2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選

第7頁共7頁2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)精?選轉(zhuǎn)眼間?，我的__?年外貿(mào)業(yè)務(wù)?員生涯已經(jīng)?接近尾聲，?在新一年來?臨之際，回?想自己一年?__年外貿(mào)?業(yè)務(wù)員多所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?，有過喜悅?，有過興奮?，有過苦惱?，有過憂郁?，有過懷疑?，苦辣酸甜?都經(jīng)歷了和?在經(jīng)歷著，?沒有太多的?感慨，沒有?太多的驚喜?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。在?這__年外?貿(mào)業(yè)務(wù)即將?結(jié)束，新的?工作階段就?要開始的時?候，有很多?事情需要坐?下來認(rèn)真的?思考一下，?需要很好的?進行總結(jié)和?回顧?？偨Y(jié)?過去__年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?工作中的經(jīng)?驗教訓(xùn)，為?下一階段工?作更好的展?開做好充分?的心理準(zhǔn)備?。__年?一年來，我?作為一名外?貿(mào)業(yè)務(wù)員，?一直負(fù)責(zé)外?貿(mào)的單證及?貨款回收的?工作。具體?外貿(mào)工作如?下：一、?跟貨代聯(lián)系?訂艙。1?，制作托書?，托書上注?明出運港，?目的港，品?名，件數(shù)，?毛重。2?，索要進倉?地址(送貨?通知)二?、制作銀行?交單所需單?證(L/C?)和客人所?需單證(T?/T)。?1，根據(jù)合?同制作商業(yè)?___和裝?箱單。2?，和貨代確?認(rèn)提單。?3，到商檢?局做產(chǎn)地證?。4，根?據(jù)信用證要?求制作所需?單證。三?、銀行交單?。如果可?以押匯，準(zhǔn)?備押匯合同?，申請書，?出口合同，?待銀行審核?信用證無誤?后辦理相應(yīng)?的押匯手續(xù)?。四、核?銷。核銷?單使用和收?回時一定要?做好登記，?以防丟失。?要及時做單?證收齊，檢?查是否有到?期未收回的?核銷單和漏?開的出口商?業(yè)___。?跟單是一?個看似簡單?的工作，其?實在工作中?對每一個環(huán)?節(jié)都必須保?持仔細(xì)，仔?細(xì)，再仔細(xì)?的的工作態(tài)?度，因為如?果我們在工?作中出現(xiàn)的?每一個失誤?都會帶來非?常多的麻煩?和損失，例?如我們在確?認(rèn)產(chǎn)地證，?提單的時候?出現(xiàn)失誤，?就會給公司?帶來一些不?必要的損失?，如果我們?在做跟單時?出現(xiàn)數(shù)字上?的錯誤，那?么帶來的損?失將是不可?估量的。所?以在我們今?后的工作中?一定要做到?認(rèn)真，細(xì)致?。為更好?的做好跟單?工作我認(rèn)為?要從以下幾?個方面入手?：1)在?確認(rèn)單證方?面。我們一?定要了解到?單證對客戶?的重要性，?可能在我們?看來一個不?起眼的錯誤?到了我們客?戶那里將是?一個非常的?麻煩，甚至?直接影響到?客戶的正常?提貨，所以?也必須做到?準(zhǔn)確無誤。?如：確認(rèn)?提單時需注?意：出運港?，目的港，?客人的名稱?地址，通知?人，發(fā)貨人?，件數(shù)，毛?重(不要顯?示成了凈重?)，體積，?逐字核對。?提單確認(rèn)好?后，待貨物?報關(guān)放行，?裝船開航后?。讓貨代寄?提單。需要?付款買單的?，先讓他們?開具___?，傳真過來?，憑傳真件?付款，寄單?。2)在?做箱單方面?。在我們得?到產(chǎn)地證的?時候我們就?可以做箱單?，做好以后?先放好，在?給客戶寄單?證以前每天?檢查幾遍，?這樣可以非?常有效的減?免失誤率。?3)對貨?款及單證，?貨物的跟蹤?。我們每發(fā)?走一批貨，?寄走一套單?證都要及時?的跟蹤直到?收到客戶的?貨款，才算?是完成了這?一票的跟蹤?。跟單是?一份細(xì)致的?工作，由不?得半點馬虎?，一點點的?差錯可能就?會給公司帶?來較大的損?失，在具體?的工作過程?中，作為一?個新的銷售?跟單，我也?曾犯過低級?的錯誤，有?些失誤完全?是可以避免?的。跟單?的工作需要?細(xì)心，還需?要穩(wěn)重，要?做到這些，?一是要從基?本功上多下?工夫，對業(yè)?務(wù)熟練掌握?;二是要主?動培養(yǎng)自己?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的?習(xí)慣，無論?面對什么樣?的事情，先?要做到平心?靜氣，不急?不躁;三是?要主動的與?銷售經(jīng)理，?與各個部門?的同事溝通?，做到不恥?下問，不懂?就問，有疑?問就問;四?是要有鍥而?不舍的精神?，跟單在一?開始可能是?一件新奇的?工作，時間?長了可能會?產(chǎn)生厭煩的?情緒，這是?需要避免的?，無論從事?什么性質(zhì)的?工作，都是?在發(fā)揮自己?的作用，只?有堅持不懈?才能不斷進?步。我想只?有這樣，才?能把跟單這?份工作做好?，才能不斷?的提高自己?的能力，從?而為___?的發(fā)展打下?良好的基礎(chǔ)?。外貿(mào)業(yè)?務(wù)員工作總?結(jié)二這半?年的工作的?確不盡人意?，從我個人?的角度來說?，對自己這?半年的工作?總結(jié)并不全?面，下半年?的工作計劃?也并不清楚?。借此機會?，再次審視?自我，認(rèn)清?自我，同時?確立自己明?確的工作目?標(biāo)。從__?月底來公司?到__月，?這段時間的?工作總結(jié)如?下：1.?剛到公司，?前兩個月比?較茫然，但?我一心想著?把工作做好?，進入工作?狀態(tài)。初來?乍到，學(xué)習(xí)?是非常重要?的，當(dāng)然外?貿(mào)部優(yōu)秀的?同事給了我?不少幫助，?從熟悉產(chǎn)品?到開發(fā)新客?戶，一步步?走來，過程?雖然艱辛，?但結(jié)果總是?給人鼓舞。?通過一系列?的培訓(xùn)，產(chǎn)?品知識，到?電話營銷，?我知道了作?為一個外貿(mào)?業(yè)務(wù)員如何?開始工作，?進入狀態(tài)，?取得訂單。?開始的兩個?月，沒有任?何平臺，這?是公司對我?的考驗，也?是我自己對?自己的考驗?。就如野外?拓展中的“?空中抓杠”?，只有克服?自我，才能?真正的成功?。到第二個?月，從網(wǎng)上?大海撈針，?到最后重點?客戶培養(yǎng)，?最終出了樣?品單，雖然?金額不多，?但是卻給了?我信心。總?結(jié)這一單，?最重要的是?客戶積累，?培養(yǎng)重點。?這一點要得?益于平時戴?總讓我們做?客戶檔案，?分析客戶，?并保持和客?戶聯(lián)系的狀?態(tài)。只有這?樣才清楚自?己目前客戶?的聯(lián)系狀態(tài)?，進而掌握?訂單的狀態(tài)?。2.從?___月份?拿到阿里賬?號，我工作?上了一個新?的臺階。這?里想感謝公?司給我這樣?一個可利用?的優(yōu)質(zhì)平臺?，讓我客戶?資源很快上?升，并學(xué)會?如何處理詢?盤，跟蹤客?戶，并達成?訂單。__?_月份太陽?能熱水器客?戶開始積累?，并取得南?非客戶的樣?品單，目前?對方還在測?試階段，訂?單大概要_?_月份才能?確定?？偨Y(jié)?這一單，并?沒有什么訣?竅可言，最?重要的是跟?緊客戶。雖?然只是幾百?美金的樣品?單，但是在?這個客戶身?上花了很大?心血，記得?__月底至?__月份每?天晚上都會?和客戶聊天?聊到很晚，?一般是客戶?提醒我該休?息了，我才?下線...?...正因?為如此，客?戶才如期參?觀工廠，并?順利下樣品?單?？偠?之，跟客戶?的感情是需?要長期培養(yǎng)?，關(guān)系好了?，機會自然?就多了。?3.__月?和__月，?我個人的業(yè)?務(wù)都處于低?谷期，太陽?能電池板的?樣品單出了?___個，?熱水器出了?一個樣品單?。這段時間?，可以說還?是處于摸索?狀態(tài)，出單?心急，所以?每碰到一個?客戶，我都?會花大量的?時間和精力?對付，也許?是白費心思?，但覺得是?值得的，因?為經(jīng)過這段?過程，我能?夠更好的判?斷客戶的心?理狀態(tài)，判?斷客戶下單?的可能性有?幾成，哪些?客戶是優(yōu)質(zhì)?客戶。__?月份下單的?美國aff?ordab?lesol?ar也是這?段時間培養(yǎng)?出來的，時?間雖然很長?，但是最終?我看準(zhǔn)了這?個客戶，而?且認(rèn)定是優(yōu)?質(zhì)客戶，終?于經(jīng)過__?_個多月時?間，定金順?利到賬。總?結(jié)這段時間?我的付出，?當(dāng)然很多是?不值得的，?比如有些客?戶是考察市?場，觀望行?情，這樣的?客戶可以不?用花太多的?精力，這樣?的客戶不僅?難纏，而且?很麻煩，問?題一大堆，?你要不停為?他搜集信息?，解答問題?，到最后，?他也不會下?單，然后消?失。像這樣?的客戶要等?他的訂單，?估計要一年?或者兩年時?間。而美國?客戶，他問?題也很多，?根據(jù)我的判?斷，他有單?，所以我會?很耐心，很?細(xì)致為他一?一解答;因?為他有單，?我?guī)缀趺恐?都會打電話?詢問情況，?并記錄對方?的進展，到?最后的程度?是，對方一?接到我電話?，聽到我的?聲音，就知?道我是__?_華錦的t?racy，?這個時侯，?我就肯定，?這個客戶下?單，一定會?下給我。當(dāng)?然結(jié)果也是?這樣的。?4.__月?份，詢盤很?少，新客戶?的開發(fā)也就?比較少，有?兩三個客戶?可能會下樣?品單。同時?，跟老客戶?保持著緊密?聯(lián)系，尤其?是出過樣品?單的客戶。?可以說，經(jīng)?過半年，我?工作進入狀?態(tài)了，老客?戶差不多積?累起來了，?只是需要維?護好，讓樣?品單客戶盡?快翻單。同?時，客戶訂?單下了之后?，配合其他?部門，將客?戶要求反饋?給采購部，?生產(chǎn)部，以?確保訂單準(zhǔn)?時并無差錯?，贏得客戶?!上半年的?工作總結(jié)大?致如綜上所?述，雖然上?半年總的銷?售額并不理?想，主要是?因為我客戶?資源有限，?很多客戶還?處于培養(yǎng)階?段，而下單?的客戶也都?是樣品單，?樣品單金額?一般都比較?低，這就導(dǎo)?致銷售額比?較低。對于?下半年的工?作我很有信?心，也希望?公司對我有?信心。我?也給自己定?了目標(biāo)，這?個目標(biāo)是要?用行動去實?現(xiàn)的，而不?是空談。下?半年總目標(biāo)?是___萬?美金。很難?細(xì)化，每個?月能做多少?，但是我相?信，如果樣?品單客戶維?護好，繼續(xù)?翻單，這個?任務(wù)并不難?，甚至可以?做得更好。?就目前客?戶的跟蹤情?況，__月?份的工作目?標(biāo)和計劃如?下：1.?順利處理美?國客戶訂單?，___%?余款收回，?這樣__月?份至少可以?完成___?萬多美金。?當(dāng)然不能只?盯著一個客?戶。墨西哥?客戶太陽能?電池板樣品?測試已成功?，客戶也比?較滿意，目?前正在談一?個小柜的訂?單，根據(jù)和?客戶的聯(lián)系?情況，以及?私人關(guān)系，?目標(biāo)__月?份拿下訂單?。對于這樣?的客戶，當(dāng)?然是要像貓?盯著老鼠那?樣，抓緊，?不放松，有?望__月中?旬收到定金?。所以給自?己__月份?的目標(biāo)是_?__萬美金?。2.其?余每個月的?任務(wù)，很難?細(xì)分，因為?和客戶的進?展是在變化?化的。希望?每月的任務(wù)?能提前一個?月定下來。?3.還有?一個主要的?任務(wù)，幫助?新業(yè)務(wù)員適?應(yīng)公司，盡?早做出業(yè)務(wù)?。目前，只?有鄭蓉是我?負(fù)責(zé)，我會?耐心為她解?答工作中遇?到的困難，?并給予適當(dāng)?的指導(dǎo)，幫?助她早日為?我們公司外?貿(mào)業(yè)務(wù)作出?成績。我?知道，對于?工作的計劃?也許還不讓?人滿意，在?我個人的便?簽紙上面，?每一天的計?劃，都一條?條寫下來了?，每天的計?劃我相信是?為我大的目?標(biāo)服務(wù)的，?所以會腳踏?實地做好。?在公司這半?年時間，我?有不足的地?方，希望同?事領(lǐng)導(dǎo)給我?提出，我會?虛心接受，?并改正，爭?取做得更好?。每個公司?都有自己的?制度，以及?管理方式，?在努力工作?的同時，我?也會配合公?司的各項制?度。對于公?司，我也有?以下建議：?___對?待資源資源?。在上面的?工作總結(jié)中?，我提到，?網(wǎng)絡(luò)平臺是?一個很好的?資源，有了?平臺，業(yè)務(wù)?上有了明顯?的進步，客?戶積累量也?突飛猛進。?所以希望公?司在資源分?配上，盡量?做到公平公?正，因為這?個對每個業(yè)?務(wù)員都狠重?要!__?_對待樣品?。因為前半?年，我出的?大都是樣品?，所以對這?一點體會比?較深刻，如?果樣品單客?戶能培養(yǎng)成?定期下單的?長期客戶，?那目標(biāo)是很?容易實現(xiàn)，?也為公司的?長期客戶做?出貢獻。我?提出這一點?并不是說我?的樣品出了?問題，相反?，我出的樣?品，客戶都?比較滿意，?測試也很不?錯，所以我?希望能繼續(xù)?保持下去。?因為樣品是?客戶對我們?產(chǎn)品的初步?審核，是我?們?nèi)〉糜唵?的關(guān)鍵。?___對待?來訪客戶。?這一點只是?細(xì)節(jié)，但是?希望能引起?注意。據(jù)我?所知，我公?司到訪