2023年銷售年度工作總結(jié)與計劃

第9頁共9頁2023年?銷售年度工?作總結(jié)與計?劃時光流?逝，在繁忙?的工作中不?知不覺我們?就要走完_?_而迎來_?_年。我是?今年__月?份加入__?家庭的，回?顧在__的?這半年的工?作、生活歷?程，作為_?_銷售團(tuán)隊?中的一員業(yè)?務(wù)上取得了?一定的成績?，并且和團(tuán)?隊內(nèi)其他同?事建立起信?任、合作、?默契的團(tuán)隊?關(guān)系。雖然?未能完成公?司制定的區(qū)?域銷售目標(biāo)?，但卻朝著?公司制定的?目標(biāo)努力邁?進(jìn)，當(dāng)然未?能完成是因?為存在不少?的問題，為?了給來年工?作提供更好?的規(guī)劃，我?在此將本年?度接收工作?以來的情況?進(jìn)行總結(jié)并?制定__年?的工作計劃?。一年工?作總結(jié)在?我們__環(huán)?保節(jié)能電器?有限公司里?，我的職位?是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)?，說到底就?是負(fù)責(zé)__?在___市?所下轄的_?__個鎮(zhèn)(?大郎、東坑?、橋頭、企?石、橫瀝、?常平)的直?營銷售與協(xié)?助代理商做?好代管區(qū)域?市場維護(hù)這?方面的工作?。從今年_?__月進(jìn)入?__開始，?我逐漸認(rèn)識?到作為一家?成功運(yùn)作的?銷售公司，?除了擁有一?批敬業(yè)忠誠?團(tuán)結(jié)進(jìn)取積?極主動能吃?苦耐勞的銷?售人員，還?需要一個高?素質(zhì)，英明?果斷，能把?控市場起伏?敢于決斷的?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。?這點(diǎn)，也是?__團(tuán)隊能?夠不斷發(fā)展?、壯大的因?素之一吧。?從剛加入?__到__?月，我是負(fù)?責(zé)另外一個?區(qū)域的工作?，對于過去?種種，這里?就不做多提?。__月份?因工作區(qū)域?調(diào)動，我來?到了常平，?剛來時我第?一步做的工?作是，對整?個區(qū)域進(jìn)行?摸底，對區(qū)?域內(nèi)各個經(jīng)?銷商(合作?客戶以及待?合作客戶)?分布情況了?解清楚，其?次了解合作?客戶在合作?中有沒什么?問題或建議?，能否在自?身能力范圍?內(nèi)解決;未?合作客戶沒?有合作的原?因是什么，?以及確定后?續(xù)有沒有合?作的可能，?在接手以后?的近四個月?中，我所負(fù)?責(zé)的區(qū)域內(nèi)?業(yè)務(wù)基本上?呈上升趨勢?。各渠道門?店年度銷量?大部分是上?升的，并且?綜合電器業(yè)?務(wù)方面，在?兩個鎮(zhèn)上新?開了門店。?當(dāng)然也有一?家店面銷量?下滑，我總?結(jié)了一下原?因、經(jīng)驗(yàn)，?爭取在來年?的工作中扭?轉(zhuǎn)這一下降?趨勢。這其?中直營區(qū)橋?頭、企石、?橫瀝三個鎮(zhèn)?的銷售業(yè)績?增長比較明?顯，當(dāng)然這?也離不開前?任業(yè)務(wù)對市?場良好的維?護(hù)以及進(jìn)入?銷售旺季的?原因。而在?電器三大類?品種燃熱、?電熱，廚具?當(dāng)中，廚具?的銷量最大?，其次是電?熱，燃熱最?低。當(dāng)然銷?量最大的廚?具，在各個?鎮(zhèn)、店面的?銷量差異比?較大。在企?石、橫瀝二?鎮(zhèn)的一些店?鋪，有的廚?具銷量多大?___個單?位，而有的?銷量為0。?這說明在一?部分地區(qū)，?對廚具的潛?在消費(fèi)需求?有待于下一?步在__年?，就可以大?力開發(fā)。這?將是我們來?年提高銷售?量的有力增?長點(diǎn)。說到?美的大家最?熟悉的可能?是它品牌下?的其它產(chǎn)品?，廚房電器?和熱水器對?于美的來說?算是后起之?秀。而我們?__做的就?是在美的這?顆大樹下，?拓張其在熱?水器、廚房?電器領(lǐng)域的?業(yè)務(wù)?？?結(jié)部分總?結(jié)回首這走?過的半年，?我認(rèn)為自己?的工作通過?自己認(rèn)真的?態(tài)度，不管?是在市場方?面還是個人?能力方面都?有所提升。?縱觀__?面對的廚具?、熱水器行?業(yè)，呈現(xiàn)出?城市市場深?挖高端產(chǎn)品?潛力，農(nóng)村?市場需求將?放量的趨勢?。而我主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村或?城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)?。廚電產(chǎn)業(yè)?屬于傳統(tǒng)行?業(yè)，競爭較?為激烈，加?上近年來國?家對于房地?產(chǎn)調(diào)控政策?的出臺，導(dǎo)?致購置全套?家電的需求?降低，導(dǎo)致?廚電市場增?速放緩。不?過隨著人們?對生活水平?的追求不斷?提高，新型?廚房電器逐?漸被人們所?接受，加之?上個世紀(jì)九?十年代大規(guī)?模普及的燃?氣灶、油煙?機(jī)、微波爐?等產(chǎn)品經(jīng)過?數(shù)年的使用?已經(jīng)頻臨更?新?lián)Q代。?近幾年隨著?國家的（范?本）家電下?鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)?貼等政策的?出臺，農(nóng)村?家電市場需?求呈現(xiàn)放量?式增長態(tài)勢?，特別是廚?電產(chǎn)品，尚?處于開發(fā)初?期，像消毒?柜、電烤箱?、油煙機(jī)等?產(chǎn)品才剛剛?開始在農(nóng)村?地區(qū)普及，?未來有很大?的增長空間?。正因?yàn)檗r(nóng)?村市場待開?發(fā)，更需要?廚電廠商抓?住細(xì)分市場?的機(jī)遇，推?出適合農(nóng)村?地區(qū)使用的?操作簡便、?性價比高的?產(chǎn)品，推進(jìn)?農(nóng)村用戶對?現(xiàn)代廚房電?器的認(rèn)知，?促進(jìn)市場的?進(jìn)一步擴(kuò)大?。為此，整?體廚房這一?產(chǎn)業(yè)將成為?我國廚電行?業(yè)下一階段?的另一熱點(diǎn)?。另一方面?，以洗碗機(jī)?、凈水設(shè)備?、榨汁機(jī)為?代表的新型?廚房電器，?目前僅僅是?在高端消費(fèi)?市場有所建?樹，但整體?市場的輻射?以及用戶擁?有率還很低?，未來出點(diǎn)?生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)?抓住廚房電?器更新?lián)Q代?的契機(jī)，加?快新型產(chǎn)品?概念的推廣?，特別是與?整體廚房的?搭配或許能?夠極大的加?速新型廚電?產(chǎn)品的普及?。未來，隨?著消費(fèi)者口?口相傳的口?碑效應(yīng)，以?及廠家的持?續(xù)推動，各?類新型廚房?電器將不斷?進(jìn)入消費(fèi)者?的家庭。?總之，我認(rèn)?為鄉(xiāng)村市場?的家電潛力?還是非常大?的，熱度不?減。很榮?幸能與各位?同事共同進(jìn)?步，我也在?大家的身上?學(xué)到不少的?知識。半年?以來我心中?最大的感受?便是要做一?名合格的銷?售人員不難?，但要做一?名優(yōu)秀的銷?售人員就不?那么簡單了?。我認(rèn)為：?一名好的銷?售人員不僅?要為人謙和?正直，對事?業(yè)認(rèn)真兢兢?業(yè)業(yè)。而且?在思想政治?上、業(yè)務(wù)能?力上更要專?研。我，作?為一名年輕?的銷售員需?要學(xué)習(xí)的東?西還很多很?多。所以我?很感謝公司?能讓我在_?_月份有機(jī)?會去到美的?工廠總部參?加美的全國?旗艦店的一?個培訓(xùn)，讓?我學(xué)習(xí)到了?系統(tǒng)化的產(chǎn)?品知識培訓(xùn)?，順帶參觀?了美的現(xiàn)代?化的宏偉壯?觀觀的生產(chǎn)?流水線，更?是有幸見識?到蕪湖總部?的KA系統(tǒng)?終端物料擺?設(shè)及出樣陳?列標(biāo)準(zhǔn)化所?帶來的視覺?享受，對于?我今后工作?的開展有著?莫大的幫助?。明年規(guī)?劃通過這?半年的工作?，我很幸運(yùn)?學(xué)到了不少?東西，業(yè)務(wù)?上也努力做?了一些成績?。但這還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，尤?其在新市場?開發(fā)方面上?還顯得稚嫩?。我將在未?來繼續(xù)多學(xué)?，多思、多?試努力把工?作做的更好?。工作計?劃1、維?護(hù)市場：目?前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)?還有一定的?潛力待挖掘?，大都有一?定上升的空?間，通過近?幾個月的努?力，后續(xù)發(fā)?力很強(qiáng)的客?戶也不少，?如橋頭光明?、企石晶典?、華聲系統(tǒng)?店等客戶，?相對起以往?的數(shù)據(jù)，有?明顯的增漲?。2、除?維護(hù)現(xiàn)有合?作客戶以外?，明年加大?對大郎、東?坑等鎮(zhèn)的業(yè)?務(wù)開展，同?時爭取在其?他幾個鎮(zhèn)增?加新開店鋪?，當(dāng)然主要?精力是放在?區(qū)域內(nèi)公司?產(chǎn)品相輻射?對比較薄弱?的地方，如?建材城，櫥?柜店以及地?標(biāo)賣場，目?前進(jìn)展緩慢?。3、這?樣進(jìn)一步拓?張市場。此?外對于銷量?較小的燃熱?這一部分，?要加大宣傳?和渠道建設(shè)?。努力爭取?__年的整?體銷量會有?一個極大的?提升。因?yàn)?從__年來?看，在電器?三大類品種?燃熱、電熱?，廚具當(dāng)中?，廚具的銷?量最大，其?次是電熱，?燃熱最低。?當(dāng)然銷量最?大的廚具，?在各個鎮(zhèn)、?店面的銷量?差異比較大?。4、不?但如此，還?要進(jìn)一步改?善和渠道店?鋪之間的良?好合作關(guān)系?，強(qiáng)化__?在我負(fù)責(zé)區(qū)?域內(nèi)的業(yè)務(wù)?影響力。?篇二：銷售?工作總結(jié)與?工作計劃?一、本年度?工作總結(jié)?__年即將?過去，在這?將近一年的?時間中我通?過努力的工?作，也有了?一點(diǎn)收獲，?臨近年終，?我感覺有必?要對自己的?工作做一下?總結(jié)。目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，以至于?把工作做的?更好，自己?有信心也有?決心把明年?的工作做的?更好。下面?我對一年的?工作進(jìn)行簡?要的總結(jié)。?我是今年?___月份?到公司工作?的，___?月份開始組?建市場部，?在沒有負(fù)責(zé)?市場部工作?以前，我是?沒有__銷?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對銷售?工作的熱情?，而缺乏_?_行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識。為了?迅速融入到?這個行業(yè)中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，一?邊摸索市場?，遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)常?請教__經(jīng)?理和___?公司幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，一起尋求?解決問題的?方案和對一?些比較難纏?的客戶研究?針對性策略?，取得了良?好的效果。?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對_?_市場有了?一個大概的?認(rèn)識和了解?。現(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對客戶所提?到的各種問?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過大?半年的努力?，也取得了?幾個成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認(rèn)識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高，?針對市場的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競爭，現(xiàn)?在可以拿出?一個比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。對于一?個項目可以?全程的操作?下來。存?在的缺點(diǎn)：?對于__?市場了解的?還不夠深入?，對產(chǎn)品的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應(yīng)。本職?的工作做得?不好，感覺?自己還停留?在一個銷售?人員的位置?上，對市場?銷售人員的?培訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠，?影響市場部?的銷售業(yè)績?。二、部?門工作總結(jié)?在將近一?年的時間中?，經(jīng)過市場?部全體員工?共同的努力?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?_市場上漸?漸被客戶所?認(rèn)識，良好?的售后服務(wù)?加上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)獲?得了客戶的?一致好評，?也取得了寶?貴的銷售經(jīng)?驗(yàn)和一些成?功的客戶案?例。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。下面?是公司__?年總的銷售?情況：從?上面的銷售?業(yè)績上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說?是銷售做的?十分的失敗?。__產(chǎn)品?價格混亂，?這對于我們?開展市場造?成很大的壓?力?？陀^?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。市場部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?個，加上沒?有記錄的概?括為__個?，八個月_?_天的時間?，總體計算?三個銷售人?員一天拜訪?的客戶量_?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個?明顯的例子?。工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長?小，個別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高三、市?場分析現(xiàn)?在__市場?品牌很多，?但主要也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?屬于上等的?產(chǎn)品。在價?格上是賣得?偏高的價位?，在本年銷?售產(chǎn)品過程?中，牽涉問?題最多的就?是產(chǎn)品的價?格。有幾個?因?yàn)閮r格而?丟單的客戶?，面對小型?的客戶，價?格不是太別?重要的問題?，但面對采?購數(shù)量比較?多時，客戶?對產(chǎn)品的價?位時非常敏?感的。在明?年的銷售工?作中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價格?做一下適當(dāng)?的浮動，這?樣可以促進(jìn)?銷售人員去?銷售。在_?_區(qū)域，我?們公司進(jìn)入?市場比較晚?，產(chǎn)品的知?名度與價格?都沒有什么?優(yōu)勢，在_?_開拓市場?壓力很大，?所以我們把?主要的市場?放在地區(qū)市?上，那里的?市場競爭相?對的來說要?比__小一?點(diǎn)。外界因?素減少了，?加上我們的?銷售人員的?靈活性，我?相信我們做?的比原來更?好。市場?是良好的，?形勢是嚴(yán)峻?的。可以用?這一句話來?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把市場做好?，沒有抓住?這個機(jī)遇，?我們很可能?失去這個機(jī)?會，永遠(yuǎn)沒?有機(jī)會在做?這個市場。?四、__?年工作計劃?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊?作為一項主?要的工作來?抓。2、?完善銷售制?度，建立一?套明確系