X年今冬明春營銷暨X年階段性發(fā)展之增值業(yè)務A

08年今冬明春營銷暨09年階段性發(fā)展之

增值業(yè)務A+

G網(wǎng)經(jīng)營部2008年12月112341-11月關鍵指標完成情況當前發(fā)展存在的不足今冬明春營銷工作安排09年營銷發(fā)展思路關鍵指標完成情況項目主要收入指標增值業(yè)務總收入短信業(yè)務GPRS業(yè)務炫鈴業(yè)務在信+麗音1至11月累計（萬元）13820.026077.532448.433705.771486.06同比（%）44.916/157-44.6任務完成率（%）101.595.45199123.549.26項目用戶指標短信滲透率炫鈴滲透率GPRS滲透率11月到達（%）87.88

41.3755

去年同期（%）85.19

17.75/與計劃指標差距（%）/

-2.4342

主營收入增值收入增值業(yè)務占收比21％66356.1613820.02各主要業(yè)務發(fā)展情況一、主要業(yè)務收入結(jié)構(gòu)二、08年主要業(yè)務發(fā)展趨勢短信43％炫鈴27％手機上網(wǎng)18％在信+麗音11％其他1％1－11月，短信、炫鈴、GPRS三大核心業(yè)務占到增值業(yè)務總收入的88％，GPRS業(yè)務迅速超越在信和麗音業(yè)務，成為增長潛力較大的類型。

4－8月，隨著炫鈴業(yè)務組合進入套餐的步調(diào)加快，炫鈴收入實現(xiàn)激增，該業(yè)務的功能化已經(jīng)逐步普遍；GPRS在5月后持續(xù)增加，成為新增區(qū)域；短信業(yè)務保持穩(wěn)定發(fā)展；在信和麗音業(yè)務在去年加大強化管制后，呈現(xiàn)平緩發(fā)展態(tài)勢。4各分公司發(fā)展情況截至目前，根據(jù)年初下達的點對點短信、炫鈴、GPRS三大核心業(yè)務收入任務，截至11月完成9368.2萬元，完成率90.02％。都江堰、彭州、崇州、郫縣分公司完成任務計劃，金堂、邛崍、蒲江分公司任務完成率位列后三名。5各分公司發(fā)展情況彭州崇州都江堰青羊郫縣高新龍泉錦江溫江武候全市新都青白江金牛雙流金堂成華大邑新津邛崍蒲江1－11月，全市短信、炫鈴、GPRS三大核心業(yè)務占G網(wǎng)總收入的16.21％，彭州、崇州、都江堰分公司的核心業(yè)務收入占比占據(jù)前三位，新津、邛崍、蒲江位于后三名。7分公司需關注任務完成率需關注短信需關注炫鈴需關注GPRS成華高新●金?！瘛皴\江●●●青羊●●武候龍泉●郫縣雙流●溫江新都●崇州大邑都江堰金堂●●彭州蒲江●●●青白江●邛崍●●●新津各分公司應重點關注的內(nèi)容12341-11月關鍵指標完成情況當前發(fā)展存在的不足今冬明春營銷工作安排09年營銷發(fā)展思路9營銷手段粗放，渠道支撐不足功能性的普及未帶來活躍度的匹配業(yè)務差異化競爭優(yōu)勢未體現(xiàn)12341-11月關鍵鍵指標標完成成情況況當前發(fā)發(fā)展存存在的的不足足今冬明明春營營銷工工作安安排09年營銷銷發(fā)展展思路路返鄉(xiāng)市場營銷工作安排營銷目目標針對返返鄉(xiāng)人人群對對當?shù)氐匦畔⑾⒂绕淦涫莿談展?、、交通通、致致富信信息等等?nèi)容容關注注，將將華西西手機機報作作為主主要營營銷業(yè)業(yè)務，，計劃劃在1月－3月期間間，發(fā)發(fā)展手手機報報用戶戶3萬戶。。啟動時時間2009.1.1營銷內(nèi)內(nèi)容針對返返鄉(xiāng)市市場的的主流流產(chǎn)品品，結(jié)結(jié)合返返鄉(xiāng)營營銷渠渠道，，向用用戶進進行華華西手手機報報（精精華版版）業(yè)業(yè)務推推介，，以積積分方方式請請用戶戶端發(fā)發(fā)起定定制需需求。。具體體考核核分解解以12月下旬旬的業(yè)業(yè)務通通知為為準。。返鄉(xiāng)市場營銷工作安排營銷支支撐積分系系統(tǒng)支支撐：：通過用用戶手手機編編輯短短信內(nèi)內(nèi)容““JH#參加積積分的的手機機號碼碼”發(fā)發(fā)送到到10628566，一戶戶一分分。以以有效效積分分戶數(shù)數(shù)作為為分公公司考考核發(fā)發(fā)展數(shù)數(shù)。傭金支支撐：：1分＝1元傭金金，次次月以以3元/戶對分分公司司計返返。工作要要求一、請請各分分公司司緊扣扣返鄉(xiāng)鄉(xiāng)營銷銷渠道道，在在各攔攔截點點和營營銷點點對可可接觸觸用戶戶進行行100％業(yè)務務推介介。二、相相關宣宣傳物物料請請及時時派發(fā)發(fā)至各各銷售售網(wǎng)點點三、做做好對對一線線代理理商家家和網(wǎng)網(wǎng)格人人員、、營業(yè)業(yè)人員員的業(yè)業(yè)務培培訓。。大眾市場營銷工作安排營銷目目標一、針針對元元旦、、春節(jié)節(jié)的消消費旺旺季，，以““I生活””手機機折扣扣券這這一新新業(yè)務務為主主要營營銷內(nèi)內(nèi)容，，面向向大眾眾市場場推廣廣，計計劃在在1月－3月發(fā)展展2萬戶；；二、針針對2008年新生生兒高高峰年年，以以“明明星寶寶寶””彩信信評選選活動動為階階段性性業(yè)務務營銷銷，計計劃活活動期期間彩彩信出出帳用用戶滲滲透率率達到到9％（目目前為為8.2％），，彩信信的ARPU不低于于1.3元／戶戶（目目前為為0.9元）。。啟動時時間“I生活””手機機折扣扣券營營銷：：2009.1.1“明星寶寶寶””彩信信評選選活動動：2009.1.15大眾市場營銷工作安排業(yè)務介介紹：：《i生活》消費折折扣雜雜志，，都市市打折折風向向標。。該業(yè)務務由四四川聯(lián)聯(lián)通、、四川川廣電電集團團共同同出品品，立立足于于本地地衣食食住行行購、、吃喝喝玩樂樂游等等行業(yè)業(yè)，利利用手手機彩彩信這這種獨獨特的的傳播播形式式，將將時尚尚的、、新潮潮的、、實用用的打打折優(yōu)優(yōu)惠資資訊及及手機機電子子優(yōu)惠惠券，，準確確及時時的發(fā)發(fā)送到到客戶戶端。。資費標標準：：3元/月訂閱方方式：：編輯輯短信信A發(fā)送至至10628588大眾市場營銷工作安排營銷內(nèi)內(nèi)容針對元元旦、、春節(jié)節(jié)的消消費旺旺季，，以““I生活””手機機折扣扣券這這一新新業(yè)務務為主主要營營銷內(nèi)內(nèi)容，，面向向大眾眾市場場推廣廣，計計劃在在1月－3月發(fā)展展2萬戶；；針對對2008年新生生兒高高峰年年，以以“明明星寶寶寶””彩信信評選選活動動為階階段性性業(yè)務務營銷銷，計計劃實實現(xiàn)GPRS業(yè)務新新增收收入20萬。啟動時時間15明星寶寶寶主要流流程：：聯(lián)通通彩信信手機機用戶戶（PPS用戶除除外））只要要將手手機拍拍攝的的寶寶寶照片片以發(fā)發(fā)送至至指定定的號號碼XXXXXX，就可可以參參加彩彩信的的評選選活動動，參參賽圖圖片類類型不不要重重復。。拍攝攝題材材為身身邊的的可愛愛寶寶寶。具體營營銷細細則以以業(yè)務務通知知為準準。大眾市場營銷工作安排工作要要求一、請請各分分公司司對營營業(yè)人人員、、客服服人員員進行行全面面培訓訓。二、““I生活””手機機折扣扣券業(yè)業(yè)務的的宣傳傳物料料請自自繪POP，張貼貼于營營業(yè)廳廳醒目目位置置。三、請請對本本區(qū)域域內(nèi)的的三卡卡維系系客戶戶開展展“明明星寶寶寶””彩信信評選選活動動的電電話營營銷，，鼓勵勵用戶戶及親親友參參與。。四、建建議針針對本本區(qū)域域內(nèi)的的集團團單位位進行行“I生活””手機機折扣扣券業(yè)業(yè)務的的宣傳傳單派派發(fā)。。校園市場營銷工作安排營銷目目標針對學學生群群體對對手機機上網(wǎng)網(wǎng)和音音樂的的業(yè)務務需求求，以以GPRS流量套套包和和手機機鈴音音、炫炫鈴為為主要要營銷銷內(nèi)容容，計計劃在在1月－3月新增增GPRS流量包包用戶戶3萬戶，，提升升炫鈴鈴換歌歌率。。啟動時時間GPRS流量包包營銷銷：2009.1.15炫鈴營營銷：：2009.1.15GPRS年包推出18基本套套餐包包：5元包10M，15元包40M，30元包100M開通方方式：：營業(yè)業(yè)廳辦辦理、、10086、短信信訂制制；針對品品牌：：全品品牌宣傳：：報紙紙、電電臺等等媒體體移動GPRS費情況年包：：移動動動感感GPRS包年套套餐，，每月月送省省內(nèi)30兆，省省外2兆，超超過0.01/KB，分月月扣費費，每每月5元，一一年之之內(nèi)不不得取取消；；開通方方式：：營業(yè)業(yè)廳辦辦理、、短信信開通通；針對品品牌：：全品品牌宣傳：：通過過10086客服熱熱線、、短信信進行行推薦薦；聯(lián)通目目前的的套餐餐包設設計原原則看看價格格和移移動一一致，，但同同樣的的價格格用戶戶可以以享受受更多多的流流量?！，F(xiàn)在在聯(lián)通通沒有有跟緊緊移動動的年年包政政策。。移動營銷目的分析聯(lián)通跟進分析移動從從05年初開開始運運營GPRS業(yè)務，，3年的運運營以以及EG的開通通，沉沉淀了了大量量GPRS套餐包包用戶戶，在在此基基礎上上推出出年包包產(chǎn)品品有利利于套套餐包包用戶戶的深深沉淀淀；聯(lián)通從從07年10月試商商用GPRS業(yè)務，，現(xiàn)在在GPRS流量套套餐截截止8月出賬賬用戶戶為47萬戶，，用戶戶規(guī)模模上離離移動動還有有差距距，還還需要要一個個擴大大套餐餐包的的時期期。在在運營營節(jié)奏奏上，，預計計在09年1月推出出年包包。從宣傳傳策略略看出出，移移動的的推廣廣目的的是有有選擇擇的沉沉淀5元套包包的老老用戶戶，宣宣傳上上避開開大眾眾渠道道（如如報紙紙、海海報等等），，而選選擇客客服熱熱線、、點對對點短短信的的推銷銷模式式，其其主要要目的的是在在現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)GPRS套餐包包高占占比的的情況況下，，回避避原已已經(jīng)訂訂制和和使用用GPRS5元以上上套餐餐的用用戶，，也避避免在在大眾眾市場場大力力推薦薦。校園市場營銷工作安排“同一首首歌””推廣廣活動動提高高換歌歌率。。以“同同一首首歌暢暢響新新聯(lián)通通”為為活動動主題題，選選取炫炫鈴用用戶（（重點點是新新入網(wǎng)網(wǎng)炫鈴鈴用戶戶，其其次是是炫鈴鈴沉默默用戶戶），，贈送送“同同一首首歌””（音音樂盒盒）。?！巴皇资赘琛币魳泛泻芯呔哂锈忊徱羲阉阉鞴δ?，，并且且可實實現(xiàn)手手機炫炫鈴與與振鈴鈴為同同一首首歌，，提高高用戶戶感知知。開展音音樂盒盒有獎獎定制制活動動提高高換歌歌率。。０９年年１月月至２２月以以“炫炫鈴動動起來來，月月來月月動聽聽”為為節(jié)日日營銷銷活動動主題題，用用戶通通過網(wǎng)網(wǎng)站或或短信信方式式定制制指定定音樂樂盒可可參與與抽獎獎贏取取MP4?；顒觿蛹殑t則以業(yè)業(yè)務通通知為為準。。校園市場營銷工作安排一、請請各分分公司司做好好GPRS年包、、炫鈴鈴換歌歌活動動的業(yè)業(yè)務宣宣傳及及前臺臺培訓訓，在在GPRS年包未未正式式上線線前，，重點點加強強GPRS5元流量量包的的營銷銷推廣廣。二、根根據(jù)隨隨后下下發(fā)的的業(yè)務務通知知，進進行渠渠道網(wǎng)網(wǎng)點的的政策策宣貫貫。三、尤尤其做做好本本區(qū)域域內(nèi)的的校園園直銷銷人員員的業(yè)業(yè)務講講解，，配發(fā)發(fā)相應應的業(yè)業(yè)務宣宣傳物物料。。四、收收集競競爭對對手的的校園園增值值業(yè)務務推廣廣信息息，及及時上上報。。工作要求求12341-11月關鍵指指標完成成情況當前發(fā)展展存在的的不足今冬明春春營銷工工作安排排09年營銷發(fā)發(fā)展思路路總體框架增值A+渠道營銷精準營銷活躍度營銷收入措施計劃在2009年實現(xiàn)增增值業(yè)務務收入同同比增長長15％，收入入目標17618萬元收入措施（萬元）收入目標滲透率同比短信業(yè)務764595%15%炫鈴業(yè)務456550%12%GPRS業(yè)務341855%20%在信業(yè)務1991\14%合計17618

15%短信業(yè)務措施456789101112月度“繽紛短短信，原原創(chuàng)生活活”創(chuàng)意大賽賽短信積分分，好禮禮相待節(jié)氣點短短信營銷銷種子短信信用戶聯(lián)聯(lián)誼會“成都地地鐵，生生活一脈脈”公益短信信征集活活動祝福、搞搞笑短信信PUSH炫鈴業(yè)務措施456789101112月度I聽U音，明星星歌曲粉絲炫鈴鈴投票會會唱出我心心情校園炫鈴鈴DIY大賽節(jié)氣點炫炫鈴熱線線營銷飛揚之聲聲FM102.6炫鈴勁歌歌打榜力力薦炫鈴換歌歌送話費費盤點2009，影視金金曲炫鈴鈴定制抽獎獎GPRS業(yè)務措施456789101112月度新勢力GPRS年包營銷銷實用WAP網(wǎng)址大全全PUSH手機網(wǎng)絡絡斗地主主大賽彩信拼圖圖游戲活活動繽紛天府府游戲?qū)^(qū)下載游戲戲送話費費“掌上影影院”業(yè)業(yè)務體驗驗活動在信業(yè)務措施456789101112月度I生活手機機折扣券券主題營營銷社保信息息、車輛輛違章信信息主題營銷銷群呼群聊聊業(yè)務主主題營銷銷實用業(yè)務務套包營營銷電子購書書，宅急急送主題營銷銷新勢力超超級QQ校友會活活動渠道營銷營業(yè)廳店店增值業(yè)業(yè)務滲透透賣場及末末梢網(wǎng)點點激勵集團渠道道組合營營銷電話營銷銷點對點點銷售營業(yè)廳店增值業(yè)務滲透充分利用用營業(yè)廳廳服務渠渠道的營營銷接觸觸點，開開展增值值業(yè)務A+計劃，激激勵營業(yè)業(yè)人員積積極開展展增值業(yè)業(yè)務營銷銷工作，，從而提提高客戶戶價值，，提高用用戶的ARPU值。活動內(nèi)容容如下：：一、活動動目標營業(yè)廳辦辦理業(yè)務務用戶增增值業(yè)務務新增滲滲透率：：計劃在在2009年底達到到50％的成功功推薦率率。二、GSM增值業(yè)務務產(chǎn)品首批增值值業(yè)務A+計劃確定定推廣六六項增值值業(yè)務產(chǎn)產(chǎn)品：炫炫鈴、GPRS、手機報報、121天氣預報報、199如意呼、、101901話費周周周報三、考核核方式先針對自自有營業(yè)業(yè)廳辦理理業(yè)務用用戶增值值業(yè)務新新增滲透透率完成成情況納納入考核核。（具具體指標標以考核核通知為為準）賣場及末梢網(wǎng)點激勵匹配2009年公司渠渠道擴張張計劃，，著重開開展如下下幾方面面的增值值業(yè)務渠渠道激勵勵：增值業(yè)務務渠道積積分積分業(yè)務務：GPRS流量包手機報炫鈴音樂樂盒彩信包I生活匹配由用用戶終端端發(fā)起的的積分計計酬系統(tǒng)統(tǒng)及短信信定制方方式。一線推廣廣營銷物物料加快增值值業(yè)務實實體化推推進，設設計制作作增值業(yè)業(yè)務卡類類產(chǎn)品，，匹配渠渠道培訓訓資料。。匹配適合合賣場及及末梢網(wǎng)網(wǎng)點使用用的實用用性宣傳傳元素：：如購物物袋、紙紙巾包等等。適時時為商家家提供推推廣獎品品。增值業(yè)務務收入分分成在系統(tǒng)支支撐具備備的基礎礎上，首首先將自自有增值值業(yè)務納納入話費費分成范范疇，以以此形成成長線激激勵。集團渠道組合營銷緊密切合合集團行行業(yè)應用用、家庭庭局域應應用業(yè)務務，融合合固話和和寬帶用用戶群體體，培育育用戶捆捆綁式業(yè)業(yè)務組合合消費意意識。實施時間間：2009年6－10月相關措施施：集團OA辦公系統(tǒng)統(tǒng)應用家庭基本本消費（（如水電電費、有有線電視視費等））一機支支付計劃劃團體消費費折扣業(yè)業(yè)務營銷銷集團短信信群發(fā)業(yè)業(yè)務電話營銷點對點銷售借助10010權威性高高、電話話營銷經(jīng)經(jīng)驗豐富富、業(yè)務務推廣規(guī)規(guī)范等優(yōu)優(yōu)勢，細細分用戶戶類型，，主推合合作類增增值業(yè)務務。實施時間間：2009年3－12月相關措施施：選定業(yè)務務類型及及用戶群群體，如如針對世世界風用用戶推廣廣掌上股股市業(yè)務務；對新新勢力用用戶推廣廣音樂游游戲類業(yè)業(yè)務；對對如意通通用戶推推廣社保保信息查查詢業(yè)務務。租賃新國國信電話話營銷臺臺席，下下達營銷銷成功率率考核指指標，對對營銷過過程實施施監(jiān)控，，按月評評估營銷銷結(jié)果。。精準營銷業(yè)務使用用積分對業(yè)務計計費用戶戶開展積積分回饋饋和禮品品回贈服服務。建立增值值業(yè)務活活躍用戶戶數(shù)據(jù)庫庫。步驟1步驟2步驟32003細分用戶戶需求，，提高業(yè)業(yè)務感知知業(yè)務選取取和開發(fā)發(fā)車輛違章章信息告告知戶外裝備備打折信信息Q幣購買保健知識識彩信報報……體驗式營營銷模式式用戶免費費體驗1－2個月開始始計費用戶主動動定制，，連續(xù)1－2月贈送話話費用戶定制制參與抽抽獎用戶定制制獲贈會會員資格格選取目標標用戶群群有車人士士戶外愛好好者QQ聊天達人人健身美容容熱衷群群……步驟4活躍度營銷BECDA手機網(wǎng)絡游戲炫鈴換歌，DIY小額支付，電子錢包彩信爭霸，有聲有色在線購物，GPS導航3434感謝聆聽聽，敬請請指正?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:24:1302:24:1302:241/5/20232:24:13AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2302:24:1302:24Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:24:1302:24:1302:24Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2302:24:1302:24:13January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20232:24:13上上午午02:24:131月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:24上上午1月-2302:24January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/52:24:1302:24:1305January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:24:13上上午2:24上上午02:24:131月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:24:1302:24:1302:241/5/20232:24:13AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2302:24:1302:24Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。02:24:1302:24:1302:24Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2302:24:1302:24:13January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20232:24:13上上午02:2