商務(wù)部主管年終總結(jié)

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XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的親密協(xié)作下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成果，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下：

一、完成的主要工作。

(一)注意學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高自身的實(shí)力素養(yǎng)。擔(dān)當(dāng)商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會特地找出時間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項(xiàng)制定合理的安排。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作閱歷也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加敏捷，這些實(shí)力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的指責(zé)幫助，歸功于各位同事的剛好提示，才讓自己的實(shí)力得到快速提高。

(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問題，進(jìn)行了思索分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我剛好組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理不遺余力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。

(三)堅(jiān)持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。XX年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價值11萬的東站廣告、恩施嬉戲中心推廣、實(shí)行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時，呈現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。

(四)注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作主動性，還要和公司的其他部門親密協(xié)作，剛好將收集的信息反饋溝通，為其他部門完善供應(yīng)參考、為公司制定策略和部署供應(yīng)依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加親密。

二、存在的不足

(一)活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個大的競賽活動中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)微環(huán)節(jié)考慮不到位、方案不詳細(xì)等緣由，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，肯定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣揚(yáng)推廣中，針對性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。

(二)管理理念還有肯定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的`本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動員工的主動性上還有些差距，特殊是在工作任務(wù)重、壓力大的狀況下，考慮員工承受實(shí)力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(三)廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。XX年，公司推廣總投入是43萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進(jìn)行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。

三、XX年的工作規(guī)劃

(一)高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司給予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項(xiàng)活動籌劃。尤其是根據(jù)春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。

(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更具體的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過把工作做精細(xì)，贏得工作上的主動。

(三)進(jìn)一步提高自身實(shí)力素養(yǎng)?？偨Y(jié)去年的工作，自己有許多體會和收獲，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的實(shí)力素養(yǎng)，爭取以更完備的工作、更專業(yè)的學(xué)問、更科學(xué)的分析、更具體的籌劃、更合理的管理來呈現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

商務(wù)部主管年終總結(jié)2

上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，就是采納interet作為基礎(chǔ)的交易平臺和網(wǎng)絡(luò)渠道，在線為公眾供應(yīng)辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。

操作過程

開通建設(shè)銀行網(wǎng)上賬戶具體圖解

假如您覺得開通網(wǎng)上銀行過程比較困難，您可以去建設(shè)銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請勝利即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受更多支付寶特別功能。建行網(wǎng)銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網(wǎng)上申請的，但有些功能與金額會受限制，最好還是辦完卡就干脆在柜面上申請證書版的網(wǎng)銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹。非證書版開通介紹：

一、登錄建行網(wǎng)站首頁：

二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁面了

三、請點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

四、出現(xiàn)中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議，請點(diǎn)“同意”

五、申請表格的填寫很重要，包括個人資料部分、賬戶資料部分、密碼設(shè)置部分：具體說明:開戶銀行您只要選所在的省份；您填寫的密碼時候會自動跳出軟鍵盤，是特別平安的措施；附加碼全部用小寫字母填寫即可；申請過程中一共用到三個密碼，肯定要分清晰，記牢它們：

賬號密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機(jī)上取款時用的

網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時用的

網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過網(wǎng)上銀行付款時用的

當(dāng)您看到下面這個頁面，證明申請勝利啦：

證書版開通介紹：

因?yàn)榉亲C書版的會有許多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺申請建設(shè)銀行的銀行卡，然后干脆請工作人員幫助開通網(wǎng)上銀行

二、激活已簽約的網(wǎng)上銀行

1.登陸建行網(wǎng)站首頁

2.點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁面了

3.登錄勝利后,進(jìn)入了激活界頁：

三、賬戶激活以后點(diǎn)擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統(tǒng)：

注：證書存儲介質(zhì)：請選擇“本機(jī)硬盤（高級加密強(qiáng)度）”；將證書設(shè)置成：可導(dǎo)出，以防系統(tǒng)重裝時證書被毀；最終點(diǎn)擊“生成證書”（假如閱讀器彈出“潛在的腳本沖突”、“平安警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

您的證書就申請勝利了！選擇個人網(wǎng)銀付款：

拍下你心愛的東東后，會看到

點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行支付頁面

填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“運(yùn)用證書進(jìn)入”，確認(rèn)您的證書號碼，按“確定”

然后點(diǎn)擊支付；確認(rèn)交易，按“確定”

網(wǎng)上銀行支付已勝利了，按“下一步”,還可以通知商戶哦！常見問題：

1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢網(wǎng)上支付訂單號？登錄個人網(wǎng)銀后，服務(wù)管理——日志查詢——輸入起止日期——確定

2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網(wǎng)銀后，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網(wǎng)上認(rèn)證書下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進(jìn)行嗎？假如我換別的電腦能進(jìn)行嗎，詳細(xì)怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上運(yùn)用證書，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。須要做以下設(shè)置：

在第一臺電腦上：打開閱讀器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書→導(dǎo)出→選擇u盤→確定，這樣證書就備份到了您的u盤上

在其次臺電腦上：打開閱讀器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書→導(dǎo)入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說代碼錯誤

.在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網(wǎng)銀后，只能進(jìn)行查詢，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細(xì)？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁面下方的“明細(xì)查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢了。6.我的電腦重裝了，證書沒有了，現(xiàn)在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，假如沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現(xiàn)上面的狀況，證書也就沒有了，唯一的方法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約