人力資源管理-企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的K臺(tái)

人力資源管理

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的PK臺(tái)長(zhǎng)沙博睿思騰管理咨詢有限公司總經(jīng)理李志疇ChangShaBrainStormManagementConsultingCO.LTD導(dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與HR管理的關(guān)系常見的企業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)：過早到來的拐點(diǎn)

中國(guó)企業(yè):什么事最“冤枉”

中國(guó)國(guó)企:什么事最“冤枉”

中國(guó)企業(yè)的共識(shí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本已經(jīng)超越物質(zhì)資本、貨幣資本成為最主要的生產(chǎn)要素，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的第一資源。如：1979年后中國(guó)的第一批企業(yè)家在現(xiàn)代中國(guó)，企業(yè)最大限度的發(fā)展和成功，唯有通過人力資源的優(yōu)勢(shì)來取得。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，技術(shù)更新速度加快以及融資方式的多樣化，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，再逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。中國(guó)企業(yè)的差別追根到底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差別集中體現(xiàn)在企業(yè)間人力資源利用水平上的差別。對(duì)人力資源管理重視程度上的差別并演變成為企業(yè)人力資源整體水平的巨大差別。企業(yè)中傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差別，從而決定企業(yè)整體管理水平的差別,進(jìn)而決定企業(yè)發(fā)展水平的差別。傳統(tǒng)企業(yè)正在經(jīng)歷從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向的演變，現(xiàn)代企業(yè)卻已經(jīng)在經(jīng)歷從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為人力資本經(jīng)營(yíng)的演變。重要結(jié)論對(duì)人才的保留、吸引和利用水平是企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的保障機(jī)制。中國(guó)國(guó)企、民企、外企之間的競(jìng)爭(zhēng)首先也會(huì)是最終體現(xiàn)在對(duì)人才的爭(zhēng)奪意義上的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理機(jī)制和人才棲息環(huán)境上。只有良好的制度和環(huán)境，人力資本才能保留和提高存量。問題和困惑我以及我的員工為誰(shuí)而工作？為什么流失的總是優(yōu)秀員工和關(guān)鍵員工，而不合格員工又成為我的包袱？拿什么來留住我的優(yōu)秀員工？工資嗎？靠什么來吸引我需要的優(yōu)秀人才？是吸引優(yōu)先還是保留優(yōu)先？外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而公司內(nèi)部員工為什么卻缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)？企業(yè)要保持一定的員工流動(dòng)率，多大的流動(dòng)率才是合理的？職業(yè)經(jīng)理人與我的合作成為了我的麻煩。激勵(lì)是永恒的難題?！瓕?dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)發(fā)展與HR管理的關(guān)系常見的企業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)人力資源的價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配價(jià)值評(píng)價(jià)平均主義的價(jià)值分配業(yè)績(jī)導(dǎo)向缺缺失的企業(yè)業(yè)文化做與不做一一個(gè)樣做多做少一一個(gè)樣漠視人的貢貢獻(xiàn)做好做壞一一個(gè)樣做多錯(cuò)多、、做少錯(cuò)少少、不做不不錯(cuò)摧殘人的成長(zhǎng)長(zhǎng)人的價(jià)值受到到蔑視約束機(jī)制缺失失激勵(lì)機(jī)制缺失失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺失失牽引機(jī)制缺缺失阻隔的人才才流動(dòng)環(huán)境境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的法則是優(yōu)優(yōu)勝劣汰，，現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是是企業(yè)價(jià)值值鏈之間的的競(jìng)爭(zhēng)，而而價(jià)值鏈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的背后后是人才價(jià)價(jià)值鏈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。一方面，傳傳統(tǒng)企業(yè)大大量的優(yōu)秀秀人才在流流失，另一一方面，這這些企業(yè)還還沒有參與與人才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)上來。。其最終結(jié)果果是競(jìng)爭(zhēng)力力的弱化競(jìng)爭(zhēng)和退出出機(jī)制的缺缺失外部市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力力的較量，，外部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的殘酷性性與內(nèi)部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的的缺失和溫溫情形成了了鮮明的對(duì)對(duì)比。退出機(jī)制的的缺失違背背了優(yōu)勝劣劣汰的市場(chǎng)場(chǎng)法則和規(guī)規(guī)律，是以以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)導(dǎo)向的考核核約束機(jī)制制和基于業(yè)業(yè)績(jī)的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制難以以有效建立立的主要瓶瓶頸。導(dǎo)讀管理者與HR管理企業(yè)發(fā)展與與HR管理的關(guān)系系常見的企業(yè)業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例例對(duì)策—HR管理體系的的建立人力資源管管理發(fā)展趨趨勢(shì)企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)差異異主要體現(xiàn)現(xiàn)在三大方方面機(jī)制和制度度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力形成19921995199820012003資料來源：：Z公司大事記記單單位位:萬元案例:Z公司的業(yè)績(jī)績(jī)成長(zhǎng)資本擴(kuò)張股份制改造造公司上市勞動(dòng)、人事事改革分配制度改改革產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改改革199719991998200120002002績(jī)效管理體體系啟動(dòng)向全國(guó)上市市公司推廣廣建立現(xiàn)代代企業(yè)制度度經(jīng)驗(yàn)制度改革的的關(guān)鍵事件件

J公司標(biāo)桿企業(yè)成立時(shí)間19661986當(dāng)前產(chǎn)值規(guī)模8867萬元30億元人均生產(chǎn)率5萬元/人70萬元/人員工收入水平1.3萬元/人4.5萬元/人員工收入差距3.2倍200倍人才結(jié)構(gòu)大專學(xué)歷以上員工約占20%大專學(xué)歷以上員工約占50%產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)國(guó)有獨(dú)資股份制案例:J公司—標(biāo)桿企業(yè)的的對(duì)比分析析全方位的差差距體制、機(jī)制制、制度上上的差距：：科學(xué)性、、靈活性、、互為因果果的良性循循環(huán)、有利利于企業(yè)發(fā)發(fā)展利益的的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)人的貢獻(xiàn)上上的差距：：工作時(shí)間間、精力投投入人的潛力發(fā)發(fā)揮上差距距：沒有做做不成的事事激勵(lì)和約束束上的差異異：基于貢貢獻(xiàn)的收入入差距和行行為規(guī)范約約束個(gè)人成長(zhǎng)上上的差距：：價(jià)值提升升價(jià)值回報(bào)上上的差距：：崗位價(jià)值值和人的價(jià)價(jià)值的回歸歸企業(yè)文化上上的差距：：業(yè)績(jī)導(dǎo)向向、個(gè)人成成功、心存存感激、崇崇尚創(chuàng)造導(dǎo)讀管理者與HR管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與與HR管理的關(guān)系系常見的企業(yè)業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例例對(duì)策—HR管理體系的建建立人力資源管理理發(fā)展趨勢(shì)提高人力資源源利用水平和和人力資源管管理水平的根根本途徑是系系統(tǒng)建立人力力資源管理體體系和平臺(tái)。。吸引、激勵(lì)、、保留優(yōu)秀員員工是企業(yè)人人力資源管理理的核心職能能，也是企業(yè)業(yè)持續(xù)發(fā)展的的重要保障。。人力資源管理理體系建設(shè)是是一項(xiàng)系統(tǒng)工工程，是一項(xiàng)項(xiàng)高度專業(yè)化化、科學(xué)化的的管理平臺(tái)，，不是靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本人可以以輕易建立起起來的。人力資源管理理總體指導(dǎo)方方針戰(zhàn)略和目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)工作分析、崗崗位設(shè)置與評(píng)評(píng)估人力資源策略略培訓(xùn)發(fā)展人力資源規(guī)劃劃全面薪酬人員配置績(jī)效管理衡量評(píng)估企業(yè)文化吸引、激勵(lì)、、維系企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀員工固定工資福利計(jì)劃激激勵(lì)計(jì)劃建立四大機(jī)制制發(fā)揮三大核心心職能系統(tǒng)構(gòu)建人力資源管理理體系人力資源管理理的主要職能能發(fā)揮用人機(jī)制和人人才吸引確立基于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的人力力資源策略和和規(guī)劃確立企業(yè)的用用人標(biāo)準(zhǔn)和員員工素質(zhì)模型型建立規(guī)范的企企業(yè)招聘流程程營(yíng)造富有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的人才棲棲息環(huán)境華為技術(shù)：“圈人”歷史史、西安的“緯二二街”三一重工：““龍卷風(fēng)”行行動(dòng)激勵(lì)機(jī)制和員員工激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃劃和短期激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)方式的多多元化薪酬對(duì)外的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性—工資水平設(shè)計(jì)計(jì)對(duì)內(nèi)的公平性性—崗位價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)薪酬的彈性和和剛性—績(jī)效工資和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)收入約束機(jī)制和員員工績(jī)效考核核績(jī)效考核體系系并與薪酬掛掛鉤目標(biāo)考核和過過程考核考核工具同時(shí)時(shí)是員工能力力開發(fā)的工具具考核與退出機(jī)機(jī)制的建立—建行的24分下崗制—交警對(duì)駕駛員員積分考核職業(yè)經(jīng)理人的的考核：目標(biāo)標(biāo)的可達(dá)到性性和挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定的SMART原則員工行為規(guī)范范牽引機(jī)制和員員工培訓(xùn)開發(fā)發(fā)員工任職資格格和職位說明明書員工職業(yè)通道道設(shè)計(jì)和職業(yè)業(yè)生涯設(shè)計(jì)員工晉升機(jī)制制和競(jìng)爭(zhēng)上崗崗機(jī)制管理者的培訓(xùn)訓(xùn)角色和接班班人計(jì)劃員工發(fā)展方向向與企業(yè)發(fā)展展方向的高度度統(tǒng)一導(dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)發(fā)展與HR管理的關(guān)系常見的企業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建建立人力資源管理理發(fā)展趨勢(shì)管理者業(yè)績(jī)考核員工聘用員工培訓(xùn)全面薪酬任何管理者都都是人力資源源管理者?業(yè)績(jī)的評(píng)估者者并成為員工工晉升和報(bào)酬酬的基礎(chǔ)?管理者就是培培訓(xùn)者?在崗培訓(xùn)者?在符合用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)前提下的的員工選聘的決決定者?在薪酬體系下下的報(bào)酬決定定者●人力資源管理理是一把手工工程，CEO是人力資源管管理首席執(zhí)行行官部門負(fù)責(zé)人是是本部門人力力資源管理的的第一責(zé)任人人直線部門是人人力資源戰(zhàn)略略和政策的實(shí)實(shí)施載體優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建建設(shè)者組織文化的始始作踴者教練／教育者者拉拉隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效伙伴輔導(dǎo)者／激勵(lì)勵(lì)者顧問／參謀直線經(jīng)理——部門人力資源源管理的第一一責(zé)任人70%的優(yōu)秀員工的的離職與部門門經(jīng)理有關(guān)導(dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)發(fā)展與HR管理的關(guān)系常見的企業(yè)HR管理問題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建建立人力資源管理理發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)正經(jīng)歷著著工業(yè)化沒有有完成又面臨臨著信息化的的挑戰(zhàn)，因而而中國(guó)的人力力資源管理即即具有工業(yè)文文明時(shí)代的深深刻烙印，又又要反映著新新經(jīng)濟(jì)時(shí)代游游戲規(guī)則的基基本要求，其其發(fā)展呈現(xiàn)如如下的趨勢(shì)：：由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)戰(zhàn)略性人力資資源轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理工作外包化化趨勢(shì)日益明明顯人力資本的投投資將不斷增增大人才流動(dòng)的速速度在加快人力資源開發(fā)發(fā)成為培養(yǎng)企企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的源泉人力資源總監(jiān)監(jiān)的地位將會(huì)會(huì)迅速上升，，管理責(zé)任將將不斷下移倡導(dǎo)“以人為為本”的價(jià)值值觀。長(zhǎng)沙博睿思騰騰管理咨詢公公司簡(jiǎn)介博睿思騰由湖湖南大學(xué)工商商管理學(xué)院李李敬博士于2002年1月創(chuàng)建，是是以湖南南大學(xué)工工商管理理學(xué)院、、南京大大學(xué)商學(xué)學(xué)院等國(guó)國(guó)內(nèi)知名名商學(xué)院院為技術(shù)術(shù)依托，，聯(lián)合企企業(yè)管理理精英共共同組建建的綜合合性管理理咨詢公公司。博睿思騰騰的咨詢?cè)冴?duì)伍包包括國(guó)內(nèi)內(nèi)知名院院校的校校長(zhǎng)、教教授、博博士生導(dǎo)導(dǎo)師和一一批學(xué)貫貫中西、、對(duì)企業(yè)業(yè)管理頗頗有造詣詣、來自自國(guó)內(nèi)外外知名企企業(yè)的管管理專家家和企業(yè)業(yè)精英。。融合學(xué)學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砝碚摵秃推髽I(yè)精精英豐富富的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博睿思騰騰自成立立以來，，以客觀觀事實(shí)為為依據(jù)，，憑借公公司咨詢?cè)冴?duì)伍扎扎實(shí)的理理論功底底和豐富富的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，，成功地地為百余余家企業(yè)業(yè)和有關(guān)關(guān)政府機(jī)機(jī)構(gòu)提供供了卓有有成效的的咨詢服服務(wù)，獲獲得了一一致好評(píng)評(píng)。博睿思騰騰主要業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域：企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨咨詢、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)再造咨咨詢、人人力資源源管理咨咨詢、企企業(yè)文化化建設(shè)咨咨詢、企企業(yè)改制制咨詢、、產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)劃咨詢?cè)兒推髽I(yè)業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)。博睿思騰騰業(yè)務(wù)介介紹BST以湖南大大學(xué)工商商管理學(xué)學(xué)院為技技術(shù)背景景的專業(yè)業(yè)咨詢公公司，融融合學(xué)院院嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓芾砝砝碚摵推笃髽I(yè)精英英豐富的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。幫助客戶戶在不斷斷變化的的商業(yè)環(huán)環(huán)境中進(jìn)進(jìn)行組織織轉(zhuǎn)型，，從而保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助客戶戶成功運(yùn)運(yùn)用人力力資源支支撐其戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展并取得得領(lǐng)先幫助客戶戶進(jìn)行中中長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，創(chuàng)建建長(zhǎng)期性性的盈利利增長(zhǎng)組織轉(zhuǎn)型型咨詢?nèi)肆Y源源咨詢發(fā)展戰(zhàn)略略咨詢企業(yè)文化化咨詢企業(yè)改制制咨詢幫助客戶戶系統(tǒng)提提練和建建設(shè)符合合企業(yè)特特色的組組織文化化體系，，取得管管理優(yōu)勢(shì)勢(shì)幫助客戶戶成功運(yùn)運(yùn)用政府府有關(guān)政政策進(jìn)行行體制和和機(jī)制上上改革，，創(chuàng)造新新的里程程碑博睿思騰騰致力于于為客戶戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值我們?nèi)绾魏卧诓粩鄶嘧兓牡沫h(huán)境中中建立高高效和具具有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的組組織？我們?nèi)绾魏挝?、、維系和和激勵(lì)優(yōu)優(yōu)秀員工工？我們?nèi)绾魏谓鉀Q以以制度不不能解決決的問題題？組織結(jié)構(gòu)構(gòu)豐富的實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)—實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格格工商管理理學(xué)院領(lǐng)領(lǐng)先的理理論指導(dǎo)導(dǎo)客戶驅(qū)動(dòng)動(dòng)的貼切切的服務(wù)務(wù)企業(yè)面臨臨的主要挑戰(zhàn)戰(zhàn)博睿思騰騰的主要業(yè)務(wù)務(wù)博睿思騰騰的主要區(qū)別別人力資源源企業(yè)文化化A公司B公司C公司共同的出出發(fā)點(diǎn)為了適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的的需要為了管理理調(diào)整的的需要專業(yè)分工工和降低低成本利用專業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)和和外部資資源力量量借助外力力推動(dòng)企企業(yè)內(nèi)部部管理變變革企業(yè)尋求求咨詢的的動(dòng)機(jī)和和目的管理咨詢?cè)兊膬r(jià)值值從外部審審視企業(yè)業(yè)?！爱?dāng)當(dāng)局者迷迷，旁觀觀者清””，“不不識(shí)廬山山真面目目，只緣緣身在此此山中””利用專業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)和和外部資資源解決決企業(yè)實(shí)實(shí)際問題題。管理理已經(jīng)變變得越來來越職業(yè)業(yè)化和專專