標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GA/T 1339-2017 119接警調(diào)度工作規(guī)程》是針對(duì)消防部門(mén)119接警調(diào)度工作的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范接警、調(diào)度、指揮等環(huán)節(jié)的操作流程,確?;馂?zāi)及其他緊急事故的快速、高效應(yīng)對(duì)。以下是該標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容的概述:

  1. 范圍與適用對(duì)象:本標(biāo)準(zhǔn)明確了適用于全國(guó)各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)的119接處警及調(diào)度工作,規(guī)定了從報(bào)警接收、信息處理、力量調(diào)度到現(xiàn)場(chǎng)處置指導(dǎo)的全過(guò)程作業(yè)要求。

  2. 接警要求:強(qiáng)調(diào)接警人員需迅速接聽(tīng)電話,使用規(guī)范用語(yǔ)詢問(wèn)并記錄報(bào)警人信息、事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型、受影響范圍及有無(wú)人員傷亡等關(guān)鍵信息。同時(shí),要進(jìn)行初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并給予報(bào)警人必要的安全指導(dǎo)。

  3. 信息處理與判斷:要求接警后迅速準(zhǔn)確地錄入報(bào)警信息,利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行快速分析判斷,確認(rèn)警情等級(jí),為后續(xù)調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)。必要時(shí),應(yīng)與報(bào)警人保持溝通,獲取更多現(xiàn)場(chǎng)情況以輔助決策。

  4. 力量調(diào)度原則:根據(jù)警情的性質(zhì)、規(guī)模及潛在危險(xiǎn)程度,遵循“就近調(diào)度、梯次增援、專(zhuān)業(yè)優(yōu)先”的原則,迅速調(diào)派最合適的消防力量和裝備前往現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí),要考慮聯(lián)動(dòng)其他應(yīng)急部門(mén),如醫(yī)療、公安等,協(xié)同處置。

  5. 通信指揮:強(qiáng)調(diào)在處置過(guò)程中,指揮中心應(yīng)持續(xù)與出動(dòng)力量保持通信聯(lián)絡(luò),實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)情況變化調(diào)整調(diào)度方案,并提供戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。

  6. 記錄與反饋:要求詳細(xì)記錄接警、調(diào)度、處置的全過(guò)程,包括時(shí)間點(diǎn)、指令內(nèi)容、執(zhí)行情況等,作為事后評(píng)估和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)處置完畢的案件進(jìn)行總結(jié)反饋,不斷提升應(yīng)急響應(yīng)效率和質(zhì)量。

  7. 培訓(xùn)與演練:提倡定期對(duì)接警調(diào)度人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,提升其專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)急處置能力,確保在真實(shí)緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行任務(wù)。

  8. 系統(tǒng)與技術(shù)支撐:鼓勵(lì)采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,如GIS地理信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等,優(yōu)化接警調(diào)度流程,提高響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。


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  • 2017-03-08 頒布
  • 2017-03-08 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS1322010

C80..

中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GA/T1339—2017

119接警調(diào)度工作規(guī)程

Proceduresofreceivinganddispatching119firealarms

2017-03-08發(fā)布2017-03-08實(shí)施

中華人民共和國(guó)公安部發(fā)布

GA/T1339—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由公安部消防局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)滅火救援分技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC113/SC10)。

本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位公安部消防局

:。

本標(biāo)準(zhǔn)參加起草單位江蘇省公安消防總隊(duì)天津市公安消防總隊(duì)安徽省公安消防總隊(duì)

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊國(guó)宏王治安劉洪強(qiáng)楊千紅姜孝國(guó)熊偉姚磊錢(qián)峻王士軍

:、、、、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布

。

GA/T1339—2017

119接警調(diào)度工作規(guī)程

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了接警調(diào)度工作的警情范圍警情要素和接警調(diào)度程序

119、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公安消防總隊(duì)支隊(duì)大中隊(duì)的接警調(diào)度工作專(zhuān)職消防隊(duì)志愿消防隊(duì)和其他

、、()119,、

專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)可參考執(zhí)行

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

所有部分消防詞匯

GB/T5907()

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T5907。

31

.

119警情119firealarmsituation

按國(guó)家法律規(guī)定由各級(jí)公安消防隊(duì)承擔(dān)處置的火災(zāi)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的

,、

應(yīng)急救援事件以下簡(jiǎn)稱(chēng)為警情

,“”。

32

.

119接警調(diào)度119firealarmreceivinganddispatching

各級(jí)作戰(zhàn)指揮中心含消防大中隊(duì)通信室通過(guò)各種形式受理群眾或單位對(duì)火災(zāi)和其他災(zāi)害報(bào)警

(、),

或者根據(jù)上級(jí)消防部門(mén)當(dāng)?shù)卣矙C(jī)關(guān)的調(diào)集指令及時(shí)科學(xué)調(diào)派力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置全面準(zhǔn)確

、、,、,、

收集警情信息實(shí)時(shí)有效地輔助決策指揮的過(guò)程

,、。

33

.

接警調(diào)度員firealarmdispatcher

經(jīng)培訓(xùn)合格在作戰(zhàn)指揮中心從事接警調(diào)度工作的人員

,119。

4警情范圍

41火災(zāi)

.

按國(guó)家法律規(guī)定由各級(jí)公安消防隊(duì)承擔(dān)處置的除礦井地下部分核電廠海上石油天然氣設(shè)施及

,,、、

森林草原等場(chǎng)所以外各類(lèi)場(chǎng)所發(fā)生的火災(zāi)

、,。

42其他災(zāi)害事故

.

按國(guó)家法律規(guī)定由各級(jí)公安消防隊(duì)承擔(dān)處置的重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急

,

救援事件如危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故道路交通事故地震及其次生災(zāi)害建筑坍塌事故重大安全生產(chǎn)事

,、、

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