XXXX年品牌傳播工作思路討論稿

2011年山西移動(dòng)品牌傳播工作討論稿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部2011年1月4日目錄 2010年傳播工作回顧2011年傳播工作環(huán)境分析2011年傳播思路2011年傳播主題與計(jì)劃

2011年傳播管理重點(diǎn)回顧3.節(jié)日促銷根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，與業(yè)務(wù)、資費(fèi)、服務(wù)、渠道等各專業(yè)緊密配合，針對(duì)不同內(nèi)容制定個(gè)性化傳播策略，及時(shí)開展市場(chǎng)傳播工作，保證了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。2.G3營(yíng)銷活動(dòng)回顧1：提升傳播的針對(duì)性和有效性，準(zhǔn)確傳遞活動(dòng)信息1.業(yè)務(wù)宣傳以“及時(shí)”的傳播工作確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展回顧2：加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，推動(dòng)品牌發(fā)展拓展“神州行”品牌傳播渠道，形式探索農(nóng)村地區(qū)個(gè)性化傳播方式，以體育結(jié)合業(yè)務(wù)形式在農(nóng)村地區(qū)開展“跤王爭(zhēng)霸賽”08年、09年、10年“神州行我看行”山西跤王爭(zhēng)霸賽（8個(gè)地市，210場(chǎng)比賽）10年賽場(chǎng)遍及全省21個(gè)縣（區(qū)）、30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參賽人數(shù)達(dá)到3300多人，現(xiàn)場(chǎng)觀眾累計(jì)達(dá)到35萬(wàn)人次“神州行”品牌認(rèn)知度穩(wěn)步上升第三屆“我是動(dòng)感實(shí)習(xí)生”大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)啟動(dòng)：2010年7月2日，活動(dòng)啟動(dòng)儀式在太原舉行，省委副書記、省政協(xié)主席薛延忠為學(xué)生代表授旗。活動(dòng)效果：社會(huì)實(shí)踐學(xué)生規(guī)模從去年的1000人提升到2000人，有19835人通過門戶網(wǎng)站報(bào)名積極參與。通過網(wǎng)上資格認(rèn)證、網(wǎng)上筆試、線下面試，組成由2000名學(xué)生組成的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)伍，該活動(dòng)已成為山西高校品牌活動(dòng)。百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽提交手機(jī)應(yīng)用作品6186件，提交移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)意1232件，19065名同學(xué)獲得移動(dòng)MM學(xué)院頒發(fā)的創(chuàng)業(yè)認(rèn)證書。對(duì)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)興趣很高，師生反應(yīng)強(qiáng)烈。神州行跤王爭(zhēng)霸賽提升品牌認(rèn)知?jiǎng)痈械貛钇趯?shí)踐活動(dòng)打造品牌文化全省戶外廣告評(píng)估結(jié)果分布60全省評(píng)估得分75.6分，總體處于優(yōu)良水平廣告效果評(píng)價(jià)指針優(yōu)秀預(yù)警優(yōu)良危機(jī)405070分80分以上合格全省戶外廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)價(jià)全省優(yōu)秀廣告占42%、優(yōu)良廣告占37%、需整改廣告占16%、建議撤銷占5%2010年針對(duì)全省279處戶外廣告開展了效果評(píng)估工作，從廣告特質(zhì)、傳播環(huán)境、受眾傳播、成本等四個(gè)維度進(jìn)行了評(píng)估。全省戶外廣告在媒介特質(zhì)、視覺效果等方面得分率均在90%以上，整體表現(xiàn)較好。評(píng)估廣告中共需整改40個(gè)，撤銷8個(gè)?；仡?：嘗試加強(qiáng)傳播閉環(huán)管理，增強(qiáng)廣告投放有效性開展全省戶外廣告效果評(píng)估，加強(qiáng)傳播閉環(huán)管理存在問題三個(gè)問題1.省級(jí)媒體傳播力度偏小，傳播規(guī)劃性需要持續(xù)加強(qiáng)2.傳播針對(duì)性不突出，新媒體開發(fā)利用有待加強(qiáng)3.傳播工作省市聯(lián)動(dòng)需要加強(qiáng)，主題傳播需要更有延續(xù)性和規(guī)劃性雖然2010年的傳播工作有較大質(zhì)量的提升，但是依然存在以下幾個(gè)方面的問題：附：傳播費(fèi)用執(zhí)行概況省本部傳播費(fèi)用涉及綜合部、市場(chǎng)部、寬帶公司、數(shù)據(jù)與集團(tuán)、呼叫分公司、三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)公司。目錄 2010年傳播工作回顧2011年傳播工作環(huán)境分析2011年傳播思路2011年傳播主題與計(jì)劃

2011年傳播管理重點(diǎn)分析客戶認(rèn)知渠道、媒介調(diào)查山西移動(dòng)客戶認(rèn)知渠道調(diào)查問題設(shè)置：您了解中國(guó)移動(dòng)及其業(yè)務(wù)的途徑是？2010年全省媒介投放分布（頻次）電視依然是客戶認(rèn)知的主媒介互聯(lián)網(wǎng)媒介開始上升為重要渠道隨著社會(huì)會(huì)媒介形形式的不不斷豐富富，媒介介傳播呈呈現(xiàn)出多元化、、碎片化化發(fā)展特征征，要求求媒介傳傳播工作作更具科科學(xué)性和和藝術(shù)性性，山西西移動(dòng)傳傳播工作作面臨巨巨大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。媒介多元化新興媒介的不斷出現(xiàn)，客戶以社區(qū)化聚合，傳播走向“微客戶時(shí)代”傳授一體化微博、即時(shí)通信等形成既是受眾又是發(fā)起者的傳播鏈條，口碑尤顯重要互動(dòng)多維化尤其對(duì)移動(dòng)新業(yè)務(wù)，提供周到的體驗(yàn)傳播平臺(tái)尤為重要傳播碎片化人們生活工作節(jié)奏加快,,時(shí)空切換的頻繁，傳播變得更加分散難以掌控媒體發(fā)展展新形勢(shì)勢(shì)讓我公公司傳播播工作面面臨挑戰(zhàn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)廣廣告媒體體研究互聯(lián)網(wǎng)用用戶碎片片化瀏覽覽分流現(xiàn)現(xiàn)象的增增強(qiáng)進(jìn)一一步降低低了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的的市場(chǎng)集集中度。。各大運(yùn)運(yùn)營(yíng)商中中，阿里里巴巴的的淘寶競(jìng)競(jìng)價(jià)廣告告、互動(dòng)動(dòng)營(yíng)銷等等廣告業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展使其其廣告收收入增幅幅顯著，，超過新新浪、谷谷歌，居居中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)廣廣告市場(chǎng)場(chǎng)第二名名。而谷谷歌市場(chǎng)場(chǎng)份額降降幅達(dá)2個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手不斷加加大投放放力度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手以單一品牌牌及省市市一盤旗旗的傳播方方式搶奪奪傳播聲聲勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手加強(qiáng)對(duì)對(duì)傳播投投入和傳傳播資源源搶奪山西聯(lián)通通的媒介介資源投投入增長(zhǎng)長(zhǎng)迅速，，電視媒媒體投放放2010年增幅與與我公司司持平；；山西電信信的媒介介資源投投入以廣廣播廣告告投放增增幅最為為迅速。。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手加強(qiáng)傳傳播的集集中化管管理加強(qiáng)全國(guó)國(guó)一盤棋棋的傳播播規(guī)劃以單一品品牌，加加強(qiáng)對(duì)傳傳播的集集中化運(yùn)運(yùn)營(yíng)142011年傳播肩肩負(fù)的任任務(wù)繁重重，需要要協(xié)調(diào)整整合！全全省傳播播主題將將整合形形成兼顧顧多方需需求的““大市場(chǎng)場(chǎng)”、““大傳播播”年度度主題。。從傳播目標(biāo)來看，2011年市場(chǎng)傳播需求9大類30分項(xiàng)目一、移動(dòng)優(yōu)勢(shì)類規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)二、整合營(yíng)銷類階段性整合公司品牌、業(yè)務(wù)、服務(wù)類活動(dòng)、面向客戶推出三、品牌類全球通（品牌形象、資費(fèi)、服務(wù)、活動(dòng)）動(dòng)感地帶（品牌形象、資費(fèi)、服務(wù)、活動(dòng)）神州行（品牌形象、資費(fèi)、服務(wù)、活動(dòng)）四、資費(fèi)類基本資費(fèi)類（如：國(guó)際漫游資費(fèi)宣傳等）資費(fèi)調(diào)整類（如：資費(fèi)下調(diào)等）階段性資費(fèi)活動(dòng)（如：話務(wù)量營(yíng)銷）五、3G1、3G形象類2、3G業(yè)務(wù)類3、3G終端類六、服務(wù)類基礎(chǔ)服務(wù)介紹（如：跨區(qū)服務(wù)）繳費(fèi)宣傳活動(dòng)（如：客戶評(píng)議活動(dòng)）

電子渠道電子渠道結(jié)算活動(dòng)（每季度都有）電子渠道基本介紹（網(wǎng)營(yíng)、短營(yíng)、掌營(yíng)）七、新業(yè)務(wù)類G3商務(wù)類（WLAN、號(hào)簿管家、手機(jī)報(bào)）G3娛樂類（無(wú)線音樂、CMMB、手機(jī)視頻、手機(jī)游戲）G3溝通類（飛信、139郵箱）戰(zhàn)略產(chǎn)品—（如：mobilemarket、手機(jī)閱讀、手機(jī)支付）12580—商旅類（訂機(jī)票、訂酒店、訂演出）12580—查詢類（如：查詢餐飲、公交、天氣等）12580—資訊類（如：小貼士、玫瑰空間、英語(yǔ)天地、生活晨報(bào)）八、集團(tuán)產(chǎn)品集團(tuán)產(chǎn)品品牌集團(tuán)產(chǎn)品業(yè)務(wù)類集團(tuán)合作項(xiàng)目宣傳九、全業(yè)務(wù)產(chǎn)品有線寬帶家庭產(chǎn)品（如：平安通）移動(dòng)自身身傳播內(nèi)內(nèi)容繁多多，造成成傳播的的難度小結(jié)：傳播環(huán)境境的特征征，要求求我們：：加強(qiáng)媒體體特征研研究，充充分有效效利用各各類媒體體的特征征匹配營(yíng)營(yíng)銷案及及產(chǎn)品所所針對(duì)消消費(fèi)者特特性，尋尋找各媒媒介特征征與品牌牌特性的的結(jié)合點(diǎn)點(diǎn)，做到到有的放放矢，加加強(qiáng)傳播播的針對(duì)對(duì)性和有有效性。。指標(biāo)優(yōu)勢(shì)省內(nèi)資源電視建立迅捷的到達(dá)率通過有選擇的節(jié)目購(gòu)買建立起品牌形象及產(chǎn)品知名度山西電視臺(tái)、山西衛(wèi)視、山西都市頻道、各地市電視臺(tái)報(bào)紙創(chuàng)意投放直達(dá)消費(fèi)者眼球受眾群體較固定，容易識(shí)別停留記憶時(shí)間長(zhǎng)山西日?qǐng)?bào)、山西晚報(bào)、山西青年報(bào)、三晉都市報(bào)、生活晨報(bào)、山西商報(bào)、各地市日?qǐng)?bào)廣播電臺(tái)曝光頻次較高，費(fèi)用較低與聽眾互動(dòng)，形式靈活受眾群體較固定，容易識(shí)別太原交通廣播、太原音樂廣播、山西音樂廣播、山西文藝廣播、山西交通廣播戶外通過選擇受眾感興趣的媒體環(huán)境和讀者互動(dòng)，停留記憶時(shí)間長(zhǎng)各高速公路出入口、收費(fèi)站；市區(qū)樓宇；市區(qū)霓虹燈/燈箱廣告；落地路牌廣告；社區(qū)廣告；墻體廣告…營(yíng)業(yè)廳所在區(qū)域交通流量較大；廣告面積大，視角視距好，可見范圍較廣；覆蓋綜合人流量大自有樓宇，門頭；廳內(nèi)墻體展板、電視液晶等電子渠道受眾明確，針對(duì)性強(qiáng)互動(dòng)性強(qiáng)有效促進(jìn)業(yè)務(wù)購(gòu)買網(wǎng)站、WAP、彩信、短信，139郵箱、飛信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客戶覆蓋范圍較大體驗(yàn)互動(dòng)性強(qiáng)門戶、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇、博客等樓宇LED傳播頻次，輻射高端人群各寫字樓、娛樂場(chǎng)所公交車身傳播頻次高，覆蓋范圍廣長(zhǎng)途、市區(qū)公交廣告附1.看“各類類型媒介介特點(diǎn)””媒體受眾政府及公眾（企業(yè)形象）25-55歲高端（全球通）15-25歲時(shí)尚（動(dòng)感地帶）中低端大眾（神州行）大眾媒體報(bào)紙13電視15廣播13雜志12戶外候車亭16戶外大牌14公交車身13自有渠道營(yíng)業(yè)廳12企業(yè)網(wǎng)站12短信群發(fā)11139郵箱推送8賬單、發(fā)票9特殊通路機(jī)場(chǎng)戶外11機(jī)場(chǎng)LED屏9社區(qū)公告欄12附2.結(jié)合“分分品牌客客戶媒介介接觸習(xí)習(xí)慣”主題傳播播受眾涉涉及三大大品牌客客戶群體體、社會(huì)會(huì)公眾，，在媒介介投放上上應(yīng)注重重多樣性性組合，，重點(diǎn)選選擇可交交叉覆蓋蓋目標(biāo)人人群的媒媒介，實(shí)實(shí)現(xiàn)“全全面覆蓋蓋，高效效轟炸””備注：星星形標(biāo)識(shí)識(shí)各群體體受眾對(duì)對(duì)媒介的的依賴程程度，5星為滿分分客戶機(jī)場(chǎng)廣告告投放“””形象+促銷“聯(lián)聯(lián)合形象象，直擊擊中高端端人群公眾合作伙伴伴報(bào)刊電視、樓樓宇液晶晶屏候車亭戶外大牌牌營(yíng)業(yè)廳電子渠道道手手機(jī)媒體體社區(qū)媒介介、農(nóng)村村墻體廣廣告投放社區(qū)區(qū)公告欄欄廣告，，與受眾眾在家門門口直效效溝通形象+促銷轟炸炸，短期期內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息覆蓋和和滲透對(duì)品牌形形象建設(shè)設(shè)優(yōu)勢(shì)顯顯著，鞏鞏固企業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)地地位投放“形形象+促銷”聯(lián)聯(lián)合形象象，提升升信息反反復(fù)提示示率投放企業(yè)業(yè)形象廣廣告，深深入建立立企業(yè)及及品牌形形象以回饋促促銷內(nèi)容容投放為為主，定定向滲透透引導(dǎo)參參與形象及促促銷信息息的補(bǔ)充充投放，，網(wǎng)羅更更多受眾眾附3.尋找“媒媒介運(yùn)用用與品牌牌傳播的的結(jié)合點(diǎn)點(diǎn)”根據(jù)各媒媒介的不不同特征征和傳播播特點(diǎn)，，有效進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)匹配，，提升傳傳播效果果廣播形象+促銷轟炸炸，短期期內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息覆蓋和和滲透電子渠道道利用客戶戶觸面和和數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)進(jìn)行主主動(dòng)傳播播目錄錄2010年傳播工工作回顧顧2011年傳播工工作背景景分析2011年傳播思思路2011年傳播主主題與計(jì)計(jì)劃2011年傳播管管理重點(diǎn)點(diǎn)思路根據(jù)公司司經(jīng)營(yíng)理理念梳理理2011年傳播整整體思路路落實(shí)緊扣通過實(shí)現(xiàn)公司“客客戶為根根，服務(wù)務(wù)為本””的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念公司年度度經(jīng)營(yíng)重重點(diǎn)工作作（集團(tuán)團(tuán)客戶發(fā)發(fā)展、數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)，，服務(wù)滿滿意度提提升、中中高端客客戶保有有）媒體資源源整合及及規(guī)劃運(yùn)運(yùn)用全媒體、、全觸點(diǎn)點(diǎn)、全過過程、全全業(yè)務(wù)、、全區(qū)域域有效傳傳播根據(jù)傳播播思路制制定傳播播對(duì)象與與目標(biāo)傳播對(duì)象象：政府、企企業(yè)、社社會(huì)公眾眾傳播目標(biāo)標(biāo)：讓政府認(rèn)認(rèn)可、讓讓企業(yè)滿滿意、讓讓社會(huì)公公眾信賴賴、讓公公司價(jià)值值提升客戶及潛在客戶：創(chuàng)新的移動(dòng)，給我全新的信息體驗(yàn)。企業(yè)客戶：整體信息化解決方案和服務(wù)，獲得更多商機(jī)。政府部門：為山西轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨越發(fā)展插上了信息化翅膀。媒體及監(jiān)管：移動(dòng)對(duì)山西的發(fā)展不是停留在口號(hào)上員工：只有直面挑戰(zhàn)，用創(chuàng)新打破舊模式。山西移動(dòng)創(chuàng)新、融合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)兩敗俱傷，營(yíng)銷上檔次移動(dòng)提供供的不僅僅僅是通通信服務(wù)務(wù)，移動(dòng)動(dòng)信息化化更讓生生活變得得精彩根據(jù)傳播播目標(biāo)分分解傳播播任務(wù)企業(yè)品牌牌：為公司樹樹立創(chuàng)新新、健康康、責(zé)任任的企業(yè)業(yè)形象，，創(chuàng)造良良好的輿輿論環(huán)境境全球通：：穩(wěn)固并增增強(qiáng)全球球通品牌牌的市場(chǎng)場(chǎng)影響力力和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)品牌地地位。繼續(xù)傳遞遞客戶核核心價(jià)值值，提升升客戶滿滿意度。。有效保有有存量客客戶，擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。神州行：：做好存量量客戶保保有，重重點(diǎn)維系系競(jìng)爭(zhēng)較較為激烈烈的城市市客戶；；做好新市市場(chǎng)開拓拓，重點(diǎn)點(diǎn)針對(duì)未未飽和的的農(nóng)村市市場(chǎng)做新新客戶的的搶占。。動(dòng)感地帶帶：鞏固現(xiàn)有有優(yōu)勢(shì)，，維系存存量客戶戶，提升升目標(biāo)市市場(chǎng)占有有率和品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度；加強(qiáng)品牌牌文化及及內(nèi)涵的的宣傳；；集團(tuán)客戶戶：鞏固現(xiàn)有有優(yōu)勢(shì)，，維系存存量客戶戶，提升升目標(biāo)市市場(chǎng)占有有率和品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度；通過不籪籪加強(qiáng)傳傳播，線線下活動(dòng)動(dòng)提升品品牌形像像，為拓拓展市場(chǎng)場(chǎng)造勢(shì)；；在企業(yè)公關(guān)傳傳播方面，主主要是為企業(yè)業(yè)營(yíng)造健康正正面、責(zé)任的的社會(huì)公眾形形象和良好的的輿論環(huán)境強(qiáng)化媒體合作作緊密度——建立與主流媒媒體主編級(jí)人人物的溝通交交流渠道強(qiáng)化正面?zhèn)鞑ゲァ龑?dǎo)媒體對(duì)公公司的重大活活動(dòng)、新業(yè)務(wù)務(wù)、社會(huì)責(zé)任任等正面報(bào)道道的曝光率控制負(fù)面發(fā)生生——做好媒介公關(guān)關(guān)和危機(jī)預(yù)警警，嚴(yán)防負(fù)面面新聞傳播擴(kuò)擴(kuò)散品牌創(chuàng)新高科技與時(shí)俱進(jìn)卓越CSR環(huán)境保護(hù)支助教育慈善活動(dòng)面臨的主要任任務(wù)日常傳播媒體監(jiān)測(cè)品牌公關(guān)活動(dòng)省公司、地市公司形成傳播計(jì)劃，保持品牌曝光度

建立媒體監(jiān)測(cè)與影響系統(tǒng)，防范媒介傳播風(fēng)險(xiǎn)

塑造中國(guó)移動(dòng)在公眾心目中的優(yōu)秀國(guó)際品牌形象，配合集團(tuán)公司的傳播策劃實(shí)施拉進(jìn)與當(dāng)?shù)刂髦髁髅襟w親密密度，控制負(fù)負(fù)面新聞重大活動(dòng)，引引導(dǎo)引發(fā)媒體體主動(dòng)報(bào)道省地公司需建建立起從日常常傳播管理到到品牌驅(qū)動(dòng)的的結(jié)構(gòu)化傳播播機(jī)制，通過過建立品牌傳傳播框架和日日常傳播看板板管理制度，，保證品牌傳傳播工作的落落地。當(dāng)?shù)刂髁髅襟w體聯(lián)絡(luò)人手冊(cè)冊(cè)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月山西移動(dòng)2011年品牌傳播看看板管理山西轉(zhuǎn)型發(fā)展展論壇“靈活帳期節(jié)節(jié)能”減排宣宣傳移動(dòng)改變生活活新業(yè)務(wù)軟文文引爆計(jì)劃草莓音樂節(jié)演演唱會(huì)全年媒體新聞聞軟文投放任任務(wù)計(jì)劃“新山西、新新移動(dòng)”企業(yè)業(yè)形象宣傳“杏花天，晉風(fēng)風(fēng)起”精英論論壇“尋找藍(lán)色天天使”服務(wù)計(jì)計(jì)劃宣傳校園品牌文化化活動(dòng)“品味生活””藝術(shù)品展覽覽傳播計(jì)劃移動(dòng)大講堂宣宣傳計(jì)劃面臨的主要任任務(wù)目錄2010年傳播工作回回顧2011年傳播工作背背景分析2011年傳播策略2011年傳播主題與與計(jì)劃2011年傳播管理重重點(diǎn)計(jì)劃營(yíng)銷規(guī)劃啟承合4月2日5月10日引發(fā)i懸念公布i答案精彩i世界i生活,更精彩5月17日6月17日9月中旬———公布對(duì)i的解釋,承上啟下開啟啟i生活體驗(yàn)1）傳播內(nèi)容：i聯(lián)想結(jié)果公公布；手機(jī)文文化節(jié)啟動(dòng)2）傳播媒體：報(bào)紙、電視、、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)臺(tái)、樓宇液晶晶、戶外候車車亭等網(wǎng)絡(luò)媒媒體3）傳播效果：知道i，體驗(yàn)i，期待更多將i生活總結(jié)、升升華，全面展展示給客戶1）傳播內(nèi)容：將前三階段的的工作成功進(jìn)進(jìn)行匯總，再再次強(qiáng)化活動(dòng)動(dòng)效果2）傳播媒體：報(bào)紙、電視、、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)臺(tái)、樓宇液晶晶、電梯海報(bào)報(bào)3）傳播效果：認(rèn)同i生活，引發(fā)發(fā)共鳴。導(dǎo)入“i”的概念1）傳播內(nèi)容：i是什么；i聯(lián)想征集2）傳播媒體：報(bào)紙、電視、、廣播、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、戶外大牌牌、營(yíng)業(yè)廳3）傳播效果：關(guān)注i，聯(lián)聯(lián)想i，參與i通過媒體創(chuàng)新新方式傳播““i”，讓我區(qū)一夜夜之間各個(gè)方方面都出現(xiàn)““i”轉(zhuǎn)樂享i生活6月1日—8月底通過線上線下下立體活動(dòng)，，讓客戶體驗(yàn)驗(yàn)、感受i生活1）傳播內(nèi)容：新媒體i生活大賽及分品牌的業(yè)務(wù)務(wù)推廣活動(dòng)2）傳播媒體：報(bào)紙、電視、、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)臺(tái)、等3）傳播效果：以公關(guān)活動(dòng)、、營(yíng)銷活動(dòng)讓讓客戶切實(shí)享享受到i生活活2011年傳播主題推推導(dǎo)山西省情簡(jiǎn)要要分析社會(huì)形象：在全國(guó)，煤礦礦大省和煤老老板的形象，，政府提出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，再再造新山西的的發(fā)展戰(zhàn)略。。移動(dòng)形象：山西最大的移移動(dòng)信息服務(wù)務(wù)提供商；集集團(tuán)提出的移移動(dòng)信息專家家的發(fā)展方向向，從語(yǔ)音提提供商到綜合合信息化服務(wù)務(wù)商轉(zhuǎn)換，公公司內(nèi)部提出出“二次創(chuàng)業(yè)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想。消費(fèi)者印象：：對(duì)家鄉(xiāng)具有復(fù)復(fù)雜的情緒（（一方面，山山西的悠久歷歷史文化，另另一方面，煤煤礦老板，礦礦難的負(fù)面信信息削弱了作作為山西人的的自豪感）；；基本認(rèn)可山山西移動(dòng)的語(yǔ)語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量量，對(duì)移動(dòng)信信息化沒有概概念和感知，，需要引導(dǎo)消消費(fèi)者認(rèn)知，，傳播主題思考方向結(jié)合山西省的發(fā)展情況，加強(qiáng)與政府的溝通性。結(jié)合移動(dòng)自身的發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)際情況。承接集團(tuán)公司的發(fā)展思路，結(jié)合山西的本地特色，突出山西特點(diǎn)。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的信息溝通。小結(jié)通過主題口號(hào)號(hào)：加強(qiáng)與政府發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的匹匹配，傳播以以公益切入，，以業(yè)務(wù)營(yíng)銷銷、推廣落地地，緊緊圍繞繞“客戶為根根，服務(wù)為本本”的經(jīng)營(yíng)理理念，提升山山西移動(dòng)綜合合信息服務(wù)商商的全新形象象，引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)者的情感認(rèn)認(rèn)同。呈現(xiàn)積積極向上的精精神動(dòng)力。年度傳播主題題移動(dòng)多彩生活活讓幸福滿格格整體主題突出出山西移動(dòng)信息息化服務(wù)提升升政府、企業(yè)業(yè)工作效能，，提升山西人人民生活品質(zhì)質(zhì)。幸福新山西政府轉(zhuǎn)型發(fā)展展戰(zhàn)略及中國(guó)國(guó)移動(dòng)企業(yè)使使命落腳點(diǎn)均均在于：服務(wù)務(wù)山西人民，，為山西人民民提供更便捷捷、更幸福的的生活。快樂在移動(dòng)突出移動(dòng)改變變生活，移動(dòng)動(dòng)信息化服務(wù)務(wù)帶給消費(fèi)者者更多便捷服服務(wù)，讓客戶戶生活更快樂樂移動(dòng)改變生活活傳播主題延展展使用幸福新山西快樂在移動(dòng)（分主題傳播重點(diǎn)）重點(diǎn)發(fā)展來晉投資的新增集團(tuán)客戶、滿足政企和中高端客戶的信息化需求。主推產(chǎn)品：個(gè)人投資類信息化產(chǎn)品、集團(tuán)V網(wǎng)、政策解讀類信息產(chǎn)品；重點(diǎn)客戶：政企集團(tuán)、中高端客戶展示山西移動(dòng)信息化為城市、企業(yè)、家庭、個(gè)人提升工作和生活效率。主推產(chǎn)品：WLAN、信息化產(chǎn)品、集團(tuán)V網(wǎng)、平安通業(yè)務(wù)展示山西移動(dòng)在文化大省向文化強(qiáng)省轉(zhuǎn)變中可以發(fā)揮的作用，景區(qū)短信、機(jī)場(chǎng)、車站短彩信、彩鈴、彩信、MM、長(zhǎng)話包作為主推產(chǎn)品進(jìn)行拓展強(qiáng)化移動(dòng)改變生活，（側(cè)重親情、愛情、友情)傳遞和諧生活，主推產(chǎn)品:家庭網(wǎng)、鄉(xiāng)情暢享、情侶卡等產(chǎn)品。重點(diǎn)客戶：政企集團(tuán)、中高端、學(xué)生轉(zhuǎn)型山西讓機(jī)遇滿格數(shù)字山西讓效率滿格文化山西讓價(jià)值滿格和諧山西讓真情滿格傳播主題傳播延展第一階段第一階段第一階段第一階段主題解釋傳播主題實(shí)施施文案1：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型山西讓讓機(jī)遇滿格格傳播時(shí)間：1-3月目標(biāo)客戶：政府、企業(yè)、、公眾客戶。。價(jià)值傳遞：資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型綜合配套套改革試驗(yàn)區(qū)區(qū)帶來的機(jī)遇遇：重點(diǎn)活動(dòng)1：聯(lián)合發(fā)改委、、經(jīng)信委、商商務(wù)廳召開改改革試驗(yàn)區(qū)政政策宣貫、政政策解讀討論論會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)國(guó)有企業(yè)、私私營(yíng)企業(yè)、個(gè)個(gè)體從業(yè)者積積極參與；業(yè)務(wù)傳播策略略：1、對(duì)在網(wǎng)的集集團(tuán)客戶、中中高端客戶維維系、鞏固；；2、拓展來晉投投資的集團(tuán)客客戶、中高端端客戶；3、新政策帶來來新投資，就就業(yè)者增多，，發(fā)展新客戶戶。重點(diǎn)活動(dòng)2：兩會(huì)期間，聯(lián)聯(lián)合山西日?qǐng)?bào)報(bào)、山西衛(wèi)視視開展“移動(dòng)動(dòng)改變生活”軟文傳播活動(dòng)動(dòng)，通過十一一五回眸，十十二五展望，，通過客戶使使用后的感受受傳遞移動(dòng)改改變生活的信信息傳遞。通通過139說客、飛信形形式向省委、、省政府建言言、獻(xiàn)策，為為山西轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展出力，人人大代表和政政府官員可以以通過移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)與山西西廣大網(wǎng)友直直接互動(dòng)。業(yè)務(wù)傳播策略略：1、139說客應(yīng)用推廣廣；2、飛信客戶應(yīng)應(yīng)用推廣；3、WLAN業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣廣；4、家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用推廣；；5、手機(jī)閱讀業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣廣；傳播主題實(shí)施施文案2：數(shù)數(shù)字山西讓讓效率滿格格傳播時(shí)間：1-12月目標(biāo)客戶：政府、企業(yè)、、公眾客戶。。價(jià)值傳遞：移動(dòng)信息化是是企業(yè)發(fā)展新新動(dòng)力，家庭庭信息化為個(gè)個(gè)人生活添活活力，數(shù)字城城市提升工作作和生活效率率。重點(diǎn)活動(dòng)1：聯(lián)合省委宣傳傳部、山西廣廣播電視總臺(tái)臺(tái)、山西報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)以第五五媒體作為載載體，全省開開展“我的移移動(dòng)生活”。。通過競(jìng)賽活活動(dòng)宣傳“信信息化生活””，讓客戶深深入認(rèn)識(shí)、體體驗(yàn)、感知信信息化生活及及相關(guān)業(yè)務(wù)，，以應(yīng)用為導(dǎo)導(dǎo)向拉動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)使用。發(fā)揮揮手機(jī)第五媒媒體的屬性，，通過多種方方式面向大眾眾征集各種各各樣能表現(xiàn)““信息化生活活”的新媒體體作品，開展展相關(guān)業(yè)務(wù)大大賽。業(yè)務(wù)傳播策略略：1、原創(chuàng)手機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)大賽：：彩信十大應(yīng)應(yīng)用評(píng)選、彩彩鈴唱作大賽賽、手機(jī)視頻頻評(píng)選、飛信信表情創(chuàng)作大大賽等2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用大賽：：手機(jī)上網(wǎng)、、WLAN業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用、MM業(yè)務(wù)應(yīng)用用、手機(jī)報(bào)、、139郵箱箱、139社社區(qū)等重點(diǎn)活動(dòng)2：聯(lián)合省委宣傳傳部、山西廣廣播電視總臺(tái)臺(tái)、山西報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)共同舉舉辦“杏花天天.晉風(fēng)起”山西西籍精英論壇壇。暢談“山山西轉(zhuǎn)型”發(fā)發(fā)展機(jī)遇，發(fā)發(fā)揮參會(huì)嘉賓賓影響力，為為山西經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展建言獻(xiàn)策策。弘揚(yáng)山西西“晉人、晉晉風(fēng)骨”。參參會(huì)嘉賓通過過飛信、139、說客、CMMB與山西百姓溝溝通互動(dòng)，分分享成功與艱艱辛。業(yè)務(wù)傳播策略略：1、139說客應(yīng)用推廣廣；2、飛信客戶應(yīng)應(yīng)用推廣；3、WLAN業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣廣；4、CMMB業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣廣；傳播主題實(shí)施施文案3：文文化山西讓讓價(jià)值滿格格傳播時(shí)間：4-12月目標(biāo)客戶：政府、企業(yè)、、公眾客戶。。價(jià)值傳遞：移動(dòng)信息化助助力山西文化化建設(shè)，“文文化大省”向向“文化強(qiáng)省省”的轉(zhuǎn)變，，需要以移動(dòng)動(dòng)信息化為手手段。重點(diǎn)活動(dòng)1：聯(lián)合省委宣傳傳部、山西廣廣播電視總臺(tái)臺(tái)、山西報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)以第五五媒體作為載載體，全省開開展“人說山山西好風(fēng)光””文化推薦活活動(dòng)。通過活活動(dòng)宣傳“信信息化生活””，讓客戶深深入認(rèn)識(shí)、體體驗(yàn)、感知信信息化生活及及相關(guān)業(yè)務(wù)，，以應(yīng)用為導(dǎo)導(dǎo)向拉動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)使用。發(fā)揮揮手機(jī)第五媒媒體的屬性，，通過多種方方式面向大眾眾征集各種各各樣能表現(xiàn)““信息化生活活”的新媒體體作品，開展展相關(guān)業(yè)務(wù)大大賽。業(yè)務(wù)傳播策略略：1、原創(chuàng)手機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)大賽：：彩信十大應(yīng)應(yīng)用評(píng)選、彩彩鈴唱作大賽賽、手機(jī)視頻頻評(píng)選、飛信信表情創(chuàng)作大大賽等2、重點(diǎn)業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用大大賽：手機(jī)機(jī)上網(wǎng)、WLAN業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用、、MM業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用、手手機(jī)報(bào)、139郵箱箱、139社區(qū)等重點(diǎn)活動(dòng)2：聯(lián)合省委宣宣傳部、山山西廣播電電視總臺(tái)、、山西報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)共同同舉辦主題題為“晉風(fēng)風(fēng)、晉韻、、晉天下””的山西景景觀推薦活活動(dòng)。以““晉風(fēng)、晉晉韻、晉天天下”機(jī)場(chǎng)場(chǎng)、火車站站小區(qū)彩信信的下發(fā)，，引導(dǎo)外來來客戶了解解山西、認(rèn)認(rèn)知山西，，通過旅游游電子門票票等方式推推動(dòng)山西旅旅游業(yè)發(fā)展展業(yè)務(wù)傳播策策略：1、139說客應(yīng)用推推廣；2、飛信客戶戶應(yīng)用推廣廣；3、WLAN業(yè)務(wù)應(yīng)用推推廣；傳播主題實(shí)實(shí)施文案4：和諧山山西讓讓真情滿格格傳播時(shí)間：：10-12月目標(biāo)客戶：：政府、企業(yè)業(yè)、公眾客客戶。價(jià)值傳遞：：構(gòu)筑和諧社社會(huì)，移動(dòng)動(dòng)信息化讓讓親情更親親、讓愛情情更蜜、讓讓友情更深深。重點(diǎn)活動(dòng)1：聯(lián)合山西廣廣播電臺(tái)以以第五媒體體作為載體體，全省開開展“情人人節(jié)說情話話”現(xiàn)場(chǎng)直直播活動(dòng)。?；顒?dòng)通過過移動(dòng)信息息化方式（（短信、彩彩信、飛信信、139說客）的情情感表達(dá)，，讓情人節(jié)節(jié)的濃郁氣氣氛更加深深入業(yè)務(wù)傳播策策略：1、彩信應(yīng)應(yīng)用推廣；；2、139說客應(yīng)應(yīng)用推廣；；3、WLAN業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用推廣廣；4、家家庭網(wǎng)應(yīng)用用推廣；5、鄉(xiāng)情暢暢享應(yīng)用推推廣；重點(diǎn)活動(dòng)2：聯(lián)合省委宣宣傳部、山山西廣播電電視總臺(tái)、、山西報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)共同同舉辦主題題為“晉愛愛無(wú)限”愛愛心圖書館館圖書捐贈(zèng)贈(zèng)活動(dòng)。重點(diǎn)活動(dòng)3：聯(lián)合省委宣宣傳部、教教育廳、人人保廳、團(tuán)團(tuán)省委共同同舉辦主題題為“就業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)大篷篷車”活動(dòng)動(dòng)，通過MM百萬(wàn)青年創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃引引導(dǎo)同學(xué)網(wǎng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、、通過講師師培訓(xùn)提高高學(xué)生就業(yè)業(yè)技能。業(yè)務(wù)傳播策策略：1、彩信應(yīng)應(yīng)用推廣；；2、139說客應(yīng)應(yīng)用推廣；；3、WLAN業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用推廣廣；4、MM業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用推廣；；5、校訊訊通應(yīng)用推推廣；新知工程焦點(diǎn)工程品味我能全全球通系列列活動(dòng)、12580全球通顧問問服務(wù)新知計(jì)計(jì)劃：尋找找藍(lán)色天使使活動(dòng)、服服務(wù)提升宣宣傳成就新知計(jì)計(jì)劃：“發(fā)發(fā)現(xiàn)新山西西”千萬(wàn)百百姓評(píng)山西西活動(dòng)與省總工會(huì)會(huì)聯(lián)合開展展系列活動(dòng)動(dòng)音樂動(dòng)力營(yíng)營(yíng)系列活動(dòng)動(dòng)“感知中國(guó)國(guó)”媒體數(shù)數(shù)字城市采采風(fēng)聚焦農(nóng)民計(jì)計(jì)劃：打工工者上網(wǎng)、、CMMB、鄉(xiāng)情網(wǎng)、、12582農(nóng)信通等聚焦學(xué)生計(jì)計(jì)劃：高校校新生入網(wǎng)網(wǎng)、名師校校園行、校校園音樂季季、中學(xué)、、高校體育育聯(lián)賽等聚焦就業(yè)計(jì)計(jì)劃：大學(xué)學(xué)生社會(huì)實(shí)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)業(yè)計(jì)劃大賽賽活動(dòng)動(dòng)力工程動(dòng)力100品牌宣傳、、電子政務(wù)務(wù)普及、““數(shù)字城市市”體驗(yàn)，，中小集團(tuán)團(tuán)“深耕工工程”、百百萬(wàn)中小企企業(yè)信息化化體驗(yàn)計(jì)劃劃、農(nóng)村村信息化等等與團(tuán)省委開開展的系列列活動(dòng)老齡市場(chǎng)開開發(fā)系列活活動(dòng)移動(dòng)寬帶新新知計(jì)劃：：“享受隨隨時(shí)隨地的的快感”WLAN系列宣傳關(guān)懷工程年度傳播重重點(diǎn)：全年年做好“四四大工程””幸福新山西西快樂在在移動(dòng)年度傳播重重點(diǎn)：全年年延續(xù)“大大網(wǎng)”傳播播概念傳播大網(wǎng)背后的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)·覆蓋規(guī)?！ぴ鲩L(zhǎng)大網(wǎng)體現(xiàn)在用戶規(guī)模的大：用戶多，可供每個(gè)用戶選擇的優(yōu)惠圈子也就越廣，消費(fèi)者可以隨心所欲的構(gòu)筑自己的通話優(yōu)惠圈時(shí)間·積累大網(wǎng)體現(xiàn)時(shí)間的價(jià)值：建網(wǎng)時(shí)間最早，用戶使用時(shí)間最久，能得到的優(yōu)惠也就越多補(bǔ)貼·豐厚大網(wǎng)體現(xiàn)客戶回饋的豐厚：大網(wǎng)絡(luò)才有客戶回饋的資本，才能讓更多的客戶享受到豐厚的補(bǔ)貼大網(wǎng)體現(xiàn)在在業(yè)務(wù)覆蓋蓋人群的廣廣：集團(tuán)v網(wǎng)、校園網(wǎng)網(wǎng)、親情號(hào)號(hào)碼適合各各類人群的的需要，讓讓全網(wǎng)用戶戶都能享受受到優(yōu)惠幸福新山西西快樂在在移動(dòng)作人生的贏贏家，我能能客戶品牌傳傳播重點(diǎn)：：全球通品品牌傳播主主題文案處處領(lǐng)先是是全球通客客戶的特征征，“作人人生的贏家家”就是要要體現(xiàn)工作作與生活的的平衡“優(yōu)”先““享”受是是我們給到到全球通的的承諾，幫幫助品牌加加強(qiáng)客戶的的價(jià)值感知知，同時(shí)（（無(wú)線寬帶帶）WLAN與全球通進(jìn)進(jìn)行密切連連接，以更更直接的利利益給到全全球通客戶戶，穩(wěn)定其其在網(wǎng)，為為3G競(jìng)爭(zhēng)打下基基礎(chǔ)實(shí)惠是一種種“物有所所值”的消消費(fèi)感受，，娛樂更是是客戶的基基本需求實(shí)惠更能迎迎合神州行行目標(biāo)客戶戶的消費(fèi)理理念，實(shí)惠惠是基礎(chǔ)，，娛樂是延延升實(shí)惠更能滿滿足對(duì)通脹脹預(yù)期較高高的神州行行目標(biāo)客戶戶消費(fèi)需求求CMMB（手機(jī)電視））業(yè)務(wù)將能滿滿足目標(biāo)客戶戶隨時(shí)隨地娛娛樂的基本需需求神州行的實(shí)惠惠策略，并不不只是簡(jiǎn)單的的價(jià)格差異化化，而是基于于移動(dòng)整體優(yōu)優(yōu)勢(shì)（基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施一流、業(yè)業(yè)務(wù)豐富、服服務(wù)優(yōu)質(zhì)、渠渠道便利等））的結(jié)合。實(shí)惠更娛樂，，我選擇客戶品牌傳播播重點(diǎn)：神州州行品牌傳播播主題文案依托移動(dòng)MM平臺(tái)，讓動(dòng)感感地帶不僅成成為提供豐富富多彩移動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的基基地，還成為為年輕人發(fā)揮揮創(chuàng)造力，盡盡情展示個(gè)性性的創(chuàng)造平臺(tái)臺(tái)。進(jìn)一步提提高用戶粘性性，拉大與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間間的品牌差距距。地盤內(nèi)外均以以“創(chuàng)造”為為核心，讓我我的地盤成為為年輕人生活活中不可或缺缺的創(chuàng)意基地地?？蛻羝放苽鞑ゲブ攸c(diǎn)：動(dòng)感感地帶品牌傳傳播主題文案案我的地盤我我創(chuàng)造單位宣傳使命媒介策略媒介上的考量集團(tuán)公司宣傳中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命和公司理念，樹立正面的企業(yè)形象和品牌形象企業(yè)形象宣傳（40%）品牌形象宣傳（25%）新業(yè)務(wù)宣傳孵化（20%）公益宣傳（15%）國(guó)家級(jí)電視媒體國(guó)家級(jí)黨政報(bào)刊媒體航空媒體互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體省公司在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象和社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，配合集團(tuán)公司做好公司理念傳播，重點(diǎn)業(yè)務(wù)傳播等企業(yè)形象宣傳（20%）品牌形象宣傳（20%）新業(yè)務(wù)宣傳（20%）渠道與服務(wù)宣傳（20%）業(yè)務(wù)促銷宣傳（10%）公益宣傳（5%）省級(jí)電視媒體省級(jí)或在當(dāng)?shù)赜杏绊懥?、發(fā)行量大的報(bào)刊媒體網(wǎng)絡(luò)媒體自有媒體（營(yíng)業(yè)廳、電子渠道）地市公司在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象和社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳（10%）品牌形象宣傳（40%）新業(yè)務(wù)宣傳（20%）渠道與服務(wù)宣傳（）業(yè)務(wù)促銷宣傳（）公益宣傳（5%）當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠矫婷襟w大型戶外媒體網(wǎng)絡(luò)媒體自有媒體建立集團(tuán)/省公司/地市公司/縣公司立體傳傳播網(wǎng),采用組合傳播播與主題傳播播方式進(jìn)行年年度品牌傳播播目錄2010年傳播工作回回顧2011年傳播工作背背景分析2011年傳播策略2011年傳播主題與與計(jì)劃2011年傳播管理重重點(diǎn)管理全年傳播管理理工作通過建立公司司完善的傳播播管理機(jī)制，，提升公司整整體傳播效能能，把控未來來傳播大勢(shì)。媒介人人員向向傳播播專家家+業(yè)務(wù)助助手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變傳播管管理工工作重重點(diǎn)抓抓好傳傳播管管理一一體化化、精精準(zhǔn)化化、高高效化化、信信息化化圍繞1個(gè)目標(biāo)標(biāo)抓好4個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)1個(gè)轉(zhuǎn)型傳播管理一體化124傳播管理信息化3傳播管理精準(zhǔn)化傳播管理高效化2011年傳播播管理理工作作重點(diǎn)點(diǎn)按照公公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展需需要，，制定定全年年傳播播主題題規(guī)劃劃省地市市公司司在同同一主主題下下統(tǒng)籌籌資源源，安安排傳傳播計(jì)計(jì)劃研究全全省可可利用用媒介介資源源，及及輻射射人群群，匹匹配““業(yè)務(wù)務(wù)—媒介-受眾””的精精準(zhǔn)傳傳播關(guān)關(guān)系，，提高高資源源利用用效率率對(duì)媒介介的業(yè)業(yè)務(wù)傳傳播效效果進(jìn)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)測(cè)評(píng)評(píng)估，，建立立動(dòng)態(tài)態(tài)監(jiān)管管的閉閉環(huán)管管理體體系。。對(duì)通過過系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的嵌入入，實(shí)實(shí)現(xiàn)傳傳播管管理系系統(tǒng)化化、信信息化化。傳播管管理一一體化化：點(diǎn)點(diǎn)面結(jié)結(jié)合，，內(nèi)外外兼顧顧點(diǎn)面結(jié)結(jié)合，，內(nèi)外外結(jié)合合，從從資源源管理理向內(nèi)內(nèi)容、、資源源共管管轉(zhuǎn)型型，提提升廣廣告?zhèn)鱾鞑コ沙杀拘省包c(diǎn)面面結(jié)合””全覆蓋蓋“內(nèi)外外結(jié)合””全觸點(diǎn)點(diǎn)面：整整合傳傳播點(diǎn)：精精確傳傳播強(qiáng)化公公司傳傳播策策劃的的整體體性，，將品品牌與與企業(yè)業(yè)責(zé)任任傳播播、終終端與與業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用用傳播播進(jìn)行行整體體統(tǒng)籌籌，聚聚焦傳傳播主主題。。將業(yè)務(wù)務(wù)與媒媒介進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)確匹匹配，，通過過適合合的媒媒體（（如校校園、、社區(qū)區(qū)）向向目標(biāo)標(biāo)人群群直接接傳遞遞宣傳傳信息息。內(nèi)：外：社會(huì)公公眾媒媒體傳傳播自有業(yè)業(yè)務(wù)渠渠道傳傳播充分發(fā)發(fā)掘139社區(qū)和和郵箱箱、短短信等等業(yè)務(wù)務(wù)的傳傳播功功能，，讓合合作渠渠道、、服務(wù)務(wù)廳渠渠道都都成為為直接接接觸觸客戶戶的傳傳播陣陣地。。抓住社社會(huì)熱熱點(diǎn)（（就業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)難）），緊緊跟政政府宣宣傳重重點(diǎn)（（如山山西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展）），避避免自自吹自自擂、、自說說自話話，借借勢(shì)借借力引引導(dǎo)輿輿論提提升企企業(yè)形形象。。1、媒介介創(chuàng)意意規(guī)范范△媒介創(chuàng)創(chuàng)意延延伸不不是報(bào)報(bào)紙廣廣告改改尺寸寸就可可以的的△不同媒媒介有有不同同的特特點(diǎn)和和客戶戶接觸觸習(xí)慣慣，因因而有有不同同的創(chuàng)創(chuàng)意規(guī)規(guī)則。。如候候車亭亭廣告告與報(bào)報(bào)紙廣廣告的的創(chuàng)意意要求求不同同，軟軟文與與廣告告文案案的表表達(dá)方方式不不同等等。2、充分分發(fā)掘掘自有有業(yè)務(wù)務(wù)和渠渠道的的傳播播功能能，制制定內(nèi)內(nèi)容發(fā)發(fā)布管管理規(guī)規(guī)范規(guī)范傳傳播自有業(yè)業(yè)務(wù)：：139郵箱、、短信信。。。。自有媒媒體：：帳單單、網(wǎng)網(wǎng)站。。。。。自有渠渠道：：服務(wù)務(wù)廳、、合作作渠道道。。。。傳播目目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：直直達(dá)客客戶優(yōu)勢(shì)與與特色色傳播成成本低低傳播可可控性性強(qiáng)自有業(yè)務(wù)渠道設(shè)定規(guī)規(guī)范不不是束束縛創(chuàng)創(chuàng)意，，而是是提高高廣告告質(zhì)量量傳播管管理一一體化化：制制定傳傳播規(guī)規(guī)范戶外傳播管管理一一體化化：例例：報(bào)報(bào)紙、、戶外外、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投投放規(guī)規(guī)范業(yè)務(wù)1.根據(jù)業(yè)務(wù)生命周期確定傳播策略：告知-熟悉-深入了解2.根據(jù)目標(biāo)人群進(jìn)行傳播設(shè)計(jì)3、在業(yè)務(wù)特點(diǎn)中提煉最突出的賣點(diǎn)4.將多個(gè)項(xiàng)目劃分主次層次：品牌內(nèi)看KPI，品牌間需整合媒介1.深入了解各媒介特點(diǎn)；如發(fā)行量、優(yōu)劣勢(shì)2.明確各媒介的主要受眾：從自然屬性與社會(huì)屬性進(jìn)行受眾鎖定3.研究各媒介適合怎樣的表現(xiàn)形式：一張報(bào)紙稿不能通用于戶外等媒體4.對(duì)不同媒介的重要程度進(jìn)行分層應(yīng)用精準(zhǔn)匹配！傳播策略與媒介特點(diǎn)匹配業(yè)務(wù)受眾與媒介受眾匹配廣告形式與媒介表現(xiàn)匹配項(xiàng)目與媒介重要性匹配地域傳播形式與地域人群匹配傳播內(nèi)容與地域環(huán)境匹配傳播周期與地域特色匹配傳播管管理精精準(zhǔn)化化：業(yè)業(yè)務(wù)、、媒介介、地地域相相匹配配1.微區(qū)域域——社區(qū)、、校園園精準(zhǔn)準(zhǔn)傳播播社區(qū)是是接觸觸家庭庭的上上佳渠渠道，，應(yīng)積積極拓拓展社社區(qū)精精確傳傳播校園是是年輕輕群體體的聚聚集地地，動(dòng)動(dòng)感地地帶、、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)等可可鎖定定校園園開展展精確確營(yíng)銷銷傳播管管理精精準(zhǔn)化化：微微區(qū)域域、新新業(yè)務(wù)務(wù)、分分媒體體精準(zhǔn)準(zhǔn)傳播播2.新業(yè)務(wù)務(wù)——政企業(yè)業(yè)務(wù)傳傳播模模版政企業(yè)業(yè)務(wù)與與個(gè)人人業(yè)務(wù)務(wù)的目目標(biāo)群群不同同，無(wú)無(wú)法通通過大大眾媒媒體達(dá)達(dá)到良良好傳傳播效效果深入拓拓展企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部渠渠道，，充分分利用用自有有媒體體向政政企關(guān)關(guān)鍵人人和使使用者者傳遞遞業(yè)務(wù)務(wù)信息息，形形成政政企業(yè)業(yè)務(wù)專專用傳傳播模模版3.分媒體體——互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)互動(dòng)動(dòng)傳播播、戶戶外精精確選選點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)有別別于傳傳統(tǒng)媒媒體的的最大大優(yōu)勢(shì)勢(shì)之一一在于于“互互動(dòng)””，應(yīng)應(yīng)充分分利用用這一一媒體體特性性靈活活推廣廣我們們的業(yè)業(yè)務(wù)和和產(chǎn)品品，如如數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)、G3手機(jī)等等。戶外媒媒體數(shù)數(shù)量龐龐大，，在點(diǎn)點(diǎn)位選選擇上上（如如候車車亭、、電梯梯）應(yīng)應(yīng)充分分考慮慮周邊邊環(huán)境境、居居住人人群特特點(diǎn)，，進(jìn)行行有目目的覆覆蓋。。互聯(lián)網(wǎng)媒體名稱覆蓋用戶數(shù)媒體特點(diǎn)可支撐宣傳營(yíng)銷手段門戶網(wǎng)站220萬(wàn)是互聯(lián)網(wǎng)渠道宣傳的落地點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳業(yè)務(wù)展示市場(chǎng)調(diào)研問卷投放、移動(dòng)業(yè)務(wù)訂購(gòu)、受理，輔助線下活動(dòng)的報(bào)名、投票等飛信600萬(wàn)時(shí)效性強(qiáng)PC客戶端彈窗139郵箱300萬(wàn)業(yè)務(wù)宣傳到達(dá)率可監(jiān)控宣傳頻次受限營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳電子郵件投遞、品牌、產(chǎn)品期刊電子郵件投遞139社區(qū)80萬(wàn)宣傳效果與活動(dòng)設(shè)計(jì)緊密相關(guān)社區(qū)活動(dòng)互動(dòng)傳播工作精精準(zhǔn)化:自有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)渠道開展展品牌傳播播目前公司自自有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)渠道包括括門戶網(wǎng)站站站群（含含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)業(yè)廳）、飛飛信、139郵箱與139社區(qū)。與本地化知知名網(wǎng)站合合作，建立立統(tǒng)一發(fā)布布、統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)控、統(tǒng)一一效果評(píng)估估的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)廣告投放放體系。實(shí)實(shí)現(xiàn)banner廣告、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)軟文、、有獎(jiǎng)互動(dòng)動(dòng)等形式互互聯(lián)網(wǎng)廣告告的投放、、發(fā)布。利用微博、、SNS等新興互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用宣宣傳公司活活動(dòng)與業(yè)務(wù)務(wù)。在公司司的重大營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)中中采用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)參與手手段，提高高活動(dòng)參與與度，擴(kuò)大大活動(dòng)影響響。在本地知名名手機(jī)社區(qū)區(qū)合作經(jīng)營(yíng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)交流板塊塊，拓展互互聯(lián)網(wǎng)渠道道觸點(diǎn)?？尚湃握军c(diǎn)點(diǎn)傳播搜索引擎?zhèn)鱾鞑?duì)自有網(wǎng)站站進(jìn)行全面面搜索引擎擎優(yōu)化（SEO），與搜索索引擎網(wǎng)站站合作，利利用競(jìng)價(jià)排排名廣告，，將搜索引引擎用戶引引導(dǎo)到門戶戶網(wǎng)站上。。擬合作網(wǎng)站站新浪微博騰訊微博開心網(wǎng)新華網(wǎng)山西西分站貓撲網(wǎng)山西西分區(qū)優(yōu)酷網(wǎng)山西西分站合作伙伴網(wǎng)網(wǎng)站……目標(biāo)優(yōu)化網(wǎng)網(wǎng)站百度谷歌必應(yīng)搜搜傳播工作精精準(zhǔn)化：優(yōu)化媒介資資源配置，，發(fā)揮新媒媒體傳播優(yōu)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品植入，將相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品（如139郵箱、短彩彩信、WAPPUSH等）植入合合作網(wǎng)站，，用戶在瀏瀏覽完網(wǎng)頁(yè)頁(yè)后可以利利用相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品保存、、轉(zhuǎn)發(fā)自己己喜歡的信信息。鏈接合作，，在合作網(wǎng)網(wǎng)站建立指指向企業(yè)門門戶網(wǎng)站、、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)業(yè)廳的鏈接接，用戶點(diǎn)點(diǎn)擊鏈接后后可以了解解、體驗(yàn)和和定制我公公司業(yè)務(wù)，，我公司根根據(jù)用戶定定制情況給給合作網(wǎng)站站一定比例例的傳播費(fèi)費(fèi)用。擬合作網(wǎng)站站新華網(wǎng)山西西分站山西新聞網(wǎng)網(wǎng)太原新聞網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品植入及及鏈接合作作年度傳播規(guī)劃季度傳播策略項(xiàng)目1傳播策略效果評(píng)估（季度）季度傳播節(jié)奏品牌資產(chǎn)評(píng)估（年度）項(xiàng)目3創(chuàng)意設(shè)計(jì)媒介排期傳播執(zhí)行項(xiàng)目2閉環(huán)3：項(xiàng)目執(zhí)行閉環(huán)閉環(huán)2：傳播策略閉環(huán)執(zhí)行監(jiān)控（月度）一人統(tǒng)籌多人分管長(zhǎng)效平臺(tái)貫穿全年閉環(huán)1：年度規(guī)劃閉環(huán)通過廣告監(jiān)監(jiān)測(cè)與效果果調(diào)研，完完善閉環(huán)管管理，保證證廣告?zhèn)鞑ゲコ杀居玫玫梅判?、廣告監(jiān)測(cè)：完善廣告告發(fā)布監(jiān)測(cè)測(cè)，保證傳傳播執(zhí)行到到位，解決決“有沒有用”的問題2、效果調(diào)研：建立效果果評(píng)價(jià)體系系，通過效效果評(píng)價(jià)、、建議反饋饋、策略改改進(jìn)實(shí)現(xiàn)廣廣告?zhèn)鞑コ沙杀拘实牡奶嵘?，解解決“用得怎么樣樣”的問題傳播管理高高效化目標(biāo)市場(chǎng)研究傳播策略制定資源整合&執(zhí)行準(zhǔn)備傳播執(zhí)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估明確賣點(diǎn)、目的修正補(bǔ)強(qiáng)流程科學(xué)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)化消費(fèi)者傳播需求提出傳播工作高高效化：建立標(biāo)準(zhǔn)化化操作公司內(nèi)部建建立標(biāo)準(zhǔn)化化操作的系系統(tǒng)管理傳播管理高高效化：全全年做好““三個(gè)閉環(huán)環(huán)管理”123資源閉環(huán)執(zhí)行閉環(huán)策略閉環(huán)年度、季度度計(jì)劃，月月度總結(jié)：制定公司年年度整體傳傳播思路，，全年所有有傳播在主主題規(guī)劃下下開展。季季度召開傳播策略略討論會(huì)，，細(xì)化階段段傳播重點(diǎn)點(diǎn)。月度對(duì)對(duì)傳播態(tài)勢(shì)勢(shì)進(jìn)行總結(jié)結(jié)。???資源動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)整機(jī)制：年度對(duì)資源源進(jìn)行總體體規(guī)劃，從從品牌、媒媒介、區(qū)域域角度進(jìn)行行資源安排排。季度根據(jù)資資源使用情情況、項(xiàng)目目傳播效果果對(duì)資源效效率進(jìn)行評(píng)評(píng)估，從而而動(dòng)態(tài)調(diào)整下一階階段的資源源分配和使使用。專人統(tǒng)籌、、以效果為為導(dǎo)向：在專業(yè)部門門發(fā)出傳播播需求，明明確傳播要要點(diǎn)后，站站在傳播專專業(yè)角度牽牽頭圍繞客客戶接受度開開展創(chuàng)意設(shè)設(shè)計(jì)。完成媒介介排期、傳傳播執(zhí)行、、效果反饋饋、項(xiàng)目調(diào)調(diào)整的全過程。2011年傳播計(jì)劃劃：傳播管理信信息化品牌傳播資源統(tǒng)一視圖品牌傳播資源管理系統(tǒng)報(bào)賬平臺(tái)報(bào)批審核管理預(yù)算報(bào)備管理反饋評(píng)估管理傳播設(shè)計(jì)共享管理廣告媒介資源管理查詢統(tǒng)計(jì)合作伙伴管理工程合同管理系統(tǒng)短信、彩信網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一接口系統(tǒng)山西移動(dòng)統(tǒng)一門戶通過系統(tǒng)平平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)流程的嵌嵌入，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)傳播管理理系統(tǒng)化、、規(guī)范化和和信息化，，4月份之前重重點(diǎn)跟蹤系系統(tǒng)平臺(tái)建建設(shè)，廣告項(xiàng)目管管理、合作伙伴伴管理部分分上線；4-12月重點(diǎn)工作作是平臺(tái)應(yīng)應(yīng)用推廣。。1、媒介管理理媒媒介專家家+業(yè)務(wù)參謀品牌與媒介介矩陣式管管理模式下下，傳播策策劃人員每每一個(gè)人都都必須又““廣”又““?！薄魅浇榻閷＜遥好课煌虏徊粌H是自己己管理媒介介的專家，，也要全方方位了解各各媒介特點(diǎn)點(diǎn)、欄目特特色、受眾眾構(gòu)成、表表現(xiàn)形式等等，做全媒