2022年行業(yè)分析電信行業(yè)服務(wù)器市場需求分析

電信行業(yè)服務(wù)器市場需求分析隨著技術(shù)的進展和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，電信業(yè)和IT業(yè)正在相互交融、相互影響。IT助力電信，IT將會為電信進展做助推器，支持電信業(yè)更高速度進展，為電信業(yè)帶來活力與商機；IT轉(zhuǎn)變電信，IT的融合與滲透必將給電信業(yè)帶來思維模式、經(jīng)營模式的變化。應(yīng)當(dāng)說IT離不開電信的進展，電信也不行能沒有IT的支持。企業(yè)家熟悉、理解了這兩個行業(yè)的融合充分運用了融合之中的特性，就有可能迎來更大的商機。

《通信世界》周刊的大型專題【IT助力電信】，旨在探討IT與電信融合的過程、趨勢及其意義，我們認(rèn)為不論是傳統(tǒng)的運營商和制造商，都不行以輕視這一現(xiàn)象，在市場競爭越來越激烈的今日，一個契機或許可以轉(zhuǎn)變一個時代。我們不僅要熟悉IT業(yè)的力氣，更要迎接、接納、利用它帶來的效應(yīng)，把電信業(yè)的進展帶向一個新的起點。

新業(yè)務(wù)不斷催生大市場

綜觀全球電信市場，正在漸漸走向開放和自由化，電信市場的競爭日趨激烈。當(dāng)語音業(yè)務(wù)的增長潛力趨于平穩(wěn)的時候，無論是固網(wǎng)運營商還是移動運營商，都在努力嘗試把握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的進展脈絡(luò)，開拓新的利潤增長點。2022年電信行業(yè)的一個新特征是：數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)相繼登場，運營商打響品牌戰(zhàn)，而在電信增值業(yè)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)嬉戲、手機短信、VOD視頻點播已經(jīng)成為最具贏利和增長潛力的三大業(yè)務(wù)。

喧鬧的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)背后是激烈的服務(wù)器競爭，由于服務(wù)器擔(dān)當(dāng)著認(rèn)證、存儲、運行各種增值業(yè)務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)，是整個數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的“引擎”，它的工作力量和工作質(zhì)量在很大程度上打算了增值業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。為提升自身核心競爭力和擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，電信運營商無不加大對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備的選購，估計中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通、中國鐵通五大電信運營商將給IT市場帶來千億元以上的投資，其中服務(wù)器就占到30％以上。

電信增值業(yè)務(wù)作為服務(wù)器應(yīng)用的高增值市場，受到國內(nèi)外服務(wù)器企業(yè)的高度重視，但是服務(wù)器廠商要在這個市場上站穩(wěn)腳跟，必需對市場趨勢和用戶需求特點深化了解。隨著電信行業(yè)用戶應(yīng)用水平的逐步提高，電信增值業(yè)務(wù)用戶開頭對自身的應(yīng)用需求有較為明確的熟悉，市場的主導(dǎo)權(quán)漸漸轉(zhuǎn)移到了用戶的手中。因此，“共性化”成為將來中國服務(wù)器市場用戶需求變化的集中表現(xiàn)，要滿意用戶的“共性化”需求，服務(wù)器廠商必需實行細分市場的產(chǎn)品研發(fā)和解決方案定制策略。一些服務(wù)器廠商針對電信行業(yè)特別客戶的特別需求，實行細分市場的策略，使得各種功能化服務(wù)器、專業(yè)化服務(wù)器應(yīng)運而生，這也是服務(wù)器適應(yīng)市場的又一體現(xiàn)。

行業(yè)市場歷來是服務(wù)器市場進展的重點，行業(yè)用戶也是廠商最為關(guān)懷的用戶。電信始終是該服務(wù)器市場增長最為迅猛的行業(yè)，所以也成為國內(nèi)外各大廠商競爭的焦點。電信是典型的關(guān)鍵性應(yīng)用領(lǐng)域，它不僅要求入駐這種環(huán)境的服務(wù)器具備高密度的特性，而且更要求這些產(chǎn)品具有超強的穩(wěn)定性，能夠有效抵擋水災(zāi)、火災(zāi)、地震等各種自然災(zāi)難，并能在溫度、濕度出乎尋常的環(huán)境中安穩(wěn)生存，所以，作為構(gòu)建電信行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心部件之一的服務(wù)器，其性能、質(zhì)量等因素始終受到電信用戶的關(guān)注。

在“細分市場，貼近應(yīng)用”的指導(dǎo)思想之下，從電信行業(yè)的應(yīng)用特點以及應(yīng)用趨勢動身，市場上消失了一系列針對電信行業(yè)的產(chǎn)品，包括高密度的刀片式服務(wù)器、電信級服務(wù)器、功能服務(wù)器以及機架式服務(wù)器，并以一體化方案為平臺推出了一系列的解決方案，比如電信行業(yè)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)、移動通信業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)、主機托管、移動計費等，并在國內(nèi)大部分省區(qū)市的通信領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

電信高水平的特別需求

電信行業(yè)對于服務(wù)器有特別需求嗎？答案是確定的，但不同的應(yīng)用有不同的表現(xiàn)，大體說來，可以將電信行業(yè)的服務(wù)器應(yīng)用概括為管理信息系統(tǒng)（MIS）和業(yè)務(wù)兩個部分。

在MIS方面，電信企業(yè)大多采納IA架構(gòu)的服務(wù)器，不同于多數(shù)企業(yè)級的OA應(yīng)用，電信運營商的管理水平比較高，其應(yīng)用也呈現(xiàn)出許多集成化的特征。據(jù)了解，運營商通常不會考慮采納刀片式服務(wù)器，盡管可以更多地節(jié)約空間，運營商還是更情愿采納機架式服務(wù)器。談到其中的緣由，鐵通的技術(shù)人員認(rèn)為，一方面刀片服務(wù)器是一個相對比較新的產(chǎn)品，對其了解的不多；另外就是其性能無法與Xeon相比，在芯片的結(jié)構(gòu)上有差別，穩(wěn)定性也不如機架式服務(wù)器，從處理器性能上看，兩者之間差別并不大，但穩(wěn)定性上還是有很大的差距。但該維護人員也指出，刀片式服務(wù)器是將來的一個方向，也會逐步地進展起來，但目前還有一個過程。

與MIS系統(tǒng)不同，電信的業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部采納RISC架構(gòu)的服務(wù)器，主流的Unix廠商，如IBM、HP、SUN的產(chǎn)品都有采納。這一點與金融行業(yè)有些類似。依據(jù)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其選擇有些不同。運營商會依據(jù)業(yè)務(wù)狀況進行升級，但系統(tǒng)性能不能滿意業(yè)務(wù)需要的時候，運營商也會考慮其他Unix廠商的產(chǎn)品，相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)也要進行移植。有運營商表示，在不同的Unix系統(tǒng)之間移植應(yīng)用系統(tǒng)，例如計費系統(tǒng)，并不是很困難，該運營商就曾經(jīng)勝利地進行過多次移植。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，運營商選擇服務(wù)器產(chǎn)品的主要數(shù)值依據(jù)是Tpmc，再有就是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。電信運營商要求7×24小時的高穩(wěn)定性，這一點甚至超過了金融行業(yè)。目前IA架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品性能提升很快，在Tpmc的表現(xiàn)方面與Unix相差無幾，但采納IA架構(gòu)服務(wù)器，計算機病毒、軟件的平安漏洞等方面的問題使運營商感覺到很困惑，相對而言，Unix的非標(biāo)準(zhǔn)化也使其削減了受攻擊的機會。

就服務(wù)器實際運行中的問題了解得知，服務(wù)器中硬件發(fā)生故障的狀況很少，軟件與硬件的協(xié)作基本也不存在問題，假如消失了問題，一般會集中在主板故障上，另外存儲系統(tǒng)也是一個問題多發(fā)區(qū)。電信部門在系統(tǒng)的容災(zāi)方面預(yù)備充分，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障的時候，備份系統(tǒng)就會切換過來，這樣，硬件故障就有時間修復(fù)。對于服務(wù)器廠商的服務(wù)，運營商大多表示滿足。

電信行業(yè)另一個好玩的話題就是關(guān)于Linux。電信廠商很少采納Linux系統(tǒng)。要么采納Unix，要么采納Windows系列，就是很少采納Linux。其中最關(guān)鍵的因素在于服務(wù)支持跟不上。許多運營商表示，目前市場上存在多家的Linux產(chǎn)品，這些產(chǎn)品彼此之間有許多差異，這就意味著其應(yīng)用需要針對不同的版本進行開發(fā)。對于電信運營商而言特別關(guān)注應(yīng)用軟件廠商的態(tài)度，其應(yīng)用系統(tǒng)對于Linux的支持程度。Linux的源代碼公開，削減了用戶在平安方面的疑慮。但是Linux在硬件系統(tǒng)的驅(qū)動方面不夠豐富，以及其在售后服務(wù)方面的相對欠缺，也使得電信運營商在使用Linux的問題上心有余悸。有些運營商在接受采訪時更是直言不諱地指出，IBM這樣的對于Linux賜予很大支持的廠商，在其產(chǎn)品的硬件驅(qū)動上也還有許多不支持的地方。有關(guān)技術(shù)人員表示，Linux在政府行業(yè)，西部地區(qū)以及對價格相對敏感的企業(yè)用戶群中，會擁有肯定市場，但是在電信行業(yè)，目前還看不到太多的前景。

總體看來，電信行業(yè)的服務(wù)器應(yīng)用，IA與RISC架構(gòu)基本上是并駕齊驅(qū)。Unix系統(tǒng)的慣性還會連續(xù)連續(xù)很長時間，而IA架構(gòu)要想在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面有更多表現(xiàn)機會，就必需證明其有足夠的穩(wěn)定性、牢靠性，同時還要針對病毒、漏洞等問題供應(yīng)更好的解決方案。但對于IA架構(gòu)對于RISC架構(gòu)服務(wù)器的沖擊，許多的技術(shù)人員都表示認(rèn)同。

電信業(yè)服務(wù)器市場現(xiàn)狀

最近幾年，IT產(chǎn)業(yè)尤其是電信服務(wù)器行業(yè)的確在發(fā)生著翻天覆地的變化。電信服務(wù)器市場已經(jīng)步入了成熟階段，產(chǎn)品的差異性越來越小，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀帶來了激烈的價格戰(zhàn)和利潤空間的大幅縮水，服務(wù)器廠商生存和進展面臨著更加嚴(yán)峻的考驗。產(chǎn)品、價格和市場營銷等方面的競爭不斷加劇，眾品牌要想擴大自己的市場份額必需付出特別大的代價。這樣，眾多服務(wù)器品牌就面臨著競爭的危急和壓力。

中國服務(wù)器市場始終是兩極分化的格局，國外品牌牢牢占據(jù)著高端市場，不屑于低端產(chǎn)品的微薄利潤，而國內(nèi)品牌限于技術(shù)上的不足，只能依靠價格的優(yōu)勢盤踞低端市場。2022年，這樣涇渭分明的市場格局被打破，國內(nèi)外的服務(wù)器廠商在高、中、低端市場各施其長。

眾所周知，對電信行業(yè)來說，選購硬件設(shè)備時更加注意的是產(chǎn)品的穩(wěn)定性和牢靠性，在選擇設(shè)備時也會依據(jù)以往的設(shè)備使用閱歷來購買新產(chǎn)品，對品牌的依靠性和連續(xù)性要求較強。此外，產(chǎn)品的可擴展性也是一個電信行業(yè)用戶在購買時要考慮的重要因素，由于用戶購買設(shè)備時往往不行能一步到位，廠商在供應(yīng)設(shè)備時假如考慮不周將很難獲得電信用戶的青睞。

由于國外品牌服務(wù)器較早進入電信業(yè)，在這個行業(yè)有著長期應(yīng)用的優(yōu)勢，在國內(nèi)電信行業(yè)中高端市場，國外產(chǎn)品在市場保有量上占據(jù)著重要位置。Sun由于進入國內(nèi)的時間較早且產(chǎn)品線豐富，因此在該市場的保有量處于重要位置，其產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用在國內(nèi)電信行業(yè)的計費系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)管與集中監(jiān)控系統(tǒng)等各個系統(tǒng)中。IBM、HP則憑借產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高和廣泛的解決方案在服務(wù)器市場上進展快速。這是由于國外品牌在產(chǎn)品的牢靠性、可擴展性以及可管理性上的優(yōu)勢相對明顯。

但國內(nèi)品牌已經(jīng)顯露出崛起的態(tài)勢，2022年各廠商都加大了對服務(wù)器市場的投入力度，在新品的發(fā)布方面更是不遺余力，服務(wù)器市場全面進入群雄并起的時代。中外廠商對國內(nèi)服務(wù)器市場進行了一場從低端到高端全面的戰(zhàn)斗，尤其是在入門級和工作組級中低端市場上競爭更為激烈。尤其值得留意的是，國內(nèi)品牌的市場占有率不再僅僅來自價格優(yōu)勢的推動，在技術(shù)、應(yīng)用、服務(wù)等各個層面開頭與國外品牌開展市場爭斗。就IA服務(wù)器市場而言，IBM、HP、SUN等國外品牌所占據(jù)市場份額比例正呈逐年削減之勢，而聯(lián)想、浪潮、曙光、寶德、方正等國內(nèi)品牌在堅持了長時間的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)積累后，已經(jīng)進入一個飛速進展時期，其總體市場份額漸漸攀升，開頭與國外品牌分庭抗禮。據(jù)了解，國產(chǎn)服務(wù)器一般在價格上比國外品牌要低10％～20％，價格優(yōu)勢成為國產(chǎn)服務(wù)器品牌開拓電信市場的一個重要砝碼。

自從2022年上半年逝去之后，基于對中國服務(wù)器市場進展環(huán)境的重新認(rèn)知，無論是從IBM、HP、SUN、戴爾等國際廠商價格、市場策略的重新調(diào)整，還是從國內(nèi)廠商的合作、渠道、服務(wù)的大動作變革，我們都不難看出，新一輪的價格戰(zhàn)在所難免。同時也正是因此，強強聯(lián)合、技術(shù)致勝、服務(wù)增值等呼聲此起彼伏，無不顯示出每個服務(wù)器廠商的苦心經(jīng)營。

由于2022年服務(wù)器全球市場的不景氣和服務(wù)器應(yīng)用的逐步深化，用戶在選購服務(wù)器時已經(jīng)逐步將降低總體擁有成本（TCO）上升為重要的選購標(biāo)準(zhǔn)。因此，2022年國內(nèi)外服務(wù)器廠商都以降低TCO作為賣點。同時，在服務(wù)器產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的標(biāo)準(zhǔn)化和開放式的趨勢下，如何更好滿意用戶的需求成為服務(wù)器廠商的開發(fā)重點。另外，加強渠道的服務(wù)力量已經(jīng)成為一種趨勢。服務(wù)器廠商在服務(wù)上關(guān)心企業(yè)用戶制訂將來的平臺構(gòu)筑和應(yīng)用服務(wù)方案，供應(yīng)真正滿意用戶實際需求的解決方案,尤其在國外廠商中，解決方案的銷售成為主要銷售模式，此時，ISV的角色越來越重要，因