第七 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)

會(huì)計(jì)學(xué)1第七組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)1、定義組織的含義可以從不同角度去理解，古今中外的管理學(xué)家也對(duì)此作出了各種不同的解釋。如：巴納德(C.I.Barnard)將組織定義為：“有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)”。組織是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)。第一節(jié)組織的基本概念第1頁/共24頁2、組織的基本特征（1）共同目標(biāo)：目標(biāo)是組織存在的前提和基礎(chǔ)。（2）分工與協(xié)作：一個(gè)組織為了達(dá)到目標(biāo)，需要有許多部門，每個(gè)部門都專門從事一種或幾種特定的工作，各個(gè)部門之間又要相互配合，這就是一種分工和合作。（3）權(quán)力與責(zé)任：分工之后，就要賦予各部門及每個(gè)人相應(yīng)的權(quán)力，以便于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但在賦予權(quán)力的同時(shí)，必須明確各部門或各人的責(zé)任。（4）與環(huán)境的聯(lián)系：投入：環(huán)境為組織提供資源、機(jī)會(huì)和限制，這些將決定組織是否成功組織產(chǎn)出：當(dāng)組織能夠提供環(huán)境所需的產(chǎn)品或服務(wù)，并且為環(huán)境接受時(shí)，才能繼續(xù)生存反饋：環(huán)境評(píng)價(jià)組織的產(chǎn)出，并據(jù)此決定將來給予組織的投入第2頁/共24頁第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型機(jī)械式組織機(jī)構(gòu)有機(jī)式組織機(jī)構(gòu)直線職能制直線制……矩陣制事業(yè)部制……

★任務(wù)被劃分為獨(dú)立的專業(yè)化部分；

★職責(zé)范圍受到嚴(yán)格精確限定；

★有明確的職權(quán)等級(jí)和許多程序規(guī)則；

★有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控集中在組織的上層；

★強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的縱向協(xié)調(diào)；

★成員圍繞著共同的任務(wù)展開工作；

★職責(zé)范圍在相互作用中不斷修正；

★職權(quán)等級(jí)和程序規(guī)則少；

★有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在組織之中；

★強(qiáng)調(diào)上下級(jí)雙向溝通及橫向、斜向溝通；第3頁/共24頁直線職能制，又稱U型結(jié)構(gòu)以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。其基本特征是：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按照功能劃分為若干個(gè)職能部門，每一個(gè)部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，每個(gè)部門或系統(tǒng)由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)集中有限的資源，按總體設(shè)想，投資到最有效的項(xiàng)目上去；有利于產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：高層領(lǐng)導(dǎo)者陷于日常經(jīng)營活動(dòng)，疏考慮企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略；由于行政機(jī)構(gòu)越來越龐大，各部門之間的協(xié)調(diào)也越來越困難，造成體制僵化，管理成本上升。第4頁/共24頁直線職能制，又稱U型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理計(jì)劃財(cái)務(wù)生產(chǎn)市場(chǎng)質(zhì)檢工藝設(shè)計(jì)人事車間車間銷售分公司工藝工藝工藝工藝一處二處班組班組班組班組班組班組店鋪店鋪店鋪第5頁/共24頁事業(yè)部制

是一種分權(quán)結(jié)構(gòu)。

優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題；各事業(yè)部獨(dú)立核算，能充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造；各事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于提高公司的整體效率；便于培訓(xùn)管理人才。缺點(diǎn)：容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視增體利益等。第6頁/共24頁事業(yè)部制總經(jīng)理研究計(jì)劃人事財(cái)務(wù)電池事業(yè)部錄音機(jī)事業(yè)部電視機(jī)事業(yè)部收音機(jī)事業(yè)部車間車間車間職能部門職能部門第7頁/共24頁矩陣制按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。

優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)；針對(duì)特定任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)；有利于信息交流，提高專業(yè)管理水平。

缺點(diǎn)：項(xiàng)目組是臨時(shí)的組織，容易使人員產(chǎn)生短期行為；小組成員的雙重領(lǐng)導(dǎo)問題會(huì)造成工作中的矛盾。第8頁/共24頁矩陣制A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B項(xiàng)目負(fù)責(zé)人研發(fā)功能工程功能財(cái)務(wù)功能制造功能C項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擁有2位上司的個(gè)別員工由擁有2位上司的員工所組成的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)第9頁/共24頁一般來講：機(jī)械式、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的適用性

★在環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下、在任務(wù)明確技術(shù)統(tǒng)一的常規(guī)活動(dòng)中，機(jī)械模型較為適用；★在環(huán)境變化較大、任務(wù)和技術(shù)復(fù)雜多變，需要較多的創(chuàng)造和革新活動(dòng)中，有機(jī)模型較為適用。

第10頁/共24頁第三節(jié)組織設(shè)計(jì)的步驟與原則1、組織設(shè)計(jì)的步驟工作劃分建立部門決定管理跨度確定職權(quán)關(guān)系通過組織運(yùn)行不斷修改和完善組織結(jié)構(gòu)第11頁/共24頁2、組織設(shè)計(jì)的原則（1）組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則

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對(duì)工作具有重復(fù)性、穩(wěn)定性的組織適用

?層級(jí)原則

?管理跨度原則?統(tǒng)一指揮原則?責(zé)權(quán)一致原則?適當(dāng)授權(quán)原則?分工與協(xié)作原則?執(zhí)行與監(jiān)督分離原則?精簡與效率原則第12頁/共24頁12第13頁/共24頁1234第14頁/共24頁（2）組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原則

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對(duì)外部環(huán)境變化劇烈的組織適用?職權(quán)和知識(shí)相結(jié)合的原則

強(qiáng)制性磋商+贊同性職權(quán)+功能性職權(quán)?集權(quán)和分權(quán)相平衡的原則

工作的重要性+方針的統(tǒng)一性+經(jīng)營規(guī)模+組織的工作性質(zhì)+管理者的數(shù)量和質(zhì)量+組織歷史+被管理者的素質(zhì)和能力+企業(yè)外部環(huán)境?彈性結(jié)構(gòu)原則

使部門結(jié)構(gòu)具有彈性+使職位具有彈性第15頁/共24頁影響組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素有哪些？因素指標(biāo)環(huán)境復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性組織規(guī)模大小戰(zhàn)略選擇低成本集中化專業(yè)化技術(shù)小批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)性生產(chǎn)第16頁/共24頁較低的不確定性較少環(huán)境因素存在因素間相似因素基本保持不變?nèi)纾簾煵輼I(yè)、制鹽業(yè)中等的不確定性許多環(huán)境因素存在因素彼此間不相似因素基本保持不變?nèi)纾簾捰蜆I(yè)中上程度的不確定性較少環(huán)境因素存在因素間相似因素不斷變化如：快餐業(yè)、消費(fèi)品業(yè)高度的不確定性許多環(huán)境因素存在因素彼此間不相似因素不斷變化如：電訊業(yè)、生物技術(shù)業(yè)復(fù)雜程度動(dòng)態(tài)程度同質(zhì)異質(zhì)穩(wěn)定不穩(wěn)定第17頁/共24頁環(huán)境外部環(huán)境變化越劇烈，不確定性越大，需要比較大的彈性來因地制宜、快速反應(yīng)。組織的結(jié)構(gòu)就愈傾向有機(jī)式組織。環(huán)境穩(wěn)定，資源供給穩(wěn)定且不確定性低，則較不需高度協(xié)調(diào)溝通及確保資源取得，經(jīng)理可以設(shè)計(jì)較為機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)。環(huán)境愈復(fù)雜時(shí)，組織愈傾向分權(quán)化。第18頁/共24頁組織規(guī)模

組織規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響為：當(dāng)組織規(guī)模愈大時(shí)，愈趨向機(jī)械式模式。大型組織的特點(diǎn)更精細(xì)的分工更多的垂直層級(jí)更多的規(guī)定第19頁/共24頁創(chuàng)新戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)引進(jìn)新產(chǎn)品或勞務(wù)的策略成本最小化戰(zhàn)略：嚴(yán)格控制成本，削減各種不必要的費(fèi)用，并以低價(jià)出售產(chǎn)品的策略模仿戰(zhàn)略：確定創(chuàng)新者產(chǎn)品有利可圖后，就模仿生產(chǎn)以獲利的策略戰(zhàn)略適合的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新戰(zhàn)略有機(jī)式：結(jié)構(gòu)松散、低度分工、低度正式化、分權(quán)成本最小化戰(zhàn)略機(jī)械式：控制嚴(yán)密、工作專門化程度高、正規(guī)化程度高、高度集權(quán)化模仿戰(zhàn)略機(jī)械式與有機(jī)式：兼顧松散與嚴(yán)密。對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)行嚴(yán)密控制。對(duì)新領(lǐng)域則采松散控制戰(zhàn)略選擇第20頁/共24頁技術(shù)吳渥德(JoanWoodward)曾歸納出技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，有以下三種情形。?少量生產(chǎn)技術(shù)：需要高度的工作彈性以響應(yīng)顧客特殊的需求，因此較適合采用充分授權(quán)、具有彈性的組織?大量生產(chǎn)技術(shù)：經(jīng)理人需擁有較大的管控權(quán)，以正式的組織結(jié)構(gòu)為佳?

連續(xù)性生產(chǎn)技術(shù)：工作人員所扮演的角色是處理各種意外的狀況和可能致命的危機(jī)，因此具有彈性的組織結(jié)構(gòu)是必須的第21頁/共24頁張洪霞人力教研室作業(yè)與思考1、舉例說明違反統(tǒng)一指揮原則給組織帶來的危害。2、目前一些組織的管理跨度不合理是由什么原因造成的？3、舉例說明組織環(huán)境對(duì)組織的影響。4、現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)用了哪些動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)原則？5、你認(rèn)為矩陣式組織結(jié)構(gòu)有何