捷順軟件安裝說明

..安裝說明說明本文檔供工程調(diào)試人員現(xiàn)場軟件安裝時使用,說明G3一卡通安裝環(huán)境,安裝步驟和安裝過程中應(yīng)該注意的一些問題。請先閱讀本文檔以便能進(jìn)行正確的操作,減少誤操作帶來的麻煩。安裝環(huán)境我要帶什么安裝工具？Win2003/2008安裝光盤一張WinXPSP3/Win7安裝光盤一張G3一卡通安裝光盤一張MSSQLServer2008安裝光盤一張數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Windows2003/Windows2008\WinXPSP3建議數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用Windows2003或Windows2008Server。對于小型服務(wù)器也可使用WinXPSP3.MSSQLServer2008G3后臺數(shù)據(jù)庫使用MicrosoftSqlserver2008。工作站W(wǎng)indowsXPSP3客戶端操作系統(tǒng)建議WindowsXP標(biāo)準(zhǔn)版,不要使用經(jīng)過改造的山寨Windows。Office2003安裝MSOffice2003,否則報表無法導(dǎo)出為Excel文件；安裝過程G3安裝向?qū)?。服?wù)器安裝操作系統(tǒng)安裝WindowsServer2003SP3WindowsServer2008WindowsXPSp3.SQLServer2008安裝請參考《20分鐘快速安裝SqlServer2008》。IIS安裝IIS是Web服務(wù)器,安裝Web查詢系統(tǒng)必須按照IIS。當(dāng)系統(tǒng)提示插入安裝盤時,您可定位到安裝包\Tools\IIS\IIS〔2003目錄下。安裝成功后,系統(tǒng)可查看到IIS。數(shù)據(jù)管理服務(wù)安裝數(shù)據(jù)管理服務(wù)有清理過期數(shù)據(jù)、刪除車場過期圖片、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)下發(fā)等功能?？砂惭b在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上,也可在單獨電腦上。點擊安裝向?qū)蠑?shù)據(jù)管理服務(wù)超鏈接,按向?qū)崾静僮骷纯?。Web報表查詢系統(tǒng)安裝①點擊安裝向?qū)习惭bG3一卡通Web報表查詢系統(tǒng)超鏈接,進(jìn)到安裝窗體〔1-1圖,點"下一步"繼續(xù)安裝1-1圖②給虛擬目錄重新命名,在這里就用默認(rèn)的名稱JSOCTNetWebRpt〔1-2圖,點"下一步"繼續(xù)安裝1-2圖③點擊"下一步"繼續(xù)安裝〔1-3圖1-3圖④安裝成功,點擊"關(guān)閉"1-4圖⑤修改連接數(shù)據(jù)庫訪問右擊"我的電腦"->管理->服務(wù)和應(yīng)用程序->Internet信息管理〔IIS管理器->網(wǎng)站->默認(rèn)網(wǎng)站->JSOCTNetWebRpt->右擊"屬性"〔1-5圖1-5圖⑥在彈出的JSOCTNetWebRpt屬性窗體中,點擊選項卡"A",A版本改為2.0.50727〔其它2.0的版本都可以,1.0版本的不行;再點"編輯配置",在彈出的窗口中,修改數(shù)據(jù)庫的訪問連接串〔1-6圖、1-7圖,修改完成后,按"確定"1-6圖設(shè)置正確的數(shù)據(jù)庫連接信息：DataSource=電腦名稱;InitialCatalog=數(shù)據(jù)庫名稱;UserID=用戶;Pwd=密碼如登陸電腦名為：JS2b03,數(shù)據(jù)庫為JSOCTNet,用戶為SA,密碼為apple2008<區(qū)分大小寫>,按如下書寫〔注意分號隔開,采用英文半角輸入：DataSource=js2b03;InitialCatalog=JSOCTNet;UserID=sa;Pwd=apple20081-7圖⑦打開IE瀏覽器,輸入網(wǎng)址〔1-8圖注意事項:給NetWorkService賦權(quán)限：進(jìn)到C:\WINDOWS找到Temp文件夾,右擊安全找到NetWorkService,把允許的權(quán)限全部選上,確定即可。進(jìn)到C:\Inetpub\wwwroot,找到G3WebSetup〔安裝時自定義的虛擬目錄名稱文件夾,右擊安全找到NetWorkService,把允許的權(quán)限全部選上,確定即可。給當(dāng)前用戶賦與權(quán)限：文件夾inetsrv是軟件的啟動目錄,當(dāng)前用戶要對它有操作的權(quán)限。進(jìn)到C:\WINDOWS\system32<注：如果系統(tǒng)安裝在D盤就到D盤去找>。找到inetsrv,右擊文件夾,點擊"安全"找到NetWorkService,把允許的權(quán)限全部選上,確定即可。給服務(wù)器電腦安裝office軟件：因為G3Web查詢軟件要生成圖表,所以必須要安裝office軟件?？蛻舳舜蜷_網(wǎng)頁后,點擊按鈕沒反應(yīng),時間沒有顯示？這是因為該站點,是"受限制站點",所以要把該站點添加到"受信任站點"。操作如下：右擊"InternetExplorer"屬性受信任站點站點將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中<輸入服務(wù)器網(wǎng)址:://>添加確定客戶端安裝G3一卡通管理系統(tǒng)安裝G3一卡通是系統(tǒng)的用戶接口,要安裝在各工作站上。點擊安裝向?qū)习惭bG3一卡通系統(tǒng)超鏈接,按向?qū)崾静僮骷纯伞＼浖谝淮伟惭b還需要安裝Net3.5SP1框架,請按提示進(jìn)行安裝,不要中止。數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建點擊數(shù)據(jù)庫安裝；點擊安裝應(yīng)用數(shù)據(jù)庫；填寫數(shù)據(jù)庫安裝信息；點下一步；點完成,如果您要創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)存在,系統(tǒng)提示：如果繼續(xù)安裝,系統(tǒng)將備份原來數(shù)據(jù)庫到C盤根目錄下,然后繼續(xù)安裝,您也可點上一步修改數(shù)據(jù)庫安裝信息；開始安裝數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫安裝成功,系統(tǒng)同時自動初始化數(shù)據(jù)庫。注意：目前支持的數(shù)據(jù)庫是MSSQLServer2008數(shù)據(jù)庫。如果您連接的數(shù)據(jù)庫不是MSSQLServer2008,數(shù)據(jù)庫將不能繼續(xù)安裝。第一次使用軟件安裝好的文件結(jié)構(gòu)安裝程序安裝好有1個或2個安裝目錄。分別為G3一卡通JSOCTNet,數(shù)據(jù)管理服務(wù)DATAS〔很可能在其它電腦上。設(shè)置軟件狗文件安裝好軟件狗驅(qū)動.,運(yùn)行軟件狗設(shè)置程序,選擇軟件狗文件jssn.ini的路徑,保存即可。設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接運(yùn)行數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置程序。設(shè)置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。；第一次啟動數(shù)據(jù)管理服務(wù)設(shè)置數(shù)據(jù)管理服務(wù)參數(shù)。重新啟動數(shù)據(jù)管理服務(wù)。打開控制面板-〉管理工具。打開服務(wù)。選擇G3一卡通數(shù)據(jù)管理服務(wù),右鍵菜單啟動。第一次登錄G3第一次登錄G3時,操作員編號為9999,密碼為空,請直接進(jìn)入系統(tǒng)后修改密碼和其它操作。第一次使用G3設(shè)置數(shù)據(jù)管理服務(wù)管理中心系統(tǒng)設(shè)置,設(shè)置數(shù)據(jù)歸檔、清理信息；車場子系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置,設(shè)置車場圖片保存路徑和天數(shù)。重新啟動數(shù)據(jù)管理服務(wù)。維護(hù)基本資料維護(hù)人事資料。維護(hù)設(shè)備資料。設(shè)置權(quán)限維護(hù)操作員資料。維護(hù)角色資料。為操作員分配角色。為角色分配權(quán)限。各工作站托管設(shè)備本地設(shè)置：各工作站進(jìn)入相應(yīng)子系統(tǒng),進(jìn)入本地設(shè)置加入本地托管設(shè)備,并設(shè)置串口等信息,保存設(shè)置信息,系統(tǒng)加載設(shè)置信息并管理設(shè)備。設(shè)備參數(shù)加載：根據(jù)設(shè)備類型加載設(shè)備參數(shù)。設(shè)備監(jiān)控。分級管理設(shè)置分級管理環(huán)境必備建立域。建立域,所有服務(wù)器隸屬于同一個域。消息服務(wù)器。指定一臺服務(wù)器作為消息服務(wù)器,安裝公有消息隊列。一級服務(wù)器設(shè)置設(shè)置分級管理連接信息消息服務(wù)器名稱填寫中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的消息服務(wù)器的名稱。一級服務(wù)器IP、服務(wù)器SID、當(dāng)前數(shù)據(jù)庫IP不需要填寫?！踩绻麛?shù)據(jù)庫IP為空請到程序安裝目錄下設(shè)置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。收費標(biāo)準(zhǔn)是否帶小數(shù)點影響IC卡儲值卡金額范圍。查看二級服務(wù)器可查看當(dāng)前系統(tǒng)二級服務(wù)器信息和注冊情況。設(shè)置數(shù)據(jù)管理服務(wù)權(quán)限數(shù)據(jù)管理服務(wù)默認(rèn)登陸身份是本地系統(tǒng)帳戶,如果您的消息服務(wù)器和數(shù)據(jù)管理服務(wù)是在同一電腦上,則本地系統(tǒng)帳戶有建立消息隊列的權(quán)限；您的消息服務(wù)器和數(shù)據(jù)管理服務(wù)是不在同一電腦上,則本地系統(tǒng)帳戶沒有建立消息隊列的權(quán)限,這時需要給數(shù)據(jù)管理服務(wù)賦予可在消息服務(wù)器上建立消息隊列的權(quán)限。啟動數(shù)據(jù)管理服務(wù)增加各二級服務(wù)器信息和設(shè)備信息。二級服務(wù)器設(shè)置設(shè)置分級管理連接信息消息服務(wù)器名稱填寫中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的消息服務(wù)器的名稱。一級服務(wù)器IP填寫一級數(shù)據(jù)管理服務(wù)安裝電腦IP；服務(wù)器SID填寫一級服務(wù)器建立二級服務(wù)器時系統(tǒng)分配的SID,不能寫錯,否則注冊無法成功；當(dāng)前數(shù)據(jù)庫IP不需要填寫〔如果該項為空請到程序安裝目錄下設(shè)置并保存數(shù)據(jù)庫連接信息。注冊到一級服務(wù)器可完成注冊。點[連接到一級服務(wù)器]完成注冊。啟動數(shù)據(jù)管理服務(wù)增加人事資料信息。常見操作參考初始化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫安裝后系統(tǒng)會自動初始化數(shù)據(jù)庫,但您也可在系統(tǒng)使用一段時間后〔如調(diào)試人工初始化數(shù)據(jù)庫,初始化數(shù)據(jù)庫將會刪除系統(tǒng)所有數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)庫回到初始安裝狀態(tài)。如果您只是需要刪除部分?jǐn)?shù)據(jù),可使用G3的數(shù)據(jù)清理功能。導(dǎo)出報表方案G3提供通用的報表格式和內(nèi)容,用戶也可通過報表設(shè)計器自定義報表,并可把定義好的報表方案導(dǎo)出為XML文件保存,在必要的時候?qū)胂到y(tǒng)。導(dǎo)入報表方案用戶可導(dǎo)入系統(tǒng)提供的報表方案,也可導(dǎo)入用戶自定義的報表方案。用戶在導(dǎo)入自定義的報表方案時選擇需要導(dǎo)入的報表方案文件<XML格式>設(shè)備初始化或更換設(shè)備初始化后,設(shè)備里的記錄、用戶信息和參數(shù)會被刪除,要讓設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài),請進(jìn)行如下操作：設(shè)備參數(shù)加載：重新加載設(shè)備參數(shù)。用戶信息恢復(fù)：如果是車場設(shè)備和ID模式門禁設(shè)備,在卡管理-〉卡重載,選擇該設(shè)備,點重載,如果是IC門禁、收費、考勤請到相應(yīng)子系統(tǒng)下卡管理-〉IC卡黑名單下載讀取模塊進(jìn)行操作。批量修改卡片在ID模式設(shè)備上的權(quán)限要修改大量已經(jīng)發(fā)行的卡片在ID模式設(shè)備上的權(quán)限,請進(jìn)入相應(yīng)子系統(tǒng)卡管理-〉卡加載,選擇卡片,再選擇設(shè)備,點加載和移除即可。本操作僅限于對ID模式設(shè)備的授權(quán)。本操作只針對已經(jīng)發(fā)行的卡片。如果需要批量快速發(fā)行新卡片,請使用管理中心中的卡發(fā)行方案。IC門禁、收費機(jī)、考勤機(jī)初始化、卡片掛失、解掛后處理如果您的系統(tǒng)配置了IC門禁、收費機(jī)、考勤機(jī),在設(shè)備初始化、IC卡掛失、解掛后,您必須到管理中心-〉設(shè)備管理-〉黑名單管理,選擇設(shè)備,下載黑名單。。常見問題Ｇ３發(fā)行器請使用６２２３Ａ升級版本Ｖ１.１。設(shè)置為G3一卡通模式。如何找回丟失的Admin密碼？系統(tǒng)所有密碼都已丟失,無法進(jìn)入系統(tǒng)。由于系統(tǒng)密碼以密文形式保存,您可以使用"VKTGBtXDopQ="更新數(shù)據(jù)庫QX.User表PWD字段,然后以空密碼登陸,再修改密碼。如果記住上述密碼困難,您也可以重新通過向?qū)陆ㄒ粋€數(shù)據(jù)庫,新建數(shù)據(jù)庫初始化后密碼為空,登陸新數(shù)據(jù)庫拷貝QX.User表PWD字段修改原來數(shù)據(jù)庫QX.User表PWD字段即可。刷已經(jīng)出場紙票無語言提示在本地設(shè)置設(shè)置默認(rèn)出口,刷已經(jīng)出場紙票會報"此卡已出場"。設(shè)置數(shù)據(jù)庫SqlServer登陸方式設(shè)置SqlServer登陸方式設(shè)置sa密碼和狀態(tài)數(shù)據(jù)庫無法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫路徑必須是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上一個已經(jīng)存在的目錄。如果該目錄填寫錯誤或不存在,數(shù)據(jù)庫將無法建立。1．如果您在A電腦上運(yùn)行本向?qū)?數(shù)據(jù)庫服務(wù)器也是A,您可以通過右邊的按鈕打開[瀏覽文件夾]選擇A電腦上的一個文件夾。2．如果您在A電腦上運(yùn)行本向?qū)?數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是B,2.1您可以通過右邊的按鈕打開[瀏覽文件夾]選擇B電腦上的一個文件夾〔最好是網(wǎng)絡(luò)路徑,如\\b\\Database\,如果是本地路徑如D:\Database\必須確認(rèn)該路徑在B電腦上已經(jīng)存在。2.2您也可以直接錄入B電腦上的數(shù)據(jù)庫保存路徑。服務(wù)無法啟動檢查是否設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接。檢查軟件狗文件是否正確設(shè)置,沒有軟件狗文件或軟件狗文件錯誤將無法啟動服務(wù)。第一次安裝必須人工啟動服務(wù)。軟件狗錯誤軟件狗驅(qū)動是否安裝,軟件狗文件是否正確。還可以嘗試用Regsvr32注冊安裝目錄下的文件C2GXOR.dll。服務(wù)無法卸載和重新安裝數(shù)據(jù)管理服務(wù)在卸載后能重新安裝,但如果不規(guī)范的操作如強(qiáng)行刪除服務(wù)安裝文件夾,導(dǎo)致服務(wù)無法卸載,也無法重新安裝,此時可通過WindowsInstallerCleanup強(qiáng)行卸載服務(wù),然后安裝新服務(wù)。安裝該軟件并運(yùn)行,選擇要強(qiáng)行卸載的軟件,點Remove即可。安裝服務(wù)的過程確認(rèn)服務(wù)窗體已經(jīng)關(guān)閉。該窗體打開也會影響服務(wù)的卸載和安裝。IC臨時卡出口收費在線時報二次語音IC臨時卡出口收費在線時報二次語音,脫機(jī)時正常,IC非臨時卡出口收費時也正常,這可能是沒有加載設(shè)備屬性引起的,請加載設(shè)備屬性并重新啟動服務(wù)。以下情況需要加載設(shè)備屬性。1、啟用或取消車牌預(yù)置；2、啟用或取消消費打折；3、其它設(shè)備參數(shù)設(shè)置。建議更改車場系統(tǒng)設(shè)置和本地設(shè)置時重新加載設(shè)備屬性。啟用預(yù)制車牌,臨時卡刷卡即報收費語音啟用或取消車牌預(yù)置必須加載設(shè)備屬性,工作站重新加載設(shè)備屬性并重啟設(shè)備管理服務(wù)。啟用消費打折,臨時卡刷卡即報收費語音啟用或取消消費打折必須加載設(shè)備屬性,工作站重新加載設(shè)備屬性并重啟設(shè)備管理服務(wù)。系統(tǒng)提示：系統(tǒng)禁止讀卡如果是IC臨時卡或儲值卡,請確認(rèn)設(shè)備已經(jīng)加載收費標(biāo)準(zhǔn)；如果是卡機(jī),請確認(rèn)卡機(jī)內(nèi)無回收的卡片,如有請取走回收的卡片并重啟設(shè)備如果是ID臨時卡/紙票,請確認(rèn)車場監(jiān)控界面已經(jīng)打開,如果已經(jīng)打開且有收費窗體,請先關(guān)閉收費窗體,如果故障依舊,請按ALT+F5可調(diào)出卡片鎖定解除窗體,查看ID臨時卡/紙票是否已經(jīng)被鎖住。TCP通訊方式的設(shè)備無法通訊確認(rèn)設(shè)備和工作站是否在同一網(wǎng)段。確保設(shè)備已經(jīng)正確配置：服務(wù)器IP,遠(yuǎn)程端口,工作模式,IP〔車場4800,一拖多門禁9600。確保設(shè)備資料正確。如車場的在本地設(shè)置里要勾選TCP通訊方式。計算機(jī)IP地址不能連接數(shù)據(jù)庫SQLSERVER2008默認(rèn)安裝后,其TCP/IP狀態(tài)為"已禁用"導(dǎo)致使用計算機(jī)名可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫連接,但使用計算機(jī)IP地址不能連接。打開程序-〉MicroSoftSqlServer2008-〉配置工具-〉SqlServer配置管理器,選擇網(wǎng)絡(luò)配置,打開數(shù)據(jù)庫實例對應(yīng)的協(xié)議,啟用TCP/IP選項。設(shè)置完成后需要重新啟動計算機(jī)或啟動SQLSERVER服務(wù)。車場區(qū)域車位統(tǒng)計不隨車輛進(jìn)出變化車輛進(jìn)出時會引起車場區(qū)域車位統(tǒng)計,即使沒有車輛進(jìn)出,車場區(qū)域車位統(tǒng)計也會10秒刷新一次。如果車場區(qū)域車位統(tǒng)計不發(fā)生變化請確認(rèn)1、您已將入口設(shè)備加入該區(qū)域設(shè)備集。2、如果您不選擇固定車統(tǒng)計車位〔車場系統(tǒng)設(shè)置,則固定車進(jìn)出車場將不引起車場區(qū)域車位發(fā)生變化。車場區(qū)域車位統(tǒng)計出現(xiàn)負(fù)數(shù)這種情況多是由于車場區(qū)域設(shè)置錯誤引起的,請參考樣圖和說明文檔進(jìn)行設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)連接正常,但工作站無法訪問網(wǎng)絡(luò)其它電腦網(wǎng)絡(luò)連接正常,但工作站無法訪問網(wǎng)絡(luò)其它電腦原因很多,其中一個請確認(rèn)您電腦的ComputerBrowser服務(wù)是啟動的,如果該服務(wù)是停止的,請啟動它,如果問題還是未能解決,請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)工程師。我的工作站用NetConfig無法搜索到設(shè)備首先確認(rèn)您的設(shè)備已經(jīng)正確接入網(wǎng)絡(luò)中〔如何接入請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)工程師。設(shè)備和您的工作站必須在同一號碼段,設(shè)備初始化后IP為00,所以您要設(shè)置工作站IP為192.168.1.X,再用NetConfig進(jìn)行搜索。無法卸載門禁機(jī)號設(shè)置等小工具軟件卸載門禁機(jī)號設(shè)置等小工具軟件時出現(xiàn)下面錯誤提示：選擇我的電腦-〉屬性-〉高級-〉性能-〉設(shè)置-〉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)-〉添加-〉定位到設(shè)置工具目錄,選擇UnWise.Exe-〉確定,再重新執(zhí)行卸載程序。ComputerBrowse服務(wù)自動停止導(dǎo)致車場圖片訪問失敗車場圖片一般保存在獨立服務(wù)器上,各工作站通過網(wǎng)絡(luò)路徑共享,出現(xiàn)車場圖片訪問失敗且ComputerBrowser服務(wù)自動停止,請安裝補(bǔ)丁KB958644〔Tools目錄下。手動安裝G3一卡通在某些操作系統(tǒng)上已經(jīng)安裝Net框架,由于Net框架兼容問題,導(dǎo)致附帶Net框架無法正常安裝,用戶可手動安裝G3各子系統(tǒng)。G3一卡通客戶端：J