2023年銀行公司部工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?銀行公司部?工作總結(jié)（?一）去年?一年，在支?行黨委正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹___屆?__，積極?落實支行黨?委各項工作?部署，思想?上轉(zhuǎn)變觀念?，工作中緊?緊圍繞股份?制改造和雙?貫標(biāo)工作要?求，加強(qiáng)管?理，開拓創(chuàng)?新，認(rèn)真推?行規(guī)范化服?務(wù)。經(jīng)過?對支行黨委?各項工作部?署的共同學(xué)?習(xí)（范本）?后，我部的?負(fù)責(zé)同志統(tǒng)?一了思想認(rèn)?識，明確了?營業(yè)部__?年的工作重?點和工作計?劃。全部人?員對于人員?分工，崗位?設(shè)置，工作?目標(biāo)，工作?計劃有了全?面的了解，?全體人員達(dá)?成共識：營?業(yè)部是支行?重要的經(jīng)營?部門，作為?營業(yè)部的一?員，要把完?成部門經(jīng)營?目標(biāo)，提高?服務(wù)層次作?為今年的主?要任務(wù)。?一、年初，?結(jié)合雙貫標(biāo)?工作，完善?制度，狠抓?管理。修訂?完善了多項?制度、辦法?，制定了營?業(yè)部內(nèi)部的?管理制度體?系，包括考?勤、衛(wèi)生管?理、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，營業(yè)部?經(jīng)營任務(wù)分?解考核細(xì)則?、營業(yè)部績?效工資分配?辦法等，進(jìn)?一步完善了?服務(wù)體系和?業(yè)務(wù)考核體?系，發(fā)揮考?核機(jī)制的作?用，充分調(diào)?動員工的工?作積極性。?在管理中?，注重制度?的落實，不?使之流于形?式，首先從?自身做起，?自覺帶頭遵?守規(guī)章制度?，對于違反?制度的員工?，嚴(yán)格按照?制度進(jìn)行處?罰，做到紀(jì)?律面前，人?人平等。?二、集中精?力進(jìn)行業(yè)務(wù)?發(fā)展和市場?營銷，對營?業(yè)部重點客?戶進(jìn)行了認(rèn)?真梳理，根?據(jù)具體情況?劃分了不同?檔次，要求?客戶經(jīng)理認(rèn)?真分析客戶?清況，根據(jù)?重點客戶的?不同需求制?定了不同的?的營銷方案?和工作目標(biāo)?。1、近?一年的工作?，存款一直?作為營業(yè)部?工作的重點?和難點，為?此我會同有?關(guān)副經(jīng)理、?客戶經(jīng)理進(jìn)?行過認(rèn)真地?研究、總結(jié)?，也出臺了?很多激勵、?規(guī)范的措施?，但一直效?果不明顯，?究其原因，?一是對客戶?經(jīng)理的管理?不到位，責(zé)?權(quán)利沒有充?分體現(xiàn)，造?成客戶經(jīng)理?沒有充分發(fā)?揮作用，二?是沒有于重?要客戶建立?一種互相信?賴的銀企關(guān)?系，在走訪?客戶是不能?認(rèn)真分析總?結(jié)客戶需求?和經(jīng)營情況?。三是工作?中存在畏難?情緒。為此?，結(jié)合支行?制定的客戶?經(jīng)理考核辦?法，在營業(yè)?部實行全員?客戶經(jīng)理制?，積極探索?多層次業(yè)務(wù)?管理模式：?客戶經(jīng)理負(fù)?責(zé)經(jīng)常性上?門服務(wù)，收?集客戶重要?信息;業(yè)務(wù)?主管負(fù)責(zé)定?期走訪;定?期業(yè)務(wù)會議?決定營銷策?略，及時向?行領(lǐng)導(dǎo)、公?司部反映營?銷情況。通?過以上工作?，四季度效?果非常顯著?：開發(fā)了_?_、__、?__、__?等優(yōu)質(zhì)客戶?，穩(wěn)定了_?_、__、?__等，盤?活了__、?__、__?存量客戶。?2、注重?創(chuàng)新，善于?捕捉分析信?息，充分利?用我行的金?融產(chǎn)品，為?企業(yè)出謀劃?策，今年_?_月份，積?極與__聯(lián)?系，根據(jù)其?資金緊張的?實際情況，?為其制定了?融資方案，?成功為其辦?理了總額為?___億三?千五百萬元?的委托貸款?，使其資金?在我行沉淀?一個多月，?存款日均新?增___萬?元并為我行?帶來每年_?__萬元的?中間業(yè)務(wù)收?入。3、?善于利用政?策，尋求新?的績效增長?點。根據(jù)今?年票據(jù)市場?特點，全年?辦理貼現(xiàn)_?__億__?_千萬元，?實現(xiàn)貼現(xiàn)利?息收入近四?百萬元，帶?了了可觀的?收益，同時?建立了銀行?、企業(yè)的穩(wěn)?定業(yè)務(wù)往來?。__年?營銷當(dāng)中積?極探索整體?營銷模式，?比如__，?__在信貸?支持的基礎(chǔ)?上，從貸款?，存款，貼?現(xiàn)，財務(wù)顧?問、個貸等?多方面多層?次的將我行?金融產(chǎn)品同?企業(yè)需求結(jié)?合起來，收?到明顯效果?，__年_?_對我行的?綜合貢獻(xiàn)度?從__年的?___萬元?提高到__?_萬元，實?現(xiàn)了我行利?益的最大化?三、注重?自身及員工?業(yè)務(wù)素質(zhì)的?提高。一?是加大員工?培訓(xùn)力度，?按照年初的?培訓(xùn)計劃，?提高了員工?學(xué)習(xí)的主動?性，增強(qiáng)了?員工的競爭?意識。二是?提高客戶經(jīng)?理的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)水?平。三是制?訂崗位標(biāo)準(zhǔn)?，給予不同?待遇，實行?動態(tài)（范本?）管理，提?高柜面人員?服務(wù)和競爭?意識。四是?注重學(xué)習(xí)性?團(tuán)隊建設(shè)，?形成濃厚的?學(xué)習(xí)氛圍。?四、注重?家園文化建?設(shè)，提高凝?聚力。營?業(yè)部作為一?個___多?人的大__?_，如何提?高凝聚力成?為工作的重?點之一，只?有團(tuán)結(jié)才有?戰(zhàn)斗力，工?作才能出成?績。為此，?營業(yè)部制定?了晨訓(xùn)制度?，每周例會?制度，定期?總結(jié)工作，?制定工作計?劃，并積極?開展一些有?益的活動，?使大家有_?__榮譽(yù)感?。充分發(fā)揚(yáng)?__，每月?每位員工對?營業(yè)部的工?作做出評價?，對營業(yè)部?的發(fā)展目標(biāo)?、工作計劃?提出自己的?意見。在?工作中，我?作為營業(yè)部?經(jīng)理首先對?自己嚴(yán)格要?求，業(yè)務(wù)素?質(zhì)要過硬，?工作態(tài)度要?端正，處處?要起到表率?的作用。工?作中注意方?式方法，多?與員工交流?思想，善于?發(fā)現(xiàn)問題，?制定有效的?措施改進(jìn)工?作不足。?__年，營?業(yè)部各項工?作有了全面?發(fā)展，存款?余額達(dá)到_?__億元，?中間