作banner、WAP設計圖等提交交確認;客戶確認創(chuàng)意意設計圖后完完成搭建測試試上線;第2幀資訊※想挑戰(zhàn)攀爬45°駝峰?向往奔奔馳在F1賽道的快感??Jeep從不讓你失望望!快來Jeep全能攻略活動動,體驗全路路況智驅體系系獨特魅力!!發(fā)送“QNGL+姓名+手機號碼”至至1065888090預約試駕或登登錄/zOuDafC報名,詳詢4006500118。12580生活播報創(chuàng)意意ADpower全媒體Banner創(chuàng)意WAP創(chuàng)意Step4:媒介投放與與上刊監(jiān)測ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例1、提交客戶確認投放物料1、ADpowerSDK植入媒介,平臺自動上媒介2、ADpower商務合作媒介,人工對接提供相應尺寸物料供應;2、分配渠道鏈接各媒介分配待渠道號頁面鏈接,便于渠道效果監(jiān)測3、監(jiān)測日常投放每日監(jiān)測各渠道投放廣告位及對應截屏ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例Step5:數(shù)據(jù)對接與與數(shù)據(jù)確認(數(shù)據(jù)僅作示示例)姓名性別手機區(qū)域意向車型意愿購車時間意愿購車費用注冊日期注冊來源張三先京全新Jeep大切諾基三個月內¥50萬元以上2012-7-248:38ADpower(一)數(shù)據(jù)對接:上線后所有頁頁面注冊信息息自動入庫““巨流無線訂訂單管理系統(tǒng)統(tǒng)”(見附圖圖1),與客戶數(shù)數(shù)據(jù)對接方式式:1、根據(jù)客戶需需求,建立雙雙方數(shù)據(jù)庫對對接平臺,注注冊數(shù)據(jù)同步步入客戶數(shù)據(jù)據(jù)系統(tǒng);2、獲得客戶數(shù)數(shù)據(jù)庫接口,,每日生成指指定字段數(shù)據(jù)據(jù)表單,定時時導入客戶數(shù)數(shù)據(jù)庫;3、每日從巨流流訂單系統(tǒng)導導出指定字段段注冊表單((見附圖2),,每日日人工郵件提提交表單。附圖1:巨流無線線訂單管理系系統(tǒng)-jeep項目數(shù)據(jù)庫((含注冊日期期、用戶名、、區(qū)域、媒介介來源、系統(tǒng)統(tǒng)狀態(tài)及其它它注冊表單項項目)附圖2:導出客戶指指定字段數(shù)據(jù)據(jù)庫表單(二)數(shù)據(jù)確認:客戶定期(隔隔天或每周))提交經(jīng)OB核實數(shù)據(jù)及詳詳單,包括::1、階段性數(shù)據(jù)據(jù)核實情況及及IB數(shù)據(jù),確認核核實率。ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例時段進入系統(tǒng)數(shù)據(jù)OB核實后數(shù)據(jù)IB數(shù)據(jù)小計核實率2012/6/28~2012/7/46233352097854%3、數(shù)據(jù)核實情情況詳細表單單:對比巨流流訂單數(shù)據(jù)庫庫詳單,區(qū)分分渠道貢獻率率,指導媒介介投放及商務務結算調整。。2、數(shù)據(jù)核實情情況說明:了了解損失率產(chǎn)產(chǎn)生原因,與與客戶溝通解解決OB環(huán)節(jié)存在的問問題。Step5:數(shù)據(jù)對接與與數(shù)據(jù)確認(數(shù)據(jù)僅作示示例)渠道屬性核實數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)核實率實際貢獻率收入成本GP12580自有媒體939204546%51%¥422,550¥169,02060%線下渠道特殊渠道17918497%9.7%¥80,550¥44,50045%UC代理媒體12837334%7.0%¥57,600¥18,10069%導航犬代理媒體5817633%3.2%¥26,100¥8,70067%Step6:日常運營報報告與運營調調整(數(shù)據(jù)僅作示示例)ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例(一)項目利利潤分析:預估項目收支支,調整媒介介投放與成本本控制,確保保項目利潤率率;(二)項目進進度報告:更新區(qū)域KPI項目完成率,,明確后期媒媒介定向投放放方向;活動區(qū)域報名數(shù)核實后派發(fā)數(shù)KPI完成率實際到場蘇州(6月23日-24日)483338100338%
138南京(6月30日-7月1日)478201100201%
72杭州1(7月7日-8日)293187100187%
32上海(7月14日-15日)304173100173%
21北京1(7月21日-22日)658351100351%
鄭州(7月28日-29日)351207100207%
西安(8月4日-5日)214127100127%
成都(8月11日-12日)340281100281%
重慶(8月18日-19日)1344510045%
總計32551910900212%
投放階段KPI結算HWSL完成率妥投率預計項目收入預計媒介成本預計GP5.26-7.112,9002,13073%42%¥958,500¥670,77430%Step6:日常運營報報告與運營調調整(數(shù)據(jù)僅作示示例)(三)互動數(shù)數(shù)據(jù)分析:2、結合數(shù)據(jù)平平臺,細化分分析如下維度度互動數(shù)據(jù),,優(yōu)化后期效效果運營:
完整版打開率簡版打開率完整版pv簡版Pv完整版WAP注冊量簡版WAP注冊量完整版注冊率簡版注冊率6/18-6/2390%92%10w3.5w1245020.11%0.31%6/24-6/3079%66%13W4.8W1461471)、周期維度度,分析互動動走勢,及時時更新物料,,增減流量采采購2)、渠道維度度:分析渠道道貢獻率與互互動率,調整整媒介投放,,提升利潤率率3)、區(qū)域維度度:分析流量量區(qū)域分布,,判斷品牌活活躍區(qū)域,適適時補充部分分區(qū)域流量;;4)、終端維度度:分析流量量終端屬性,,結合不同終終端特征,實實現(xiàn)適配頁面面開發(fā)與優(yōu)化化,提升用戶戶互動體驗,,優(yōu)化頁面制制作,提高轉轉化效率;*以上數(shù)據(jù)說明明,jeep項目中簡化版版頁面轉化率率是完整版的的3倍,結合此數(shù)數(shù)據(jù)可有效引引導客戶優(yōu)化化頁面制作。。1、每日分析渠渠道流量及CTR、注冊率轉化化,如低于正正常CTR,需及時調整整創(chuàng)意。Step7:結案與效果果結算ADpower移動全媒體實效營銷運營營實例根據(jù)合同規(guī)定定,在完成投投放KPI后,雙方核對對數(shù)據(jù),按照照協(xié)議規(guī)定,,進入結算流流程。ADpower移動全媒體汽汽車產(chǎn)品群規(guī)規(guī)劃*點擊了解更多多產(chǎn)品搭建構構想車天下.約駕APPS車天下.約駕MMS車天下.約駕微博ID群車天下.約駕WAP站車天下口碑大使群車天下駕校渠道車天下城市車行車天下區(qū)域車友會母嬰行業(yè)移動實效營銷銷模型探討現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)—市場及消費者者洞察(數(shù)據(jù)來源::波士頓咨詢詢)市場容量:中國大陸的嬰嬰兒配方奶粉粉品類的市場場價值約為74億美元(470億人民幣);消費主體:2(年輕夫婦))+4(位長輩)家庭,跨輩帶帶子;缺乏經(jīng)驗,口碑為先;嬰幼兒產(chǎn)品的的消費中存在在諸多決策主主體。發(fā)展趨勢:三、四線城市市中產(chǎn)及富裕裕階層家庭趨趨勢迅猛,大大大助力母嬰嬰市場增加或或者升級消費費。市場缺口:CRM工具并未在中國市市場得到充分分利用,僅有12%的受訪母親表表示自己擁有有某個品牌的的會員資格。現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)—政策面:挑戰(zhàn)戰(zhàn)?機遇!衛(wèi)生部《母乳代用品品管理辦法》》生產(chǎn)者、銷售售者不得促銷銷母乳代用品品,包括減價價銷售、贈送送產(chǎn)品、禮品品、樣品,以以及產(chǎn)品展示示、積分回饋饋、發(fā)放產(chǎn)品品宣傳資料等等;廠家不能以推銷母母乳代用品為為目的,與孕孕產(chǎn)婦、嬰兒兒母親及其家家庭成員保持持任何形式的的聯(lián)系,包括括電話、短信信、信函、郵郵件、上門推推銷等。禁止止以以推推銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品為為目目的的,,利利用用廣廣播播、、電電影影、、電電視視、、報報紙紙、、期期刊刊、、圖圖書書、、音音像像制制品品、、通通訊訊、、網(wǎng)網(wǎng)絡絡等等任任何何媒媒介介向向公公眾眾進進行行母母乳乳代代用用品品的的宣宣傳傳,,包包括括播播放放、、刊刊登登有有關關母母乳乳代代用用品品的的報報道道、、文文章章和和圖圖片片等。媒體體縫縫隙隙:突破破現(xiàn)現(xiàn)有有以以““展展示示或或推推送送””為為主主要要互互動動手手段段的的媒媒體體選選擇擇,,CRM;內容容縫縫隙隙::以創(chuàng)創(chuàng)意意的的方方式式,,整整合合傳傳播播專專業(yè)業(yè)的的內內容容;;接觸觸點點縫縫隙隙::移動動、、云云端端;現(xiàn)狀狀與與挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)—孕媽媽媽媽經(jīng)經(jīng)濟濟價價值值分分析析時間線產(chǎn)品月用量單價(RMB)月總價(RMB)階段用量總價(RMB)-6-0個月(6個月)孕婦奶粉4200(Rangefrom172to
229)8004,8000-6個月(6個月)一段奶粉4262(Rangefrom178to468)1,0486,2887-12個月(6個月)二段奶粉4250(Rangefrom190to448)1,0006,00012-36個月(24個月)三段奶粉2215(Rangefrom170to388)43010,32042個月一個孕媽媽整個消費周期的總價值27,408*(數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來源源::多美美滋滋、雅培培、惠氏氏、美贊贊臣臣、明治治、美素素佳佳兒兒、可瑞瑞佳佳等主主流流進進口口奶奶粉粉品品牌牌價價格格調調研研))問題題的的提提出出多美滋:“1000日抵抗力計劃”美贊臣:孕媽媽加入“A+尊愛會”雅培:每月全國600多場“媽媽班”奶粉粉大大戰(zhàn)戰(zhàn),,其其實實已已經(jīng)經(jīng)日日益益演演變變成成孕媽媽媽媽爭爭奪奪戰(zhàn)戰(zhàn)!!孕媽媽媽媽爭爭奪奪勢勢態(tài)態(tài)有效效時時間間窗窗口口::孕前前6個月月—寶寶寶出出生生后后6個月月醫(yī)務專業(yè)渠道白熱化的“入口”之爭成本最高,但效果最好——“第一口奶
媒體傳播渠道品牌傳播因素數(shù)字媒體越來越受重視市場活動渠道媽媽班是最為常見的形式與上述兩個渠道關系緊密其他渠道(數(shù)據(jù)庫購買)成本最低,但有效性最差品牌顧慮一個個案案例例的的探探索索※孕媽媽囧囧事事兒兒::開開會會時時忍忍不不住住打打哈哈欠欠,,囧囧??!準準媽媽媽媽易易疲疲倦倦,,要要注注意意多多攝攝取取B族維維生生素素。。更
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