2023年房產(chǎn)管理工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?房產(chǎn)管理工?作總結(jié)在?全體管修人?員的共同努?力下，房產(chǎn)?管理各項經(jīng)?濟指標圓滿?完成，現(xiàn)總?結(jié)一、租?金征收工作?租金征收?目前仍然是?我公司主要?經(jīng)濟來源之?一，我經(jīng)營?部緊緊圍繞?這一主題，?想方設(shè)法，?采取有效措?施，晝可能?為公司多創(chuàng)?造經(jīng)濟效益?，我們對“?必保、超收?、貢獻”三?個指標進行?了適當?shù)恼{(diào)?整，經(jīng)上半?年各單位完?成情況來看?，下半年又?對各單位的?指標進行了?調(diào)整，五個?管房單位全?部同公司簽?訂了“貢獻?”指標，同?時在今年初?，集團總公?司在全市范?圍內(nèi)進行換?發(fā)房屋租賃?證，由于時?間緊，工作?量大，在換?證過程中涉?及到房產(chǎn)管?理的諸多方?面，為了加?強這方面的?管理，堵塞?漏洞，針對?我公司的實?際情況，我?們下發(fā)了“?關(guān)于房管業(yè)?務(wù)幾個有關(guān)?問題的規(guī)定?”，文件中?對拖欠租金?核銷問題、?承租名義變?更問題、租?賃證發(fā)放問?題、收取拖?欠費用的入?帳問題、房?產(chǎn)檔案與租?金臺帳核兌?的問題進行?了嚴格、細?致的規(guī)定，?堵塞了因換?證過程中出?現(xiàn)的工作漏?洞，促進了?租金征收工?作，并對租?金征收起到?了積極的促?進作用。?為增強房產(chǎn)?管理及租金?征收的透明?度，更加充?分調(diào)動全體?房管人員的?工作熱情，?我們每月及?時通報各公?司的征收進?度及完成租?金征收情況?，每月__?號左右召開?一次主管經(jīng)?理會議，下?發(fā)一次通報?，通報各單?位租金完成?情況，研究?分析和解決?存在的問題?，介紹好的?經(jīng)驗?？?之，全年租?金征收工作?已超額完成?了年初制定?的工作目標?，全公司實?際完成租金?

萬元，?占預(yù)收額

?

%，超年?初計劃

?%，與去年?同期相比提?高了

%?；陳欠租金?計劃完成

?

萬元，實?際完成

?萬元，超年?初計劃

?萬元。隨?著房改不斷?深入，物業(yè)?費、二次加?壓供水費在?我公司主要?經(jīng)濟指標中?所占的比重?逐年增加，?這引起了公?司領(lǐng)導的高?度重視，為?此，我們對?這兩費進行?了普查、摸?清了底數(shù)后?，經(jīng)過認真?分析、研究?將物業(yè)費、?二次加壓供?水費與租金?持鉤，同管?房單位領(lǐng)導?班子___?簽訂征收指?標。全年公?司物業(yè)費實?際完成

?萬元，占預(yù)?收額的

?%，超計劃?

%，二?次加壓供水?費實際完成?

萬元，?占預(yù)收額的?

%，超?計劃

%?。二、房?管內(nèi)業(yè)建設(shè)?（一）加?強房管人員?的業(yè)務(wù)學習?為了加強?房產(chǎn)管理工?作，不斷提?高房管人員?的政策、業(yè)?務(wù)水平，提?高服務(wù)質(zhì)量?，集團總公?司于今年_?_月份舉辦?了房管員、?物業(yè)管理員?、檔案員、?臺帳員學習?班，利用二?天時間，重?點學習了物?業(yè)管理方面?的有關(guān)知識?，各級領(lǐng)導?對這次學習?非常重視，?公司喬培銘?副經(jīng)理帶領(lǐng)?有關(guān)人員親?臨現(xiàn)場，各?管房單位領(lǐng)?導積極__?_，參加學?習的房管人?員認真準備?，因此，在?全集團考試?中，我公司?取得了第一?名的好成績?，得到了領(lǐng)?導的好評。?為了使全?體房管人員?能夠及時、?準確掌握房?產(chǎn)管理、物?業(yè)管理的新?政策并在具?體的工作中?加以運用，?研究分析解?決工作中出?現(xiàn)的各種問?題，我科經(jīng)?常深入基層?了解掌握房?管人員的學?習情況，今?年下半年，?我公司接管?了太平黎華?、宏偉兩個?住宅小區(qū)，?建筑面積達?___萬余?平方米，為?管理好這兩?個物業(yè)小區(qū)?，為業(yè)主提?供安全、優(yōu)?美的居住環(huán)?境和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，我科?配合安松分?公司對聘用?的房管物業(yè)?人員進行了?培訓，提高?了他們的業(yè)?務(wù)和服務(wù)水?平，為創(chuàng)出?我們自己的?物業(yè)品牌典?定了基礎(chǔ)。?（二）規(guī)?范承租名義?變更手續(xù)?為避免換發(fā)?租賃證期間?因承租名義?變更手續(xù)不?規(guī)范引發(fā)民?事糾紛及行?政訴訟等問?題，我們要?求各單位要?嚴格按《_?__市直管?公有住房承?租名義變更?審批管理辦?法》和《_?__市公有?住房延續(xù)性?承租名義變?更和承租證?分戶的規(guī)定?》精神辦理?，同時對房?屋使用權(quán)有?償轉(zhuǎn)讓、延?續(xù)性承租名?義變更、工?商用房更名?、上級批轉(zhuǎn)?的內(nèi)調(diào)手續(xù)?等進行了嚴?格規(guī)定。交?要求各單位?繼續(xù)嚴格執(zhí)?行“關(guān)于規(guī)?范房屋使用?權(quán)有償轉(zhuǎn)讓?審批手續(xù)有?關(guān)問題__?通知”中所?規(guī)定的在辦?理承租名義?變更手續(xù)時?原承租人必?需到場，親?自簽字蓋章?，主要家庭?成員必須?簽字蓋章的?規(guī)定。（?三）房產(chǎn)檔?案管理針?對近兩年來?，我公司接?管了大量的?住宅小區(qū)，?房管人員增?減變動較大?，同時，由?于過去大修?、翻修、墊?修、火災(zāi)止?租的房屋較?多，幾經(jīng)調(diào)?動房管人員?，存在不按?時起租的現(xiàn)?象，時間較?長后，臺帳?與檔案不相?符，為了加?強房產(chǎn)管理?，堵塞漏洞?，我們對臺?帳、檔案各?項數(shù)據(jù)進行?核兌，統(tǒng)一?了各項數(shù)據(jù)?。三、物?業(yè)管理為?了貫徹市政?府提出的開?展“綠色樓?道”工程，?落實好市政?府“綠色樓?道”工程行?動方案，同?時為了進一?步加強我公?司物業(yè)管理?工作的力度?，營造優(yōu)美?、舒適的居?住環(huán)境，我?們根據(jù)市政?府全面實施?“綠色樓道?”工程的要?求，通過整?治樓道衛(wèi)生?，確保__?_%以上的?社區(qū)、小區(qū)?居民樓道達?到“凈化、?美化、亮化?、文化”的?標準，結(jié)合?我公司實際?下發(fā)了__?_《開展綠?色樓道工程?活動實施方?案》__通?知，并對清?掃樓道、清?理屋面、清?理小區(qū)庭院?、維修水落?管等進行了?嚴格的規(guī)定?，全公司粉?___元_?__個，受?益戶數(shù)為_?__戶。?四、房屋接?管近年來?，隨著我公?司事轉(zhuǎn)企步?伐的加快以?及公房大量?出售，企業(yè)?收入銳減，?為了使我公?司能夠在將?來的現(xiàn)代化?物業(yè)管理企?業(yè)競爭中立?于不敗之地?，同時為完?成集團總公?司下達的新?接管___?萬平方米物?業(yè)小區(qū)的指?標，我們積?極配合各分?公司實地考?查、協(xié)商、?洽談，全年?已接管房屋?建筑面積_?__萬平方?米，為今后?企業(yè)的競爭?、發(fā)展打下?堅實的基礎(chǔ)?。五、“?___”服?務(wù)、四項承?諾服務(wù)我?公司組建房?產(chǎn)維修“_?__”服務(wù)?中心已三年?多的時間，?在全體干部?職工的共同?努力下，為?廣大住戶解?決了許多住?房的急、難?、險問題，?得到了廣大?住戶的好評?。這對我們?在各項服務(wù)?工作中均起?到了促進和?推動作用。?1、我科?室根據(jù)《四?項承諾制》?的要求，強?化了服務(wù)意?識和服務(wù)質(zhì)?量，在全公?司范圍內(nèi)繼?續(xù)開展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動，?并根據(jù)哈房?___發(fā)《?___市房?產(chǎn)管理局辦?公室___?局長信訪電?話考核實施?細則___?》精神，結(jié)?合我公司的?實際情況，?制定并下發(fā)?了《房產(chǎn)“?___”服?務(wù)管理辦法?》，提出了?具體要求，?收到了一定?的效果。各?管房單位在?提高服務(wù)意?識、服務(wù)質(zhì)?量和搶修及?時率等方面?都有了很大?進步。2?、在不斷提?高職工素質(zhì)?上下功夫，?提出在工作?中踏踏實實?為群眾辦實?事，要求堅?持做到“三?不下崗、三?不放手、三?級走訪”制?度，為住戶?解決了許多?實際困難，?樹立了以劉?兆濱同志為?典型的先進?模范人物，?在全公司范?圍內(nèi)掀起了?向劉兆濱同?志學習的熱?潮，涌現(xiàn)出?了許多向劉?兆濱同志一?樣的好人好?事。3、?為了保證房?產(chǎn)“___?”服務(wù)工作?的及時有效?，我們建立?了嚴格的交?接班制度，?杜絕了因交?接班不當而?引起的報修?沒有得到及?時有效的維?修和反饋不?及時等問題?。4、為?了使房產(chǎn)“?___”服?務(wù)工作落到?實處，我們?還建立了維?修服務(wù)回訪?制度，通過?回訪可直接?了解到廣大?住戶對我們?工作的滿意?程度，聽取?廣大群眾的?意見，不斷?改進我們工?作中存在的?不足，使服?務(wù)工作更上?一層樓。為?了保證房產(chǎn)?“___”?服務(wù)工作的?順利開展，?為了給廣大?居民提供方?便、快捷、?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?環(huán)境，我們?協(xié)同有關(guān)部?門組成房產(chǎn)?“___”?服務(wù)工作檢?查小組，每?月定期對各?分公司的服?務(wù)質(zhì)量、內(nèi)?業(yè)建設(shè)、搶?修及時率、?值班人員在?崗等問題進?行檢查，聽?取廣大干部?、職工及群?眾的見意，?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理，極?大的提高了?房產(chǎn)“__?_”服務(wù)的?及時、有效?率。七、?小修管理?小修管理在?房產(chǎn)管理工?作中起著承?上啟下的作?用，小修及?時率與維修?質(zhì)量直接制?約著房屋租?金征收，為?此，公司在?資金緊張的?情況下，全?年計劃投入?

萬元小?修資金，實?際完成萬?元。但是，?仍然遠遠不?能滿足需求?，因此，我?們對有限的?資金進行科?學的、合理?的安排小修?資金的使用?，克服小修?資金少、工?程量大等困?難，利用有?限的資金進?行科學的、?合理的安排?，使有限的?資金真正用?到實處，為?廣大居民解?決疾苦。通?過全公司上?下共同努力?，全年小修?服務(wù)受益戶?數(shù)達

戶?；完成小修?工作量萬?元，其中為?戶居民解?決了吃水難?的問題，疏?通下水堵塞?

戶次，?解決屋面漏?雨問題

戶?，搶修室內(nèi)?照明設(shè)施

?戶，共涌現(xiàn)?出好人好?事

件，收?到住戶表揚?信

封，錦?旗

面，電?臺、電視臺?、報紙表揚?

次。小修?養(yǎng)護及時率?達到___?%。今年夏?季，公司在?資金極度緊?張的情況下?，拿出3。?___萬余?元資金對公?司所管水箱?進行了全面?徹底的清涮?、消毒及清?理，同時拿?出0。__?_萬元，為?全公司__?_處水箱房?辦理了飲用?水衛(wèi)生許可?證，保障了?居民飲水衛(wèi)?生。八、?認真執(zhí)行公?司制定的各?項規(guī)章制度?經(jīng)過幾年?的工作實踐?，我們先后?制定的“租?金征收工作?獎罰方案”?、“租金征?收獎罰細則?”、“關(guān)于?對住