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對(duì)國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷狀況的一點(diǎn)看法速度是經(jīng)營(yíng)的根本
時(shí)下,有不少以前做品牌、做形象,在商場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的公司,現(xiàn)在改為做批發(fā)。產(chǎn)品還是以前的產(chǎn)品,為什么做批發(fā)就比做品牌好,又是什么緣由讓他們放下架子進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)的呢?據(jù)我分析:一般商場(chǎng)的結(jié)賬周期為45天,批發(fā)市場(chǎng)是每天都可以見到錢。同樣多的錢,在商場(chǎng)周轉(zhuǎn)1次,在批發(fā)市場(chǎng)中可以周轉(zhuǎn)4—7次。這樣一來,提高了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,加快了現(xiàn)金流淌,能為企業(yè)掙更多的錢。不少中小企業(yè)產(chǎn)品不錯(cuò),在商場(chǎng)中銷售得也不錯(cuò),可就由于商場(chǎng)的結(jié)賬周期太長(zhǎng),在商場(chǎng)中銷售得越好反而越難經(jīng)營(yíng),后來才不得不實(shí)行進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)的方式來解決問題。
銷貨折扣與付款期相結(jié)合
在調(diào)查中我還發(fā)覺,代理商實(shí)力越強(qiáng),與其合作的條件就越苛刻。我曾目睹過一家服裝公司的代理商退回幾卡車的貨,當(dāng)時(shí)批發(fā)商為了把生意做大,有些企業(yè)情愿找強(qiáng)有力的代理商。實(shí)力強(qiáng)大的代理商自然條件也就高些,于是先給貨代銷,再回款,最終退庫存。這使很多企業(yè)左右犯難。
通過我長(zhǎng)期的市場(chǎng)閱歷我認(rèn)為,銷貨折扣要與付款期相結(jié)合。以往,企業(yè)總是將銷貨折扣與銷量掛鉤,即:價(jià)格越高,成交量越大,給對(duì)方(單位或個(gè)人)的折扣越多。實(shí)際上,假如忽視了付款期,價(jià)越高,量越大,對(duì)方占用企業(yè)的資金就越多,企業(yè)患病的利息損失也越大,價(jià)量因素反而會(huì)成為抵減折扣的因素。因此,必需考慮付款期。西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在上述環(huán)節(jié)中要考慮兩個(gè)因素,即:付款期和折扣率。折扣率是折扣額與銷貨總額之比,將三個(gè)因素均納入考核范圍。信用部門的主要工作集中于對(duì)客戶的信用考察,緊密協(xié)作銷售部門對(duì)新客戶的狀況進(jìn)行全面了解,通過各種途徑收集材料后,撰寫調(diào)查報(bào)告,作為客戶檔案?jìng)洳?。各類材料?yīng)足以支持本企業(yè)做出決策。另外我還發(fā)覺,在一般的服裝公司這種狀況不多,但作為上游的面、輔料行業(yè)特殊留意這種狀況。有的的公司對(duì)代理商、加盟商有5折、4折等折扣,但是折扣標(biāo)準(zhǔn)不是按選購產(chǎn)品的多少,而是按給錢的先后為原則。現(xiàn)貨交易折扣高,做期貨的自然就低。
營(yíng)銷是制造好的產(chǎn)品與服務(wù)
最好的營(yíng)銷是制造好的產(chǎn)品與服務(wù),而不是制造好的傳播量。只著眼于廣告推廣而不重產(chǎn)品的企業(yè)無異于飲鴆止渴。創(chuàng)新是對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的根本轉(zhuǎn)變,沒有產(chǎn)品創(chuàng)新,只是變著花樣做廣告,消費(fèi)者自然不會(huì)認(rèn)可。最近,中央電視臺(tái)5套廣告插播時(shí)間,幾乎成了運(yùn)動(dòng)品牌龍爭(zhēng)虎斗的戰(zhàn)場(chǎng),我也曾到這些企業(yè)調(diào)研,他們都說同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)峻。產(chǎn)品差不多,銷售渠道一樣,連廣告都擠在一起做,能不累嗎?
企業(yè)的全部創(chuàng)新歸根結(jié)底都必需落實(shí)到產(chǎn)品上,落實(shí)到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品的使用價(jià)值上。這種使用價(jià)值的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品真正對(duì)消費(fèi)者生活現(xiàn)狀產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,沒有這種根本轉(zhuǎn)變,就不會(huì)有產(chǎn)品價(jià)格的根本轉(zhuǎn)變。意大利維達(dá)來公司在業(yè)內(nèi)始終具有舉足輕重的地位,其公司每一季不僅有好的產(chǎn)品,而且還把面料做成流行的服裝給企業(yè)。好產(chǎn)品加上好的服務(wù)使該公司在中國(guó)市場(chǎng)扎根,銷售額年年遞增。
價(jià)格戰(zhàn)是雙刃劍
扒板、仿照是服裝行業(yè)再普遍不過的事情了。產(chǎn)品的款式面料都一樣,拿什么競(jìng)爭(zhēng)?那就是打價(jià)格戰(zhàn)了。了解中國(guó)服裝市場(chǎng)現(xiàn)狀的人都知道,如今崇尚價(jià)格戰(zhàn)的服裝企業(yè)恰恰本末倒置,不追求產(chǎn)品創(chuàng)新,只追求所謂的價(jià)格創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新。
沒有把主要精力放在對(duì)消費(fèi)者需求的討論與把握上,是中國(guó)服裝行業(yè)最大的悲傷。許多知名服裝公司老總都埋怨其他公司追風(fēng)、抄襲自己公司的產(chǎn)品。他們說:“以前就我們公司做這個(gè)產(chǎn)品,利潤(rùn)還可以。后來大家都跟風(fēng)做這種產(chǎn)品,我們?cè)S多工人的生產(chǎn)車間從早忙到晚,只能掙8000多元。我們還是嫻熟做這種產(chǎn)品的,其他公司或許還掙不到什么錢?!?/p>
價(jià)格戰(zhàn)不是突破瓶頸的利器,而是阻礙自己進(jìn)展的巨石。一心想著以價(jià)格攪局的企業(yè),從價(jià)格戰(zhàn)中也撈不到什么好處。價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際上是一把雙刃劍,看起來是在擊倒別人,實(shí)際也是在戰(zhàn)勝自己。而創(chuàng)新則是最難的競(jìng)爭(zhēng),不僅要超越別人,還要超越自己。
忠誠度為營(yíng)銷保駕護(hù)航
顧客、渠道以及銷售人員的忠誠度將會(huì)影響公司產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī),引起市場(chǎng)占有率的波動(dòng),這是一種客觀存在的事實(shí)。當(dāng)企業(yè)有了一種能夠吸引顧客和銷售人員的文化或氛圍之后,產(chǎn)品市場(chǎng)占有率將會(huì)穩(wěn)步提高。這說明,忠誠度建設(shè)正在發(fā)揮它不行估量的魅力,而顧客的忠誠度取決于公司所供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣。
渠道包括分銷渠道和供應(yīng)渠道。傳統(tǒng)的市場(chǎng)理念認(rèn)為,只有分銷渠道左右市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),其實(shí)不然。我們知道大凡勝利的公司都會(huì)有得力的原材料供應(yīng)商,以及隨時(shí)可以啟動(dòng)的儲(chǔ)備供應(yīng)鏈。由于一些公司缺乏與供應(yīng)商保持良好關(guān)系的閱歷和誠意,這使得供應(yīng)商的忠誠度變得非常脆弱。
傳統(tǒng)的銷售方式要求公司必需有相對(duì)質(zhì)量和數(shù)目的分銷渠道。在全部渠道均能夠樂觀發(fā)揮銷售和服務(wù)功能的情形下,分銷渠道的數(shù)目眾寡和產(chǎn)品銷售總額的多少以及市場(chǎng)的滲透率是成正比的。這是激發(fā)公司完善銷售渠道的根本動(dòng)力和目的所在。而缺乏忠誠度的分銷渠道,非但不能完成與公司協(xié)議所商定的各種銷售合作內(nèi)容,而且還會(huì)在它利益需要的時(shí)候出賣公司。許多銷售渠道由于與公司只是單純的協(xié)議合作關(guān)系,因此缺乏長(zhǎng)期對(duì)公司的忠誠。例如,短期的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,黃金季節(jié)供貨短缺,廣告投放力度較其它公司弱,合作條件沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)厚等。只有從真正意義上轉(zhuǎn)變公司與渠道之間的關(guān)系,才會(huì)使渠道敢于和公司一起擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);只有和分銷渠道實(shí)行有別于一般協(xié)議的合作,才會(huì)組建出市場(chǎng)和公司規(guī)模的諾亞方舟。在產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越的前提下,顧客的忠誠度來源于顧客對(duì)企業(yè)供應(yīng)的服務(wù)的滿足度,而顧客第一次親熱接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的載體就是企業(yè)的銷售人員。銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱忱從很大程度上打算了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。如何留住人
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