農(nóng)業(yè)銀行演講稿-轉(zhuǎn)變經(jīng)營重點(diǎn)走出經(jīng)營困境

農(nóng)業(yè)銀行演講稿-轉(zhuǎn)變經(jīng)營重點(diǎn)走出經(jīng)營困境各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同事?下午好?我今天演講?的題目是轉(zhuǎn)?變經(jīng)營重點(diǎn)?走出經(jīng)營?困境。隨?著中國加入?wto，國?內(nèi)外金融機(jī)?構(gòu)在更激烈?的競爭舞臺?逐鹿春秋，?農(nóng)業(yè)銀行正?面臨著嚴(yán)峻?挑戰(zhàn)。如何?突出重圍，?在激烈的市?場競爭中不?斷地發(fā)展和?壯大自己，?這是我們每?一個(gè)農(nóng)行人?必須深刻思?考的問題。?大家都知?道，我們我?行地處經(jīng)濟(jì)?欠發(fā)達(dá)地區(qū)?，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?較差，缺乏?效益好、有?經(jīng)營實(shí)力的?大中型的黃?金法人客戶?，不像珠-?-___三?角洲地區(qū)農(nóng)?行那樣有著?豐富的金融?資源。但我?們___市?也有自己的?優(yōu)勢，城鄉(xiāng)?個(gè)體經(jīng)濟(jì)、?民營經(jīng)濟(jì)發(fā)?展比較快，?有眾多的個(gè)?體工商戶。?同時(shí)，__?_市也和全?國各地一樣?，近年來出?現(xiàn)了部分中?高收入階層?，如移動通?信、電力、?電信、政府?公務(wù)員、個(gè)?體戶等，社?會財(cái)富分配?加速向這部?分個(gè)人傾斜?，一部分人?先富了起來?，儲蓄存款?這塊“蛋糕?”越來越大?，個(gè)人金融?資源的占比?越來越大。?從我行__?_以來新發(fā)?放貸款的質(zhì)?量來看，截?止___年?___月末?我行___?以來新發(fā)放?法人客戶貸?款余額為_?__萬元，?其中按五級?分類不良貸?款余額為_?__萬元，?不良貸款率?為___；?新發(fā)放個(gè)?人貸款余額?為___萬?元，其中按?五級分類不?良貸款余額?為___萬?元，不良貸?款率為_?__。這說?明我行新發(fā)?放的個(gè)人貸?款質(zhì)量明顯?優(yōu)于法人客?戶貸款質(zhì)量?。尤其是近?一年來，我?行法人客戶?經(jīng)營效益及?其貸款風(fēng)險(xiǎn)?質(zhì)量惡化的?現(xiàn)象比較嚴(yán)?重，現(xiàn)存的?正常類法人?貸款客戶主?要是我行近?幾年開發(fā)的?學(xué)校、醫(yī)院?等機(jī)構(gòu)類客?戶。___?年___月?末我行貸款?余額十大戶?剛好也是不?良貸款余額?十大戶，十?大戶不良貸?款余額為_?__萬元，?占全行__?_月末全部?不良貸款余?額的比例高?達(dá)___。?這說明，批?發(fā)貸款已經(jīng)?造成我行的?貸款風(fēng)險(xiǎn)過?分集中。_?__公司就?是一個(gè)典型?的例子。省?行將我行劃?為“四類行?”，要求我?行從存量不?良資產(chǎn)的清?收盤活中要?效益。從本?市工商銀行?、建設(shè)銀行?的成功經(jīng)驗(yàn)?來看，他們?比我行早幾?年開辦個(gè)人?住房貸款、?個(gè)人汽車貸?款等個(gè)人消?費(fèi)貸款業(yè)務(wù)?，提前搶占?了本市的部?分個(gè)人優(yōu)質(zhì)?客戶，有力?地促進(jìn)了經(jīng)?營效益的提?高。通過?對我市的區(qū)?域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)?、我行自身?經(jīng)營實(shí)際以?及本市其他?商業(yè)銀行成?功經(jīng)驗(yàn)的分?析，并根據(jù)?市場營銷學(xué)?的基本原理?，我們有必?要從經(jīng)營思?路上對我行?重新進(jìn)行科?學(xué)的市場定?位。市場營?銷學(xué)告訴我?們，決定一?個(gè)企業(yè)成敗?的關(guān)鍵是進(jìn)?行科學(xué)的市?場定位，我?們不能貪圖?大而全，而?要根據(jù)本企?業(yè)本地區(qū)的?實(shí)際以及同?業(yè)競爭情況?，在對目標(biāo)?市場進(jìn)行細(xì)?分的基礎(chǔ)上?，揚(yáng)長避短?，強(qiáng)有力地?塑造出本企?業(yè)產(chǎn)品與眾?不同的形象?，從而確立?本企業(yè)在市?場上適當(dāng)?shù)?位置。因此?，現(xiàn)階段我?行應(yīng)該因地?制宜地把經(jīng)?營重點(diǎn)轉(zhuǎn)移?到個(gè)人業(yè)務(wù)?上來，做大?做強(qiáng)我行的?個(gè)人業(yè)務(wù)，?以個(gè)人業(yè)務(wù)?為主體業(yè)務(wù)?。而對公司?業(yè)務(wù)，原則?上不再增加?新的公司貸?款客戶，公?司業(yè)務(wù)應(yīng)立?足于優(yōu)質(zhì)客?戶的調(diào)整提?升，散、差?、劣質(zhì)客戶?的戶數(shù)與貸?款余額的雙?壓。從而一?改以往全面?發(fā)展、平均?用力為重點(diǎn)?突破、以特?色興行，優(yōu)?先發(fā)展我行?的個(gè)人業(yè)務(wù)?，優(yōu)化我行?的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)?，改變我行?以前重批發(fā)?業(yè)務(wù)、輕零?售業(yè)務(wù)的傾?向，推動我?行個(gè)人金融?業(yè)務(wù)的超常?規(guī)發(fā)展。?那么，如何?做大做強(qiáng)我?行的個(gè)人業(yè)?務(wù)呢我認(rèn)為?應(yīng)從如下這?些方面著手?一、縮短?戰(zhàn)線，把有?限的人力、?物力、財(cái)力?資源集中使?用在最有?利的細(xì)分市?場即個(gè)人資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)?人負(fù)債業(yè)務(wù)?、個(gè)人中間?業(yè)務(wù)上，以?最有利的市?場贏得盡可?能多的利潤?。我們要大?力充實(shí)和優(yōu)?化個(gè)人業(yè)務(wù)?隊(duì)伍，要將?具有較強(qiáng)的?市場競爭意?識、風(fēng)險(xiǎn)防?范意識、開?拓創(chuàng)新和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)意識?的員工選配?到個(gè)人業(yè)務(wù)?客戶經(jīng)理的?崗位上來。?此外，我們?還要從__?_、崗位設(shè)?置、激勵(lì)強(qiáng)?度等方面不?斷向個(gè)人業(yè)?務(wù)傾斜。?二、強(qiáng)化風(fēng)?險(xiǎn)控制。我?們要充分認(rèn)?識個(gè)人金融?業(yè)務(wù)潛藏的?風(fēng)險(xiǎn)，防止?忽視風(fēng)險(xiǎn)防?范，盲目追?求業(yè)務(wù)規(guī)模?的傾向。首?先，我們要?強(qiáng)化對個(gè)人?貸款業(yè)務(wù)和?信___卡?透支的風(fēng)險(xiǎn)?管理，加大?對不良個(gè)人?貸款和惡意?信___卡?透支的催收?處置力度，?防范和化解?個(gè)人信用風(fēng)?險(xiǎn)。其次，?我們要防范?銀行操作風(fēng)?險(xiǎn)。我們要?加強(qiáng)對內(nèi)控?制度執(zhí)行情?況的檢查監(jiān)?督，有效防?范業(yè)務(wù)操作?人員的道德?風(fēng)險(xiǎn)；提?高臨柜人員?的業(yè)務(wù)操作?熟練程度，?全面提升銀?行卡的安全?性能，防范?操作失誤帶?來的風(fēng)險(xiǎn)。?“做大做強(qiáng)?”我行的個(gè)?人業(yè)務(wù)，關(guān)?鍵是“做強(qiáng)?”，在個(gè)人?業(yè)務(wù)發(fā)展和?控制風(fēng)險(xiǎn)二?者中，控制?風(fēng)險(xiǎn)始終要?放在第一位?，我們時(shí)刻?不能放松“?防范風(fēng)險(xiǎn)”?這根弦。雖?然我行__?_年以來新?發(fā)放個(gè)人貸?款的不良貸?款率比法人?客戶低，但?仍高達(dá)__?_，高于全?省和全國的?平均水平。?所以，我們?要在分行個(gè)?人業(yè)務(wù)部內(nèi)?專門設(shè)立風(fēng)?險(xiǎn)監(jiān)管崗，?對整個(gè)__?_分行的個(gè)?人業(yè)務(wù)進(jìn)行?實(shí)時(shí)監(jiān)控；?我們還要?通過各種培?訓(xùn)、教育工?作的開展，?使防范風(fēng)險(xiǎn)?深入到個(gè)人?業(yè)務(wù)隊(duì)伍中?每一位員工?的內(nèi)心，使?防范控制風(fēng)?險(xiǎn)成為全行?上下各級員?工一種強(qiáng)烈?的自覺的意?識，并融合?成我行企業(yè)?文化的重要?靈魂。三?、增加我行?的個(gè)人業(yè)務(wù)?品種，優(yōu)化?個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，實(shí)現(xiàn)收?入結(jié)構(gòu)的?不斷優(yōu)化。?我們在突出?抓好儲蓄存?款、個(gè)人貸?款、銀行卡?、個(gè)人外匯?和銷售代理?等個(gè)人重點(diǎn)?業(yè)務(wù)的同時(shí)?，還要不斷?豐富我行的?儲蓄業(yè)務(wù)品?種、信__?_卡品種、?個(gè)人貸款品?種和中間業(yè)?務(wù)品種；?在存款結(jié)構(gòu)?中不斷提高?儲蓄存款和?活期存款的?占比，在信?___卡透?支中不斷減?少惡意透支?所占的比重?；在個(gè)人?業(yè)務(wù)收入中?不斷提高我?行代收代付?業(yè)務(wù)、代理?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、?銀證合作業(yè)?務(wù)、國債業(yè)?務(wù)、開放式?基金代理銷?售業(yè)務(wù)、個(gè)?人結(jié)算業(yè)務(wù)?、保管箱出?租業(yè)務(wù)等個(gè)?人中間業(yè)務(wù)?收入的占比?，實(shí)現(xiàn)收入?的多元化。?四、加快?個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)?品服務(wù)和機(jī)?制的創(chuàng)新，?不斷地推陳?出新、與時(shí)?俱進(jìn)。發(fā)展?是硬道理，?創(chuàng)新才有生?命力。從農(nóng)?行的經(jīng)營現(xiàn)?狀來看，我?行與同業(yè)的?同質(zhì)性過強(qiáng)?，需要尋求?超越。例如?，我們對大?中型商場、?大中型住宅?小區(qū)等地區(qū)?的存款業(yè)務(wù)?可實(shí)行現(xiàn)場?服務(wù)。為減?輕每月催收?個(gè)人貸款本?息的工作量?、降低電話?催收的成本?，減少因遺?忘等原因逾?期還款的客?戶數(shù)量，我?們還可與_?__移動通?信公司聯(lián)手?研制開發(fā)類?似“信貸語?音通”系統(tǒng)?，在每月扣?款日前自動?向所有個(gè)人?貸款客戶發(fā)?送移動短信?和提醒語音?，督促客戶?在每月扣款?日營業(yè)終了?前到就近網(wǎng)?點(diǎn)還款。?五、加大對?個(gè)人業(yè)務(wù)的?營銷力度，?采取多種形?式營銷個(gè)人?業(yè)務(wù)。例?如在員工推?銷方面，可?采取柜臺推?銷、客戶經(jīng)?理推銷和全?員推銷相結(jié)?合的方法；?在廣告促?銷方面，可?采取廣播電?視報(bào)刊廣告?、戶外廣告?和在營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)存放個(gè)人?業(yè)務(wù)產(chǎn)品目?錄及宣傳小?冊子供客戶?取閱等方式?；在營業(yè)?推廣方面，?可采取贈送?禮品、抽獎?、有獎儲蓄?、銀行卡消?費(fèi)積分獎勵(lì)?、提供大戶?接待室、貴?賓服務(wù)和部?分免費(fèi)服務(wù)?、業(yè)務(wù)宣傳?展覽、與企?業(yè)聯(lián)合促銷?等方式。在?綜合采用上?述營銷方法?的過程中，?我們尤其是?要對我市移?動通信、電?信、電力、?金融、政府?公務(wù)員、個(gè)?體工商戶等?收入穩(wěn)定的?中高收入階?層營銷儲蓄?存款、國債?業(yè)務(wù)、基金?和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?、信___?卡消費(fèi)和善?意透支、個(gè)?人結(jié)算業(yè)務(wù)?、個(gè)人住房?貸款、個(gè)人?汽車消費(fèi)貸?款、個(gè)人綜?合理財(cái)?shù)葌€(gè)?人業(yè)務(wù)。我?們不能再像?以前那樣等?客戶上門，?如果我們不?走出去主動?營銷個(gè)人優(yōu)?質(zhì)客戶，劣?質(zhì)法人客戶?就會上門來?營銷我們。?六、全面?實(shí)施品牌戰(zhàn)?略。我們要?在個(gè)人業(yè)務(wù)?的產(chǎn)品服務(wù)?和市場營銷?中形成自己?的特色，不?斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)?銀行“金鑰?匙”個(gè)人業(yè)?務(wù)品牌，在?條件成熟時(shí)?成立汽車金?融超市、住?房金融超市?、個(gè)人綜合?理財(cái)中心，?積極拓展發(fā)?展空間。我?們要大力完?善和發(fā)展9?5599電?話銀行、農(nóng)?業(yè)銀行網(wǎng)上?銀行、農(nóng)業(yè)?銀行atm?自動柜員機(jī)?服務(wù)，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量和水平，?提高用戶的?滿意度，積?極向客戶宣?傳并引導(dǎo)客?戶使用上述?服務(wù)，減輕?我行分支網(wǎng)?點(diǎn)常規(guī)服務(wù)?的工作量，?減少柜員人?數(shù)，降低營?業(yè)成本。?七、加大對?個(gè)人業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)力度，?開展個(gè)人業(yè)?務(wù)競賽活動?，以此提?高員工的服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)技能。為?切實(shí)提高個(gè)?人業(yè)務(wù)隊(duì)伍?的綜合素質(zhì)?，我們要不?定期舉辦各?項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)?培訓(xùn)班。除?積極___?參加省行舉?行的個(gè)人業(yè)?務(wù)技術(shù)比賽?活動外，我?們還要__?_開展形式?多樣的“比?服務(wù)、比技?能、比業(yè)績?”的個(gè)人業(yè)?務(wù)競賽活動?，提高基層?行員工的服?務(wù)質(zhì)量和業(yè)?務(wù)技能，調(diào)?