2021辦公室文員實習工作總結

第2021辦公室文員實習工作總結 2021辦公室文員實習工作總結1

一、前言

實習,顧名思義,在實踐中學習.在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中.因為任何知識源于實踐,歸于實踐.所以要付諸實踐來檢驗所學.現在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來.剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間.辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質.同時實習也給了我一定的工作經驗.為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎.現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結.

二、單位簡介

__集團有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團公司,現已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團.

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,__年斥資1000萬打造面積近__平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全.

三、工作內容

在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作.

1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導,簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;

6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續(xù),員工調職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料(material);

10、制作20__年全廠管理人員年休表;

2021辦公室文員實習工作總結2

20__年3月,我在__材料有限公司里實習辦公室文員一職.__材料有限公司,顧名思義,就是一家化工材料生產企業(yè),他們是一家專注于微米無機粉體復合材料、納米復合材料、高分子合成材料的研發(fā)、生產和銷售的創(chuàng)新型企業(yè).公司在__的一個工業(yè)園區(qū)內,這邊都是大型地工廠,環(huán)境很優(yōu)美,在這邊上班很舒適.

從學校走出來,到了社會,走向工作崗位,這樣的一個角色轉換,對于我們每一個應屆生來說,都是有點不大能適應的.生活在溫室里、天天被父母寵愛的我們,現在要接觸的是復雜的社會、繁忙的工作及人際關系處理,這對我們來說是一個個不小的挑戰(zhàn),要如何去面對和克服,是我們要去學習的.兩個月的實習時間雖然不長,但是我還是從中學到了很多的知識,關于做人,做事,做學問等等.

○實習收獲

“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識能用到的則是少之又少.我擔任的是文員一職,平時在工作時,也只是打打電話查查資料而已,幾乎沒用上自己所學的廣告方面的專業(yè)知識.

在每天的實習中,我抱著認真的態(tài)度去學習每一樣新事物,也初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識,并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識.為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及處理好與同事之間的人際關系和團隊合作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的,所以這方面的學校對我來說尤為重要.

畢業(yè)實習是每一個大學生必須經過的一個過和,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課本上根本就學不到的知識,受益匪淺,而這些恰恰是我們以后在社會上工作時最重要的基礎知識,這對我們每一個大學生來說都是十分重要的一課.

2021辦公室文員實習工作總結3

這段實習工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?讓我成長起來的人

在結束實習時,辦公室主任對我的工作表現給予了肯定,最大的優(yōu)點就是能將領導交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止.還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任.這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心.

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎.

2021辦公室文員實習工作總結4

本人就讀于__大學電子商務專業(yè),于前段時間在__公司實習,在公司擔任辦公室文員一職.在實習期間,我獲益良多.除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力,并提前體驗企業(yè)單位的工作模式.簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多.雖然累,卻過得很充實、很快樂.以下是這次的實習報告.

一、實習時間

20__年__月__日-20__年__月__日

二、實習崗位

辦公室文員.

三、實習單位簡介

__公司是一家致力于再生資源回收的公司.公司雖然成立不過幾年,但是經過這幾年來的誠信經營,不僅獲得了業(yè)內同行的肯定.本著“質量為生存之本,信譽為發(fā)展之源”的宗旨,遵循“以誠信創(chuàng)市場,以信譽贏市潮的發(fā)展思路,以嚴謹的態(tài)度、務實的作風,在現有資源的基礎上,求實奮進,努力創(chuàng)新,深受各級合作伙伴的支持與信賴.

四、實習內容

不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍.公司名義上的文員是辦公室底下的,辦公室工作范圍大,任務也比較繁雜.主要有打字處理工作,信息的上傳下達,文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人通報及接待,本工作區(qū)域清潔負責.另外輔助工作還有輔助工作,顧客服務,解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點.對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的其它工作人員,直到問題解決,內外聯絡部門維持友好聯系.

我實習的職位是辦公室文員,但是這種單據的錄入和信息的錄入也是文員的工作.面對一定量的客戶,每天的訂單量相對還算比較可以.除此之外主要登記公司人員的名單,我學的專業(yè)也能幫到我不少,我必須在空閑時間查閱相關的知識,還算有點底子,要撿起來以前的知識還是比較簡單的.

來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對待.對應該會見的人,應直接轉達對方的意圖,并引其進入會客室或告知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預約.對不宜會見的人,在請示相關人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由,拒絕對方或是將個人意見報老板后接受答復.需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容,并準確、迅速地轉達.

五、實習心得體會

回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的.實習期間每天的工作都很充實,很有意義,有過挨罵,有委屈,也有快樂,為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識是一種儲備,將近兩個月的時間,對文員這一職位有了很深的了解,感謝這段實習經歷,讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能.

做好每件分內的小事,認真再認真.另外也要洞悉工作內外的每個細微之處.細節(jié)決定成敗,絕對沒錯.實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環(huán)境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感.保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度.也要大度,不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂,耿耿于懷的.

有了經驗要總結,犯了錯誤要自我批評.不懂的要多問,也要發(fā)揮自己的主觀能動性,有了好的方法辦同一件事,用合適的語言講給別人聽,得到確認再去做,千萬不要自以為是,耍小聰明.交給自己的任務,按時按量按質完成,絕不打折扣.實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作.

雖然時間很短,但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的,這是我生命中最寶貴的一筆財富.我也將會在以后的日子里,珍惜這次實習的經驗,努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經驗,為實現自己的理想而努力.

2021辦公室文員實習工作總結5

一、實習概述

經過兩年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習.沐浴著春天的和風,已不知不覺一個多月過去了.現在,已經迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在山東新港集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程.所以,也是一個不斷成長的過程.工作實習的地方是一個生產和經營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西.自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質,主要由經理給安排.企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而新港集團的大部分日常工作借助于網絡辦公,即辦公自動化系統(tǒng).經理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經理打印材料,填寫產量表,接聽電話.

文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性.文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是：辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎.而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草.比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯.否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失.不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊.有時,也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況.看到那些工人們忙碌的身影,不禁使自己對今后生活而計劃,現在必須努力加油.每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作.企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導,二是安全生產管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理.因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協調和溝通.正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室.

對于我所工作實習的地方,可以作簡單的敘述：山東新港集團是全國最大的專業(yè)生產高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè),座落在臨沂城北側-南坊辦事處.集團占地面積40萬平方米,建筑面積22萬平方米,下設10家分公司,包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產開發(fā)有限公司等等,現有員工__多名.集團生產技術力量雄厚,設備先進,堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”的指導思想：靠科技求發(fā)展、以質量求生存、向管理要效益.生產各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米,年產值8.5億元人民幣.產品暢銷全國,并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū).連續(xù)多年被評為“重合同守信用”企業(yè),并獲得“aaa級信譽”和企業(yè)免檢單位.在眾多國內大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下,新港集團和國家建設部合作成立了“中國木模板委員會”.集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢.

二、實習所見所感

我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾.也許是和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓.但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的`感性和理性認識.認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合.

在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎,是大學生涯中最重要的里程碑.并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想.同時,對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會.這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議.

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作.當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它可以采用直線型的組織結構形式.所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現共同目標而協同努力.隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型.直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式.企業(yè)總經理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導,各職能業(yè)務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導.在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型,公司設立董事會,其下設立總經理辦公室.總經理負責管理指導其下各個部門,例如生產部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務.各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責.矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式,它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇.矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式.這種組織結構形式多用于項目管理.事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權、分權結合較好的組織形式.這種組織結構形式適用于大型的跨國集團

2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全,而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵.企業(yè)文化是指企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的

總和.是企業(yè)個性化的根本體現,它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂.企業(yè)文化對組織具有導向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調適功能.

新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象.公司在堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”指導思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個家,從而為新港更加積極工作,帶來公司的更加強大.首先,公司定期開展的內部職工體育比賽,不僅放松了心情,緩解了工作壓力,而且還使員工內部關系更加融洽和睦,從而為組織帶來更大的績效.其次,公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化.再次,公司對職工的工作表現有明確的獎懲規(guī)定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責,兢兢業(yè)業(yè).對職工的獎懲的通知、通報,及時下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學習榜樣,自覺糾正不良行為,端正工作態(tài)度.對個別員工的批評,本著充分尊重人的前提,向其做細心開導指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛.另外,公司每周召開一次的管理者會議,也對企業(yè)運行過程中出現的問題進行討論和總結,各抒己見,暢所欲言,并形成解決意見,充分發(fā)揚民主,使各個部門能夠做到良好的溝通與協調,從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行.各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題,員工在公開的場合提出自己的看法和見解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,更加對組織充滿信心,更加安心投入地為組織工作.最后,公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語,例如“領跑行業(yè),永不停步”,職工餐廳內的標語之一“我靠新港生存,新港靠我發(fā)展”.這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性,自覺為公司創(chuàng)造更大的利益.

3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法

一個企業(yè)或組織的生產和管理不可能完美無缺,毫無問題出現.企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的,針對日常工作和生活中出現的問題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決.而對突發(fā)事件的解決和處理,可以建立預警機制,做好事先預防和防范,保證組織各項活動正常有序的進行.在新港集團的日常工作和生活中,同樣會有一些問題和特殊情形出現.因此,公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,將出現的問題解決和處理好.同時,要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結,以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制.新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法,也可以說是個人的建議,有以下幾點分析：

第一,公司中個別管理人員為了一己私利,中飽私囊,而損害大多數成員的利益和公司利益.對此,公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例,可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念,并將對違規(guī)違紀的人員的處理決定予以公開,起到警鐘長鳴,防微杜漸的作用.同時,公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作,加大辦事力度,提高自身素質,對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息,絕不縱容,公司董事會要對其嚴厲懲治,情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的,要將其移送司法機關處置.

第二,對于生產車間在生產過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題.公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理,并定期開展對員工的安全生產培訓工作,力爭將安全生產意外事故的發(fā)生率降低到最低點,切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康.在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題,公司一方面要加強對住宿職工的安全