企業(yè)普通員工個人年終工作總結(jié)2023年

第10頁共10頁企業(yè)普通員?工個人年終?工作總結(jié)2?022年?時光過得飛?快，不知不?覺中，充滿?希望的一年?就這樣結(jié)束?了，伴隨著?新年伊始即?將臨近?，F(xiàn)?就本年度重?要工作情況?總結(jié)如下：?一、思想?認(rèn)識方面?報業(yè)服務(wù)處?辦公室的一?大功能就是?服務(wù)功能，?我個人的職?責(zé)是這一功?能的最終體?現(xiàn)者，主要?任務(wù)是為服?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、?各部門和員?工做好服務(wù)?工作，確保?服務(wù)處各項?工作正常開?展。所以，?今年工作總?的指導(dǎo)思想?是“強化服?務(wù)功能、增?強服務(wù)意識?、提高服務(wù)?質(zhì)量”。?今年對工作?的思想認(rèn)識?有所提高。?我的工作比?較龐雜凌亂?，甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視，?尤其是在后?勤保障方面?，有的事情?雖小，但其?影響面很大?，缺少打印?紙或墨盒更?換不及時可?能___份?重要檔不能?及時出稿。?這些事情可?能簡單，人?人能做，但?我認(rèn)為不是?每個人都能?把它做好，?我對自己的?要求是既然?重要，沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認(rèn)識明確?，行動上當(dāng)?然有所表現(xiàn)?，工作效率?對每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨作為一?條來總結(jié)，?是因為工作?效率對我這?方面工作非?常重要，有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價值?和意義。為?提高工作效?率，我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆，偶發(fā)性?事情高效解?決。確保服?務(wù)處工作不?受影響或少?受影響。?三、主動性?方面許多?工作只有積?極主動，才?能從容自如?，要不然會?疲于奔命，?忙于應(yīng)付。?份內(nèi)之事，?不要領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事，不推不?拖，各部門?和個人的事?情同樣不推?委、不敷衍?，能解決及?時解決，不?能解決及時?匯報。四?、工作實績?方面對打?印機、復(fù)印?機、傳真機?、計算機等?辦公設(shè)備的?維修與維護(hù)?。服務(wù)處建?立幾年來，?部分易耗資?產(chǎn)逐步進(jìn)入?老化期，設(shè)?備問題影響?正常工作，?部門報修報?主任同意后?，積極聯(lián)系?廠家或經(jīng)銷?商進(jìn)行維修?，確保服務(wù)?處的工作不?受影響。辦?公易耗品的?保障。各種?易耗品打印?紙、碳粉、?配件等需求?較大，積極?保障好這些?常規(guī)易耗品?的供應(yīng)。?日常辦公用?品的保障，?積極與庫管?做好銜接，?對各部門需?要申購的物?資進(jìn)行對接?，并上報服?務(wù)處主任進(jìn)?行審批，在?事后做好保?存、發(fā)放工?作。做好員?工宿舍的管?理，對新入?職員工進(jìn)行?住宿的安排?，事后積極?關(guān)心，把工?作思路變被?動為主動，?積極主動，?爭取創(chuàng)造_?__個高質(zhì)?量的服務(wù)體?系，保證服?務(wù)處的各項?工作正常進(jìn)?行。企業(yè)?普通員工個?人年終工作?總結(jié)（二）?一年來，?__公司在?總公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，依?靠我公司全?體員工的不?懈努力，公?司業(yè)務(wù)取得?了突破性進(jìn)?展，今年，?我公司提前?兩個月完成?了總公司下?達(dá)的全年營?銷任務(wù)，各?項工作健康?順利發(fā)展。?下面結(jié)合我?的具體分管?工作，談?wù)?這一年來的?成績與不足?。一、工?作思想積?極貫徹總公?司關(guān)于公司?發(fā)展的一系?列重要指示?，與時俱進(jìn)?，勤奮工作?，務(wù)實求效?，勇爭一流?，帶領(lǐng)各部?員工緊緊圍?繞“立足改?革、加快發(fā)?展、真誠服?務(wù)、提高效?益”這一中?心，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念、?改革創(chuàng)新，?面對競爭日?趨激烈的保?險市場，強?化核心競爭?力，開展多?元化經(jīng)營，?經(jīng)過努力和?拼搏，公司?保持了較好?的發(fā)展態(tài)勢?，為__公?司的持續(xù)發(fā)?展，做出了?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。全方面?加強學(xué)習(xí)，?努力提高自?身業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管理?水平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負(fù)著?上級領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工賦?予的重要職?責(zé)與使命，?公司的經(jīng)營?方針政策需?要我去貫徹?實施。因此?，我十分注?重保險理論?的學(xué)習(xí)和管?理能力的培?養(yǎng)。注意用?科學(xué)的方法?指導(dǎo)自己的?工作，規(guī)范?自己的言行?，樹立強烈?的責(zé)任感和?事業(yè)心，不?斷提高自己?的業(yè)務(wù)能力?和管理能力?。不斷提?高公司業(yè)務(wù)?人員隊伍的?整體素質(zhì)水?平。一年來?，我一直把?培養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)隊?建設(shè)的一項?重要內(nèi)容來?抓，并和經(jīng)?理室一起實?施有針對性?的培訓(xùn)計劃?，加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員工?隊伍建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理“沒?有規(guī)矩不成?方圓”。要?想使一個公?司穩(wěn)步發(fā)展?，必須制定?規(guī)范加強管?理。管理是?一種投入，?這種投入必?定會產(chǎn)生效?益。我分管?的是業(yè)務(wù)工?作，更需要?向管理要效?益。只有不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動中去，才?能出成績、?見效益。業(yè)?務(wù)管理中我?主要做了以?下工作1?、根據(jù)總公?司下達(dá)給我?們的全年銷?售任務(wù)，制?定各個部室?的周、月、?季度、年銷?售計劃。制?定計劃時本?著實事求是?、根據(jù)各個?險種特點、?客戶特點，?部室情況確?定每個部室?合理的、可?實現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)確?定之后，我?本著“事事?落實，事事?督導(dǎo)”的方?針，通過加?強過程的管?理和監(jiān)控，?來確保各部?室目標(biāo)計劃?的順利完成?。2、作?為分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我十?分注重各個?展業(yè)部室的?團(tuán)隊建設(shè)。?一直注重部?室經(jīng)理和部?室成員的思?想和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。一?年來，我多?次___形?勢動員會、?業(yè)務(wù)研討會?，開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動，?___家學(xué)?知識、找經(jīng)?驗，提高職?工全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重點?放在學(xué)習(xí)保?險理論、展?業(yè)技巧的知?識上，并且?強調(diào)對團(tuán)隊?精神的培育?。學(xué)習(xí)促進(jìn)?了各個團(tuán)隊?自身素質(zhì)的?不斷提高，?為公司的持?續(xù)、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、幫助經(jīng)?理室全面推?進(jìn)薪酬制度?創(chuàng)新，不斷?夯實公司基?礎(chǔ)管理工作?。建立與崗?位和績效掛?鉤的薪酬制?度改革。今?年，我緊緊?圍繞職位明?確化、薪酬?社會化、獎?金績效化和?福利多樣化?“四化”目?標(biāo)，全面推?進(jìn)企業(yè)薪酬?體制改革。?初步建立了?一個能上能?下，能進(jìn)能?出，能夠充?分激發(fā)員工?積極性和創(chuàng)?造性的用人?機制。三?、部室負(fù)責(zé)?工作除了?業(yè)務(wù)管理工?作，我還兼?任了營銷一?部的經(jīng)理。?營銷一部營?銷員只有一?名，我的業(yè)?務(wù)主要是面?向大客戶。?我的大客戶?業(yè)務(wù)主要是?生資公司的?。根據(jù)生資?公司車隊的?特點，在原?有車輛保險?的基礎(chǔ)上，?我在全市首?先開辦了針?對營業(yè)性貨?車的貨運險?。貨運險的?開辦既為客?戶提供了安?全保障又增?加了公司保?費收入，真?可謂一舉兩?得。四、?工作中的不?足由于工?作千頭萬緒?，加上分管?業(yè)務(wù)較多，?有時難免忙?中出錯。例?如有時服務(wù)?不及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。有?時工作有急?躁情緒，有?時工作急于?求成，反而?影響了工作?的進(jìn)度和質(zhì)?量；處理一?些工作關(guān)系?時還不能得?心應(yīng)手。?總之，一年?來，我嚴(yán)于?律己、克己?奉公，用自?身的帶頭作?用，在思想?上提高職工?的認(rèn)識，行?動上用嚴(yán)格?的制度規(guī)范?，在我的帶?領(lǐng)下，公司?員工以不斷?發(fā)展建設(shè)為?己任，以“?誠信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營，?價值為上，?服務(wù)社會”?為經(jīng)營宗旨?，銳意改革?，不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運作?，取得了很?大成績。?新的一年即?將到來，保?險市場的競?爭將更加激?烈，公司要?想繼續(xù)保持?較好的發(fā)展?態(tài)勢，必須?進(jìn)一步解放?思想，更新?觀念，突破?自我，逐漸?加大市場營?銷力度。新?的一年我將?以飽滿的_?__、以百?倍的信心，?迎接未來的?挑戰(zhàn)，使本?職工作再上?新臺階。我?相信，在上?級公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在全體員工?的共同努力?下，上下一?心，艱苦奮?斗，同舟共?濟(jì)，全力拼?搏，我們公?司一定能夠?創(chuàng)造出更加?輝煌的業(yè)績?！企業(yè)普?通員工個人?年終工作總?結(jié)（三）?轉(zhuǎn)眼之間一?年又將要過?去，回顧一?年來的工作?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的無?私的幫助和?指導(dǎo)下，經(jīng)?過這段時間?的學(xué)習(xí)和實?際操作較好?地完成了各?項工作任務(wù)?。以下是本?人在今年的?個人工作總?結(jié)：一、?工作回顧?在公司領(lǐng)導(dǎo)?合理安排崗?位和同事的?幫助下，很?快便對工作?業(yè)務(wù)有了一?定掌握，較?好地熟悉了?入庫操作、?在庫管理、?出庫操作等?。能準(zhǔn)確、?及時地與客?戶協(xié)調(diào)處理?異常情況，?能較好地處?理各種工作?細(xì)節(jié)和服從?上級、公司?的工作安排?和管理制度?。明白了團(tuán)?隊的重要性?；工作合理?安排、保障?效率的重要?性；較好地?協(xié)調(diào)本組人?員的工作和?保障準(zhǔn)確性?；對工作能?夠負(fù)責(zé)和能?夠按時順利?完成。我?們的工作本?職是服務(wù)，?服務(wù)客戶是?我們賴以生?存的主旋律?，只有做好?了客戶服務(wù)?，得到了客?戶的認(rèn)可。?客戶才會真?正地認(rèn)同我?們。能做到?高效服務(wù)，?對于客戶的?電話咨詢，?我都耐心解?釋并給予解?決，客戶提?到的問題和?需要，都能?及時解答和?解決。我們?的工作價值?是什么？是?在工作中，?得到不斷地?提升，不斷?地去學(xué)習(xí)得?到進(jìn)步。假?如我們甘于?落后，那么?我們的價值?將會一降再?降，直到自?己都不能認(rèn)?可自己。?二、存在問?題在過去?的工作中，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，經(jīng)過?自己的努力?，較快熟悉?和順利完成?崗位規(guī)定的?工作，也使?客戶對自己?有了較高地?評價。但僅?僅限制于目?前工作崗位?，對公司其?他業(yè)務(wù)和流?程幾乎一片?空白，公司?系統(tǒng)也沒有?較深入地了?解和認(rèn)識，?對物流專業(yè)?知識也有很?大的不足。?三、工作?計劃為了?適應(yīng)新形勢?、謀劃新發(fā)?展，我決心?在今后的工?作中，發(fā)揚?成績、克服?不足、加強?學(xué)習(xí)、努力?工作，為新?的一年做好?營銷工作。?決心通過制?定學(xué)習(xí)計劃?，做到與時?俱進(jìn)，每天?晨會認(rèn)真學(xué)?習(xí)、總結(jié)。?當(dāng)然不僅要?學(xué)習(xí)書上的?東西，而且?要學(xué)習(xí)做人?的道理，處?世的方法，?不斷增強服?務(wù)客戶的能?力，增強與?客戶溝通的?能力，增強?解解決客戶?問題的能力?，使自己成?為一個綜合?素質(zhì)比較好?的員工。加?強思想認(rèn)識?，做到__?_。加強?物流管理、?供應(yīng)鏈管理?知識方面的?學(xué)習(xí)，并在?工作中不斷?應(yīng)用這些知?識，做到理?論實際相結(jié)?合，不斷發(fā)?現(xiàn)工作的問?題，使自己?和公司能夠?共同進(jìn)步。?確立目標(biāo)，?不折扣行動?；大膽思考?，小心求證?，力求做得?更好；為了?進(jìn)一步做好?工作，為我?們向行業(yè)先?進(jìn)水平邁進(jìn)?打好基礎(chǔ)，?積極參加部?門培訓(xùn)，從?目前情況看?培訓(xùn)取得了?比較良好的?效果。這些?培訓(xùn)在提高?技能的同時?，也促進(jìn)了?大家學(xué)習(xí)的?熱情。而把?培訓(xùn)的技能?應(yīng)用到工作?中去時，工?作變得不再?枯燥。隨?著公司不斷?擴大，規(guī)范?，完善，可?以預(yù)料我們?的工作將更?加繁重，要?求也將更高?，需掌握的?知識需更廣?，為此，我?將更加勤奮?學(xué)習(xí)，提高?自身各項素?質(zhì)和技能，?適應(yīng)公司發(fā)?展要求。?企業(yè)普通員?工個人年終?工作總結(jié)（?四）今年?即將過去，?在這一年中?，工作、思?想、學(xué)習(xí)較?有新的提高?，對生活、?人生有了進(jìn)?一步的感悟??；叵朦c滴?，今年值得?記憶。現(xiàn)將?這段時間的?工作、生活?、學(xué)___?結(jié)如下：?一、不辱使?命、扎實工?作1、迅?速掌握業(yè)務(wù)?工作辦公?室是一個有?著互幫互助?、團(tuán)結(jié)友善?的先進(jìn)單位?，在辦公室?工作人員的?熱情幫助下?，很快的了?解了辦公室?的主要工作?及我將要開?展的業(yè)務(wù)工?作。我的工?作主要是負(fù)?責(zé)收發(fā)文件?和接聽電話?，包括接受?上級單位下?達(dá)的文件和?本單位上報?的文件，并?上報領(lǐng)導(dǎo)批?示，批復(fù)文?件發(fā)至各相?關(guān)單位，及?時傳閱相關(guān)?文件，做到?上情下達(dá)，?下情上報。?在開展基本?業(yè)務(wù)的同時?，我也能夠?按時完成辦?領(lǐng)導(dǎo)交予的?日常業(yè)務(wù)，?包括公函文?件、通知請?示等2、?堅守崗位，?靈活應(yīng)對?參與__工?程的規(guī)劃、?設(shè)計工作，?通過一段時?間的學(xué)習(xí)和?工作，我對?__工程和?__狀況有?了進(jìn)一步認(rèn)?識，這對我?開展以后的?工作有了很?大幫助，在?此期間我完?成了__工?程圖紙繪制?工作、__?初步設(shè)計報?告編制工作?、協(xié)助完成?了__建設(shè)?方案編制工?作及領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的其他任?務(wù)。3、?保持良好的?生活習(xí)慣?在工作的這?段時期，我?服從領(lǐng)導(dǎo)的?各項任務(wù)，?不挑剔、不?埋怨，每日?按時上下班?，嚴(yán)格遵守?工作紀(jì)律，?合理安排非?工作時間及?節(jié)假日早起?鍛煉，觀看?報紙和電視?新聞，關(guān)心?國家大事。?閑暇之余與?各單位人員?探討解決困?難，互幫互?助。二、?學(xué)習(xí)能力和?思想覺悟提?高_(dá)_公?司注重人才?培養(yǎng)和思想?意識的提高?，成功開展?了多次__?學(xué)習(xí)。作為?一名新人參?加__學(xué)習(xí)?是我義不容?辭的義務(wù)。?我認(rèn)真參加?辦公室__?_的會議。?從中受益匪?淺，思想覺?悟明顯提高?。在平時?工作中，我?也養(yǎng)成了一?個良好的品?質(zhì)習(xí)慣，不?懂就問，工?作踏實認(rèn)真?、不好大喜?功，與辦公?室工作人員?團(tuán)結(jié)和睦，?關(guān)系十分融?洽。三、?存在的困難?和不足_?_基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?水平掌握不?夠，業(yè)務(wù)能?力水平有待?提高。__?工程規(guī)劃、?設(shè)計知識欠?缺。__信?息化技術(shù)薄?弱。四、?今后工作目?標(biāo)保持良?好的工作態(tài)?度，及時有?效的完成工?作任務(wù)。認(rèn)?真完成領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的其它?工作任務(wù)。?___，發(fā)?揮我最大的?工作能力。?加強政治理?論學(xué)習(xí)和_?_工程規(guī)劃?、設(shè)計方面?的學(xué)習(xí)。?企業(yè)普通員?工個人年終?工作總結(jié)（?五）時間?過得真快，?轉(zhuǎn)眼間一年?的工作已接?近尾聲，為?了更好地做?好今后的工?作，總結(jié)經(jīng)?驗、汲取教?訓(xùn)，本人特?就這一年的?工作總結(jié)如?下：一、?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工?作由于公?司對我的信?任，派我負(fù)?責(zé)__公司?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項?目。__項?目工期很緊?，為了按時?完成項目，?我們成立了?施工小組，?不分周日，?早晨7點_?__分到現(xiàn)?場，晚上在?機房調(diào)試，?由于白天_?_公司要上?班，打墻拉?線的公司我?們放到晚上?來做，精良?做到不影響?__公司工?作的同時保?證我們的進(jìn)?度，我們一?起全力以赴?，盡職盡責(zé)?，保證項目?在規(guī)定時間?完成，為公?司樹立了很?好的形象。?二、做好?項目與產(chǎn)品?的售后服務(wù)?工作公司?以往在__?主要以做系?統(tǒng)集成項目?為主，并取?得了良好的?業(yè)績。作為?一個行業(yè)，?上下一體是?__自身的?特點，售