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第4頁共4頁2023年?產(chǎn)品銷售個(gè)?人工作總結(jié)?現(xiàn)在我對?我這半年來?的工作心得?和感受總結(jié)?如下:一?、塌實(shí)做事?,認(rèn)真履行?本職工作。?首先自己?能從產(chǎn)品知?識入手,在?了解技術(shù)知?識的同時(shí)認(rèn)?真分析市場?信息并適時(shí)?制定營銷方?案,及時(shí)的?跟進(jìn)客戶并?對客戶資料?進(jìn)行分析,?其次自己經(jīng)?常同其他業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流,?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案,以求共?同提高。?要經(jīng)常開發(fā)?新客戶同時(shí)?要不斷的對?手中的客戶?進(jìn)行歸類,?把最有可能?用到我們產(chǎn)?品的客戶作?為重要的客?戶,把近期?有項(xiàng)目的客?戶作為重點(diǎn)?跟進(jìn)客戶,?并根據(jù)他們?的需求量來?分配拜訪次?數(shù)。力求把?單子促成,?從而達(dá)到銷?售的目的。?分析客戶?的同時(shí),必?須建立自己?的客戶群。?根據(jù)我們產(chǎn)?品的特點(diǎn)來?找對客戶群?體是成功的?關(guān)鍵。在這?半年來我手?中所成交的?客戶里面,?有好幾個(gè)都?是對該行業(yè)?不是很了解?,也就是在?這個(gè)行業(yè)上?剛剛起步,?技術(shù)比較薄?弱,單子也?比較小,但?是成功率比?較高,價(jià)格?也可以做得?高些。像這?樣的客戶就?可以列入主?要客戶群體?里。他們一?般都是從別?的相關(guān)行業(yè)?轉(zhuǎn)行的或者?是新成立接?監(jiān)控項(xiàng)目的?部門的,因?為他們有這?方面的客戶?資源,有發(fā)?展的前景,?所以如果能?維護(hù)好這部?分客戶,往?后他們走的?量也是比較?可觀的。?二、主動積?極,力求按?時(shí)按量完成?任務(wù)。每?___動積?極的拜訪客?戶,并確保?拜訪質(zhì)量,?回來后要認(rèn)?真分析信息?和總結(jié)工作?情況,并做?好第二天的?工作計(jì)劃。?拜訪客戶是?銷售的基礎(chǔ)?,沒有拜訪?就沒有銷售?,而且因?yàn)?人與人都是?有感情的,?只有跟客戶?之間建立了?感情基礎(chǔ),?提高客戶對?我們的信任?度之后方有?機(jī)會銷售產(chǎn)?品給他們。?主動協(xié)助?客戶做工作?,比如幫忙?查找資料,?幫忙做方案?,做預(yù)算,?這都是讓客?戶對我們增?加信任度的?方式之一,?也是推我們?產(chǎn)品給他們?的最好機(jī)會?。即使當(dāng)時(shí)?沒有能立刻?成交,但是?他們會一直?記得你的功?勞的,往后?有用到的都?會主動找到?我們的。?三、做好售?后服務(wù)不管?是多好的產(chǎn)?品都會有次?品,都會有?各種各樣的?問題出現(xiàn),?如此售后就?顯得尤其重?要,做好售?后是維護(hù)客?情的重要手?段,是形成?再次銷售的?關(guān)鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一個(gè)?問題到我們?這里來的時(shí)?候,我們要?第一時(shí)間向?客戶詳細(xì)了?解情況,并?盡量找出問?題的所在,?如果找不出?原因的,也?不要著急,?先穩(wěn)定客戶?的情緒,安?慰客戶,然?后再承諾一?定能幫他解?決問題,讓?他放心,再?把問題跟公?司的技術(shù)人?員反應(yīng),然?后再找出解?決的方案。?在我成交?的客戶里,?有反應(yīng)出現(xiàn)?問題的也不?少,但是經(jīng)?過協(xié)調(diào)和幫?忙解決以后?,大多客戶?都對我們的?服務(wù)感到很?滿意。很多?都立刻表示?要繼續(xù)合作?,有項(xiàng)目有?需要采購的?都立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅(jiān)持學(xué)?習(xí)人要不?斷的學(xué)習(xí)才?能進(jìn)步。首?先要學(xué)習(xí)我?們的新產(chǎn)品?,我們的產(chǎn)?品知識要過?關(guān);其次是?學(xué)習(xí)溝通技?巧來提高自?身的業(yè)務(wù)能?力;再有時(shí)?間還可以學(xué)?習(xí)一些同行?的產(chǎn)品特點(diǎn)?,并跟我們?的作個(gè)比較?,從而能了?解到我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢,?從而做到在?客戶面前揚(yáng)?長避短。?五、多了解?行業(yè)信息?了解我們的?競爭對手我?們的同行,?了解現(xiàn)在市?場上做得比?較好的產(chǎn)品?,了解行業(yè)?里的相關(guān)政?策,這些都?是一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員必?須時(shí)刻都要?關(guān)心的問題?。只有了解?了外面的世?界才不會成?為坐井觀天?的青蛙,才?能對手中掌?握的信息做?出正確的判?斷,遇到問?題才能隨機(jī)?應(yīng)變。六?、后半年的?計(jì)劃在半年?銷售總結(jié)會?議上,我的?數(shù)據(jù)跟同部?門的同事_?_的數(shù)據(jù)差?距很大,她?半年的銷售?額是___?萬多,回款?是___萬?多,而我只?有兩萬多的?銷售額,遠(yuǎn)?遠(yuǎn)的落后了?,所以我要?在下半年迎?頭趕上。雖?然她比我早?一段時(shí)間進(jìn)?公司,但是?大家面對的?同一個(gè)市場?,手中也是?同樣多的客?戶,這之間?的差距只有?人與人之間?的差距,往?后我要多向?她和其他同?事學(xué)習(xí)銷售?技巧,要努?力提高自己?的銷售量,?爭取趕上他?們。我要給?自己定一個(gè)?明確的目標(biāo)?,在后半年?里爭取做到?___萬,?即每個(gè)月要?做___萬?左右。同時(shí)?要制定一個(gè)?銷售計(jì)劃,?并把任務(wù)分?配到手中的?客戶里面,?大方向從行?業(yè)分,小到?每一個(gè)客戶?。這樣才能?每天都明確?的知道自己?的任務(wù),才?能明確自己?拜訪客戶的?目的,提高?拜訪的質(zhì)量?。由于我上?半年工作計(jì)?劃做得不詳?細(xì),拜訪客?戶比較盲目?,對產(chǎn)品也?不是特別熟?悉,以至銷?量比較少,?所有在后半?年要改變辦?法,要努力?提高銷量,?要努力完成?公司分配的?任務(wù)。最?后我要感謝?我們的領(lǐng)導(dǎo)?和我們同事?在上半年對?我工作的支?持和幫助,?希望往后通?過大家一起?努力,讓我?們能夠在下?半年再創(chuàng)佳?績。五、?多了解行業(yè)?信息了解?我們的競爭?對手我們的?同行,了解?現(xiàn)在市場上?做得比較好?的產(chǎn)品,了?解行業(yè)里的?相關(guān)政策,?這些都是一?個(gè)優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須時(shí)?刻都要關(guān)心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會成為坐?井觀天的青?蛙,才能對?手中掌握的?信息做出正?確的判斷,?遇到問題才?能隨機(jī)應(yīng)變?。六、后?半年的計(jì)劃?在半年銷售?總結(jié)會議上?,我的數(shù)據(jù)?跟同部門的?同事__的?數(shù)據(jù)差距很?大,她半年?的銷售額是?___萬多?,回款是_?__萬多,?而我只有兩?萬多的銷售?額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)?的落后了,?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時(shí)間進(jìn)公?司,但是大?家面對的同?一個(gè)市場,?手中也是同?樣多的客戶?,這之間的?差距只有人?與人之間的?差距,往后?我要多向她?和其他同事?學(xué)習(xí)銷售技?巧,要努力?提高自己的?銷售量,爭?取趕上他們?。我要給自?己定一個(gè)明?確的目標(biāo),?在后半年里?爭取做到_?__萬,即?每個(gè)月要做?___萬左?右。同時(shí)要?制定一個(gè)銷?售計(jì)劃,并?把任務(wù)分配?到手中的客?戶里面,大?方向從行業(yè)?分,小到每?一個(gè)客戶。?這樣才能每?天都

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