2023年2月收銀員工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?2月收銀員?工作總結(jié)?不知不覺(jué)，?轉(zhuǎn)眼間，一?年又過(guò)去了?。回顧這?一年來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的積?極支持和大?力幫助下，?我能夠嚴(yán)格?要求自己，?較好的履行?一名領(lǐng)班的?職責(zé)，圓滿?完成工作任?務(wù)，得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定和同?事們的好評(píng)?，總結(jié)起來(lái)?收獲很多。?一、在收?銀工作中學(xué)?習(xí)，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平作?為一名收銀?員領(lǐng)班，首?先是一名收?銀員，只有?自己的業(yè)務(wù)?水平高了，?才能贏得同?事們的支持?，也才能夠?帶好、管好?下面的人員?。雖然我從?事收銀員工?作已經(jīng)三年?，且取得一?了定的成績(jī)?，但這些成?績(jī)還是不夠?的，隨著超?市的發(fā)展，?對(duì)我們收銀?員的工作提?出了新的要?求，通過(guò)學(xué)?習(xí)，我總能?最先掌握電?腦操作技術(shù)?，總能為下?面的同志做?指導(dǎo)。二?、做好了員?工的管理、?指導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖然不?算什么大領(lǐng)?導(dǎo)，但也管?著一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)此?重任，因此?，在工作中?，我總是對(duì)?他們嚴(yán)格要?求，無(wú)論是?誰(shuí)，有了違?紀(jì)，決不姑?息遷就，正?是因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已，?大膽管理，?在生活中又?能無(wú)微不至?的關(guān)懷下面?的員工.工?作中，常聽?到周圍的一?些主管抱怨?工作的繁忙?，總有忙不?完的事，總?有加不完的?班，總有挨?不完的罵，?總有吵不完?的架，等等?諸多的抱怨?。在這里，?粗淺的談?wù)?如何做好一?個(gè)領(lǐng)班。?、專業(yè)能力?作為一個(gè)?領(lǐng)班，你必?須掌握一定?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)能力?，隨著你的?管理職位的?不斷提升，?專業(yè)能力的?重要性將逐?漸減少。作?為基層的主?管，個(gè)人的?專業(yè)能力將?非常的重要?，你要達(dá)到?的程度是，?能直接指導(dǎo)?你的下屬的?實(shí)務(wù)工作，?能夠代理你?下屬的實(shí)務(wù)?工作。專業(yè)?能力的來(lái)源?無(wú)非是兩個(gè)?方面：1?是從書本中?來(lái)，2是從?實(shí)際工作中?來(lái)。而實(shí)際?工作中你需?要向你的主?管，你的同?事，你的下?屬去學(xué)習(xí)。?“不恥下問(wèn)?”是每一個(gè)?主管所應(yīng)具?備的態(tài)度。?、管理能?力管理能?力對(duì)于一個(gè)?領(lǐng)班而言，?與專業(yè)能力?是相對(duì)應(yīng)的?，當(dāng)你的職?位需要的專?業(yè)越多，相?對(duì)而言，需?要你的管理?能力就越少?。反之，當(dāng)?你的職位越?高，管理能?力要求就越?高。管理能?力是一項(xiàng)綜?合能力，需?要你的指揮?能力，需要?你的決斷能?力，需要你?的溝通協(xié)調(diào)?能力，需要?你的專業(yè)能?力，也需要?你的工作分?配能力，等?等。管理能?力來(lái)自書本?，但更多的?來(lái)自實(shí)踐，?因此要提高?你的管理能?力，需要不?斷的反思你?的日常工作?，用你的腦?袋時(shí)常去回?顧你的工作?，總結(jié)你的?工作。、?溝通能力?所謂溝通，?是指疏通彼?此的意見。?這種溝通包?括兩個(gè)方面?，跨部門間?的溝通，本?部門內(nèi)的溝?通(包括你?的下屬你的?同事和你的?上級(jí))。公?司是一個(gè)整?體，你所領(lǐng)?導(dǎo)的部門是?整體中的一?分子，必然?會(huì)與其他部?門發(fā)生聯(lián)系?，溝通也就?必不可少。?溝通的目的?不是誰(shuí)輸誰(shuí)?贏的問(wèn)題，?而是為了解?決問(wèn)題，解?決問(wèn)題的出?發(fā)點(diǎn)是公司?利益，部門?利益服從公?司利益。部?門內(nèi)的溝通?也很重要，?下屬工作中?的問(wèn)題，下?屬的思想動(dòng)?態(tài)（范本）?，甚至下屬?生活上的問(wèn)?題，作為主?管你需要了?解和掌握，?去指導(dǎo)，去?協(xié)助，去關(guān)?心。反之，?對(duì)于你的主?管，你也要?主動(dòng)去報(bào)告?，報(bào)告也是?一種溝通。?、培養(yǎng)下?屬的能力?作為一個(gè)領(lǐng)?班，培養(yǎng)下?屬是一項(xiàng)基?本的，重要?的工作。不?管你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位有多?大，你要牢?記你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位是一?個(gè)整體，要?用團(tuán)隊(duì)的力?量解決問(wèn)題?。很多主管?都不愿將一?些事交給下?屬去做，理?由也很充分?。交給下屬?做，要跟他?講，講的時(shí)?候還不一定?明白，需要?重復(fù)，然后?還要復(fù)核，?與其如此，?還不如自己?做來(lái)得快。?但關(guān)鍵的問(wèn)?題是，如此?發(fā)展下去，?你將有永遠(yuǎn)?有忙不完的?事，下屬永?遠(yuǎn)做那些你?認(rèn)為可以做?好的事。讓?下屬會(huì)做事?，能做事，?___下屬?做事，是主?管的重要職?責(zé)。一個(gè)部?門的強(qiáng)弱，?不是主管能?力的強(qiáng)弱，?而是所有下?屬工作的強(qiáng)?弱。綿羊可?以領(lǐng)導(dǎo)一群?獅子輕易地?去打敗獅子?領(lǐng)導(dǎo)的一群?綿羊，作為?主管，重要?職責(zé)就是要?將下屬訓(xùn)練?成獅子，而?不需要將自?己變成獅子?。工作判?斷能力所?謂工作能力?，個(gè)人以為?，本質(zhì)上就?是一種工作?的判斷能力?，對(duì)于所有?工作的人都?非常的重?要。培養(yǎng)一?個(gè)人的判斷?能力，首先?要有率直的?心胸，或者?說(shuō)是要有良?好的道德品?質(zhì)，這是工?作判斷的基?礎(chǔ)。對(duì)于世?事的對(duì)錯(cuò)，?才能有正確?的判斷，才?能明辨是非?。其次，對(duì)?于你所從事?的工作，不?管是大事，?還是小事，?該怎么做，?該如何做，?該由誰(shuí)做，?作為一個(gè)主?管，應(yīng)該有?清晰的判斷?，或者說(shuō)是?決斷。其實(shí)?工作的判斷?能力是上述?四項(xiàng)能力的?一個(gè)綜合，?主管能力的?體現(xiàn)是其工?作判斷能力?的體現(xiàn)。?、學(xué)習(xí)能力?當(dāng)今的社?會(huì)是學(xué)習(xí)型?的社會(huì)，當(dāng)?今的企業(yè)也?必須是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)，?對(duì)于我們每?個(gè)人也必須?是學(xué)習(xí)型的?主體。學(xué)習(xí)?分兩種，一?是書本學(xué)習(xí)?，一是實(shí)踐?學(xué)習(xí)，兩者?應(yīng)交替進(jìn)行?。你只有不?停的學(xué)習(xí)，?你才能更好?的、更快的?進(jìn)步，才能?跟上趕上社?會(huì)的發(fā)展。?走上社會(huì)的?我們，要完?全主動(dòng)的去?學(xué)習(xí)，視學(xué)?習(xí)為一種習(xí)?慣，為生活?的一種常態(tài)?。學(xué)習(xí)應(yīng)該?是廣泛的，?專業(yè)的，管?理的，經(jīng)營(yíng)?的，生活的?，休閑的，?各種各樣，?都是一種學(xué)?習(xí)。未來(lái)人?與人之間的?競(jìng)爭(zhēng)，不是?你過(guò)去的能?力怎樣，現(xiàn)?在的能力怎?樣?而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎?樣，現(xiàn)在的?學(xué)習(xí)是你未?來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根?本。、職?業(yè)道德但?丁有一句話?：智慧的缺?陷可以用道?德彌補(bǔ)，但?道德的缺陷?無(wú)法用智慧?去彌補(bǔ)。對(duì)?于工作中人?，不管是員?工，還是主?管，職業(yè)道?德是第一位?的。這就好?比對(duì)于一個(gè)?人而言，健?康、財(cái)富、?地位、愛(ài)情?等都很重要?，但健康是?“___”?，其他的都?是“___?”，只要“?___”(?健康)的存?在，個(gè)人的?意義才能無(wú)?限大。職業(yè)?道德對(duì)于工?作的人而言?，就是那個(gè)?“___”?，只有良好?的職業(yè)道德?的存在，上?述的六種能?力才有存在?的意義，對(duì)?于公司而言?，才是一個(gè)?合格之人才?。職業(yè)道德?不等同于對(duì)?企業(yè)的向心?力，但作為?一個(gè)員工，?作為一個(gè)主?管。不管公?司的好與不?好，不管職?位的高低，?不管薪水的?多少，對(duì)自?己職業(yè)的負(fù)?責(zé)，是一種?基本的素養(yǎng)?，是個(gè)人發(fā)?展的根基。?“做一天和?尚撞一天鐘?”，只要你?在公司一天?，就要好好?的去撞一天?鐘。以上?，僅僅是個(gè)?人的一些看?法，要做好?一個(gè)領(lǐng)班，?要做的事還?很多。我堅(jiān)?信一句話：?師傅領(lǐng)進(jìn)門?，修行靠個(gè)?人。一切的?一切，個(gè)人?以為，都要?靠自己去感?悟，將一切?的一切變成?自己的東西?。因此他?們都非常尊?重我，都服?從我的管理?，一年下來(lái)?，我們的工?作得到了經(jīng)?理的肯定。?三、合理?安排好收銀?員值班、換?班工作收?銀員的工作?不累，但得?細(xì)心，因此?收銀員必須?任何時(shí)候都?保持良好的?心態(tài)和旺盛?的精力。因?此，在給幾?名員工作排?班時(shí)，我總?是挖空心思?，既要讓怍?銀員休息好?，又不能影?響超市的工?作，還要照?顧好她們的?特殊情況。?四、抓好?一級(jí)工作、?給領(lǐng)導(dǎo)分憂?做為一個(gè)?領(lǐng)班，能夠?在收銀員一?級(jí)解決的問(wèn)?題，我決不?去麻煩領(lǐng)導(dǎo)?，對(duì)超市里?的大事，又?從不失時(shí)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示匯報(bào)。?這一年，雖?然工作取得?了一定的成?績(jī)，但還有?很多發(fā)展的?空間，我相?信，只要我?和我們收銀?員一起努力?，一定會(huì)把?工作做得更?好。工作?總結(jié)范文?時(shí)間飛逝，?在繁忙的工?作中不知不?覺(jué)又迎來(lái)了?新的一年，?__年這個(gè)?具有重大歷?史意義的一?年是有價(jià)值?的、有收獲?的?；仡?這一年來(lái)的?學(xué)習(xí)和工作?歷程，作為?__百貨公?司的一名員?工，我深深?感到__百?貨公司之蓬?勃發(fā)展的熱?氣?，F(xiàn)將本?人__年工?作總結(jié)如下?：一、工?作職責(zé)營(yíng)?業(yè)八部是與?其他部門不?同，主要是?以餐飲為主?。我是營(yíng)業(yè)?八部的營(yíng)管?，作為最基?層的一名管?理者，我深?感自己更是?一名最終端?的經(jīng)營(yíng)者。?我的主要職?責(zé)是：維護(hù)?整個(gè)餐飲部?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序的有序運(yùn)?行。二、?工作質(zhì)量和?業(yè)績(jī)?cè)谶@?一年，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛(ài)護(hù)、?各位同事的?支持配合和?餐飲部全體?員工的通力?協(xié)作下，本?著__管理?理念“__?就把事情做?好”這樣一?個(gè)目標(biāo)，依?靠營(yíng)業(yè)八部?“默契、_?__、出活?”的職業(yè)化?團(tuán)隊(duì)，較好?地履行了自?己的工作職?責(zé)，積極圓?滿的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作任?務(wù)。1、?提高自身素?質(zhì)，適應(yīng)崗?位需要。俗?話說(shuō)：百貨?無(wú)大事，營(yíng)?管的工作大?部門比較具?體、瑣碎，?但為了做好?工作，我不?斷學(xué)習(xí)，充?實(shí)自我，以?盡力適應(yīng)崗?位需要。一?方面，我努?力看書，如?有關(guān)餐飲、?食品安全、?管理等方面?的專業(yè)報(bào)紙?、書籍。另?一方面，我?虛心向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事、?向員工學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)他們?的專業(yè)知識(shí)?、工作方法?、對(duì)人處事?藝術(shù)等。通?過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)?踐的有效結(jié)?合，自身素?質(zhì)逐步得到?提高，基本?適應(yīng)了本崗?位的需要。?2、注重?規(guī)范管理，?提升工作質(zhì)?量。具體工?作如下：?協(xié)助經(jīng)理做?好了員工考?勤監(jiān)督，員?工培訓(xùn)，員?工入職的登?記和每月星?級(jí)服務(wù)員評(píng)?選等工作，?并把原來(lái)沒(méi)?有具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標(biāo)簽?的文件夾內(nèi)?，給大家查?閱文件提供?了很大方便?。做好了?節(jié)假日活動(dòng)?賣場(chǎng)布置，?新專柜進(jìn)場(chǎng)?的施工管理?。參與公?司各部門間?的配合，如?上報(bào)企劃部?一周信息，?聯(lián)系工務(wù)科?維修損壞的?硬件，上交?每周一篇廣?播稿至廣播?室，領(lǐng)用行?政部物品，?協(xié)助保衛(wèi)科?維持賣場(chǎng)秩?序等工作。?協(xié)助經(jīng)理?做好員工的?管理工作。?管理工作是?公司的一項(xiàng)?重要工作，?需要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)度端?正，并按照?公司制度管?理每一位員?工，體現(xiàn)人?性化管理。?認(rèn)真、按?時(shí)、高效率?地做好公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?為了部門?工作的順利?進(jìn)行及其他?部門之間的?工作協(xié)調(diào)，?除了做好本?職工作，我?還積極配合?其他同事做?好工作。?3、加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)巡視，維?持經(jīng)營(yíng)秩序?。營(yíng)管的工?作場(chǎng)所就是?八部的整個(gè)?賣場(chǎng)，工作?內(nèi)容非常具?體、瑣碎，?這就要求本?人必須具備?較強(qiáng)的責(zé)任?心，保證在?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?各種具體、?瑣碎的工作?當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解?決，使?fàn)I業(yè)?秩序良好的?運(yùn)行，給顧?客提供一個(gè)?方便、舒適?的購(gòu)物環(huán)境?。在這一年?中，通過(guò)本?人和餐飲部?所有員工及?時(shí)的信息反?饋及后勤各?部門的及時(shí)?配合，基本?實(shí)現(xiàn)了這一?目標(biāo)。三?、本人工作?中存在的不?足1、工?作中，對(duì)一?些日常管理?方面出現(xiàn)的?問(wèn)題尚未進(jìn)?行及時(shí)的總?結(jié)和歸類，?特別是在投?訴管理方面?做得還很不?夠，仍需向?領(lǐng)導(dǎo)與主任?學(xué)