2023年物業(yè)保潔工作總結(jié)與計(jì)劃范文

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?物業(yè)保潔工?作總結(jié)與計(jì)?劃范文本?人自今年_?_月__日?入職擔(dān)任物?業(yè)部保潔經(jīng)?理。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)鉆?石星座項(xiàng)目?保潔服務(wù)管?理、沈北新?區(qū)售樓處和?外府保潔項(xiàng)?目的培訓(xùn)工?作。管理范?圍較寬，人?員分布較散?，這些雖然?給管理工作?帶來(lái)很大難?度，但并沒(méi)?有改變我對(duì)?工作的熱情?，這既是挑?戰(zhàn)也是難得?的鍛煉機(jī)會(huì)?。下面將今?年以來(lái)工作?情況匯報(bào)如?下:一、?項(xiàng)目管理:?1、自本?人來(lái)到新工?物業(yè)保潔部?后，是從零?開(kāi)始抓起，?發(fā)現(xiàn)保潔員?情緒很大，?開(kāi)展工作十?分困難，為?此和保潔員?多方面溝通?，穩(wěn)定員工?情緒，同時(shí)?對(duì)外招聘人?員，部門(mén)定?人、定崗、?責(zé)任到人。?根據(jù)大廈的?實(shí)際情況，?依據(jù)每位員?工的工作能?力和特長(zhǎng)，?劃區(qū)，做到?了人人有責(zé)?任區(qū)。耗材?統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)?，制定各項(xiàng)?工作計(jì)劃，?完成了大廈?衛(wèi)生清理、?擦試工作。?通過(guò)對(duì)保?潔員的對(duì)話(huà)?逐步的了解?到了保潔員?的日常需求?及實(shí)際工作?的難點(diǎn)問(wèn)題?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題逐步?解決。本人?為了團(tuán)結(jié)每?一位員工，?以自己的形?像力和行動(dòng)?去影響每一?位保潔員，?在對(duì)她們嚴(yán)?格要求的同?時(shí)，有困難?及時(shí)幫助她?們，讓保潔?員把勁力都?一心一意撲?在工作上。?完成了保潔?人員編制及?工作模式;?完成對(duì)大廈?公共區(qū)域衛(wèi)?生日常維護(hù)?工作;完成?對(duì)新入住樓?層的開(kāi)荒工?作;完成各?大廈電梯內(nèi)?地毯清洗和?更換工作;?完成大廈垃?圾的清運(yùn)工?作。以相?關(guān)的規(guī)章制?度來(lái)嚴(yán)格規(guī)?范每位員工?的日常工作?、行為準(zhǔn)則?，讓每位員?工都能認(rèn)識(shí)?到自己的不?足之處，并?積極尋求改?進(jìn)和進(jìn)取。?我根據(jù)各崗?位衛(wèi)生情況?不同，調(diào)整?了工作量和?時(shí)間。事事?想在前，件?件做在前，?樓上樓下來(lái)?回跑。同時(shí)?兼管的管理?，不怕苦，?不怕累，盡?心盡職，基?本完成了大?廈的質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)。部門(mén)人?員又做了調(diào)?整，再原來(lái)?的基礎(chǔ)上減?了___個(gè)?人，每年為?公司節(jié)省了?___多元?，保潔員缺?崗時(shí)一直是?由我本人來(lái)?頂崗，沒(méi)有?因保潔員缺?崗而影響大?廈的衛(wèi)生狀?況。2、?狠抓了保潔?員的儀容儀?表和員工的?禮節(jié)禮貌。?根據(jù)公司的?要求，統(tǒng)一?著裝，每天?檢查員工的?儀容儀表，?著裝整齊、?精神飽滿(mǎn)、?真正做到微?笑服務(wù);還?根據(jù)劃分的?責(zé)任區(qū)情況?，每天進(jìn)行?檢查，我發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題立即?指出，現(xiàn)場(chǎng)?糾正，始終?保持各區(qū)、?各樓的衛(wèi)生?干凈、整潔?。讓住戶(hù)和?公司滿(mǎn)意。?4、非常?重視上級(jí)的?定期和不定?期的檢查。?公司要求嚴(yán)?，標(biāo)準(zhǔn)高。?對(duì)此情況，?我本人高度?重視，及時(shí)?___人力?和物力每周?兩次大清理?，確保大廈?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)?標(biāo)，讓業(yè)主?滿(mǎn)意讓公司?滿(mǎn)意，維護(hù)?公司的形像?。5、我?能及時(shí)做好?月度和周工?作計(jì)劃。使?工作做到有?計(jì)劃性，目?的性，做到?有條不亂，?無(wú)遺漏。逐?步規(guī)范保潔?清潔用品出?入庫(kù)的管理?，抓節(jié)能降?耗，人員培?訓(xùn)。在節(jié)能?降耗上采取?了，從一點(diǎn)?一滴的小事?做起，新領(lǐng)?拖布掃把，?先用東西綁?扎好，拖布?用釘子釘好?加固，精心?維護(hù)，盡可?能延長(zhǎng)設(shè)備?的使用壽命?，袋子，抹?布等，精心?使用，能用?三次，決不?只用二次。?在每月報(bào)領(lǐng)?保潔用品時(shí)?，按計(jì)劃請(qǐng)?領(lǐng)，從不多?領(lǐng)，為公司?節(jié)約開(kāi)支。?6、實(shí)行?工作檢查制?度，包括:?自查、主管?檢查、抽查?等檢查手段?。堅(jiān)持每天?巡視大廈區(qū)?域，有效制?止各種違章?現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)保潔工?作，落實(shí)項(xiàng)?目會(huì)議制度?。也通過(guò)與?主管的溝通?，相互監(jiān)督?通報(bào)，以彌?補(bǔ)保潔部門(mén)?只有我一個(gè)?人巡視檢查?的現(xiàn)狀。同?客服部密切?配合，上門(mén)?處理多起保?潔問(wèn)題投訴?，并及時(shí)做?了相應(yīng)的處?理措施，舉?一反三，避?免再次出現(xiàn)?同樣問(wèn)題，?得到業(yè)主的?好評(píng)。7?、定期消殺?工作在定?期的消殺除?四害工作中?，安排人員?進(jìn)行滅蚊消?殺，達(dá)到了?應(yīng)有的效果?。逐步改?善了大廈內(nèi)?蚊蟲(chóng)多的環(huán)?境問(wèn)題。?8、垃圾清?運(yùn)垃圾清?運(yùn)，前期以?生活垃圾為?主，隨著業(yè)?主入住量的?增加，和裝?修戶(hù)的增多?，所以日常?的工作中又?多了一項(xiàng)垃?圾的巡視。?做好估量及?時(shí)聯(lián)系清運(yùn)?車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)清?運(yùn)工作。在?___月起?，因施工方?戶(hù)內(nèi)保潔撤?場(chǎng)，我保潔?部在人員緊?張的情況下?，在兩個(gè)月?的時(shí)間內(nèi)累?計(jì)清潔施工?后垃圾、入?戶(hù)內(nèi)打掃衛(wèi)?生達(dá)到__?_多次，清?理維修期間?公區(qū)亂堆施?工垃圾超過(guò)?___次，?保證了施工?結(jié)束后，業(yè)?主入住前戶(hù)?內(nèi)及公共區(qū)?域的衛(wèi)生要?求。二、?培訓(xùn)對(duì)保?潔員進(jìn)行清?潔理論培訓(xùn)?并針對(duì)不同?崗位進(jìn)行實(shí)?際操作培訓(xùn)?，結(jié)合工作?中的實(shí)際情?況著重了以?下培訓(xùn):清?潔劑的分類(lèi)?和使用，清?潔程序，擦?拭玻璃，電?梯的清潔保?養(yǎng)，墻面地?面的清潔，?角線的清潔?，垃圾桶的?清理，常用?的塵推、毛?刷、刮刀。?對(duì)于藥劑的?使用，也進(jìn)?行了充分的?講解和演練?培訓(xùn)工作。?其中我們重?點(diǎn)要求了保?潔員對(duì)于堿?性、酸性、?中型藥劑的?正確使用，?多次強(qiáng)調(diào)了?堿___劑?不能使用到?木材及天然?纖維類(lèi)物品?上，酸__?_劑不能使?用在大理石?、水磨石等?區(qū)域，以及?有機(jī)溶劑會(huì)?對(duì)瀝青、天?然橡膠、表?面噴涂有損?害作用。使?保潔員掌握?保潔工作知?識(shí)，達(dá)到商?務(wù)兩用大廈?保潔工作的?要求。目?前員工已經(jīng)?能夠努力工?作并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成。?經(jīng)過(guò)不斷的?培訓(xùn)與磨合?，保潔員已?適應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。三、其?他項(xiàng)目保潔?工作管理?(___)?項(xiàng)目注重搞?好與甲方的?關(guān)系。特別?注重搞好與?甲方的關(guān)系?。深知搞好?與甲方的關(guān)?系，是工作?開(kāi)展的基礎(chǔ)?，便于我們?工作。經(jīng)常?與甲方的溝?通，征求甲?方的意見(jiàn)，?增進(jìn)感情。?對(duì)于提出的?問(wèn)題，及時(shí)?整改。外?府項(xiàng)保潔作?為基層工作?者普遍存在?著年紀(jì)偏大?，文化水平?低，人員流?動(dòng)性大等問(wèn)?題。我同保?潔自身工作?制度的培訓(xùn)?交叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并進(jìn)?行保潔工具?實(shí)操，清潔?技巧知識(shí)培?訓(xùn)，定期_?__逐個(gè)口?頭考核，優(yōu)?勝劣汰，確?保每個(gè)人都?能盡快的有?所提高。同?樣在保潔員?的日常工作?期間，對(duì)于?他們的休息?、吃飯問(wèn)題?等多加關(guān)心?，使大家能?夠安心工作??；仡欉@?半年多的工?作，大廈保?潔工作步入?正軌。但與?公司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求還?有一定差距?，在管理水?平、溝通能?力上還有欠?缺，遇事時(shí)?有時(shí)不夠冷?靜，有時(shí)急?于求成往往?事與愿違。?這些不足之?處都需要我?去加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，用所?學(xué)知識(shí)指導(dǎo)?自己的工作?，爭(zhēng)取用更?好的成績(jī)來(lái)?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任。?在步入新?的一年中我?將已更為飽?滿(mǎn)的熱情和?積極的工作?態(tài)度努力做?到以___?面:加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)和?企業(yè)文化的?學(xué)習(xí)和提高?，創(chuàng)新工作?方法，完善?各種管理規(guī)?定。與外府?項(xiàng)目主管加?強(qiáng)溝通提高?保潔服務(wù)質(zhì)?量、工作效?率，加強(qiáng)培?訓(xùn)工作。?物業(yè)保潔工?作總結(jié)與計(jì)?劃范文篇四?時(shí)光飛逝?，歲月匆匆?，轉(zhuǎn)眼間_?_年的工作?已接近尾聲?，在這短暫?而忙碌的一?年里，我們?全體保潔員?始終保持艱?苦奮斗的工?作作風(fēng)和默?默奉獻(xiàn)的精?神，為_(kāi)_?的保潔工作?取得了較好?的成績(jī)，使?全年的保潔?任務(wù)劃上了?圓滿(mǎn)的句號(hào)?。下面我將?__廈__?年的保潔工?作以及_?_年的工作?計(jì)劃做如下?總結(jié)匯報(bào)。?一、__?年的保潔工?作總結(jié):?根據(jù)公司的?要求和管理?處領(lǐng)導(dǎo)的安?排，我們?cè)?___月份?建立了保潔?各項(xiàng)管理制?度及操作規(guī)?程。主要有?《員工管理?制度》《衛(wèi)?生保潔管理?制度》《環(huán)?境綠化管理?制度》《員?工崗位職責(zé)?》《保潔、?綠化作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)及清潔?標(biāo)準(zhǔn)》《保?潔工具、清?潔用品、機(jī)?械設(shè)備的使?用》并制定?了詳細(xì)的衛(wèi)?生清潔計(jì)劃?和培訓(xùn)計(jì)劃?。1、保?潔全年清洗?(清潔)情?況:主要完?成了大廈雨?塔、外墻四?周低處玻璃?幕墻清洗計(jì)?___次;?大門(mén)玻璃清?潔計(jì)___?次;外圍地?磚清洗__?_次;樓層?公共區(qū)域大?理石墻面、?地面清洗計(jì)?___多次?;衛(wèi)生間墻?面、地面清?洗計(jì)___?次;樓層空?置房清掃計(jì)?___次;?樓層公共區(qū)?域頂部管道?、出風(fēng)口、?燈飾清潔計(jì)?___次;?消防樓梯處?玻璃清潔計(jì)?___次;?車(chē)庫(kù)頂部管?道、墻面、?柱子撣塵計(jì)?___次;?車(chē)庫(kù)地面清?洗___次?、清掃積土?___次;?擋車(chē)桿、車(chē)?位線清潔計(jì)?___次。?2、大廈?環(huán)境消殺完?成情況:衛(wèi)?生間消毒計(jì)?___次;?雨水漏、污?水井、垃圾?桶消殺計(jì)3?0物業(yè)保潔?部工作總結(jié)?次;滅鼠放?藥計(jì)___?次。3、?除了完成以?上主要工作?外:還協(xié)助?清潔三層總?部辦公室的?保潔開(kāi)荒工?作計(jì)___?次(其中晚?上加班__?_次);協(xié)?助410房?間清潔衛(wèi)生?計(jì)___次?;協(xié)助處理?九層菲菲辦?公室管道漏?水___次?。4、在?評(píng)優(yōu)期間:?保潔部在人?少活多的情?況下，大家?加班加點(diǎn)、?齊心協(xié)力、?毫無(wú)怨言的?完成了工作?任務(wù)，迎接?了評(píng)優(yōu)小組?的全面檢查?工作，并得?到檢查人員?對(duì)保潔工作?的好評(píng)。?5、員工培?訓(xùn)情況:對(duì)?新入職的員?工每月培訓(xùn)?___次，?主要培訓(xùn)員?工管理制度?和保潔工作?的，并填寫(xiě)?在培訓(xùn)記錄?表中，作每?月員工考評(píng)?內(nèi)容。老員?工也不定期?進(jìn)行培訓(xùn)些?相關(guān)知識(shí)。?目的是讓每?個(gè)人能熟記?熟知公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度和保潔工?作流程，確?保工作操作?的安全性和?衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)?標(biāo)。6、?員工管理方?面:嚴(yán)格執(zhí)?行公司的規(guī)?章制度，落?實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?任務(wù)，做好?員工的培訓(xùn)?、指導(dǎo)、監(jiān)?督工作。按?照制定的保?潔每日工作?流程，每天?堅(jiān)持檢查員?工的個(gè)人形?象、服務(wù)禮?貌、工作完?成情況，做?好巡檢記錄?，每月對(duì)員?工進(jìn)行一次?全面考評(píng)，?填寫(xiě)在員工?考評(píng)表內(nèi)，?作為評(píng)選優(yōu)?秀員工的依?據(jù)。堅(jiān)持每?周一次員工?會(huì)議，具體?內(nèi)容:總結(jié)?本周工作完?成情況、工?作中存在的?問(wèn)題、下周?主要工作安?排。其實(shí)也?是與大家一?次工作上的?溝通，目的?是讓員工增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，能及時(shí)糾?正錯(cuò)誤，彌?補(bǔ)漏洞，順?利開(kāi)展下周?的工作任務(wù)?。7、節(jié)?支創(chuàng)收方面?:根據(jù)公司?提昌節(jié)支降?耗的要求，?嚴(yán)格把關(guān)，?盡量把物品?使用量降到?最低。在創(chuàng)?收上，大廈?保潔人員在?缺編的情況?下，為滿(mǎn)足?客戶(hù)的需求?，提供了入?室保潔有償?服務(wù)，為公?司曾創(chuàng)收入?。___?、__年工?作中的不足?:由于人員?流動(dòng)較大，?一些新入職?的人員不能?盡快適應(yīng)保?潔工作，在?有限的時(shí)間?內(nèi)達(dá)不到我?們的工作要?求，因此在?這期間影響?了整個(gè)大廈?的環(huán)境衛(wèi)生?。二、_?_年重點(diǎn)工?作計(jì)劃:?回首過(guò)去，?展望未來(lái)。?在新的一年?里，我們將?一如既往地?保持好前面?的工作成績(jī)?，緊跟公司?發(fā)展的步伐?，將保潔工?作制定一個(gè)?更新的目標(biāo)?，為公司創(chuàng)?造更好的業(yè)?績(jī)。具體工?作從以下?幾點(diǎn)開(kāi)展:?1、加強(qiáng)?員工的思想?教育，穩(wěn)定?員工團(tuán)隊(duì)，?嚴(yán)格控制人?員的流失。?2、主抓?保潔人員的?業(yè)務(wù)技能、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?制定出詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)劃?，并按員工?考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行實(shí)施。?3、嚴(yán)格提?高每位員工?的自身素質(zhì)?和服務(wù)水平?，堅(jiān)決淘汰?人品偽劣，?有損公司名?譽(yù)及影響工?作的員工。?4、嚴(yán)格?控制用料、?降低成本費(fèi)?用，增創(chuàng)經(jīng)?濟(jì)效益。在?成本控制上?，我們?yōu)榱?節(jié)約，主動(dòng)?提出建議并?與公司采購(gòu)?部協(xié)商，把?衛(wèi)生間使用?的衛(wèi)生紙從?原來(lái)一箱紙?費(fèi)用為_(kāi)_?_