-管理者的執(zhí)行力

管理者的執(zhí)行力一個(gè)提高我們工作效果的課程課程內(nèi)容第一部分 企業(yè)與執(zhí)行力（簡(jiǎn)述）第一單元 執(zhí)行力的概念第二單元 企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)第三單元 人員的管理系統(tǒng)第四單元 運(yùn)營(yíng)的操作系統(tǒng)第二部分 管理者與執(zhí)行力第五單元 操作執(zhí)行力的含義第六單元 理解力與思考力第七單元 轉(zhuǎn)化力與計(jì)劃力第八單元 行動(dòng)力與控制力第九單元 執(zhí)行中易犯的錯(cuò)誤第一單元

執(zhí)行力的概念現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展困惑泰勒制的貢獻(xiàn)馬斯洛的時(shí)代德明與杜蘭的品質(zhì)革命學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)動(dòng)流程再造的颶風(fēng)湯姆.彼得斯的另類思維大回歸: 少說大話,多做事情的執(zhí)行力執(zhí)行力是什么?執(zhí)行力的定義是:企業(yè)在既定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,在一定時(shí)間段內(nèi),各項(xiàng)資源的有效整合,為了實(shí)現(xiàn)明確目標(biāo)所展示出的能力執(zhí)行力的要素企業(yè)的既定戰(zhàn)略明確的方向與目標(biāo)各戰(zhàn)略單位對(duì)總體戰(zhàn)略的理解與共識(shí)一定的考核時(shí)間明確的指標(biāo)體系高漲工作熱情的員工團(tuán)隊(duì)有效清晰的管理團(tuán)隊(duì)不折不扣的執(zhí)行意愿執(zhí)行力的層次企業(yè)執(zhí)行力戰(zhàn)略系統(tǒng)人員系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理者的執(zhí)行力戰(zhàn)略理解與轉(zhuǎn)化(解析,決策,計(jì)劃,溝通)員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)(授權(quán),督導(dǎo),激勵(lì),考核)流程優(yōu)化與完善(流程,細(xì)節(jié),解決問題,調(diào)整)第二單元

企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)企業(yè)的核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略的含義核心戰(zhàn)略的制訂核心戰(zhàn)略的效果愿景–使命–目標(biāo)–戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)核心心戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略單單位位的的實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略職能能部部門門的的實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)與與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略溝溝通通對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的理理解解與與說說明明上傳傳下下達(dá)達(dá)與與承承上上啟啟下下戰(zhàn)略略決決策策與與局局部部利利益益戰(zhàn)略略決決策策與與主主觀觀偏偏差差（（故故意意的的不不理理解解））企業(yè)業(yè)文文化化對(duì)對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的影影響響第三三單單元元企企業(yè)業(yè)的的人人員員系系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)的的人人力力資資源源體體系系人力力資資源源體體系系的的目目的的人力力資資源源的的意意義義員工工與與企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)系系與與定定位位人力力資資源源是是最最大大的的變變量量企業(yè)業(yè)的的考考核核系系統(tǒng)統(tǒng)行為為的的不不確確定定性性行為為的的規(guī)規(guī)范范性性行為為與與企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)作作目目標(biāo)標(biāo)的的關(guān)關(guān)系系考核核的的目目的的與與后后果果員工工的的敬敬業(yè)業(yè)狀狀態(tài)態(tài)知識(shí)識(shí)員員工工的的概概念念員工的的工作作感受受員工的的行為為偏差差員工的的自我我意識(shí)識(shí)馬斯洛洛模式式的意意義企業(yè)對(duì)對(duì)員工工的發(fā)發(fā)展優(yōu)勢(shì)理理論的的概念念與意意義員工的的職業(yè)業(yè)生涯涯與發(fā)發(fā)展目目標(biāo)員工的的穩(wěn)定定性對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的好好處第四單單元企企業(yè)的的運(yùn)營(yíng)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的的流程程流程的的存在在前提提流程的的穩(wěn)定定性與與企業(yè)業(yè)效果果的關(guān)關(guān)系流程再再造的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與好好處流程必必須不不斷完完善航空公公司空空乘服服務(wù)的的例子子企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的機(jī)構(gòu)構(gòu)合作作企業(yè)的的部門門設(shè)置置企業(yè)的的帕金金森效效應(yīng)企業(yè)的的部門門隔離離灰色地地帶灰色地地帶的的存在在灰色地地帶的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)灰色地地帶對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)的影影響第五單單元操作執(zhí)執(zhí)行力力的含含義操作執(zhí)執(zhí)行力力的概概念管理者者對(duì)公公司整整體戰(zhàn)戰(zhàn)略的的理解解與貫貫徹管理者者承上上啟下下的思思考過過程管理者者制定定目標(biāo)標(biāo)與公公司目目標(biāo)的的一致致性管理者者日常常管理理工作作與企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)聯(lián)聯(lián)性管理者者推進(jìn)進(jìn)目標(biāo)標(biāo)與實(shí)實(shí)施目目標(biāo)的的力度度操作執(zhí)執(zhí)行力力的理理解操作執(zhí)執(zhí)行是是與他他人合合作，，并通通過他他人完完成任任務(wù)的的過程程．而而保證證這個(gè)個(gè)過程程完美美實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的能能力就就叫做做“操操作執(zhí)執(zhí)行力力”對(duì)管理理的理理解事物是是多面面性的的管理沒沒有唯唯一的的定論論管理工工作千千變?nèi)f萬(wàn)化管理者者必須須把握握管理理工作作的規(guī)規(guī)律性性學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換角角度看看問題題在執(zhí)行行過程程中解解決問問題并并把握握工作作的方方向管理者者與所所有者者的區(qū)區(qū)別管理者者為他他人負(fù)負(fù)責(zé)管理者者按照照授權(quán)權(quán)工作作管理者者的存存在取取決于于業(yè)務(wù)務(wù)方式式管理者者的工工作目目標(biāo)是是完成成任務(wù)務(wù)所有者者為自自己負(fù)負(fù)責(zé)所有者者按照照意愿愿工作作所有者者的存存在取取決于于自己己的決決定所有者者的目目標(biāo)是是賺錢錢與發(fā)發(fā)展所以管理者者要從從所有有者的的角度度思考考問題題才能談?wù)劦綀?zhí)執(zhí)行的的目的的管理者者要以以所有有者的的心態(tài)態(tài)去工工作才能談?wù)劦綀?zhí)執(zhí)行的的效果果管理者者須知知準(zhǔn)確的的定位位是執(zhí)執(zhí)行的的前提提良好的的心態(tài)態(tài)是執(zhí)執(zhí)行的的基礎(chǔ)礎(chǔ)清楚的的工作作思路路是執(zhí)執(zhí)行的的武器器充滿熱熱情和和高效效率的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)是執(zhí)執(zhí)行的的要件件有效的的跟蹤蹤是執(zhí)執(zhí)行的的保障障三個(gè)重重大問問題我是誰(shuí)誰(shuí)？我該做做什么么？我該怎怎么做做？我是誰(shuí)誰(shuí)？我？我？管理者者的定定位：：我是是誰(shuí)？？崗位決決定思思考的的出發(fā)發(fā)點(diǎn)從崗位位出發(fā)發(fā)把握握全局局從崗位位出發(fā)發(fā)理解解業(yè)務(wù)務(wù)流程程從崗位位出發(fā)發(fā)處理理人際際關(guān)系系管理者者的定定位：：我是是誰(shuí)？？公司管管理的的三大大層面面總裁層層（決決策層層）經(jīng)理層層（協(xié)協(xié)調(diào)層層）主管層層（執(zhí)執(zhí)行層層）總裁層層經(jīng)理層層主管層層崗位權(quán)權(quán)利與與責(zé)任任：我我該做做什么么？工作需需求產(chǎn)產(chǎn)生崗崗位工作崗崗位產(chǎn)產(chǎn)生授授權(quán)授權(quán)的的目的的是用用最佳佳的投投入得得到最最大的的產(chǎn)出出授權(quán)的的同時(shí)時(shí)也有有授責(zé)責(zé)不擔(dān)責(zé)責(zé)任的的管理理者不不是職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人管理工工作依依據(jù)的的前提提：我我該該做什什么？？我們的的理念念：我們的的愿景景：我們的的使命命：我們今今年的的任務(wù)務(wù)：我的工工作層層面的的任務(wù)務(wù)：我該怎怎么做做？找最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的方法法找最有有效的的方法法找最省省力的的方法法追求最最準(zhǔn)確確的目目標(biāo)完成最最該完完成的的任務(wù)務(wù)準(zhǔn)確把把握帥帥，將將，兵兵的關(guān)關(guān)系管理者者的執(zhí)執(zhí)行從從角色色出發(fā)發(fā)角色與與職責(zé)責(zé)：屁屁股坐坐在哪哪里思考與與決策策：大大腦用用在哪哪里管理與與目標(biāo)標(biāo)：眼眼光盯盯在哪哪里問題與與創(chuàng)新新：手手腳用用在哪哪里彼得??德魯魯克法法則做該做做的事事把該做做的事事做好好衡量管管理者者執(zhí)行行力的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做該做做的事事理念－－愿景景－使使命－－任務(wù)務(wù)市場(chǎng)－－客戶戶－需需求－－服務(wù)務(wù)崗位－團(tuán)團(tuán)隊(duì)－目目標(biāo)－績(jī)績(jī)效程序－細(xì)細(xì)節(jié)－變變化－調(diào)調(diào)整把事做好好程序、方方法、細(xì)細(xì)節(jié)時(shí)間、速速度、質(zhì)質(zhì)量員工．熱熱情．任任務(wù)衡量管理理者執(zhí)行行力的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)該做不該做做不好做做得得好提高效率率持續(xù)發(fā)展展提升素質(zhì)質(zhì)改善決策策力彼得?德德魯克組組合人員事物資源崗位、角色 職責(zé)、任務(wù) 思考、分析 目標(biāo)、計(jì)劃 操作心態(tài)評(píng)估管理者的的操作框框架把事做好好得到效效率，做做該做的的事得到到效果用更高的的速度做做更多的的事替代代不了做做該做的的事管理的效效果與效效率一個(gè)主管管或經(jīng)理理應(yīng)該如如何執(zhí)行行管理自己己的角色色搞清楚自自己的位位置和角角色搞清楚自自己的公公司和老老板搞清楚自自己的任任務(wù)和目目標(biāo)管理自己己的思路路搞清楚方方向和原原則搞清楚全全局與具具體的關(guān)關(guān)系搞清楚輕輕重緩急急搞清楚風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和底底線管理自己己的處事事方法搞清楚自自己的習(xí)習(xí)慣搞清楚自自己的弱弱點(diǎn)和優(yōu)優(yōu)點(diǎn)搞清楚細(xì)細(xì)節(jié)與步步驟管理自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)第六單元元理理解力與與思考力力對(duì)戰(zhàn)略的的理解公司戰(zhàn)略略的自我我描述公司戰(zhàn)略略的向上上確認(rèn)公司戰(zhàn)略略的再思思考公司戰(zhàn)略略的崗位位意義公司戰(zhàn)略略的活動(dòng)動(dòng)空間理解與思思考的向向上再確確認(rèn)管理者的的提問JaneRedford的的理論提問是““管理的的開始””會(huì)提問的的管理者者是頭腦腦最清晰晰的管理理者管理心理理中的行行動(dòng)趨向向３－６個(gè)個(gè)提問之之內(nèi)就產(chǎn)產(chǎn)生結(jié)論論或動(dòng)作作的管理理者是““行動(dòng)型型”管理理者６－９個(gè)個(gè)提問之之內(nèi)開始始行動(dòng)的的管理者者是“理理性型””管理者者９個(gè)以上上提問的的管理者者是“謹(jǐn)謹(jǐn)慎型””管理者者問與答的的過程就就是思考考的過程程LenardBuckle的管理理提問技技巧情景，角角色，目目的，結(jié)結(jié)果提問的方方法結(jié)構(gòu)式提提問：３０個(gè)相相關(guān)問題題關(guān)合式提提問法：：Subject–Yes/No–Subject––Yes/No５Ｗ＋２２Ｈ提問問法主題提問問法:直接指向向問題的的核心（（“你的的報(bào)告完完成了嗎嗎？）關(guān)聯(lián)提問問法（５５ＷＨＹＹ）提問的領(lǐng)領(lǐng)域管理角色色管理關(guān)系系管理任務(wù)務(wù)管理問題題管理決策策管理目的的管理效果果PMI方方法有有利因素素、不利利因素、、興趣點(diǎn)點(diǎn)PMI是是一種對(duì)對(duì)既定戰(zhàn)略略或決策策進(jìn)行分分析的思維方方法。P(Plus））：戰(zhàn)略略與決策策的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)或是有有利因素素。M(Minus)：戰(zhàn)戰(zhàn)略與決決策的缺缺點(diǎn)或是是不利因因素。I(Interest)：興興趣點(diǎn)，，讓人感感興趣的的，或者者既不是是優(yōu)點(diǎn)也也不是缺缺點(diǎn)的方方面。C&S方方法（（后果果與結(jié)局局的分析析）C&S思思維方法法是指對(duì)對(duì)行動(dòng)、、計(jì)劃、、決定、、原則等等等做出出預(yù)見的的思考過過程。一項(xiàng)新發(fā)發(fā)明、一一個(gè)計(jì)劃劃、一條條規(guī)則或或一項(xiàng)決決定都會(huì)會(huì)產(chǎn)生一一些影響響深遠(yuǎn)的的結(jié)果。。在對(duì)它它們進(jìn)行行分析時(shí)時(shí)，我們們應(yīng)該考考慮它們們帶來的的結(jié)果。。這些結(jié)結(jié)果包括括直接結(jié)結(jié)果、短短期結(jié)果果(1－－5年)、中期期結(jié)果(5－25年)和長(zhǎng)期期結(jié)果(25年年以后)。C&S思思維方法法的原則則：別人比你你自己更更容易看看到你的的行為帶帶來的結(jié)結(jié)果。知道結(jié)果果是否可可以轉(zhuǎn)變變，這一一點(diǎn)非常常重要。。直接結(jié)果果和長(zhǎng)期期結(jié)果可可能相反反：直接接結(jié)果可可能是好好 的，，長(zhǎng)期結(jié)結(jié)果可能能不是好好的，或或者相反反。不管結(jié)果果對(duì)自己己還是對(duì)對(duì)別人造造成了影影響，都都應(yīng)該考考慮它。。在做出最最終決定定之前，，應(yīng)該考考慮所有有的結(jié)果果(C&S)C&S思思維方法法小結(jié)在做一件件事前，，必須運(yùn)運(yùn)用C&S思維維方法仔仔細(xì)加以以考慮。。C&S主要考考慮的是是一個(gè)決決定做出出之后會(huì)會(huì)發(fā)生什什么情況況。這里里包括了了直接結(jié)結(jié)果、短短期結(jié)果果、中期期結(jié)果和和長(zhǎng)期結(jié)結(jié)果。用CAF思維方方法可以以預(yù)先考考慮結(jié)果果，但是是C&S更直接接地強(qiáng)調(diào)調(diào)這一過過程，如如果說CAF是是考慮當(dāng)當(dāng)時(shí)的情情況，那那么C&S就是是提前考考慮。PMI思思維方法法也能預(yù)預(yù)見到結(jié)結(jié)果，但但最重要要的一點(diǎn)點(diǎn)是：有有意識(shí)地地運(yùn)用C&S就就是將注注意力直直接集中中于將來來。AGO方方法（方方向、目目的、目目標(biāo)）ＡＧＯ（（目的性性）的概概念拓寬寬了對(duì)各各種情況況的理解解程度。。你可能能只是出出于習(xí)慣慣去做事事情，而而并沒有有特別清清楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到自自己要達(dá)達(dá)到什么么目標(biāo)，，因?yàn)閯e別人也是是這樣做做的，或或者僅僅僅是由于于對(duì)某種種情況做做出的本本能反應(yīng)應(yīng)才如此此行事。。當(dāng)你做事事情時(shí)，，你必須須明確自自己想要要達(dá)到什什么目標(biāo)標(biāo)。如果果你清楚楚地知道道自己想想要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)，就可可以使你你更好地地思考自自己應(yīng)該該怎樣去去做。如如果你能能看清別別人的目目標(biāo)，它它也能幫幫助你理理解他人人的思維維。我們改變變某些習(xí)習(xí)慣總是是要有原原因的，，也是困困難的。。但是當(dāng)當(dāng)你做事事情時(shí)，，你必須須明確自自己想要要達(dá)到什什么目標(biāo)標(biāo)。第七單元元轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化力與與計(jì)劃力力理解僅僅僅是第一一步心理創(chuàng)造造與物理理創(chuàng)造的的關(guān)系理解的要要執(zhí)行，，“不理理解”的的也要執(zhí)執(zhí)行管理者對(duì)對(duì)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的有有效轉(zhuǎn)化化決定了了最終的的結(jié)果戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為操作作起始與與管理者者的思考考與習(xí)慣慣主角行為為方式主角與配配角的區(qū)區(qū)別主角行為為的特點(diǎn)點(diǎn)配角行為為的特點(diǎn)點(diǎn)建立主導(dǎo)導(dǎo)感習(xí)慣成自自然其實(shí)就是是主人翁翁精神管理者的的感受忙碌壓力變化一波未平平，一波波又起管理者的的策略：：抗洪？沖浪？宏觀與微微觀結(jié)合合的法則則老鷹與螞螞蟻的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)兩只老鷹鷹的故事事帶來的的啟示８０／２２０，關(guān)關(guān)鍵少數(shù)數(shù)的法則則80/20法則則的概念念80/20法則則的量化化方式80/20式思思考的含含義管理工作作中的關(guān)關(guān)鍵少數(shù)數(shù)關(guān)鍵的任任務(wù)關(guān)鍵的關(guān)關(guān)系關(guān)鍵的員員工關(guān)鍵的合合作部門門關(guān)鍵的客客戶…區(qū)分事物物輕重緩緩急的法法則事物的多多發(fā)性，，無序性性事物的優(yōu)優(yōu)先級(jí)模模式學(xué)會(huì)把握握判斷事事的價(jià)值值準(zhǔn)則與與方向古來智者者的教導(dǎo)導(dǎo)俗話：飯飯要一口口一口地地吃孫子兵法法：孤而而擊之克勞塞維維茨：進(jìn)進(jìn)攻戰(zhàn)的的規(guī)則：：以十當(dāng)當(dāng)一宮本五藏藏：以一一對(duì)十的的要訣：：從一個(gè)個(gè)開始，，永遠(yuǎn)不不要同時(shí)時(shí)面對(duì)雜技大師師的轉(zhuǎn)盤盤藝術(shù)APC方方法APC方方法是一一個(gè)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的工工具，它它要求我我們有意意識(shí)地找找出其他他的選擇擇。A是是其他的的選擇；；P是可可能性；；C是方方案。當(dāng)當(dāng)我們開開始談?wù)撜摽赡苄孕院头桨赴傅臅r(shí)候候，我們們就進(jìn)入入了具有有創(chuàng)造力力的領(lǐng)域域。在采采取行動(dòng)動(dòng)或做出出決定時(shí)時(shí)，看起起來似乎乎沒有什什么別的的選擇。。但是，，如果我我們經(jīng)過過有意識(shí)識(shí)的努力力去尋找找另外的的選擇時(shí)時(shí)，這種種情形就就會(huì)得到到改變。。有意識(shí)識(shí)地尋找找其他選選擇不僅僅適用于于行動(dòng)，，而且適適用于解解答。當(dāng)當(dāng)一個(gè)解解答提出出來之后后，我們們要超越越它，并并試圖尋尋找其他他可能的的解答。。OPV方方法即使在同同樣的情情況下，，人們看看待問題題的方式式和角度度也會(huì)各各不相同同，得出出的結(jié)論論自然會(huì)會(huì)不同。。能夠知知道別人人怎樣思思考是思思維的一一個(gè)重要要組成部部分分；；試著從從其他人人的觀點(diǎn)點(diǎn)來看問問題就是是OPV要解決決的問題題。管理者的的選擇：：忙碌是一一種選擇擇無序的工工作也是是一種選選擇心態(tài)是一一種選擇擇方法也是是一種選選擇選擇是我我們每天天必須面面對(duì)的挑挑戰(zhàn)選擇也是是看一個(gè)個(gè)管理者者能力和和修養(yǎng)水水平的標(biāo)標(biāo)識(shí)目標(biāo)的選選擇從上至下下的原則則角色出發(fā)發(fā)的原則則要事為先先的原則則具有張力力的原則則目標(biāo)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)SMARTSpecific明明確具具體Measurable 可以以衡量Achievable 現(xiàn)實(shí)實(shí)可行Relevant要要事相關(guān)關(guān)TimeBound 時(shí)間間界定工作計(jì)劃劃性：計(jì)計(jì)劃=計(jì)計(jì)劃性計(jì)劃的目目的性計(jì)劃的流流動(dòng)性A。G。。O。方方法贏球－射射門－過過人管理者的的工作思思路：工工作分解解核心任務(wù)務(wù)工作流程程團(tuán)隊(duì)發(fā)展展基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)管理者的的工作思思路：工工作分解解上級(jí)交代代的當(dāng)年年任務(wù)部門的常常規(guī)工作作當(dāng)年的改改進(jìn)工作作突發(fā)事件件管理者的的工作思思路核心任務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展展工作流程程基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)年度任務(wù)務(wù)常規(guī)工作作當(dāng)年的改改進(jìn)項(xiàng)突發(fā)事件件管理者的的工作思思路：時(shí)時(shí)間進(jìn)度度項(xiàng)目Q1 Q2Q3Q41234第八單元元行行動(dòng)力與與控制力力圈內(nèi)與圈圈外的法法則不識(shí)廬山山真面目目，只緣緣身在此此山中進(jìn)山與出出山的自自由圈內(nèi)體驗(yàn)驗(yàn)情感與與困惑，，圈外把把握風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與方向向圈內(nèi)體現(xiàn)現(xiàn)同甘苦苦，圈外外顯示領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)眼光光目標(biāo)清晰晰，路徑徑模糊的的法則森林外的的教練與與森林中中的行者者管理中““放”的的價(jià)值放對(duì)事放對(duì)人管理中““說”的的藝術(shù)說目標(biāo)，，說標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，說方方向，說說時(shí)間，，說進(jìn)度度，說結(jié)結(jié)果上上下下下的法則則三菱電梯梯的廣告告語(yǔ)“欲窮千千里目，，更上一一層樓””上下無常常，眼花花繚亂的的白水世世界啟動(dòng)我們們的思考考頻道：：

“發(fā)發(fā)生了什什么事？？在幾層層發(fā)生的的？”““我換換頻道了了嗎？””

“現(xiàn)現(xiàn)在我在在做什么么？轉(zhuǎn)換換位置了了嗎？””前端交代代，末端端檢查的的法則交代任務(wù)務(wù)的要領(lǐng)領(lǐng)管理者的的末端想想象力借助WBS工具具產(chǎn)生的的效果放風(fēng)箏的的法則目標(biāo)專注注的法則則ThepowerofFOCUSprinciple管理中中的強(qiáng)強(qiáng)調(diào)管理中中的推推動(dòng)（（ＰＵＵＳＨＨ）“LOOSEEND””現(xiàn)象象與管管理的的效果果原點(diǎn)目標(biāo)人事無例外外的法法則墨西哥哥螃蟹蟹的故故事小王沒沒有完完成任任務(wù)的的故事事規(guī)則執(zhí)執(zhí)行者者的心心理障障礙當(dāng)制度度與關(guān)關(guān)系發(fā)發(fā)生沖沖突的的時(shí)候候日常執(zhí)執(zhí)行力力的內(nèi)內(nèi)涵：：管理理督導(dǎo)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)終點(diǎn)內(nèi)部因素外部因素督導(dǎo)關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間數(shù)量狀態(tài)三一督督導(dǎo)法法一個(gè)本本一個(gè)果果一個(gè)人人管理者者的走走動(dòng)走動(dòng)的的目的的性走動(dòng)的的效果果走動(dòng)的的好處處走動(dòng)的的必要要性走動(dòng)的的時(shí)機(jī)機(jī)時(shí)間的的進(jìn)度度概念念有事時(shí)時(shí)的行行走無事時(shí)時(shí)的行行走一天中中的行行走走動(dòng)中中的觀觀察對(duì)事物物的觀觀察對(duì)人的的觀察察員工客戶對(duì)環(huán)境境的觀觀察對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)的觀觀察對(duì)節(jié)奏奏的觀觀察走動(dòng)中中的話話語(yǔ)走動(dòng)中中需要要發(fā)指指示嗎嗎?走動(dòng)中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題怎么么辦?走動(dòng)中中如何何激勵(lì)勵(lì)員工工?走動(dòng)中中如何何與下下級(jí)溝溝通?走動(dòng)中中話語(yǔ)語(yǔ)的效效率如如何?第九單單元管管理者者執(zhí)行行中易易犯的的錯(cuò)誤誤操作執(zhí)執(zhí)行面面中““規(guī)則則”的的含義義在理解解戰(zhàn)略略的思思考過過程中中，通通常都都有這這樣或或那樣樣的規(guī)規(guī)則需需要遵遵守，，或者者說在在考慮慮所有有因素素時(shí)不不能違違反這這些規(guī)規(guī)則。。人類社社會(huì)之之所以以能發(fā)發(fā)展到到今天天這個(gè)個(gè)程度度而且且還在在以越越來越越快的的速度度走向向未來來，關(guān)關(guān)鍵在在于這這是個(gè)個(gè)有規(guī)規(guī)則的的社會(huì)會(huì)。在在這個(gè)個(gè)社會(huì)會(huì)中，，每個(gè)個(gè)人的的行為為都會(huì)會(huì)受到到各種種各樣樣的規(guī)規(guī)則的的約束束，每每個(gè)人人都不不可能能絕對(duì)對(duì)隨心心所欲欲地行行事。。沒有有規(guī)則則的社社會(huì)是是不可可想象象的。。管理者者學(xué)會(huì)會(huì)把握握規(guī)則則與運(yùn)運(yùn)用規(guī)規(guī)則是是執(zhí)行行力的的一個(gè)個(gè)重要要方法法請(qǐng)討論論:管管理理者易易犯的的錯(cuò)誤誤請(qǐng)回顧顧我們們自己己的工工作環(huán)環(huán)境,討討論一一下,在在我們們周圍圍和我我們自自己身身上,作作為管管理者者,我我們們?nèi)菀滓壮霈F(xiàn)現(xiàn)的錯(cuò)錯(cuò)誤有有哪些些?企業(yè)中中官本本位的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)概念念領(lǐng)導(dǎo)是是上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是是權(quán)力力領(lǐng)導(dǎo)是是父母母領(lǐng)導(dǎo)是是上帝帝領(lǐng)導(dǎo)是是資源源優(yōu)先先享用用者領(lǐng)導(dǎo)是是特權(quán)權(quán)行使使者領(lǐng)導(dǎo)是是最智智慧的的人領(lǐng)導(dǎo)是是最正正確的的人領(lǐng)導(dǎo)是是最受受關(guān)注注的人人當(dāng)了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就就應(yīng)該該什么么都有有明確自自己的的角色色，錯(cuò)錯(cuò)位會(huì)會(huì)產(chǎn)生生壓力力我該做做什么么我該怎怎么做做我是誰(shuí)誰(shuí)管理者者的方方式錯(cuò)錯(cuò)誤場(chǎng)合錯(cuò)錯(cuò)位的的錯(cuò)誤誤方法錯(cuò)錯(cuò)位的的錯(cuò)誤誤目的錯(cuò)錯(cuò)位的的錯(cuò)誤誤需求錯(cuò)錯(cuò)位的的錯(cuò)誤誤時(shí)間錯(cuò)錯(cuò)位的的錯(cuò)誤誤管理者者易犯犯的錯(cuò)錯(cuò)誤不愿坦坦率承承擔(dān)責(zé)責(zé)任和和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不重視視發(fā)展展下屬屬的能能力重心放放在事事物的的結(jié)果果上而而忽略略了影影響員員工的的思考考方法法加入有有偏見見的群群體用同一一種方方法管管理所所有的的人忽略對(duì)對(duì)贏利利的追追求注意力力集中中于問問題而而忽略略了目目標(biāo)以哥們們兒的的身份份出現(xiàn)現(xiàn)而不不是老老板未能建建立行行事和和作業(yè)業(yè)的衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)忽視對(duì)對(duì)下屬屬的訓(xùn)訓(xùn)練(輔導(dǎo)導(dǎo)和培培訓(xùn))對(duì)能力力弱的的下屬屬過于于寬恕恕僅僅鼓鼓勵(lì)最最佳表表現(xiàn)的的員工工用操縱縱或擺擺布他他人(下屬屬)的的方式式管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:16:0113:16:0113:161/1/20231:16:01PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:16:0113:16Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:16:0113:16:0113:16Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2313:16:0113:16:01January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。01一月月20231:16:01下下午13:16:011月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:16下下午1月-2313:16January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/113:16:0113:16:0101January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:16:01下午午1:16下午午13:16:011月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:16:0113:16:0113:161/1/20231:16:01PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2313:16:0113:16Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足