此句話為何值千金

第此句話為何值千金此句話為何值千金

我們大部分發(fā)型師在現(xiàn)場都會問到別人的職位，別人的老家。甚至一些喜好。但是在問這些的時(shí)候，大部分都是會采用評論方式。比如

案例一

你：美女，你做什么工作的？

顧客：服裝設(shè)計(jì)的。

（第一種回答）那挺好的，你應(yīng)該很懂時(shí)尚吧。

顧客：還行吧。

（第二種回答）啥時(shí)也教教我讓我也了解一下唄

顧客：我也不是很擅長的。也是剛學(xué)的。

你：被潑冷水。不想或不知道如何繼續(xù)下去。

案例二

你：平時(shí)都玩些什么呢？

美女顧客：沒干嘛，平時(shí)在家里練琴?？磿?/p>

你：你還挺厲害的嘛，看什么書呢？

美女顧客：心理學(xué)之類的。

你：那么厲害，還看那個，心理學(xué)很復(fù)雜的吧？

美女顧客：還好呀，學(xué)會了就好了。

你：哦…（話題慢慢變少。）

這些回復(fù)都屬于評論方式。

首先，先不說如何能無限話題的聊下去，最基本的問題是，兩個人見面，最關(guān)鍵的就是開始的破冰，破冰不順利，后續(xù)就很難有良好的進(jìn)展。

破冰順利，你們就關(guān)系很融洽，感覺就是很好的朋友，甚至是多年認(rèn)識一樣的朋友。就會聊的很投緣。

所以，在第一次見面，或者在不是很了解的情況下，一定要先拉進(jìn)關(guān)系，制造親和感。從而快速擁有和諧的溝通氛圍。這樣也是為了后續(xù)銷售、做項(xiàng)目、顧客介紹顧客等做鋪墊。

為了解決這些問題，給你幾個簡單實(shí)用的方法。

第一種方法：

請看下面案例。

美女：我是學(xué)心理學(xué)的。

你：我表哥也是學(xué)心理學(xué)的。去年我們還在一起吃飯一起去玩呢，我們相處的非常好。

這就是比較好的一種拉進(jìn)距離的方式。

這里有兩個點(diǎn)：

1你這句已經(jīng)告訴了他，你的表哥就是做心理學(xué)，也就是說，你對心理學(xué)也是有一點(diǎn)基本的了解。從而拉近了你們的距離。讓她知道，原來你不是什么都不懂的家伙。

2你告訴她，你和表哥相處的非常好，其實(shí)就是在告訴她，你也會和她相處的很好。這就是一種暗示。如果你說，我表哥是學(xué)心理學(xué)的.，我很不喜歡他，每次看到他都走的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。你放心，顧客一定下次也會離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

第二種方法：

案例

學(xué)員：老師，你之前是做什么行業(yè)的？

我：在沒進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，我也是做美業(yè)的。從洗頭工一步一步來，洗頭，低工資，換店學(xué)習(xí)，練剪頭發(fā)，到第一次緊張的試手剪發(fā)，一剪就是一個小時(shí)。為了擔(dān)心顧客發(fā)飆，一直努力的討好顧客。中間也想放棄，做后還是忍住了。最后才進(jìn)入了培訓(xùn)行業(yè)。

我們?nèi)绻麃頁Q一種說法

學(xué)員：老師，你之前做什么行業(yè)的？

我：我是做餐飲行業(yè)的，做餐飲的培訓(xùn)。

兩種感覺哪個更好呢？

第三種方法：

你今天和朋友聚會，來了個陌生人

這個陌生人這樣和你介紹：你好，我是大帥，我是一名廚師。

你什么感覺？

那如果這個陌生人這樣介紹；你好，我是大帥，我是一名發(fā)型師。

你又是什么感覺？

那如果你是技師，正好他說，我叫大帥，剛學(xué)美發(fā)，準(zhǔn)備開始學(xué)剪頭發(fā)了。

你又是什么感覺？

為什么會有這些差別呢？

因?yàn)檫\(yùn)用了溝通技術(shù)，一種拉進(jìn)關(guān)系的技術(shù)。

很多人說為