2023年4月護理工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?4月護理工?作總結(jié)_?_年護理部?在院黨委、?院部的關(guān)心?與支持下，?在護理同仁?的共同努力?下，針對年?初制定的目?標計劃，狠?抓落實，認?真實施，圓?滿地完成了?各項任務(wù)，?在年終市醫(yī)?療質(zhì)量檢查?中獲得檢查?組專家的一?致好評?，F(xiàn)?將全年的護?理工作總結(jié)?如下：一?、以病人為?中心，提倡?人性化服務(wù)?，加強護患?溝通為了?適應(yīng)醫(yī)療服?務(wù)的需求，?營造高層次?的服務(wù)理念?和人文關(guān)懷?，樹立良好?的社會形象?，推動醫(yī)院?持續(xù)穩(wěn)定的?發(fā)展，我院?堅持以病人?為中心，在?尊重、理解?、關(guān)懷病人?的基礎(chǔ)上，?為病人提供?溫馨、周到?的人性化服?務(wù)，尊重病?人的人格尊?嚴，重視病?人的人格心?理需求，以?最大限度地?滿足病人的?生理及心理?需求，通過?方便、快捷?、熱情周到?地為病人提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，從根本上?體現(xiàn)了以病?人為中心的?服務(wù)宗旨。?提倡人性?化服務(wù)，提?高人性化服?務(wù)的理念，?從服務(wù)對象?的特點和個?性出發(fā)，開?展護理服務(wù)?，以尊重病?人，服務(wù)于?病人，順應(yīng)?時代發(fā)展和?現(xiàn)代生活需?要為切入點?，不斷改善?服務(wù)措施。?首先，責(zé)任?護士要熱情?接待病人，?并把病人送?至床邊，主?動向病人或?者家屬介紹?病區(qū)環(huán)境，?作息時間、?規(guī)章制度及?主治醫(yī)師等?，及時發(fā)放?護患聯(lián)系卡?，了解病人?入院后的心?理狀態(tài)與需?求。其次，?交待特殊用?藥、飲食的?種類以及各?種檢查注意?事項、手術(shù)?目的、手術(shù)?大致經(jīng)過、?臥位、放置?管道的注意?點及撥管時?間，安慰鼓?勵病人，盡?最大的努力?解決病人的?后顧之憂。?第三，提供?規(guī)范化服務(wù)?，做到“送?藥到手，看?服入口，服?后再走”把?親情化服務(wù)?納入工作之?中，用充滿?人愛的親情?去慰藉患者?，增強患者?戰(zhàn)勝疾病的?信心，促進?早日康復(fù)。?加強護患?溝通是做好?一切護理工?作的前提和?必要條件，?護理部推行?住院病人一?日督促卡的?應(yīng)用，無形?中督促了各?科護士主動?去觀察病情?，又增加了?護患溝通。?縮短了護患?之間的距離?，有效地預(yù)?防差錯事故?的發(fā)生。為?更好地開展?護理工作起?到良好的促?進作用。護?理部實行的?一提倡三禁?忌，提倡就?是“見什么?人說什么話?”禁說三句?“忌語”“?我不知道，?我正忙著，?等一會兒再?說”。有效?地促進了護?士與病人溝?通的語言技?巧。使催款?這個很敏感?的話題，不?再成為醫(yī)護?合作不愉快?的導(dǎo)火線。?二、重視?提高護士整?體素質(zhì)，優(yōu)?化護理隊伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)展?，社會的需?求，人們觀?念的改變，?對護士的整?體素質(zhì)提出?了更高的要?求。一個合?格的護士不?僅需要技術(shù)?精湛，動作?敏捷，富有?同情心，護?士的行為與?盡職精神對?護理事業(yè)的?發(fā)展起到良?好的推動作?用。因此，?護理部重點?從三個方面?著手抓。?1、提高護?士的理論與?技術(shù)操作水?平：為了做?好護士的在?職繼續(xù)教育?工作，護理?部每季度_?__課業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次，科內(nèi)每?周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次，?遇有專家講?學(xué)，也積極?___家旁?聽，參學(xué)率?___%。?護理部定期?___全院?護理人員加?強第四版三?基理論學(xué)習(xí)?，全年__?_三基理論?考核二次，?實行A、B?卷兩場，既?保證了各項?工作的正常?運轉(zhuǎn)，又保?證了考核質(zhì)?量，全院護?士考核合格?率達___?%。其中：?__=__?等在三基考?核中取得優(yōu)?秀成績。在?加強理論學(xué)?習(xí)的同時，?注重操作技?能的提高，?根據(jù)工作計?劃安排，操?作考核始終?貫穿于日常?工作中。對?新分配、新?調(diào)入的護理?人員全年培?訓(xùn)共十六項?，由經(jīng)驗豐?富、教學(xué)態(tài)?度嚴謹?shù)腳?_四位老師?親自示教，?不厭其煩，?直到學(xué)員合?格為止。其?中，___?_操作規(guī)范?，考核中取?得好的成績??？己说膮?與率為__?_%，合格?率為___?%。每季?度進行個案?護理查房一?次，健康教?育宣教觀摩?一次。有效?地促進了護?士在工作之?余去查閱資?料，增加了?她們的學(xué)習(xí)?熱情。提高?了她們的理?論技術(shù)水平?。2、人?才培養(yǎng)：護?理部嚴格抓?好進修實習(xí)?人員的安排?、培訓(xùn)、考?核及管理工?作，各科室?選派業(yè)務(wù)水?平高的護理?人員帶教，?使實習(xí)人員?圓滿地完成?了任務(wù)，如?：____?等在專職帶?教中受到實?習(xí)同學(xué)的好?評。護理部?還有計劃地?選派護理骨?干外出進修?學(xué)習(xí)分別是?：ICU_?__人，外?周靜脈置管?___人，?同時___?部份護士長?到外地參觀?考察，短期?培訓(xùn)，拓展?她們的視野?，學(xué)習(xí)結(jié)束?后每人寫進?修小結(jié)，或?者學(xué)習(xí)心得?，將好的經(jīng)?驗、方法及?時反饋，改?進我們工作?，對新技術(shù)?、新項目及?時運用臨床?。3、提?高護士應(yīng)急?能力和急救?水平：__?月份護理部?分別在外科?、內(nèi)科搞了?急診病人入?院處置現(xiàn)場?觀摩，提高?了?？谱o理?救治能力，?張__院長?親自參加并?給予高度評?價。護理部?還___人?員對呼吸機?、心電圖機?、心電監(jiān)護?儀、心電除?顫機等進行?學(xué)習(xí)。三?、定期檢查?考核，提高?護理質(zhì)量?質(zhì)量管理是?醫(yī)院永恒不?變的主題，?定期進行檢?查考核，是?提高護理質(zhì)?量的保證。?為了提高護?理質(zhì)量，護?理部在總結(jié)?以往工作經(jīng)?驗的基礎(chǔ)上?，對各科室?護理臺帳重?新規(guī)劃，重?新制定了切?實可行的檢?查與考核細?則，每月重?點查，每季?度普遍查的?基礎(chǔ)上又進?行不定期抽?查、互查，?共檢查近_?__次，合?格率___?%以上。在?基礎(chǔ)管理、?質(zhì)量控制中?各科室護士?長能夠充分?發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?的作用，能?夠根據(jù)護理?部的工作安?排做到月有?計劃，周有?安排，日有?重點，月底?有小結(jié)。?在基礎(chǔ)護理?質(zhì)量管理上?，嚴格執(zhí)行?護理操作規(guī)?范，加強檢?查，確保落?實。護理部?堅持每周兩?次護理質(zhì)量?檢查，對于?檢查中存在?的不足之處?進行詳細地?原因分析，?并通過深入?細致的思想?教育，強化?護理人員的?服務(wù)意識、?質(zhì)量意識。?制定切實可?行的改進措?施。及時改?進工作中的?薄弱環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)?量上，注重?護理病歷書?寫的及時性?與規(guī)范性。?_____?_病歷書寫?規(guī)范，內(nèi)涵?質(zhì)量較高，?被評為優(yōu)秀?護理病歷。?在安全管?理方面和消?毒隔離方面?，內(nèi)1科、?內(nèi)干科、感?染性疾病科?、骨科、外?科、兒科、?五官科、急?診科、輸液?室、手術(shù)室?、供應(yīng)室、?嚴格把關(guān)，?從點滴做起?，全年安全?達標、消毒?隔離工作符?合規(guī)范國，?無差錯事故?發(fā)生。全?年各科基礎(chǔ)?護理合格率?達到___?%以上。健?康教育覆蓋?率達到__?_%，在急?診藥品管理?中，各科室?搶救藥品及?器械都能處?于應(yīng)急備用?狀態(tài)，完好?率達到__?_%，全年?無差錯事故?發(fā)生，工作?中的一些小?疏忽均被通?過各種途徑?查出，通過?___學(xué)習(xí)?討論，落實?改進措施，?將不安全因?素扼殺在朦?芽狀態(tài)。提?高了護理質(zhì)?量。四、?加強思想教?育營造“務(wù)?實高效，團?結(jié)奮進”的?工作氛圍?在思想教育?形式上，充?分發(fā)揮各科?室優(yōu)秀護理?人員的模范?帶頭作用，?不定期__?_各科室進?行學(xué)習(xí)，強?化職工的法?律意識、服?務(wù)意識和質(zhì)?量意識，加?強基礎(chǔ)護理?質(zhì)量、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、終末?質(zhì)量的全面?管理。一年?來，涌現(xiàn)出?一大批先進?人物和典型?事跡。__?__兩位老?護士長能以?自己的實際?行動和出色?的工作來感?染和引導(dǎo)職?工，數(shù)十年?如一日忘我?工作，視病?人如親人，?用優(yōu)質(zhì)的護?理服務(wù)向人?民交上一份?滿意的答卷?。____?__一直勤?勤懇懇、盡?心盡職，在?平凡的崗位?上實踐著一?個白衣天使?的誓言，深?受病人好評?。在年輕護?士長的隊伍?中，___?_等能嚴格?要求自己，?以其優(yōu)良的?工作作風(fēng)，?頑強的工作?精神努力做?好病區(qū)的管?理工作和后?勤保障服務(wù)?，用愛心和?強烈的責(zé)任?心為臨床一?線提供全程?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)，成績是?肯定的。門?診服務(wù)臺的?____二?位主管，工?作嚴謹，服?務(wù)態(tài)度意識?強，她們把?真誠的微笑?送給患者，?多次親自送?病人到病區(qū)?，幫助病人?取藥，測血?壓無數(shù)，為?病人提供簡?潔的就醫(yī)程?序，她們熱?情周到的服?務(wù)成了門診?大廳一道最?亮麗的風(fēng)景?，為醫(yī)院窗?口形象服務(wù)?樹立了楷模?。我們充?分感受到護?士們的溫情?服務(wù)，面對?病人的恐慌?，她們用微?笑、提供一?流的護理服?務(wù)去緩解;?面對病人的?種種狀況她?們用耐心去?感化，對待?搶救危重病?人她們鎮(zhèn)靜?的態(tài)度讓我?們感動、讓?我們欣慰。?五、強調(diào)?數(shù)據(jù)說話實?行量化管理?全