月子中心銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)：月子中心話術(shù)手冊(cè)與月子中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

月子中心銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制上午學(xué)，下午就能用的月子中心銷(xiāo)售方法論李一環(huán)月子中心銷(xiāo)售將月子房變成利潤(rùn)月子中心銷(xiāo)售是客戶接觸第一人月子中心銷(xiāo)售是品牌形象宣傳者月子中心銷(xiāo)售是企業(yè)專業(yè)代表者月子中心銷(xiāo)售是企業(yè)現(xiàn)金流命脈一、月子中心銷(xiāo)售現(xiàn)狀獲取客戶：小紅書(shū)，抖音，自媒體網(wǎng)絡(luò)怎么樣獲取客戶，讓客戶主動(dòng)聯(lián)系你?？蛻粞s：怎么樣邀約寶爸寶媽才會(huì)來(lái)月子中心參觀，如何提前了解客戶需求。參觀會(huì)所：寶爸寶媽參觀路線怎么設(shè)計(jì)，客戶參觀月子中心一圈要走怎么辦。會(huì)所介紹：月子中心賣(mài)點(diǎn)話術(shù)怎么說(shuō)，寶媽和寶寶服務(wù)項(xiàng)目怎么介紹才聽(tīng)得懂。疑問(wèn)解答：寶爸寶媽說(shuō)太貴了，要考慮一下，我還要去看其他月子中心對(duì)比一下。月子房推薦：根據(jù)不同寶爸寶媽從26天35天42天，一對(duì)一和不同房型推薦。月子房成交方法：寶爸寶媽在什么信號(hào)下可以踢單和壓?jiǎn)危?0種成交銷(xiāo)售話術(shù)。月子中心銷(xiāo)售方法論：寶爸寶媽購(gòu)買(mǎi)邏輯是什么，銷(xiāo)售話術(shù)怎么說(shuō)才有效果。二、月子中心銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處1、縮短月子中心銷(xiāo)售成長(zhǎng)周期：讓新銷(xiāo)售快速成為銷(xiāo)冠2、批量復(fù)制月子中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：讓企業(yè)有自我造血功能3、減少月子中心銷(xiāo)售試錯(cuò)成長(zhǎng)：讓銷(xiāo)售沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)4、提高月子中心銷(xiāo)售的成交率：讓企業(yè)的利潤(rùn)持續(xù)增加月子中心銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制大綱一、認(rèn)知寶媽與月子中心關(guān)系1、懷孕寶寶對(duì)家人的重要性2、寶媽為什么要坐月子3、不同產(chǎn)婦身體有什么特征4、月子中心核心究竟是賣(mài)什么影響購(gòu)買(mǎi)月子中心人群結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)坐月子和科學(xué)坐月子的沖突二、月子中心銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)1、獲取寶媽信息：寶媽主動(dòng)聯(lián)系你2、邀約寶媽到店：如何提高到店率3、參觀月子中心：參觀路線如何設(shè)計(jì)4、了解寶媽需求：寶媽真正需求是什么5、月子項(xiàng)目介紹：針對(duì)性的介紹服務(wù)項(xiàng)目6、月子套餐推薦：讓寶媽感覺(jué)超值介紹方法7、寶媽疑問(wèn)解答：設(shè)計(jì)月子中心百問(wèn)百答話術(shù)8、成交簽訂合同：如何快速成交踢單簽單合同9、持續(xù)服務(wù)入所：讓寶媽感受到服務(wù)一直都在三、月子中心銷(xiāo)售必須掌握的知識(shí)1、月子中心銷(xiāo)售：備孕知識(shí)2、月子中心銷(xiāo)售：懷孕知識(shí)3、月子中心銷(xiāo)售：產(chǎn)檢知識(shí)4、月子中心銷(xiāo)售：產(chǎn)后知識(shí)5、月子中心銷(xiāo)售：育兒知識(shí)6、月子中心銷(xiāo)售：銷(xiāo)售知識(shí)7、小紅書(shū)與抖音圖片怎么做8、小紅書(shū)與抖音視頻怎么拍四、月子中心銷(xiāo)售如何體現(xiàn)專業(yè)1、月子中心的銷(xiāo)售形象2、微信名字和頭像設(shè)計(jì)3、專業(yè)微信朋友圈如果打造4、月子中心銷(xiāo)售隨身帶的銷(xiāo)售工具五、月子中心賣(mài)點(diǎn)提煉1、月子中心“品牌”賣(mài)點(diǎn)提煉2、月子中心“團(tuán)隊(duì)”賣(mài)點(diǎn)提煉3、月子中心“服務(wù)”賣(mài)點(diǎn)提煉4、月子中心“環(huán)境”賣(mài)點(diǎn)提煉5、月子中心“房間”賣(mài)點(diǎn)提煉6、月子中心“月子餐”賣(mài)點(diǎn)提煉6、月子中心“差異化”賣(mài)點(diǎn)提煉六、月子中心寶媽服務(wù)項(xiàng)目介紹話術(shù)1、寶媽醫(yī)院陪護(hù)，醫(yī)院月子餐送餐，接送服務(wù)2、醫(yī)生查房（會(huì)陰護(hù)理，傷口護(hù)理，惡露觀察）3、生命體征測(cè)量（血壓，體溫，血糖）4、指導(dǎo)新媽媽母乳喂養(yǎng)，２４小時(shí)一對(duì)一服務(wù)5、產(chǎn)康：乳房，子宮恢復(fù)，瑜伽6、骨盆－身體按摩，面部SPA7、腹直?。兴幭搭^，洗澡8、盆底?。兴幾阍?，暖宮，艾灸調(diào)理9、滿月發(fā)汗－子宮修復(fù)10、新生媽媽課堂等項(xiàng)目怎么介寶媽才聽(tīng)得懂七、月子中心寶寶服務(wù)項(xiàng)目介紹話術(shù)1、洗澡，游泳，撫觸，早教，喂食指導(dǎo)，2、被動(dòng)操，排氣操，作息規(guī)律，尿片清潔3、新生兒眼，鼻，臍，臂護(hù)理4、身高，體重，體溫監(jiān)測(cè)，呼吸，5、黃疸檢測(cè)，大小便次數(shù)每日檢測(cè)6、兒科醫(yī)生查房，衣物清洗，消毒，7、滿月party，寶寶照，剃胎發(fā)，胎毛筆，手腳摸。八、月子中心銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)1、月子中心服務(wù)項(xiàng)目銷(xiāo)售話術(shù)2、月子中心坐月子好處銷(xiāo)售話術(shù)3、月子中心寶媽服務(wù)案例銷(xiāo)售話術(shù)4、月子中心獲獎(jiǎng)榮譽(yù)品牌銷(xiāo)售話術(shù)5、月子中心與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別銷(xiāo)售話術(shù)6、寶媽為什么一定選擇你的月子中心話術(shù)九、月子中心客戶疑問(wèn)解答1、寶爸寶媽說(shuō)太貴了，怎么辦2、寶爸寶媽說(shuō)我回去考慮一下，怎么辦3、寶爸寶媽說(shuō)你優(yōu)惠一點(diǎn)我就買(mǎi)，怎么辦4、寶爸寶媽說(shuō)我要和家人商量一下，怎么辦5、寶爸寶媽說(shuō)你們什么時(shí)間有活動(dòng)再買(mǎi)，怎么辦6、寶爸寶媽說(shuō)現(xiàn)在少5000元，我現(xiàn)在就定，怎么辦十、月子中心銷(xiāo)售百問(wèn)百答設(shè)計(jì)1、別的月子會(huì)所都有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，您們?cè)趺礇](méi)有活動(dòng)。2、我的預(yù)產(chǎn)期還早，不急著定，而且價(jià)格比別的月子會(huì)所貴。3、你們?cè)伦訒?huì)所有多少家啊，你們?cè)伦訒?huì)所開(kāi)業(yè)多久啦。4、你們?cè)伦訒?huì)員的醫(yī)生是24小時(shí)值班嗎？寶寶有問(wèn)題你們能解決嗎？5、產(chǎn)后調(diào)理套餐內(nèi)都有會(huì)嗎，會(huì)所是不是能針對(duì)性調(diào)理，乳腺有問(wèn)題怎么辦？6、月嫂不滿意怎么辦，能不能自己提前面試月嫂。7、別月子會(huì)所是臺(tái)灣請(qǐng)的五星級(jí)廚師，你們廚師是哪里的。8、小孩有黃疸怎么辦，你們有什么辦法嗎。9、你們這里離醫(yī)院這么遠(yuǎn)，小孩有其他事，怎么辦。10、你們到時(shí)候派到醫(yī)院接的車(chē)是商務(wù)車(chē)，可以躺的嗎？11、老公同意，老婆不同意，或者老婆同意，老公不同意。和家人商量一下。12、我還要多看幾家月子會(huì)所，對(duì)比一下，我還要看看其它的月子會(huì)所后再確定。十一、客戶到月子中心坐月子疑問(wèn)解答1、寶媽的疑問(wèn)：銷(xiāo)售百問(wèn)百答話術(shù)2、寶爸的疑問(wèn)：銷(xiāo)售百問(wèn)百答話術(shù)3、爺爺奶奶的疑問(wèn)：銷(xiāo)售百問(wèn)百答話術(shù)4、陪同人員的疑問(wèn)：應(yīng)對(duì)方法溝通話術(shù)十二、月子中心不同客戶溝通銷(xiāo)售話術(shù)1、上班寶媽溝通技巧2、不上班的寶媽溝通技巧3、一胎的寶媽溝通技巧4、二胎的寶媽溝通技巧5、和寶爸的溝通銷(xiāo)售話術(shù)十三、月子中心銷(xiāo)售成交方法1、月子中心銷(xiāo)售怎么踢單促成2、寶媽寶爸體現(xiàn)可以簽單信號(hào)3、銷(xiāo)售成交時(shí)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和忌諱4、月子中心銷(xiāo)售十大促成方法幫助月子中心打造屬于自己的銷(xiāo)售體系《月子中