如何協(xié)助客戶進(jìn)行正確的ER選型

顧大勝如何協(xié)助客戶進(jìn)行正確的ERP選型主要內(nèi)容：1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目2.協(xié)助客戶選擇正確的信息化伙伴3.協(xié)助客戶選擇正確的ERP產(chǎn)品4.協(xié)助客戶選擇正確的服務(wù)5.協(xié)助客戶判斷案例客戶之參考價(jià)值6.協(xié)助客戶編列妥善的信息化預(yù)算7.協(xié)助客戶制定妥善的信息化時(shí)間表8.測(cè)驗(yàn)前言:客戶形形色色,有的理性有的感性,對(duì)ERP及企業(yè)e化的認(rèn)知不一樣,本身對(duì)企業(yè)信息化的程度也不同,我們經(jīng)常有機(jī)會(huì)遇到程度不好,不清楚自己需求的客戶這樣的客戶通常不知道怎樣進(jìn)行正確的選型工作,因此經(jīng)常通過(guò)一些非正統(tǒng)的方式來(lái)選型,如:要求參觀案例客戶,要求我方比較我方產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品等這種客戶往往因?yàn)樾判牟粔?下決定的時(shí)間拖得比較久,也比較容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉進(jìn)誤區(qū),因此,不論為了簽單或服務(wù)客戶的目的,將這種客戶拉回正軌,以其真正的需求進(jìn)行選型,是銷售人員應(yīng)有的手段與天職客戶程度好,選型方式正規(guī)客戶程度差,選型方式不正規(guī)一馬當(dāng)先領(lǐng)先群雄狀況不明難分軒輊虎落平陽(yáng)處于劣勢(shì)保持現(xiàn)況,無(wú)需妄動(dòng),除非絕對(duì)肯定有正面效果而且沒(méi)有副作用,否則應(yīng)維持目前的銷售步調(diào),不主動(dòng)做計(jì)劃外的工作1.設(shè)法了解案情及敵我優(yōu)劣勢(shì)

(狀況不明本身就是不好的狀況)2.使勁針對(duì)案情及優(yōu)劣勢(shì),擬定

戰(zhàn)術(shù),抓緊時(shí)間,展開(kāi)行動(dòng),

以拉開(kāi)距離,造成優(yōu)勢(shì)1.設(shè)法了解我方具體的劣勢(shì),對(duì)手

具體的優(yōu)勢(shì)2.使勁針對(duì)案情及優(yōu)劣勢(shì),擬定

戰(zhàn)術(shù),抓緊時(shí)間,展開(kāi)行動(dòng),

以板回劣勢(shì)保持現(xiàn)況,無(wú)需妄動(dòng),除非絕對(duì)肯定有正面效果而且沒(méi)有做副作用,否則應(yīng)維持目前的銷售步調(diào),不主動(dòng)做計(jì)劃外的工作;眼觀四路耳聽(tīng)八方,慎防對(duì)手出怪招我方處于不同狀況下的參考戰(zhàn)術(shù)1.設(shè)法了解案情及敵我優(yōu)劣勢(shì)

(狀況不明本身就是不好的狀況)2.設(shè)法以專家兼朋友的角色,指導(dǎo)客戶以正確的方式進(jìn)行選型,并將客戶拉向我方,造成優(yōu)勢(shì)1.設(shè)法了解我方具體的劣勢(shì),對(duì)手

具體的優(yōu)勢(shì)2.設(shè)法以專家兼朋友的角色,指導(dǎo)客戶以正確的方式進(jìn)行選型,并將客戶拉向我方,以板回劣勢(shì)前言:前言:所以,當(dāng)我們遇上程度不好,不清楚自己需求,不知如何以正確的方式來(lái)進(jìn)行選型的客戶,而且,在這項(xiàng)目里我們屈居劣勢(shì)或狀況不明時(shí),最好的方法就是對(duì)客戶曉以大義,設(shè)法將客戶拉回正軌,以正確的方式進(jìn)行選型企業(yè)以自身的需求為選型的基礎(chǔ),對(duì)軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù),eERP產(chǎn)品的完整性,軟件售后服務(wù)的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進(jìn)行了解與比對(duì)的工作,另外再考慮企業(yè)e化的預(yù)算及可承受的費(fèi)用,以選出最符合本身需求的企業(yè)e化整體解決方案而所謂正確的選型方式指的是:1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目客戶進(jìn)行ERP選型時(shí),應(yīng)考慮的項(xiàng)目是:選公司選產(chǎn)品看服務(wù)看案例比價(jià)錢比速度他們希望選擇商譽(yù)卓著,經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好,豐富經(jīng)驗(yàn)的公司選公司–對(duì)客戶的意義是:ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難,選一家商譽(yù)卓著的公司,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)比較安心設(shè)立軟件公司的進(jìn)入障礙很低,但是軟件公司要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高,選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好的公司,才不會(huì)有朝一日成為計(jì)算機(jī)孤兒軟件及服務(wù)都是無(wú)形商品,賣東西的人都吹的很響,但買東西的人卻很難分辨優(yōu)劣,因此該選一家經(jīng)驗(yàn)豐富的公司,因?yàn)槠涮峁┑纳唐繁容^讓人放心他們希望選擇研發(fā)能力堅(jiān)強(qiáng)的公司研發(fā)能力堅(jiān)強(qiáng),客戶才能獲得質(zhì)能均優(yōu)的產(chǎn)品1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目他們希望選擇的產(chǎn)品滿足長(zhǎng)期發(fā)展(成長(zhǎng))的需求,又滿足未來(lái)多樣化的需求,質(zhì)量要穩(wěn)定,維護(hù)要容易選產(chǎn)品–對(duì)客戶的意義是:ERP的成本不低,在導(dǎo)入實(shí)施時(shí)又這么辛苦費(fèi)事,因此,選擇ERP時(shí),當(dāng)然不可只選擇滿足現(xiàn)況的產(chǎn)品,而該選擇可滿足長(zhǎng)期發(fā)展(成長(zhǎng))的需求企業(yè)e化的腳步發(fā)展至今,ERP漸漸成為基本配備,

因此,與其說(shuō)進(jìn)行ERP選型,不如說(shuō)在為企業(yè)e化進(jìn)行全面的戰(zhàn)略規(guī)劃,不可只以ERP為單一考量,而應(yīng)以滿足未來(lái)多樣化的需求為目標(biāo)任何企業(yè)或個(gè)人在購(gòu)買商品時(shí)都希望買到質(zhì)量穩(wěn)定,維護(hù)(修)容易的產(chǎn)品1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目他們希望選擇的公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制,可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)看服務(wù)–對(duì)客戶的意義是:ERP不是一般的消費(fèi)品,買回家后照著說(shuō)明書的指示就會(huì)使用,因此,設(shè)計(jì)原廠應(yīng)該要提供各種必要的服務(wù),讓客戶可以順利導(dǎo)入使用,并于上線后持續(xù)提供各種服務(wù)以確保客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的使用但是,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的因此,客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制,可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù),與“選公司”,“比產(chǎn)品”一樣,列為重要的評(píng)估項(xiàng)目1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目他們希望選擇的公司,擁有廣大的滿意客戶群,最好有其同行案例客戶看案例–對(duì)客戶的意義是:ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難,如果所選擇的軟件公司擁有廣大的滿意客戶群,這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征,如此,客戶選擇這家公司才會(huì)安心ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難,而且大部份的企業(yè)不了解本身的需求,因此,高比例的客戶都會(huì)要求軟件公司提供其同行案例客戶名單,作為評(píng)估該軟件功能對(duì)其行業(yè)是否適用及該軟件公司對(duì)其行業(yè)是否有經(jīng)驗(yàn)的依據(jù)1.ERP選型時(shí)應(yīng)考慮哪些項(xiàng)目他們希望付付出較低廉廉的成本比價(jià)錢––對(duì)客戶的意意義是:降低成本是是所有經(jīng)營(yíng)營(yíng)者努力追追求的目標(biāo)標(biāo)在各方面的的條件都一一致時(shí),當(dāng)然應(yīng)該選擇成成本較低廉廉的解決方方案嚴(yán)格采行預(yù)預(yù)算制度的的企業(yè),信息化的支出金金額應(yīng)符合合預(yù)算數(shù)字字他們希望支支出能符合合預(yù)算1.ERP選型時(shí)應(yīng)考考慮哪些項(xiàng)項(xiàng)目他們希望在在較短的時(shí)時(shí)間內(nèi)使用用系統(tǒng)比速度––對(duì)客戶的意意義是:時(shí)間就是金金錢,一旦簽約后后,客戶當(dāng)然希希望能夠在在最短的時(shí)間間內(nèi)使用系系統(tǒng)速度是現(xiàn)代代企業(yè)適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境必須掌握握的重要因因素,因此,當(dāng)面臨選擇擇企業(yè)e化解決方案案時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量選擇能在較較短的時(shí)間間內(nèi)上線的的方案他們希望在在最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)使用用系統(tǒng)1.ERP選型時(shí)應(yīng)考考慮哪些項(xiàng)項(xiàng)目客戶進(jìn)行ERP選型時(shí),他們?cè)u(píng)選項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)一一步說(shuō)明選公司選產(chǎn)品看服務(wù)看案例比價(jià)錢比速度商譽(yù),經(jīng)營(yíng)績(jī)效,經(jīng)驗(yàn),研發(fā)能力滿足成長(zhǎng)及及多樣化需需求,質(zhì)量好,維護(hù)易售后服務(wù)機(jī)機(jī)制完善,滿足各種及及各地需求求廣大滿意客客戶群,同行案例客客戶成本低廉,符合合預(yù)算較短時(shí)間內(nèi)內(nèi)上線,最短時(shí)間內(nèi)內(nèi)上線要將評(píng)選項(xiàng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為為可衡量的的數(shù)字或具具體的標(biāo)的的1.ERP選型時(shí)應(yīng)考考慮哪些項(xiàng)項(xiàng)目2.協(xié)助客戶選選擇正確的的信息化伙伙伴男怕入錯(cuò)行行女怕嫁錯(cuò)郎郎ERP怕選錯(cuò)伴首先應(yīng)告訴訴客戶““選對(duì)伙伙伴”的的重要性性買棟房子,如果果考慮不周周,可能只是光光線不太理理想選ERP伙伴,如如果選錯(cuò)錯(cuò)對(duì)象,經(jīng)常是100分與0分的差別準(zhǔn)備考試,如果果方向偏差差,可可能是100分與70分的差別2.協(xié)助客戶選選擇正確的的信息化伙伙伴軟件公司三三年的存活活率:只有3.5%告訴客戶,開(kāi)軟軟件公司最最容易了,幾個(gè)大大學(xué)同學(xué)一起湊點(diǎn)錢錢,買買幾臺(tái)計(jì)算算機(jī),租租個(gè)辦公公室,口口才好的呢做銷售售工作,比較會(huì)寫程程序的呢做做軟件開(kāi)發(fā)發(fā)工作,這樣子軟件件公司就開(kāi)開(kāi)成了這種公司,因?yàn)闉槿狈?jīng)驗(yàn)驗(yàn),只只好憑借著著低廉的成成本,以以價(jià)格為主主要競(jìng)爭(zhēng)手手段;但但是,往往第第一年開(kāi)張,第二年年賺錢,第三年年關(guān)門;關(guān)門的的原因通常有許多多種,經(jīng)常見(jiàn)到的的有:股東不和拆拆伙,人員離職,產(chǎn)品品質(zhì)量問(wèn)題題無(wú)法解決決而不敢銷銷售,覺(jué)得這行業(yè)業(yè)不賺錢而而轉(zhuǎn)戰(zhàn)其它它戰(zhàn)場(chǎng)等,因此:2.協(xié)助客戶選選擇正確的的信息化伙伙伴活著才有希希望因此,客客戶在進(jìn)進(jìn)行選型的的時(shí)候,最重要的事情,就是慎選信信息化伙伴伴企業(yè)在第一一次導(dǎo)入ERP時(shí),會(huì)非常重視視軟件產(chǎn)品品的功能及價(jià)價(jià)錢,通常不重視視軟件公司司本身的狀狀況及售后服務(wù)內(nèi)內(nèi)容,但是,如果這些企業(yè)業(yè)第二次導(dǎo)入入ERP時(shí),反而會(huì)特別重重視提供軟件件的這家公司司的各種狀況以及這家公公司提供的售售后服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量,速度,涵蓋面等,不會(huì)只把注意意力放在功能能及價(jià)錢上有一本書叫““企業(yè)大大轉(zhuǎn)型”(Re-engineering),是本描述企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變時(shí)面臨臨的種種狀況況的有名書籍,這這本書中對(duì)于于企業(yè)的信息息化選型有著著深刻的描述:由此可知:選對(duì)信息化伙伙伴的重要要性首次實(shí)施ERP重新實(shí)施ERP價(jià)格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來(lái)源:企業(yè)大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型Re-engineering軟司件商公譽(yù)2122.協(xié)助客戶選擇擇正確的信息息化伙伴2.協(xié)助客戶選擇擇正確的信息息化伙伴

商譽(yù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效經(jīng)驗(yàn)研發(fā)能力可衡量的數(shù)字字具體的標(biāo)的對(duì)客戶的意義義(FFABenefit)我方狀況對(duì)手狀況公正單位的評(píng)評(píng)價(jià)媒體的報(bào)導(dǎo)知名的合作伙伙伴營(yíng)業(yè)額(數(shù)字字,趨勢(shì))利潤(rùn)(數(shù)字,趨勢(shì))人數(shù)(數(shù)字,趨勢(shì))經(jīng)營(yíng)的地理范范圍從事的行業(yè)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間間客戶家數(shù)案例例客戶各種的專業(yè)人人數(shù)已上及將上市市產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)數(shù)資歷產(chǎn)品獲得的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)滿足各種需求求放心,安安心有面子滿足各地需求求放心,安安心有面子滿足各種需求求放心,安安心滿足各種需求求放心,安安心有面子請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)選型項(xiàng)目3.協(xié)助客戶選擇擇正確的信息息化產(chǎn)品應(yīng)告訴客戶““走馬看看花,似似懂非懂””的軟件演演示,經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致沒(méi)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的客客戶作出錯(cuò)誤誤的判斷,唯有了解本身的的需求才能避避免選擇的產(chǎn)產(chǎn)品不符合公司的需求,而導(dǎo)致信息化化失敗請(qǐng)客戶不要因因?yàn)槿狈π畔⑾⒒慕?jīng)驗(yàn)就就放棄了以本身需求進(jìn)行行正確選型的的方式;我方因長(zhǎng)期服服務(wù)許多客戶,累積了很多產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的e化經(jīng)驗(yàn),愿意派遣有產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的的顧問(wèn)協(xié)助客客戶了解本身身的需求,而且花的時(shí)間只有有一天左右3.協(xié)助客戶選擇擇正確的信息息化產(chǎn)品若客戶接受我我們的建議,即以[ERP選型檢核表]為基礎(chǔ),與客戶各部門門討論其需求求,將之整理打印,交給客戶戶若客戶接受我我方的建議,但不同意由我我方接觸使用部門,則提供[ERP選型檢核表]的電子檔案給客戶,由其自行整理理其e化需求上述工作完成成后,請(qǐng)客戶安排正正式的產(chǎn)品演演示,向客戶說(shuō)明我我方的產(chǎn)品是是如何滿足客客戶的需求;借此拉開(kāi)距離離取得優(yōu)勢(shì)或或扳回劣勢(shì)決決死一戰(zhàn)3.協(xié)助客戶選擇擇正確的信息息化產(chǎn)品

ERP功能能完備ERP技術(shù)先進(jìn)ERP穩(wěn)定成熟eERP版圖完整可衡量的的數(shù)字具體的標(biāo)標(biāo)的對(duì)客戶的的意義(FFABenefit)我方狀況對(duì)手狀況從小到大大的ERPERP功能清單單客戶需求求清單ERP技術(shù)清單單客戶需求求清單產(chǎn)品上市市時(shí)間客戶家數(shù)數(shù)滿足企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)需需求滿足企業(yè)業(yè)管理需需求滿足集團(tuán)團(tuán)企業(yè)需需求滿足企業(yè)業(yè)管理需需求使用安心心維護(hù)放心心滿足企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)需需求滿足企業(yè)業(yè)管理需需求滿足集團(tuán)團(tuán)企業(yè)需需求請(qǐng)以生動(dòng)動(dòng)方式表達(dá)達(dá)了解狀況況清楚表達(dá)達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)動(dòng)方式表達(dá)達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)動(dòng)方式表達(dá)達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)動(dòng)方式表達(dá)達(dá)了解狀況況清楚表達(dá)達(dá)了解狀況況清楚表達(dá)達(dá)了解狀況況清楚表達(dá)達(dá)選型項(xiàng)目分銷、集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)

人力力資源4.協(xié)助客戶戶選擇正正確的服服務(wù)--在這這種制度度下由于于對(duì)人的的依賴是是百分之之百,故任任何人的異異動(dòng)(離職、升升遷、請(qǐng)請(qǐng)假、外外出……)都會(huì)造成服務(wù)務(wù)工作的的嚴(yán)重?cái)鄶鄬?對(duì)客戶的的信息化化產(chǎn)生莫大的影影響.說(shuō)明長(zhǎng)久久以來(lái)絕絕大多數(shù)數(shù)的軟件件公司采采取的服務(wù)方式式都是完完全依賴賴專人的的服務(wù)模模式.--意即即一家客客戶的所所有服務(wù)務(wù)工作,包含含軟件安安裝、教育培訓(xùn)訓(xùn)、實(shí)施施輔導(dǎo)、、二次開(kāi)開(kāi)發(fā)等工工作、后后續(xù)的電話熱熱線服務(wù)務(wù)、調(diào)制制解調(diào)器器遠(yuǎn)程服服務(wù)、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等工工作等都都由一個(gè)個(gè)人包辦辦.對(duì)軟件公公司而言言,建立一個(gè)個(gè)有機(jī)制制且能長(zhǎng)長(zhǎng)期運(yùn)作作的服務(wù)務(wù)體系要要比從事事行銷及及銷售等等工作要要花費(fèi)更更多的成成本及時(shí)時(shí)間4.協(xié)助客戶戶選擇正正確的服服務(wù)售后服務(wù)務(wù)的好壞壞,對(duì)信息化化成效的影影響,長(zhǎng)期而言言,不是100分與60分分的差差異,而是100分與0分的差別別4.協(xié)助客戶戶選擇正正確的服服務(wù)1.分工工才能合作作2.服務(wù)務(wù)方法制度度化3.擺脫脫對(duì)特定人人員的依賴賴4.用制制度來(lái)確保保服務(wù)工作作的質(zhì)量5.以信信息系統(tǒng)協(xié)協(xié)助服務(wù)工工作的進(jìn)行行6.以專人審查查服務(wù)工作作之質(zhì)量及及進(jìn)度因此,軟軟件售后后服務(wù)的正正確方向是是:4.協(xié)助客戶選選擇正確的的服務(wù)

售后服務(wù)機(jī)制完善滿足各種需求滿足各地需求獨(dú)立服務(wù)審查可衡量的數(shù)數(shù)字具體的標(biāo)的的對(duì)客戶的意意義(FFABenefit)我方狀況對(duì)手狀況分工合作擺脫對(duì)人員員的依賴以制度確保保質(zhì)量以信息系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)助進(jìn)行服務(wù)工工作提供所有客客戶需要的服務(wù)務(wù)于全國(guó)各地地廣設(shè)服務(wù)據(jù)據(jù)點(diǎn)以獨(dú)立超然然的組織進(jìn)行服務(wù)工工作質(zhì)量及客戶滿意意度審查滿足各種需需求放心,安安心服務(wù)時(shí)效性性高服務(wù)質(zhì)量好好滿足各種需需求放心,安安心滿足各地需需求放心,安安心放心,安安心服務(wù)時(shí)效性性高服務(wù)質(zhì)量好好請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)請(qǐng)以生動(dòng)方式表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)了解狀況清楚表達(dá)選型項(xiàng)目5.協(xié)助客戶判判斷案例客客戶的參考考價(jià)值客戶尚未參觀對(duì)手的案例客戶而且預(yù)計(jì)對(duì)手不會(huì)安排客戶尚未參觀對(duì)手的案例客戶但是預(yù)計(jì)對(duì)手會(huì)進(jìn)行安排我方有案例客戶未安排參觀

我方無(wú)案例客戶強(qiáng)調(diào)他山之之石可以攻攻玉別人成功的的經(jīng)驗(yàn)值得得客戶借鏡鏡案例客戶是是我方軟件件功能適用用且售后服務(wù)務(wù)完整的具具體證明謹(jǐn)慎行事,安排排參觀我方案例客客戶告訴客戶即即使兩家產(chǎn)產(chǎn)品及規(guī)模模一樣的公公司,對(duì)于ERP的需求差距距還是很大大的,對(duì)手案例客戶的體體質(zhì)與客戶戶本身的體體質(zhì)差異甚甚大,對(duì)于管理的的需求也不不相同,因此建議不不要以參觀客戶戶作為選型型的依據(jù),而應(yīng)以企業(yè)業(yè)的需求來(lái)選選型再者,告訴客戶以以參觀案例例客戶為選選型依據(jù)的不科科學(xué)及不客客觀,容易淪為口口才的比賽,或人際關(guān)系系的較勁無(wú)須進(jìn)行動(dòng)動(dòng)作客戶參觀對(duì)手的案例客戶后,滿意度很高客戶參觀對(duì)手的案例客戶后,滿意度普通或不高我方有案例客戶未安排參觀我方無(wú)案例客戶5.協(xié)助客戶判判斷案例客客戶的參考考價(jià)值告訴客戶即即使兩家產(chǎn)產(chǎn)品及規(guī)模模一樣的公司司,對(duì)于ERP的需求差距還是很很大的對(duì)手案例客客戶的體質(zhì)質(zhì)與客戶本本身的體質(zhì)差異異甚大,對(duì)于管理的的需求也不相同同,因此建議不不要以參觀客戶作為為選型的依依據(jù),而應(yīng)以企業(yè)的需求求來(lái)選型謹(jǐn)慎行事,安排排參觀我方方案案例例客客戶戶無(wú)須須安安排排參參觀觀但應(yīng)應(yīng)提提醒醒客客戶戶以以參參觀觀案例例客客戶戶為為選選型型依依據(jù)據(jù)的不不科科學(xué)學(xué)及及不不客客觀觀謹(jǐn)慎慎行行事事,安安排排參參觀觀我方方案案例例客客戶戶參觀觀我我方方結(jié)結(jié)束束,滿意意度度普通通或或不不高高時(shí)時(shí):應(yīng)提提醒醒客客戶戶以以參參觀觀案例例客客戶戶為為選選型型依依據(jù)據(jù)的不不科科學(xué)學(xué)及及不不客客觀觀5.協(xié)助助客客戶戶判判斷斷案案例例客客戶戶的的參參考考價(jià)價(jià)值值

使用用客戶戶眾多多客戶戶各行行各業(yè)業(yè)客戶戶使用用滿意意案例例客戶戶可衡衡量量的的數(shù)數(shù)字字具體體的的標(biāo)標(biāo)的的對(duì)客客戶戶的的意意義義(FFABenefit)我方方狀況況對(duì)手手狀況況客戶戶總總數(shù)數(shù)客戶戶的的行行業(yè)業(yè)分分布布客戶戶總總數(shù)數(shù)客戶戶自自行行查查證證僅可可大大略略參參考考不可可作作為為選選型型的依依據(jù)據(jù)放心心,安安心心放心心,安安心心放心心,安安心心僅為為一一種種驗(yàn)驗(yàn)證證請(qǐng)以以生生動(dòng)動(dòng)方式式表表達(dá)達(dá)了解解狀狀況況清楚楚表表達(dá)達(dá)請(qǐng)以以生生動(dòng)動(dòng)方式式表表達(dá)達(dá)請(qǐng)以以生生動(dòng)動(dòng)方式式表表達(dá)達(dá)請(qǐng)以以生生動(dòng)動(dòng)方式式表表達(dá)達(dá)了解解狀狀況況清楚楚表表達(dá)達(dá)了解解狀狀況況清楚楚表表達(dá)達(dá)了解解狀狀況況清楚楚表表達(dá)達(dá)選型型項(xiàng)目目6.協(xié)助助客客戶戶編編列列妥妥善善的的信信息息化化預(yù)預(yù)算算若無(wú)無(wú)法法與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手在在公公司司,產(chǎn)品品,服務(wù)務(wù),案例例上上拉拉開(kāi)開(kāi)距距離離,造成成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì),會(huì)使使得得客客戶戶無(wú)無(wú)法法接接受受我我們們的的價(jià)價(jià)錢錢,即便便你你說(shuō)說(shuō)破破了了嘴嘴也也沒(méi)沒(méi)有有用用的的!我們的的價(jià)錢錢通常常高過(guò)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手因此6.協(xié)助客客戶編編列妥妥善的的信息息化預(yù)預(yù)算一分錢一分貨卻是千古不變的道理但是企業(yè)信息化該花多少錢才是合理的?能省則省是經(jīng)營(yíng)企業(yè)不變的原則當(dāng)用則用也是經(jīng)營(yíng)企業(yè)該有的觀念6.協(xié)助客客戶編編列妥妥善的的信息息化預(yù)預(yù)算以西方方國(guó)家家的經(jīng)經(jīng)驗(yàn),依行業(yè)業(yè)不同同,企業(yè)每每年投投資在在信息息化的的金額額約等于于其年年?duì)I業(yè)業(yè)額的的0.9––1.9%以國(guó)內(nèi)內(nèi)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)投投資在在信息息化的的金額約約等于于其年年?duì)I業(yè)業(yè)額的的0.5––0.9%能夠少少花別別多花花若能不不花勝勝少花花企業(yè)若若要萬(wàn)萬(wàn)年基基合理投投資總總該花花6.協(xié)助客客戶編編列妥妥善的的信息息化預(yù)預(yù)算

企業(yè)規(guī)模行業(yè)企業(yè)組織地理分布可衡量量的數(shù)數(shù)字具體的的標(biāo)的的對(duì)信息息系統(tǒng)統(tǒng)的需要要程度度對(duì)信息息化預(yù)預(yù)算的影影響營(yíng)業(yè)額額管理人人員人人數(shù)員工總總?cè)藬?shù)數(shù)產(chǎn)品供應(yīng)煉煉中的的角色色集團(tuán)企企業(yè)單一企企業(yè)單點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)多點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)成正比比產(chǎn)品越越復(fù)雜雜的越越需要要屬于供供應(yīng)煉煉下游游或隸屬屬多個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)煉者越越需要要集團(tuán)企企業(yè)較較單一企業(yè)業(yè)更需需求信息化化多點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)較較單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)更需需求信息化化成正比比越需要要者預(yù)算應(yīng)應(yīng)增加加集團(tuán)企企業(yè)預(yù)算應(yīng)應(yīng)增加加多點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算應(yīng)應(yīng)增加加考慮項(xiàng)目策略競(jìng)爭(zhēng)工具先見(jiàn)之之明高增加7.協(xié)助客客戶制制定妥妥善的的信息息化時(shí)時(shí)間表表當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手提出出不合合理的的超短短信息息化時(shí)時(shí)間表時(shí),我們應(yīng)應(yīng)該告告訴客客戶,任何工工作都都有其合理理的完完成時(shí)時(shí)間,信息化化也不不例行行因此,還是應(yīng)應(yīng)該擬擬定合合理可可行的的信息息化時(shí)間表表時(shí)間很很短固固然好好質(zhì)量兼兼顧亦亦重要要舍了質(zhì)質(zhì)量只只求快快后悔莫莫及仰仰天嘯嘯若以不不合理理的超超短時(shí)時(shí)間企企圖完完成信信息化化的工作,結(jié)果不不是完完成不不了要要不然然就是是導(dǎo)入入實(shí)施的的質(zhì)量量打了了很大大的折折扣7.協(xié)助客客戶制制定妥妥善的的信息息化時(shí)時(shí)間表表

企業(yè)規(guī)模行業(yè)企業(yè)組織地理分布可衡量量的數(shù)數(shù)字具體的的標(biāo)的