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第5頁共5頁2023年?辦公室行政?個人工作總?結__年?是報業(yè)服務?處持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一年?,報業(yè)服務?處各項工作?正沿著“加?強質量管理?,提高服務?水平”方面?健康發(fā)展。?我的工作也?是同報業(yè)服?務處共同成?長的一年,?總結年的工?作之前,我?回顧自己在?__年的_?__天的工?作內容。工?作崗位、工?作內容該怎?么總結呢??很多的事物?總不是簡單?的重復,重?復中總有新?的發(fā)現(xiàn)、新?的收獲、新?的思索。_?_年是忙碌?著工作的一?年,但大多?是被動與忙?亂;__年?是思考著工?作的一年,?更多的是主?動與從容。?這應該是_?_年最大的?收獲?,F(xiàn)?在,我將自?己__年的?思想和工作?匯報如下:?一、思想?認識方面?報業(yè)服務處?辦公室的一?大功能就是?服務功能,?我個人的職?責是這一功?能的最終體?現(xiàn)者,主要?任務是為服?務處領導、?各部門和員?工做好服務?工作,確保?服務處各項?工作正常開?展。所以,?__年工作?總的指導思?想是“強化?服務功能、?增強服務意?識、提高服?務質量”。?__年對?工作的思想?認識有所提?高。我的工?作比較龐雜?凌亂,甚至?有一些瑣碎?。但其重要?性卻不容忽?視,尤其是?在后勤保障?方面,有的?事情雖小,?但其影響面?很大,缺少?打印紙或墨?盒更換不及?時可能一份?重要檔不能?及時出稿。?這些事情可?能簡單,人?人能做,但?我認為不是?每個人都能?把它做好,?我對自己的?要求是既然?重要,沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認識明確?,行動上當?然有所表現(xiàn)?,工作效率?對每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨作為一?條來總結,?是因為工作?效率對我這?方面工作非?常重要,有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價值?和意義。為?提高工作效?率,我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆,偶發(fā)性?事情高效解?決。確保服?務處工作不?受影響或少?受影響。?三、主動性?方面許多?工作只有積?極主動,才?能從容自如?,要不然會?疲于奔命,?忙于應付。?份內之事,?不要領導交?辦,更不要?領導催辦。?領導交辦的?事,不推不?拖,各部門?和個人的事?情同樣不推?委、不敷衍?,能解決及?時解決,不?能解決及時?匯報。四?、工作實績?方面1、?創(chuàng)優(yōu)工作?服務處的創(chuàng)?優(yōu)工作在公?司相關領導?的指導下,?通過不斷完?善、積極整?改,對不足?之處進行整?改,在整改?過程中,使?我一個從未?涉世物業(yè)的?人在報業(yè)服?務處創(chuàng)“國?家示范”中?,從學習到?理解變成掌?握最終進行?協(xié)助,同時?也從中學到?物業(yè)行業(yè)在?工作要求是?細致化、流?程化、標準?化,對各項?檔要求均要?熟練掌握然?后在從實際?中去___?員工。特別?是我自身一?開始對創(chuàng)優(yōu)?理解不深,?以至在做的?過程中很多?地方無從下?手,最終工?作脫節(jié)。?積極學習公?司、服務處?關于管理新?措施、新規(guī)?定、新辦法?,對各項管?理辦法、工?作手冊深入?學習。在?后期迎檢過?程中對“匯?報材料”印?刷廠家進行?羅列篩選,?最終以在行?業(yè)較低的價?格印出我們?需要的產(chǎn)品?;“匯報視?頻短片”?2、后勤保?障方面工作?對打印機?、復印機、?傳真機、計?算機等辦公?設備的維修?與維護。服?務處建立幾?年來,部分?易耗資產(chǎn)逐?步進入老化?期,設備問?題影響正常?工作,部門?報修報主任?同意后,積?極聯(lián)系廠家?或經(jīng)銷商進?行維修,確?保服務處的?工作不受影?響。辦公?易耗品的保?障。服務處?現(xiàn)有___?臺計算機;?___臺打?印機;復印?機___臺?;傳真機_?__臺;各?種易耗品打?印紙、碳粉?、配件等需?求較大,積?極保障好這?些常規(guī)易耗?品的供應。?日常辦公?用品的保障?,積極與庫?管做好銜接?,對各部門?需要申購的?物資進行對?接,并上報?服務處主任?進行審批,?在事后做好?保存、發(fā)放?工作。做?好員工宿舍?的管理,對?新入職員工?進行住宿的?安排,事后?積極關心,?把工作思路?變被動為主?動,積極主?動,爭取創(chuàng)?造一個高質?量的服務體?系,保證服?務處的各項?工作正常進?行。4、?考勤管理工?作__年?是我服務處?制度建設規(guī)?范管理不斷?完善的一年?,考勤工作?是加強自身?建設、加強?員工日常管?理的重要舉?措。為此我?服務處實行?了上下班指?紋打卡的考?勤制度。在?考勤的日常?管理中主要?作了以下工?作:員工的?日常公事外?出請假以及?異常打卡情?況進行登記?;員工的加?班換休登記?工作;對日?常打卡情況?進行監(jiān)督;?不定期對在?崗情況進行?抽查;對打?卡數(shù)據(jù)進行?采集;匯總?請假遲到早?退曠工等情?況,制考勤?月報表。由?于這項工作?涉及每個人?的利益。在?做這項工作?時,力求客?觀公正、不?偏不倚。由?于這項工作?是從無到有?,從出現(xiàn)問?題到逐個解?決的漸進過?程,通過近?十個月的磨?合,基本上?形成較完整?的制度.通?過這項工作?加強了服務?處工作紀律?。5、人?事管理:?積極做好人?力資源的控?制,對各部?門人事缺員?情況下積極?與行政部進?行協(xié)調,并?拿出對策和?擬定招聘計?劃。人事?管理:在職?、入職、離?職的統(tǒng)計數(shù)?據(jù)如下:_?_年___?—__月共?計入職__?_人、離職?___人,?現(xiàn)有在職共?計人員__?_人,分別?為:服務處?___人、?工程部__?_人、客戶?部___人?、秩序維護?部___人?、保潔部_?__人、停?車場___?人、餐飲部?___人、?后廚___?人、順城_?__人;?6、其它工?作積極參?加服務處的?各種會議和?活動,做好?服務工作。?做好服務與?保障工作。?協(xié)助好主?任做好服務?處的安全工?作。服務處?規(guī)模不斷擴?大,給安全?工作帶來很?大困難,依?照主任的要?求,不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作,?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查,?同時積極配?合轄區(qū)派出?所,做好安?全工作。?認真完成好?領導交辦的?各項工作。?辦公室的?外勤工作。?五、存在?的問題與不?足__年?的工作有成?績有不足,?自己意識到?的問題與不?足主要有:?工作易情緒?化,有時有?煩躁情緒,?尤其是對待?自認為是一?些小事的時?候,缺乏足?夠的耐心;?工作中有時?還存在畏難?情緒,對有?的事情的困?難準備不足?,缺乏追根?究底的精神?;后勤保障?工作往往在?___活動?和接待過程?、其它事務?性工作中,?由于工作疏?忽,細節(jié)方?面出現(xiàn)嚴重?紕漏。因此?,行政工作?必須認真反?思、重新審?視工作態(tài)度?及工作過程?中狠摳細節(jié)?等問題,需?通過認真檢?討、反省,?避免在以后?工作中犯類?似錯誤。這?些問題的存?在,阻礙著?工作的發(fā)展?,同時與服?務處目前良?好的發(fā)展態(tài)?勢格格

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