專(zhuān)業(yè)鑄就成功運(yùn)營(yíng)王振

專(zhuān)業(yè)鑄就成功運(yùn)營(yíng)知識(shí)學(xué)習(xí)黃驊支公司2012.3企鵝飛起來(lái)了，你信嗎？當(dāng)南極大陸漂移到極地位置，終于蓋上了厚厚的冰雪。原來(lái)種類(lèi)繁多的生物大批死亡，成了冰雕和化石，只有企鵝的先祖活了下來(lái)。但在冰雪茫茫的陸地上沒(méi)有可吃的東西，只好下到海里尋找食物，這樣其翅膀就逐漸退化企鵝是會(huì)飛的海鳥(niǎo)進(jìn)化來(lái)的，但是企鵝為什么變得不會(huì)飛了呢？據(jù)說(shuō)很久以前，地球上由若干個(gè)大陸組合而成的岡瓦納古陸開(kāi)始分裂和解體，南極大陸從中分離出來(lái)，開(kāi)始向南漂移。鳥(niǎo)兒發(fā)現(xiàn)南極大陸是一塊極樂(lè)園，就在這里定居。南極大陸以前很肥沃，花香鳥(niǎo)語(yǔ)，是動(dòng)物們的天堂，可是沒(méi)想到它越漂越南，氣候越來(lái)越冷。從一張保單說(shuō)起……福壽雙贏+安康+住院津貼+意外醫(yī)療6666元投保單那些些事個(gè)人營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)新新契約約(核保)出單流程圖圖年齡計(jì)計(jì)算方方式若投保保人和和身故故受益益人是是同一一人時(shí)時(shí)需把把受益益人基基本資資料填填寫(xiě)完完整投保人人手機(jī)機(jī)號(hào)不不準(zhǔn)與與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)員手手機(jī)號(hào)號(hào)相同同第二代代身份份證都都是18位，沒(méi)沒(méi)有17位的小結(jié)：：投、被被保人人姓名名、證證件號(hào)號(hào)碼填填寫(xiě)必必須與與證件件一致致，且且漢字字要整整潔、、清晰晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)無(wú)誤身高是cm，體重是是kg職業(yè)要是是農(nóng)夫的的話(huà)工作作單位全全稱(chēng)需填填寫(xiě)從事事農(nóng)業(yè)的的具體地地址聯(lián)系方式式填寫(xiě)：：電話(huà)號(hào)號(hào)碼不許許和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)員電話(huà)話(huà)號(hào)碼相相同證件類(lèi)型型、婚姻姻狀況、、教育狀狀況、首首選聯(lián)系系方式，，投、被被保人關(guān)關(guān)系、以以及投被被保人和和受益人人的關(guān)系系必須勾勾選！被保人職職業(yè)若是是一般學(xué)學(xué)生的話(huà)話(huà)必須填填寫(xiě)學(xué)校校名稱(chēng)生存金領(lǐng)領(lǐng)取方式式：1、祥瑞若若不附加加大教或或高教則則不用勾勾選生存存金領(lǐng)取取方式2、一年期期主險(xiǎn)不不用勾選選生存金金領(lǐng)取方方式小結(jié)：百年祥瑞瑞若不附附加高教教或大教教則不用用勾選一一年期險(xiǎn)險(xiǎn)自動(dòng)續(xù)續(xù)保財(cái)付通不不用勾選選保費(fèi)自自動(dòng)續(xù)保保除順達(dá)外外其他險(xiǎn)險(xiǎn)種都有有分紅則則都需勾勾選紅利利領(lǐng)取方方式是否享有有社會(huì)保保險(xiǎn)項(xiàng)必必須勾選選大寫(xiě)金額額前必須須加?交費(fèi)頻次次出特別別說(shuō)明外外都是年年交富貴險(xiǎn)種種系統(tǒng)沒(méi)沒(méi)有自動(dòng)動(dòng)糾正保保費(fèi)功能能，需錄錄入后重重新審核核折標(biāo)核保保那些事事32（一）自保保件若保單的的投保人人、被保保險(xiǎn)人、、受益人人三者的的任一方方為該保保單的辦辦理人員員，則認(rèn)認(rèn)定該保保單為自自保件。。注：業(yè)務(wù)務(wù)人員入入司前作作為投保保人、被被保險(xiǎn)人人、受益益人的保保單不在在此列。。（二）互互保件若保單的的投保人人、被保保險(xiǎn)人、、受益人人三者的的任一方方為公司司在職業(yè)業(yè)務(wù)人員員，而保保單的辦辦理人員員為公司司其它在在職業(yè)務(wù)務(wù)人員，，則認(rèn)定定該保單單為互保保件。注：業(yè)務(wù)務(wù)人員入入司前作作為投保保人、被被保險(xiǎn)人人、受益益人的保保單不在在此列。。（三）拆拆單件業(yè)務(wù)人員員在展業(yè)業(yè)過(guò)程中中故意誘誘導(dǎo)客戶(hù)戶(hù)將同一一被保險(xiǎn)險(xiǎn)人的同同一保險(xiǎn)險(xiǎn)需求拆拆分多次次投保（（同一被被保險(xiǎn)人人的同一一險(xiǎn)種））的行為為，被認(rèn)認(rèn)定為拆拆單行為為，所涉涉及的保保單被認(rèn)認(rèn)定為拆拆單件。。注：被認(rèn)認(rèn)定為拆拆單件的的“多次次投?！薄保侵钢竿侗＃ǎ▋纱位蚧蛞陨希r(shí)間間間隔不超超過(guò)60天。（四）短短期契約約轉(zhuǎn)換件件業(yè)務(wù)人員員在展業(yè)業(yè)過(guò)程中中故意誘誘導(dǎo)客戶(hù)戶(hù)將原保保單退保保，并就就同一被被保險(xiǎn)人人重新投投保新契契約，不不論是先先退后保保，還是是先保后后退，新新舊保單單的申請(qǐng)請(qǐng)日期相相距不超超過(guò)180天的，均認(rèn)認(rèn)定該行行為為短短期契約約轉(zhuǎn)換，，所涉及及的保單單為短期期契約轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換件。。注：符合合公司契契約轉(zhuǎn)換換政策、、或猶豫豫期撤保保等特殊殊情況的的保單不不在此列列。33具體政策策請(qǐng)參照照總公司個(gè)個(gè)險(xiǎn)管理理部《自保件、、互保件件、拆單單件及短短期契約約轉(zhuǎn)換件件管理辦辦法》（一）疑似似自保件件、拆單單件及短短期契約約轉(zhuǎn)換件件由核心心業(yè)務(wù)系系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)識(shí)別，，個(gè)險(xiǎn)人人員管理理部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)最終終處理；；影響財(cái)補(bǔ)補(bǔ)等政策策?。ǘ┗セケ＜捎珊诵臉I(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)識(shí)識(shí)別并拒拒絕投保保?；卦L(fǎng)理賠那那些事1、確認(rèn)回回訪(fǎng)人為為投保人人本人2、介紹客客服自己己身份3、核實(shí)客客戶(hù)身份份的真實(shí)實(shí)性，確確認(rèn)客戶(hù)戶(hù)了解自自己購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了保險(xiǎn)險(xiǎn)“近期您您通過(guò)***（保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)員姓姓名）在在我們公公司購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了一份份***保險(xiǎn)產(chǎn)品品，是嗎嗎？”4、提示保保單相關(guān)關(guān)信息，，包括繳繳費(fèi)金額額、繳費(fèi)費(fèi)次數(shù)和和繳費(fèi)年年限。5、“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您在在填寫(xiě)投投保單時(shí)時(shí)，關(guān)于于被保險(xiǎn)險(xiǎn)人和您您的投保保信息都都已經(jīng)如如實(shí)告知知了嗎？？”6、“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您已已經(jīng)收到到保單并并在回執(zhí)執(zhí)上親筆筆簽名了了嗎？””7、“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)投保保提示是是由您親親筆簽名名的嗎？？”8、“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您是是否了解解您這份份保險(xiǎn)責(zé)責(zé)任和免免除保險(xiǎn)險(xiǎn)人責(zé)任任的條款款？”9、“請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)您是是否了解解這份保保險(xiǎn)有10天的猶豫豫期？””（若有有延長(zhǎng)天天數(shù)的按按實(shí)際天天數(shù)告知知）。10、核實(shí)客客戶(hù)的聯(lián)聯(lián)系電話(huà)話(huà)、通信信地址及及郵編。?；卦L(fǎng)問(wèn)卷4011-86599100回訪(fǎng)注意意事項(xiàng)1、公司回回訪(fǎng)電話(huà)話(huà)注意提提醒客戶(hù)戶(hù)正確對(duì)對(duì)待；2、無(wú)法聯(lián)聯(lián)系客戶(hù)戶(hù)：投保保書(shū)填寫(xiě)寫(xiě)時(shí)要填填寫(xiě)客戶(hù)戶(hù)正確的的回訪(fǎng)電電話(huà)，手手機(jī)號(hào)碼碼必須是是11位；3、系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)了手手機(jī)號(hào)碼碼識(shí)別功功能，如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)投保書(shū)書(shū)中的手手機(jī)號(hào)碼碼和其他他客戶(hù)或或者營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)員手機(jī)機(jī)號(hào)碼一一致，會(huì)會(huì)下發(fā)問(wèn)問(wèn)題件；；4、未收到到保單：：系統(tǒng)會(huì)會(huì)在保單單回執(zhí)回回銷(xiāo)3日內(nèi)回訪(fǎng)訪(fǎng)，如果果超過(guò)承承保日7日，也會(huì)會(huì)自動(dòng)回回訪(fǎng)，極極易造成成未收到到保單情情況發(fā)生生；5、猶豫期期內(nèi)回訪(fǎng)訪(fǎng)：保證證猶豫期期內(nèi)回訪(fǎng)訪(fǎng)成功；；6、保險(xiǎn)責(zé)責(zé)任不清清楚：請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谕侗１r(shí)提醒醒客戶(hù)保保險(xiǎn)責(zé)任任的概念念。其他注意意事項(xiàng)1、短期險(xiǎn)險(xiǎn)投保（（例如順順達(dá)），，如果第第二年不不續(xù)保，，在是否否選擇續(xù)續(xù)保處選選擇否；；如果去年年的順達(dá)達(dá)選擇了了自動(dòng)續(xù)續(xù)保，而而今年不不希望再再轉(zhuǎn)賬，，可以提提前操作作保全（（滿(mǎn)期不不續(xù)保））來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；2、關(guān)于身身故受益益人的指指定，建建議指定定某一人人或者兩兩人為指指定受益益人，避避免理賠賠時(shí)客戶(hù)戶(hù)需要提提供大量量的關(guān)系系證明文文件，使使理賠手手續(xù)變得得繁瑣。。理賠應(yīng)備資料感謝聆聽(tīng)聽(tīng)9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。13:03:1413:03:1413:031/1/20231:03:14PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2313:03:1413:03Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:03:1413:03:1413:03Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2313:03:1413:03:14January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。01一一月20231:03:14下午午13:03:141月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:03下下午1月-2313:03January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/113:03:1413:03:1401January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。1:03:14下下午1:03下下午午13:03:141月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。13:03:1413:03:1413:031/1/20231:03:14PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:03:1413:03Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。13:03:1413:03:1413:03Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2313:03:1413:03:14January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:03:14下下午13:03:141月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月231:03下下午1月-2313:03January1,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/113:03:1413:03:1401January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。1:03:14下下午1:03下下午13:03:141月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。13:03:1413:03:1413:031/1/20231:03:14PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2313:03:1413:03Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。13:03:1413:03:1413:03Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2313:03:1413:03:14January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手