銷售部門工作規(guī)劃

第17頁共17頁銷售部門工作規(guī)劃銷售部門工作規(guī)劃。2023年11月1日至今，我進燕京啤酒已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與理解。我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開場我認為開票工作比擬簡單，不過是填填單據(jù)等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和理解太淺薄了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反復練習，理解性學習才能掌握。我的理論和理論有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)歷，還好在指導教師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完好，學會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與理論，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要慎重，要認真對待每一張票據(jù)。銷售開票是銷售工作不可缺少的一個局部，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務程度，純熟的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必需要具備以下的根本要求：(一)學習、理解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷進步自己的業(yè)務程度。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)根本知識，還要具備較高專業(yè)知識程度和較強的數(shù)字運用才能。(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的平安意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并互相牽制;也要有對外的保密措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失。(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益效勞。部門工作規(guī)劃模板(一)充分深化地理解公司情況。理解公司的信息主要包括：公司的開展遠景、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織構造，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步理解公司目前實際運作狀況和形式，公司的開展戰(zhàn)略、管理理念等。(二)深化認識和領會自己的工作職責。理解了公司的根本情況后，我還需要理解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。1、根據(jù)對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權利、工作匯報關系、溝通方式等進展溝通，自我定位。2、理解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關要求和其日常工作方面進展充分的溝通和指導，根據(jù)工作需要編訂崗位說明書。3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。(三)在以上兩方面的根底上，找準自己的工作定位，制定工作目的和工作重點。企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理;戰(zhàn)略是方向問題，是開即賺錢，公司開展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰;管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環(huán)(人――我們的員工;機――我們的消費設備;物――我們消費需要的原材料;法――公司的各項規(guī)章制度;環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境)。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關的詳細工作，我經(jīng)過幾天的理解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學習培訓做為打破口，逐漸推行實在可行的管理形式，導入目的管理。根本準那么是：復雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準那么僵化以后，員工們就會形成良好的習慣，公司的目的員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領會了自己的工作職責的根底上，對自己的工作進展定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作方案方案。(四)詳細工作開展1、日常工作，在不是很清楚理解公司整體運作和現(xiàn)行關系狀況的時候，少說多做。2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進展分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進展溝通，征得意見，然后執(zhí)行。3、根據(jù)工作提案制定多項工作方案方案，包括方案目的、方案對象、方案的參與人員及各人員的工作分配、方案時間表、方案中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、方案是否到達目的的評估標準等。4、和下屬溝通這些工作方案方案，對這些工作方案方案的各個環(huán)節(jié)進展講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作方案方案，獲取下屬的支持。5、和下屬溝通，在理解其職位說明書的前提下，明確工作任務，及其在批準工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作方案的施行。6、對該工作方案方案的施行過程中出現(xiàn)的各種問題進展反響，及時調(diào)整修改工作方案，記錄員工在工作方案施行中的工作表現(xiàn)，并匯報工作進度。7、在施行工作方案的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進展。(五)定期總結和改良工作對各項工作方案按照先后順序進展工作總結，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導意見。(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項效勞性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進展。1、注重和上級領導的溝通，深化理解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有那么改之，無那么加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，理解他們對公司的看法，對人力資、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工效勞。部門工作方案模板二～年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年獲得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司～年的工作方案和目的，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了～年的工作方案。綜合部在～年的總體工作目的是：圍繞公司的經(jīng)營目的，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部門內(nèi)部工作：整合部門內(nèi)部資，進步工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進展相應的崗位編制調(diào)整。二、后勤保障工作：綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具效勞與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務效率的上下，直接影響著公司各個部門的工作目的實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目的的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，xx年綜合部將做好以下工作;(一)做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進展。1、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反響的速度，進步工作效率。目的責任人：**;2、做好辦公物品的采購和配給工作;目的責任人：**;3、證件年檢：3月底前完成;目的責任人：**;4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進展一次登記;目的責任人：**;(二)配合公司標準化管理，加強迫度制定落實工作，做到有據(jù)可依。1、綜合部配合公司的開展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善;2、加強迫度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔;3、加強公司相關制度的監(jiān)視、檢查、落實情況，并做好整理和反響工作;4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進展分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應用。。(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供根據(jù)。1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門的職責明晰明朗，春節(jié)前完成;目的責任人：**2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責標準》，4月底前完成，目的責任人：**(四)配合公司開展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建立。1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等;目的責任人：**2、因公司業(yè)務的開展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的時機不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相理解，同時對外公司的形象亦會有提升。(五)加強企業(yè)文化建立，進一步提升企業(yè)凝聚力。1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);目的責任人：**2、進一步進步員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動;正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準備禮品;五一、十一發(fā)放過節(jié)費;目的責任人：**3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進展表彰，同時確定公司下一年度的開展目的及方案。目的責任人：4、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目的責任人：**(六)對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資的儲藏，以保證有序更替。(七)做好部門財務預算的進一步控制。在保證公司正常運作的運物資供給的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用;目的責任人：**(八)根據(jù)公司工程運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目的的分解、市場調(diào)研、信息搜集、對外聯(lián)絡等等。目的責任人：**三、人事工作如今的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益開展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離任等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最根本的信息，甚至還涉及不到人力資管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資管理工作。而針對人力資管理的相關經(jīng)歷也入于學習的探索階段，經(jīng)歷的缺乏也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：(一)制作完好的員工手冊，完善人事管理;員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資的重要工作。(二)制定各崗位的薪資構造，推行薪酬管理。確定各崗位級別工資，效勞年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目的責任人：(三)加強招聘管理，做好人員儲藏配給。1、網(wǎng)絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲藏，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員裝備;特殊崗位需求如工程經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會;目的責任人：2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、人員素質(zhì)等方面進展)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目的責任人：3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目的責任人：(四)完善人事檔案管理，躲避用工風險。員工檔案內(nèi)容逐步完善，為躲避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離任交接等檔案的完善。目的責任人：(五)員工福利與鼓勵政策。1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用;目的責任人：2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助、3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利;4、設立部門及各人獎項。(六)建立績效考評制度。確定考核形式、考核工程、考核方法、考核結果及考核重申等制度。四、財務工作：預算管理：工程預算費用控制、各部門預算費用控制。財務核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報五、綜合部財務支出預算表銷售部門方案銷售部門方案篇一第一.催促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開場，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全理解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其缺乏之處。假如銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘，可以進展相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。銷售總監(jiān)需要催促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售方案和進展銷售預測。2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目的。3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目的的平衡開展。4.招募、培訓、鼓勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。5.搜集各種市場信息，并及時反響給上級與其他有關部門。6.參與制定和改良銷售政策、標準、制度，使其不斷適應市場的開展。7.開展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。9.協(xié)助制定公司工程和公司品牌推廣方案，并監(jiān)視執(zhí)行10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二.銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進展實際的預估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第三.銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。當然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售方案的根據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進展不同策略的跟進。如今，銷售方案可以分下面這幾個方面進展：1.分區(qū)域進展2.銷售活動的制定3.大客戶的開發(fā)以及維護4.潛在客戶的開發(fā)工作5.應收帳款的回收問題6.問題處理意見等。第四.定期的銷售總結：銷售總結工作是需要和銷售方案相結合進展的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法那么。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘假設遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改良的。定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好時機。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進展。銷售總結同樣也可以得到一些相關工程的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目的明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很合適自己的開展。感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。如今的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析^p