養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案

一、食物中毒應(yīng)急方案院長才立即通知醫(yī)護(hù)人員，配合各部門以最快速度將食物中毒老k人送往醫(yī)院［通知.芯人冢屬，一、食物中毒應(yīng)急方案院長才立即通知醫(yī)護(hù)人員，配合各部門以最快速度將食物中毒老k人送往醫(yī)院［通知.芯人冢屬，］做好家屬的思想工作和接待I［作 )由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，不允許無關(guān)人員到食堂根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)耍求，向相關(guān)部門匯報(bào)< 夜間;通知行政總值班發(fā)生食物中毒操作流程：.發(fā)現(xiàn)情況后立即向醫(yī)護(hù)人員及行政值班人員匯報(bào)，并通知院長及老人家屬；.以最快速度將中毒人員送往醫(yī)院；.由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到食堂；.無關(guān)人員未經(jīng)允許不得到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序；.根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門及防疫部門報(bào)告；.護(hù)理主管及相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)；.總結(jié)事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。注意事項(xiàng)：.穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要恐慌。.如有個(gè)別家屬來院探視，由行政管理人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。三、猝死應(yīng)急預(yù)案三、猝死應(yīng)急預(yù)案二、疾病送醫(yī)應(yīng)急預(yù)案二、疾病送醫(yī)應(yīng)急預(yù)案操作流程：.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時(shí)立即通知醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救，并向行政值班人員匯報(bào)；.經(jīng)醫(yī)護(hù)人員確定.老人病情允許，醫(yī)護(hù)人員采取適當(dāng)措施，并叮囑員工如何進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)做好同室老人安撫工作。.老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地實(shí)施搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員判斷，撥打120急救派人陪同老人到醫(yī)院治療。.通知老人家屬，做好溝通和安撫工作。.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。.老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。注意事項(xiàng)：.密切關(guān)注老人的生命體征變化。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)?！钢蛋囿堋航廒?、屬是否需要其J他協(xié)助」通知醫(yī)生立即搶救或送醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)「值班筌『解冢、屬是否需要其J他協(xié)助」通知醫(yī)生立即搶救或送醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)生出具,死亡證明書,通知行政總值班注意對周邊老、人進(jìn)行保護(hù),老人發(fā)生猝死當(dāng)班護(hù)理員通知家屬報(bào)告院長處置措施：1.發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，立即通知醫(yī)護(hù)人員，利用心臟拍擊按摩、人工呼吸等急救措施就地?fù)尵?，向行政值班人員匯報(bào)；2.老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生實(shí)施搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員判斷，撥打120急救派人陪同到醫(yī)院治療；.通知老人家屬，做好溝通和安撫工作；.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。.醫(yī)院醫(yī)生出具死亡證明書時(shí)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等；.對整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)。注意事項(xiàng)：.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。五、老人自殺應(yīng)急預(yù)案五、老人自殺應(yīng)急預(yù)案四、誤吸、噎食應(yīng)急預(yù)案四、誤吸、噎食應(yīng)急預(yù)案及時(shí)清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物立即通知醫(yī)生，護(hù)理中心/行政總值班「立即將老人處于俯1臥位，扣背拍胸，,盡可及時(shí)清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物立即通知醫(yī)生，護(hù)理中心/行政總值班「立即將老人處于俯1臥位，扣背拍胸，,盡可能排除吸入物,立即通知家屬，做好溝通工作必要時(shí)撥打120,送醫(yī)院治療老人誤吸、噎食當(dāng)班護(hù)理員操作流程：.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時(shí)，要立即使用“余氣沖擊法”或?qū)⒗先颂幱诟┡P位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命；.同時(shí)，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員進(jìn)行匯報(bào)，醫(yī)護(hù)人員共同幫助老人及時(shí)清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物等；.醫(yī)護(hù)人員判斷：.老人情況已經(jīng)穩(wěn)定，醫(yī)生對老人情況進(jìn)行檢查，叮囑當(dāng)班人員應(yīng)該注意事項(xiàng)。.如果老人情況比較嚴(yán)重，必要時(shí)，立即撥打120，并派人陪同送往醫(yī)院進(jìn)行治療。.與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作；.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)；.老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定，根據(jù)老人的實(shí)際吞咽情況，給予相應(yīng)的飲食方法；.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。注意事項(xiàng)：.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

發(fā)現(xiàn)老人仃自

一殺彳斯向/自殺n寸」

: J :[ '與班護(hù)理員 J老人有自殺傾向.立即報(bào)告行政值班人員，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險(xiǎn)物品等；.告知老人家屬24小時(shí)監(jiān)護(hù)，不得離開；.密切觀察老人心理變化，及時(shí)做好疏導(dǎo)、溝通工作；.查找老人自殺原因，護(hù)理主管跟進(jìn)，做好老人的心理護(hù)理。發(fā)現(xiàn)老人自殺時(shí).立即通知醫(yī)護(hù)人員，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶救，向行政值班人員匯報(bào)；.保護(hù)現(xiàn)場；.必要時(shí)，醫(yī)護(hù)人員判斷是否撥打120急救電話，派人送老人到醫(yī)院進(jìn)行治療；.通知公安部門到場；.通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。注意事項(xiàng)：.老人有自殺傾向時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開心結(jié)，解決老人的困惑問題，必要時(shí)，請家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理治療；.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要爭分奪秒立即搶救老人；.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。七、外出不歸應(yīng)急預(yù)案七、外出不歸應(yīng)急預(yù)案六、墜床、摔倒應(yīng)急預(yù)案六、墜床、摔倒應(yīng)急預(yù)案協(xié)助醫(yī)生檢查老人受傷情況操作流程觀察老人生命體征通知老人家、屬，做好溝通工作j酉己合醫(yī)搶救J廣亞矢口老人家人,協(xié)助醫(yī)生檢查老人受傷情況操作流程觀察老人生命體征通知老人家、屬，做好溝通工作j酉己合醫(yī)搶救J廣亞矢口老人家人,、做好安撫和溝L I市Td乍 」扃情變化］送醫(yī)院治癢^病情允許］當(dāng)班護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)老人墜床/摔倒時(shí)通加行政值班.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時(shí)立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員進(jìn)行匯報(bào)，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查；.醫(yī)護(hù)人員判斷①.老人病情允許，醫(yī)護(hù)人員共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護(hù)理。②.老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立即撥打120急救，派人陪同到醫(yī)院治療。.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào);.老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定;.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項(xiàng)：.發(fā)生情況時(shí)，如老人疼痛厲害，嚴(yán)禁隨意搬動(dòng)老人。.老人沒去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時(shí)觀察老人病情變化。.穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。操作流程：.當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人外出不歸時(shí)，立即通知行政值班人員；.從門衛(wèi)處查看老人的外出記錄，詢問相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人；.到附近尋找老人，查看錄像，咨詢附近人員等，查找老人去處；.聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報(bào)請求有關(guān)部門對整個(gè)事件進(jìn)行處理；.老人返回院內(nèi)后，查看老人身體情況，按照相關(guān)規(guī)定對整個(gè)事件進(jìn)行處理。.老人確屬不歸的，由值班人員對老人的物品進(jìn)行保管、清點(diǎn)，立即上報(bào)有關(guān)部門。.安撫老人及家屬情緒，做好疏導(dǎo)，溝通工作；.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項(xiàng)：.老人返院后，對老人身體、精神等方面進(jìn)行評估，根據(jù)老人實(shí)際情況確定老人能否自行外出。.必要時(shí)采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。.穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。九、燒傷、燙傷應(yīng)急預(yù)案九、燒傷、燙傷應(yīng)急預(yù)案八、精神狀況緊急預(yù)案八、精神狀況緊急預(yù)案操作流程.當(dāng)班護(hù)理員發(fā)生老人有精神異常情況時(shí)，立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員匯報(bào)；.根據(jù)老人實(shí)際情況，采取一定的安全保證措施，以免老人自傷或傷及他人；.密切觀察老人精神狀況，制定適合的個(gè)案護(hù)理。.老人出現(xiàn)過激行為時(shí)，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的決定，嚴(yán)格按照規(guī)章，家屬簽訂同意書，給老人使用保護(hù)帶，采取軀體束縛，限制老人活動(dòng)。.通知老人家屬，根據(jù)實(shí)際情況要求家屬24小時(shí)陪護(hù)。3.家屬帶老人到精神病院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴(yán)格按照醫(yī)囑照顧老人。注意事項(xiàng)：.老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時(shí)，給老人使用安全帶。.老人情況嚴(yán)重，影響院內(nèi)其他人正常生活時(shí)，聯(lián)系家屬把老人老人帶離本院。操作流程：.老人發(fā)生燒傷時(shí)，護(hù)理人員必須馬上撲滅火源；.老人發(fā)生燙傷時(shí)，護(hù)理人員立即將老人脫離熱源；.立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員匯報(bào)；.幫老人剪除衣物，進(jìn)行傷口處理，持續(xù)用冷水沖洗；.醫(yī)護(hù)人員判斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打120急救電話，安排當(dāng)日行政值班人員送老人到醫(yī)院進(jìn)行治療；.通知老人家屬，并告知老人詳細(xì)情況，做好溝通、安撫工作；.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào);.老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定;.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項(xiàng)：.照顧老人時(shí)，密切觀察老人傷口，防止感染，謹(jǐn)防老人感冒等。.穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。十、死亡應(yīng)急方案安撫老人家屬「解老人冢屬是否需? 要其他服務(wù)老人急十、死亡應(yīng)急方案安撫老人家屬「解老人冢屬是否需? 要其他服務(wù)老人急病后送醫(yī)搶救、I 無效 」「行政值班人員通知院F「長、家屬-醫(yī)院開具死亡通知書記錄老人死亡操作流程：.老人發(fā)生疾病后，經(jīng)120醫(yī)生搶救無效情況時(shí)；.醫(yī)院醫(yī)生開具死亡通知書，護(hù)理主管通知老人家屬、院長；.醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等；.記錄老人死亡處理事件；.安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。注意事項(xiàng)：.注意觀察120醫(yī)生搶救老人的全過程，包括醫(yī)生給老人的身體檢查項(xiàng)目、搶救措施，老人的生命體征等。.準(zhǔn)確記錄整個(gè)事件的發(fā)生，發(fā)展的過程及事件。一、觸電緊急預(yù)案一、觸電緊急預(yù)案操作流程：.第一個(gè)發(fā)現(xiàn)老人觸電的人員，立即切斷電源，通知安全管理員；.檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即就地進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救，通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員匯報(bào)；.經(jīng)醫(yī)護(hù)人員判斷后，根據(jù)老人的受傷情況，撥打120急救電話，派專人送老人醫(yī)院治療；.向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟蹤時(shí)間全過程；.通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安