公共關(guān)系部大會(huì)發(fā)言稿

公共關(guān)系部大會(huì)發(fā)言稿公共關(guān)系?部職責(zé)一?、信息收集?和處理通?過(guò)與___?（企業(yè)）內(nèi)?部和各部門(mén)?，各方面保?持接觸和聯(lián)?系，對(duì)__?_（企業(yè)）?外公共進(jìn)行?調(diào)研，收集?信息并匯總?，做出分析?和處理。掌?握___（?企業(yè)）內(nèi)外?公眾的要求?和傾向，為?最高領(lǐng)導(dǎo)層?提供決策的?參謀。二?、新聞傳播?公共關(guān)系?部根據(jù)__?_（企業(yè)）?的決策，擔(dān)?負(fù)對(duì)內(nèi)外公?眾宣傳、闡?釋、傳遞信?息職責(zé)：?（1）編制?刊物，畫(huà)冊(cè)?等宣傳品。?（2）直?接與社會(huì)媒?體溝通，并?提供相關(guān)新?聞資料。?（3）負(fù)責(zé)?其他對(duì)內(nèi)外?公眾公共關(guān)?系原理與實(shí)?務(wù)施加影響?的廣告設(shè)計(jì)?和信息傳播?。三、協(xié)?調(diào)溝通公?共關(guān)系部要?與___（?企業(yè)）內(nèi)外?公眾（即與?___、企?業(yè)發(fā)生聯(lián)系?的社會(huì)__?_與個(gè)人）?保持溝通和?協(xié)調(diào)，并_?__創(chuàng)造上?下、內(nèi)外、?左右各方面?關(guān)系和諧的?人際環(huán)境和?社會(huì)心理環(huán)?境。四、?處理___?和舉辦專(zhuān)場(chǎng)?活動(dòng)對(duì)_?__可能給?___（企?業(yè)）的形象?與發(fā)展帶來(lái)?影響，公關(guān)?部門(mén)要及時(shí)?協(xié)助___?（企業(yè)）最?高當(dāng)局，迅?速客觀的調(diào)?查處理。包?括與媒體積?極接觸、傳?播真相，對(duì)?公眾___?溝通或安撫?、釋疑、與?法律部門(mén)打?交道等，為?使___（?企業(yè)）形象?發(fā)展有利于?預(yù)期目標(biāo)，?公關(guān)部門(mén)要?適時(shí)的策劃?舉辦各種專(zhuān)?項(xiàng)活動(dòng)，如?展覽、參加?訪問(wèn)、新聞?發(fā)布會(huì)、記?者招待會(huì)、?交流會(huì)、聯(lián)?誼會(huì)等。有?效塑造__?_（企業(yè)）?的良好形象?，營(yíng)造利于?___（企?業(yè)）生存發(fā)?展的環(huán)境。?五、職能?解析a、?傳播管理?（一）輿論?檢測(cè)（1?）及時(shí)掌握?公共輿論動(dòng)?向，并指導(dǎo)?___建立?相應(yīng)的資料?庫(kù)。（2?）對(duì)___?（企業(yè)）與?各主要公眾?間的關(guān)系狀?態(tài)進(jìn)行整體?定位。備注?：相關(guān)知識(shí)?：1.輿?論調(diào)查的有?關(guān)知識(shí)；?2.輿論分?析的原理與?技巧；3?.公共關(guān)系?狀態(tài)定位研?究；（二?）傳播溝通?（1）審?定全年公關(guān)?傳播計(jì)劃，?指導(dǎo)公關(guān)傳?播計(jì)劃的執(zhí)?行。（2?）制定中長(zhǎng)?期公關(guān)傳播?戰(zhàn)略和規(guī)劃?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?1.長(zhǎng)期?傳播計(jì)劃的?基本內(nèi)容及?其特點(diǎn)；?2.公共關(guān)?系戰(zhàn)略與規(guī)?劃；（三?）關(guān)系協(xié)調(diào)?（1）監(jiān)?控各個(gè)主要?公眾關(guān)系，?維持良好的?溝通渠道。?（2）指?導(dǎo)客戶(hù)關(guān)系?管理。備?注：相關(guān)知?識(shí)：1.?公共關(guān)系的?溝通原則和?策略；2?.主要公眾?對(duì)象的特征?和工作環(huán)境?；b、策?劃研究（?一）創(chuàng)意策?劃（1）?主持大型公?關(guān)活動(dòng)策劃?。（2）?對(duì)公關(guān)建議?書(shū)提出專(zhuān)家?意見(jiàn)。（?3）審定大?型公關(guān)活動(dòng)?方案。（?4）評(píng)判公?關(guān)活動(dòng)效果?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?1.大型?活動(dòng)的有關(guān)?政策法規(guī)；?2.創(chuàng)新?思維的工作?原理；3?.策劃的基?本理論和原?則；4.?創(chuàng)新管理的?基礎(chǔ)知識(shí)；?（二）公?共研究（?1）綜合進(jìn)?行公眾輿論?研究與分析?，并提出科?學(xué)建議。?（2）獨(dú)立?進(jìn)行公關(guān)案?例研究。?（3）主持?開(kāi)發(fā)公共工?作工具。?c、危機(jī)管?理（一）?預(yù)案策劃?（1）審定?危機(jī)管理預(yù)?警方案。?（2）主持?或?qū)彾ㄎC(jī)?管理計(jì)劃。?備注：相?關(guān)知識(shí)：主?持或?qū)彾ㄎ?機(jī)管理計(jì)劃?的要點(diǎn)（?二）預(yù)防與?規(guī)避（1?）主持危機(jī)?管理工作。?（2）提?供危機(jī)管理?建議。（?3）獨(dú)立提?供危機(jī)管理?顧問(wèn)服務(wù)。?備注：相?關(guān)知識(shí)：?1.公關(guān)咨?詢(xún)工作原理?和流程；?2.各種應(yīng)?急技巧訓(xùn)練?知識(shí)；（?三）危機(jī)管?理培訓(xùn)（?1）進(jìn)行危?機(jī)管理訓(xùn)練?。（2）?根據(jù)情況的?變化對(duì)危機(jī)?管理預(yù)案進(jìn)?行不斷更新?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?1.專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)的基本?要領(lǐng)；2?.培訓(xùn)工具?的有關(guān)知識(shí)?；d、網(wǎng)?絡(luò)公關(guān)（?一）___?調(diào)研與評(píng)估?（1）運(yùn)?用現(xiàn)代傳播?技術(shù)把握_?__（企業(yè)?）與公眾的?關(guān)系狀態(tài)。?（2）對(duì)?互聯(lián)網(wǎng)不同?公眾的反應(yīng)?進(jìn)行整理，?建立數(shù)據(jù)庫(kù)?并及時(shí)更新?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?1.現(xiàn)代?通訊科技的?有關(guān)知識(shí)；?2.網(wǎng)絡(luò)?傳播的形式?、特點(diǎn)和功?能等方面的?有關(guān)知識(shí)；?（二）網(wǎng)?絡(luò)工具使用?（1）使?用網(wǎng)絡(luò)工具?，建立__?_（企業(yè)）?與公眾的互?動(dòng)平臺(tái)。?（2）規(guī)劃?并審定網(wǎng)絡(luò)?公關(guān)計(jì)劃。?備注：相?關(guān)知識(shí)：與?網(wǎng)絡(luò)傳播有?關(guān)的法律與?法規(guī)；（?三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)?測(cè)與維護(hù)?（1）監(jiān)測(cè)?網(wǎng)上公眾的?反應(yīng)。（?2）采取多?種互聯(lián)網(wǎng)溝?通手段，保?持與公眾間?日常的積極?互動(dòng)。備?注：相關(guān)知?識(shí)：1.?網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的?有關(guān)知識(shí)；?2.網(wǎng)絡(luò)?設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)?安全方面的?有關(guān)知識(shí)；?e、__?_管理（?一）公__?_司管理?（1）獨(dú)立?承擔(dān)專(zhuān)業(yè)公?司的運(yùn)營(yíng)。?（2）對(duì)?公司業(yè)務(wù)、?財(cái)務(wù)、人力?資源、客戶(hù)?服務(wù)等進(jìn)行?有效監(jiān)督。?（3）開(kāi)?拓公司新業(yè)?務(wù)和新客戶(hù)?。（4）?規(guī)劃公司企?業(yè)文化建設(shè)?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?1.企業(yè)?戰(zhàn)略管理等?有關(guān)知識(shí)；?2.營(yíng)銷(xiāo)?質(zhì)量管理等?有關(guān)知識(shí)；?3.企業(yè)?使命和社會(huì)?責(zé)任的有關(guān)?知識(shí)；（?二）公關(guān)部?門(mén)管理（?1）主持公?共關(guān)系部門(mén)?工作。（?2）對(duì)公關(guān)?部門(mén)的業(yè)務(wù)?、人力資源?和公關(guān)戰(zhàn)略?進(jìn)行有效的?監(jiān)督。備?注：相關(guān)知?識(shí)：1.?卓越公共關(guān)?系標(biāo)準(zhǔn)；?2.項(xiàng)目預(yù)?算知識(shí)；?f、戰(zhàn)略咨?詢(xún)（一）?環(huán)境監(jiān)測(cè)?（1）__?_和指導(dǎo)對(duì)?___（企?業(yè)）的各類(lèi)?公眾進(jìn)行分?門(mén)別類(lèi)的分?析，并分別?建立相應(yīng)?的資料庫(kù)。?（2）負(fù)?責(zé)對(duì)___?（企業(yè)）與?各主要公眾?間的關(guān)系狀?態(tài)進(jìn)行整體?定位與把握?。備注：相?關(guān)知識(shí)：?1.消費(fèi)者?權(quán)益保__?_和___?社團(tuán)法規(guī)等?方面的法律?知識(shí)；2?.相關(guān)行業(yè)?的有關(guān)知識(shí)?；（二）?問(wèn)題診斷?（1）根據(jù)?___（企?業(yè)）目標(biāo)，?能指導(dǎo)對(duì)_?__（企業(yè)?）公關(guān)整體?運(yùn)作效果進(jìn)?行評(píng)估。?（2）對(duì)影?響___（?企業(yè)）環(huán)境?的因素進(jìn)行?分析和研究?。備注：?相關(guān)知識(shí)：?管理決策的?有關(guān)知識(shí)；?（三）戰(zhàn)?略建議（?1）負(fù)責(zé)對(duì)?___（企?業(yè)）與各主?要公眾間的?關(guān)系進(jìn)行調(diào)?整和改善提?出建設(shè)性建?議。（2?）指導(dǎo)撰寫(xiě)?并審定__?_（企業(yè)）?與公眾間關(guān)?系的咨詢(xún)報(bào)?告和建議案?。備注：相?關(guān)知識(shí)：?1.戰(zhàn)略管?理的有關(guān)知?識(shí)；2.?___文化?建設(shè)的有關(guān)?知識(shí)；（?四）趨勢(shì)預(yù)?測(cè)（1）?從___（?企業(yè)）環(huán)境?的視角把握?___（企?業(yè)）的__?_特征。?（2）提出?___（企?業(yè)）公關(guān)運(yùn)?作應(yīng)注意的?主要問(wèn)題清?單。（3?）對(duì)__