專業(yè)化推銷流程姜海濤

專業(yè)化銷售流程長春分公司

姜海濤12專業(yè)化銷售的意義專業(yè)化銷售的具體環(huán)節(jié)主要內(nèi)容專業(yè)化銷售流程意義專業(yè)化銷售是按一定的程序，一定的步驟，一定的方法將銷售過程分解量化，進(jìn)而達(dá)到一定目的的銷售過程。 專業(yè)化銷售是專業(yè)銷售的化身，是專業(yè)不斷支配行動，進(jìn)而養(yǎng)成的專業(yè)銷售習(xí)慣。銀保專業(yè)化推銷流程客戶甄選促成售后服務(wù)說明柜面交易流程客戶進(jìn)入銀行咨詢臺柜臺交易完成交易且保單簽約切入保險(xiǎn)銷售的第二時機(jī)情景一：切入保險(xiǎn)銷售的第一時機(jī)協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)并推介產(chǎn)品柜面交易流程客戶進(jìn)入銀行等待柜臺交易完成交易且保單簽約柜員轉(zhuǎn)介紹后，客戶經(jīng)理遞上宣傳資料并解釋商品柜員遞上宣傳資料并解釋商品情景二：情景三：柜面交易流程客戶進(jìn)入銀行貴賓室完成交易銀行人員/客戶經(jīng)理遞上宣傳資料并介紹商品與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合切入保險(xiǎn)銷售的時機(jī)情景四：接觸話術(shù)客戶經(jīng)理：你好，要辦理什么業(yè)務(wù)?。嘏男θ荩┛蛻簦簠R款、繳費(fèi)、存款、開戶等客戶經(jīng)理：存款填這張單子，只需要填…幾項(xiàng)就可以了（拿出單子，提示注意事項(xiàng)）客戶經(jīng)理：要存多久啊1、客戶如果是存長期直接切入產(chǎn)品，我們現(xiàn)在有一款保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，它跟相比較有以下優(yōu)勢……2、客戶如果是存短期客戶經(jīng)理：短期是可以靈活存取，但無形中就損失了不少收益，有些客戶也是存短期，但存上后很長時間也不用，所以應(yīng)該把這3萬分開存，1萬存活期，2萬存長期，理財(cái)嘛都是積少成多，長期您可以選擇3年、5年、6年我分別給你介紹一下接觸的方法和要領(lǐng)主動幫助法新產(chǎn)品宣傳法調(diào)查問卷法開門見山法網(wǎng)點(diǎn)活動接近法社區(qū)宣傳法接觸的方法和要領(lǐng)寒暄——拉近距離，調(diào)節(jié)氣氛贊美——贏得好感，為進(jìn)一步溝通做鋪墊提問——探求購買點(diǎn)，引導(dǎo)客戶思考傾聽——認(rèn)真聆聽，發(fā)現(xiàn)客戶需求

贏得客戶的好感你的機(jī)會就多了許多萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1最近我我們推推出一一種新新的銀銀行代代理產(chǎn)產(chǎn)品，，收益益還是是不錯錯的。。2最近我我們推推出了了一項(xiàng)項(xiàng)新業(yè)業(yè)務(wù)，，您看看一看看這是是宣傳傳單。。3這筆錢錢您如如果不不急用用，我我們有有一個個零存存整取取型的的保險(xiǎn)險(xiǎn)理財(cái)財(cái)產(chǎn)品品，給給您介介紹一一下？？4您今年年多大大年紀(jì)紀(jì)了？？孩子子成家家了嗎嗎？這這個個錢是是養(yǎng)老老用的的嗎？？你現(xiàn)現(xiàn)在還還沒有有退休休吧？？每年年投入入10000元，應(yīng)應(yīng)該不不成問問題吧吧？5目前有有一種種最新新的銀銀保產(chǎn)產(chǎn)品，，回報(bào)報(bào)快，，帶分分紅，，可以以有效效抵御御通脹脹，另另外還還有保保障，，您可可以了了解了了解。。一句話話接觸觸話術(shù)術(shù)銀保專專業(yè)化化推銷銷流程程接觸促成成售后服服務(wù)說明正確的的座位位用筆引引導(dǎo)客客戶的的注意意力盡力避避免使使用專專業(yè)術(shù)術(shù)語注意客客戶的的反應(yīng)應(yīng)與動動作說明的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)說明過過程中中時刻刻把握握機(jī)會會，導(dǎo)導(dǎo)入促促成??！萬一網(wǎng)網(wǎng)制作作收集集整理理，未未經(jīng)授授權(quán)請請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，違者者必究究簡潔清清晰的的話術(shù)術(shù)(30秒內(nèi)完完成產(chǎn)產(chǎn)品介介紹)第一步步，1句話介介紹產(chǎn)產(chǎn)品本本質(zhì)。。(5秒鐘)第二步步、介介紹產(chǎn)產(chǎn)品賣賣點(diǎn)。。第第三三步、、說明明產(chǎn)品品對該該客戶戶的實(shí)實(shí)用價(jià)價(jià)值。。(滿足需需求，，呼應(yīng)應(yīng)接觸觸過程程中尋尋找到到的購購買點(diǎn)點(diǎn))說明技技巧萬一網(wǎng)網(wǎng)制作作收集集整理理，未未經(jīng)授授權(quán)請請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，違者者必究究銀保專專業(yè)化化推銷銷流程程客戶甄甄選促成售后服服務(wù)說明促成成萬一網(wǎng)網(wǎng)制作作收集集整理理，未未經(jīng)授授權(quán)請請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，違者者必究究從旁協(xié)協(xié)助客客戶作作出立立即購購買的的決定定，并并協(xié)助助其完完成相相關(guān)的的投保保手續(xù)續(xù)。促成的的方法法推定承承諾法法二擇一一法化整為為零法法萬一網(wǎng)網(wǎng)制作作收集集整理理，未未經(jīng)授授權(quán)請請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，違者者必究究銀保專專業(yè)化化推銷銷流程程客戶甄甄選促成成售后服服務(wù)說明服務(wù)務(wù)客戶投投保整整個過過程，，協(xié)助助客戶戶處理理與保保單有有關(guān)的的事宜宜，令令客戶戶滿意意，從從而愿愿意為為我們們轉(zhuǎn)介介紹客客戶。。好的服服務(wù)是是新一一輪銷銷售的的開始始。常規(guī)服務(wù)——遞送保單檢查保單是是否有誤記錄客戶檔檔案電話預(yù)約送交保險(xiǎn)單單（保單送送達(dá)書簽字字）索取轉(zhuǎn)介紹紹保險(xiǎn)合同變變更保險(xiǎn)合同解解除保險(xiǎn)合同恢恢復(fù)補(bǔ)發(fā)保單……常規(guī)服務(wù)——保全服務(wù)滿期領(lǐng)領(lǐng)取保單理理賠續(xù)期繳繳費(fèi)……常規(guī)服務(wù)——其他服務(wù)新產(chǎn)品推出出時公司重大動動態(tài)時客戶需要幫幫助時……常規(guī)服務(wù)——附加服務(wù)在一次交易易中可能需需要幾次促促成嘗試，，促成應(yīng)當(dāng)當(dāng)貫穿于銷銷售的始終終。柜面銷售三三步曲流程程即一句話接觸觸三句話說明明一句話促成成柜面銷售三三步曲謝謝！萬一網(wǎng)制作作收集整理理，未經(jīng)授授權(quán)請勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，，違者必究究9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:28:1603:28:1603:281/5/20233:28:16AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2303:28:1603:28Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:28:1603:28:1603:28Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2303:28:1603:28:16January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20233:28:16上午午03:28:161月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:28上上午午1月月-2303:28January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/53:28:1603:28:1605January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:28:16上上午午3:28上上午午03:28:161月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:28:1603:28:1603:281/5/20233:28:16AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2303:28:1603:28Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:28:1603:28:1603:28Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2303:28:1603:28:16January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:28:16上上午午03:28:161月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月233:28上午午1月-2303:28January5,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/53:28:1603:28:1605January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。3:28:16上上午3:28上上午午03:28:161月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。03:28:1603:28:1603:281/5/20233:28:16AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2303:28:1603:28Jan-2305-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。03:28:1603:28:1603:28Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2303:28:1603:28:16January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20233:28:17上午午03:28:171月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月233:28上上午1月-2303:28January5,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/53:28:1703:28:1705January