2023年急診科護(hù)師個人年終總結(jié)

第4頁共4頁2023年?急診科護(hù)師?個人年終總?結(jié)__年?醫(yī)院提出“?優(yōu)質(zhì)服務(wù),?發(fā)展?？啤?的工作思路?,我科護(hù)理?人員始終保?持著良好的?精神風(fēng)貌，?堅(jiān)守在工作?崗位上，并?結(jié)合自身實(shí)?際情況不斷?努力整改，?堅(jiān)持以病人?為中心、創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?培養(yǎng)?？迫?才的宗旨，?逐步提高護(hù)?理工作質(zhì)量?。在院領(lǐng)導(dǎo)?、科主任指?導(dǎo)下和全科?護(hù)理人員的?努力之下順?利完成全年?的護(hù)理。?一、全年各?項(xiàng)護(hù)理工作?量及工作達(dá)?標(biāo)情況1?、工作量：?急診人次。?參加搶救人?次。配合急?診手術(shù)例。?護(hù)理留觀病?人人次。出?車車次。處?理___次?。2、工?作達(dá)標(biāo)情況?：急救物品?完好率達(dá)。?無菌物品合?格率。病歷?書寫合格率?。護(hù)理綜合?滿意度。護(hù)?理技術(shù)操作?考核合格率?。二、加?強(qiáng)護(hù)理人員?服務(wù)意識，?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1、強(qiáng)?化服務(wù)理念?全科護(hù)士參?加醫(yī)院__?_的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)班活?動，不斷進(jìn)?行禮儀行為?培訓(xùn)、規(guī)范?常用禮貌用?語及操作過?程中的交流?用語，并使?用在實(shí)際工?作中。不斷?就溝通技巧?方面問題進(jìn)?行學(xué)習(xí)和討?論，培養(yǎng)護(hù)?理人員對糾?紛苗頭的預(yù)?見性，有效?處理工作中?出現(xiàn)的各種?矛盾和分歧?，共同構(gòu)建?護(hù)患之間互?相信任感，?全年實(shí)現(xiàn)0?投訴，綜合?滿意度達(dá)_?__%。?2、以人為?本,充分滿?足病人的就?診需求不斷?改善輸液大?廳的環(huán)境，?___電視?等設(shè)施，提?供紙巾、水?杯、無陪人?患者床頭一?杯水等便民?服務(wù)。不斷?優(yōu)化就診流?程，及時(shí)進(jìn)?行分診，對?急危重患者?采取使用急?診優(yōu)先服務(wù)?卡優(yōu)先繳費(fèi)?取藥等措施?，減少候診?取藥的時(shí)間?。并通過環(huán)?境的衛(wèi)生督?促、護(hù)理巡?視及健康宣?教等工作來?提高服務(wù)質(zhì)?量。重視三?無人員的病?情處理、基?礎(chǔ)護(hù)理和三?餐飲食、及?時(shí)了解其情?況、幫忙聯(lián)?系家屬或救?助站，今年?救助此類病?人達(dá)人，通?過___聯(lián)?系省外家屬?人。此舉措?受到了患者?家屬及其他?病人的贊許?。對患者的?意見及在工?作中出現(xiàn)的?問題進(jìn)行討?論整改，不?斷提高服務(wù)?形象。三?、科學(xué)化、?制度化的護(hù)?理管理，重?點(diǎn)監(jiān)督制度?落實(shí)情況。?1、通過?分組區(qū)域管?理，進(jìn)行分?組連續(xù)性排?班，減少交?接班次數(shù)，?有效利用人?力資源，通?過高年資護(hù)?士的動態(tài)（?范本）質(zhì)控?，減輕年輕?護(hù)士的工作?壓力和減少?護(hù)理隱患，?保證各班的?護(hù)理質(zhì)量。?2、對質(zhì)?控員進(jìn)行明?確分工，專?人負(fù)責(zé)各區(qū)?域的物品、?工作流程等?管理，發(fā)現(xiàn)?存在問題，?及時(shí)反饋并?討論修訂，?保證各區(qū)域?的護(hù)理質(zhì)量?。切實(shí)履行?績效考評制?度，如實(shí)反?饋人員層級?能力，使護(hù)?理質(zhì)控落實(shí)?到位。3?、通過一年?時(shí)間調(diào)整，?護(hù)理隊(duì)伍結(jié)?構(gòu)趨于合理?，根據(jù)急診?區(qū)域劃分，?基本上按個?人工作能力?定崗，基本?實(shí)現(xiàn)護(hù)士層?級管理，達(dá)?到人員的合?理分配使用?。4、暢?通急診綠色?通道，提高?了搶救成功?率。對于各?種急、危、?重癥病人就?診時(shí)，合理?利用綠色通?道的措施，?為搶救贏得?了寶貴時(shí)間?。5、不?斷完善護(hù)理?工作應(yīng)急預(yù)?案包括__?_的應(yīng)急預(yù)?案。6、?制定各區(qū)域?詳細(xì)工作指?引及各區(qū)域?工作告知事?項(xiàng)，新入科?人員工作注?意要點(diǎn)等，?系統(tǒng)引導(dǎo)新?入人員和年?輕護(hù)士更好?地完成護(hù)理?工作。四?、急診專業(yè)?護(hù)士崗位培?訓(xùn)及繼續(xù)教?育1.全?年科室__?_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?次，病歷討?論次，操作?培訓(xùn)項(xiàng)。?2.第二季?度___全?科人員按要?求完成了急?診崗位技能?培訓(xùn)，操作?考核人人過?關(guān)，全科護(hù)?士業(yè)務(wù)技能?得到進(jìn)一步?提高。3?.全院考核?畢業(yè)三年內(nèi)?護(hù)士急救藥?品知識，全?部合格，達(dá)?標(biāo)率為。新?畢業(yè)生考核?崗位技能操?作，全部達(dá)?標(biāo)。成績良?好。4.?基本完成全?年護(hù)士進(jìn)修?培訓(xùn)計(jì)劃，?安排了護(hù)士?到icu進(jìn)?修學(xué)習(xí)危重?病人護(hù)理，?安排年輕護(hù)?士到兒科注?射室進(jìn)行小?兒頭皮針穿?刺技術(shù)，提?高小兒頭皮?穿刺技術(shù)水?平。外派多?名護(hù)士外出?短期學(xué)習(xí),?并將新的護(hù)?理理念帶回?科室。全年?完成了名輪?科護(hù)士的急?診培訓(xùn)工作?。5.每?季度進(jìn)行三?人、兩人配?合搶救演練?，通過演練?不斷加強(qiáng)護(hù)?士的應(yīng)急應(yīng)?變能力，反?復(fù)加強(qiáng)急救?技能的訓(xùn)練?。6.根?據(jù)護(hù)理部要?求進(jìn)行微型?培訓(xùn)，培訓(xùn)?年輕護(hù)士的?技術(shù)操作熟?練度及急救?儀器的使用?能力，要求?每組人員利?用班上空閑?時(shí)段進(jìn)行小?組病例討論?及護(hù)理查房?。效果良好?。7.制?定急診崗位?培訓(xùn)小本子?，___人?員對科室人?員層級能力?評定，指定?輔導(dǎo)老師，?實(shí)施一對一?輔導(dǎo)教育。?要求每人每?季度完成護(hù)?理病例個案?分析一例，?通過案例分?析培養(yǎng)護(hù)士?評判性思維?，提高護(hù)理?人員素質(zhì)，?保證護(hù)理質(zhì)?量。五、?護(hù)理___?帶教學(xué)生帶?教工作進(jìn)一?步規(guī)范，小?講課、操作?示范、教學(xué)?查房、搶救?配合演練等?教學(xué)工作的?實(shí)施，取得?了較好效果?，尤其是搶?救配合演練?的教學(xué)方法?收到全體_?__的一致?好評。今年?順利完成人?次的實(shí)習(xí)帶?教任務(wù)。?六、配合醫(yī)?療開展?？?發(fā)展調(diào)整原?辦公室建簡?易監(jiān)護(hù)病房?，留觀病人?逐漸增多，?護(hù)理方面加?強(qiáng)落實(shí)留觀?病人的病歷?書寫、基礎(chǔ)?護(hù)理和健康?教育等，同?時(shí)安排人員?到icu進(jìn)?修危重病人?護(hù)理，腰穿?配合、胸腔?閉式引流等?管道護(hù)理。?__年護(hù)理?工作方面雖?然取得了一?定的成績，?但也存在不?足之處，未?能順利完成?護(hù)理研究課?題，個別人?員在培訓(xùn)中?存在消極、?被動的態(tài)度?。在為患者?服務(wù)過程中?，個別人員?語氣較冷淡?、生硬容易?引起患