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可能你對(duì)星巴克不太了解,簡(jiǎn)短說(shuō)說(shuō)它的發(fā)展過(guò)程——來(lái)源:星巴克(Starbucks)最早來(lái)源于19世紀(jì)美國(guó)文壇杰出大師赫爾曼?梅爾維爾的經(jīng)典著作——《白鯨——莫比?迪克》的主人公發(fā)展:1971年,杰拉德?鮑德溫和戈登?波克在美國(guó)西雅圖開(kāi)設(shè)第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。1987年,霍華德?舒爾茨(HowardSchultz)斥資400萬(wàn)美元重組星巴克,推動(dòng)了星巴克向意式咖啡館的轉(zhuǎn)型,并完全以自己的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)星巴克,為公司注入了長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。
1971第一家門市華盛頓州的西雅圖的派克市場(chǎng)第一家門市。1987芝加哥和溫哥華第一家門市。1991芝加哥洛杉磯開(kāi)店,全職兼職分紅福利。1992股票掛牌上市。1993美國(guó)東岸首站為華盛頓設(shè)立第2家烘培廠。1995銷售背景音樂(lè),獲得聯(lián)合航空的獎(jiǎng)勵(lì)。1996業(yè)務(wù)拓展到了日本、夏威夷、新加坡。1997業(yè)務(wù)拓展到菲律賓。1998業(yè)務(wù)拓展到臺(tái)灣、泰國(guó)、新西蘭、馬來(lái)西亞,在東南亞拓展了超過(guò)60家的門市。成立網(wǎng)站。1999業(yè)務(wù)拓展到科威特、黎巴嫩、中國(guó)、韓國(guó)?!覀儚男前涂说腖OGO說(shuō)起星巴克的LOGO是最好的廣告代言人星巴克作為全球最知名的咖啡品牌,其經(jīng)典的LOGO也更換了五次,從最開(kāi)始復(fù)雜的承載了所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的LOGO開(kāi)始,星巴克不斷的適應(yīng)著整個(gè)市場(chǎng),去繁從簡(jiǎn),用更加清晰立體的圖案和字體,告訴著所有咖啡愛(ài)好者,選擇這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就等于選擇了專業(yè)、香醇、傳統(tǒng)的咖啡,但我們也要看到,再其幾十年的發(fā)展歷程中,每一次更改LOGO,都會(huì)帶來(lái)很多的爭(zhēng)議,在傳統(tǒng)和現(xiàn)代的不斷沖擊和碰撞下,星巴克在這些爭(zhēng)議中不但宣傳了自己的新LOGO,以及其所帶來(lái)的新的含義,也讓更多人了解到了星巴克,讓更多的人推開(kāi)了那扇門,選擇到了自己喜歡的那杯咖啡。
星巴克投放在媒體的廣告比較少,星巴克最早的宣傳是每個(gè)員工身體力行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),質(zhì)量上乘的咖啡,還有介乎于家與辦公室的優(yōu)質(zhì)“第三空間”。這也似乎成了星巴克最早的廣告。品牌形象成了星巴克早期乃至今天最活生生的廣告“我們的店就是最好的廣告”
在各種產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)起云涌的時(shí)代,星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發(fā)展成為與眾不同、持久的、高附加值的品牌。然而,星巴克并沒(méi)有使用其他品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略中的傳統(tǒng)手段,如鋪天蓋地的廣告宣傳和巨額的促銷預(yù)算。
星巴克認(rèn)為,在服務(wù)業(yè),最重要的行銷渠道是分店本身,星巴克不愿花費(fèi)龐大的資金做廣告與促銷,但堅(jiān)持每一位員工都擁有最專業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱,將本來(lái)用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn),使員工的流動(dòng)性很小。這對(duì)星巴克“口口相傳”的品牌經(jīng)營(yíng)起到了重要作用。
優(yōu)美的環(huán)境優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的服服務(wù)務(wù)上乘乘的的質(zhì)質(zhì)量量星巴巴克克營(yíng)營(yíng)造造的的是是介介乎乎于于家與辦公公室室的第第三三生生活活空空間間,,星星巴巴克克很很少少做做廣廣告告,,不不過(guò)過(guò)只只要要是是做做的的廣廣告告,,都都充充滿滿人人文文關(guān)關(guān)懷懷與與責(zé)責(zé)任任意意識(shí)識(shí),,這這是是星星巴巴克克不不變變的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)。。StarbucksChristmasBlend,early90s(星巴巴克克圣圣誕誕套套裝裝,,90年代代初初))由可可愛(ài)愛(ài)的的小小狗狗““代代言言””星星巴巴克克,,可可謂謂最最廉廉價(jià)價(jià)也也是是最最明明智智的的選選擇擇。。這這在在星星巴巴克克為為數(shù)數(shù)極極少少的的平平面面媒媒體體廣廣告告中中算算得得是是經(jīng)經(jīng)典典的的一一張張。。此系系列列廣廣告告為為Starbucks贊助助博博物物館館展展覽覽所所做做的的廣廣告告2005年將某某咖咖啡啡的的收收益益全全部部捐捐給給新新奧奧爾爾良良災(zāi)災(zāi)民民星巴克克系系列列廣廣告告欣欣賞賞星巴克克系系列列廣廣告告欣欣賞賞星巴克克系系列列廣廣告告欣欣賞賞星巴克推廣不依依賴廣告告,其一一貫的策策略是重重在品牌牌形象推推廣,全全球皆然然。星巴克目目前擁有有兩組設(shè)設(shè)計(jì)師,,一組全全球創(chuàng)意意團(tuán)隊(duì),,負(fù)責(zé)廣廣告和營(yíng)營(yíng)銷材料料,產(chǎn)品品介紹和和包裝;;另一組組,品牌牌店內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)組,,主要負(fù)負(fù)責(zé)家具具,配件件及連鎖鎖店內(nèi)的的裝飾風(fēng)風(fēng)格。創(chuàng)作組,,主要由由圖形設(shè)設(shè)計(jì)師以以及技術(shù)術(shù)和包裝裝專家組組成,他他們會(huì)把把插畫(huà)加加入在品品牌的設(shè)設(shè)計(jì)中,,獨(dú)特的的插畫(huà)設(shè)設(shè)計(jì)融合合在設(shè)計(jì)計(jì)中,也也許也是是星巴克克會(huì)一直直很討喜喜的另外外一個(gè)原原因。不遺余力力的插畫(huà)風(fēng)格2007年奧比戶外外廣告獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)得主:星巴克Starbucks上海星巴巴克明信信片2011圣誕創(chuàng)創(chuàng)意廣告告+電視視廣告星巴克““星冰樂(lè)”廣告強(qiáng)調(diào)帶來(lái)來(lái)夏日的的清涼感感為誰(shuí)而戰(zhàn)戰(zhàn)?雖然我們們?cè)趪?guó)內(nèi)內(nèi)能看到到的星巴巴克廣告告很少,,但是早早在2007年,星巴巴克就破破天荒開(kāi)開(kāi)始在覆覆蓋全美美的電視視頻道上上做起了了廣告。。人們分析析,星巴巴克最近近開(kāi)始容容納傳統(tǒng)統(tǒng)廣告可可能出于于幾種原原因,一一個(gè)是公公司業(yè)績(jī)績(jī)已經(jīng)到到了一個(gè)個(gè)發(fā)展瓶瓶頸,銷銷售收入入、盈利利狀況都都沒(méi)有滿滿足市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)期,,一個(gè)是是來(lái)自競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手麥當(dāng)勞勞和Dunkin‘‘Donuts的廣告壓壓力。廣告態(tài)度轉(zhuǎn)變星巴克的的美國(guó)本本土廣告告主要投投放在電電視上,,而且每每個(gè)廣告告都很優(yōu)優(yōu)秀,除除了擁有有十分好好的主題題外,拍拍攝質(zhì)量量還非常常的高,,而有些些則完全全采風(fēng)插畫(huà)風(fēng)格格,而且大大都配上上輕快的的音樂(lè),,給人休閑的感覺(jué)。。星巴克濃濃咖啡廣廣告語(yǔ)::純手工工制作只只為你星巴克的的價(jià)值主主張之一一是:星星巴克出出售的不不是咖啡啡,而是是人們對(duì)對(duì)咖啡的的體驗(yàn)。。這令人人想起了了東方人人的茶道道、茶藝藝。茶道道與茶藝藝的價(jià)值值訴求不不是解渴渴,而是是獲得某某種獨(dú)特特的文化化體驗(yàn)。。著名作作家董橋橋說(shuō)過(guò),,有身份份的人不不飲不無(wú)無(wú)道之茶茶,茶有有茶道,,但咖啡啡自己的的道"。而星巴巴克的成成功在于于它創(chuàng)造造出"咖啡之道道",讓有身身份的人人喝"有道之咖咖啡"。我不在辦辦公室就就在星巴巴克不在星巴巴克就在在去星巴巴克的路路上無(wú)論窗外外春夏秋秋冬的季季節(jié)變化化,屋內(nèi)不變變的是伙伙伴親切切的感謝謝問(wèn)候;;無(wú)論窗外外陽(yáng)光或或是陰雨雨天,屋內(nèi)不變變的是顧顧客感覺(jué)覺(jué)到賓至至如歸。。廣告文案—短文案與星巴克克的初識(shí)識(shí)那個(gè)下午午因?yàn)楸苡暧昊艁y中,,沖進(jìn)了了這家店店迎面的咖咖啡香讓讓我心醉醉店內(nèi)是明明亮溫暖暖的色調(diào)調(diào)咖啡生臉臉上親切切熟稔的的微笑似有若無(wú)無(wú)的背景景音樂(lè)我要了一一杯焦糖糖瑪奇朵朵白底綠紋紋的咖啡啡杯長(zhǎng)文案((故事型型):印有雙尾尾綠色美美人魚(yú)標(biāo)標(biāo)志的木木質(zhì)桌椅椅當(dāng)喝下第第一口的的時(shí)候世界的門門放佛重重新打開(kāi)開(kāi)了身邊的聲聲音、、色彩都都變得明明亮起來(lái)來(lái)雨天的陰陰霾也被被驅(qū)散了了我突然覺(jué)覺(jué)得自己己找到了了一種歸歸屬感微笑著望望向窗外外又看向手手中白底底綠紋的的咖啡杯杯“總有一一天會(huì)有有某個(gè)人人,某種種事物讓讓我停下來(lái)來(lái),就像像星巴克克咖啡一一樣”2011年Starbucks-TheBigPicture2010年Starbucks冬日宣傳傳片(背景音樂(lè)樂(lè):snowday)星巴克““紅色拯救”行行動(dòng)2012年What'syourStarbucksSignature2009年星巴克唯唯美插畫(huà)畫(huà)廣告………………………………………………………影視廣告欣賞2003年星巴克獲獲莫比廣廣告獎(jiǎng)特殊的廣廣告星巴克可可以不花花一分錢錢而讓別別人“幫幫”它做廣告告來(lái)自一個(gè)個(gè)網(wǎng)站的的新聞截截圖,卻卻無(wú)形間間成了星星巴克的的廣告。2009年有則新新聞傳遍遍全美國(guó)國(guó),原來(lái)來(lái)麥當(dāng)勞勞竟然跑跑到星巴巴克的發(fā)發(fā)源地的的西雅圖圖附近,,刊出一一幅叫星星巴克迷迷整個(gè)生生氣、害害怕的巨巨型廣告告:“四四美元的的咖啡很很白癡””(fourbucksisdumb)。這句廣廣告文案案言簡(jiǎn)意意賅,意意思是在在說(shuō),星星巴克的的咖啡一一次賣四四美元很很白癡,,也在意意指花四四美元買買一杯咖咖啡是白白癡的動(dòng)動(dòng)作,還還有,有有某家廠廠商咖啡啡賣四美美元可能能是白癡癡味!麥當(dāng)勞戶戶外廣告告星巴克總總部,對(duì)對(duì)這廣告告竟然一一點(diǎn)回應(yīng)應(yīng)也沒(méi)有有!星巴巴克高層層認(rèn)為,,他們真真的就是是因?yàn)椴徊幌氡畸滬湲?dāng)勞誘誘入“誰(shuí)誰(shuí)的咖啡啡較好””的口水水戰(zhàn)。他他們將這這些口水水戰(zhàn)形容容成輕浮浮的,他他們認(rèn)為為星巴克克的價(jià)值值一言難難盡,顧顧客已經(jīng)經(jīng)知道。。星星巴克克在全球球各地,,都是一一模一樣樣的裝潢潢,當(dāng)然然麥當(dāng)勞勞在全球球也都是是同一種種,7-Eleven也差不不了多多少。。但麥麥當(dāng)勞勞與7-Eleven是功能能性的的裝潢潢,只只要平平平淡淡淡可可以賣賣東西西即可可,星星巴克克卻靠靠同一一個(gè)品品味,,在全全球都都樹(shù)立立起一一種高高雅的的環(huán)境境,這這是它它所成成功的的地方方。相比之之下,,麥當(dāng)當(dāng)勞這這一廣廣告成成了眾眾矢之之的,,相反反星巴巴克的的大度度與品品牌隨隨著這這張““截圖圖廣告告”廣廣泛傳傳播,,星巴巴克再再次不不花一一分錢錢地宣宣傳了了自己己的品品牌。。星巴克克紙杯杯底上上的益益達(dá)口口香糖糖廣告告“每當(dāng)當(dāng)舉杯杯的時(shí)時(shí)候,,都會(huì)會(huì)露出出那潔潔白的的大牙牙”,,宣傳傳益達(dá)達(dá)口香香糖的的潔齒齒效果果。益達(dá)口口香糖糖廣告告誰(shuí)的廣廣告??蘋果公公司COOTimCook表示,,星巴巴克咖咖啡店店的客客戶用用蘋果果的潛潛在用用戶群群體有有很大大的重重疊。。因此此,蘋蘋果希希望通通過(guò)在在紐約約和西西雅圖圖的600多家星星巴克克咖啡啡店提提供部部分蘋蘋果Imac臺(tái)式電電腦來(lái)來(lái)擴(kuò)大大蘋果果的市市場(chǎng)。。TimCook半開(kāi)玩玩笑地地表示示,““但你你至少少可以以預(yù)言言蘋果果公司司不
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