標準解讀

《GA/T 1339-2017 119接警調(diào)度工作規(guī)程》是針對消防部門119接警調(diào)度工作的專業(yè)標準，旨在規(guī)范接警、調(diào)度、指揮等環(huán)節(jié)的操作流程，確?；馂?zāi)及其他緊急事故的快速、高效應(yīng)對。以下是該標準主要內(nèi)容的概述：

  1. 范圍與適用對象：本標準明確了適用于全國各級消防救援機構(gòu)的119接處警及調(diào)度工作，規(guī)定了從報警接收、信息處理、力量調(diào)度到現(xiàn)場處置指導(dǎo)的全過程作業(yè)要求。

  2. 接警要求：強調(diào)接警人員需迅速接聽電話，使用規(guī)范用語詢問并記錄報警人信息、事故地點、事故類型、受影響范圍及有無人員傷亡等關(guān)鍵信息。同時，要進行初步風險評估，并給予報警人必要的安全指導(dǎo)。

  3. 信息處理與判斷：要求接警后迅速準確地錄入報警信息，利用信息化系統(tǒng)進行快速分析判斷，確認警情等級，為后續(xù)調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)。必要時，應(yīng)與報警人保持溝通，獲取更多現(xiàn)場情況以輔助決策。

  4. 力量調(diào)度原則：根據(jù)警情的性質(zhì)、規(guī)模及潛在危險程度，遵循“就近調(diào)度、梯次增援、專業(yè)優(yōu)先”的原則，迅速調(diào)派最合適的消防力量和裝備前往現(xiàn)場。同時，要考慮聯(lián)動其他應(yīng)急部門，如醫(yī)療、公安等，協(xié)同處置。

  5. 通信指揮：強調(diào)在處置過程中，指揮中心應(yīng)持續(xù)與出動力量保持通信聯(lián)絡(luò)，實時掌握現(xiàn)場動態(tài)，根據(jù)情況變化調(diào)整調(diào)度方案，并提供戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。

  6. 記錄與反饋：要求詳細記錄接警、調(diào)度、處置的全過程，包括時間點、指令內(nèi)容、執(zhí)行情況等，作為事后評估和改進工作的基礎(chǔ)。同時，對處置完畢的案件進行總結(jié)反饋，不斷提升應(yīng)急響應(yīng)效率和質(zhì)量。

  7. 培訓(xùn)與演練：提倡定期對接警調(diào)度人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，提升其專業(yè)技能和應(yīng)急處置能力，確保在真實緊急情況下能夠迅速、準確地執(zhí)行任務(wù)。

  8. 系統(tǒng)與技術(shù)支撐：鼓勵采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，如GIS地理信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等，優(yōu)化接警調(diào)度流程，提高響應(yīng)速度和準確性。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-03-08 頒布
  • 2017-03-08 實施
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GA/T 1339-2017119接警調(diào)度工作規(guī)程_第1頁
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文檔簡介

ICS1322010

C80..

中華人民共和國公共安全行業(yè)標準

GA/T1339—2017

119接警調(diào)度工作規(guī)程

Proceduresofreceivinganddispatching119firealarms

2017-03-08發(fā)布2017-03-08實施

中華人民共和國公安部發(fā)布

GA/T1339—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由公安部消防局提出

。

本標準由全國消防標準化技術(shù)委員會滅火救援分技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC113/SC10)。

本標準負責起草單位公安部消防局

:。

本標準參加起草單位江蘇省公安消防總隊天津市公安消防總隊安徽省公安消防總隊

:、、。

本標準主要起草人楊國宏王治安劉洪強楊千紅姜孝國熊偉姚磊錢峻王士軍

:、、、、、、、、。

本標準為首次發(fā)布

。

Ⅰ

GA/T1339—2017

119接警調(diào)度工作規(guī)程

1范圍

本標準規(guī)定了接警調(diào)度工作的警情范圍警情要素和接警調(diào)度程序

119、。

本標準適用于公安消防總隊支隊大中隊的接警調(diào)度工作專職消防隊志愿消防隊和其他

、、()119,、

專業(yè)救援隊可參考執(zhí)行

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

所有部分消防詞匯

GB/T5907()

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T5907。

31

.

119警情119firealarmsituation

按國家法律規(guī)定由各級公安消防隊承擔處置的火災(zāi)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的

,、

應(yīng)急救援事件以下簡稱為警情

,“”。

32

.

119接警調(diào)度119firealarmreceivinganddispatching

各級作戰(zhàn)指揮中心含消防大中隊通信室通過各種形式受理群眾或單位對火災(zāi)和其他災(zāi)害報警

(、),

或者根據(jù)上級消防部門當?shù)卣矙C關(guān)的調(diào)集指令及時科學(xué)調(diào)派力量趕赴現(xiàn)場處置全面準確

、、,、,、

收集警情信息實時有效地輔助決策指揮的過程

,、。

33

.

接警調(diào)度員firealarmdispatcher

經(jīng)培訓(xùn)合格在作戰(zhàn)指揮中心從事接警調(diào)度工作的人員

,119。

4警情范圍

41火災(zāi)

.

按國家法律規(guī)定由各級公安消防隊承擔處置的除礦井地下部分核電廠海上石油天然氣設(shè)施及

,,、、

森林草原等場所以外各類場所發(fā)生的火災(zāi)

、,。

42其他災(zāi)害事故

.

按國家法律規(guī)定由各級公安消防隊承擔處置的重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急

,

救援事件如危險化學(xué)品泄漏事故道路交通事故地震及其次生災(zāi)害建筑坍塌事故重大安全生產(chǎn)事

,、、

溫馨提示

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