產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

飛雕產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)稿前言

我們每天遇到多少問題是與產(chǎn)品有關(guān)、有多少問題你不明白呢？顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)、您能第一時(shí)間將飛雕產(chǎn)品優(yōu)勢全面的輸灌給顧客嗎？同時(shí)又能指出競品的缺陷嗎？你能在最短的時(shí)間內(nèi)贏得顧客對飛雕的信心嗎？我們銷售精英使命是什么？第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)一、三基色：三基色熒光燈是采用高效稀土熒光粉，采用對人眼色覺辨別能力最佳的（光的三原色）藍(lán)色、綠色、紅色、三個(gè)光譜組合起來的一種效率既高、顯色性（Ra>82）又佳的光。第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)二、色溫：色溫用K表示，若色溫越低，則光色愈趨于紅色，而色溫越高，光色越藍(lán)，例如，晴朗白天的日光其色溫高，接近于白色。若色溫進(jìn)一步提高至7000K以上，帶藍(lán)色，反之，日出之后或日落前的光色溫低，在2700K以下，開始帶紅色。第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)三、顯色性：由于光源的種類不同，所看到的對象的顏色也有差異，影響物體原色度的光源性質(zhì)稱為顯色性，換言之也就是還原物體原本色彩性的高低。第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)熒光燈發(fā)光原理：熒光燈是放電燈的一種，在玻璃管中封入開始容易放電的氬氣和極少量水銀，在內(nèi)壁上涂敷了熒光物質(zhì)，在管的兩端有鎢絲制作的二螺旋或三螺旋燈絲線圈的電極，在線圈上涂敷有發(fā)射電子的物質(zhì)，點(diǎn)燈（起動(dòng)）時(shí)，電流流過電極并加熱，從燈絲向管內(nèi)發(fā)射出熱電子，開始放電，放電產(chǎn)生的流動(dòng)電子和管內(nèi)的水銀原子碰撞，發(fā)生紫外線（253.7nm）。這種紫外線照射熒光物質(zhì)，變成可見光。隨熒光物質(zhì)的種類不同，可發(fā)出多種多樣的光色第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)四、飛雕光源產(chǎn)品種類：1、熒光燈管：環(huán)型管、2D管、H管、T8、T5、T4。2、鹵素光源：燈杯、燈珠3、發(fā)光二極管：LED4、金鹵燈五、熒光燈常見的問題：1、初次點(diǎn)燈黑化現(xiàn)象？（水銀蒸發(fā)附在管壁上的緣固）

此現(xiàn)象在新管初次點(diǎn)燃時(shí)出現(xiàn)，其成因是由于管內(nèi)水銀在輸送過程中附著到電燈絲或內(nèi)導(dǎo)線上，點(diǎn)燈后瞬間蒸發(fā)到管壁形成的，這種現(xiàn)象會(huì)隨著點(diǎn)燈時(shí)間的增長自然消失，不會(huì)對燈的壽命產(chǎn)生影響。第一章：光源類產(chǎn)品知識(shí)A因振動(dòng)，水銀在輸送過程中附著在燈絲或引線上。B點(diǎn)燈后，燈絲紅熱，附著的小銀蒸發(fā)到管壁上，出現(xiàn)黑斑。C若再點(diǎn)一會(huì)兒燈，附著在管壁上的水銀受熱，慢慢蒸發(fā)，黑膜變薄。D點(diǎn)燈時(shí)間延長，黑斑自然消失。2、熒光燈燈燈頭暗影影熒光燈在點(diǎn)點(diǎn)亮后，在在燈管底端端1-2cm處有此此發(fā)暗，此此暗影是由由于熒光的的底部有一一個(gè)1.2Cm的燈燈芯柱，在在燈芯柱以以下沒有電電子活動(dòng)，，也就不會(huì)會(huì)發(fā)光，因因此，平時(shí)時(shí)看上去就就有一個(gè)暗暗影，學(xué)術(shù)術(shù)上叫暗區(qū)區(qū)3、水銀粒粒子附著是在燈中央央部位的下下側(cè)或接近近燈具的放放熱孔附近近附著黑色色粒子的現(xiàn)現(xiàn)象，這是是由于頻繁繁開、關(guān)燈燈而使水銀銀反復(fù)發(fā)生生蒸發(fā)、凝凝聚，并附附著在燈管管溫度最低低的地方引引起的，對對燈的壽命命和亮度沒沒有影響。。4、點(diǎn)狀黑黑化點(diǎn)狀發(fā)黑現(xiàn)現(xiàn)象，是電電極線圈上上涂的發(fā)射射物（電子子發(fā)射物質(zhì)質(zhì)）在點(diǎn)燈燈時(shí)飛散，，附著在電電極附近的的管壁上而而引起的，，隨著點(diǎn)燈燈時(shí)間的延延長，黑化化面積會(huì)逐逐步增大。。5、滾龍現(xiàn)現(xiàn)象點(diǎn)燈后燈管管中間出現(xiàn)現(xiàn)一移動(dòng)的的明暗交替替的光流，，俗稱滾龍龍現(xiàn)象，這這種現(xiàn)象是是由于環(huán)境境溫度過低低，或網(wǎng)電電壓低于熒熒光燈啟動(dòng)動(dòng)電壓等原原因形成的的。環(huán)境溫溫度或電壓壓過低，使使燈管內(nèi)的的汞蒸氣和和惰性氣體體壓強(qiáng)比例例改變，從從而導(dǎo)致燈燈管工作處處于不穩(wěn)定定狀態(tài)，熒熒光燈在環(huán)環(huán)境溫度為為5—40攝氏度時(shí)可可正常工作作，在冬季季燈啟動(dòng)到到正常點(diǎn)亮亮大約需要要5—6分分鐘的時(shí)間間，期間有有滾龍或閃閃爍現(xiàn)象是是正常的。。6、燈管底底端大片擴(kuò)擴(kuò)散性黑斑斑這種黑斑呈呈黃黑色，，黑斑濃度度由中心向向四周擴(kuò)散散，過界模模糊不清，，這是由于于陰極物質(zhì)質(zhì)消耗增多多，是燈管管壽命即將將結(jié)束的表表現(xiàn)。7、燈管點(diǎn)點(diǎn)亮后發(fā)紅紅燈管點(diǎn)亮后后發(fā)紅，持持續(xù)一段時(shí)時(shí)間后熄滅滅，此種現(xiàn)現(xiàn)象是由于于燈管破損損出現(xiàn)漏氣氣造成的，，造成此問問題的常見見原因是燈燈管在搬運(yùn)運(yùn)中受到撞撞擊，燈管管的真空受受到破壞。。8、燈絲融融斷造成燈絲融融斷的原因因主要是由由于工作電電壓不穩(wěn)，，電流過大大造成的，，不屬于產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，出現(xiàn)現(xiàn)此種現(xiàn)象象請首先檢檢查當(dāng)?shù)卣照彰麟妷菏鞘欠裾?，，其次再檢檢查燈具鎮(zhèn)鎮(zhèn)流器是否否損壞或質(zhì)質(zhì)量有問題題。第二章：飛飛雕電器的的優(yōu)勢1、鎮(zhèn)流器器：功率足：達(dá)達(dá)標(biāo)稱功率率的85%以上高功率因素素：符合國國標(biāo)要求低壓啟動(dòng):150v電壓下，，1秒內(nèi)啟啟動(dòng)耐高溫：在在80度高高溫下，正正常使用2、變壓器器：足功率：達(dá)達(dá)標(biāo)稱功率率的90%3、遙控器器、分段器器：數(shù)碼高高穩(wěn)定性、、可隔墻遙遙控?zé)艟唛_開關(guān)。4、LED控制器：：業(yè)內(nèi)首創(chuàng)創(chuàng)的智能化化記憶集成成電路，用用于家庭影影院，目前前在技術(shù)上上還未有廠廠家跟進(jìn)。。（隨著產(chǎn)品品的功能化化、智能化化、未來控控制器的品品類將會(huì)加加大投入研研發(fā)、主要要為智能集集成電路））第三章：節(jié)節(jié)能燈第三章：節(jié)節(jié)能燈一、行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀：1、只有行行業(yè)品牌，，存在于專專業(yè)人士的的心目中沒有消費(fèi)者者品牌2、在我們們當(dāng)?shù)?，消消費(fèi)者心目目中的節(jié)能能燈品牌是是什么？有有沒有？沒有，那我我們怎么做做就可以成成為知名品品牌美譽(yù)品牌，，忠誠顧客客呢？第三章：節(jié)節(jié)能燈二、節(jié)能燈燈的規(guī)格、、品類：1、燈管區(qū)區(qū)分：2U、3U、、4U、6U、全螺螺、半螺2、燈頭區(qū)區(qū)分：E14E27E40B223、按色溫溫區(qū)分：6400K4200K2700K第三章：節(jié)節(jié)能燈三、節(jié)能燈的的主要技術(shù)參參數(shù)：1、功率：標(biāo)稱功率：燈燈體上標(biāo)明的的功率實(shí)際功率：該該燈通電后的的實(shí)際發(fā)光功功率功率標(biāo)準(zhǔn)：附附合國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、功率在85%以上2、光通維持持量：光源在使用范范圍內(nèi)，某一一時(shí)刻的光通通量與該燈初初始光通量的的比值。3、平均壽命命：第三章：節(jié)能能燈平均壽命：““國家規(guī)定””在熒光燈的““額定壽命””時(shí)間內(nèi)，所所有的燈都應(yīng)應(yīng)該能正常使使用，但因電電源電壓及開開關(guān)燈的頻度度等差異，壽壽命多少會(huì)有有些偏差。額額定壽命即是是將燈在點(diǎn)燈燈2.75小小時(shí)，熄燈0.25小時(shí)時(shí)連續(xù)重復(fù)復(fù)試驗(yàn)的條件件下，直到““燈數(shù)的一半半不能點(diǎn)亮為為止的點(diǎn)燈””或“全光通通量下降到初初光通量的70%時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)燈時(shí)間”中中的平均值即即為燈的額定定壽命壽命標(biāo)準(zhǔn)：超超國標(biāo)準(zhǔn)（8000小時(shí)時(shí)）（四）顯色性性普通節(jié)能燈飛雕節(jié)能燈熒光粉鹵粉：8元/kg，混合粉:200元/kg純?nèi)郏?00元/kg塑件普通塑料不阻燃耐高溫BDP添加阻燃材料燈頭易銹鍍鎳鐵燈頭鍍鎳鋁燈頭，永不生銹整流器普通整流器靜音、無頻閃、無輻射、長壽命玻璃管普通含鉛玻璃無鉛玻璃，減少光衰光通量每瓦40流明每瓦達(dá)到55流明以上光衰使用2000小時(shí)光通量只有50%維持率使用2000小時(shí)光通量達(dá)到80%的維持率耐高溫只能在60度以下環(huán)境下正常工作能夠在80度的環(huán)境下正常工作耐低溫只能在0度以上環(huán)境下正常工作能夠在-10度的環(huán)境下正常工作使用壽命平均使用壽命只有3000小時(shí)平均使用壽命高達(dá)到8000小時(shí)鎮(zhèn)流器元器件都采用插件方式，焊接用普通浸焊元器件采用貼片技術(shù)，焊接用浸焊及波峰焊第三章：節(jié)能能燈的優(yōu)勢對對比第四章：亞克克力吸頂燈二、節(jié)能燈的的規(guī)格、品類類：1、燈管區(qū)分分：2D管、、環(huán)形管2、尺寸區(qū)分分：1860、260、、300、350、400第四章：亞克克力吸頂燈產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及材材質(zhì)：1.面罩：采用2.6萬萬元/噸的高高透光擠壓PMMA板材材,普通廠家家采用1.5萬元之間的的澆注板材，高透透光、耐沖壓壓、不發(fā)黃、、不老化。2.底盤：一次沖壓成型型，表面采用用噴粉處理，，不掉漆不易易生銹。3.光源：目目前國內(nèi)知名名光源品牌。。4.鎮(zhèn)流器:飛雕吸頂燈每每個(gè)規(guī)格的鎮(zhèn)鎮(zhèn)流器都是安安照燈管的實(shí)實(shí)際參數(shù)，量量身定制各項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。。燈管與鎮(zhèn)流流器供應(yīng)商都都是長期戰(zhàn)略略合作供應(yīng)商商、品質(zhì)穩(wěn)定定。第四章：亞克克力吸頂燈四、飛雕產(chǎn)品品整體優(yōu)勢1、30%產(chǎn)產(chǎn)品為公司獨(dú)獨(dú)有自主開發(fā)發(fā)款式2、設(shè)備優(yōu)勢勢：從設(shè)計(jì)、、開發(fā)、出樣樣均能自主完完成3、價(jià)格優(yōu)勢勢：高檔產(chǎn)品品中檔價(jià)格4、技術(shù)優(yōu)勢勢對亞克力的的材質(zhì)、性能能、生產(chǎn)工藝藝、技能方面面均在行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先水平第五章：廚衛(wèi)衛(wèi)燈廚衛(wèi)燈分為：：明裝系列、、暗裝系列第五章：廚衛(wèi)衛(wèi)燈明裝廚衛(wèi)燈：：產(chǎn)品系列：按色溫分：4200、6400按燈頭分：排排管、螺口節(jié)節(jié)能燈型。第五章：廚衛(wèi)衛(wèi)燈明裝廚衛(wèi)燈組組成結(jié)構(gòu)：1.面罩：業(yè)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)采用用擠壓PMMA板材吹制制提高透光率率的同時(shí)使光光線更柔和。且燈體僅僅3厘米的超超薄設(shè)計(jì)。2.燈體：阻阻燃PC原原料，耐高溫溫130℃3.光源：目目前國內(nèi)知名名光源品牌，，三基色熒光光燈。4.鎮(zhèn)流器：：飛雕吸頂燈燈每個(gè)規(guī)格的的鎮(zhèn)流器都是是安照燈管的的實(shí)際參數(shù)，，量身定制各各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。燈管管與鎮(zhèn)流器供供應(yīng)商都是長長期戰(zhàn)略合作作供應(yīng)商、品品質(zhì)穩(wěn)定。5.防水硅膠膠圈，國內(nèi)首首創(chuàng)。暗裝廚衛(wèi)燈組組成結(jié)構(gòu)：1.面鏡：采采用透光率95%以上環(huán)環(huán)保鋼化玻璃璃。2.燈體：ABS阻燃材材料，不發(fā)黃黃、不老化。。3.光源：目目前國內(nèi)知名名光源品牌。。三基色熒光光燈。4.鎮(zhèn)流器:飛雕吸頂燈燈每個(gè)規(guī)格的的鎮(zhèn)流器都是是安照燈管的的實(shí)際參數(shù)，，量身定制各各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。燈管管與鎮(zhèn)流器供供應(yīng)商都是長長期戰(zhàn)略合作作供應(yīng)商、品品質(zhì)穩(wěn)定。第五章：廚衛(wèi)衛(wèi)燈一、廚衛(wèi)燈市市場現(xiàn)狀：1、亮迪：優(yōu)優(yōu)點(diǎn)（長期穩(wěn)定））缺點(diǎn)（燈體長時(shí)間間使用3個(gè)月月就開始發(fā)黃黃、不耐高溫溫）（功率不不足-只有80%）2、其它二線線品牌：基本本上采用訪亮亮迪或訪歐普普產(chǎn)品，采用用購買配件組組裝方式。產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)低檔檔。（非耐高高溫材料）易易碎、變黃、、3、廚衛(wèi)燈市市場收縮：受受集成吊頂、、浴霸等影響響，市場份額額開始縮小。。第六章：筒燈燈產(chǎn)品名稱產(chǎn)品結(jié)構(gòu)詳細(xì)說明筒燈系列產(chǎn)品支架可調(diào)節(jié)支架，能夠適用不同的天棚空間。還可應(yīng)光源的不同而調(diào)節(jié)外接線采用安全防火護(hù)套線，抗過載能力強(qiáng)，安全性好燈頭及觸點(diǎn)采用高級(jí)陶瓷燈頭，壽命長，觸點(diǎn)可經(jīng)1萬次以上的接觸，不易打前環(huán)壓鑄件，耐熱性好，表面涂漆不易變色、脫落.反光罩要求具有一定厚度，內(nèi)層陽極處理，反光性好，不易變形接線盒要求材質(zhì)采用鋼板，抗擠壓性強(qiáng)，防火性好第六章：筒燈燈二、飛雕-筒筒燈：1、按用途區(qū)區(qū)分：工程筒筒燈、家居筒筒燈、筒燈2、按材質(zhì)區(qū)區(qū)分：鋅合金金、鐵皮、車車鋁、樹脂。。3、按結(jié)構(gòu)區(qū)區(qū)分：堅(jiān)式筒筒燈、橫式筒筒燈、4、橫式筒燈燈又分：防霧霧與不防霧，，在光光源源使使用用上上又又有有插插管管、、或或螺螺口口。。5、、表表面面工工藝藝處處理理：：以以砂砂鎳鎳與與白白色色為為主主。。例舉舉（（各各型型號(hào)號(hào)樣樣品品））第六六章章：：筒筒射射燈燈三、、飛飛雕雕天天花花燈燈1、、按按材材質(zhì)質(zhì)區(qū)區(qū)分分：：車車鋁鋁、、鋅鋅合合金金、、樹樹脂脂、、水水晶晶2、、產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：車車鋁鋁、、（（鋅鋅合合金金-水水晶晶-樹樹脂脂））及及光光源源的的安安裝裝方方式式不不同同。。（先先進(jìn)進(jìn)行行光光源源試試裝裝））3、、天天花花燈燈的的照照明明做做用用：：為為小小物物件件重重點(diǎn)點(diǎn)照照明明或或光光影影照照明明作作用用。。第六六章章：：筒筒射射燈燈四、、飛飛雕雕射射燈燈1、、安安結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分為為吸吸頂頂射射燈燈、、路路軌軌射射燈燈。。2、、路路軌軌射射燈燈注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)：：不不含含變變壓壓器器與與含含變變壓壓器器。。（例舉舉實(shí)實(shí)物物））兩兩種種軌軌道道、、兩兩種種射射燈燈。3、、路路軌軌射射燈燈與與吸吸頂頂燈燈的的功功能能不不同同：：吸吸頂頂射射燈燈為為固固定定式式，，不不可可移移動(dòng)動(dòng)。。而路路軌軌射射燈燈在在軌軌道道的的長長度度內(nèi)內(nèi)都都可可以以移移動(dòng)動(dòng)、、并并可可同同時(shí)時(shí)安安裝裝多多支支、、及及容容易易拆拆卸卸。。第六六章章：：格格柵柵射射燈燈五、、格格柵柵射射燈燈的的種種類類：：1、、主主要要按按光光源源區(qū)區(qū)分分MR16型型、、AR111型型、、節(jié)節(jié)能能光光源源型型。。2、、MR16型型：：光光源源采采用用MR16燈燈杯杯，，燈燈體體較較小小。。燈燈光光