2023年人力資源管理年度工作總結范文

第7頁共7頁2023年?人力資源管?理年度工作?總結范文?一、__年?人力資源工?作總述。?__年公司?人力資源管?理與開發(fā)在?進一步做好?人力資源基?礎性工作的?同時;加強?定崗定員、?人力資源培?訓與開發(fā)、?人力資源管?理信息化和?人力資源管?理制度建設?;不斷開拓?人力資源視?野，把握人?力資源動態(tài)?（范本），?吸收國內外?最新人力資?源管理思想?和理念，進?行人力資源?管理改革與?創(chuàng)新。二?、人力資源?基本情況。?截至__?年__月_?_日南粵物?流(含合資?、控股公司?)員工人數(shù)?___人，?其中公司本?部___人?，通驛__?_人，__?_新粵__?_人，實業(yè)?___人，?威盛___?人，東方思?維___人?。南粵物?流學歷情況?：截至__?年__月_?_日公司擁?有大專及以?上學歷__?_人，其中?博士___?人，碩士_?__人，本?科___人?，大專__?_人。三?、通過崗位?分析與設置?，做好定崗?定員工作。?為配合做?好公司經(jīng)營?業(yè)績和員工?績效考核工?作，加強人?工成本控制?，根據(jù)精干?、高效的原?則，各屬公?司結合本公?司主營業(yè)務?情況進行定?崗定員，具?體情況如下?：(一)?通驛分兩類?進行定崗定?員：1、?各管理中心?按里程、服?務區(qū)對數(shù)以?及業(yè)務范圍?等關鍵指標?進行分類;?2、服務?區(qū)按車流量?、營業(yè)額等?指標分類。?確定各類?管理中心和?服務區(qū)的崗?位和人員配?備，力爭為?新的服務區(qū)?建設提供標?準化模塊。?(二)_?__新粵應?按公路工程?交通安全設?施、通信、?供電、監(jiān)控?、收費等不?同業(yè)務量以?及合同工程?總額、里程?和工期情況?對現(xiàn)有__?_架構、崗?位和人員進?行適當合理?優(yōu)化，控制?好人員數(shù)量?和人工成本?。(三)?實業(yè)根據(jù)高?速公路建設?材料供應量?、供貨總額?和里程、工?期、工程規(guī)?模以及信息?技術服務等?不同業(yè)務情?況來做好定?崗定員工作?。(四)?威盛根據(jù)海?運以及新拓?展的業(yè)務特?點，在現(xiàn)有?定編的基礎?上分塊做好?崗位任職資?格條件說明?書和崗位說?明書。同?時我們通過?走訪廣珠北?、大學城、?曲江和后門?服務區(qū)、廣?梧等項目，?對各項目定?崗定員工作?進行調研，?掌握了第一?手定崗定員?資料。四?、積極推進?人力資源管?理制度建設?，基本確立?公司人力資?源管理的制?度體系，形?成較為規(guī)范?的人事管理?，從整體上?提高了公司?的人力資源?管理與開發(fā)?水平。公?司本部根據(jù)?公司管理體?制的總體要?求，已經(jīng)完?成員工培訓?辦法、人力?資源管理暫?行辦法、員?工考勤管理?暫行辦法、?勞動合同管?理辦法和人?事檔案管理?細則等人力?資源管理與?開發(fā)制度的?初稿匯編工?作。其中員?工薪酬福利?試行辦法和?員工績效考?核暫行辦法?已正式頒布?并在施行中?。___?新粵除了完?善原有人力?資源管理制?度外，完成?ISO質量?認證。通驛?公司編制了?中層管理人?員考核管理?辦法和勞動?合同管理辦?法，修改完?善公司員工?考勤管理實?施細則和服?務區(qū)人事管?理制度，讓?日常管理工?作更制度化?、規(guī)范化和?更具操作性?。東方思維?根據(jù)勞動法?和勞動政策?法規(guī)，結合?公司的實際?情況，明晰?了獎懲、考?核、異動與?選拔、休假?、勞動關系?等內容，逐?步完善公司?的勞動人事?管理制度。?五、為適?應公司戰(zhàn)略?和員工個人?發(fā)展需要，?各屬公司人?力資源開發(fā)?與培訓工作?極大加強。?為不斷增?強公司的競?爭能力，提?高員工的素?質和能力，?滿足公司及?員工個人發(fā)?展的需要，?公司本部起?草了人力資?源開發(fā)與培?訓辦法，在?培訓規(guī)劃與?協(xié)調方面做?了相應的工?作，但公司?整體層面上?的專題(知?識普及性)?培訓和公司?本部員工的?培訓需要加?強。通驛?精心___?，認真做好?各類培訓工?作。對新進?員工進行上?崗培訓，共?舉辦三期服?務區(qū)新員工?培訓，每期?___天共?___人參?加。舉辦中?層管理人員?培訓班，_?__人參加?培訓。進行?服務區(qū)區(qū)長?應知應會培?訓，歷時近?___個月?，___人?參加，培訓?共分兩階段?進行，第一?階段：脫產(chǎn)?培訓___?天，主要進?行服務區(qū)管?理素質、業(yè)?務流程、經(jīng)?營策略、財?務管理、公?文寫作等培?訓;第二階?段：業(yè)余自?學法律法規(guī)?及應知應會?知識培訓近?___個月?，并進行了?卷面考試。?舉辦或送培?___人次?參加人力資?源管理、勞?動保險、計?劃生育、I?SO91：?__質量管?理體系內審?員資格、注?冊安全員、?固定資產(chǎn)管?理、財務會?計基礎及檔?案管理、稅?務稅法、公?文寫作、建?設工程項目?管理、便利?店信息系統(tǒng)?管理、文書?科技檔案管?理、保安骨?干、廚師、?燒鹵、中餐?服務技巧等?各類專業(yè)技?能培訓班，?不同程度地?提高了相關?人員的理論?知識和實際?操作能力。?___新?粵培訓工作?效果顯著。?一方面，新?粵重點抓好?技術人員培?訓，通過賽?寶認證中心?參加了計算?機信息系統(tǒng)?集成項目經(jīng)?理和高級項?目經(jīng)理培訓?班;另一方?面，認真抓?好如下日常?性的崗位業(yè)?務學習：_?__人力資?源管理人員?進行專題業(yè)?務培訓學習?，積極配合?開發(fā)部、技?術服務部進?行內部技術?管理培訓，?新員工上崗?培訓，戶外?拓展能力培?訓。全年參?加培訓的員?工共___?人次(其中?：中層以上?管理人員_?__人次)?。實業(yè)按?照年度培訓?計劃，加強?了員工的教?育培訓工作?。從公司發(fā)?展歷史和現(xiàn)?狀、業(yè)務流?程、企業(yè)文?化等角度對?新員工進行?了入職培訓?。___員?工到各鋼廠?、水泥廠、?瀝青廠參觀?學習。對員?工進行公司?物流管理平?臺的應用培?訓。六、?著手進行績?效考核與評?估，客觀、?公正、合理?地評價員工?業(yè)績，激發(fā)?員工潛能和?工作熱情。?公司通過?對員工進行?日常與年度?相結合的考?核，將考核?結果與員工?的薪酬待遇?、崗位調整?、培訓開發(fā)?及休假等掛?鉤，建立能?上能下、能?進能出企業(yè)?自我約束的?用人機制，?以實現(xiàn)人才?在公司內部?各崗位的優(yōu)?化配置，促?進公司人力?資源的開發(fā)?、管理與合?理使用，建?立高素質、?精干、高效?的員工隊伍?。特別是?實業(yè)根據(jù)用?人機制和有?關業(yè)績考核?管理制度，?將考核結果?與浮動工資?、年終獎金?掛鉤，極大?地提高了員?工的工作積?極性和主動?性，在員工?中形成了爭?先創(chuàng)優(yōu)的局?面。七、?以信息化建?設為動力，?積極配合集?團做好人力?資源管理信?息化建設工?作，強化人?力資源管理?技術創(chuàng)新。?根據(jù)集團?總體信息化?建設部署，?為充分發(fā)揮?集團和公司?人力資源管?理人才優(yōu)勢?和信息化技?術優(yōu)勢，提?升信息化建?設工作，特?別是關鍵管?理手段在人?力資源管理?工作中的貢?獻率。我們?要求各屬公?司借助公司?辦公自動化?系統(tǒng)做好人?力資源管理?信息化系統(tǒng)?的總體規(guī)劃?，完成公司?決策報告控?制系統(tǒng)、人?力資源統(tǒng)計?信息系統(tǒng)以?及員工信息?數(shù)據(jù)的電子?信息化建設?。同時，?為配合集團?人力資源管?理信息化工?作的順利開?展，我司從?__月起，?歷時___?個月，完成?了___交?通集團現(xiàn)代?人力資源管?理信息系統(tǒng)?(南粵物流?)資料的錄?入工作，該?系統(tǒng)分為人?事管理、薪?酬福利、績?效培訓、_?__信息、?報表系統(tǒng)、?系統(tǒng)管理六?大模塊，包?括人力資源?基本信息、?教育背景、?專業(yè)技術職?務、技術工?種、繼續(xù)教?育、社會保?險、離退人?員管理、工?資簽定、信?息查詢等強?大的功能，?該系統(tǒng)的有?效應用，能?極大地提高?人力資源工?作效率和人?力資源管理?與開發(fā)水平?。年度工?作總結范文?伴隨著新?年鐘聲的臨?近，我們依?依惜別了緊?張、忙碌的?__年，滿?懷熱情和期?待的迎來了?光明燦爛、?充滿希望和?____年?。呵呵。?一轉眼，一?年馬上就過?去了，在今?年的工作中?，付出了很?多努力，在?自己的工作?崗位上也取?得過好成績?。像6店的?斷碼銷量條?數(shù)一直都是?幾個店當中?最好的，2?2店的斷碼?銷量條數(shù)也?在不斷的上?升，對與每?個月的斷品?種更是非常?的___，?每個月都能?完成任務。?對與店面的?一日工作流?程及公司基?本規(guī)章制度?都在嚴格的?執(zhí)行中，店?面的員工穩(wěn)?定性也比較?強，平均都?在公司工作?了一年以上?了，對公司?也是比較認?可的。但?還是沒有用?___%的?心去工作，?所以感到非?常慚愧，今?年整體來說?店面業(yè)績沒?有完成__?_%，銷售?單價雖然比?去年是上升?了___%?，但整體條?數(shù)只上升了?___%。?回顧這一?年以來所做?的工作，心?里頗有幾份?感觸。在過?去的時間里?，首先感謝?公司給予我?這樣一個發(fā)?展的平臺，?和用心培養(yǎng)?;感謝領導?給予工作上?的鼓勵和督?促。讓我學?到了很多的?銷售和溝通?管理技巧，?并順利的為?下一步的公?司發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝我?的這個團隊?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學習地方，?我從他/她?們身上學到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?通過今年?來不斷與公?司銷售管理?模式進行磨?合，我也更?加的認識到?了，一個做?銷售店長的?知識面、社?交能力和熟?悉產(chǎn)品知識?技巧決定了?一個店長及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過?這么久的工?作積累。我?認識到自己?現(xiàn)有的不足?和長處?，F(xiàn)?將全年來的?工作和感受?總結如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在：?1)銷售工?作最基本的?顧客維護量?太少。記載?的貴賓顧客?有___個?，其中有_?__個老貴?賓今年一年?沒消費過，?加上辦過貴?賓就來消費?一次的概括?為___個?，從上面的?數(shù)字上看我?們基本的維?護工作沒有?做好。沒能?及時的了解?貴賓不來的?原因。導致?銷售量也不?是太理想。?2)溝通?不夠深入。?員工銷售在?與顧客溝通?的過程中，?沒能把我們?產(chǎn)品的價值?十分清晰的?介紹給顧客?，只是意味?的在糾結價?位提升，沒?能說出產(chǎn)品?的價值。也?沒了解顧客?的真正想法?和購買意圖?;對顧客提?出的疑義沒?能及時給予?___的解?答。3)?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結和?計劃的習慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)對店?面要求也不?嚴格，特別?是門崗這塊?，站崗不及?時，在員工?面前缺少說?服力，沒有?起到號召力?的作用。工?作責任心和?工作計劃性?不強，這些?問題都是下?一步需要盡?快改進的。?