人際關(guān)系與跨文化交際案例分析報告

人際關(guān)系與跨文化交際案例分析報告案例一：簡潔人際關(guān)系：翻臉比翻書快？國別國別主題吉爾吉斯斯坦、中國主題-文化震蕩之人際關(guān)系【導(dǎo)讀】95分以上，哭笑不得的教師又將如何應(yīng)對？【正文】2023學(xué)生的聽力課和閱讀課?？荚嚽耙恢苁菑?fù)習(xí)周，周一的時候這個班的班長在上課后走到講臺向我問考試題。我預(yù)備是要給他們劃復(fù)習(xí)范圍的，就讓他回了座位開頭劃范圍，剛劃完他就95以上，說是這對他回國后找工作很重要。這個學(xué)生在班里算是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，我在教課過程中他始終很協(xié)作，也很有禮貌，沒想到今日他會這么跟我翻臉，而且能這么快的不計前嫌又來求我，真是讓我哭笑不得。問題的提出問題的提出一、依據(jù)案例答復(fù)以下問題1、吉爾吉斯斯坦的人際關(guān)系是怎樣的？在留學(xué)生身上有哪些表達(dá)？2、中國的人際關(guān)系是怎樣的？在教師身上的表現(xiàn)？、外表的沖突是什么？依據(jù)“文化冰山”理論，背后隱含的又是什么沖突？二、爭論與表達(dá)1、你如何對待中國式的含蓄？如何對待吉爾吉斯斯坦式的“翻臉”？2種？3、你如何對待中國的人際關(guān)系網(wǎng)？4作為學(xué)生又該如何預(yù)備？問題的解決問題的解決1、沖突沖突后，留學(xué)生不聽并且直接表現(xiàn)出了自己的不滿，而之后又假設(shè)無其事的求教師給高分，中國教師會覺得留學(xué)生不顧師生情意、冷血，而對于留學(xué)生而言，談判不成功的狀況下沒有必要顧2、緣由分析重情重義的態(tài)度，特點是關(guān)系長久、結(jié)實，也會產(chǎn)生親情逆境或情感危機?；旌闲停环N既有情感性又有工具性的混合式人際模式。一般而言，這類關(guān)系可能包括親戚、鄰居、熟人，或相處較融洽的同學(xué)、同行、客戶，還可能是交往雙方共同生疏的第三者。這是最典型、最普遍，最有效的類型。工具型，這是人們在交往時為到達(dá)某一目的或獵取某種利益所建立起來的一種關(guān)系。只為了到達(dá)某一目的而實行的手段，特點是非個人化、非情感化，理智而直率，表現(xiàn)出不結(jié)實、不穩(wěn)定特征。從一個“結(jié)”動身可有很多條線與其他“結(jié)”相連。每個人在這張網(wǎng)絡(luò)中大都處于一樣的地位。他會賜予別人恩惠，同時也從別人那里得到恩惠。在更深和更微妙的層次上“關(guān)系”指的是一種方法，即中國人長遠(yuǎn)的利用關(guān)系作為一種資源。因此，中國人在與他人尤其是熟人之間有分歧時，大家為了維護(hù)已經(jīng)建立好的人際關(guān)系網(wǎng)，會在談話語氣或是言談措辭上相互留面子，即不會很過激。的人際關(guān)系網(wǎng)。真是這樣的人際關(guān)系取向差異造成了這樣的沖突。3、解決方法意識與學(xué)習(xí)有關(guān)跨文化溝通的學(xué)問，不能以中國人際交往的方法去嚴(yán)格的要求其他國家的留學(xué)生。比方教師應(yīng)當(dāng)理解來自吉爾吉斯斯坦的學(xué)生的人際交往方式，并且?guī)椭魧W(xué)生融入中國，學(xué)習(xí)中國的交往方法。導(dǎo)的人際交往方式，與中國人交往的過程中應(yīng)當(dāng)多重視“情義而在跨文化交往中發(fā)生沖突的時候，也應(yīng)當(dāng)理性面對，不是一味的按自己國家的交往方法作為標(biāo)準(zhǔn)去衡量別的國家。原文〔正文中僅轉(zhuǎn)變學(xué)校名稱〕2023年六月下旬是疆師范大學(xué)留學(xué)生期末考試的階段，我教授的是一個非學(xué)歷短期班學(xué)生的聽力課和閱讀課。考試前一周是復(fù)習(xí)周，周一的時候這個班的班長在上課后走到講臺向我問考試題。我預(yù)備是要給他們劃復(fù)習(xí)范圍的，就讓他回了座位開頭劃范圍，剛劃完他就不95上，說是這對他回國后找工作很重要。這個學(xué)生在班里算是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，我在教課過程中他始終很協(xié)作，也很有禮貌，沒想到今日他會這么跟我翻臉，而且能這么快的不計前嫌又來求我，真是讓我哭笑不得。案例二：“偏袒親屬”在墨西哥國別國別墨西哥、美國主題主題-文化震蕩之裙帶關(guān)系【導(dǎo)讀】一家美國公司在墨西哥設(shè)立分公司，盡管美國經(jīng)理強調(diào)制止聘任員工親屬，還是有很多墨西哥員工幫助親屬進(jìn)入公司，總經(jīng)理又該如何解決？【正文】許聘任員工的親屬。這似乎是一個符合商業(yè)道德的決策。可是，不久美國總經(jīng)理覺察一些墨西哥員工還是幫助自己的親屬進(jìn)入這家公司工作。他把這些員工叫到辦公室談話，但似乎不起作用。不僅如此，他漸漸覺察有很多墨西哥員工，包括一些部門經(jīng)理，將他們的親屬招入公司，甚至就在同一個部門。之后，會議陷入了僵局。問題的提出問題的提出一、依據(jù)案例答復(fù)以下問題1、美國對裙帶關(guān)系的規(guī)定是什么？為什么會有這樣的規(guī)定？2、在墨西哥，聘請時雇傭自己的親屬是普遍存在的嗎？為什么？二、爭論與表達(dá)12、雇傭親屬進(jìn)公司在你看來，是利大于弊還是弊大于利？3、公司聘請存在確定的公正嗎？4、不允許親屬進(jìn)入同家公司工作是不是也是另外一種意義上對親屬的不公正呢？哥為例談一談。問題的解決問題的解決一、沖突沖突而且他們的親屬工作干得很好。二、緣由分析美國在人際關(guān)系取向上以工具型為主要取向，這是人們在交往時為到達(dá)某一目的或獵取不穩(wěn)定特征所以美國人很少顧及人情、面子，公事公辦，不講情面。交易時以“公正交易”為準(zhǔn)則，按法則辦事，即使親朋好友也要人事兩清，公務(wù)處理上，不受感情影響以客觀法則為準(zhǔn)，對事不對人，公私清楚，即使是親人之間也是。在聘請中選擇力量與資格最適合工作崗位的人選。延長進(jìn)展起來的關(guān)系，交往雙方表現(xiàn)出信任、親和、重情重義的態(tài)度。中，人們認(rèn)為將自己的親友介紹進(jìn)公司，他們會更認(rèn)真地工作，更加忠誠。三、解決方法〔文化溝通〕當(dāng)這兩種不同的商業(yè)道德相遇時，應(yīng)考慮具體的環(huán)境和目的。影響公司效益；如墨西哥公司在美國，則應(yīng)多考慮美國員工的價值觀，重視公正競爭。原文：與正文一樣附件一：劇本一旁白：六月下旬，是上海財經(jīng)大學(xué)留學(xué)生期末考試的階段，考試前一周是復(fù)習(xí)周，周一的時候這個班的班長，一位在教師眼里品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，在上課后走到講臺上問教師考試題。學(xué)生：教師，能不能把考試題告知我們？教師：你先回到座位上，我來給你們劃考試范圍重點。旁白：劃完重點后……教師：好了，這本書的重點我們就劃完了。學(xué)生〔不快活了〕能都是卷子上的。教師：同學(xué)，作為教師不行以直接告知你們題目的?？荚嚩荚谶@些范圍內(nèi)，你就好好復(fù)習(xí)吧。學(xué)生〔很感動〕你這個教師太驚異了，為什么不行以，你這樣的話就不要告知我們了。旁白：趙同學(xué)滿不情愿的自己翻開書看。下課后他又假設(shè)無其事的走到教師面前。學(xué)生：教師，您在打分的時候能不能給我95分以上，這對我回國后找工作很重要。教師：額……我考慮一下……〕趙同學(xué)真驚異，剛剛跟我翻臉，這么快又不計前嫌又來求我，真是讓我哭笑不得。附件二：劇本二旁白：一家美國公司在墨西哥設(shè)立分公司，被派遣的美國經(jīng)理連續(xù)在分公司沿用美國總部對親屬關(guān)系的治理標(biāo)準(zhǔn)，然而由于墨西哥當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗相沖突，這個規(guī)定在分公司內(nèi)部引起了不小的分波。第一幕：旁白〔幾位員工和經(jīng)理站在一起Jason美國經(jīng)理：大家好，我是美國總部派來的經(jīng)理全智賢今日我們墨西哥分公司正式成立，期望大家以后努力的工作，同時遵守我們公司不允許聘用員工的親屬的規(guī)定，祝大家工作順當(dāng)。大家鼓掌歡送。其次幕：旁白：不久之后，就有親戚來找公司員工徐太宇，表示想進(jìn)入公司工作。親戚1：太宇啊，我之前的公司破產(chǎn)清算了，你知不知道什么公司找人啊。1：好啊好啊，太感謝你了，要是進(jìn)了公司我肯定認(rèn)真干。第三幕：美國經(jīng)理自言：徐大宇？徐太宇？〔大宇在認(rèn)真工作，電腦打字〕你是來的員工？你生疏徐太宇嗎？1：生疏生疏，他是俺堂哥。旁白：看到這個情景，美國經(jīng)理趕忙很生氣美國經(jīng)理自言自語：，〔搖搖頭走了〕旁白：漸漸地，美國經(jīng)理還是覺察些墨西哥員工還是幫助把很多親戚介紹進(jìn)公司工作，于是他把這些員工叫到辦公室談話。〔大家聚攏到辦公室〕美國經(jīng)理：大家來公司也很久了，想必在上次會議的時候就應(yīng)當(dāng)知道我們公司規(guī)定不許聘用員工的親屬，但是我最近覺察你們中很多人都把七大姑八大姨地介紹進(jìn)來，這嚴(yán)峻不符合公司的規(guī)定，期望你們以后多留意。員工們：我們知道了，以后會留意的。第四幕：旁白：但是，這次談話似乎并沒有起作用，還是有很多墨西哥員工包括一些部門經(jīng)理將他們的親屬招入公司，甚至在同一個部門。2：非凡吶，聽說你在那個什么外國公司當(dāng)經(jīng)理，最近我們家真心剛畢業(yè)，能不能讓他進(jìn)你們公司啊。墨西哥部門經(jīng)理〔犯難地林姐，不是我不想，只是公司規(guī)定不讓聘請親屬，上次那個什么美國經(jīng)理全智賢還找我們談話了呢。2：哎呀，我們家真心，就是笨了點，可聽話了，不比那個陶敏敏差，她進(jìn)了你們公司肯定會好好表現(xiàn)得，不會給你丟臉的。墨西哥部門經(jīng)理：真心那孩子是不錯，算了，那就讓他明天來我們銷售部上班吧?！裁绹?jīng)理恰巧路過，念道：〕旁白：美國經(jīng)理見此情景，覺得不能再放任這種狀況下去了。于是他忍無可忍地在一次經(jīng)理例會中提出這個問題。第五幕：〔于是大家再一次聚攏召開例會〕美國經(jīng)理：我知道大家親屬很多，但是我認(rèn)為公司規(guī)定不能違反