做好中層管理者之領(lǐng)導(dǎo)力

王明基做好中層管理者之一------領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。一方面人們?cè)敢庾冯S某人，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人

——哈羅得.孔茨二領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力是產(chǎn)生追隨者的能力。三員工追隨領(lǐng)導(dǎo)的原因分析（一）可以滿足員工需要（二）為員工提供滿足其需要的條件（三）員工迷茫的時(shí)候?yàn)槠渲敢较颍ㄋ模ьI(lǐng)員工成長(zhǎng)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力探索領(lǐng)導(dǎo)力是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的！一企業(yè)目標(biāo)（一）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）追求企業(yè)利益的最大化（三）追求比較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用文化打造企業(yè)的軟實(shí)力并重塑員工價(jià)值觀二部門(mén)或分公司目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)（二）企業(yè)職責(zé)轉(zhuǎn)化為部門(mén)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的工作（三）企業(yè)流程轉(zhuǎn)化為部門(mén)間協(xié)作性質(zhì)的工作三員工目標(biāo)（一）完成工作的數(shù)量目標(biāo)（二）完成工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）完成工作的時(shí)間要求領(lǐng)導(dǎo)力模式式圖：企業(yè)目標(biāo)1.向社會(huì)提供供一流的產(chǎn)產(chǎn)品一流的的服務(wù)2.追求利潤(rùn)的的最大化3.追求高的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益高高的社會(huì)效效益4.實(shí)現(xiàn)自己的的占率目標(biāo)標(biāo)5.用積極向上上的企業(yè)文文化打造企企業(yè)的軟實(shí)實(shí)力部門(mén)目標(biāo)1.企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為為部門(mén)的財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)2.企業(yè)相關(guān)責(zé)責(zé)任轉(zhuǎn)化為為部門(mén)的工工作任務(wù)3.流程轉(zhuǎn)化為為部門(mén)的協(xié)協(xié)作性的工工作任務(wù)個(gè)人指標(biāo)1.工作數(shù)量指指標(biāo)2.工作質(zhì)量指指標(biāo)3.完成工作時(shí)時(shí)限個(gè)人目標(biāo)1.生存2.價(jià)值實(shí)現(xiàn)（（發(fā)展）愿景1.職業(yè)期許2.發(fā)展的可能能性和職業(yè)業(yè)成長(zhǎng)的空空間3.共享的價(jià)值值觀體系生理心理失衡需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為需要滿足外界存在物物誘因4D領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)他人能能力：（一）職業(yè)業(yè)期許（二）個(gè)人人發(fā)展的可可能性與成成長(zhǎng)空間（三）共享享價(jià)值觀第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)他人的的方法與藝藝術(shù)第一段職職業(yè)期許一領(lǐng)導(dǎo)新新員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（一）新員員工的職業(yè)業(yè)期許1.生存的需要要（由此派生生出來(lái)的對(duì)對(duì)能力獲得得的需要））2.角色轉(zhuǎn)型過(guò)過(guò)程中對(duì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的需要要3.成長(zhǎng)空間的的需要一領(lǐng)導(dǎo)新新員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)新員工的的方法與藝藝術(shù)1、幫助行員員工融入企企業(yè)2、幫助新員員工了解自自己職位的的職責(zé)3、幫助新員員工把握在在職責(zé)之下下應(yīng)該從事事的一組工工作任務(wù)4、幫助新員員工掌握每每一件工作作的流程5、幫助新員員工掌握每每一件工作作的標(biāo)準(zhǔn)6、培訓(xùn)新員員工7、指導(dǎo)新員員工8、用師傅帶帶徒弟的方方式提高新新員工的能能力9、調(diào)整新員員工的心態(tài)態(tài)10、給新員工工展示才華華的機(jī)會(huì)11、動(dòng)用組織織力量幫助助新員工完完成工作任任務(wù)12、楷模作用用二領(lǐng)導(dǎo)老老員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（一）老員員工的職業(yè)業(yè)期1.安全穩(wěn)定的的需要2.良好人際環(huán)環(huán)境的需要要3.成長(zhǎng)的需要要二領(lǐng)導(dǎo)老老員工的方方法與藝術(shù)術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)老員工的的方法與藝藝術(shù)1、老員工需需要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)可他的勞勞動(dòng)2、老員工需需要公平3、老員工需需要尊重4、老員工需需要理解5、傳承經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)當(dāng)師傅當(dāng)當(dāng)教練6、分享成功功的體驗(yàn)7、承擔(dān)有挑挑戰(zhàn)性的工工作8、展示才華華的機(jī)會(huì)9、關(guān)心其生生活10、傳授經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)11、領(lǐng)導(dǎo)的表表率作用12、企業(yè)穩(wěn)定定長(zhǎng)治久安安三領(lǐng)導(dǎo)骨骨干員工的的方法與藝藝術(shù)（一）骨干干員工的職職業(yè)期許1.能力經(jīng)驗(yàn)提提升的需要要2.成長(zhǎng)空間的的需要3.發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)施展才華華的機(jī)會(huì)三領(lǐng)導(dǎo)骨骨干員工的的方法與藝藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)骨干員的的方法與藝藝術(shù)1.培訓(xùn)2.培養(yǎng)3.輪崗4.授權(quán)5.承擔(dān)有挑戰(zhàn)戰(zhàn)的工作6.展示才華的的機(jī)會(huì)點(diǎn)評(píng)1.企業(yè)通過(guò)給給予誘因2.員工通過(guò)獲獲得誘因3.通過(guò)這種方方式員工得得到了自己己追求的需需要企業(yè)達(dá)成了了自己的業(yè)業(yè)績(jī)和目標(biāo)標(biāo)。4.這種方法找找到了員工工和企業(yè)的的利益的““結(jié)點(diǎn)”5.這種結(jié)點(diǎn)僅僅僅滿足了了員工基礎(chǔ)礎(chǔ)需要。第二段職職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃個(gè)人發(fā)展的的可能性與與成長(zhǎng)空間間一成功（一）不同同的人對(duì)人人生成功的的定義不同同。（二）職業(yè)業(yè)是人生最最重要的領(lǐng)領(lǐng)域（三）不同同的人對(duì)職職業(yè)成功的的定義也是是不同的。。（四）人怕怕選錯(cuò)行二職業(yè)成成功（一）進(jìn)取型：追追求達(dá)到組組織和系統(tǒng)統(tǒng)最高職位位。成功為進(jìn)入入組織最高高層。（二）安全型：追追求認(rèn)可，，工作安全全，尊重和和成為圈內(nèi)內(nèi)人。成功是長(zhǎng)期期穩(wěn)定和不不變的工作作。（三）攀登型：從從追求刺激激，挑戰(zhàn)和和冒險(xiǎn)的機(jī)機(jī)會(huì)成功是一種種螺旋的東東西，不斷斷上升和自自我完善（四）自由型：在在工作過(guò)程程中不被控控制成功是自由由不受約束束和控制。。（五）平衡型：在在工作，家家庭和個(gè)人人發(fā)展之間間取得平衡衡，使工作不乏味工工作兒而生生活又有意意義成功是經(jīng)歷歷的多樣性性是人生多多種需要的的系統(tǒng)平衡衡三職業(yè)錨錨職業(yè)成功功評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)（一）職業(yè)業(yè)錨職業(yè)錨又稱(chēng)職職業(yè)系留點(diǎn)。。錨，是使船只只停泊定位用用的鐵制器具具。職業(yè)錨，實(shí)際際就是人們選選擇和發(fā)展自自己的職業(yè)時(shí)時(shí)所圍繞的中中心，是指當(dāng)一個(gè)人人不得不做出出選擇的時(shí)候候，他無(wú)論如如何都不會(huì)放放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)關(guān)重要的東西西或價(jià)值觀。。職業(yè)錨是自我我意向的一個(gè)個(gè)習(xí)得部分。。個(gè)人進(jìn)入早早期工作情境境后，由習(xí)得得的實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)所決定定，與在經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中自省的動(dòng)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀觀、才干相符符合，達(dá)到自自我滿足和補(bǔ)補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)穩(wěn)定的職業(yè)定定位。職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人能力、動(dòng)動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀觀三方面的相相互作用與整整合。職業(yè)錨錨是個(gè)人同工工作環(huán)境互動(dòng)動(dòng)作用的產(chǎn)物物，在實(shí)際工工作中是不斷斷調(diào)整的。三職業(yè)錨職職業(yè)成功評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)（二）職業(yè)錨錨的構(gòu)成1.能力（能力與與職業(yè)的要求求一致）2.動(dòng)機(jī)（職業(yè)能能滿足動(dòng)機(jī)與與需要）3.價(jià)值觀（職業(yè)業(yè)與人生的追追求吻合）霍蘭德職業(yè)錨錨類(lèi)型圖示霍蘭德職業(yè)錨錨類(lèi)型圖示：：藝術(shù)型A社會(huì)型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實(shí)型R研究型I類(lèi)型勞動(dòng)者的人格特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類(lèi)型現(xiàn)實(shí)型R(1)愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的工作;(2)動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類(lèi)工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運(yùn)用工具或操作機(jī)器.主要職業(yè)有：工程師、技術(shù)員;機(jī)械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機(jī);測(cè)繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,

不愿動(dòng)手;(2)喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗(yàn)工作.主要職業(yè)有：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究人員、專(zhuān)家;化學(xué)、冶金、電子、無(wú)線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來(lái)表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個(gè)性：(3)樂(lè)于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè)：音樂(lè)、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫(huà)、書(shū)法、攝影家：藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等.社會(huì)型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;(3)比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè)：教師、保育員、行政人員;醫(yī)護(hù)人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn);(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財(cái)富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè)：經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng);(3)工作塌實(shí),忠誠(chéng)可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類(lèi)與文件檔案、圖書(shū)資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類(lèi)相關(guān)的各類(lèi)科室工作.主要職業(yè)：會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員、打字員;辦公室人員;秘書(shū)和文書(shū).圖書(shū)管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計(jì)人員,人士職員等.四職業(yè)錨的的測(cè)量和確定定（一）測(cè)量的的工具“霍蘭蘭德職業(yè)傾向向量表”（二）如何掌掌握“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”課堂練習(xí)-實(shí)測(cè)“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”課堂練習(xí)-實(shí)測(cè)“霍蘭德德職業(yè)傾向量量表”五職業(yè)發(fā)展展的十個(gè)階段段輔導(dǎo)的要點(diǎn)點(diǎn)（一）成長(zhǎng)，，幻想，探索索階段（0～21歲）（二）進(jìn)入工工作世界階段段（16～25歲）（三）基礎(chǔ)培培訓(xùn)階段（16～25歲）（四）早期職職業(yè)的正式成成員資格階段段（17～30歲）（五）正式成成員資格職業(yè)業(yè)中期階段（（25歲以上）（六）職業(yè)中中期危機(jī)階段段（35～45歲）（七）非領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者角色的職職業(yè)后期階段段（40歲～退休）（八）處于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者角色的的職業(yè)后期階階段（九）衰退和和離職階段（（40～60歲）（十）退休六并行的家家庭和生活周周期九大規(guī)律律的輔導(dǎo)要點(diǎn)點(diǎn)（一）依賴的的孩子（二）向成年年過(guò)度（三）單身成成人（四）已婚成成人（五）子女幼幼年時(shí)期（六）子女為為青少年時(shí)（七）子女長(zhǎng)長(zhǎng)大成人時(shí)（八）成為祖祖父母（九）分居，，離異或喪偶偶點(diǎn)評(píng)1.員工通過(guò)職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃事事業(yè)獲得成功功2.企業(yè)通過(guò)幫助助員工事業(yè)成成功帶來(lái)企業(yè)業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到到了員工的追追求和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)融合合5.員工在為自己己工作第三段共享享價(jià)值觀一價(jià)值觀（一）價(jià)值觀觀價(jià)值觀是指一一個(gè)人對(duì)周?chē)鷩陀^事物的的意義、重要要性的總評(píng)價(jià)價(jià)和總看法。。像這種對(duì)諸事事物的看法和和評(píng)價(jià)在心目目中的主次、、輕重的排列列次序，就是是價(jià)值觀體系系。一價(jià)值觀（二）價(jià)值觀觀作用1.人們一般追求求最有價(jià)值的的人事物2.當(dāng)出現(xiàn)選擇的的時(shí)候，價(jià)值值觀是選擇的的依據(jù)二共享價(jià)值值觀（一）共享價(jià)價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成成員以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間共共同認(rèn)可并遵遵從的共同的的行為取向、、對(duì)事物的評(píng)評(píng)價(jià)和對(duì)事物物態(tài)度的體系系。二共享價(jià)值值觀（二）共享價(jià)價(jià)值觀的作用用1.使團(tuán)隊(duì)形成：：利益共同體體、責(zé)任共同同體、情感共同體、價(jià)價(jià)值共同體2.可以使員工可可以自修、自自省、自律中中形成自覺(jué)，之后覺(jué)他3.最終形成共享享共識(shí)共事共共創(chuàng)二共享價(jià)值值觀（三）共享價(jià)價(jià)值觀建設(shè)中中的三個(gè)問(wèn)題題1.共享價(jià)值觀是是在使命—我們?yōu)槭裁创娲嬖?.愿景—我們要達(dá)到什什么目標(biāo)3.核心價(jià)值觀—我們要堅(jiān)守不不渝的信念是是什么三者達(dá)成共識(shí)識(shí)從而產(chǎn)生向向心力和認(rèn)同同感，最終形形成團(tuán)隊(duì)共享享價(jià)值觀。四共享價(jià)值值觀建設(shè)方法法獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制懲罰機(jī)制紅黃旗競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制輪值班長(zhǎng)機(jī)制案例管理法道場(chǎng)機(jī)制演講案例機(jī)制文化場(chǎng)文化場(chǎng)文化場(chǎng)文化場(chǎng)第四節(jié)：民族文化與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力一領(lǐng)導(dǎo)國(guó)人人規(guī)律探討超我本我自我本我自我超我超我自我本我超我自我本我建設(shè)企業(yè)文化化重建主導(dǎo)價(jià)值值觀重塑超我讓人們走向奉奉獻(xiàn)建立彈性的激激勵(lì)機(jī)制滿足足人合理的生存存與發(fā)展需要要將人們行為引引向組織目標(biāo)標(biāo)建立剛性的制制度約束本我我中傷害他人組織織社會(huì)的為將人們行為引引向組織標(biāo)組織目標(biāo)本我與超我并并重；制度與與文化結(jié)合的的管理模式二識(shí)別人才才的方法其一：“問(wèn)之之以事非而觀觀其志”其二：“窮之之以辭而觀其其變”其三：“咨之之以謀而觀其其識(shí)”其四：“告之之以難而觀其其勇”其五：“醉之之以酒而觀其其性”其六：“臨之之以利而觀其其廉”其七：“期之之以事而觀其其信”諸葛亮《七七觀》三用人原則則（一）德才兼兼?zhèn)湓瓌t（二二））因因事事?lián)駬袢巳说牡脑瓌t則（（能能位位匹匹配配））（三三））用用人人所所長(zhǎng)長(zhǎng)的的原原則則（（能能級(jí)級(jí)效效應(yīng)應(yīng)））（四四））群群體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)合合理理的的原原則則（（結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)系系統(tǒng)統(tǒng)有有序序高高效效））四遵遵循循規(guī)規(guī)律律中中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)國(guó)國(guó)人人的的方方法法與與藝藝