公開道歉信通用15篇

第公開道歉信通用15篇公開道歉信1

尊敬的：

您好！

奎期由于樓內(nèi)某某異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

某某項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為某某市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，某某項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧某某項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)某某集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)品牌價值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂！

此致

敬禮！

某某

20某某年x月x日

公開道歉信2

尊敬的投資者：

您好!

由于圖騰貸運(yùn)營團(tuán)隊(duì)操作失誤，將標(biāo)的信息(20____091501)上傳為代碼，從而使投資者不能清晰的瀏覽相關(guān)信息。

在此，圖騰貸運(yùn)營團(tuán)隊(duì)向廣大投資者誠心致歉，目前20____091501標(biāo)的信息已更改成功，我們在后期工作中會仔細(xì)檢查，認(rèn)真審核，也歡迎廣大投資者及時為我們提出您寶貴的意見，感謝大家對圖騰貸的信任與支持!

此致

敬禮!

道歉人：

20____年__月__日

公開道歉信3

尊敬的班主任梁老師：

對不起，老師!關(guān)于我在學(xué)校里打架。我犯了原則上的嚴(yán)重錯誤。我知道學(xué)校紀(jì)律嚴(yán)令禁止學(xué)生打架斗毆。對于此次事件造成的嚴(yán)重后果，在此我遞交我的書面致歉信。

對于此次發(fā)生在校園里面的打架事件，惹得老師非常生氣。我也知道一個學(xué)生不應(yīng)該做違反規(guī)定，違反紀(jì)律的事情。學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好自己分內(nèi)的事情。遵守校規(guī)校紀(jì)是每個學(xué)生的基本責(zé)任，也是基本義務(wù)。

但是，我連最基本的義務(wù)都做不到的?，F(xiàn)在，我又犯了一個大錯誤，我深感后悔，我真的悔不當(dāng)初啊。此次打架事件，使得班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中顏面無存，使得班主任的教學(xué)教育工作遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評。

回顧我的錯誤發(fā)生，因?yàn)榕c吳同學(xué)發(fā)生一些口角，因而大打出手。如今分析此次事件，最大的責(zé)任還是在我，我不應(yīng)該沒事跑去隔壁班級，是我先發(fā)起的挑釁，對我的不對。

此次道歉當(dāng)中，我最應(yīng)該向班主任老師道歉，其次也應(yīng)該向吳同學(xué)說一句對不起。

班主任老師，我向你保證今后我一定做一個遵守紀(jì)律的好學(xué)生。必定嚴(yán)格遵守學(xué)校所有規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度。我要牢記此次錯誤，勤奮努力學(xué)習(xí)，一心一意地學(xué)習(xí)好科學(xué)文化知識。以優(yōu)秀的成績來回報班主任老師的辛勤教育。

年某某月某某日

公開道歉信4

尊敬的廣大市民朋友：

連續(xù)幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。

7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區(qū)，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成供水不足，用水困難。對此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓(xùn)是十分深刻的。

第一，對此次降雨強(qiáng)度之大，影響之重，缺乏預(yù)測，準(zhǔn)備不足。

第二，應(yīng)急處置危機(jī)意識不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對能力不足。

第三，對搶修過程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，缺乏措施，估計不足。

事情發(fā)生后，在省委X政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全社會相關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。經(jīng)過努力，我市主城區(qū)公共供水總量恢復(fù)至40萬立方米/日。但由于江水供應(yīng)能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

第一，切實(shí)摸清居民用水現(xiàn)狀。立即組織力量，根據(jù)區(qū)域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪。繼續(xù)采取三餐加壓、微調(diào)供水管網(wǎng)和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。

第二，壓減用水大戶企業(yè)。根據(jù)啟動的Ⅲ級供水應(yīng)急預(yù)案要求，暫時關(guān)停用水大戶企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬立方米/日。

第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。通過水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標(biāo)準(zhǔn)的華電供熱集團(tuán)有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區(qū)供水量，解決用水缺口。

第四，加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

第五，深刻吸取此次教訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認(rèn)真落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水，以實(shí)際行動報答全市人民對我們的寬容。

某某

20某某年x月x日

公開道歉信5

尊敬的投資者：

您好!非常感謝投資者們長期以來對某某老師的支持和鼓勵，某某老師在經(jīng)歷重重考驗(yàn)下，最終還是站起來了，某某不在的這段時間有很多投資者朋友也發(fā)來了慰問和詢問，這里某某老師非常感謝你們的關(guān)心，這段時間來的悄無聲音給投資者帶來的諸多不便，某某在這里再次表示遺憾和抱歉，為了早日跟投資者見面，某某老師經(jīng)過一個多月的努力今日終于在這里跟大家見面了，希望大家還是一如既往的支撐某某老師，謝謝!

本月行情基本上以震蕩下行為主，近幾日行情處于低位盤整態(tài)勢，某某預(yù)計將在某某年新年初始白銀將迎來一波好行情，某某在這里也預(yù)祝大家能夠順利的抓住這波行情，好好過一個開心年!

20某某年某某月某某日

公開道歉信6

尊敬的廣大顧客：

由于我公司法律觀念淡薄，在印制某某旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將某某旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商某某易有限公司的名稱替換為生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給某某科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向某某科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1、發(fā)布道歉信，向某某科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白某某科技有限公司是某某旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非某某旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2、在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時間至少一個月。

3、在網(wǎng)站的顯要位置展示某某旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有某某科技有限公司名稱）。

4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

5、新印制宣傳資料必須經(jīng)某某科技有限公司認(rèn)可才可印制。

我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔(dān)因此對某某科技有限公司造成的損失。

公開道歉信7

親愛的各位網(wǎng)友：

我們東興娛樂因昨日凌晨在沒有經(jīng)過證實(shí)新聞?wù)婕俚那闆r下錯誤的轉(zhuǎn)發(fā)題為：“防城某娛樂場所幾個人倒在血泊中，疑似發(fā)生械斗”，的假新聞，造成社會不良影響，對此我們表示誠摯的歉意。

今天我們接到東興市網(wǎng)安大隊(duì)的通知，已經(jīng)趕往東興市公安局安大隊(duì)接受深刻的批評和教育。在網(wǎng)安大隊(duì)民警的教育下，我們已經(jīng)深刻反省并保證今后不再發(fā)沒有經(jīng)過證實(shí)的新聞。從今以后我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，做一個知法守法的正能量。

東興娛樂

20某某年8月22日

公開道歉信8

尊敬的某某老婆大人：

您的旨意，我反省了很久很久，吃不下飯也睡不著覺，以上事實(shí)準(zhǔn)確無誤，請審查。

燕倩老婆大人，夜深了，但我卻無法入睡。我在這靜靜的夜里靜靜地想你。此時，腦海里想起的是這首歌《把悲傷留給自己》感覺這首歌是給我寫的，“從此以后，我再沒有快樂起來的理由”。真的，當(dāng)生命中最寶貴的東西失去的時候，生命對于我來說，已形同虛設(shè)了，對于我來說，生活的意義，變成了古板的、枯燥的承擔(dān)責(zé)任而已。此種情況下，孤獨(dú)、憂愁與郁悶將會伴我終身。而心中的那份摯愛成為唯一令我繼續(xù)生存下去的明燈，老婆你能指引我走向黎明。

自從認(rèn)識你以后，我才知道自己身上的缺點(diǎn)這么多，一時間都無法相信自己，無法相信自己的過錯。在一連串的事情發(fā)生后，才意識到是自己的錯，原來我自己是這么自私，從來都不會考慮老婆大人的感受，你說的話都很有道理，也能確鑿真實(shí)的感情，我一時激動未能控制自己的情緒，從而考慮不到你內(nèi)心的感受，往往因?yàn)樽约旱墓虉?zhí)、自私，說出那些嚴(yán)重的損傷彼此的感情的話……在此，我真誠地向你說一聲：老婆，對不起!是我不好，都是我的錯!事情過后，我是多么的后悔，多么的自責(zé)，可在你面前我仍無法表達(dá)出來，那種承認(rèn)錯誤的態(tài)度。經(jīng)常聽你說，只能對你一個人好，不許欺負(fù)你，不許罵你，不開心的時候要哄你開心。也許，在你心中我就是一個頭腦簡單自私的男人，斤斤計較，這些怎么能成為一個男子漢，怎么保護(hù)你，怎么能做你稱職的老公，怎么支撐一個家呢?

沒錯，你心中的顧慮也是我的顧慮?！耙孀?、不會考慮你的感受”是我性格的一面，是我要命的缺點(diǎn)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)明確認(rèn)識到自身問題，我想擺脫這樣的“高姿態(tài)”，做到真正的真誠，和你在一起。

習(xí)慣是自小養(yǎng)成的，改掉這些弊病對我來說就像別人戒煙、戒酒一樣，但我已經(jīng)痛下決心要改掉那些缺點(diǎn)，并在我們發(fā)生矛盾時不再逃避，雖然我不太會哄人，但我會盡力去哄你的。做一個真正愛你的老公，希望老婆慢慢陪我成長。

是我錯了，我不該為我自己找理由，是我錯了，我不該不聽你一次次的教導(dǎo)，是我錯了，我不該一次次的死不悔改，是我錯了，我不該不深刻的反省自己。是我錯了，我不該讓你感到壓力和痛苦，是我錯了，我不該讓你為了我而流淚而痛苦，是我錯了，不應(yīng)該罵你。是我錯了，錯的很徹底，很徹底................

從現(xiàn)在起我會調(diào)整自己的性格、說話方式以及對你的態(tài)度，看我的表現(xiàn)吧。我會做的更好!我會好好愛你，因?yàn)槟阍谖倚睦锖苤匾?，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，沒有你我的生活一片狼藉!

送我的生日禮物就是讓我好好學(xué)習(xí)，都說女人是男人的學(xué)校，你就是我尊重的校長，希望您不要開除我。我不想綴學(xué)，因?yàn)樵谀@所學(xué)校里學(xué)習(xí)，我每天都很開心和快樂，您讓我學(xué)到很多，一個男人該做什么不該做什么，因?yàn)槟易兊某墒炝朔€(wěn)重了，我懂的好多好多東西。謝謝你校長!

晚上眼淚流下的瞬間，我才知道，一切的尊嚴(yán)都已經(jīng)不在重要，因?yàn)槲抑滥氵€在生氣，那代表了你很愛我。以后在也不會讓你流淚了。痛在我心里。我只求你原諒我。我不能沒有你，我再次真誠的向你道歉，老婆，對不起!是我不好，回我身邊!

因?yàn)槟闶俏矣H愛的好老婆:

我要拉著你的手過馬路!

我要每天接送你上下班，怕你走累

我要盡力滿足你的要求!

我要無微不至的關(guān)心你，照顧你!

我要問你餓不餓

我要把家務(wù)，衣服都洗了，我怕你辛苦!

我要盡力做好一切，怕你生氣!

我要時常發(fā)信息給你，因?yàn)槲視r時刻刻都在想你!

我要時時刻刻的想你、擔(dān)心你、緊張你、因?yàn)槲液軔勰?這封信是公開道歉信，我會在網(wǎng)絡(luò)上公開向你誠摯的道歉的!給我一個愛你的機(jī)會。

此致

敬禮

cnfla

日期：20某某年某某月某某日

公開道歉信9

親愛的用戶：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取刻訓(xùn)。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰對誰錯"、"是非曲直"這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出："這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。"我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的"陽光下的競爭"時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著公司用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的'心愿不變：和你在一起。

此致

敬禮！

某某

20某某年x月x日

公開道歉信10

尊敬的投資者：

您好！非常感謝投資者們長期以來對某某老師的支持和鼓勵，某某老師在經(jīng)歷重重考驗(yàn)下，最終還是站起來了，不在的這段時間有很多投資者朋友也發(fā)來了慰問和詢問，這里某某老師非常感謝你們的關(guān)心，這段時間來的悄無聲音給投資者帶來的諸多不便，某某在這里再次表示遺憾和抱歉，為了早日跟投資者見面，某某老師經(jīng)過一個多月的努力今日終于在這里跟大家見面了，希望大家還是一如既往的支撐某某老師，謝謝！

本月行情基本上以震蕩下行為主，近幾日行情處于低位盤整態(tài)勢，預(yù)計將在20某某年新年初始白銀將迎來一波好行情，在這里也預(yù)祝大家能夠順利的抓住這波行情，好好過一個開心年！

公開道歉信11

尊敬的某某：

您好！

近期由于樓內(nèi)某某異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表某某團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

某某項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為某某市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，某某項(xiàng)目凝聚了我們某某團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧某某項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)某某集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造某某地產(chǎn)、某某物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)某某地產(chǎn)品牌價值、某某物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂！

此致

敬禮！

某某

20某某年某某月某某日

公開道歉信12

尊敬的投資者：

您好!非常感謝投資者們長期以來對某某老師的支持和鼓勵，某某老師在經(jīng)歷重重考驗(yàn)下，最終還是站起來了，某某不在的這段時間有很多投資者朋友也發(fā)來了慰問和詢問，這里某某老師非常感謝你們的關(guān)心，這段時間來的悄無聲音給投資者帶來的諸多不便，某某在這里再次表示遺憾和抱歉，為了早日跟投資者見面，某某老師經(jīng)過一個多月的努力今日終于在這里跟大家見面了，希望大家還是一如既往的支撐某某老師，謝謝!

本月行情基本上以震蕩下行為主，近幾日行情處于低位盤整態(tài)勢，某某預(yù)計將在20某某年新年初始白銀將迎來一波好行情，某某在這里也預(yù)祝大家能夠順利的抓住這波行情，好好過一個開心年!

此致

敬禮!

20某某年某某月某某日

公開道歉信13

各位網(wǎng)友：

大家好！

感謝大家一周以來的關(guān)注，感謝6樓、9樓、21樓、25樓、44樓、56樓、57樓、59樓、60樓的理解和包容，謝謝！

對于網(wǎng)友：“大呆（回復(fù)攻擊3次）、（回復(fù)攻擊6次）、壞東西（回復(fù)攻擊3次）、bin（回復(fù)攻擊4次）、燕城只夏（回復(fù)攻擊1次）、愛一生（回復(fù)攻擊1次）、有苦能吃（回復(fù)攻擊4次），對于這幾位網(wǎng)友的惡意攻擊，相信明眼人一看就知道其中緣由，也能猜出何方人士所為了。

對于整個事件我不想做任何解釋，但是其中有一個事情我今天一定要和大家說，那就是在整個事件中唯一無辜受到傷害的是我文中提到的自來水公司書記朱茂林的事情，文中我寫到：“經(jīng)過幾番周折，好不容易要來了自來水公司支部書記朱茂林的電話，于是我們撥通了他的手機(jī)號碼，可是就是這個自來水公司非常優(yōu)秀且多次被評為先進(jìn)團(tuán)體的書記居然態(tài)度非常惡劣的告訴我們，這不是他的管轄范圍，他不管這事。”經(jīng)過反復(fù)播放電話錄音的對比，以及從移動公司打印的清單得知朋友給我的根本不是朱書記的電話，也就是說書記本人自始至終都沒有接到