航海培訓主管培訓總結

第64頁共64頁航海培訓主管培訓總結航海培訓主管培訓總結。航海家培訓學院于XX年12月13日在浙江蕭山區(qū)舉辦了航海家第十一期管理培訓班，參加培訓者為航海家各地精英，包括各營業(yè)部講師，主管，組長，為期三天的管理培訓由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長進展統(tǒng)一的培訓和安排，共計六十人參加了本次培訓。本次培訓的目的是為了進步各營業(yè)部的管理程度，做到各營業(yè)部更好的溝通交流，互相學習，互相進步，使航海家團隊更好，更穩(wěn)定的開展！對于本次培訓本人受益匪淺，這次培訓從理念上分：學到，悟到，得到；那么從個人分享上：感恩與責任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個主管，個人與團隊的目的管理。接下來我從個人分享的角度去體會我所學到的東西，四局部：第一局部：感恩與責任同在〔謝老師〕在做這個分享前，我們分了六個團隊，我們組叫藍鷹隊，口號是：團結一心，其利斷金，而在組建和分享團隊精神時，組與組之間似乎獨立了出來，在展現(xiàn)各組風采時凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現(xiàn)自我。這是個小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學的就是細節(jié)上的東西。這局部有六小點：一：用人=做人，找準自己的定位二：溝通與用人三：執(zhí)行力與領導力四：公司制度與文化五：如何培養(yǎng)學習型的團隊六：打造細化管理與制定標準化流程的團隊這一局部，我學到的是怎么認清自己，怎么定位自己，我和公司的關系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目的奮斗，知道了溝通要點，企業(yè)管理過去是溝通，如今是溝通，將來還是溝通，我們應該學會讓團隊中的人認識自己，理解自己，而溝通的品質決定了企業(yè)的品質。在溝通方面需改變的三點：防止一句話溝通，要學會更好地表達自我，感染大家，把握表揚的細節(jié)，學習并運用批評的藝術。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。執(zhí)行力與領導力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目的管理的重要性，綜合表達了一個領導者在完成目的所必要的領導力和執(zhí)行力，簡單的東西重復做，特別是用在施行方案的過程中我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，循環(huán)的過程，不斷地去評估每個人遇到的問題，去總結，去承當責任地解決問題，最終到達我們所要的結果，而這一局部，更多地是告訴我什么是團隊，團隊里面包括三方面：良好的溝通，執(zhí)行才能，領導才能，三方面的整合。通過這一局部的學習，我更多的是要學會去改變自己，適應變化的才能，以身作那么，做好團隊方案，提升復制才能，構建公司團隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通才能。打造學習型團隊，細化管理標準化。對于公司的管理建議：1.尋找管理層的共同點，提升組長和組員的溝通才能2.重視人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才3.打造核心團隊，制定好團隊方案，實現(xiàn)目的管理4.分享使組長知道什么是團隊，打造學習型團隊，細化管理標準化。5.成功的團隊，成功的個人，感恩文化的思想傳遞。6.針對性的培訓：〔qq群維護，寶寶號的使用〕第二局部：招聘與面試，用人，留人〔楊老師〕招聘就是銷售，我們必須找到招聘的需求，主動出擊，熱情開朗地去對待應聘者，而公司招聘大體是分為兩局部：一個是核心人員的內部招聘，一個是業(yè)務人員的外部招聘，制定好公司招聘標準，招聘分為三部曲：招聘的前期準備，構造完好的面試環(huán)節(jié)，錄用和就位。招聘更多地是表達在細節(jié)上，比方面試中所問的問題，人性化的招聘，對于公司崗位的準確描繪，怎么去更好的設計自己公司的招聘海報，哪些才是應聘者最關心的文化，選擇正確的表達的途徑，對于面試官的綜合素質的要求，而我必須做的，累的時候更得堅持去做，去做簡單的事情，重復地去做，學會怎么去判斷一個人的才能，而招聘是留人的開場，要用人首先先學會怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離任的原因，學會自我檢討，領導者要尊重和關心下屬，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，小事情，用心關心！使員工快樂工作，管理是從尊重開場的。如何去留住你想要的人？第一：做好招聘關〔4-6月為最好的招聘時期〕第二：做好入職培訓工作(培訓鼓勵，講師引導一種方向)第三：做好新員工跟緊工作〔定期做好員工談心會，建立內部溝通平臺〕第四：關心員工〔建立員工關心體制，生日晚會等〕第五：加強培訓工作〔建立組長接班人方案和內部人才儲藏機制〕第三局部：如何去做好一個主管〔安哲老師〕〔1〕向心力的提升；〔2〕業(yè)務才能；〔3〕人際才能;(4)思維才能；從個人開展而言，我的業(yè)務才能還不夠強，專業(yè)上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問題我們要能解決，管理方式上：要分集權和階梯管理，而打造新的營業(yè)部要運用集權管理，階梯管理為成熟營業(yè)部的，而團隊業(yè)務需要找到核心人手，團隊標桿！人際方面，我更多學會去做人，經常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學會重視別人，打破業(yè)績，不斷上升去得到大家的認可。提升親和力，通過寫工作總結來互相監(jiān)視進步！思維才能方面：每個人都需要考慮，但考慮的深度是怎樣的呢?每天抽出一點時間來考慮，直到想透問題，流失的員工，清楚的理解其原因，積極挖掘成員中的積極元素?？偨Y以上幾點，我們要做一個讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。自己立即要改變的三件事：1.專業(yè)上讓員工對我佩服，不斷加強業(yè)務學習才能。2.提升自我的考慮才能，安排好時間，主動去員工深處尋求答案，經常在員工中間來回走動。3.構建一個明晰的團隊構建以及明確分工，肯定我的員工。第四局部：個人與團隊的目的管理〔譚老師〕這局部更多的是講到團隊的構造及一個大的方向的開展，明白團隊目的的實現(xiàn)是在雙贏，而我們個人目的的進步，同時公司目的的進步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進步，讓下屬有目的的去做，這就是目的的正確引導。我很欣賞譚老師說到：短期無我看團隊，中期有我看人才，長期無我看平臺，有堅持的理念，也有階梯的管理，學會人力資的整合，優(yōu)勢整合，舍與得，而更多的人才更新表達在我們管理者是否給我們員工目的了，是不是能往上走，人才的低流失率是資整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開大船，平臺是尋找一艘好船，復制力是尋找壯漢，提升自我，執(zhí)行力就是尋找每個人的發(fā)力點，競爭力就是尋找一個目的?！参覀兊膶κ帧惩ㄟ^這幾天的學習，我深化明白員工的問題，90%是管理層的問題，沒有不好的士兵，只有____的將軍，一將____，累死三軍，沒有不賺錢的行情，只有不賺錢的企業(yè)，空杯心態(tài)去對待我們的生活，這個非常重要。多學活用，其利斷金?。。∽詈笠稽c是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位得意的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！招聘培訓部主管轉正總結我叫，于年月日進入中心，根據中心的需要，目前擔任中心招聘培訓部主管一職，負責中心派遣人員補充和員工培訓工作并兼職市場開發(fā)和客戶維護。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與別人溝通，具有良好和純熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作才能；責任感強，確實完成領導交付的工作，和中心同事之間可以通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身開展和進步。本人形象五官端正，為人熱情、自信，給應聘者樹立了良好的公司形象。我自年月工作以來，一直從事人力資招聘、績效和市場開發(fā)工作，因此，我對中心這個崗位的工作可以說駕輕就熟，工作職責如下：1、根據中心人力資規(guī)劃，建立并完善中心各種員工招聘制度及政策，并根據需要進展及時調整、修改；主要表現(xiàn)為：《委托求才招聘協(xié)議》、《招聘培訓部日常工作管理制度》、《招聘培訓部績效考核制度》、《客戶版簡介ppt》、《XX年北京市勞務派遣整體收費標準》、《客戶版崗位職責職能表》、《勞務需求協(xié)議書》、《中高端代理招聘協(xié)議書》等；2、根據中心人力資規(guī)劃和各個客戶的人力資需求方案，制訂員工招聘方案并予施行；3、定期或不定期的進展人力資內外部狀況分析^p及員工需求調查〔詳見勞務需求表〕，并進展員工需求分析^p，第一時間滿足客戶的招聘需求；4、利用中心各種有利資，組織開拓和完善各種人力資招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并欲開拓外地招聘網點等；5、根據中心員工人力資規(guī)劃的定編定崗狀況，進展工作分析^p，編制并及時更新職位說明書；6、完成中心領導交辦的其他工作等。本人有很強的人力資專業(yè)才能和較強的各種文件、政策的寫作才能，擬招聘廣告，協(xié)助管理公司的招聘網頁，英語程度六級，對某些職位來應聘的人進展簡單的英語面試〔主要針對中高端人才招聘〕，滿足了招聘培訓部門主管職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的根本條件，針對工作更是細心、負責有很強的責任感和使命感。并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的根本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：第一、短期快速的完成常務招聘工作的交接和招聘培訓部門其他各方面的工作交接并且和計時效勞部通力合作為公司招聘事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力；第二、制定了招聘培訓部門日常管理的規(guī)章制度和定量的員工培訓課件，如客戶有需求可隨時上門或者在我中心進展培訓上崗。第三、常務招聘工作交接之后，崗位需求從20個左右增長到如今的60個左右，約翻了三倍，這種情況的出現(xiàn)，是一種利弊狀態(tài)，有利面是：中心客戶在不斷明顯增加，招聘需求在不斷明顯增強，在中心領導的帶著下，中心在迅速的向前開展，業(yè)務在明顯的提升狀態(tài)。弊端面是：中心需加大對招聘培訓的支持力度，于我個人的工作量急劇增加，在中心向前開展的同時，招聘培訓模塊建立的速度必須急速提升，招聘網點需急速建立才可滿足如今客戶的招聘需求和新增客戶的人員需求。我一定盡心盡力，做到最好。第四、來公司第17天之際協(xié)助中心領導成功的簽單“蘭悅華度假酒店”并于XX年06月19號前滿足了蘭悅華度假酒店45%以上的人員需求，并又依附中心優(yōu)勢平臺開發(fā)了2家潛在需求客戶短期內便可成功簽單。〔2〕第五、工作中我針對中心現(xiàn)有合作單位，利用針對性招聘方案和同工種重點打破的原那么滿足了大局部合作單位的招聘需求點，并根據公司優(yōu)勢資成功的與潛在合作單位如：秦郵酒家、蘭悅華等人事負責人的詳細溝通，使其調整了自己單位的局部薪酬待遇，大大降低了我中心在基層崗位招聘上的難度為以后招聘培訓部門針對基層招聘積累了珍貴經歷。第六、我做人力資行業(yè)已有2年多，在外地和本市客戶資方面和招聘網點建立方面都有著原有的良好的合作關系，針對中心拉建招聘網點會起到關鍵的作用，我也會盡心盡力的為中心奉獻自己的微薄之力。第七、雖然如今主要方向是招聘培訓模塊，但是兼職市場的工作卻從未落下，在以后伴隨中心開展期間，我會獨立去開發(fā)新的客戶，爭取獲得高質量的客戶〔如派遣轉移、工程外包、人事大包等〕。此外，本人除了堅守“盡心盡力效勞中心就是效勞自己”的原那么之外，還會在中心人力資戰(zhàn)略規(guī)劃上盡獻出自己的一份力量。在公司人力資架構上也會提出一些“愚鈍”的意見，同時也會起到為中心效勞團隊的組建與培訓中心業(yè)務拓展與業(yè)務咨詢的受理，包括與中心行政財務部、勞動關系部、社會保險部和市場客服部的局部職能的角色。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了中心領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題，也希望中心領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中理解中心，對中心的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對中心也有了更為深化的理解。中心寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進展磨合的新車一樣，一個好的司時機讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作可以更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的北京摯誠友幫勞務派遣中心的一份子，不辜負領導對我的期望?？傊?，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的中心和領導是員工前進的動力。勞務派遣中心給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次時機，為公司的開展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。培訓主管年度工作總結又到年終總結時，作為企業(yè)的培訓主管，你構思好你的年終總結報告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份年終總結報告呢?你是否覺得年終總結每年都一樣，沒有什么新意?作為培訓主管，工作繁雜，你是否認為撰寫一份重點突出，簡潔有效的年終總結報告總是那么難呢?下文我們一起討論的話題就是：培訓主管如何撰寫年終總結報告。希望對各位培訓主管在撰寫年終總結報告有所助益。年關將近，又到一年一度總結時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結的時候。年終總結年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為年終總結中的常見詞語。年終總結成為了一種形式。實際上，年終總結應該是對過去一年工作中的得失進展總結，對來年工作改良提供根據。年終總結需要總結人對自己一年來所做工作進展重點概括，就工作成績和缺乏進展定性和定量分析^p，在此根底上提出來年的工作方案。一般來說，年終總結主要根據其核心工作職責來對相應職責的詳細工作進展總結。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的施行情況進展總結匯報。由于年終總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進展理解和掌握。在年終總結報告相對固定的格式根底上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進展總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資部經理的領導下，負責公司人力資培訓與教育工作;負責編寫公司人力資培訓教育開展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算方案，在領導批準后組織施行;指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育方案，并協(xié)助其施行;負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進展考核;負責合理安排培訓資，對公司培訓師進展合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果;組織搜集、挑選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;負責搜集國內外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析^p總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改良咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要理解和掌握年終總結報告的撰寫格式。那么，年終總結報告的一般格式是什么呢?培訓主管如何撰寫年終總結報告年終總結報告的格式年終總結報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進展概括和分析^p后撰寫的文書。常見年終總結報告格式一般包括標題、引言、正文、結尾四局部：1、標題年終總結的標題有單行標題和雙行標題培訓主管年度總結報告資料各位領導、同事們：大家好，本人于xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有打破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地理論和積累，自身素質和才能得到了較大進步，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我可以充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、____接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，防止因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。1、注重學習，努力提升工作才能堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力進步自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此進步自身素質和才能。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結、目的完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、標準，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴2860余個，收發(fā)材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都可以及時、耐心的為用戶解答。承受、處理、反響市建委12319效勞平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治施行方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天搜集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不連續(xù)，及時將整治情況上報市建委。5、認真負責，加強行風建立工作編寫、制定了公司xx年行風建立施行方案、公司行風建立匯報材料、xx年度公司行風建立工作總結，以及行風建立工作的整改報告。監(jiān)視、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的效勞。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了總分值。6、多方聯(lián)絡，做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作，屢次同省內各地市水司聯(lián)絡，理解，掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇，《中水務》報發(fā)表稿件12篇。8、加強培訓，進步員工整體素質加強本崗位員工培訓教育，制訂學習方案，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，進步了員工整體素質。9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市根底產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。二、存在缺乏及努力方向1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作才能有待于進一步進步。2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力進步業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步進步寫作程度。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)絡溝通，進步工作效率。獲得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的效勞和業(yè)績來推動公司的開展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中水務輝煌時刻的到來。營業(yè)部客服主管培訓總結由經紀業(yè)務部客戶效勞中心組織的關于公司全轄營業(yè)部客服主管培訓工作在4月9日到4月11日已經圓滿完畢，參與人員由經紀業(yè)務部經理和同事作為講師并且邀請培訓公司人員，同時公司全轄營業(yè)部的每位客服主管。培訓內容主要針對公司XX年經紀業(yè)務部工作方案、營業(yè)部客戶效勞中心建立、公司中臺建立規(guī)劃、坐席系統(tǒng)使用、客戶效勞中心的標準效勞技巧、客服主管經歷分享，金證公司技術人員對客戶效勞中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進展了講解，培訓公司針對如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升效勞滿意度。培訓由經紀業(yè)務部總經理開場，趙總首先對公司中臺體系和客戶效勞中心建立等相關戰(zhàn)略進展宣導，進步了參訓人員的積極性和主動性，針對我國證券經紀業(yè)務開展趨勢進展詳細解讀，并且分析^p了國內先進券商經紀業(yè)務的開展形式。結合國內券商情況重點分析^p了我們公司經紀業(yè)務開展的情況，主要包括市場排名、股基權交易量、傭金收入、客戶資產和數(shù)量、營銷團隊建立等內容，針對國內券商的情況分析^p了我們公司經紀業(yè)務競爭的優(yōu)勢。趙總還重點介紹了公司經紀業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，其中強調了公司的開展戰(zhàn)略“一個目的、二個重點、三個建立、四個開展”，并針對公司中臺建立施行方案和中臺效勞框架對各營業(yè)部客服主管進展了介紹。通過經紀業(yè)務部趙總的開訓，各位客服主管對公司的開展前景有了充分認識并充滿了信心，大家的積極性和主動性都被充分的調動。經紀業(yè)務部客戶效勞中心負責人對公司客戶效勞中心效勞規(guī)劃進展了介紹。李總先對呼叫中心的開展、作用進展分析^p，并利用真實案例進展說明，同時李總也對券商呼叫中心的開展歷程和現(xiàn)狀進展了闡述。李總重點對公司客戶效勞中心的開展設想向各營業(yè)部客服主管進展講解，其中包括公司客戶效勞中心的總體框架；人工效勞分散集中結合的業(yè)務形式；回訪工作等。結合公司目前現(xiàn)狀李總也分別介紹了總部和營業(yè)部業(yè)務劃分、崗位設定，及階段性的目的。最后李總針對目前客戶效勞中心的制度進展簡單解析。李總在完畢培訓時對總部和營業(yè)部寄予很高的期望，希望在總部和營業(yè)部的共同努力下，探究客戶效勞創(chuàng)新之路，提升客戶效勞品質，增強公司的競爭力。各位參訓人員經過李總對公司客戶效勞中心的介紹明確了各自的職責，在各位營業(yè)部客服主管的認真傾聽下對客戶效勞中心的團隊建立有了更高的認識。經紀業(yè)務部客戶關系管理負責人對公司中臺建立的重要性與客戶關系營銷進展了講解介紹。蔡總首先結合公司目前情況與各營業(yè)部客服主管進展了熱烈的討論溝通，并且針對各位營業(yè)部客服主管提出的問題給予理解釋與答復，蔡總也向各營業(yè)部客服主管介紹了公司中臺建的規(guī)劃。其次蔡總也結合各種案例與客戶客服主管針對客戶關系營銷的流程和各種管理活動進展了分享。蔡總與客服主管的親切溝通及對公司中臺建立的部署都深深地吸引了每位客服主管，不僅因為中臺建立關系到每位客服主管的工作，更重要的是大家對公司中臺體系的建立有了清楚的理解，看到了公司領導對中臺建立的信心。經紀業(yè)務部同事針對____、交易渠道、客戶效勞標準、話務流程、效勞禮儀和技巧、語音技巧等內容進展了講解介紹。經紀業(yè)務部針對公司新網站進展了詳細的介紹和演示，同時答復了營業(yè)部客服主管的針對網站局部功能的疑問和建議進展了耐心的解答；經紀業(yè)務部針對公司的超強版和專業(yè)版交易軟件常見問題進展分享學習，同時對新晉級的公司高端版手機炒股軟件的常見問題也進展了講解；經紀業(yè)務部針對效勞禮儀和技巧對各營業(yè)部客服主管進展講解，同時與大家分享了關于疑難投訴處理技巧；經紀業(yè)務部針對專業(yè)客服語音技巧進展了講解，培訓時結合案例讓營業(yè)部客服主管真實的感受到語音技巧的控制；經紀業(yè)務部關于公司客戶效勞中心目前質檢細那么進展講解，同時對客戶效勞中心話務流程進展講解。此次培訓還邀請三家營業(yè)部的客服主管關于客服經歷進展了分享，福清營業(yè)部客服主管劉雪峰與大家共同分享了客戶挽留的工作心得，復興路營業(yè)部客服主管潘偉分享了關于營業(yè)部呼叫中心前期運營和股民課堂經歷周末開放日的經歷，泉州溫陵北路營業(yè)部陳瑩瑩分享了客服常見問題，并且結合營業(yè)部呼叫中心建立進展了經歷分享。通過營業(yè)部客服主管的經歷分享，其他營業(yè)部的客服主管都學有所獲，并且在分享過程中都想到自己在營業(yè)部工作中的一些實際案例，對大家今后營業(yè)部客服工作有積極的幫助?？蛻粜谥行淖到y(tǒng)開發(fā)商金證技術人員針對坐席系統(tǒng)功能也向各營業(yè)部客服主管進展講解，通過對坐席系統(tǒng)功能的學習有助于各營業(yè)部客服主管對今后工作平臺有了詳細的理解。邀請的培訓公司老師也針對如何創(chuàng)造一個企業(yè)的品牌和提升效勞滿意度進展了講解，其中結合了很多有趣的案例進展分析^p，并與實際工作進展有效結合。短暫的三天培訓時間，時間緊任務重，所有參與人員都認真的學習、積極的討論，此次培訓也給大家提供了一次面對面的溝通學習的時機，通過溝通討論互相取長補短。福州分公司對經紀業(yè)務部客戶效勞中心組織的培訓工作也給予了大力的支持與配合，安排各營業(yè)部客服主管參觀了當?shù)氐拇┪镳^，在學習的同時理解當?shù)氐奈幕?。希望通過此次培訓對各營業(yè)部客服主管日后的工作有幫助，并且各營業(yè)部主管可以根據此次培訓學習可以進步客服工作的滿意度，增加公司的競爭力。培訓主管年終總結與方案任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：一、培訓情況1.1組織施行新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織施行了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、平安環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共施行15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析^p、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的消費平安事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓施行107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在平安環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織施行了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離任給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施照舊保持原樣，教室每次培訓完畢之后都有要求單位進展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查施行情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進展清掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在非常必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。2.2培訓資料搜集情況：每次培訓完畢之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共搜集培訓資料紙制版52份，見表：培訓資料搜集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進展的，這是提交資料的缺乏之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進展改善的地方。2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，根據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進展復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離任和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到202_年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一，年度培訓方案落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓方案，一般情況下應該按照方案執(zhí)行，假設不能執(zhí)行，應該提早告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在202_年，培訓管理員將加大對年度培訓方案的落實監(jiān)視力，每月月初將通知有方案的單位進展方案的落實，如不能落實年度培訓方案，將要求其提供書面說明材料以備查驗。第二，培訓資料提交不完好的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比擬快有關系。2xxx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能理解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進展匯總，匯總時將表達三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。四、新年的展望在新的一年里，將重點解決好培訓中2xxx年出現(xiàn)的缺乏，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的進步，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改良，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，進步個人綜合才能，加強培訓相關人員的親密聯(lián)絡，想千方設百計，以到達最終促進工作高效開展之目的。培訓主管個人年終工作總結一、作為培訓員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經歷豐富的“訓導員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經歷為根底，一個是停留于空洞的書本教學。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”;學校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓那么是針對某一項任務或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復雜都會失去培訓的意義。還有，你的聽眾可能是有經歷的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學生”。我們的培訓不是永遠針對新員工或沒有經歷的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經歷的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的!但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。二、學員在接觸新工作之前，對可以給他提供培訓指導的上司的期望值是很高的。因為他們希望自己能通過培訓在有限的時間內勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓導員”的期望，也是作為“訓導員”應該努力的方向：自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端。“萬事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓之前，應有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓的效果和質量。博學：經歷豐富、知識廣泛，可以穩(wěn)固你的地位。作為一名培訓員或部門主管，最主要的應該比員工懂得多、會得多、經歷豐富得多，否那么，就不能正確督導員工。員工不懂的，培訓員一定要懂，真正做到督導培訓的作用。友好：親和友善可以縮小和員工之間的間隔。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓的時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以致于與員工之間的間隔相隔太遠，造成溝通上的障礙。熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領薪金，不斷重復的機械運動。培訓也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調呆板。耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓工作就短期內來講，可能會有一種新穎感，員工樂于承受。假設是時間長或者內容單一，恐怕培訓員也會身心疲憊，培訓質量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作典范。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關，還和培訓員的口頭傳授和以身試教有不可無視的關系。培訓員應特別注意傳授標準，不能誤導，否那么適得其反。還有自己培訓時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好典范。2023培訓主管年度工作總結范文又到工作總結時，作為企業(yè)的培訓主管，你構思好你的工作總結報告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結報告呢?你是否覺得工作總結每年都一樣，沒有什么新意?作為培訓主管，工作繁雜，你是否認為撰寫一份重點突出，簡潔有效的工作總結報告總是那么難呢?下文我們一起討論的話題就是：培訓主管如何撰寫工作總結報告。希望對各位培訓主管在撰寫工作總結報告有所助益。年關將近，又到一年一度總結時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結的時候。工作總結年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為工作總結中的常見詞語。工作總結成為了一種形式。實際上，工作總結應該是對過去一年工作中的得失進展總結，對來年工作改良提供根據。工作總結需要總結人對自己一年來所做工作進展重點概括，就工作成績和缺乏進展定性和定量分析^p，在此根底上提出來年的工作方案。一般來說，工作總結主要根據其核心工作職責來對相應職責的詳細工作進展總結。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的工作總結報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的施行情況進展總結匯報。由于工作總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進展理解和掌握。在工作總結報告相對固定的格式根底上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進展總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管工作總結報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括在人力資部經理的領導下，負責公司人力資培訓與教育工作;負責編寫公司人力資培訓教育開展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算方案，在領導批準后組織施行;指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育方案，并協(xié)助其施行;負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進展考核;負責合理安排培訓資，對公司培訓師進展合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果;組織搜集、挑選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;負責搜集國內外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析^p總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改良咨詢意見;完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要理解和掌握工作總結報告的撰寫格式。培訓主管如何撰寫年終總結報告培訓主管如何撰寫年終總結報告培訓主管如何撰寫年終總結報告又到年終總結時，作為企業(yè)的培訓主管，你構思好你的年終總結報告了嗎？你將向你的主管提交怎樣一份年終總結報告呢？你是否覺得年終總結每年都一樣，沒有什么新意？作為培訓主管，工作繁雜，你是否認為撰寫一份重點突出，簡潔有效的年終總結報告總是那么難呢？下文我們一起討論的話題就是：培訓主管如何撰寫年終總結報告。希望對各位培訓主管在撰寫年終總結報告有所助益。年關將近，又到一年一度總結時！每到這個時候，就是企業(yè)員工做年終總結的時候。年終總結年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為年終總結中的常見詞語。年終總結成為了一種形式。實際上，年終總結應該是對過去一年工作中的得失進展總結，對來年工作改良提供根據。年終總結需要總結人對自己一年來所做工作進展重點概括，就工作成績和缺乏進展定性和定量分析^p，在此根底上提出來年的工作方案。一般來說，年終總結主要根據其核心工作職責來對相應職責的詳細工作進展總結。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的年終總結報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的施行情況進展總結匯報。由于年終總結報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結報告的格式進展理解和掌握。在年終總結報告相對固定的格式根底上，結合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進展總結概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管年終總結報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：在人力資部經理的領導下，負責公司人力資培訓與教育工作；負責編寫公司人力資培訓本文教育開展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算方案，在領導批準后組織施行；指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育方案，并協(xié)助其施行；負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進展考核；負責合理安排培訓資，對公司培訓師進展合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果；組織搜集、挑選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料；負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購；安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請；負責搜集國內外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析^p總結現(xiàn)有培訓政策效果，提出改良咨詢意見；完成人事部長臨時交辦的其他任務。明確了培訓主管的主要工作職責后，還需要理解和掌握年終總結報告的撰寫格式。那么，年終總結報告的一般格式是什么呢？培訓主管如何撰寫年終總結報告年終總結報告的格式年終總結報告，是組織或個人對過去一年發(fā)生的情況或問題進展概括和分析^p后撰寫的文書。常見年終總結報告格式一般包括標題、引言、正文、結尾四局部：1、標題年終總結的標題有單行標題和雙行標題兩種。典型的標題由對象名稱、時限、主題、文種四局部組成。2、引言引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時甚至可以不要引言。3、正文總結正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結正文有以下幾個局部：〔1〕一年中主要工作根本情況這局部要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項工作，可以分項逐條表述。但不能“記流水賬”，應該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程?！?〕獲得的成績這局部要對應根本情況，有重點的概括介紹工作中獲得的主要成績或經歷。這局部充分表達總結的評價性，主觀評價與客觀真實的材料結合起來。〔3〕存在的問題總結工作中的問題與總結成績一樣，也應有重點、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時，仍應本著實事求是的原那么，詳細問題詳細分析^p，一是一，二是二?！?〕今后的打算總結和回憶過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好。總結中談到今后的打算時，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠方案相結合，又要與本階段存在的問題相對應。但總結畢竟不是方案，在談今后打算時宜粗不宜細，宜簡不宜繁，宜大不宜小。4、結尾總結的結尾通常用簡短篇幅做出結論或說明努力的方向、今后的打算等。假如這些內容很重要，需要詳寫，可納入正文中。結尾不是年終總結報告構造的必須局部。培訓主管如何撰寫年終總結報告結合培訓主管的主要崗位職責和年終總結報告格式，根據一定的撰寫方法就可以撰寫出一份標準的年終總結報告。一般來說，培訓主管年終總結報告撰寫方法是：1、搜集材料撰寫年終總結，培訓主管首先要掌握一年來所負責的培訓資料和數(shù)據，包括培訓規(guī)劃、組織培訓課程、參訓人員、師資、教學教務情況、培訓預算使用、培訓效果評估、員工培訓滿意度、員工培訓消費率等等。2、整理分類材料對搜集的大量有關培培訓主管如何撰寫年終總結報告第2頁訓管理的材料需要分類整理。整理分類標準可以按照培訓管理流程來進展。培訓管理的流程包括培訓規(guī)劃、施行培訓規(guī)劃、組織培訓工作、培訓效果評估、培訓預算。3、撰寫整理分類好培訓管理相關材料后，接下來的重要工作就是對這些材料進展整合，撰寫出一份簡潔有效的年終總結報告?！?〕培訓主管年終總結報告核心內容培訓規(guī)劃局部：主要對培訓規(guī)劃出臺的前期調研情況，規(guī)劃思路，實際施行過程中的調整情況等進展評估；施行培訓規(guī)劃：施行培訓規(guī)劃主要是對培訓規(guī)劃施行情況、施行效果的總體評價，包括培訓規(guī)劃中規(guī)劃的其他部門組織施行培訓情況、效果的評價；組織培訓工作：組織培訓工作是培訓主管的一項主要和重要工作。培訓組織工作是一個繁雜的工作，包括許多方面，如培訓師資信息搜集、培訓課程選擇、培訓教材選擇、培訓形式確定、培訓人員確定、培訓師確定與接待、參訓人員食宿管理、培訓場地管理等等。培訓組織工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，而且每一個方面都會影響最終的培訓效果。培訓主管如何撰寫年終總結報告培訓效果評估：培訓效果評估是培訓管理工作的重要一環(huán)。它是對培訓規(guī)劃和培訓施行工作的檢驗。培訓效果評估有許多方法和工具，常用的培訓效果評估方法和工具有參訓人員培訓調查表、員工培訓滿意度調查表、員工工作積極性是否進步、工作效率改善情況等。培訓預算：培訓費用預算和使用情況要符合公司的相關戰(zhàn)略開展和財務制度的要求。培訓主管年終總結報告中培訓預算使用情況也需要加以說明。〔2〕撰寫年終總結報告時的寫作技巧與工具使用總結報告的撰寫常按照一定的構造標準組織材料，不必挖空心思、標新立異?？偨Y撰寫的最大弊病是記“流水賬”，面目俱到，沒有重點。在撰寫過程中，只需要就重要的關節(jié)點加以簡要描繪即可。總結以表達為主，輔以說明和議論。表達方法主要采用記述、羅列、舉例、比擬等，建議多用表格、圖等工具來表示，這樣可以非常直觀地展示培訓主管的主要工作和工作效果。如：工具一：列表——年度培訓課程施行表〔例如〕培訓時間培訓對象培訓主題主要培訓內容培訓形式培訓機構202_年2月營業(yè)員效勞技巧角色認知、效勞技巧內訓市場部202_年3月客戶經理有效效勞有效信息搜集、有效效勞外聘廈門希爾咨詢公司202_年5月中層干部管理教練管理教練外聘廈門希爾咨詢公司《培訓主管如何撰寫年終總結報告》培訓主管如何撰寫年終總結報告。2023年銀行會計主管培訓工作總結最近真的好忙加班、學習、開會、搞活動。。。。。讓我?guī)缀蹩鞗]有時間考慮了，終于抽了點空出來，年初崗位調整如今的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比擬平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開場，確實是個鍛煉人的時機！一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定開展的根底上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克制和防止了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目的的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)將來價值增長的開展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經營損失和風險本錢，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營平安性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深化認識和領會價值最大化理念的精華，并討論實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為開展的遠景。其本質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上到達領先程度；在市場價值的增長上到達同業(yè)領先程度；樹立全面的價值觀，可以為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。二、在理論中印證了理論，鍛煉了才能。〔二〕模擬銀行演練在劇烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的才能，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近間隔地親身感受和理解了西方股份制商業(yè)銀行的運作形式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與理論的結合點。從戰(zhàn)略目的和施行策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進展決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的詳細施行；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下躲避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深化的理解了銀行價值最大化的經營理念。模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價〔即各家銀行的市場價值〕上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間互相矛盾又互相依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目的必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深化的領悟了“價值最大化”是銀行經營平安性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存開展的根底，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和鼓勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。2、明確了銀行管理的目的。銀行管理的目的是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而承受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目的和方向的穩(wěn)定性；不會經常進展劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深化教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反響直接影響了戰(zhàn)略目的的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應”的深化教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差異可能只有0.5%，他們的唯一差異不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制才能，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責才能，這是“六西格瑪”精細化管理的本質所在。三、在考慮中領悟了做人做事的真諦。在領導素質與才能相關課程的學習中，我考慮了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：〔一〕如何做領導做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原那么》一書中指出，世界上最偉大的管理原那么就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克制困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量，從而可以為企業(yè)或組織的長期高速安康開展提供不斷的內在驅動力。更多關于202_年銀行會計主管培訓工作總結的文章>>【返回培訓工作總結欄目列表】〔二〕如何做下屬做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位考慮”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的根底上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“鼓勵”，通過薪酬鼓勵、開展鼓勵、文化鼓勵和感情鼓勵表達差異化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正?！踩橙绾巫鲎约?、轉變觀念有句諺語說到：“假如你想種植幾天，就種花；假如你想種植幾年，就種樹；假如你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會開展。將來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“____”。2、調整心態(tài)“心態(tài)”影響“考慮”，“考慮”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美妙的事物都要心存感謝；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲藏知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最根本的要素。3、積累自己楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人假如缺少積累，那么占有的資就少；占有的資少就意味者缺乏才能；沒有才能的人是不會有選擇的自由的。這次培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和缺乏?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒，學以致用”！更多關于202_年銀行會計主管培訓工作總結的文章>>【返回培訓工作總結欄目列表】2023年銀行會計主管培訓工作總結最近真的好忙加班、學習、開會、搞活動。。。。。讓我?guī)缀蹩鞗]有時間考慮了，終于抽了點空出來，年初崗位調整如今的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比擬平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開場，確實是個鍛煉人的時機！一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定開展的根底上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克制和防止了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目的的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)將來價值增長的開展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經營損失和風險本錢，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營平安性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深化認識和領會價值最大化理念的精華，并討論實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為開展的遠景。其本質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上到達領先程度；在市場價值的增長上到達同業(yè)領先程度；樹立全面的價值觀，可以為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。二、在理論中印證了理論，鍛煉了才能。拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補才能缺乏。開展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。〔二〕模擬銀行演練在劇烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的才能，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近間隔地親身感受和理解了西方股份制商業(yè)銀行的運作形式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與理論的結合點。從戰(zhàn)略目的和施行策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進展決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的詳細施行；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下躲避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化?！澳M銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深化的理解了銀行價值最大化的經營理念。模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價〔即各家銀行的市場價值〕上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間互相矛盾又互相依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目的必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深化的領悟了“價值最大化”是銀行經營平安性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存開展的根底，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和鼓勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。2、明確了銀行管理的目的。銀行管理的目的是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而承受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目的和方向的穩(wěn)定性；不會經常進展劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深化教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反響直接影響了戰(zhàn)略目的的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應”的深化教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差異可能只有0.5%，他們的唯一差異不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制才能，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責才能，這是“六西格瑪”精細化管理的本質所在。三、在考慮中領悟了做人做事的真諦。在領導素質與才能相關課程的學習中，我考慮了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：〔一〕如何做領導做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原那么》一書中指出，世界上最偉大的管理原那么就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克制困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量，從而可以為企業(yè)或組織的長期高速安康開展提供不斷的內在驅動力?！?〕〔二〕如何做下屬做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位考慮”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的根底上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“鼓勵”，通過薪酬鼓勵、開展鼓勵、文化鼓勵和感情鼓勵表達差異化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。〔三〕如何做自己1、轉變觀念有句諺語說到：“假如你想種植幾天，就種花；假如你想種植幾年，就種樹；假如你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的。現(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會開展。將來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“____”。2、調整心態(tài)“心態(tài)”影響“考慮”，“考慮”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美妙的事物都要心存感謝；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲藏知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最根本的要素。3、積累自己楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人假如缺少積累，那么占有的資就少；占有的資少就意味者缺乏才能；沒有才能的人是不會有選擇的自由的。這次培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和缺乏?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒，學以致用”！培訓中心暑期培訓培訓工作總結俗話說得好：“一個好的開場是成功的一半！”。自古以來就有“一鼓作氣”之說，而本人也非常贊同祖先們的這些道理。任何東西的存在必有其價值之處，從一開場的宣傳到試講課，我就一直希望盡自己的微薄之力來為暑期培訓創(chuàng)始一個好的開端，一鼓作氣辦好這一期的培訓課程。通過這一期的教學，我也學到了更多的東西，不僅僅是知識上的積累，更是經歷上的豐富?；叵肫饋硭坪跏斋@豐富，收獲了學生的喜歡，收獲了家長的信任，更收獲了自我價值的表達之快樂。這些都是互動的，都是互相作用的結果。我所帶的三個年級：八年級、高一和高二，讓我印象最深是八年級，讓我最頭疼的也是八年級。他們活潑，好動，思維活潑，他們是一群非常聰明的孩子，他們其實可以更加出色的，可是他們卻選擇了把他們的青春的活力用在玩樂上，而并非學習上，我為他們而可惜，當然，我也曾為他們而發(fā)怒，可是最后我恍然大悟，我開場改變與他們交流相處的方式，而在那之后，我發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)的學生都是很棒的，這些讓我更加堅信方法的正確對于處理事情而言是多么的重要。作為一名老師，傳授知識是是必不可少的，可是我覺得為人處事的道理同樣也可以教給學生，特別是對于高中的學生，對于那些性格內向的學生，給他們講一些學習之內或學習之外的事是很有用的，在潛移默化中影響他們。雖然暑期培訓只有短短的四十天，但我本著“授之以魚不如授之以漁”的觀點，把自己在學習中的一些好的方法教給學生，讓他們掌握一個好的學習方法，養(yǎng)成好習慣，而很多同學也確實通過掌握合適自己的學習方法進步明顯，高二的那幾個學生就是那樣的?？偠灾?，這一期的暑期培訓做得很有些累，可是收獲卻比以往要大，就像標語里所講的“這個學期沒有理由不進步”，只要付出了汗水，進步是在所難免的，不管是我們的老師還是學生，都是如此。合適教育培訓機構主管用的年度工作總結(篇一)xx教育培訓學校是經教育局批準，具有獨立法人資格的專業(yè)培訓學校。學校施行形式化管理，裝備標準的教育設施，師資力量雄厚，確保教學質量。202_年，我校在教育局領導下，認真落實上級領導制定的工作方案精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩(wěn)，第二學年求開展，第三學年出成績。202_年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式開展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧開展這一方向穩(wěn)步前進。一、教育教學質量的保證〔一〕教學工作對于培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和老師都花了超多的時間和心血考慮和理論。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：1、有針對性地進展課程設計。2、聘有豐富專業(yè)知識、理論經歷和有敬業(yè)心的高校老師作為授課老師。3、有完善的教學評估制度。讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反響老師教學質量。4、采取課堂授課、課堂實習相結合形式，以穩(wěn)固學員的掌握程度。另外還采用互動式的教學方法，使學員可以更好地理解和掌握老師教授的資料。5、充分聽取廣闊學員的反響的意見，以改善教學效果。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學員意見反響表，并在有的班級組織學員進展座談，開展家長會，及時理解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發(fā)揚優(yōu)點、改善缺乏之處?！捕辰萄泄ぷ髟诮虒W教研上，應持續(xù)現(xiàn)有的老師教研會議的教務管理，提早對教學工作進展規(guī)劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。學校局部老師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進展交流，甚至進展會議。〔三〕教務管理在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于標準培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。二、管理工作〔一〕標準學校的管理工作，進步管理潛力和辦學程度。1、建立并完善學校工作機制，促進學校標準化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向安康地開展，為學校今后其他政策制定和施行帶給了珍貴的經歷積累。2、逐步完善學校人事管理制度。新老師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經歷，確保教學管理的優(yōu)化。3、管理人員深化一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現(xiàn)的問題進展個別調整和解決，對學生學習狀態(tài)、授課老師教學、家長思想變化及時理解和調整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。4、開展學校內部學習交流活動、進步招生咨詢質量、為學校開展出謀劃策。5、加強對財務工作的管理，合理規(guī)劃開支，用心籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進展?！捕硨W校每周固定開展例會制度。學校的管理形式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到老師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進展奠定根底?！踩抽_展學校對外交流工作，進步學校知名度。1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。3、每年進展戶外展示活動，宣傳學校?！菜摹彻芾砉ぷ鞔嬖诘娜狈?。1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能籌劃出詳細的方案，但有事不能靈敏處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明詳細的工作沒有做好預算，缺乏理論缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。在將來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步進步學校知名度。2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學潛力及教學效果，而且更就應看重老師師德程度。聘用的管理人員應嚴格執(zhí)行學校管理制度，建立一支有凝聚力高素質的團隊。三、后勤工作后勤工作室教學工作運作的根本保障，后勤工作主要表達如下：1、為師生帶給良好的硬件設施和學習環(huán)境。準備書籍教材，裝備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學的效勞設備、資料，學校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障老師簡單教學、學生快速進入學習狀態(tài)。學校備好飲水，以備師生之需。2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學設備。每周五進展搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，職責細化到個人。3、維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用，確保學校教學工作的正常運行。4、良好的平安保障。學校不管寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已平安到家。5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)絡，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學生上課時，帶給了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時理解家長反響的信息，為后期工作做好準備。6、節(jié)約本錢，走可持續(xù)開展道路。我們將棄舊的辦公學慣用品回收，修整利用，創(chuàng)始一條合理利用資的道路。四、獲得的成效我校學員曾屢次在走進數(shù)學王國、期望杯數(shù)學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近XX%的學生有望被重點中學提早錄取或