2023年度景區(qū)導游工作總結最新

第3頁共3頁2023年?度景區(qū)導游?工作總結最?新尊敬的?各位領導：?我是導游部?的成員顧德?樂。今年_?_月__日?，我走出旅?校門，變成?社會人，光?榮的成為了?太旅的一員?。我非常高?興，這高興?不僅源于我?對導游這一?職業(yè)的向往?，更有我對?能在太旅扎?根、收獲幸?福的自豪。?細數工作以?來的五個多?月，和領導?、和同事、?和客人交流?的每一個畫?面都讓我深?深感受到太?旅大家庭的?溫暖，自己?也在不斷的?實踐過程中?取得了工作?上的突破和?個人的成長?，這些成績?取得和領導?的關心、同?事的幫助是?密不可分的?，點滴細節(jié)?，匯成一張?成績單，下?面請允許我?做一一介紹?：一、善?于適應環(huán)境?，做合格職?業(yè)人回顧_?_年，是極?不平凡的一?年，也是充?滿希望、迎?接挑戰(zhàn)的一?年。今年_?_月__日?，吳中太湖?旅游區(qū)正式?榮膺“國家?5A級旅游?景區(qū)”，_?_月__日?，蘇州太湖?游客中心正?式投入運營?。作為太旅?的第一代導?游員，我更?有責任、更?有義務為“?全面走進太?湖時代”、?迎接“吳中?明天更美好?”而奉獻青?春。來到太?旅，來到導?游部。我就?秉持“干一?行，愛一行?”的原則努?力適應新環(huán)?境、新變化?，堅決服從?領導安排，?和同事間建?立友誼，通?過實地踩點?學習景點知?識，并在實?踐帶團中不?斷摸索如何?提高服務水?平。在這里?，作為90?后的我，正?以嶄新的面?貌，謙遜的?姿態(tài)，迎接?八方來賓，?服務地方旅?游業(yè)。二?、敢于迎接?挑戰(zhàn)，爭做?政務導游員?自__月工?作以來，我?帶團___?個，(擔當?全陪導游_?__次，地?陪導游__?_次)計_?__個工作?日。其中政?府類接待團?___個，?旅行社__?_踩線團_?__個。熱?情的介紹，?周到的服務?讓游客印象?深刻。游客?中心接待方?面，___?批次客人中?，包括俞書?記、金區(qū)長?在內的政府?類接待__?_次，兄弟?單位以及旅?行社___?參觀團__?_次。我不?斷推陳出新?，整理完善?游客中心講?解詞，以“?接的不同人?，說不同的?話”為標準?，漸而講解?得到了領導?的悉心指導?與高度肯定?。三、勇?于擔責扛擔?，配合組長?工作__月?份，我參加?的景區(qū)公司?___的競?聘。雖然意?料之中的_?__，然而?領導的肯定?讓我更添足?了動力，鼓?足了干勁。?我配合部門?組長工作，?盡力分擔部?門工作。而?后，同城網?服務臺交由?我負責，主?動聯系，積?極工作，得?到了雙方領?導的高度好?評。今年_?_月，太湖?綠V站在我?們游客中心?正式運行。?作為吳中區(qū)?團代表，我?有幸成為了?這里的一名?青年志愿者?，并負責起?上下溝通、?內外聯絡和?日常性工作?。愛心義賣?、旅游咨詢?、景點宣傳?，都收到了?一定成效。?今年__月?，太湖綠V?站被團區(qū)委?授予“優(yōu)秀?志愿者__?_”，本人?也被授予“?吳中區(qū)生態(tài)?環(huán)保志愿者?之星”稱號?，還被團區(qū)?委推薦為“?蘇州市優(yōu)秀?青年志愿者?”榮譽候選?人。四、?樂于參加活?動，提升綜?合素養(yǎng)我樂?于參加各類?活動和比賽?，我認為這?不僅能豐富?自己的閱歷?，也能提高?個人的素養(yǎng)?。自工作以?來，我先后?參加了區(qū)志?愿者培訓、?集團DIY?講師培訓以?及集團勤廉?書畫展等活?動，開拓了?視野，陶冶?了情操。同?時積極參加?公司___?的各類比賽?，如景區(qū)公?司導游員大?賽，景區(qū)公?司主持人大?賽等，均榮?獲“第一名?”的好成績?。在剛剛結?束的吳中區(qū)?講解員大賽?上，我一舉?奪得“金獎?”，為公司?贏得了榮譽?。五、勤?于學習思考?，不斷夯實?基礎我極富?求知欲，因?為這不僅是?個人所求，?更是業(yè)務需?要。不充電?的導游絕非?好導游，不?熱愛學習的?導游也無法?更優(yōu)秀。因?此，我通過?利用業(yè)余時?間讀書解疑?，活學活用?，并實地考?察，虛心學?習，以提高?自身素養(yǎng)和?知識儲備量?，以此為游?客提供文化?講解，做出?文化大餐。?當然學是無?止境的，服?務亦如此。?前些日，我?與單位正式?簽訂了合同?，我非常欣?喜，非常感?動。但冷靜?之余，也有?種種反思。?反思自己在?講解過程中?是否因地制?宜，因人而?異?與優(yōu)秀?導游間的差?距在哪里??反思自己在?服務中還需?完善那些方?面?明年是?