生產(chǎn)運作管理第三版課后習(xí)題集

第一章緒論思考題：.社會組織的三項基本職能是什么？說明它們之間的關(guān)系。.生產(chǎn)運作管理的定義、內(nèi)容與目標。.分別對制造業(yè)與服務(wù)業(yè)中的大量大批生產(chǎn)與單件小批生產(chǎn)各舉一例，并說明其特點。.V型、A型和Y型企業(yè)各自的特點是什么？.需求變化呈現(xiàn)什么樣的規(guī)律？.舉例說明訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)的特點。.勞務(wù)性運作與制造性生產(chǎn)有哪些不同？.什么是服務(wù)型制造？.假如你要創(chuàng)辦一家生產(chǎn)彩色電視機的企業(yè)或者創(chuàng)辦一家醫(yī)院，你將會遇到哪些生產(chǎn) 運作管理問題？判斷題：.制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。.服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價值。.服務(wù)業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。.有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。.生產(chǎn)運作、營銷和財務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運作。.運作管理包括系統(tǒng)設(shè)十系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。.生產(chǎn)運作管理包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制。.運作經(jīng)理不對運作系統(tǒng)設(shè)計負責。.加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。.按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。.訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。.訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。.中文教科書說的“提前期”與英文leadtime含義不同。.服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。.純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。.準時性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。.資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機地組織到一起。.企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。選擇題：.大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是：A）制造、生產(chǎn)和運作B）運作、營銷和財務(wù)C）運作、人事和營銷D）運作、制造和財務(wù)E）以上都不是.下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運作？A）飛機制造 B）汽車制造 C）快餐D）中小學(xué)教育 E）學(xué)生入學(xué)體檢3,下列哪項不是生產(chǎn)運作管理的目標？A）高效 B ）靈活 C）準時D）清潔 E ）以上都不是.相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點是：A）品種數(shù)較多 B）資本密集C）有較多標準產(chǎn)品D）設(shè)備柔性較低 E）只能停產(chǎn)檢修.按照物流特征，飛機制造企業(yè)屬于：A）A型企業(yè) B）V型企業(yè)C）T型企業(yè)D）以上都是 E）以上都不是.按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：A）大量資本密集服務(wù)B）大量勞動密集服務(wù)C）專業(yè)資本密集服務(wù)D）專業(yè)勞動密集服務(wù) E）以上都不是.以下哪項不是服務(wù)運作的特點？A）生產(chǎn)率難以確定B）質(zhì)量標準難以建立C）服務(wù)過程可以與消費過程分離D）純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)E）與顧客接觸.當供不應(yīng)求時，會出現(xiàn)下述情況：A）供方之間競爭激化B）價格下跌 C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降E）產(chǎn)量減少第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略思考題：.什么是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？.企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系？.從戰(zhàn)略管理理論的演進中能得到什么啟示？.生產(chǎn)運作戰(zhàn)略如何保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)？.生產(chǎn)運作總體策略包含哪些內(nèi)容？.產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素？.在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計方面有哪些策略？.生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計有哪些重要決策？判斷題：.當價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。.當質(zhì)量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。.成本可以無限降低。.事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。.公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。.生產(chǎn)運作策略是一種職能策略。.基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應(yīng)時間上。.高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。.高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。.良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。.自制還是外購，不是生產(chǎn)運作策略要考慮的。.在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。選擇題：.低層決策被稱為：A）戰(zhàn)略決策 B）戰(zhàn)術(shù)決策 C ）操作決策D）預(yù)測 E）設(shè)計決策.對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是：A）長期的B）中期的C）短期的

D）臨時的E）以上都不是.SWOT析包括：A）外部分析：識別機會和威脅B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括E）以上都不是.企業(yè)創(chuàng)造的價值是：A）V BD）A）V BD）P-C E5.哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？A）相關(guān)多元化 BD）水平一體化 E）以上都不是）不相關(guān)多元化C）垂直一體化）成本領(lǐng)先第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇思考題:.討論面向顧客設(shè)計思想的重要性。.討論產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位。.如何組織好與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)之間的關(guān)系？.產(chǎn)品開發(fā)過程對產(chǎn)品成本的影響，討論科學(xué)合理地組織產(chǎn)品開發(fā)過程重要性。.討論工藝設(shè)計在產(chǎn)品開發(fā)中的地位。.影響生產(chǎn)流程選擇的主要因素有哪些？.分析幾種生產(chǎn)流程形式的特征，說明其適用條件。.說明產(chǎn)品一生產(chǎn)流程矩陣在生產(chǎn)流程選擇決策中的作用。.比較分析并行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織的區(qū)別。.并行工程的實現(xiàn)技術(shù)有哪些？.計算機和信息技術(shù)從哪些方面支持企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程？.現(xiàn)代研究與開發(fā)工作是如何分類的？各有何特征？.企業(yè)R&D的主要內(nèi)容是什么？在產(chǎn)品生命周期各階段各應(yīng)采取何種策略？.企業(yè)R&D的主要策略有哪些？應(yīng)如何加快企業(yè)R&D的速度？.什么是新產(chǎn)品？其開發(fā)方向和程序是什么？.什么是產(chǎn)品設(shè)計的“三化”？為什么要實行“三化”？.什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？.產(chǎn)品設(shè)計是怎樣進行的？如何進行產(chǎn)品設(shè)計方案的技術(shù)經(jīng)濟分析？.產(chǎn)品生命周期管理（PLM的核心思想是什么？判斷題：.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計是影響客戶需求滿足、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、制造費用和競爭的優(yōu)勢的三主要因素。.零件標準化是提高生產(chǎn)率的一個主要因素。.模塊設(shè)計是標準化的一種形式。.模塊設(shè)計比較容易處理產(chǎn)品失效。.CAD＜以提高設(shè)計者的生產(chǎn)率。.基礎(chǔ)研究是為了實現(xiàn)近期的商業(yè)應(yīng)用。.“并行工程”就是將本來為串行的活動變成并行的技術(shù)。.應(yīng)用研究是要發(fā)現(xiàn)物質(zhì)運動的基本規(guī)律。.基礎(chǔ)研究是企業(yè)基本的研究活動。.開發(fā)是將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品。選擇題:.研究與開發(fā)是指如下哪些活動？I.基礎(chǔ)研究II.應(yīng)用研究III.將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的應(yīng)用A）IB）I和IIC）II和IIID）I和IIIE）I、II和III.下列哪一項是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計標準化的缺點？A）增加庫存品種數(shù) B）增加培訓(xùn)費用C）減少設(shè)計費用 D）減少產(chǎn)品多樣性E）以上都是第4章生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置思考題：.你所在地區(qū)的印刷廠或其他你所熟悉的企業(yè)的布置是什么樣的？.你如何收集數(shù)據(jù)幫助一家小企業(yè)（如小餐廳）改進它的布置？.有哪些影響企業(yè)生產(chǎn)單元構(gòu)成的主要因素？.分別敘述生產(chǎn)單元的專業(yè)化原則和形式，并對其優(yōu)缺點做一簡要比較，并說明其適用條件。.討論幾種布置類型的特點。.為什么要進行裝配線時間平衡？裝配線平衡的方法是什么？.研究非制造業(yè)設(shè)施布置的主要特點，提出幾種布置方法。.在一家零售店的布置中，經(jīng)理能操作的變量是什么？.走訪一家超級市場并繪出其布置圖，談?wù)勀愕闹饕^察結(jié)果。.你最近注意到的零售業(yè)所進行的布置創(chuàng)新是什么？.為了適應(yīng)快速響應(yīng)市場需求，制造業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)布置應(yīng)進行哪些創(chuàng)新？判斷題：.選址決策只是新企業(yè)進行的一次性決策。.服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。.固定位置布置適合標準產(chǎn)品的生產(chǎn)。.汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。.按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。.外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。.循環(huán)時間（cycletime）是由最長的工作站的加工時間決定的。.空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。選擇題：.用于高度標準化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的.用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的.哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？A）裝配線（assembly）B）單件小批生產(chǎn)（job—shop）C）批量生產(chǎn)（batch）D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous）E）項目（Project）計算題：1.一個制造廠計劃在某車間旁增加一側(cè)房，建一條新的生產(chǎn)線，可生產(chǎn)五種型號的產(chǎn)品：A、BGDE?，F(xiàn)有兩個布置備選方案，如下表所示。五種產(chǎn)品在六個部門間的

移動和移動次數(shù)見下表。哪一種布置方案的月運輸量最小?產(chǎn)品型號產(chǎn)品工藝路線月產(chǎn)量（件）移動方向設(shè)備間的跑離（米）力殺A力殺BA1-2-320001-21525B4-5-620001-53010C1-5-630002-31535D2-5-610002-42010E2-4-330002-515153-435254-515255-610102.根據(jù)如下圖所示的作業(yè)活動關(guān)系圖，將9個部門安排在一個3X3的區(qū)域內(nèi)，要求把部門5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXAAE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X3.一產(chǎn)品裝配線計劃每小時出產(chǎn)300件產(chǎn)品，每小時用于生產(chǎn)的時間是50分鐘。如下表所示是裝配工序、每道工序的作業(yè)時間及緊前工序等信息。 （1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（3）計算每小時裝配30O件產(chǎn)品的最小工作地數(shù)。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序A0.69--F1.10BB0.55AGCDECB0.750.21DBH0.43G,F0.59I0.29HE0.70B4.一裝配線計劃每小時裝配200件產(chǎn)品，每小時的用于生產(chǎn)的時間是50分鐘。如下表所示。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節(jié)拍是多大？（3）每小時裝配200件產(chǎn)品的最小工作地數(shù)。（4）進行裝配線平衡，使時間損失率最小。工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序工序工序作業(yè)時間（分鐘）緊前工序A0.20--G0.12E,FB0.05--H0.05GC0.15--I0.05GD0.06--J0.12GE0.03A,BK0.15JF0.08C,DL0.08K5.利用以下因素評分，以最大綜合得分為基礎(chǔ)，選擇地點 A,B,C中哪一個?因素比重位置每項總分100分ABC便利設(shè)施0.15807060停車場0.20727692顯示區(qū)域0.18889090顧客父通0.27948680運宮成本0.10989082鄰近0.10968575第五章工業(yè)設(shè)計與作業(yè)組織思考題：.你認為應(yīng)該如何定義一個良好的工作環(huán)境？.什么是工作設(shè)計？它的重要意義是什么？.標準化和專業(yè)化的優(yōu)點和缺點是什么？.試敘述工作擴大化和工作豐富化的區(qū)別。.請解釋社會技術(shù)理論的主要含義。.許多管理人員都認為通過自動化可以提高生產(chǎn)效率，你的觀點是什么？在引進自動化技術(shù)時應(yīng)注意哪些問題？.某些日本公司制定了部門經(jīng)理輪換制度，而美國的公司則強調(diào)在一個崗位上的專業(yè)化（如財務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理）。討論每一種策略的優(yōu)缺點。.工作擴大化、職務(wù)輪換、工作豐富化的內(nèi)涵是什么？.工作擴大化、職務(wù)輪換、工作豐富化的職工授權(quán)的區(qū)別是什么？.你知道哪些工作使人機界面突破了人的能力的局限？.什么是標準時間？標準時間真的標準嗎？它的作用是什么？.在時間研究中，為什么要考慮操作者的效率評定？.時間研究的局限性是什么？.人一機工程可從哪些方面幫助提高生產(chǎn)率？討論注重工作環(huán)境布置， 如照明、色彩、噪音、溫度等，對操作者產(chǎn)生的有利影響。判斷題：.工作設(shè)計與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。.為提高企業(yè)效率，測時法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。.預(yù)定時間標準法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。.測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。測時法和模特法都需要進行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。.工作測量中，因為存在由于管理不善而產(chǎn)生的無效時間，所以要考慮寬放時間。.寬放時間屬于產(chǎn)品的基本工作時間。選擇題：.下述哪一項包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間？A）產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間B）產(chǎn)品的基本工作時間和寬放時間C）產(chǎn)品的基本工作時間和調(diào)整準備時間D）產(chǎn)品的基本工作時間和產(chǎn)品設(shè)計缺陷的工時消耗.團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？A）工作人員高素質(zhì)，多技能B）較多的智能工作內(nèi)容C）基層自主性強 D ）眾多的從屬關(guān)系.人一機工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？A）氣候狀況 B ）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況 D）人際關(guān)系狀況計算題：l.一個管理人員欲制定一個金屬切削作業(yè)的時間定額。共對此操作觀測了50次，每次的平均時間是10.40分鐘，標準偏差是1.20分鐘，操作工人的工作效率評定為125%。假設(shè)寬放率是16%,請確定該項作業(yè)的標準時間。2.觀測一項作業(yè)，共60次，平均每次觀測到的作業(yè)時間是1.2分鐘。對操作者的效率評定是95%,寬放率為10%,在每天工作8小時的條件下，確定以下各種時間值。（1）觀測到的時間；（2）正常時間；（3）標準時間。3.保險公司辦公室的工作之一是通過電話與客戶交談。辦公室的經(jīng)理估計其中一位職員將一半的時間花在打電話上，為了證實這一點，該經(jīng)理打算做一次工作抽樣研究。他希望絕對誤差在6%以內(nèi)，置信度為98%,問至少要觀察多少次？.在一個40周期的測表研究過程中，發(fā)現(xiàn)一人一機操作每周期需 3.3分鐘的機器工時，每周期工人的時間平均為1.9分鐘，工人的績效水平為120%（機器績效等級為100%）。在研究過程中，工人休息了10分鐘，假設(shè)時間允許量因子為12%,計算這項工作的標準時間。.一新達成的工會合同允許貨運部門的工人有24分鐘的休息時間，10分鐘的個人時間允許量，每4小時有14分鐘的工作延遲。一個時間研究分析員對一持續(xù)工作進行觀察，發(fā)現(xiàn)工人每周期的平均工作時間為6分鐘，對于這項操作合適的標準時間為多少？.某時間研究分析員對一操作進行研究。此操作每件有1.5分鐘的標準差，在95.5%的置信度下，要使其每件平均時間估計值誤差在 0.4分鐘以內(nèi)，應(yīng)計劃進行多少次觀察？.對某工作的操作時間進行初步研究，得出如下結(jié)果： 5.2、5.5、5.8、5.3、5.5、5.1（分鐘）。要達到對工作的平均工作誤差在其樣本均值的 2%以內(nèi)，置信度為99%的估計，應(yīng)定多少個作業(yè)測定周期？8.在一個對航空特快貨運飛機處于空閑的時間百分數(shù)估計的初步調(diào)立中， 分析員發(fā)現(xiàn)，60次觀察中貨運飛機處于閑置有6次。（1）閑置時間百分數(shù)的估計值是多少？（2）基于初始的觀察，要達到對閑置時間實際百分數(shù)誤差不超過 5%,置信度為95%的估計，大約需要進行多少次觀察？第六章需求預(yù)測思考題：.為什么說預(yù)測不是一門精確的科學(xué)？.影響需求的因素是什么？.有哪些定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法？說明它們各自的特點和適用范圍。.預(yù)測可分為哪些類型？時間序列分析預(yù)測法一般用于哪些方面？它有哪些明顯的優(yōu)缺點？判斷題：?時間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對將來的預(yù)測。.對一組產(chǎn)品的預(yù)測比對個別產(chǎn)品的預(yù)測要準確。.預(yù)測幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上 同時也幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計劃。.預(yù)測的準確性隨著預(yù)測時間范圍的縮短而提高。.德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。.當采用簡單等多動平均法預(yù)測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實際變化的響應(yīng)就越靈敏。

.簡單｛多動平均法實際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。.指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動平均法。.平滑系數(shù)取0.1,比取0.3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化.MAtD?于MSE勺平方根。.穩(wěn)定性好的預(yù)從方法適用于受隨機因素影響小的問題。.響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機因素影響小的問題。.用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好。.平均絕對偏差（MAD可以衡量預(yù)測值的無偏性。選擇題：.預(yù)測能幫助經(jīng)理：A）預(yù)期未來 A）預(yù)期未來 BC）對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進行計劃）對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進行規(guī)劃D）以上都是E）以上都不是2.預(yù)測是以下活動的依據(jù):A）能力計劃 A）能力計劃 B ）C）銷售計劃 D ）.預(yù)測：A）時間比較長的更準確B）C）是不完美的 D）.兩個一般的預(yù)測方法是：A）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的 B）C）判斷的和定性的 D）E）判斷的和相關(guān)的預(yù)算制造計劃 E ）以上都是對單項產(chǎn)品的預(yù)測比整體項目的更準以上都對 E ）以上都不對定性的和定量的歷史的和相關(guān)的5.下列哪一項不是主觀判斷的預(yù)測方法?）銷售隊伍的意見）德爾菲方法 E）季節(jié)波動）不規(guī)則波動 E）時間序列分折）以上所有的）銷售隊伍的意見）德爾菲方法 E）季節(jié)波動）不規(guī)則波動 E）時間序列分折）以上所有的C）消費者調(diào)查 D6?時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為:A）趨勢 B5—9C）周期波動 D5—94月3217月4825月3968月3316月487計算題:1.某種式樣的墨黑滑雪橇在過去5個月內(nèi)的銷售情況如下表所示:（1）假定4月份的預(yù)測值為330,令a=0.2,用一次指數(shù)平滑模型預(yù)測月份各月的產(chǎn)品需求量；（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)計算該預(yù)測模型的MAD2.（1）將第1題中的a換為0.4,重新計算；（2）利用5、6、7、8月份的數(shù)據(jù)，計算該模型預(yù)測的MAD（3）取a=0.2和a=0.4,哪一種預(yù)測效果更好。3.下表給出了某種摩托車比賽專用輪胎的月銷售記錄:月銷售量（個）月銷售量（個）1107798210781073103910749510110

51081111369812112(1)若1月最初預(yù)測值為100,令a=0.20,進行一次指數(shù)平滑預(yù)測;(2)若用初始預(yù)測值為100,a=0.40,進行一次指數(shù)平滑預(yù)測；(3)計算兩次預(yù)測的MAD4.冰山冰激凌專賣店近6周來，某種口味冰激凌銷售記錄如下表所示:周重量(升)周重量(升)5月第一周195月第四周一255月第二周186月第一周295月第三周226月第二周32(1)用3周移動平均的方法預(yù)測下一周需求量；(2)用加權(quán)移動平均預(yù)測的方法預(yù)測下一周需求量，按與預(yù)測期的接近程度，平滑指數(shù)分別為0.6、0.3及0.1;(3)比較上述兩種預(yù)測模型，哪一種更適合，為什么？.下表給出了某流動醫(yī)務(wù)中心10周以來的每周門診病人就診數(shù)量(單位：人)以及用A、B兩種模型預(yù)測的相應(yīng)各用預(yù)測就診數(shù)量。實際應(yīng)診A模型預(yù)測值B模型預(yù)測值實際應(yīng)診A模型預(yù)測值B模型預(yù)測值572616586709656686626636606676661686590616586631661686658636636578636606754646708624636606(1)計算兩種模型的MAD(2)計算兩種模型的預(yù)測誤差滾動和RSFE(3)哪一種模型較好？為什么？.某啤酒店老板想預(yù)測未來兩年的銷售水平，以便確定對庫房、冷藏空間、運輸能力、勞動力、資金等各種資源需求，下表給出了過去兩年及今年上半年的季度銷售情況(單位：萬升):(單位：萬升):季度前年12450026200233200366003369003970042640028500人年2920038100(1)分別求出第一、二年的平均銷售量，并依此建立起這兩個點所確定的直線方程，作為銷售隨季度變化的函數(shù)；(2)利用前兩年的數(shù)據(jù)，計算各季度實際需求與函數(shù)值的比值。.一位建筑材料供應(yīng)連鎖店經(jīng)理猜測屋頂材料的銷售與一或兩個月前的建筑用木材銷售總數(shù)有關(guān)，利用下表的數(shù)據(jù)材料判斷，木材銷售與一或兩個月內(nèi)的屋頂材料銷售量是否高度相關(guān)？月份木材銷售屋頂材料銷售月份木材銷售屋頂材料銷售19652715377211653814384311963913782412765101227551467111111726145761210366第七章生產(chǎn)計劃思考題：.什么是計劃管理？企業(yè)計劃的層次和生產(chǎn)計劃的層次如何劃分？.什么是滾動式計劃方法？它有什么優(yōu)點？.什么是代表產(chǎn)品？什么是假定產(chǎn)品？如何進行生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的平衡？.服務(wù)業(yè)的服務(wù)能力計劃同制造業(yè)的生產(chǎn)能力計劃有什么區(qū)別？.處理非均勻需求有哪幾種策略？其應(yīng)用條件及限制如何？.制定月民務(wù)業(yè)的綜合計劃有什么特點？.MTSHk和MTOHk如何確定產(chǎn)品品種與數(shù)量？.收入管理能否用于制造業(yè)？判斷題：.滾動計劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴肅性差。.我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機多少臺”，是按假定產(chǎn)品。.用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。.用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。選擇題：.在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？A）流程設(shè)計 B ）制定戰(zhàn)略性的能力計劃C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計劃D）編制物料需求計劃.下述哪項方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？A ）粗略能力計劃 B ）物料需求計劃C ）能力需求計劃 D ）庫存計劃.制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)外部？A ）現(xiàn)有庫存水平 B ）原材料供應(yīng)能力C ）現(xiàn)有員工數(shù)量 D ）現(xiàn)有設(shè)備能力E ）員工技術(shù)水平.制定生產(chǎn)大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業(yè)內(nèi)部？A）轉(zhuǎn)包商能力 B ）市場需求C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量D）競爭者行為E）原材料供應(yīng)能力.制定生產(chǎn)大綱時，下述哪種方法是實際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？A）線性決策法則 B）線性規(guī)劃C）反復(fù)試驗法 D ）模擬法.制定生產(chǎn)大綱時，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？A）反復(fù)試驗法 B ）線性規(guī)劃C）圖表法 D）模擬法.制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準時生產(chǎn)的思想？A）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平 D）既改變庫存水平，又推遲交貨E）轉(zhuǎn)包計算題1.中儲物資公司生產(chǎn)A,B兩種產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品都可庫存，并且一個單位的A產(chǎn)品每月平均維持庫存費用為2元，而B產(chǎn)品則為4元，下表給出該公司今后6個月的需求預(yù)測。產(chǎn)品組月份123456A800650800900800850B425300500500400500該公司的三個加工中心生產(chǎn)單位 A產(chǎn)品和B代表產(chǎn)品的工時定額如下表所示產(chǎn)品組加工中心XYZA1.40.71.1B1.51.30.8(1)若X加工中心按照預(yù)測生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，請確定X加工中心的工作負荷。(2)為制定均衡工作負荷，考慮到B產(chǎn)品的單位維持庫存費用是A產(chǎn)品的2倍，所以計劃制定者決定按B產(chǎn)品的預(yù)測量進行生產(chǎn)，并打算合理安排A產(chǎn)品的生產(chǎn)以使X加工中心的工作總負荷始終高于6個月的平均值，制定一個生產(chǎn)計劃來滿足這些目標。(3)針對在(2)中所制定的計劃，計算Y加工中心和Z加工中心的工作負荷。(4)為什么計劃制定者優(yōu)先選擇加工中心X,而不是另兩個加工中心制定均衡工作負荷？2.下表給出了遠東維修公司明年的維修業(yè)務(wù)需求預(yù)測，以兩個月為周期表示，需求以假定的標準維修業(yè)務(wù)計量。每件標準維修業(yè)務(wù)需要 20個小時完成。工人每月正常工作22大，每天正常工作8小時。不管有無工作任務(wù)，正常工作時間內(nèi)工人每小時可得報酬5元。周期 預(yù)測需要(標準維修業(yè)務(wù)，件)TOC\o"1-5"\h\z400380470530610500(1)請繪制累積需求與累積工作日的關(guān)系曲線圖。(2)在不安排加班的情況下，在需求的高峰周期內(nèi)需要多少位工人？(3)在不安排加班的情況下，為全年的工作維持一批適當?shù)墓と藖響?yīng)付需求高峰，每個單位工作量的勞務(wù)費用為多少？(4)除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了過量的工人而造成標準工時成本增加的百分比為多少？3.經(jīng)預(yù)測，今后12個月內(nèi)長達公司代表產(chǎn)品的月需求量分別為418、414、395、381、372、359、386、398、409、417、421、425件。目前有40個工人，平均每人每月生產(chǎn)10件代表產(chǎn)品，若有10%的加班時間，則每月生產(chǎn)11件代表產(chǎn)品，若有20%的加班時間，則每月生產(chǎn)12件代表產(chǎn)品。聘用和解雇一名工人需分別支付 500元和45O元，正常工作時間每月支付員工1250元，而加班時間則支付1.5倍的報酬。單位庫存的成本為4元/月，現(xiàn)在庫存為800件，這也是該公司希望的庫存水平。(1)制定一個混合策略的生產(chǎn)大綱來滿足預(yù)測需求。(2)這個策略的總成本是多少？(3)請簡要說明，還有沒有使成本更低的策略？4.吉利玩具廠生產(chǎn)A、B兩種高級玩具，主要有結(jié)構(gòu)制造、組裝和噴漆等工序。一個玩具A的利潤為450元；一個玩具B的利潤為550元。下表給出了工廠各車間在全部生產(chǎn)某一種玩具時的生產(chǎn)能力，若混合生產(chǎn)時，可對下表中的數(shù)據(jù)進行線性組合。利用線性規(guī)劃圖接法確定兩種產(chǎn)品各生產(chǎn)多少，從而使利潤最大，并求出最大利潤。車間AB結(jié)構(gòu)制造550550組裝800300噴漆600400第八章庫存管理思考題：.什么是庫存？怎樣認識庫存的作用？.不同種類的庫存問題各有什么特點？.哪些費用隨庫存量增加而上升，哪些費用隨庫存量增加而減少？.三種典型的庫存控制系統(tǒng)的控制機制是什么？.經(jīng)濟批量模型有哪些假設(shè)條件？它如何在實際生產(chǎn)中應(yīng)用？.單周期庫存問題有什么實際背景？判斷題：.維持庫存費高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。.因為平均庫存水平低，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價格產(chǎn)品。.按EOS式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。.對干價格折扣模型，按最低價求得的經(jīng)濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費用最低）。.安全庫存是由年需要量決定的。.提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。.ABS類法是按照物品的單價高低進行的。.按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。,平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。.EOQ真型就是要使訂貨費用最省。.準備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。.提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風險。.單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。.單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。選擇題：.下述哪項不屬于維持庫存費？A ）物料費用 B ）運輸費用C ）保險費D ）被盜損失 E ）倉儲設(shè)施折舊.在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？A）維持庫存費 B）調(diào)整準備費 C）訂貨費D）固定成本E）缺貨損失費.固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項假設(shè)？A）一次訂貨費或調(diào)整準備費是常量 B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費C）庫存回報是庫存的減函數(shù) D）提前期為常量E）需求率均勻且為常量.下述哪項費用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費用？A）年購買費、年補充訂貨費和固定費用

B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費D）年提前期內(nèi)費用、年維持庫存費和年購買費E）單價、年調(diào)整準備費和年購買費.假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點是多少？A）200B）300C）400D）500E）600.求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項?A）需求的均值乘提前期的標準差 B）Z值乘提前期C）需求的標準差乘提前期的標準差 D）提前期乘提前期的標準差E）提前期內(nèi)需求量的標準差乘Z值.下面哪一項不是EOQ真型的假設(shè)條件?）提前期已知且固定）有數(shù)量折扣）減少缺貨風險）減少訂貨費TOC\o"1-5"\h\zA）年需求為已知的常量 B）提前期已知且固定）有數(shù)量折扣）減少缺貨風險）減少訂貨費C）不允許缺貨 DE）補充率為無限大.下面哪一項不是維持庫存的原因？A）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運行 BC）使生產(chǎn)活動準時進行 DE）防止短缺.在雙倉系統(tǒng)中，第二個倉內(nèi)的存儲量為：A）RLB）EOQC）安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是.哪項費用不屬于維持庫存費？A）保險B）利息C）缺貨損失費D）倉庫照明E）陳舊化損失計算題:1.1.華海羽毛球俱樂部每周大約丟失、損壞個；俱樂部保存羽毛球的費用每月是采購費用的20打羽毛球，羽毛球市場價格是5元錢一1.5%,每次訂貨需要7元錢的訂貨費；由于業(yè)務(wù)需要，俱樂部要保持200打的最低庫存；另外羽毛球的訂貨提前期是3周。求:（1）經(jīng)濟訂貨批量是多少?（2）訂貨點是多少？（3）已知每次對所剩的羽毛球進行清點，需要花費12元的人工費用，試提供一種方法來解決這個問題。.新華紡織廠生產(chǎn)牛仔衣面料，生產(chǎn)能力是2500米/天；已知市場需求穩(wěn)定，每年（按250天計算）市場需求量為180000米，每次生產(chǎn)的調(diào)整準備費為175元，每米布的年維持庫存費用是0.40元，求：（1）工廠的經(jīng)濟生產(chǎn)批量是多少？（2）以每次開工，工廠需要持續(xù)生產(chǎn)多少天才能完成任務(wù)？（3）以最大庫存水平是多少？（假設(shè)第一次生產(chǎn)前的庫存為零。）.人民醫(yī)院平均每天使用100個注射器。注射器廠家給醫(yī)院的售價根據(jù)訂貨量不同而不同，其中，訂貨量在l?999個時，單價為1元；訂貨量在1000—2499個時，單價為0.80元；訂貨量在大于等于2500個時，單價為0.70元。已知每個注射器的庫存費用是其價格的30%每次訂貨費是15元。在不考慮安全庫存的情況下，確定最優(yōu)訂貨批量。.據(jù)統(tǒng)計，某自行車行平均每周銷售永久牌自行車 10輛，標準差為3。車行每次訂貨費是20元，每輛自行車的年維持庫存費25元；另據(jù)估計，如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，車行將以50%的概率失去訂單，另外已知銷售一輛自行車的利潤是60元，訂貨提前期是3周，求：（1）經(jīng)濟訂貨批量；（2）在最優(yōu)服務(wù)水平下的缺貨概率；（3）確定最優(yōu)訂貨點；（4）解釋為什么訂貨點大于訂貨批量。.圣誕節(jié)前某商店要購買一批圣誕樹，買進單價為5元/株，賣出單價為15元/株若這些樹在節(jié)日期間賣不出去，則需以每株 1元的代價處理。已知對圣誕樹的需求的分布律為：需求量（D） 405060708090100110120 以上分布率00.10.150.250.200.150.100.050需求（＞D）概率p（D）1.001.000.900.750.500.300.150.050求最佳訂貨批量。第九章物料需求計劃思考題：.IMRP的基本思想是什么？為什么需要且能夠以物料轉(zhuǎn)化為中心組織準時生產(chǎn)？.將訂貨點方法用于處理相關(guān)需求庫存有何問題？為什么？.MRP（統(tǒng)有哪些輸入和輸出？MR朦統(tǒng)的處理過程如何？為什么要采用低層碼？.為什么說MRPII是整個企業(yè)的系統(tǒng)？.MRPII在我國實施成效不大，原因何在？判斷題：.MR也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。.MRPt理的是相關(guān)需求。.產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP（統(tǒng)產(chǎn)生的。.MRPII與MR思完全不相關(guān)的系統(tǒng)。.MRPt理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。.實施ERP!常要求企業(yè)變革運行方式。.MRP勺三項主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃說明哪些零件何時出產(chǎn)多少。.物料清單文件包含提前期的信息。.逐批訂貨法（lot—for—lot）比MPGt的維持庫存費低。.相關(guān)需求較獨立需求的不均勻程度大。.MPGfe的實質(zhì)是要在訂貨費和維持庫存費之間取得平衡。選擇題：,那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRPA）機床廠B）醫(yī)院C）造紙廠D）煉油廠.以下哪項不是MRP勺輸入？A）生產(chǎn)大綱 B）產(chǎn)品出產(chǎn)計劃C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）庫存狀態(tài)文件.哪項是產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的輸入？A）庫存狀態(tài)文件 B）生產(chǎn)計劃大綱C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）車間生產(chǎn)作業(yè)計劃.MRPfDRP勺主要不同點是：

A）假設(shè)能力無限BC）按時段訂貨D5A）假設(shè)能力無限BC）按時段訂貨D5.哪一項不是相關(guān)需求？A）原材料BD）外購零件 E固定提前期自上而下處理在制品C產(chǎn)品說明書）成品A）凈需要量 B）現(xiàn)有數(shù)D）上層元件的計劃發(fā)出訂貨量）上層元件的總需要量）所有以上因素）上層元件的總需要量）所有以上因素.雪山冰激凌廠推出新款奶油雪糕，此種類型的雪糕由兩根冰糕棍、牛奶和橙味香精做成，并且每個雪糕在包裝時需要包裝紙一張；在出廠時，需用紙盒再次包裝，且每盒裝12個包裝過的雪糕。試畫出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。.長豐汽修廠在維修過程中用到A型輪胎，據(jù)調(diào)查，后10周各周總需要量、預(yù)計到貨量以及現(xiàn)有庫存數(shù)如下表所示。已知訂貨提前期為4周，試確定凈需求量和計劃發(fā)出訂貨量。A型輪胎LA=4周12345678910總需求量100250300150250150300250150100預(yù)計到貨量0600503500-15-45-70-85-90現(xiàn)有數(shù)（100）凈需要量計劃發(fā)出訂貨35025000000量3.部件A和部件B的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹如下圖所示，在預(yù)計的13周內(nèi)，產(chǎn)品出產(chǎn)計劃如下表所示。試確定對零件C下的12周的需求量。B(1)Lb=2周C(2)Lc=2周B(1)Lb=2周C(2)Lc=2周D(3)Ld=3周C(3)Lc=2周E(2)Le=4周F(1)Lf=10周周次12345678910111213部件A部件B2001001501502002002001501502502502003002002002502503001502002001504.東風公司生產(chǎn)臺扇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹如下圖所示，現(xiàn)有庫存和預(yù)計到貨量見下表。要在第10周生產(chǎn)600臺，第11周生產(chǎn)700臺，試畫出燈和燈泡的庫存情況1個臺扇（L=1周）品名燈

燈泡3盞燈L=2品名燈

燈泡3盞燈L=2周9沿

739預(yù)計到貨02100,第2周5.產(chǎn)品A的結(jié)構(gòu)樹女闔姻所示，1階C,D,生峋則T庫存和預(yù)計到貨量見下表。要在L=2周達L=2周達L=1周葉L=2周第8周生產(chǎn)200件A,第9周生產(chǎn)300件，第10周生產(chǎn)100件，試確定C,D的庫存情況品名存貨預(yù)計到貨B500500,第4周C5001000,第2周D200E10006.已知對某零件的凈需求如下表所示，單位訂貨費用為 130元，單位維持庫存費用為0.25元/(件X周)。周次12345678910需求量200：50：200：10030010015020050200(1)用EOS式確定訂貨批量時的總費用(2)試用MPG1定訂貨安排時的總費用。第十章供應(yīng)鏈管理思考題：.何謂供應(yīng)鏈管理？簡述供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系。.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間資源的集成。從此意義出發(fā)，分析Internet 在供應(yīng)鏈管理中的重要地位。.電子商務(wù)將成為ZI世紀最主要的商業(yè)模式之一，它將對企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程帶來巨 大變革。請闡述供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)成功實施電子商務(wù)的重要意義。.簡述企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟，并以制造型企業(yè)為例，分折我國企業(yè)傳統(tǒng)制造模式如何實現(xiàn)再造。.為了實現(xiàn)對消費者需求快速有效的響應(yīng)，你認為供應(yīng)鏈上各成員之間應(yīng)建立一種怎樣的關(guān)系。并簡述這種關(guān)系的內(nèi)涵。.物流戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等其他戰(zhàn)略之間是什么關(guān)系？.做物流戰(zhàn)略為什么要做環(huán)境分折？.物流戰(zhàn)略的目標是怎樣確定的？實施物流戰(zhàn)略有哪些策略可選用？請具體說明。.ECRK應(yīng)系統(tǒng)是怎樣發(fā)展起來的？它為什么會有優(yōu)勢？實施中要注意哪些問題？.試解釋你是怎樣理解一體化管理原理的。判斷題：l.供應(yīng)鏈是縱向(垂直)一體化的產(chǎn)物。.供應(yīng)鏈管理的目標是供應(yīng)與需求同步化。.供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。.盡管JIT要求少量運輸、頻繁運送，但最優(yōu)批量的思想對少量運輸、頻繁運送依然有用。.采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。.物料通過供應(yīng)鏈的速度越快，庫存成本就越高。.當訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象，稱為牛鞭效應(yīng)。.外包使得公司注重核心競爭能力。.物流是將國外生產(chǎn)的產(chǎn)品運送到國內(nèi)的運輸方式選擇。.VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。.多頻次運輸必然提高運輸成本。.制造商建立營銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。.供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。選擇題：.供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：A）提前購買 B）持續(xù)補充 C）牛鞭效應(yīng)D）時鐘效應(yīng).做外包決策時，公司要避免什么？A）取消非核心業(yè)務(wù) B）提供機會使得外包合作企業(yè)成為強有力競爭者C）允許雇員加入外包合作企業(yè) D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計.供應(yīng)鏈響應(yīng)時間是對哪項標準的衡量？A）系統(tǒng)的可靠性B）柔性C）設(shè)備利用率 D）產(chǎn)品質(zhì)量.供應(yīng)鏈的組成包括：A）供應(yīng)商B）顧客C）內(nèi)部供應(yīng)鏈 D）以上都是.供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：A）為庫存采購 B ）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D）讓供應(yīng)商競爭以獲利第十一章制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制思考題：.作業(yè)計劃解決什么問題？舉例說明。.排序、編制作業(yè)計劃、派工、趕工、調(diào)度、控制等術(shù)語的含義及其相互關(guān)系怎樣？.解釋加工路線和加工順序。.說明能動作業(yè)計劃和無延遲作業(yè)計劃的關(guān)系。.生產(chǎn)中的在制品對企業(yè)經(jīng)濟效益有何影響？如何控制在制品的占用量？.“漏斗模型”的基本原理是什么？它在生產(chǎn)控制中的用途如何？判斷題：.排序是指安排工件在機器上的加工順序。.按照Johnson法則如得到多個加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。.派工屬于通常所說的調(diào)度范圍。.流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題。.列車時刻表屬于作業(yè)計劃。.Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺機器或者一個加工階段的情形。.n/m）/A/B中A表示車間類型，B表示目標函數(shù)。.單件車間排序的兩個基本問題是任務(wù)分配和排序。.排序與編制作業(yè)計劃是同義詞。

.確定加工路線是排序要解決的主要問題。選擇題：.下邊哪項不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？A）優(yōu)先選擇余下加工時間最長的工件 B）優(yōu)先選擇加工時間最短的工件C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件 D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件.一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期,臨界比是多少？A）0.2B）4C）1D）0.8.任務(wù)分派情況下，5個工件分派到5臺機器上有多少種不同方法？A）5B）25C）120D）125.通過哪項可將生產(chǎn)計劃任務(wù)最終落實到操作工人身上？A）流程設(shè)計 B ）能力計劃C）生產(chǎn)大綱 D ）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計劃.與流水車間排序不直接相關(guān)的是：A）加工描述矩陣 B ）加工時間矩陣C）加工順序矩陣 D ）“漏斗”模型計算題：1.有5件任務(wù)都需要兩步操作（先1后2）來完成，下表給出了相應(yīng)的加工時間。任務(wù) 操作1所需時間（小時） 操作2所需時間（小時）TOC\o"1-5"\h\zA 3.0 1.2B 2.0 2.5C 1.0 1.6D 3.0 3.0E 3.5 1.5（1）根據(jù)Johnson算法安排工作頂序；（2）用甘特圖表示出任務(wù)的進行情況。2.有一個4/3/P/Fmax問題，其加工時間如下表所示，用Palmer法求解i1234Pi11954Pi25763Pi34635Pi462373.用關(guān)鍵工件法求解第2題的最優(yōu)排序。.用CDS?發(fā)式算法求解第二題的最優(yōu)排序。.有一個2/3/G/Fmax問題，其加工描述矩陣D和加工時間矩陣T分別為:口'1,1,1,1,2,31,3,2\D= ）<2,1,32,2,22,3,1；試構(gòu)成一個能動作作業(yè)計劃。.求第5題中加工描述矩陣和加工時間矩陣構(gòu)成的無延遲作業(yè)計劃。.下表第一列中的任務(wù)要在A車間完成，該車間每天工作16小時任務(wù)A任務(wù)A車間預(yù)計 交貨前的處理時間（小時） 工作日數(shù)A 28 14 162B 17 20 270預(yù)計總處理時間 剩余任務(wù)量（包括在A車間）（小時）包括在A車間）42C610913D2181185E12182053(1)按照松弛時間與任務(wù)量比值最小優(yōu)先順序安排作業(yè)順序;(2)按照最小臨界比率算法安排A車間的加工順序。8.下表示某輸入/輸出表的輸入部分:計劃輸入400400400400400400實際輸入：317416420331489316(1)計算輸入總偏差；(2)該車間保持生產(chǎn)的最小輸入應(yīng)為多少?(3)該車間平均應(yīng)有多大的生產(chǎn)能力？第十二章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃思考題：.與制造企業(yè)相比，服務(wù)企業(yè)運作有哪些特點？.什么是服務(wù)特征矩陣？鐵路客運處于矩陣中的什么位置？.有哪些減少顧客參與影響的方法？.如何影響顧客的需求？.如何對服務(wù)能力進行管理？判斷題：.服務(wù)設(shè)施能夠在每小時為10個顧客服務(wù)，顧客到達率可變，但平均到達率為每小時6人，此時，不會形成等待。.顧客的等待費用容易估算。.最常用的排隊模型假定服務(wù)率呈負指數(shù)分布。.最常用的排隊模型假定到達率呈泊松分布。.穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達，gF,無任何變化。.在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達率除以服務(wù)率。.服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時間。選擇題：.一單通路排隊系統(tǒng)的平均服務(wù)時間是 8分鐘，平均到達時間是10分鐘，到達率A)6次/每小時B)7.5次/每小時C)8次/每小時D)10次/每小時E)5次/每小時.下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？I.系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達率；II.系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達率；III .隊列中的平均時間加上平均服務(wù)時間。A)僅IB)僅IIC)I和IIID)II和IIIE)僅III.無限源與有限源排隊模型的基本區(qū)別是：A)服務(wù)臺的數(shù)量 B)平均等待時間 C)到達率的分布D)潛在呼叫人口的規(guī)模E)加工處理速率.為什么在無限源排隊系統(tǒng)中會有等待？A)安排欠妥當 B)服務(wù)太慢 C)使用率太低D)到達率與服務(wù)率不穩(wěn)定E)多階段處理.在排隊分折中，下面哪一項通常不被當做系統(tǒng)績效的度量?A)等待隊列中的平均人數(shù)B)系統(tǒng)中的平均人數(shù)C)系統(tǒng)的使用率D)服務(wù)臺的費用加上顧客的等待費用E)服務(wù)時間.哪一項會增加系統(tǒng)的使用率？A)服務(wù)率的增加B)到達率的增加C )服務(wù)臺數(shù)的增加 D)服務(wù)時間的減少E)以上各項均可.一個排隊系統(tǒng)有4個小組，每個小組包含3個成員，服務(wù)臺的數(shù)量為：A )3B)4C)7D)12E)l.一多通道系統(tǒng)中，每小時顧客的平均到達數(shù)是 5,平均服務(wù)時間為40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺數(shù)是：A)2B)3C)4D)5E)都不對計算題：1.中南快速加油站擁有單線服務(wù)設(shè)備，其平均服務(wù)率是每小時 5.19輛車，在現(xiàn)有的資源條件下，該設(shè)備完成一項服務(wù)平均需花費8分鐘，已知服務(wù)準備時間和服務(wù)工作時間服從負指數(shù)分布，試確定：(1)設(shè)備的利用率是多少？(2)進入等待服務(wù)區(qū)的平均隊長為多少？(3)兩輛以上交通工具同時需要利用該設(shè)備的概率為多少？.第1題中，由于沒有空間增加新的業(yè)務(wù)線，加油站的負責人通過購買真空吸油器等清潔設(shè)備將平均服務(wù)時間減至6分鐘，重復(fù)第1題的各項計算，看這一新設(shè)備是否會顯著地提高系統(tǒng)設(shè)備的績效？.某銀行有一個免下車服務(wù)窗。，顧客的到達率服從以14人/小時為均值的泊松分布，服務(wù)時間服從以3分鐘/人的負指數(shù)分布，試：(1)計算該窗口出納員的利用率；(2)計算每位顧客等候與接受服務(wù)的平均時間？(3)包括正在接受服務(wù)的顧客在內(nèi)，該窗口前的平均等候的顧客車輛為多少？.某礦產(chǎn)公司經(jīng)營一處礦石裝載碼頭，貨船到達率服從以每周 4艘為均值的泊松分布，每艘船的裝載時間服從以每艘1天為均值的負指數(shù)分布，試確定：(1)等待裝載的船只的平均數(shù)量是多少？(2)一艘船在系統(tǒng)內(nèi)的平均停留時間是多少？.文杰影印社的顧客到達率服從以9個/小時為均值的泊松分布，顧客等待服務(wù)直至拿到影印件，服務(wù)時間服從以16個顧客/小時為均值的負指數(shù)分布。(1)問該設(shè)備的利用率為多少？(2)確定顧客排隊等待的時間期望值；(3)確定系統(tǒng)內(nèi)顧客接受服務(wù)的時間期望值；(4)如果顧客每小時時間的平均估價為10元，問每個8小時工作日，因阻礙顧客及時使用影印機的費用是多少？第一^k五章設(shè)備維修管理思考題：.設(shè)備綜合管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？.設(shè)備的綜合管理目標是什么？日本企業(yè)與西方國家企業(yè)在設(shè)備綜合管理方面有何不同之處？.導(dǎo)致新機器出故障的主要原因是什么？.管理人員可以利用哪些技術(shù)提高系統(tǒng)的可靠性？.試述設(shè)備的磨損規(guī)律及故障規(guī)律。.在什么情況下可以運用預(yù)防性維護？.讓操作工人掌握機器維護技術(shù)有哪些好處？.全面設(shè)備管理有哪些主要特征？它對提高企業(yè)競爭力有哪些貢獻？.管理人員如何評價維護的有效性？.設(shè)備的經(jīng)濟評價中常用哪些定量分析方法？各有何特點？.導(dǎo)致新設(shè)備出現(xiàn)故障的主要原因有哪些？分析不同的設(shè)備管理體制，比較各自的特點，有哪些適用條件。.設(shè)備維修分幾個等級，各級維修的目標是解決哪些設(shè)備問題？.設(shè)備維護的工作主要包括哪幾項？.設(shè)備維修管理的趨勢是什么？.找一家你熟悉的企業(yè)（不論規(guī)模大?。私馄湓O(shè)備管理情況，分析一下由于設(shè)備 維護不當而引起的損失。判斷題：.設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括 達到規(guī)定條件和沒有達到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。.全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。.設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等五個階段。.設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。.全面生產(chǎn)維修制是實現(xiàn)精細生產(chǎn)的條件之一。.事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。.生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點設(shè)備采用預(yù)防維修，對生產(chǎn)影響不大 的一般設(shè)備采用事后修理。.預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。.設(shè)備綜合管理包括起源于英國的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。.維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計和制造階段就考慮設(shè)備的維修 保養(yǎng)工作。選擇題：.設(shè)備綜合工程學(xué)的特點不包括下述哪一項？A）以設(shè)備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設(shè)備最經(jīng)濟的壽命周期費用作為研究目的C）強調(diào)全面的、綜合的管理D）強調(diào)設(shè)備的設(shè)計、使用和費用的信息反饋E）強調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加.下過哪一種方法不屬于計劃預(yù)防修理制的方法？A）標準修理法B ）定期修理法C）檢查后修理法 D）項目修理法.全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項？A）全效率B）全系統(tǒng)C）全過程管理 D）全社會推動E）全員參與.全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項？A）日常點檢B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機制相結(jié)合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5s活動、經(jīng)常進行全面生產(chǎn)維修制的教育.設(shè)備維護的基本決策有哪些？A）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設(shè)備問題和更換年限決策D）預(yù)防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部計算題：1 .一個企業(yè)的維修車間有三個相同的修理小組。出故障的機器送到修理小組服從泊松分布，平均到達率為15臺/小時。每一個修理中心修好機器的速度服從泊松分布，平均修復(fù)率為6臺/小時，因此要考慮有足夠大的停放待修機器所需的面積。（1）機器不能生產(chǎn)的平均時間是多長？（2）如果一臺機器占用40平方米的話，那么待維修的機器平均要占用多大的面積？.一個維修車間使用365號密封膠用于維修某種機器。如果車間需要用此密封膠而庫存又沒有，則要花費25元從當?shù)毓?yīng)商快速獲得。如果該密封膠在星期一購進，但整個星期內(nèi)都不需要，將引起65元的費用，因為該密封膠在5天之內(nèi)不用就很快失效。對密封膠需要量的歷史數(shù)據(jù)見下表。每星期應(yīng)該儲存多少密封膠以使總成本最低？周需要量（桶） 發(fā)生率TOC\o"1-5"\h\z30 540 1050 2555 2560 15總計 80.如果你的汽車有4個電火花插銷，每一個電火花插銷在10000小時運行周期中的失效概率是0.01,求：（1）每一個電火花插銷的可靠性有多大？（2）汽車的電火花插銷系統(tǒng)的可靠性有多大？.某汽車發(fā)動機大修一次的費用為400元，兩次換油之間發(fā)動機故障的概率是變化的，見下表。如果你有10輛這種汽車，每輛汽車每次用于換油的費用為50元。問應(yīng)該選擇哪一個區(qū)間換油？兩次換油之間的里程（萬公里）發(fā)動機出故障概率20.0540.1060.2080.30100.35.比爾是維修部的經(jīng)理，幾年前工廠安裝了20O多臺型號相同的輪胎壓制機，比爾負責這些機器的維修工作。從生產(chǎn)經(jīng)理處得知，機器出現(xiàn)故障后應(yīng)在 2小時（平均值）內(nèi)修好并投入使用，比爾收集了一些數(shù)據(jù)：發(fā)生故障的機器臺數(shù)平均值為 3.5臺/小時，一個維修工人平均要用4小時修好一臺機器，即一個維修工人平均每小時修好 0.25臺機器，問需要多少個維修工人？.有A、B兩臺設(shè)備，其具體情況如下表所示。若年利率為8%使用年限均為8年，8年后的設(shè)備殘值都為0,試選擇理想設(shè)備。項目A設(shè)備B設(shè)備最初投資費200萬元250萬元每年使用費30萬元36萬元7 .若設(shè)備購置價值為50萬元，使用年限為10年，第一年運行費用為5000元,以后每年遞增2000元，如不考慮設(shè)備殘值，該設(shè)備經(jīng)濟壽命為幾年？第一十六章質(zhì)量管理思考題：.提高質(zhì)量的意義是什么？.清說明質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制與質(zhì)量體系之間的關(guān)系。.什么是全面質(zhì)量管理？它有哪些特點？.什么是PDCA1環(huán)？它都有哪些特點？PDCA1環(huán)的應(yīng)用有哪些步驟？.質(zhì)量管理發(fā)展的各個階段都有哪些特點？.質(zhì)量體系要素與質(zhì)量職能有何關(guān)系？.生產(chǎn)控制的質(zhì)量職能是什么？.建立質(zhì)量體系的指導(dǎo)思想是什么？.質(zhì)量認證的重要性體現(xiàn)在哪些方面？.質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證體系二者在體系的構(gòu)成與體系環(huán)境特點方面有何不同？.直方圖、散布圖的主要用途有哪些？.排列圖法、因果分析圖法的主要用途有哪些？.試述全數(shù)檢驗與抽樣檢驗的優(yōu)缺點及其適用范圍。.抽樣檢驗方案有幾種分類方法？各自有何特點？.抽樣方法有哪些？.批質(zhì)量判斷與每件產(chǎn)品的質(zhì)量判斷有何區(qū)別？.什么是生產(chǎn)者風險？什么是使用者風險？.為什么說全面質(zhì)量管理是一場深刻的變革？.PDCA1環(huán)有何特點？其應(yīng)用有哪些步驟？.試述ISO9000標準的意義及其重要作用。它與TQMt何聯(lián)系？.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的目的是什么？.如何可利用控制圖來識別生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)？判斷題：TQM^只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質(zhì)量的全新態(tài)度。從根源上保證質(zhì)量（qualityatthesource）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。六西格瑪意味著很高的過程能力。PDCAS環(huán)形成了持續(xù)改進基礎(chǔ)。過程能力指數(shù)為0.7,說明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。異常波動意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴重磨損。采用統(tǒng)計質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。過程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過程能力?？刂茍D的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計要求的容差（tolerance）。極差R控為圖只適用于計數(shù)值。選擇題：. 質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項？A）領(lǐng)導(dǎo)B）不斷改進C）快速響應(yīng)D）建立伙伴關(guān)系E）排列圖下述哪一項不是質(zhì)量管理使用的分析工具？A）因果分析圖 B）甘特圖C）散布圖D）控制圖E）直方圖下過哪一項是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？A）領(lǐng)導(dǎo) B）控制圖C）不斷改進D）看板 E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖下述哪一項不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計控制方法？A）數(shù)據(jù)分層法 B）排列圖C）統(tǒng)計分析表D）直方圖 E）漏斗模型相對與2b,用3b范圍作為控制線對出現(xiàn)I類和II類錯誤的影響是：A）同時減少兩類錯誤發(fā)生的概率B）同時增加兩類錯誤發(fā)生的概率C）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類發(fā)生的概率D）增加I類錯誤發(fā)生的概率，同時減少II類錯誤發(fā)生的概率E） 對兩類錯誤發(fā)生概率沒什么影響計算題：1.某工廠加工螺栓，其外徑尺寸要求為中8a00。現(xiàn)場隨機抽樣測得頻數(shù)表如下所示。試繪出直方圖，并判斷其是否正常。組號組界值組中值xi頻數(shù)fi變換后組中值uifixuifixui217.9115~7.97.9132-4-83221457.9162-3-61837.9145~7.97.91916-2-326441757.92218-1-181857.9175~7.97.9252300062057.928171171777.9205~7.97.931152306082357.9343392797.9235~7.97.93744166426510083007.9265~7.92957.9295~7.93257.9325~7.93557.9355~7.93852.某化工廠電解酸洗液的硫酸濃度測定值見下表，試繪出 X-R控制圖硫酸濃度測定值組號X1X2X3R18.38.99.48.871.129.19.88.59.131.338.68.09.28.601.2410.68.69.09.402.059.08.59.38.930.868.89.88.38.971.578.98.711.09.532.389.98.79.09.201.2910.611.98.210.233.7109.29.09.48.731.2118.910.88.79.472.1129.07.97.98.271.1139.78.59.69.271.2148.69.89.29.201.21510.710.79.310.231.4168.79.69.49.230.9179.99.08.89.231.11810.28.59.49.031.7198.49.79.09.031.3208.410.210.09.531.8.從大小N=5000的批中，隨機抽取大小為n=100的樣本，進行合格判定數(shù)為c=2的一次抽樣檢驗。試計算，其不合格品率為1%、2%、3%、4%、5%、6%的批的接收概率，并求出這一計數(shù)抽樣方案的OC?線。.試求給定p0=2.5%,p1=19%,a=0.05,0=0.10時的計數(shù)標準型一次抽樣檢驗方案（nlc）。.設(shè)有一批交驗產(chǎn)品N=50件，假定已知其不合格品率為P=0.06,從這批產(chǎn)品中隨機抽取一個樣本共5件（n=5）,試求樣本中不合格品數(shù)d分別為0、1、2、3的概率是多少？第十七章準時生產(chǎn)與精細生產(chǎn)思考題：.簡述JIT