Qualiy談判人員素質(zhì)與相關(guān)技巧

第一章談判人員素質(zhì)Quality教學(xué)目的:讓學(xué)生掌握,理解誠信等價值觀.教學(xué)重點(diǎn):自信教學(xué)難點(diǎn):建立自信的方法教學(xué)方法:案例法課時分配:2學(xué)時談判人員素質(zhì)Quality自信confidence耐心patience傾聽listen幽默humor誠信honestycaseFromthelastonetoNumberone

從最后一名到第一名

<<你>>?珠海留學(xué)生元旦會上的自我推銷SelfpromotionatYuandanfestivalinZhuhaiNegotiationbetweenVietnamandUSA<<商道>>火燒人參<<相信自己>>在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須首先百分之百地把自己推銷給自己。你必須相信自己，對自己充滿信心。也就是說，你必須完全認(rèn)清自身的價值。

喬·吉拉德

吉拉德，你是世界上獨(dú)一無二的，沒有誰和你一模一樣。上帝造了你后，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)志。就算沒有指紋，也能在人群中識別你：你的聲音與眾不同，通過聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別于他人……“我是我自己最好的推銷員?！泵刻煳叶紝ψ约赫f這句話。我希望你也能每天提醒你自己“我是第一”。植物需要灌溉滋養(yǎng)，心靈也是如此。

你認(rèn)為自己是個什么樣子，就會是個什么樣。同樣，你也可以以自己的方式把自己推銷給別人，你要對自己充滿信心，你是全世界最偉大的產(chǎn)品，你的優(yōu)秀無人可比。

喬·吉拉德:生意的機(jī)會遍布于每一個細(xì)節(jié)。“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣什么的，我的細(xì)節(jié)你全部掌握?！眴獭ぜ鲁３e人這樣說。

推銷的要點(diǎn)不是推銷產(chǎn)品，而是推銷自己。如果你給別人遞名片時想：“這是很愚蠢很難堪的事，那怎么能給出去呢？”當(dāng)然也就談不上成功了。

每次去餐廳吃飯，給的小費(fèi)都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以人家肯定要看看這個人是做什么的，這個方法會讓更多的人知道我。

在體育場觀看比賽的時候也是推銷自己的好時機(jī)。有一次在體育場，喬·吉拉德利用人們歡呼的時候，把名片用力一撒，頓時，名片像天女散花般從天而降，紛紛揚(yáng)揚(yáng)，景象極為壯觀，惹得人們爭相搶看，仿佛他就是此刻最耀眼的體育明星。Thewaytobuildconfidence

建立自信的方法1．Trustoneself----tellmyself“Ican“putthissentenceonthemirror.Shouteverydayseveraltimes,letthemgointoyoursoul.相信自己——告訴自己“我能行”，把這句話寫在你浴室的鏡子上，每天大聲喊上幾遍，讓它們浸入你的心靈。(自我暗示）2．Makefriendswiththeoptimisticman---Themancanbringyouthepowertoyoutomotivate,wheneveryoudonotbeafraidoffailure.結(jié)交樂觀自信的人——這樣的人能帶給你積極向上的奮斗動力，無論任何時候你都不要畏懼失敗。（經(jīng)理王斌）

3．Confirmtheconfidence----Confidencemakesyouproducethegreaterpower.Thepowermotivatesyoutosuccess.堅(jiān)定信心——信心會讓你產(chǎn)生更大更強(qiáng)的信心，這種力量能促使你走向成功。4．Dominateoneself---HenryFordsays:thecourageoftheconfidentmencomesfromthefearoftheirown.Facethechallengeofyourown,dominateyourself.主宰自己——汽車大王亨利·福特曾說過，所有對自己有信心的人，他們的勇氣來自面對自己的恐懼，而非逃避。你也必須學(xué)會這樣，坦誠面對你的自我挑戰(zhàn)，主宰你自己。5．Workhard---Workhardwhateveryoudoifyouwanttobesuccessful.勤奮工作——無論你從事什么工作，要想有所作為，只有踏實(shí)勤奮才能向成功靠攏。布萊恩·崔西

我曾做成一樁自我感覺最棒的生意，那是1959年7月的一天。那天的陽光很好，我說服一位女士為她11個兒子買了11項(xiàng)儲蓄保險，那次的推銷我并沒用什么特別的技巧，我甚至沒有說很多話。因?yàn)樗壬鷦偘l(fā)生車禍過世，我很有耐心地聽完她詳細(xì)的描述，中間只安慰她一兩句，更多的時候，我只是表示沉默。最后我建議她買這些保險，如此一來即使她未來沒有固定收入，孩子的教育和未來也不至于無以為繼。

那次我得到的傭金是我過去當(dāng)工程師三個月的收入。科學(xué)家愛因因斯坦說：：“成功就就是X加Y加Z。X是工作，，Y是開心心，而Z則則是閉嘴!”知道一一個最偉大大的人物把把閉嘴列為為成功要素素之一，這這真是讓我我們茅塞頓頓開.“上帝給我我們兩只耳耳朵一張嘴嘴，目的就就是讓我們們多聽少說說?！奔记蓛A聽記下對方的的談話內(nèi)容容幽默humour我是一個快快樂的工作作者.賣<<百科科全書>>的世上只有媽媽媽好東湖邊，請請吃飯逆向思維玉米粒結(jié)婚婚0與8,7與2,6與9外國記者問問周總理中中國有多少少錢,總理答到:10+5+2+1+0.5+0.2+0.1+0.05+0.02+0.01=18.88海大魚齊國靖郭君君田嬰準(zhǔn)備備在薛這個個地方組廠廠建筑城.他的門客勸勸他不要這這樣.田嬰對主管管通傳的官官員說:“不要替客人人通報”.有一個想見見田嬰的齊齊國人對主主管通傳的的官員說:我只說三個個字.超過三個字字,就把我煮死死.田嬰接見見了他.客人快步步說了三個個字:海大魚.然后回頭就就跑.田嬰說:希望你能詳詳細(xì)說說.客人說:您您聽說過大大魚嗎?網(wǎng)網(wǎng)捕不住它它.生絲繩繩也拖不住住它,但它它任性亂游游而離開了了水.螞蟻蟻就可以在在它的身上上為所欲為為了.現(xiàn)在在齊國就是是您的大海海,如果您您長久掌握握齊國的政政權(quán),還要要薛城干什什么?如果果您失去齊齊國,即使使把薛城建建的向天一一樣高,也也沒有什么么好處.田嬰說:說說的好.就就停止建筑筑.烏龜與兔子子滑冰鞋雪橇誠信尾生等女友友張瑞敏砸冰冰箱白七爺燒藥藥逆向思維曾經(jīng)有一個個面試官出出了一道這這樣的題目目：假如你你是一個司司機(jī)，某一一天你在一一個停車站站看到有三三個人要坐坐你的車。。這三個人人一個是病病重的老太太太，一個個是曾經(jīng)救救過你性命命的大夫，，一個是你你深愛的人人。但是你你的車只能能再坐一個個人，這時時你會怎么么選擇。老老人一定要要救，又是是報答恩人人的大好時時機(jī)，還是是自己在自自己的女友友面前現(xiàn)殷殷勤的時候候，怎么半半呢？有人人說應(yīng)該先先救老人，，因?yàn)榫热巳巳缇然鸢“?，要及時時行善嘛。。有人說先先讓大夫上上車，點(diǎn)水水之恩必當(dāng)當(dāng)涌泉相抱抱，這正是是報答時候候。還有人人說讓自己己的女友上上。。。。。七嘴八舌舌說什么的的都有。然而面試官官說出答案案以后，眾眾人都楞了了，他說：：先讓大夫夫開著車帶帶老人去醫(yī)醫(yī)院，自己己下車陪女女友。多完完美的答案案。有時候換一一種方式想想問題，收收獲會很大大。今日推薦<<原一平平>>第二章談?wù)勁械幕颈局R教學(xué)目的:讓學(xué)生掌掌握談判的的定義,馬馬斯洛需求求理論,談?wù)勁械幕颈境绦?教學(xué)重點(diǎn):談判的基基本程序教學(xué)難點(diǎn):雙贏教學(xué)方法:案例法學(xué)時:6學(xué)學(xué)時一.談判的的含義談判是建立立在人們需需要的基礎(chǔ)礎(chǔ)上的Negotiationisonthebaseoftheneedofthepeople.談判是雙方方以上的交交際活動.Negotiationisthesocialactivityabovetwoparties.談判是尋求求建立或改改善人們的的社會關(guān)系系.Negotiationistoseektobuildorbettertherelationshipofthepeople.談判是一種種協(xié)調(diào)行為為的過程.Negotiationistheprocessofcoordination.選擇恰當(dāng)?shù)牡臅r間,地點(diǎn)Selectcorrecttimeandplace總結(jié):談判的概念念是指參與與各方出于于某種需要要,在一定的時時空條件下下,采取協(xié)調(diào)行行為的過程程.案例1.李涉與與強(qiáng)盜1.埃及與與以色列就就西奈半島島的安全談?wù)勁?.林尚沃沃與妙玉小小姐聯(lián)合對對付朝廷的的貢人3.林尚沃沃勸服強(qiáng)盜盜成良民3.瑪利與與越獄犯4.一聲兄兄弟解危局局(警花)4.帥哥,就是是你4.在魯巷巷廣場買鞋鞋油井欄砂宿遇遇夜客李李涉涉暮雨瀟瀟江江上村，綠綠林豪客夜夜知聞。他他時不用逃逃名姓，世世上如今半半是君?？偨Y(jié)summary談判的概念念是指參與與各方出于于某種需要要,在一定的時時空條件下下,采取協(xié)調(diào)行行為的過程程.Negotiationisaprocessthattheparticipantpartiescoordinateowingtosomeneedsduringsometimeinsomeplaces.談判判指指人人們們基基于于一一定定的的需需求求,彼此此進(jìn)進(jìn)行行信信息息的的交交流流,磋商商協(xié)協(xié)議議,旨在在協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)其其相相互互關(guān)關(guān)系系,贏得得或或維維護(hù)護(hù)各各自自利利益益的的行行為為過過程程.2.商務(wù)務(wù)談?wù)勁信衎usinessnegotiation指經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)領(lǐng)域域中中,具有有法法人人資資格格的的雙雙方方,為了了協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、改改善善彼彼此此的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)關(guān)關(guān)系系,滿足足貿(mào)貿(mào)易易的的需需求求,圍繞繞涉涉及及雙雙方方的的標(biāo)標(biāo)的的物物的的交交易易條條件件,彼此此通通過過信信息息交交流流,磋商商協(xié)協(xié)議議達(dá)達(dá)到到交交易易目目的的的的行行為為過過程程。。3.國際際商商務(wù)務(wù)談?wù)勁信蠭nternationalBusinessNegotiation指在在國國際際商商務(wù)務(wù)活活動動中中，，處處于于不不同同國國家家或或不不同同地地區(qū)區(qū)的的商商務(wù)務(wù)活活動動當(dāng)當(dāng)事事人人為為滿滿足足某某一一需需要要，，彼彼此此通通過過信信息息交交流流、、磋磋商商協(xié)協(xié)議議達(dá)達(dá)到到交交易易目目的的的的行行為為過過程程。。二.馬馬斯斯洛洛需需求求理理論論hiearachyofneedstheory生理理需需求求physiologicalneeds(衣食食住住行行性性)clothing,food,living,transportation,sex安全全需需求求safetyneeds社交交需需求求socialneeds自尊尊需需求求esteemneeds自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)self-actualizationneeds案例例case穿衣衣保保暖暖(樹樹葉葉））時尚尚（（比比基基尼尼，，網(wǎng)網(wǎng)狀狀衣衣））龍回回頭頭,食堂堂，，小小田田園園的的比比較較亞洲洲大大酒酒店店26樓樓旋旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)西西餐餐廳廳，，香香格格里里拉拉喝喝茶茶（（環(huán)環(huán)境境））房子子的的裝裝修修,房地地產(chǎn)產(chǎn)的的霸霸王王條條款款，，家家庭庭生生命命周周期期馬車車,汽車車,火車車,飛機(jī)機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)物流流業(yè)業(yè)logistics結(jié)婚婚業(yè)業(yè)(婚紗紗照照片片,宴席席,禮車車的的昂昂貴貴費(fèi)費(fèi)用用)婚紗紗照照片片推推銷銷安全全需需求求案案例例safetyneed非典典時時期期,人為為了了健健康康安安全全,吃中中藥藥.藥材材市市場場一一天天出出幾幾個個百百萬萬富富翁翁.911防毒毒面面具具的的暢暢銷銷反光光鏡鏡高速速公公路路上上的的夜夜間間的的閃閃光光漆漆賣保保險險求求安安全全防盜盜門門的的暢暢銷銷愛滋滋病病的的預(yù)預(yù)防防兒童童疾疾病病預(yù)預(yù)防防社交交需需求求案案例例socialneedQQ手機(jī)機(jī)因特特網(wǎng)網(wǎng)電報報點(diǎn)歌歌上島島咖咖啡啡店店茶樓樓自尊尊需需求求案案例例respectneed禮儀儀聽好好話話開業(yè)業(yè)禮禮儀儀隊(duì)隊(duì)開奔奔弛弛開火火葬葬場場自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)self-actualizationneed李嘉嘉誠誠比爾爾.蓋蓋茨茨三.談判判的的基基本本程程序序（（thebasicprogramofnegotiation）1、準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段preparation2、正正式式談?wù)勁信须A階段段formalnegotiationstage3、結(jié)結(jié)束束階階段段closing1、準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段preparation準(zhǔn)備備階階段段是是談?wù)勁信羞^過程程的的初初始始階階段段，，包包括括在在對對交交易易內(nèi)內(nèi)容容進(jìn)進(jìn)行行可可行行性性調(diào)調(diào)查查研研究究基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，確確定定談?wù)勁信兄髦黝}題，，明明確確談?wù)勁信幸c(diǎn)點(diǎn)，，挑挑選選談?wù)勁信腥巳藛T員，，草草擬擬談?wù)勁信蟹椒桨赴讣凹爸浦贫ǘㄕ務(wù)勁信写氪胧┦?。。確定定談?wù)勁信兄髦黝}題(confirmthetheme)主題題是是談?wù)勁信械牡幕颈灸磕康牡?，，也也是是談?wù)勁信泻撕诵男?，，整整個個談?wù)勁信谢罨顒觿佣级家獓鷩@繞主主題題進(jìn)進(jìn)行行，，都都要要為為主主題題服服務(wù)務(wù)。。主主題題要要簡簡潔潔（（briefandtothepoint）、、明明確確（（specific）、、具具體體（（detailed）擬定定談?wù)勁信幸c(diǎn)點(diǎn)（（makethekeypoints）組建建談?wù)勁信行⌒〗M組（（constructnegotiationgroup）小組組負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人（（director）、、主主要要成成員員（（mainstaff）、、專專業(yè)業(yè)人人員員（（professional）、、技技術(shù)術(shù)專專家家（（expert）、、臨臨時時成成員員（（contemporary）、、后后援援人人員員（（supportingstaff）談判判要要點(diǎn)點(diǎn)（（thekeypoints）a.談判判內(nèi)內(nèi)容容（（content）商品品品品質(zhì)質(zhì)（（quality),數(shù)量量(quantity),交貨貨期期限限(deliverylimitation),付款款(payment),折扣扣(discount)，價價格格(price)運(yùn)輸輸(transportation),保險險(insurance)。在確確定定談?wù)勁信袃?nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)磋磋商商的的具具體體條條款款，，同同時時應(yīng)應(yīng)考考慮慮每每一一條條款款應(yīng)應(yīng)在在什什么么標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上達(dá)達(dá)成成協(xié)協(xié)議議。。b、談?wù)勁信凶h議程程(agenda)談判判議議程程主主要要指指談?wù)勁信凶h議事事日日程程，，議議事事日日程程安安排排要要同同談?wù)勁信邪l(fā)發(fā)展展過過程程的的5個階階段段吻吻合合。。（probe）：旁敲側(cè)擊擊，了解特點(diǎn)點(diǎn)和風(fēng)格（offer）：一方向?qū)Ψ教岢鲎约杭阂螅╟ounteroffer）：不僅指狹狹義討價還價價（agreement）：雙方就主主要問題取得得大體一致意意見，同意簽簽約。（signthecontract）:合同一經(jīng)簽定定就有法律效效力c、總結(jié)評價：：（summarize）總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，，提出出對策策，掌掌握談?wù)勁兄髦鲃訖?quán)權(quán)案例:日日本人人應(yīng)用用最后后期限限策略略取得得成功功議程的的安排排與討討論方方式①、先由由主要要或重重要問問題談?wù)勂穑?，要避避免對對方在在枝?jié)節(jié)問題題上糾糾纏不不休(吃硬)（fromthemainorimportantproblems,avoidquarrelontheminorissue.）②、由不不重要要的問問題開開始談?wù)勂?，，然后后逐漸漸引導(dǎo)導(dǎo)到重重要議議題上上來(吃軟)（fromtheunimportantissuetostart,leadtotheimportanttopic）③、談判判人員員不分分重要要問題題和次次要問問題，，先把把彼此此可能能達(dá)成成協(xié)議議的問問題上上爭取取彼此此讓步步，尋尋求妥妥協(xié)。。(givewaytheissuesthatcanbecoordinated)④、把問問題分分成雙雙方方讓步步的方方式洽洽商2、正式式談判判階段段formalnegotiationstage（1））、談?wù)勁袃?nèi)內(nèi)容（（content））（2））、談?wù)勁羞M(jìn)進(jìn)程（（process））（3））、談?wù)勁行Ч?effect)（4））、談?wù)勁袣鈿夥眨ǎ╝tmosphere）（1）、談?wù)勁袃?nèi)內(nèi)容（（content）在商務(wù)務(wù)談判判中，，談判判內(nèi)容容大多多是指指雙方方討論論的標(biāo)標(biāo)的物物，即即交易易的貨貨物或或服務(wù)務(wù)。在在實(shí)際際談判判中，，任何何雙方方所接接觸的的消息息或情情況都都可以以成為為談判判內(nèi)容容，在在洽商商中，，非實(shí)實(shí)質(zhì)性性問題題的爭爭論占占去大大量寶寶貴時時間。。（Thecontentreferstothegoodsorservices.Infactualnegotiation,theinformationormessagethattheanytwopartiescontactcanbethecontent.）最為有有效的的方法法是具具體問問題具具體分分析，，例如如：對對方開開價太太高，，最好好是把把整套套設(shè)備備的主主要機(jī)機(jī)件各各個組組成部部分分分開計計算看看看成成本究究竟如如何。。（2）、談?wù)勁羞M(jìn)進(jìn)程（（process）談判進(jìn)進(jìn)程是是指執(zhí)執(zhí)行談?wù)勁杏嬘媱澋牡慕Y(jié)果果與進(jìn)進(jìn)展情情況a、談判判的每每個階階段取取得了了哪些些進(jìn)展展b、談判判速度度與進(jìn)進(jìn)程是是否符符合原原計劃劃。c、談判判組人人員與與后援援團(tuán)體體之間間的溝溝通如如何？？談判判組需需要的的信息息資料料是否否滿足足？d、談判判組食食宿、、洽談?wù)劦攸c(diǎn)點(diǎn)安排排是否否妥當(dāng)當(dāng)。（3）、談?wù)勁行Ч?effect)在持續(xù)續(xù)進(jìn)行行談判判中，，需要要對我我方談?wù)勁薪M組的工工作方方法進(jìn)進(jìn)行檢檢查，，以隨隨時了了解、、掌握握談判判組的的工作作效果果。談判組組的每每個成成員是是否都都清楚楚談判判組的的目標(biāo)標(biāo)（Iseveryoneclearthenegotiationgoal?）談判組組每個個成員員發(fā)揮揮他們們的工工作效效率如如何？？（Doeseveryonefunctionwell?）談判組組成員員之間間是否否相互互支持持？采采取什什么方方式？？(Doesthestaffsupporteachother?Whichway?Whatistheeffect?)談判組組成員員所具具備的的專業(yè)業(yè)知識識是否否夠用用？是是否需需要增增加新新的專專業(yè)人人員？？（Istheprofessionalknowledgeenough?whetheraddnewprofessionalstaff?）談判組組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用用是否否體現(xiàn)現(xiàn)出來來？通通過什什么方方式體體現(xiàn)出出來？？其領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格是是否適適應(yīng)談?wù)勁行栊枰?？？與談?wù)勁袑κ窒嘞啾冗€還有哪哪些問問題？？（4）、談?wù)勁袣鈿夥眨ǎ╝tmosphere）任何談?wù)勁卸级际窃谠谝欢ǘǖ臍鈿夥罩兄羞M(jìn)行行的，，談判判氣氛氛的發(fā)發(fā)展變變化，，直接接影響響整個個談判判的前前途。。良良好、、融洽洽的談?wù)勁袣鈿夥帐鞘钦勁信谐晒Φ谋１ＷC。。首先談?wù)勁行⌒〗M成成員要要有一一種成成就感感，認(rèn)認(rèn)識到到雙方方談的的每一一個問問題都都有助助談判判進(jìn)行行，都都是有有成效效的，，以增增強(qiáng)彼彼此間間溝通通，信信任，，創(chuàng)造造和諧諧氣氛氛。（thesenseofachievement,strengthenthecommunication,trust,createtheharmonyatmosphere）談判雙雙方應(yīng)應(yīng)彼此此尊重重，地地位平平等，，如果果一味味采用用咄咄咄逼人人之勢勢企圖圖把對對方壓壓倒，，不但但無助助于問問題解解決，，反而而會破破壞談?wù)勁?。?respecteachother)談判小小組成成員要要有一一種歸歸屬感感，重重視維維護(hù)團(tuán)團(tuán)體的的利益益，以以大局局為重重（paymuchattentiontoprotecttheinterestsofthegroup.）談判氣氣氛也也包括括通過過談判判建立立起來來的友友好關(guān)關(guān)系，，這種種關(guān)系系建立立不是是在某某一方方做出出大的的讓步步或犧犧牲換換來的的，而而是建建立在在雙方方互諒諒互讓讓，對對合同同條件件都是是滿意意的基基礎(chǔ)上上的。。案例:劉秀打打劉奉奉,給給臧宮宮四座座糧倉倉,將將他歸歸順.3、結(jié)束束階段段（（closing）（1）、我我方戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，，選擇擇談判判對手手，確確定談?wù)勁心磕繕?biāo)，，挑選選談判判人員員，運(yùn)運(yùn)用談?wù)勁胁卟呗缘鹊确矫婷娴牡玫檬?。。（strategy,tact,selecttheopponent,confirmthetarget,selectthestaff,implythestrategy）（2）、多方談?wù)勁蟹桨笇?shí)實(shí)施情況，，如準(zhǔn)備工工作、談判判議程的安安排，談判判進(jìn)度控制制。（theconditionofcarryingouttheprogram.Suchaspreparation,thearrangingofagenda,thecontrolofnegotiationprocess）（3）、我方談?wù)勁薪M的情情況，如談?wù)勁薪M領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與其成員員的關(guān)系，，談判小組組每個成員員的能力及及發(fā)揮狀況況，紀(jì)律執(zhí)執(zhí)行情況，，以及與后后援團(tuán)體的的聯(lián)系等（therelationshipbetweentheleaderandthestaff,abilityofthestaffandfunction,carryingoutdiscipline,contactwiththesupportinggroup）（4）、談判對對手的情況況，如工作作風(fēng)格，談?wù)勁胁呗?，，成員能力力，相互間間的配合等等，在總結(jié)結(jié)上述問題題時，有些些方面要形形成系統(tǒng)文文字資料，，有些可做做成卡片存存檔。（theworkingstyle,negotiationstrategy,theabilityofthestaff）9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:17:5522:17:5522:171/4/202310:17:55PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2322:17:5522:17Jan-2304-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:17:5522:17:5522:17Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2322:17:5522:17:55January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月202310:17:55下下午午22:17:551月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:17下下午1月-2322:17January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/422:17:5522:17:5504January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:17:55下下午午10:17下下午午22:17:551月月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:17:5522:17:5522:171/4/202310:17:55PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2322:17: