旅游管理大一旅游法規(guī)重點(diǎn)

廣義的法是指調(diào)整活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的各種法律的總和。它涵蓋法律體系既包括根本法還包括對(duì)活動(dòng)中各種法律關(guān)系進(jìn)展調(diào)整的有關(guān)法律、法規(guī)。狹義的法規(guī)僅指根本法。其中的法為?根本法?的法為?全美政策法?外國(guó)法律制度的劃分主要分為大陸法系和普通法系許多歐洲如法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、德國(guó)、瑞士、奧地利、意大利、西班牙、葡萄牙等以及整個(gè)拉丁美洲和部非洲以及和土耳其同為大陸法系。英國(guó)和屬于普通法系法律關(guān)系：由各種法律法規(guī)調(diào)整的活動(dòng)主體在活動(dòng)過(guò)程中所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。法律關(guān)系包括：根本法律關(guān)系、普通法律關(guān)系、訴訟法律關(guān)系。也可分為平權(quán)型法律關(guān)系和隸屬型法律關(guān)系。法律關(guān)系的構(gòu)成要素〔1〕法律關(guān)系的主體是指法律關(guān)系的參加者即在法律關(guān)系中享有權(quán)利或承當(dāng)義務(wù)的“人〞包括自然人和法人〔2〕法律關(guān)系客體是指法律關(guān)系主體權(quán)利和義務(wù)所指的對(duì)象又稱(chēng)權(quán)利客體或義務(wù)客體客體包括四類(lèi)：物、行為、智力成果、人身利益〔3〕法律關(guān)系的內(nèi)容是指法律關(guān)系主體間在一定條件下按照法律或合同約定所享有的權(quán)利和承當(dāng)?shù)牧x務(wù)法律是指法律所確認(rèn)的可以引起法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的。法律是客觀、是一種性的〔不可抗力〔戰(zhàn)爭(zhēng)、、、〕是一種免責(zé)的性〕、是具有法律意義的。按不同可以分為和為、確認(rèn)式法律和排除式法律、單一的法律和構(gòu)成法律施行是指及其工作人員、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及廣闊公民在自己的實(shí)際活動(dòng)中使法律法規(guī)得以詳細(xì)運(yùn)用、貫徹和執(zhí)行消費(fèi)者的權(quán)利：⑴人身、財(cái)產(chǎn)的平安權(quán)⑵知悉情況權(quán)⑶自主選擇權(quán)⑷公平交易權(quán)⑸獲得賠償權(quán)⑹成立社團(tuán)權(quán)⑺獲取知識(shí)權(quán)⑻維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)⑼監(jiān)視批評(píng)權(quán)是指為滿足者審美和愉悅的需要而在一定地域上被消費(fèi)或開(kāi)發(fā)出來(lái)以供銷(xiāo)售的物象與勞務(wù)的總和。其特點(diǎn)有：位置上的不可轉(zhuǎn)移性、消費(fèi)與消費(fèi)的不可分割性、時(shí)間上的不可儲(chǔ)存性、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性者的法律地位是指者在消費(fèi)過(guò)程中依法享受權(quán)利、承當(dāng)義務(wù)的資格。者與經(jīng)營(yíng)者的法律地位是平等的。者是業(yè)得以開(kāi)展的根基合同變更的條件：當(dāng)出現(xiàn)不可抗力可能無(wú)法履行原定合同內(nèi)容的情況時(shí)作為例外在對(duì)者進(jìn)展說(shuō)明并征得多數(shù)者同意的前提下允許經(jīng)營(yíng)者對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)展變更。合同內(nèi)容變更的要件：客觀上存在無(wú)法由經(jīng)營(yíng)者所左右的事由主觀上對(duì)者進(jìn)展了和說(shuō)明義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者只有在符合主觀和客觀的要件下做出的合同內(nèi)容的變更才可免去其相關(guān)責(zé)任。合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的特征：=1\*GB2⑴合同當(dāng)事人之間的法律地位完全平等=2\*GB2⑵合同當(dāng)事人之間是債權(quán)債務(wù)關(guān)系=3\*GB2⑶訂立合同的目的是為了確立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同法的根本原那么：=1\*GB2⑴平等原那么=2\*GB2⑵自愿原那么〔合同自愿原那么是合同法最重要的原那么〕=3\*GB2⑶公平原那么=4\*GB2⑷老實(shí)信譽(yù)原那么=5\*GB2⑸遵守法律尊重社會(huì)公德原那么=6\*GB2⑹法律約束力原那么合同的定義：者與企業(yè)之間設(shè)立、變更、終止特定過(guò)程中權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的特征：=1\*GB2⑴合同是一種民事法律行為即兩個(gè)以上法律地位平等的當(dāng)事人意思表示一致的協(xié)議=2\*GB2⑵當(dāng)事人之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系主要是債權(quán)債務(wù)關(guān)系訂立合同的主體資格：當(dāng)事人訂立合同應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利才能和民事行為才能當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同。當(dāng)事人的民事權(quán)利才能=1\*GB3①者的民事權(quán)利才能〔者的民事權(quán)利才能始于出生終于亡〕=2\*GB3②企業(yè)的民事權(quán)利才能〔前提是獲得法人資格〕當(dāng)事人的民事行為才能=1\*GB3①者的民事行為才能：完全民事行為才能〔十八周歲以上的者可以進(jìn)展民事活動(dòng)另外那些不滿十八周歲但在十六周歲以上以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的者〕、限制民事行為才能〔十周歲以上的未成年者〕、無(wú)民事行為才能〔不滿十周歲的未成年者以及完全無(wú)識(shí)別才能的精病人〕=2\*GB3②企業(yè)的民事行為才能合同的形式：書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。合同的內(nèi)容：=1\*GB3①當(dāng)事人的名稱(chēng)或名字和住所=2\*GB3②標(biāo)的=3\*GB3③質(zhì)量和數(shù)量=4\*GB3④價(jià)款或者報(bào)酬=5\*GB3⑤履行限、地點(diǎn)和方式=6\*GB3⑥違約責(zé)任=7\*GB3⑦解決爭(zhēng)議的方法。在與者簽訂合同時(shí)應(yīng)對(duì)合同的詳細(xì)內(nèi)容作出準(zhǔn)確完好的說(shuō)明。合同的訂立方式：=1\*GB3①要約是指希望和別人訂立合同的意思表示〔經(jīng)營(yíng)者向不特定多數(shù)人寄送的價(jià)目表、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的視為要約?！骋s的失效情形：回絕要約的到達(dá)要約人、要約人依法撤銷(xiāo)要約、承諾界屆滿受要約人未作出承諾、受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出本質(zhì)性的更改=2\*GB3②承諾合同的無(wú)效事由：=1\*GB3①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同損害利益=2\*GB3②惡意串通損害、集體或第三人利益=3\*GB3③以合法形式掩蓋目的=4\*GB3④損害社會(huì)公共利益=5\*GB3⑤違背法律、行政法規(guī)的強(qiáng)迫性規(guī)定免責(zé)條款無(wú)效的事由：造成對(duì)方人身傷害的、因成心或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。合同的變更和撤銷(xiāo)情形：因重大誤解過(guò)失訂立的；在訂立合同時(shí)顯失公平的；一方以欺詐、脅迫或者乘人之危使對(duì)方在違犯意思的情況下訂立的合同。合同的履行原那么：全面履行原那么、老實(shí)信譽(yù)原那么〔作為老實(shí)信譽(yù)原那么的詳細(xì)化規(guī)定即債務(wù)人在履行合同時(shí)還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣進(jìn)展、協(xié)助、等義務(wù)即隨附義務(wù)〕第五章：是指從事招徠、組織、接待者等活動(dòng)為者提供相關(guān)效勞開(kāi)展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、入境業(yè)務(wù)或出境業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。提供的相關(guān)效勞包括：①安排交通效勞；②安排住宿效勞；③安排餐飲效勞；④安排觀光覽、休閑度假等效勞；⑤導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)效勞；⑥咨詢(xún)、活動(dòng)設(shè)計(jì)效勞。的特征：①社是依法成立的從事業(yè)務(wù)的企業(yè)法人②所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠和接待者③以盈利為目的。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的應(yīng)具備以下條件：①有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所②有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施③有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。獲得經(jīng)營(yíng)答應(yīng)滿兩年且未因損害者合法權(quán)益受到行政罰款以上處分的可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的應(yīng)向所在地、自治區(qū)、直轄政理部門(mén)或其委托的設(shè)區(qū)的級(jí)政理部門(mén)提出申請(qǐng)受申請(qǐng)的政理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出答應(yīng)或者不答應(yīng)的。申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的應(yīng)向政理部門(mén)或其委托的、自治區(qū)、直轄政理部門(mén)提出申請(qǐng)受申請(qǐng)的政理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出答應(yīng)或者不答應(yīng)的。外商設(shè)立的政理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢同意設(shè)立的出具外商業(yè)務(wù)答應(yīng)審定書(shū)；不同意的書(shū)面申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。外商不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)業(yè)務(wù)以及赴港、澳、臺(tái)地區(qū)的業(yè)務(wù)。質(zhì)量保證金是指由存入、政理部門(mén)理、用于保障者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)為現(xiàn)金形式。保障金屬于繳納的所有政理部門(mén)按2/3的比例從其利息中提取理費(fèi)。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的的應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的的分社應(yīng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的分社應(yīng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存30萬(wàn)元。質(zhì)量保證金的使用：政理部門(mén)依法使用。有以下情形的政理部門(mén)可以使用的質(zhì)量保證金：違背合同約定損害者合法權(quán)益經(jīng)政理部門(mén)查證屬實(shí)的；因解散、破產(chǎn)或其他原因造成者預(yù)交費(fèi)用損失的。人民依法劃撥。保證金制度中的賠償懇求人懇求賠償?shù)臅r(shí)效限為90天。質(zhì)量監(jiān)視所處理賠償懇求案件可以調(diào)解的在查明、分清責(zé)任的根底上30天內(nèi)作出調(diào)解。當(dāng)事人對(duì)賠償不服的可以在接到書(shū)之日起15日內(nèi)向上級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件應(yīng)在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)可延長(zhǎng)審理30日。?質(zhì)量保證金賠償?第6條規(guī)定：安排的活動(dòng)及效勞檔次與協(xié)議、合同不符造成者經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)退還者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額并賠償同額違約金。導(dǎo)在程間擅自分開(kāi)團(tuán)隊(duì)造成者無(wú)人負(fù)責(zé)的應(yīng)承當(dāng)者滯留間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用并賠償全部費(fèi)用30的違約金。擅自改變活動(dòng)日程減少或變更參觀工程應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)效勞費(fèi)并賠償同額違約金；擅自增加購(gòu)物次數(shù)每次應(yīng)退還購(gòu)物價(jià)款的20；擅自安排者到非部門(mén)制定商店購(gòu)物所購(gòu)商品為假冒偽劣商品的應(yīng)賠償者的全部損失；私自兜售商品應(yīng)全額退還者購(gòu)物價(jià)款；所要小費(fèi)應(yīng)賠償索要小費(fèi)的2倍。由不可抗力因素或者自身原因造成者經(jīng)濟(jì)損失的不承當(dāng)責(zé)任。在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的可減輕或免除其責(zé)任對(duì)質(zhì)量和平安狀況已事先對(duì)者給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告的；所發(fā)生的質(zhì)量和平安問(wèn)題是非成心、非過(guò)失或無(wú)法或已采取了預(yù)防性措施的；質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后已采取了善后處理措施的。經(jīng)營(yíng)〔自愿、公平、平等、誠(chéng)信原那么〕：①、在核定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)②、不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證③的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等不得從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)④、提供的工程符合法律法規(guī)規(guī)定⑤、維護(hù)者的合法權(quán)益⑥、廣告宣實(shí)可靠符合要求違背上述第3條的依?社?第46條規(guī)定處分：由政理部門(mén)或工商行政理部門(mén)責(zé)改正沒(méi)收所得所得10萬(wàn)元以上的并處所得1倍以上5倍以下的罰款；所得缺乏10萬(wàn)元或者沒(méi)有所得的并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。第4條中不得安排的活動(dòng)主要包括含有損害利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的；含有民族、種族、歧視內(nèi)容的；含有穢、博、涉內(nèi)容的；其他含有違背法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。及其委派的導(dǎo)人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、效勞中享有以下權(quán)利：①要求者如實(shí)提供所需的個(gè)人信息按時(shí)提交相關(guān)證明；②要求者遵守合同約定的程安排妥善保隨身物品；③出現(xiàn)突發(fā)公共或者其他危急情形以及因違背合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)要求者配合處理防止擴(kuò)大損失以將損失降低到最低程度；④回絕者提出的超出合同約定的不合理要求；⑤制止者違犯目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。第六章導(dǎo)人員：是指獲得導(dǎo)證承受委派為者提供向?qū)?、講解及相關(guān)效勞的人員。導(dǎo)人員分類(lèi)：①根據(jù)導(dǎo)效勞語(yǔ)言分類(lèi)分為外國(guó)語(yǔ)導(dǎo)人員和中文導(dǎo)人員②根據(jù)導(dǎo)職業(yè)性質(zhì)分類(lèi)分為專(zhuān)職導(dǎo)員和兼職導(dǎo)員③根據(jù)導(dǎo)持有的證書(shū)分類(lèi)分為正式導(dǎo)和臨時(shí)導(dǎo)④根據(jù)導(dǎo)技術(shù)等級(jí)分類(lèi)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)人員⑤根據(jù)導(dǎo)業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)分為領(lǐng)隊(duì)、全配、地陪和講解員從事導(dǎo)職業(yè)的條件：〔1〕必須獲得導(dǎo)人員；〔2〕必須獲得導(dǎo)證參加導(dǎo)資格考試的人員必須具備以下四個(gè)條件：〔1〕必須是公民〔2〕必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨系摹?〕必須身體安康〔4〕必須具有導(dǎo)工作需要的根本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)才能。參加導(dǎo)人員資格考試合格的公民由組織考試的政理部門(mén)在考試完畢之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)?導(dǎo)人員?。獲得導(dǎo)3年未從業(yè)的自動(dòng)失效。有以下情形之一的不得頒發(fā)導(dǎo)證：①無(wú)民事行為才能或者限制民事行為才能的②患有傳染性疾病的③受過(guò)刑事處分的過(guò)失犯罪的除外④被撤消導(dǎo)證的。導(dǎo)證是持證人已依法進(jìn)展導(dǎo)注冊(cè)、可以從事導(dǎo)活動(dòng)的法定證件是指參加導(dǎo)人員資格考試并獲得導(dǎo)人員的人員經(jīng)與訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)理效勞機(jī)構(gòu)登記由所在地政理部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)證。導(dǎo)人員和導(dǎo)證由政理部門(mén)統(tǒng)一印制在全國(guó)范圍內(nèi)使用。臨時(shí)導(dǎo)證與正式導(dǎo)證的區(qū)別：①獲得證書(shū)的前提條件不同②對(duì)語(yǔ)言才能的要求不同③申領(lǐng)主體和程序不同④有限限不同〔前者有限限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月并不得延后者有限為3年〕。申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)證得條件：〔1〕獲得導(dǎo)人員并參加崗前培訓(xùn)考核〔2〕與訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)理效勞機(jī)構(gòu)登記。、自治區(qū)、直轄人民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)證之日起15日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)證。導(dǎo)人員分為兩個(gè)系列、四個(gè)級(jí)別。兩個(gè)系列是指等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)人員系列和中文導(dǎo)人員系列。導(dǎo)人員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)四個(gè)等級(jí)。導(dǎo)人員計(jì)分方法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)人員10分被扣完后①由最后扣分的政執(zhí)法暫時(shí)保存其導(dǎo)證出具保存導(dǎo)證證明并于10日內(nèi)其所在地政理部門(mén)和登記注冊(cè)。正在帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)人員可持執(zhí)法出具的保存證明完成團(tuán)隊(duì)剩余②暫停從事導(dǎo)業(yè)務(wù)須承受政理部門(mén)的培訓(xùn)培訓(xùn)考核合格后方能繼續(xù)從事導(dǎo)業(yè)務(wù)。導(dǎo)人員必須參加所在地政理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。年審培訓(xùn)考核合格后由負(fù)責(zé)部門(mén)在導(dǎo)人員書(shū)或等級(jí)證書(shū)上加蓋作為導(dǎo)人員申請(qǐng)年審的根據(jù)。不合格者或未參加者不予通過(guò)年審。對(duì)導(dǎo)人員實(shí)行年度審核制度。導(dǎo)人員必須參加年審。導(dǎo)人員通過(guò)年審后年審應(yīng)核銷(xiāo)其遺留分值重新輸入初始分值。年審以考評(píng)為主?？荚u(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審、不予通過(guò)年審三種。一次扣分到達(dá)10分不予通過(guò)年審。累計(jì)扣分到達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。一次被扣8分的全行業(yè)。一次被扣6分的警告批評(píng)。暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的通過(guò)培訓(xùn)和整改后方可重新上崗。導(dǎo)人員在引導(dǎo)者行、覽過(guò)程中遇到可能危及者人身平安的緊急情況經(jīng)征得多數(shù)者的同意可以行使調(diào)整或變更接待方案的權(quán)利但應(yīng)當(dāng)立即。 導(dǎo)人員的義務(wù)主要包括①進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能②進(jìn)展導(dǎo)活動(dòng)時(shí)佩戴導(dǎo)證③經(jīng)委派進(jìn)展導(dǎo)活動(dòng)④自覺(jué)維護(hù)利益和民族尊嚴(yán)⑤遵守職業(yè)道德⑥嚴(yán)格執(zhí)行確定的接待方案⑦在過(guò)程中保護(hù)者的人身平安和財(cái)產(chǎn)平安*“告之〞義務(wù)⑧不向者兜售物品或購(gòu)置者的物品不得〔以明示或暗示的方式向者〕索要小費(fèi)⑨不得欺騙、脅迫者消費(fèi)。出境領(lǐng)隊(duì)人員是指根據(jù)本方法規(guī)定獲得出境領(lǐng)隊(duì)證承受具有出境業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際的委派從事出境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①有完全民事行為才能的公民②熱愛(ài)祖國(guó)遵紀(jì)守法③可實(shí)在負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的人員④掌握目的地或地區(qū)的有關(guān)情況。領(lǐng)隊(duì)證的有效為3年。第七章交通是指經(jīng)營(yíng)者為者行覽提供的交通運(yùn)輸效勞的總和。它由交通運(yùn)輸工具、交通運(yùn)輸設(shè)施和交通線路三部組成。特點(diǎn)有⑴體驗(yàn)性⑵平安性與舒適性⑶季節(jié)性。交通法律關(guān)系的主體是指交通活動(dòng)的參與者。享有交通經(jīng)濟(jì)權(quán)益承當(dāng)相應(yīng)義務(wù)的主體是：交通行政理機(jī)構(gòu)、交通企業(yè)和交通消費(fèi)者。交通法律關(guān)系的客體〔標(biāo)的〕是指交通關(guān)系主體間權(quán)利與義務(wù)的共同指向?qū)ο蠓譃槲矬w和行為兩種類(lèi)型前者主要是指交通始終?？空?、交通工具和交通線路后者分為交通效勞行為和理行為兩類(lèi)。國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸?shù)馁r償額度為：每位客賠償限額為人民幣40萬(wàn)元攜帶物品的賠償限額為人民幣3000元2007年?鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?中客人身傷亡及其行李損失的賠償限額分別為人民幣15萬(wàn)元和2000元。航空運(yùn)輸訴訟時(shí)效為2年從民用航空器到達(dá)目的地點(diǎn)應(yīng)到達(dá)的目的地點(diǎn)或運(yùn)輸終止之日起計(jì)算?？图捌淅^承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)膽┣髴?yīng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)提出后者應(yīng)自收到賠償訴訟之日起30日內(nèi)答復(fù)。由不可抗力或客自身因素造身傷亡和自帶行李損失的鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承當(dāng)賠償責(zé)任。當(dāng)事人對(duì)處理不服的可在接到處理書(shū)之日起15天內(nèi)向處理上一級(jí)投訴理申請(qǐng)復(fù)議也可直接向人民起訴。第八章飯店是指可以以為時(shí)間向客人提供配有餐飲及相關(guān)效勞的住宿設(shè)施按不同習(xí)慣也被稱(chēng)為賓館、酒店、飯館、社、賓舍、度假村、俱樂(lè)部、大廈、中心等。飯店的義務(wù):①全面履行合同②維護(hù)客人身和財(cái)產(chǎn)平安③尊重客隱私④保護(hù)客人車(chē)輛⑤警示客人注意平安⑥提供情況⑦提供復(fù)核等級(jí)的、效勞⑧遵守有關(guān)法律、法規(guī)的義務(wù)。是飯店業(yè)的治安理。飯店接待客住宿必須登記。接待境外客住宿應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)貓?bào)送住宿登記表。飯店直接為客效勞的員工必須持有“安康合格證〞。飯店客房收費(fèi)以“間/〞為計(jì)量〔鐘點(diǎn)房除外〕。按客人住一“間/〞計(jì)收一天房費(fèi)；次日12時(shí)以后18時(shí)以前退房手續(xù)者飯店可加收半天房?jī)r(jià)；次日18時(shí)以后退房者加收一天房費(fèi)。以下情況飯店可以不予接待：①攜帶危害飯店平安的物品入店者②從事活動(dòng)者③影響飯店形象者④無(wú)支付才能或曾有過(guò)逃賬記錄者⑤飯店客滿⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。飯店可以謝絕客人自帶酒水和食品進(jìn)入餐、酒吧、舞等場(chǎng)所享用但應(yīng)將謝絕的告示設(shè)置于有關(guān)場(chǎng)所的顯著位置。凡在境內(nèi)正式開(kāi)業(yè)一年以上的國(guó)營(yíng)、集團(tuán)、合資、獨(dú)資、合作的飯店、度假村均可參加星級(jí)飯店評(píng)定。?星級(jí)飯店?把飯店分一星、二星、三星、四星、五星五個(gè)等級(jí)〔借鑒其他一些做法增設(shè)“白金五星級(jí)〞〕的劃分條件、效勞質(zhì)量要求和理制度要求。飯店星級(jí)評(píng)定工作由全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)〔組織五星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作〕；、自治區(qū)、直轄飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)按照全國(guó)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的受權(quán)和督導(dǎo)組織本地區(qū)飯店星級(jí)評(píng)定與復(fù)核工作〔承當(dāng)推薦五星級(jí)飯店的責(zé)任〕。星級(jí)飯店的評(píng)定規(guī)程是：受理—受理檢查—評(píng)審—。評(píng)定原那么：同一水準(zhǔn)原那么；復(fù)核重定原那么；特色特批原那么。飯店開(kāi)業(yè)一年后可申請(qǐng)星級(jí)經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定后可以享有5年有效地星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。開(kāi)業(yè)缺乏一年的可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)有效一年。飯店星級(jí)復(fù)核每年一次。凡在一年內(nèi)接到警告書(shū)三次以上或批評(píng)兩次以上的飯店飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)并向社會(huì)公布。第九章資源是指自然界和人類(lèi)社會(huì)凡能對(duì)者產(chǎn)生吸引力可以為業(yè)合理利用并可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的各種事物和因素。按照資源的性質(zhì)和成因?qū)①Y源劃分為自然資源和人文資源兩大類(lèi)。風(fēng)景名勝區(qū)是指部門(mén)批準(zhǔn)成立的具有欣賞、文化和科學(xué)價(jià)值自然景觀、人文景觀比擬集中環(huán)境優(yōu)美可供人們覽或進(jìn)展科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。建立主部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)視理工作。風(fēng)景名勝區(qū)劃分為級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。自1982年至2005年共公布了6批187處級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)河南5處：雞公山、洛龍門(mén)、嵩山、王屋山-云臺(tái)山、堯山〔石人山〕。自然保護(hù)區(qū)是指對(duì)有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)、珍稀瀕危野生動(dòng)植物種的天然集中分布區(qū)、有特殊意義的自然遺跡等保護(hù)對(duì)象所在的陸地、陸地水體或海域依法劃出一定面積予以特殊保護(hù)和理的區(qū)域。分為級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)。〔截止2007.8,我國(guó)共303個(gè)級(jí)保護(hù)區(qū)〕環(huán)境保護(hù)行政主部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合理。自然保護(hù)區(qū)分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)。核心區(qū)制止任何和個(gè)人進(jìn)入；緩沖區(qū)只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究觀測(cè)活動(dòng)；實(shí)驗(yàn)區(qū)可進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、及訓(xùn)化、繁殖珍稀瀕危野生動(dòng)物等活動(dòng)。文物亦即文化遺產(chǎn)是指人類(lèi)歷史開(kāi)展過(guò)程中遺留下來(lái)的由人類(lèi)創(chuàng)造或與人類(lèi)的活動(dòng)有關(guān)的一切有價(jià)值的有形的或無(wú)形遺產(chǎn)的總稱(chēng)被分為不可挪動(dòng)文物和可挪動(dòng)文物兩大類(lèi)。文物行政部門(mén)主全國(guó)文物保護(hù)工作。不可挪動(dòng)文物依其歷史、文化、科學(xué)價(jià)值分別確定為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)、級(jí)文物保護(hù)和級(jí)文物保護(hù)。自1961年至2006年先后核定公布了6批2348處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)?？膳矂?dòng)文物〔歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖文資料、代表性實(shí)物〕分為珍貴文物和一般文物珍貴文物分為一級(jí)文物、二級(jí)文物和三級(jí)文物。保存文物特別豐富且具有重大歷史價(jià)值或紀(jì)念意義的城由核定公布為歷史名城。迄今我國(guó)已將109座城列為中國(guó)歷史文化名城其中河南8處：洛、開(kāi)封、安、南、商丘、鄭州、浚、濮。文物保護(hù)工作貫徹保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)理的方針。業(yè)的稅率通常為5.關(guān)稅是一國(guó)對(duì)進(jìn)出國(guó)境〔一個(gè)的界限〕或關(guān)境〔一個(gè)的經(jīng)濟(jì)界限〕的貨物和客攜帶的物品所征收的稅。國(guó)際重復(fù)征稅是兩個(gè)或兩個(gè)以上的對(duì)同一納稅人或不同納稅人的同一征稅對(duì)象或稅源在一樣間內(nèi)課征一樣或相似的稅收。糾紛的特征：⑴糾紛主體的多元化⑵糾紛涉及面廣