競聘主管演講稿(一)

競聘主管演講稿(一)尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?你們好。今?天我非常榮?幸地參加公?司客服部主?管的競聘演?講，心情非?常激動。首?先感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?在工作中對?我的關(guān)心和?支持。我十?分珍惜這次?的競聘機會?，無論競聘?結(jié)果如何，?我覺得能通?過這次競聘?使自己的工?作能力和綜?合素質(zhì)得到?鍛煉。我?于___年?___月到?公司客服部?工作。初到?公司和諧的?人文氛圍、?廣闊的個人?發(fā)展空間給?我留下非常?深的印象，?感受到的是?公司美好的?未來，使我?堅信：能進?入源鴻公司?是對的選擇?。自從進公?司那天起，?我虛心向前?輩們學(xué)習(xí)，?盡快熟悉業(yè)?務(wù)，作為客?服部的客服?人員，是公?司經(jīng)營發(fā)展?的一員先鋒?，將近一年?來的實踐工?作使我積累?了不少的工?作經(jīng)驗，我?深深的知道?自己的工作?在某種程度?上代表著公?司的形象。?一年來的工?作中，我積?極的跑業(yè)務(wù)?，聯(lián)系客戶?并熱情為他?們服務(wù)，從?來不搪塞推?諉。并且，?還在工作之?余努力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，加強自身?的修養(yǎng)。默?默地為公司?的發(fā)展盡自?己綿薄之力?。在這次?的競聘中，?我覺得自己?有很大的優(yōu)?勢競聘客服?部主管的崗?位，我具備?以下優(yōu)勢：?第一、我?有一顆熱愛?公司、熱愛?本職工作的?事業(yè)心和責?任感。干好?任何一項工?作的前提和?基礎(chǔ)就是要?有一顆愛心?。我相信自?己能夠把本?職工作做好?。第二、?一年來的工?作鍛煉了我?較好的心理?素質(zhì)。我從?不因心情而?影響工作、?干凈干事、?干練干事，?具有一定的?果敢決策和?___協(xié)調(diào)?能力。同時?具有工作積?極進取的信?心和勇氣，?我覺得源鴻?科技發(fā)展服?務(wù)有限公司?的員工必須?是開拓進取?的員工，是?敢于發(fā)出挑?戰(zhàn)并迎接挑?戰(zhàn)的員工。?是永遠的挑?戰(zhàn)者。第?三、有一年?的工作實踐?經(jīng)驗。我除?了干好自己?工作的同時?，在閑談中?常和有經(jīng)驗?的同事一起?探討業(yè)務(wù)方?面的知識，?常在工作中?向有經(jīng)驗的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)，默默?地把他們成?功的經(jīng)驗記?在心里。并?對人熱情，?辦事耐心。?這一點，對?一個客服人?員來說是不?容忽視的素?養(yǎng)。做客服?本身就是服?務(wù)。對同事?我會關(guān)心他?們的工作和?生活。對自?己的客戶我?會用微笑向?他們展示公?司服務(wù)窗口?的熱情。耐?心傾聽他們?的要求，細?心處理他們?的每一件事?，用心解決?他們遇到問?題。以上?這些優(yōu)勢，?恰恰是我競?聘的客服部?主管這個崗?位人員應(yīng)該?具備的素質(zhì)?和要求。而?這些我都基?本具備了。?在今后的?工作中，我?會___加?強自身業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身素?質(zhì)。我的工?作宗旨是：?“積極主動?，團結(jié)團隊?，注重效益?，熱情服務(wù)??！睂嶋H工?作中，我會?做到學(xué)習(xí)到?位，準備到?位，服務(wù)到?位，處理到?位“四個到?位”。我會?在公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，在具?體指導(dǎo)下，?團結(jié)身邊的?同事，共同?做好以下工?作：第一?、充分做好?客服部經(jīng)理?的參謀和助?手作用，在?工作中積極?主動，銳意?創(chuàng)新，做到?敢出主意、?善出主意，?積極協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各項?工作。第?二、提高業(yè)?務(wù)管理水平?，確保各項?工作安全穩(wěn)?定運行。發(fā)?揮自己的主?觀能動性，?積極主動的?想問題辦事?情，同時注?意做好經(jīng)驗?總結(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正，切實做?好協(xié)調(diào)工作?。及時反映?工作中的問?題和不足，?為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整?思路和決策?服務(wù)，以促?進部門各項?工作的順利?進行。第?三、工作要?有創(chuàng)新。無?論是工作思?路，工作方?法要善于總?結(jié)，全方位?，多角度的?思考問題，?同時進行創(chuàng)?造性思維，?總結(jié)舊經(jīng)驗?和創(chuàng)造新方?法，使客服?部的工作充?滿生機和活?力。第四?、加強團隊?的凝聚力，?統(tǒng)一思想，?統(tǒng)一認識，?形成合力，?展示活力。?第五、帶?領(lǐng)團隊熟悉?客服員職責?，提高團隊?素質(zhì)，真正?做到內(nèi)強素?質(zhì)，外樹形?象。帶領(lǐng)團?隊提高業(yè)務(wù)?能力，增強?工作主動性?和服務(wù)意識?。特別是在?對待身邊的?同事要和藹?可親，對他?們絕對不_?__，要身?先士卒，率?先垂范，要?求他們做到?的自己先要?做到做好。?對待客戶一?定要有耐心?、有熱心、?有愛心，不?管客戶談到?什么事情，?都要善于傾?聽，耐心解?釋，心中時?時想到“客?戶需要我們?專業(yè)的服務(wù)?，我們的服?務(wù)是為客戶?在消防工作?中遇到的任?何難題提供?專業(yè)的解決?方案和優(yōu)質(zhì)?規(guī)范的服務(wù)??！蔽矣凶?信在我的帶?領(lǐng)下團隊成?員能充份發(fā)?揮自己的潛?能展現(xiàn)自己?的