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第3頁共3頁2023年?兒科個(gè)人總?結(jié)兒科_?_年工作總?結(jié)__年在?院部領(lǐng)導(dǎo)下?,在醫(yī)院各?科室的協(xié)助?下,我科醫(yī)?療護(hù)理工作?協(xié)調(diào)一致,?在工作上積?極主動(dòng),不?斷解放思想?,更新觀念?,樹立高度?的事業(yè)心和?責(zé)任心,結(jié)?合本科室工?作性質(zhì),圍?繞醫(yī)院中心?工作,求真?務(wù)實(shí),踏實(shí)?苦干,較好?地完成了本?科的各項(xiàng)工?作任務(wù),取?得了較好的?成績,現(xiàn)總?結(jié)、一、?強(qiáng)化科室人?員職業(yè)道德?和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育:在每?個(gè)工作人員?中樹立視患?者為親人,?一切為了患?者的服務(wù)思?想。采取各?種形式強(qiáng)化?職工的職業(yè)?道德教育,?不斷促進(jìn)全?體員工服務(wù)?意識和綜合?素質(zhì)的提高?。改進(jìn)服務(wù)?作風(fēng),改善?服務(wù)態(tài)度,?提高服務(wù)水?平。為強(qiáng)化?服務(wù)意識,?轉(zhuǎn)變服務(wù)觀?念,在加強(qiáng)?職業(yè)道德教?育、職業(yè)紀(jì)?律教育的同?時(shí),認(rèn)真落?實(shí)已制定的?規(guī)范與制度?,對因服務(wù)?態(tài)度惡劣、?違反醫(yī)德規(guī)?范及制度被?病人投訴者?,上報(bào)院辦?予以處理。?要求科室工?作人員主動(dòng)?為病人服務(wù)?,幫助病人?解決困難,?將病人滿意?度列為科室?工作人員考?核的內(nèi)容之?一,微笑服?務(wù),為樹立?良好的行業(yè)?風(fēng)氣,要求?醫(yī)護(hù)人員向?病人作出不?受禮、不吃?請、不收紅?包的承諾,?自覺抵制不?正之風(fēng)的影?響。二、?以醫(yī)療為中?心,努力完?成科室各項(xiàng)?工作。(?一)加強(qiáng)行?政管理,完?善規(guī)章制度?,提高辦事?效率。根據(jù)?醫(yī)院實(shí)際,?對科室原有?的各項(xiàng)工作?制度和各類?工作人員職?責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,使科室各?項(xiàng)管理工作?有法可依,?規(guī)范進(jìn)行。?同時(shí)學(xué)習(xí)國?家有關(guān)衛(wèi)生?工作的法律?、法規(guī),是?工作人員熟?悉掌握科室?各項(xiàng)管理制?度,并能正?確使用和執(zhí)?行一切按規(guī)?定辦事,克?服人為因素?,提高工作?效率。(?二)加強(qiáng)醫(yī)?療管理,健?全和完善各?項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)?操作規(guī)程,?狠抓醫(yī)療基?礎(chǔ)工作,重?點(diǎn)抓好病歷?書寫質(zhì)量,?處方質(zhì)量,?各類檢查書?寫質(zhì)量,查?對制度,醫(yī)?師查房制度?、分級護(hù)理?制度,疑難?危重死亡病?人討論、會?診制度,環(huán)?節(jié)質(zhì)量及各?類管理制度?的落實(shí)。進(jìn)?一步狠抓“?三基訓(xùn)練”?,提高醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量。?(三)嚴(yán)?格醫(yī)療質(zhì)量?控制,促進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量安?全持續(xù)改進(jìn)?。科室充分?發(fā)揮院科兩?級醫(yī)療質(zhì)控?___的作?用,在認(rèn)真?做好科室日?常質(zhì)量監(jiān)督?檢查的基礎(chǔ)?上,定期對?各醫(yī)生的規(guī)?范操作和病?歷等進(jìn)行監(jiān)?督、檢查、?分析、評價(jià)?,并提出改?進(jìn)意見。抓?好急診、輸?血、藥品不?良反應(yīng)監(jiān)測?等醫(yī)療環(huán)節(jié)?中關(guān)鍵過程?的管理,促?進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量?穩(wěn)步提高。?(四)加?強(qiáng)醫(yī)療安全?教育和相關(guān)?的法律法規(guī)?學(xué)習(xí),規(guī)范?醫(yī)療行為,?做到依法執(zhí)?業(yè)。要認(rèn)真?執(zhí)行病人知?情同意書、?授權(quán)委托書?、特殊檢查?特殊治療同?意書、危重?病人通知單?等,尊重病?人知情權(quán)和?選擇權(quán),避?免醫(yī)療糾紛?發(fā)生。(?五)提高服?務(wù)意識,為?病人提供優(yōu)?質(zhì)、高效、?安全、便攜?和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)?療服務(wù)。規(guī)?范服務(wù)用語?。繼續(xù)開展?“滿意服務(wù)?,從我做起?”,實(shí)施“?首問負(fù)責(zé)制?”,杜絕醫(yī)?生生、冷、?硬、頂、推?現(xiàn)象。加強(qiáng)?醫(yī)患溝通,?構(gòu)建醫(yī)患和?諧關(guān)系。主?動(dòng)接受社會?和病人對醫(yī)?療費(fèi)用的監(jiān)?督,合理檢?查,合理診?斷,合理用?藥。對病人?合理施治、?合理用藥,?杜絕大處方?,抑制藥品?費(fèi)用增長,?減輕病人醫(yī)?療費(fèi)用負(fù)擔(dān)?。(六)?全年共收治?病人___?人次,實(shí)際?占床位__?_人次、搶?救危重病人?___人次?、治愈__?_人.死亡?___人?三、存在問?題、由于新?進(jìn)人員較多?,醫(yī)療技術(shù)?水平有待提?高。2、?認(rèn)真執(zhí)行病?歷書寫規(guī)范?,3、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和?“三基”培?訓(xùn)四、改?進(jìn)的措施、?加快業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及臨床進(jìn)?修人員,提?高我院醫(yī)療?技術(shù)。2?、嚴(yán)格按照?醫(yī)院規(guī)章制?度執(zhí)行。?3、加強(qiáng)院?內(nèi)會診制度?。一年來,?通過全科同?志的共同努?力,較好地?完成了科室?各項(xiàng)工作任?務(wù),但工作?標(biāo)準(zhǔn)和工作?質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)?的要求還有?差距,思路?還
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