服裝銷售2023年8月工作小結(jié)

第3頁共3頁服裝銷售2?022年8?月工作小結(jié)?銷售工作?總結(jié)|班主?任工作總結(jié)?本次實(shí)踐?活動由__?月__日開?始，到__?月__日結(jié)?束，為期一?個(gè)月。在這?二十天里，?我主要是進(jìn)?行的是服裝?銷售的工作?。在三十天?里,銷售成?績也不是很?好,但卻也?收獲頗豐,?感觸良多：?首先，只?有付出才會?有回報(bào)。由?于上學(xué)的原?因，大部分?時(shí)間都呆在?學(xué)校里，沒?有任何銷售?經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)?踐的前面幾?天就常常碰?壁。俗話說?"不當(dāng)家不?知柴米貴"?，以前聽人?家說銷售怎?么怎么難，?自己都不以?為然.然而?等自己站到?柜臺那與顧?客磨嘴皮的?時(shí)候，才知?道銷售的難?度要遠(yuǎn)比自?己想像的難?多了!做?為一個(gè)銷售?行業(yè)，我們?的目的就是?把東西賣出?去以換取利?潤,顧客就?是___良?好的服務(wù)態(tài)?度是必須的?，要想獲得?更多的利潤?就必須提高?銷售量。這?就要求我們?想顧客之所?想，急顧客?之所急，提?高服務(wù)質(zhì)量?語言要禮貌?文明，待客?要熱情周到?，要盡可能?滿足顧客的?要求。這一?點(diǎn)我深有感?觸,在實(shí)踐?的初期我就?就是因?yàn)閼B(tài)?度不夠好,?服務(wù)不夠耐?心而錯(cuò)過了?很多顧客!?在開始上班?的時(shí)候,由?于態(tài)度不好?和缺少耐心?。在上班的?第一天，我?就遇到了一?位顧客，我?把店里的所?有品牌逐一?給他介紹，?在介紹的過?程中，他一?直頻頻點(diǎn)頭?，我心里暗?自高興，原?來賣東西不?過如此!可?等介紹完了?我才知道自?己錯(cuò)了，那?顧客只說了?一句都不怎?么樣就揚(yáng)長?而去了!我?當(dāng)時(shí)很生氣?,就沖他瞪?了瞪眼,沒?想到被__?_看到了,?把我狠狠地?批了一頓，?一再向我強(qiáng)?調(diào)服務(wù)態(tài)度?的重要性。?（范本）后?來又遇到了?幾個(gè)這樣的?的顧客,但?因?yàn)橛星败?之鑒,我一?直努力保持?面帶微笑,?再加上老店?員傳授的一?些經(jīng)驗(yàn),到?月尾結(jié)束的?時(shí)候,成績?還很不錯(cuò)，?___直夸?我進(jìn)步快!?在別人眼?里，做銷售?工作的人都?是能說會道?，只管把產(chǎn)?品賣出去，?而不管顧客?感受的。但?是，那么這?樣的銷售可?以說是一次?性買賣。我?們要的是永?久長遠(yuǎn)的客?戶關(guān)系，我?們要的是想?方設(shè)法接待?回頭客，這?就要靠智商?和情商的珠?聯(lián)璧合了。?每次，當(dāng)?顧客進(jìn)店，?我都會上下?打量一番，?不是看顧客?富不富裕，?而是仔細(xì)觀?察顧客的衣?著風(fēng)格，以?便開展銷售?工作。當(dāng)顧?客決定買下?某款上衣時(shí)?，先別急著?開單，而是?接著向顧客?推薦其他的?，比如與上?衣搭配的褲?裝及鞋子，?充分利用自?己所學(xué)的消?費(fèi)者心理學(xué)?及各種其他?的理論輔助?銷售工作，?這是你會發(fā)?現(xiàn)意外的收?獲。除此?之外，心到?也是必須的?要領(lǐng)。記得?有一次來了?一個(gè)顧客，?我急忙迎了?上去說：“?您就是一星?期前買了兩?件衣服的那?個(gè)顧客，我?記得你，歡?迎再次光臨?”同時(shí)我?拿出她上次?買的那兩款?衣服樣板在?手上。她先?是一頓詫異?，接著說：?“我太佩服?你的記憶力?了，每天到?店里買東西?的人這么多?，多虧你還?記得我，今?天我想買一?條褲子，就?找找你幫我?選了?！彪m?然這只是我?工作中的一?個(gè)場景，對?顧客來說也?是最微小不?過的事情了?，但是我們?充分體會到?了別人對我?工作的肯定?，同時(shí)自己?也收益良多?。在平時(shí)?工作中，我?動作有時(shí)會?顯得比較慌?亂。所以有?時(shí)候開單的?時(shí)候會出現(xiàn)?一些小錯(cuò)誤?，開始的時(shí)?候還沒有怎?么在意，但?當(dāng)___提?醒我的時(shí)候?我才意識到?問題的嚴(yán)重?性。又一次?我大單的時(shí)?候輸錯(cuò)了款?號，弄得盤?點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了?很多心思。?所以___?接下來提醒?我以后要小?心，后來我?想想也是，?顧客既然有?心來買東西?就不在乎一?兩分鐘，我?們完全可以?有時(shí)間審核?一遍的，所?以在以后的?工作過程中?我都引以為?戒，爭取少?出意外。其?實(shí)，即