構(gòu)建移動校園生態(tài)鏈匯報

“應(yīng)用驅(qū)動，開放共贏”

——構(gòu)建黑龍江大學(xué)移動校園生態(tài)鏈匯報人：張濤

黑龍江大學(xué)信息化辦公室建設(shè)背景建設(shè)目標(biāo)建設(shè)成果應(yīng)用效果經(jīng)驗總結(jié)0102030405匯報提綱建設(shè)背景黑龍江大學(xué)是教育部與黑龍江省人民政府共建的有特色、高水平、現(xiàn)代化地方綜合性大學(xué)，是黑龍江省“十二五”期間重點(diǎn)建設(shè)的特色高水平大學(xué)。建設(shè)背景黑龍江大學(xué)是教育部與黑龍江省人民政府共建的有特色、高水平、現(xiàn)代化地方綜合性大學(xué)，是黑龍江省“十二五”期間重點(diǎn)建設(shè)的特色高水平大學(xué)。與互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的場景最后，網(wǎng)絡(luò)接入方式更加多樣，3G、4G，Wi-Fi隨處可見其次，更好的人機(jī)交互方式帶來更優(yōu)的用戶體驗，比如虛擬鍵盤、傳感模塊、視頻拍照、熱敏感應(yīng)、紅外感應(yīng)首先，新一代智能手機(jī)在芯片處理能力和操作平臺開放性上相比1.0時代都有了顯著提升建設(shè)背景開放、互聯(lián)、快速、運(yùn)營、移動移動校園在PC時代周末時間上課時間大塊時間辦公時間自習(xí)時間………建設(shè)背景建設(shè)了面向師生管理和服務(wù)的軟件系統(tǒng)，如人事管理系統(tǒng)、文理科研一體化系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、協(xié)同辦公平臺、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工綜合管理系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)等“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、應(yīng)用驅(qū)動、服務(wù)優(yōu)先”建設(shè)完善了移動校園平臺“i黑大”建設(shè)背景建設(shè)背景建設(shè)目標(biāo)建設(shè)成果應(yīng)用效果經(jīng)驗總結(jié)0102030405匯報提綱我校移動校園建設(shè)需要滿足如下需求移動辦公的需求移動辦公最直接的優(yōu)勢就是將人們從桌面辦公方式的束縛中解放出來，拓展了辦公空間，使師生處理公務(wù)時不再受到時間和地點(diǎn)的限制師生還希望獲取更加豐富的移動應(yīng)用，并獲得優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，達(dá)到滿足學(xué)?！爱a(chǎn)學(xué)研管，衣食住行”服務(wù)需求。校園生活和應(yīng)用需求需求分析大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求對于在校生來講，如何獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，獲得實(shí)驗場地和實(shí)驗儀器設(shè)備、軟件開發(fā)環(huán)境及能力展示平臺，是非常重要的事情。搭建一個讓有創(chuàng)新想法的師生實(shí)現(xiàn)其理想抱負(fù)的平臺是幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需要。從實(shí)際運(yùn)營管理的角度出發(fā)，移動校園不能參考互聯(lián)網(wǎng)“燒錢”式經(jīng)營運(yùn)作模式，而是需要統(tǒng)一分發(fā)和管理，集中資源，降低運(yùn)行成本，并逐漸培養(yǎng)出專職的、低成本的運(yùn)營團(tuán)隊。較低的運(yùn)行維護(hù)成本需求提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與開發(fā)平臺作為開放基礎(chǔ)(1)參考移動互聯(lián)網(wǎng)成功的運(yùn)作模式，高校雖然不能商業(yè)化對待移動校園，但必須要對接移動互聯(lián)網(wǎng)。一旦擁有了豐富的應(yīng)用，并滲透到師生的生活與工作當(dāng)中，培養(yǎng)出有競爭力的開發(fā)團(tuán)隊和運(yùn)營主體，移動校園就有了再生的能力。而這最直接、最寶貴的產(chǎn)物就是：擁有一個可持續(xù)發(fā)展、生命力旺盛的移動應(yīng)用服務(wù)生態(tài)鏈，進(jìn)而建立起一個完善的價值鏈。這個生態(tài)鏈的重要幾環(huán)包括：建設(shè)思路(2)在注重開放的同時，強(qiáng)調(diào)安全與之并駕齊驅(qū)(3)綜合權(quán)衡用戶、學(xué)校、合作伙伴利益實(shí)現(xiàn)多方共贏(4)追求極致、快速響應(yīng)、持續(xù)迭代(5)移動校園平臺先行，移動應(yīng)用跟上移動校園平臺建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要充分考慮與傳統(tǒng)管理信息化業(yè)務(wù)建設(shè)的差異。因此建設(shè)之前要站在整個學(xué)校的高度，做好項目分析和規(guī)劃設(shè)計工作，整體考慮、統(tǒng)一規(guī)劃，確保統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)路線、統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)和統(tǒng)一的組織管理。統(tǒng)一規(guī)劃規(guī)劃與建設(shè)初期，我們就認(rèn)識到項目的建設(shè)過程不同于傳統(tǒng)PC系統(tǒng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過分析對比，我們制定了如下建設(shè)思路：建設(shè)思路項目建設(shè)周期雖然較傳統(tǒng)項目短，但同樣涉及到需求調(diào)研、方案論證、系統(tǒng)選型、部署與集成、人員培訓(xùn)、推廣應(yīng)用、運(yùn)行反饋、修改完善等多個過程，因此整個建設(shè)過程必須統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，確保項目的進(jìn)度和質(zhì)量、降低項目失敗的風(fēng)險。分步實(shí)施移動校園平臺建設(shè)的核心目的就是“應(yīng)用”，為廣大師生提供個性化的綜合信息服務(wù)，使各個職能部門實(shí)現(xiàn)管理信息化，實(shí)現(xiàn)更簡便快捷的溝通，實(shí)現(xiàn)不同職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與交換，提高決策的科學(xué)性和民主性，減員增效，形成充滿活力的新型管理機(jī)制。因此，移動校園平臺建設(shè)必須時刻堅持以應(yīng)用為主導(dǎo)、優(yōu)先確保應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)用、以“應(yīng)用起來”為主要目的。加強(qiáng)應(yīng)用我校經(jīng)過十多年的信息化建設(shè)，購置、開發(fā)了不少應(yīng)用系統(tǒng)，沉淀了大量的信息資源，平臺建設(shè)必須考慮保護(hù)原有的投資，充分利用已有的信息資源，充分發(fā)揮它們的作用。因此，移動校園平臺建設(shè)必須不斷整合已有的信息資源、開發(fā)新的資源，建設(shè)集中的信息資源管理機(jī)制。資源整合規(guī)劃與建設(shè)初期，我們就認(rèn)識到項目的建設(shè)過程不同于傳統(tǒng)PC系統(tǒng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過分析對比，我們制定了如下建設(shè)思路：建設(shè)思路我校原有的多個應(yīng)用系統(tǒng)不能互聯(lián)互通、不能共享數(shù)據(jù)，形成一個個信息孤島，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、重復(fù)工作，嚴(yán)重影響了學(xué)校的信息化建設(shè)和日常管理工作。而通過系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)整合，使得全局應(yīng)用包括移動校園平臺的建設(shè)得到了很好的價值體現(xiàn)，各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與實(shí)時交換也通過諸如移動校園之類的應(yīng)用得到加強(qiáng)。共享數(shù)據(jù)堅持“應(yīng)用驅(qū)動，開放共贏”的理念以服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)結(jié)合“辦公移動化、學(xué)習(xí)碎片化、活動多樣化”的發(fā)展趨勢“信息技術(shù)條件下的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新”等課題打造以“i黑大”為中心的移動校園生態(tài)鏈將師生的日常工作、學(xué)習(xí)、生活、科研、甚至周邊商業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)都進(jìn)行充分、有機(jī)的整合建設(shè)目標(biāo)建設(shè)背景建設(shè)目標(biāo)建設(shè)成果應(yīng)用效果經(jīng)驗總結(jié)0102030405匯報提綱建設(shè)過程需求調(diào)研與功能規(guī)劃建設(shè)過程需求調(diào)研與功能規(guī)劃建設(shè)過程黑龍江大學(xué)移動校園應(yīng)用開發(fā)與實(shí)施流程測試驗證與市場發(fā)布建設(shè)過程應(yīng)用經(jīng)過本地驗證后，我們模擬各類角色并發(fā)動部分學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用體驗。測試工作完成就進(jìn)入市場發(fā)布環(huán)節(jié)。無疑，包括谷歌官方的AndroidMarket和國內(nèi)第三方應(yīng)用市場在移動應(yīng)用開發(fā)行業(yè)扮演著至關(guān)重要的作用，是用戶進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。由于采用移動校園平臺解決方案，所有移動應(yīng)用都是通過“i黑大”這一平臺發(fā)布和使用，這類似于內(nèi)嵌了專屬應(yīng)用市場。因此在初次應(yīng)用提交通過審核后，后續(xù)“i黑大”的應(yīng)用更新和發(fā)布則無須經(jīng)過應(yīng)用市場審核，從而減少了審核環(huán)節(jié)，加快了發(fā)布周期，讓用戶能即時享用移動校園平臺的應(yīng)用更新和發(fā)布。應(yīng)用推廣與運(yùn)行監(jiān)控i黑大2.0宣傳網(wǎng)站建設(shè)過程我校校園移動應(yīng)用上線推廣主要依托宣傳專題網(wǎng)站、校園公告通知等手段。用戶可以通過應(yīng)用市場，掃描校園宣傳專題網(wǎng)站二維碼、信息門戶首頁直接下載等手段獲取應(yīng)用。在后續(xù)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)分析中，不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)合學(xué)校業(yè)務(wù)周期，如學(xué)期初新生報到、期末考務(wù)安排、成績查詢、畢業(yè)離校等業(yè)務(wù)，用戶數(shù)、訪問量激增，這無疑是最好的宣傳與推廣。系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控則形成了常態(tài)，進(jìn)而保證了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，問題的及時處理也提高了用戶的滿意度和依賴性，也為運(yùn)行環(huán)境的后期改造提供了參考。建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)過程I黑大2.0宣傳頁面建設(shè)成果黑龍江大學(xué)移動校園生態(tài)鏈?zhǔn)疽鈭D我校移動校園定位不僅為學(xué)生提供交友、活動、校園資訊獲取等移動服務(wù)，更要考慮未來整合大量校內(nèi)外資源，為學(xué)校師生提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)和校園周邊服務(wù)體系建設(shè)的完整生態(tài)鏈移動應(yīng)用服務(wù)。移動校園服務(wù)(1)公共移動應(yīng)用建設(shè)成果公共移動應(yīng)用面向不同角色用戶需求，提供用戶可訂閱可管理的移動應(yīng)用供給，每一個應(yīng)用作為一個獨(dú)立的服務(wù)單元分發(fā)于移動服務(wù)平臺之上。借助移動校園平臺的集成能力和開放能力，構(gòu)建與移動校園平臺終端無差別的用戶體驗，并接受學(xué)校運(yùn)營主管部門的集中管控、授權(quán)。公共移動應(yīng)用目前包括班車服務(wù)、新聞、地圖、黃頁移動校園服務(wù)(2)移動業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)成果移動業(yè)務(wù)應(yīng)用是學(xué)校行政管理移動化的重要出發(fā)點(diǎn)，由于業(yè)務(wù)應(yīng)用很復(fù)雜，操作的步驟較多，所以一直存在于PC端。但隨著移動化的普及，用戶更想隨時隨地通過手機(jī)去完成簡單業(yè)務(wù)的使用。移動業(yè)務(wù)應(yīng)用由學(xué)校移動OA、學(xué)工、教務(wù)、科研、教學(xué)、迎新、財務(wù)等學(xué)校核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供。我校將每一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)功能特性，按照移動應(yīng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)重新開發(fā)，制作成移動應(yīng)用業(yè)務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生真正地體驗移動帶來的便捷，實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動體驗。移動校園服務(wù)(3)第三方移動應(yīng)用服務(wù)建設(shè)成果與學(xué)校構(gòu)建的移動OA等應(yīng)用相比，生活、娛樂、旅游、交友等生活服務(wù)應(yīng)用往往是學(xué)生手機(jī)桌面更常用的應(yīng)用，這些應(yīng)用或由學(xué)生開發(fā)、或是第三方廠商開發(fā)，它們填補(bǔ)了學(xué)校對此類服務(wù)應(yīng)用開發(fā)的空缺。資源、云盤、移動OA、一卡通、圖書等。我?？紤]未來將整合學(xué)校周圍生活服務(wù)廠商，將就業(yè)、社交、旅游等生活服務(wù)應(yīng)用集成至服務(wù)超市，學(xué)校可對應(yīng)用開展審核與管理，學(xué)生可按需下載使用。學(xué)校提供免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)，并根據(jù)用戶的使用反饋，推動應(yīng)用的持續(xù)迭代，構(gòu)建移動校園生態(tài)。建設(shè)背景建設(shè)目標(biāo)建設(shè)成果應(yīng)用效果經(jīng)驗總結(jié)0102030405匯報提綱i黑大發(fā)展歷程應(yīng)用效果黑龍江大學(xué)移動校園發(fā)展歷程運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果黑龍江大學(xué)移動校園應(yīng)用模塊組成運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果黑龍江大學(xué)移動校園公共應(yīng)用操作界面示例

運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果黑龍江大學(xué)移動校園教師應(yīng)用操作界面示例

運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果黑龍江大學(xué)移動校園學(xué)生應(yīng)用操作界面示例

運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果其中，占應(yīng)用比例前四位的是與學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)用，這充分體現(xiàn)了信息化是教學(xué)支撐的有效手段。而部分應(yīng)用如財務(wù)、離校安裝量比較低，主要原因是系統(tǒng)中進(jìn)行了權(quán)限設(shè)置，對于非教師用戶、非畢業(yè)生限制了下載安裝。

黑龍江大學(xué)移動校園應(yīng)用安裝人次數(shù)據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果2014年5月10日以來近一個月系統(tǒng)訪問人數(shù)維持日均在2000人的水平，平均日訪問量在3500人次，略高于PC版的校園信息門戶；而到了2014年9月份，日均訪問人數(shù)則到了3000人，平均日訪問量到達(dá)6000人的水平，可見系統(tǒng)保持了相當(dāng)?shù)幕钴S性，是在持續(xù)使用的。作為獨(dú)立應(yīng)用來講，是非集中密集式業(yè)務(wù)（集中密集型業(yè)務(wù)如學(xué)生信息確認(rèn)、教務(wù)選課等大并發(fā)業(yè)務(wù)）中系統(tǒng)訪問量最高的應(yīng)用。值得一提的是，兩次統(tǒng)計訪問人數(shù)最高峰的日期正是學(xué)期期末學(xué)生查詢成績的時間（2014-01-15和2014-07-14）。

移動校園月度訪問統(tǒng)計（2014年5、9月）運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用效果我們以一天、一年為粒度分析了訪問走勢，從數(shù)據(jù)的角度來積累、分析，這對后續(xù)移動校園應(yīng)用建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)參考和建設(shè)指導(dǎo)。

黑龍江大學(xué)移動校園訪問高峰時段（按天、年）績效分析“i黑大”上線推廣使用不足兩年，我們在過程中邊探索邊實(shí)踐，從業(yè)務(wù)績效上還很難說清楚是否有明顯成果，在此只能簡要分析系統(tǒng)使用效果及與需求的匹配性，也希望借此做出對績效分析的展望。應(yīng)用效果績效分析應(yīng)用效果根據(jù)統(tǒng)計分析，學(xué)生對于成績、教務(wù)、校歷、教室等與學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)用極為關(guān)注，安裝應(yīng)用的用戶占在校生的80%左右?？冃Х治鰬?yīng)用效果老師同樣對于教務(wù)、通知等應(yīng)用關(guān)注度較高，約占在校老師的60%。校園生活和應(yīng)用需求類的應(yīng)用相對較少，但比較典型的“一卡通”應(yīng)用、財務(wù)查詢用戶安裝使用量也比較可觀，這說明師生群體對校園生活同樣比較關(guān)注?？冃Х治鲞@些應(yīng)用安裝與訪問量的統(tǒng)計，為后續(xù)建設(shè)提供了依據(jù)，目前我校在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的同時，也在抽取關(guān)鍵應(yīng)用實(shí)現(xiàn)移動化，齊頭并進(jìn)地開展相關(guān)建設(shè)工作。應(yīng)用效果移動校園平臺大部分應(yīng)用目前無須進(jìn)行數(shù)據(jù)和程序?qū)用娴木S護(hù)，減少了業(yè)務(wù)管理和流程處理的環(huán)節(jié)，從而減少了業(yè)務(wù)管理工作?？冃Х治鰬?yīng)用效果“i黑大”于2013年11月上線，目前系統(tǒng)注冊用戶數(shù)為44,181人(含2014級新生)，占我校師生總數(shù)的85%以上。累計訪問量1,392,421次，人均訪問0.6次/周，峰值達(dá)到10,358人/日?？冃Х治鰬?yīng)用效果另根據(jù)后臺統(tǒng)計，64%的用戶使用的智能手機(jī)為android系統(tǒng)，29%用戶為IPhone?？冃Х治鰬?yīng)用效果用戶通信運(yùn)營商占比約為：移動44%、聯(lián)通36%、電信20%。績效分析應(yīng)用效果與“i黑大”同期上線的校園信息門戶是PC版數(shù)字校園應(yīng)用的統(tǒng)一入口，近一年來的總登錄數(shù)為1,260,863人次，總訪問人數(shù)為39,889人（含2014級新生，只占“i黑大”用戶的90%左右）?？冃Х治鐾ㄟ^上述數(shù)據(jù)，以及用戶訪問量最高的應(yīng)用或欄目對比（如“i黑大”訪問量最高的應(yīng)用為校歷、成績查詢，而信息門戶訪問量最高的為待辦提醒、應(yīng)用通道），可以明確地分析得到師生用戶的訪問習(xí)慣：應(yīng)用效果辦公業(yè)務(wù)處理需要人機(jī)交互并且涉及流程類的往往通過PC版