房地產(chǎn)甲方工程師應(yīng)該掌握的數(shù)據(jù)和工作流程

甲方工程師應(yīng)掌握的部分?jǐn)?shù)據(jù)一、普通住宅建筑混凝土用量和用鋼量：

1、多層砌體住宅：

鋼筋30KG/m2

砼0.3—0.33m3/m2

2、多層框架

鋼筋38—42KG/m2

砼0.33—0.35m3/m2

3、小高層11—12層

鋼筋50—52KG/m2

砼0.35m3/m2

4、高層17—18層

鋼筋54—60KG/m2

砼0.36m3/m2

5、高層30層H=94米

鋼筋65—75KG/m2

砼0.42—0.47m3/m2

6、高層酒店式公寓28層H=90米

鋼筋65—70KG/m2

砼0.38—0.42m3/m2

7、別墅混凝土用量和用鋼量介于多層砌體住宅和高層11—12層之間

以上數(shù)據(jù)按抗震7度區(qū)規(guī)則結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

二、普通多層住宅樓施工預(yù)算經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、室外門(mén)窗（不包括單元門(mén)、防盜門(mén)）面積占建筑面積0.36—0.4

2、模版面積占建筑面積2.2左右

3、室外抹灰面積占建筑面積0.4左右

4、室內(nèi)抹灰面積占建筑面積3.8

三、施工功效1、一個(gè)抹灰工一天抹灰在35平米

2、一個(gè)磚工一天砌小紅磚2600—2900塊

3、一個(gè)磚工一天砌空心磚800—1000塊

4、瓷磚15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍壓光90平米/天

四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1、混凝土重量2500KG/m3

2、鋼筋每延米重量0.00617*d*d

3、干砂子重量1500KG/m3，濕砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米紅磚525塊左右（分墻厚）

6、一立方米空心磚175塊左右

7、篩一方干凈砂需1.3方普通砂

現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理工作流程

1.0除設(shè)計(jì)院正式出的施工圖紙外，在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙不詳細(xì)或必須變更的情況，由建設(shè)方總工向設(shè)計(jì)院發(fā)出通知，設(shè)計(jì)院具體設(shè)計(jì)人員到場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)方工程師、工程部經(jīng)理、總工程師、施工單位的總工程師、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理公司的總監(jiān)理，共同研究決定后由監(jiān)理公司出具修改書(shū)面報(bào)告并共同簽字方可施工。簽字后的工作紀(jì)要存入檔案。

2.0所需隱蔽的分部、分項(xiàng)工程內(nèi)容，必須由施工單位質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、總工程師、監(jiān)理單位的專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同簽字后，上報(bào)建設(shè)單位總工程師簽字認(rèn)可，方可隱蔽。3.0出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的處理程序：由監(jiān)理公司提出，建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向總工程師匯報(bào)，并及時(shí)用照相機(jī)拍照留取證據(jù)。

4.0工程質(zhì)量問(wèn)題的處理：由建設(shè)單位總工程師負(fù)責(zé)組織，由施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理公司項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加的工程質(zhì)量分析會(huì)，認(rèn)真分析質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的原因，同時(shí)拿出具體的解決方案并形成書(shū)面文件，參會(huì)人員全部簽字后存檔，施工單位遵照解決方案執(zhí)行。

5.0施工單位所提出的工程變更單，若不涉及工程造價(jià)，可由監(jiān)理公司現(xiàn)場(chǎng)工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理與施工單位專業(yè)工程師、總工程師共同解決。建設(shè)單位工程部經(jīng)理形成書(shū)面報(bào)告上報(bào)建設(shè)單位總工程師后方可變更。若涉及工程造價(jià)增減的工程變更，必須由建設(shè)單位總工程師組織施工單位項(xiàng)目總工程師、監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)工程師、建設(shè)單位的預(yù)算部經(jīng)理、預(yù)算工程師、項(xiàng)目專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同參加審定，形成書(shū)面文件共同簽字后，才可計(jì)入所確定的工程量進(jìn)入決算。

6.0工程部經(jīng)理組織每周開(kāi)工程例會(huì)一次，專題會(huì)議由現(xiàn)場(chǎng)工程師自行安排，工程例會(huì)必須由施工單位的各專業(yè)工程師和項(xiàng)目總工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位的專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加，會(huì)議紀(jì)錄由參加人員簽字后存入檔案。

7.0進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)施工材料，由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同把好質(zhì)量關(guān)，在辦理材料進(jìn)場(chǎng)認(rèn)可手續(xù)后，經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認(rèn)可后方可進(jìn)場(chǎng)。甲供設(shè)備必須由施工方、甲方、設(shè)備供應(yīng)商填寫(xiě)開(kāi)箱報(bào)告表，必須經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認(rèn)可后方可進(jìn)場(chǎng)。

8.0施工現(xiàn)場(chǎng)的甲供材料，必須由施工單位填寫(xiě)《甲供材料移交單》存檔，以備結(jié)算時(shí)計(jì)量。

9.0施工單位的工程進(jìn)度款申報(bào)，首先由施工單位寫(xiě)出工程形象進(jìn)度報(bào)告書(shū)報(bào)甲方各專業(yè)工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師審批后報(bào)甲方工程部經(jīng)理審核后，再由施工單位填寫(xiě)《工程款申請(qǐng)單》并附進(jìn)度報(bào)告書(shū)，由建設(shè)方總工程師審核按合同申報(bào)請(qǐng)款，同時(shí)必須填寫(xiě)分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收亦附合同復(fù)印件呈報(bào)總經(jīng)理審批。

工程部工作流程

1.0按各工程專業(yè)內(nèi)容，落實(shí)各專業(yè)工程師的現(xiàn)場(chǎng)工作分工，各專業(yè)工程師對(duì)工程施工的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程作業(yè)過(guò)程。

2.0對(duì)隱蔽工程、工程圖紙問(wèn)題與施工矛盾、工程量的完成情況，由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認(rèn)，真實(shí)、準(zhǔn)確反映工程施工情況。

3.0代表建設(shè)方對(duì)工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和控制，根據(jù)工程進(jìn)展和存在問(wèn)題及時(shí)上報(bào)本公司。

4.0嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)監(jiān)督落實(shí)整改，建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。

5.0每周組織工程例會(huì)(或工程協(xié)調(diào)會(huì))解決工程中存在的實(shí)際問(wèn)題，按月上報(bào)工程形象進(jìn)度和工程量完成情況。

6.0對(duì)工程材料、工程管理和現(xiàn)場(chǎng)安全文明工地的實(shí)施有監(jiān)督、檢查和落實(shí)的責(zé)任，杜絕不合格材料進(jìn)入工地，工程施工符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

7.0確保確認(rèn)工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān)，對(duì)工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進(jìn)行審批。

8.0隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序。

審價(jià)合約部工作流程

1.0各專業(yè)造價(jià)工程師根據(jù)可行性報(bào)告，盡可能做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)編制出工程項(xiàng)目估算。

2.0各專業(yè)造價(jià)工程師根據(jù)初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)大設(shè)計(jì)，分別真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)編制出工程項(xiàng)目概算。

3.0各專業(yè)造價(jià)工程師根據(jù)設(shè)計(jì)院施工圖，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)編制出施工圖預(yù)算和標(biāo)底。

4.0各專業(yè)造價(jià)工程師根據(jù)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)編制出工程項(xiàng)目預(yù)（決）算。

5.0各專業(yè)造價(jià)工程師參加工程量變更的現(xiàn)場(chǎng)簽證，參加工程例會(huì)，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)處理涉及工程造價(jià)問(wèn)題。

6.0各專業(yè)造價(jià)工程師審核經(jīng)監(jiān)理公司、工程部核對(duì)施工單位上報(bào)的已完工程量和工程進(jìn)度款的支付審核。

7.0以上各階段的工程造價(jià)審批程序：預(yù)算工程師編制部門(mén)經(jīng)理審核總工審核確認(rèn)副總經(jīng)理審核確認(rèn)總經(jīng)理批示確認(rèn)。

設(shè)備招標(biāo)工作流程

1.0目的為了防止某些廠家在設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中以不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)，確保我公司項(xiàng)目以較低的價(jià)格買到綜合性價(jià)比較好的產(chǎn)品，同時(shí)亦防止出現(xiàn)漏洞，造成公司的損失，特制定本流程。

2.0基本流程

2.1技術(shù)組負(fù)責(zé)公開(kāi)招標(biāo)，分項(xiàng)管理，將符合項(xiàng)目的廠家篩選剩3~5家后移交給商務(wù)組后，技術(shù)組的任務(wù)已完成，不再跟進(jìn)廠家的投標(biāo)活動(dòng)。為防止廠家圍標(biāo)，入選的廠家必須有外地廠家參加。

2.2商務(wù)組接到技術(shù)組移交的廠家名單后，即安排廠家舉行商務(wù)談判會(huì)議，商務(wù)組只向廠家明確提出商務(wù)方面（如付款方式、訂金比例、交貨時(shí)間、地點(diǎn)）的要求，價(jià)格由廠家根據(jù)自身的情況（按我們的商務(wù)條件符合后）自行封標(biāo)，在指定的時(shí)間內(nèi)密封交給集團(tuán)總裁辦公室。

2.3董事會(huì)成員研究后（參與技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)人員不參加定標(biāo)討論），根據(jù)廠家所報(bào)的價(jià)格及綜合性價(jià)比（包括產(chǎn)品是否同一檔次、付款是否優(yōu)惠及有無(wú)其他互惠條款）作出決定中標(biāo)的廠家。

2.4確定廠家后必須保密，再將資料返回商務(wù)組作合同起草工作，商務(wù)組可根據(jù)實(shí)際情況再與中標(biāo)廠家作短期研討，看看能否在已確定的廠家價(jià)格上再壓一些價(jià)，以及付款方式、互惠條款能否調(diào)整得更加有利于公司，若廠家已無(wú)調(diào)整空間，商務(wù)組草擬的合同條款不得高于廠家投標(biāo)所列的價(jià)格。

2.5合同簽署后，總裁辦公室應(yīng)將付款時(shí)間通知財(cái)務(wù)部，交貨時(shí)間通知房產(chǎn)公司，產(chǎn)品保修時(shí)間通知物業(yè)部作資料備案。財(cái)務(wù)部根據(jù)合同情況做好資金調(diào)配計(jì)劃，房產(chǎn)公司做好到貨安裝準(zhǔn)備，物業(yè)部主要是關(guān)系到保修物業(yè)管理的工作，應(yīng)做好資料保存。

3.0定標(biāo)因設(shè)備牽涉到數(shù)十項(xiàng)，為保證工作效率，董事會(huì)可根據(jù)實(shí)際情況（視設(shè)備總價(jià)大?。?shí)行董事辦公會(huì)決定或集團(tuán)總裁辦公會(huì)定標(biāo)的方式?jīng)Q定中標(biāo)廠家。

4.0各小組職責(zé)

4.1技術(shù)組主要負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)廠家的產(chǎn)品是否符合我公司項(xiàng)目的要求，必須深入了解，分析產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品穩(wěn)定性及適應(yīng)性，在接到廠家資料后應(yīng)認(rèn)真分析，列出對(duì)比表格送商務(wù)組及董事會(huì)。

4.2商務(wù)組首先審查技術(shù)標(biāo)入圍廠家是否有圍標(biāo)情況，若發(fā)現(xiàn)有廠家圍標(biāo)的可能，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)可加入其他廠家后退回技術(shù)標(biāo)處一并審查。商務(wù)組必須深入了解產(chǎn)品在東莞、廣州的成交價(jià)作為參考，摸清楚廠家產(chǎn)品在市場(chǎng)的價(jià)格底線以利商務(wù)談判。

5.0制約關(guān)系本流程采取了公開(kāi)招標(biāo)、分項(xiàng)管理、合理回避，相互制約，確保公正的原則。規(guī)定以技術(shù)組只負(fù)責(zé)技術(shù)，商務(wù)組只負(fù)責(zé)商務(wù)談判，董事會(huì)決定的方式，由此確保了招標(biāo)過(guò)程廠家無(wú)法鉆空子，除非因集團(tuán)重大利益需個(gè)別指定ZTS1001發(fā)表于2007-4-419:021項(xiàng)目技術(shù)管理

1.1項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模設(shè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理部必須在企業(yè)總工程師和技術(shù)管理部門(mén)的指導(dǎo)下，建立技術(shù)管理體系。

1.2項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)管理應(yīng)執(zhí)行國(guó)家技術(shù)政策和企業(yè)的技術(shù)管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理部可自行制定特殊的技術(shù)管理制度，并報(bào)企業(yè)總工程師審批。

1.3項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)管理工作應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1技術(shù)管理基礎(chǔ)性工作。

2施工過(guò)程的技術(shù)管理工作。

3技術(shù)開(kāi)發(fā)管理工作。

4技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與評(píng)價(jià)。

1.4項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)履行下列職責(zé)：

1主持項(xiàng)目的技術(shù)管理。

2主持制定項(xiàng)目技術(shù)管理工作計(jì)劃。

3組織有關(guān)人員熟悉與審查圖紙，主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的施工方案并組織落實(shí)。

4負(fù)責(zé)技術(shù)交底。

5組織做好測(cè)量及其核定。

6指導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

7審定技術(shù)措施計(jì)劃并組織實(shí)施。

8參加工程驗(yàn)收，處理質(zhì)量事故。

9組織各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理和歸檔。

10領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)學(xué)習(xí)，交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

11組織專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。

1.5項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)工作應(yīng)符合下列要求：

1項(xiàng)目經(jīng)理部在接到工程圖紙后，按過(guò)程控制程序文件要求進(jìn)行內(nèi)部審查，并匯總意見(jiàn)。

2項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)參與發(fā)包人組織的設(shè)計(jì)會(huì)審，提出設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)，進(jìn)行一次性設(shè)計(jì)變更洽商。

3在施工過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在問(wèn)題，或因施工條件變化必須補(bǔ)充設(shè)計(jì)，或需要材料代用，可向設(shè)計(jì)人提出工程變更洽商書(shū)面資料。工程變更洽商應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。

4編制施工方案。

5技術(shù)交底必須貫徹施工驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等求。書(shū)面資料應(yīng)由簽發(fā)人和審核人簽字，使用后歸人技術(shù)資料檔案。

6項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將分包人的技術(shù)管理納入技術(shù)管理體系，并對(duì)其施工方案的制定、技術(shù)交底、施工試驗(yàn)、材料試驗(yàn)、分項(xiàng)工程預(yù)檢和隱檢、竣工驗(yàn)收等進(jìn)行系統(tǒng)的過(guò)程控制。

7對(duì)后續(xù)工序質(zhì)量有決定作用的測(cè)量與放線、模板、翻樣、預(yù)制構(gòu)件吊裝、設(shè)備基礎(chǔ)、各種基層、預(yù)留孔、預(yù)埋件、施工縫等應(yīng)進(jìn)行施工預(yù)驗(yàn)并做好記錄。

8各類隱蔽工程應(yīng)進(jìn)行隱檢、做好隱驗(yàn)記錄、辦理隱驗(yàn)手續(xù)，參與各方責(zé)任人應(yīng)確認(rèn)、簽字。

9項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃和企業(yè)的技術(shù)措施綱要實(shí)施技術(shù)措施計(jì)劃。

10項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)技術(shù)資料管理人員，做好技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作，并建立技術(shù)資料臺(tái)賬。

2項(xiàng)目技術(shù)管理程序

2.1.項(xiàng)目技術(shù)管理責(zé)任保證體系

2.2.項(xiàng)目技術(shù)管理職責(zé)

項(xiàng)目總工程師

（1）組織編制單位工程施工組織設(shè)計(jì)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，冬雨期措施及施工方案，安全技術(shù)措施，架子搭設(shè)方案，施工用電組織設(shè)計(jì)，組織編制保證質(zhì)量、安全、節(jié)約的技術(shù)措施計(jì)劃，并貫徹實(shí)施；

（2）單位工程設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審，并向技術(shù)部經(jīng)理及有關(guān)人員進(jìn)行交底；

（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)安全措施進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或請(qǐng)示上級(jí)解決；

（4）負(fù)責(zé)組織分部工程質(zhì)量評(píng)定工作，參加隱蔽工程驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收；

（5）組織項(xiàng)目經(jīng)理部范圍內(nèi)定期和不定期的質(zhì)量檢查，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并及時(shí)上報(bào)；

（6）負(fù)責(zé)技術(shù)革新、科研，三廢治理計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)施；

（7）對(duì)施工中的安全負(fù)技術(shù)上的責(zé)任；

（8）對(duì)項(xiàng)目管理人員,施工人員進(jìn)行工程技術(shù)質(zhì)量、安全進(jìn)行全面交底；

（9）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)檔案的整理、原始資料的積累及定期移交歸檔；

（10）領(lǐng)導(dǎo)全項(xiàng)目技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)安全教育。

2.2.2項(xiàng)目技術(shù)部經(jīng)理

（1）參與編制單位工程施工組織設(shè)計(jì)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，冬雨期措施及施工方案，安全技術(shù)措施，架子搭設(shè)方案，施工用電組織設(shè)計(jì)，組織編制保證質(zhì)量、安全、節(jié)約的技術(shù)措施計(jì)劃，并貫徹實(shí)施；

（2）參加圖紙會(huì)審，處理設(shè)計(jì)變更，負(fù)責(zé)向班組進(jìn)行技術(shù)安全交底；

（3）貫徹執(zhí)行施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，參與質(zhì)量和安全檢查，保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)；

（4）主持隱蔽工程驗(yàn)收和分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，參與單位工程交工驗(yàn)收；

（5）組織技術(shù)革新和技術(shù)革命活動(dòng)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2.2.3項(xiàng)目工程師

（1）參加圖紙學(xué)習(xí)、審查和會(huì)審，辦理設(shè)計(jì)變更有關(guān)事項(xiàng)；

（2）編制分部、分項(xiàng)工程施工方案，并結(jié)合施工實(shí)際，制訂具體的技術(shù)組織措施，并督促貫徹執(zhí)行；

（3）協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理或項(xiàng)目總工程師向班組進(jìn)行技術(shù)安全交底；

（4）會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，并審定有關(guān)技術(shù)資料；

（5）參加隊(duì)月、旬作業(yè)計(jì)劃的討論，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理處理施工技術(shù)問(wèn)題；

（6）根據(jù)設(shè)計(jì)要求，提出零配件加工件，委托加工計(jì)劃，并在收貨時(shí)配合有關(guān)人員檢驗(yàn)質(zhì)量；

（7）參與項(xiàng)目經(jīng)理部雙革、科研計(jì)劃的制訂，參加雙革，科研活動(dòng)，審查合理化建議，交流技術(shù)情報(bào)資料，填報(bào)雙革、科研報(bào)表；

（8）組織開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2.2.4項(xiàng)目施工工長(zhǎng)

（1）對(duì)施工班組進(jìn)行分項(xiàng)工程技術(shù)、質(zhì)量、安全交底，并負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)。

（2）遵守各項(xiàng)技術(shù)管理制度和過(guò)程控制程序，保證不合格品不進(jìn)入下道工序，并對(duì)過(guò)程控制引起質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；

（3）檢查班組“工序三檢”，參加分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收；

（4）具體執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理及檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)管理；

（5）做好施工記錄，對(duì)質(zhì)量記錄完整性、正確性負(fù)責(zé)。

2.2.5項(xiàng)目技術(shù)資料員

（1）負(fù)責(zé)圖紙的收集保管，負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的收集整理，并按技術(shù)資料整理要求裝訂成冊(cè)并存檔；

（2）負(fù)責(zé)下發(fā)、收集、檢查各工序原始記錄；

（3）對(duì)全部收存資料進(jìn)行編目、登記造冊(cè)；

（4）及時(shí)收集匯編各種試驗(yàn)數(shù)據(jù)、材質(zhì)證明、出廠合格證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

（5）負(fù)責(zé)工程各階段資料的收集、整理；

（6）負(fù)責(zé)整理、編制竣工文件；

（7）嚴(yán)格執(zhí)行資料保管制度，所有工程資料做到真實(shí)、可靠、齊全。

2.2.6項(xiàng)目測(cè)量工程師

（1）在項(xiàng)目總工指導(dǎo)下完成項(xiàng)目施工測(cè)量工作，為工程施工提供依據(jù)；

（2）放線工作，放線前必須認(rèn)真熟悉圖紙，放線結(jié)束后由公司測(cè)量人員組織復(fù)測(cè)，并通知甲方、監(jiān)理驗(yàn)線，合格后方可施工；

（3）根據(jù)甲方提供的資料及水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行工程水準(zhǔn)測(cè)量，為便于工作,應(yīng)在基坑周圍布置基點(diǎn)，基點(diǎn)布設(shè)后由分公司測(cè)量人員進(jìn)行復(fù)核；

（4）嚴(yán)格按照儀器操作規(guī)程使用儀器，認(rèn)真執(zhí)行測(cè)量規(guī)范，保證測(cè)量精度，工作中不得擅自離開(kāi)儀器，以免儀器受振傾倒,碰撞以及他人操作而損壞；

（5）測(cè)量?jī)x器、工具應(yīng)按勞取酬規(guī)定周期送檢，工作中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過(guò)大或受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)送檢測(cè)中心校正；

（6）應(yīng)經(jīng)常保持儀器的清潔，儀器用專業(yè)工具清擦。

2.2.7項(xiàng)目試驗(yàn)員

（1）在項(xiàng)目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本工程的各項(xiàng)原材、施工試件取樣送檢。

（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查進(jìn)場(chǎng)各種原材料材質(zhì)，及時(shí)整理試驗(yàn)成果，及時(shí)匯報(bào)；

（3）做好現(xiàn)場(chǎng)混凝土臺(tái)班，混凝土塌落度，試塊的臺(tái)帳及原始記錄。

3項(xiàng)目技術(shù)管理工作

3.1圖紙會(huì)審

3.1.1圖紙會(huì)審程序

圖紙會(huì)審包括熟圖、初審、內(nèi)部預(yù)審三個(gè)階段。

（1）熟圖：各專業(yè)技術(shù)人員在領(lǐng)到施工圖紙后必須先認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，熟悉工藝流程及工程特點(diǎn)等，必要時(shí)可請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。(施工單位主持)

（2）初審：組織有關(guān)人員對(duì)本工種圖紙進(jìn)行詳細(xì)的核對(duì)審查，以便進(jìn)一步弄清設(shè)計(jì)意圖，檢查圖面有無(wú)問(wèn)題。

（3）內(nèi)部預(yù)審：是指項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部各專業(yè)工種間的施工圖審查。核對(duì)各工種各專業(yè)間的相關(guān)部分有無(wú)矛盾，并協(xié)商配合施工事宜。

3.1.2參加會(huì)審的單位

參加會(huì)審的單位：施工圖紙會(huì)審，應(yīng)由建設(shè)單位主持，邀集有關(guān)施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位參加。

3.1.3圖紙會(huì)審的要點(diǎn)

（1）設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)的技術(shù)政策、設(shè)計(jì)、施工規(guī)范和有關(guān)規(guī)定。

（2）設(shè)計(jì)是否符合施工可行，如需要采取特殊措施時(shí)，技術(shù)上有無(wú)困難，能否保證安全施工。

（3）有無(wú)特殊材料（包括新材料）要求，其品種、規(guī)格、數(shù)量能否滿足施工需要。

（4）建筑、結(jié)構(gòu)與設(shè)備安裝之間及設(shè)備安裝各專業(yè)之間有無(wú)重大矛盾。

（5）圖紙及說(shuō)明是否齊全、清楚、明確、圖紙尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高及管線、道路交叉連接點(diǎn)是否相符。

3.1.4圖紙會(huì)審注意事項(xiàng)

（1）會(huì)審時(shí)，建設(shè)單位要派人做好會(huì)審記錄。

（2）會(huì)審時(shí)，提出的問(wèn)題和建議，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)處理或解答。

（3）會(huì)審后整理會(huì)審紀(jì)要，參加會(huì)審的單位表示同意的，一般以一式五份，由建設(shè)單位和施工單位蓋章后送交設(shè)計(jì)單位，經(jīng)設(shè)計(jì)單位簽章，送有關(guān)施工單位據(jù)以施工。會(huì)審紀(jì)要，要注明會(huì)審時(shí)間、主持單位、參加單位以及參加人員，作為建設(shè)單位工程技術(shù)資料存檔。

3.2技術(shù)洽商管理制度

3.2.1認(rèn)真執(zhí)行按圖施工的原則，需要變更時(shí)應(yīng)堅(jiān)持先辦洽商后變更施工，不得后補(bǔ)洽商。為加強(qiáng)施工的科學(xué)性、計(jì)劃性應(yīng)堅(jiān)持一次性洽商。

3.2.2洽商一般由項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理，由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)洽定，技術(shù)部分發(fā)，解釋，存檔。技術(shù)性洽商必須請(qǐng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位簽證，簽字不全的技術(shù)洽商無(wú)效。

3.2.3洽商中部位、內(nèi)容應(yīng)明確具體。技術(shù)性洽商中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要明確經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)責(zé)任和材料的平、議價(jià)問(wèn)題，便于結(jié)算調(diào)整。

3.2.4涉及規(guī)劃位置變動(dòng)、增加建筑面積、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、改變結(jié)構(gòu)形狀或尺寸、改變使用功能等內(nèi)容的洽商，建設(shè)單位必須持有規(guī)劃部門(mén)的批準(zhǔn)文件，并報(bào)分公司總工程師審定后方能簽定。

3.2.5洽商變更如增加較大工作量致使工期延長(zhǎng)，事先應(yīng)報(bào)分公司總工審定批準(zhǔn)，方能簽定。

3.2.6技術(shù)洽商應(yīng)按單位工程登記，按日期先后順序編號(hào)，原件兩份保留存檔，記入洽商臺(tái)帳。洽商應(yīng)及時(shí)由資料員轉(zhuǎn)發(fā)至持有圖紙的有關(guān)施工人員及部門(mén)。

3.3施工組織設(shè)計(jì)管理制度

3.3.1施工組織設(shè)計(jì)或施工方案編制的分工，原則上應(yīng)與企業(yè)的技術(shù)管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置相一致，編制的具體分工由總工程師決定。

3.3.2施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）是指導(dǎo)單位工程施工的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)該集中各種管理系統(tǒng)的意見(jiàn)，所以編制、審批、施工組織設(shè)計(jì)，必須組織有關(guān)部門(mén)參加，項(xiàng)目負(fù)責(zé)編制的施工組織設(shè)計(jì)，由項(xiàng)目總工組織項(xiàng)目有關(guān)人員議定施工方法、措施、現(xiàn)場(chǎng)布置、設(shè)施、總進(jìn)度等主要方案后，組織有關(guān)人員共同編制，由技術(shù)部負(fù)責(zé)匯總成冊(cè)，并辦理上報(bào)送審。

3.3.3施工組織設(shè)計(jì),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，冬雨期措施及施工方案，安全技術(shù)措施，架子搭設(shè)方案，施工用電組織設(shè)計(jì)的審批

項(xiàng)目編制的一式兩份報(bào)公司，由技術(shù)科組織有關(guān)科會(huì)審，經(jīng)公司總工程師批準(zhǔn)后，由技術(shù)科辦理批復(fù)手續(xù)，一份轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目，一份留技術(shù)科歸檔。

（1）經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)，應(yīng)向有關(guān)部門(mén)、施工人員和班組進(jìn)行交底，由總工主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人交底，明確各項(xiàng)工作的要求、完成時(shí)間和負(fù)責(zé)人。

單位工程的施工組織設(shè)計(jì)由工長(zhǎng)組織實(shí)施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有問(wèn)題時(shí)，工長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映，提請(qǐng)?jiān)幹撇块T(mén)決定是否修改，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的變更應(yīng)辦理審批手續(xù)，由于施工條件的變化或原組織設(shè)計(jì)考慮不周，需對(duì)原組織設(shè)計(jì)進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)做為施工組織設(shè)計(jì)補(bǔ)充部分予以實(shí)施并歸檔。

（2）對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施定期檢查，項(xiàng)目由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織、有關(guān)人員參加；參加公司組織的“組織設(shè)計(jì)實(shí)施定期檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出改正意見(jiàn)，并作出記錄。

3.3.4施工組織設(shè)計(jì)的編制依據(jù)與內(nèi)容

單位工程施工組織設(shè)計(jì)是具體指導(dǎo)施工的文件，是施工組織總設(shè)計(jì)的具體化，也是建筑安裝企業(yè)編制月、旬作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。

（1）編制施工組織設(shè)計(jì)的依據(jù)是：

施工組織總設(shè)計(jì)及建筑安裝企業(yè)年度施工生產(chǎn)計(jì)劃、建筑總平面圖，房屋及構(gòu)筑物施工圖、工藝設(shè)備布置圖及設(shè)備基礎(chǔ)施工圖，預(yù)算文件、勘探資料、領(lǐng)導(dǎo)意圖、現(xiàn)行施工定額、技術(shù)規(guī)范和上級(jí)有關(guān)指示。

（2）單位工程施工組織設(shè)計(jì)一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：

工程概況：工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、施工期限及特殊要求等。

（3）施工組織設(shè)計(jì)和方案包括下列消防內(nèi)容：

①建設(shè)工程位置、建筑層數(shù)、面積、高度、施工工藝方法和使用的材料。

②生產(chǎn)、生活用火區(qū)（如鍋爐房、瀝青鍋、茶爐房、廚房）等位置。

③各種臨時(shí)建筑的位置、結(jié)構(gòu)、防火間距和用途。

④易燃、可燃材料的存放地點(diǎn)、堆垛體積等。

⑤工地消防給水管道、臨時(shí)消防立管和室外消火栓的位置、管徑、消防車道、寬度和消防泵的位置（包括泵的型號(hào)、規(guī)格）、供電線路架設(shè)方位及電壓等。

⑥配備消防器材的數(shù)量和種類。

（4）施工方案

①主要項(xiàng)目的施工順序和施工方法，施工工藝流程。

②注意項(xiàng)目施工方法中關(guān)鍵部位有針對(duì)性地保證質(zhì)量措施（必要時(shí)應(yīng)包括詳圖和計(jì)算）。

內(nèi)容包括：工程特點(diǎn)、主要施工方法、保證質(zhì)量、安全生產(chǎn)、防火、文明施工的技術(shù)措施、施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力；材料、機(jī)具需用計(jì)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖。

（5）各項(xiàng)管理措施

技術(shù)質(zhì)量管理措施：除嚴(yán)格貫徹上級(jí)有關(guān)技術(shù)管理制度外，應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)，組織項(xiàng)目施工人員學(xué)習(xí)操作規(guī)程，搞好技術(shù)培訓(xùn)，如何做好隱、予檢工作，并做好樣板間、樣板墻、樣板段、用樣板進(jìn)行交底，按樣板標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

（6）安全技術(shù)管理措施

編制安全技術(shù)措施必須有針對(duì)性：

①針對(duì)不同工程特點(diǎn)的坑.洞.口.,”三寶四口”高處作業(yè)的臨邊工程.高空作業(yè)的防護(hù)棚,施工用電閘箱,電源線路,潮濕作業(yè)低區(qū)照明、漏電保護(hù)器等可能造成施工安全的危害，應(yīng)從技術(shù)上采取措施、消除危害，保證施工安全。

②針對(duì)選用的各種機(jī)械、設(shè)備、變配電設(shè)施給施工人員可能帶來(lái)哪些不安全因素，從技術(shù)措施、安全裝置上加以控制等。

③針對(duì)工程采用有害施工人員身體健康或有爆炸危險(xiǎn)材料的特點(diǎn)，從技術(shù)上采取保護(hù)措施，保證施工人員安全，保證工程安全施工。

④針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境，給施工人員或周圍居民帶來(lái)危害及材料設(shè)備運(yùn)輸帶來(lái)的困難和危害，從技術(shù)上采取措施，加以解決。

(7)環(huán)境保護(hù)措施

①制定防止大氣污染措施,減少揚(yáng)塵措施,對(duì)土方開(kāi)挖運(yùn)輸,渣土清運(yùn),現(xiàn)場(chǎng)垃圾清掃采取有效措施,減輕揚(yáng)塵污染;

②制定減少污染消煙除塵措施,對(duì)煙塵設(shè)備進(jìn)行控制;

③制定防止水污染措施,對(duì)油漆.化工材料進(jìn)行防滲透措施及食堂下水隔油措施;

④制定防止施工噪音污染措施減輕由于施工造成的措施;

⑤制定減少噪聲擾民措施,建立擾民小組。

3.4技術(shù)交底管理制度

3.4.1技術(shù)交底：應(yīng)包括設(shè)計(jì)交底（審圖記錄）施工組織設(shè)計(jì)交底、主要是分部分項(xiàng)施工技術(shù)交底。

各項(xiàng)交底應(yīng)有文字記錄。

交接雙方在交底記錄上簽字、注明日期，一式四份，一份交工長(zhǎng),一份交質(zhì)檢員，一份交技術(shù)資料員存檔，一份由交底人存查。

3.4.2主要分部分項(xiàng)工程書(shū)面交底，由施工員（工長(zhǎng)）對(duì)作業(yè)隊(duì)書(shū)面交底，特殊分部工程由項(xiàng)目總工對(duì)工長(zhǎng)、內(nèi)業(yè)書(shū)面交底。

3.4.3有條件工程部位，可先做成樣板，用實(shí)物交底。

3.4.4書(shū)面交底力求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)交清設(shè)計(jì)意圖（如結(jié)構(gòu)工程應(yīng)交清尺寸、標(biāo)高、墻厚、分中、留洞、砂漿及砼標(biāo)號(hào)、予埋件數(shù)量、位置等）施工技術(shù)措施和安全措施（為配合比、工序搭接、施工段落、施工洞、成品保護(hù)、塔吊利用、安全架設(shè)和防護(hù)等）和工程負(fù)責(zé)要求等，對(duì)工藝操作規(guī)程，工藝卡等應(yīng)知應(yīng)會(huì)可組織單獨(dú)學(xué)習(xí)。

3.4.5項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員所作交底記錄的內(nèi)容和質(zhì)量，應(yīng)不定期進(jìn)行抽查，對(duì)工作認(rèn)真、交底全面的施工員應(yīng)給予表?yè)P(yáng)，組織交流或給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.5材料試驗(yàn)管理規(guī)定

3.5.1原材料及成品、半成品的質(zhì)量必須合格，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，材料部門(mén)供應(yīng)的材料及成品、半成品必須符合質(zhì)量要求。對(duì)水泥、鋼材、瀝青、焊條、焊劑、輕骨料、防水材料、新型材料，應(yīng)有合格證，進(jìn)場(chǎng)后要復(fù)試，進(jìn)口材料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試，不合格的材料、成品。半成品不得用于工程上，應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人注明處理意見(jiàn)，去向應(yīng)有記載，存入技術(shù)檔案。

3.5.2材料進(jìn)場(chǎng)合格證、復(fù)試合格證由材料供應(yīng)部門(mén)交技術(shù)部資料存檔，并負(fù)責(zé)登記臺(tái)帳，納入竣工技術(shù)資料。

3.5.3材料試驗(yàn)項(xiàng)目主要為水泥、鋼筋、結(jié)構(gòu)鋼材、電焊條、磚、砂、石和防水材料等。

3.5.4水泥試驗(yàn)

（1）水泥進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須有質(zhì)量證明書(shū)，并應(yīng)對(duì)其品種、標(biāo)號(hào)、包裝（或散裝倉(cāng)號(hào)）、出廠日期等進(jìn)行檢查核驗(yàn)。

（2）對(duì)水泥質(zhì)量（如地方小窯水泥重要工程不準(zhǔn)使用）有懷疑，進(jìn)口水泥或國(guó)內(nèi)水泥出廠超過(guò)三個(gè)月（快硬硅酸鹽水泥超過(guò)一個(gè)月）的，以及無(wú)可信質(zhì)量證明依據(jù)的水泥必須復(fù)查試驗(yàn)并按其試驗(yàn)結(jié)構(gòu)使用。

（3）試驗(yàn)內(nèi)容：必須試驗(yàn)項(xiàng)目為抗壓強(qiáng)度、抵折強(qiáng)度；安定性。必要時(shí)做凝結(jié)時(shí)間等項(xiàng)目試驗(yàn)。

（4）水泥試驗(yàn)單的子目應(yīng)填寫(xiě)齊全，要有品種、標(biāo)號(hào)結(jié)論等，水泥質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，在可使用情況下，應(yīng)注明使用工程項(xiàng)目的部位。

（5）凝土砂漿試配單、混凝土砂漿試塊試驗(yàn)報(bào)告單上注明的水泥品種標(biāo)號(hào)應(yīng)與出廠證明或復(fù)驗(yàn)單上的一致。

3.5.5鋼筋試驗(yàn)

（1）鋼筋應(yīng)有出廠質(zhì)量證明書(shū)及復(fù)試報(bào)告單，每捆（盤(pán)）鋼筋均應(yīng)有標(biāo)牌。進(jìn)場(chǎng)（廠）時(shí)應(yīng)按規(guī)格批量驗(yàn)收，并按有關(guān)規(guī)定抽樣作機(jī)械性能試驗(yàn)（包括屈服點(diǎn)、抗拉強(qiáng)度、伸長(zhǎng)率、冷彎），合格后方可使用。

在加工中發(fā)現(xiàn)脆斷，焊接性能不良或機(jī)械性能顯著不正常等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)進(jìn)行化學(xué)成分檢驗(yàn)或其它專項(xiàng)性能的檢驗(yàn)。

（2）使用進(jìn)口鋼筋應(yīng)復(fù)試機(jī)械性能及化學(xué)成分，有焊接要求的應(yīng)做可焊性試驗(yàn)。

（3）鋼筋集中加工，應(yīng)將鋼筋復(fù)驗(yàn)單及鋼筋加工出廠證明抄送施工單位（鋼筋出廠證明及復(fù)驗(yàn)單原件由鋼筋加工廠保存）。直接發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)或構(gòu)件廠的鋼筋,復(fù)驗(yàn)應(yīng)由使用單位負(fù)責(zé)。

3.5.6磚試驗(yàn)

（1）磚要有出廠合格證、注明品種、標(biāo)號(hào)(抗壓、抗折強(qiáng)度)及批量。（2）磚進(jìn)廠后即應(yīng)抽取試樣做抗壓、抗折強(qiáng)度試驗(yàn)及檢驗(yàn)外觀等級(jí),合格后方可使用。

3.5.7砂、石試驗(yàn)

（1）混凝土工程所用的砂、石按產(chǎn)地不同和批量要求進(jìn)行試驗(yàn),一般混凝土工程的砂、石必須試驗(yàn)項(xiàng)目為顆粒級(jí)配、含水率、比重、容重、含泥量。對(duì)超出規(guī)定,但仍可在某些部位使用的應(yīng)注明使用部位及處理方法。

（2）對(duì)C30號(hào)及C30號(hào)以上的混凝土、防水混凝土、特殊部位混凝土的粗細(xì)骨料，設(shè)計(jì)提出要求的可增加有害雜質(zhì)含量試驗(yàn)。

（3）混凝土中摻用的外加劑應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)試驗(yàn)符合要求后方可使用(外加劑必須經(jīng)過(guò)本企業(yè)總工程師批準(zhǔn),同意使用的合格產(chǎn)品)。

3.5.8防水材料試驗(yàn)

油氈:要有出廠證明,(包括商標(biāo)上有技術(shù)指標(biāo),必要時(shí)可將商標(biāo)揭下存檔),內(nèi)容包括品種、標(biāo)號(hào)等各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。并應(yīng)抽樣檢驗(yàn),必須試驗(yàn)項(xiàng)目為:不透水性、拉力和柔度,使用單位應(yīng)在出廠證明或試驗(yàn)單上注明設(shè)計(jì)要求油氈的品種、標(biāo)號(hào)。

3.5.9電焊條要有出廠證明(如包裝商標(biāo)上有技術(shù)指標(biāo),必要時(shí)可將商標(biāo)揭下存檔),并應(yīng)注明使用部位及設(shè)計(jì)要求的型號(hào)。

3.6施工試驗(yàn)管理規(guī)定

3.6.1基礎(chǔ)回填素土、灰土、砂卵石時(shí),為保證密實(shí),應(yīng)做密實(shí)試驗(yàn)、取樣數(shù)量和試驗(yàn)方法,按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。

3.6.2混凝土試塊強(qiáng)度、砂漿試塊強(qiáng)度

（1）砼的質(zhì)量應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)齡期28天的試塊抗壓強(qiáng)度為準(zhǔn),依照《混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ107-87)第3.0.1規(guī)定組數(shù)留置。

（2）砂漿標(biāo)號(hào)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)齡期28天的試塊抗壓試驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn),依照《磚石工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ203-83)第3.0.15條規(guī)定的組數(shù)留置。

項(xiàng)目試驗(yàn)工負(fù)責(zé)試塊的制作、養(yǎng)護(hù)、送試、所有試塊應(yīng)注明標(biāo)號(hào)、工程名稱、部位、成型日期、并登記臺(tái)帳、保證按時(shí)留置、按時(shí)試壓、試壓不合格的試塊及時(shí)提請(qǐng)技術(shù)部門(mén)解決。

（3）混凝土結(jié)構(gòu)用砂、石料應(yīng)做含泥量、含水率、粒徑級(jí)配試驗(yàn)。試配,開(kāi)盤(pán)時(shí)應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)員(或施工員)配合試驗(yàn)員進(jìn)行驗(yàn)磅、測(cè)試坍落度、并作記錄。

（4）結(jié)構(gòu)拆模應(yīng)經(jīng)工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由施工員提出申請(qǐng),項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)澆筑時(shí)間、養(yǎng)護(hù)齡期、施工部位,經(jīng)換算強(qiáng)度(重要結(jié)構(gòu),冬期施工拆模,須經(jīng)同條件養(yǎng)護(hù)試塊強(qiáng)度試壓)后,達(dá)到要求后批準(zhǔn)拆模,并辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

3.6.3鋼筋焊接試驗(yàn)

（1）凡對(duì)鋼筋進(jìn)行點(diǎn)焊、閃光對(duì)焊、電弧焊等均應(yīng)按《鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)范》(JGJ18-96)的規(guī)定進(jìn)行焊接試驗(yàn),并在報(bào)告單上注明焊接人姓名。

（2）鋼筋焊接接頭應(yīng)分批進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收,其結(jié)果應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定或設(shè)計(jì)要求。

（3）電弧焊試驗(yàn)報(bào)告須注明使用電焊條的牌號(hào)(型號(hào))、規(guī)格、結(jié)論中應(yīng)有拉斷區(qū)域(焊縫或影響區(qū)內(nèi)外)、脆斷還是塑斷記載。

3.6.4防水砼抗?jié)B試驗(yàn)

（1）防水砼結(jié)構(gòu)應(yīng)采用普通防水砼或摻加劑的防水砼,其配合比通過(guò)試驗(yàn),配合比的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合《地下防水工程及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ208-83)第2.2.4條的規(guī)定。

（2）防水砼結(jié)構(gòu)的抗?jié)B性能應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)條件下養(yǎng)護(hù)的防水砼抗?jié)B試塊的試驗(yàn)結(jié)果評(píng)定。試塊留置應(yīng)符合上述規(guī)范第2.2.2條的規(guī)定、結(jié)論明確。

3.6.5防水工程(包括基礎(chǔ)、屋面、樓面與廁所、外墻砼掛板的拼裝縫)竣工后應(yīng)做浸水、淋水試驗(yàn)、試驗(yàn)由施工員組織、質(zhì)量員參加、試驗(yàn)合格后填寫(xiě)記錄一式兩份交項(xiàng)目資料員歸檔納入竣工技術(shù)資料。

3.7工程預(yù)檢管理制度

及時(shí)進(jìn)行工程預(yù)檢是保證工程質(zhì)量、防止重大質(zhì)量事故的重要環(huán)節(jié),未經(jīng)預(yù)檢的工程項(xiàng)目,不得進(jìn)行下道工序施工。

土建工程主要預(yù)檢項(xiàng)目:

3.7.1基礎(chǔ)尺寸:軸線、端面尺寸、標(biāo)高(槽底)墊層標(biāo)高。

3.7.2墻體:包括各層墻體軸線和標(biāo)高、端面尺寸、門(mén)窗洞口位置線和皮數(shù)桿、樓層50厘米水平線檢查。

3.7.3模板:模板尺寸、軸線標(biāo)高、預(yù)埋件和予留孔位置、支撐牢固、模板清理、清掃口留置、施工縫留置、脫模劑涂刷等。

3.7.4予制構(gòu)件吊裝:安裝位置、構(gòu)件型號(hào)、構(gòu)件支點(diǎn)的搭接長(zhǎng)度、標(biāo)高、垂直偏差以及構(gòu)件裂縫、損傷處理等。

3.7.5設(shè)備基礎(chǔ):澆筑前應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)位置、標(biāo)高尺寸、予埋件、予留孔洞進(jìn)行預(yù)檢。

3.7.6鋼木屋架、加工件、水電加工件加工前應(yīng)對(duì)大樣圖形尺寸、數(shù)量、做法進(jìn)行預(yù)檢。

3.7.7各層地面基層處理屋面找平層的坡度、各陰陽(yáng)角的處理。

3.7.8混凝土施工洞留置的方法和位置、接槎的處理。

3.8隱蔽工程驗(yàn)收管理制度

3.8.1隱蔽項(xiàng)目是指為下道工序施工所隱蔽的工程項(xiàng)目,在隱蔽前必須進(jìn)行隱蔽檢查。檢查意見(jiàn)應(yīng)具體、明確、檢查手續(xù)應(yīng)及時(shí)辦理,不得后補(bǔ),需復(fù)驗(yàn)的,要辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù),填寫(xiě)復(fù)驗(yàn)日期并由復(fù)驗(yàn)人做出結(jié)論。

一般部位:由主管施工員填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收單,由項(xiàng)目技術(shù)部組織,技術(shù)負(fù)責(zé)人主持、質(zhì)檢員參加,經(jīng)驗(yàn)收合格后,由技術(shù)部辦理驗(yàn)收手續(xù)登記歸檔,移交技術(shù)資料保管人員,納入竣工技術(shù)檔案資料。

重要部位:重要部位的隱蔽工程驗(yàn)收是在項(xiàng)目隱蔽驗(yàn)收合格后,由技術(shù)部聯(lián)系建設(shè)單位約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員,進(jìn)行鑒定驗(yàn)收或確定處理方案,并辦理驗(yàn)收手續(xù),并登記歸檔移交技術(shù)資料保管人員納入竣工技術(shù)檔案資料。

3.8.2隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目及內(nèi)容

（1）地基:包括土質(zhì)情況、標(biāo)高、幾何尺寸、(驗(yàn)收前應(yīng)整理好釬探記錄和平面布置圖)。

（2）基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)各部位鋼筋:包括鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、接頭及位置、除銹、錨固長(zhǎng)度、保護(hù)層、代用變更情況等。

（3）現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)焊接

鋼筋焊接:包括焊接形式及焊接種類,焊條牌號(hào)(型號(hào))焊口規(guī)格、焊縫長(zhǎng)度,厚度及外觀清渣等。

（4）屋面、廁浴間、地下室、外墻板等防水工程:包括防水層下的各層細(xì)部做法,地下室防水變形縫、止水帶作法、過(guò)墻管等。外墻板空腔、立縫、平縫、十字縫接頭、陽(yáng)臺(tái)雨罩接縫等。

（5）室內(nèi)地面基層處理。

3.9基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄管理制度

3.9.1單位工程進(jìn)入主體結(jié)構(gòu)施工前,必須進(jìn)行基礎(chǔ)質(zhì)量驗(yàn)收,裝修

前必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗(yàn)收,未經(jīng)驗(yàn)收的工程不得進(jìn)行下一道工序施工?；A(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收要核查主要技術(shù)資料并進(jìn)行外觀抽查,結(jié)構(gòu)驗(yàn)收可分段進(jìn)行。

3.9.2基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織先進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收,預(yù)檢合格后在由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位三方合驗(yàn)并辦理簽證后交質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn),驗(yàn)收單由資料員歸檔,納入竣工資料。

3.10施工日志管理規(guī)定

3.10.1施工日志按單位工程建立,從開(kāi)工之日起至竣工之日逐日填寫(xiě),日志所列欄目應(yīng)逐日逐項(xiàng)填全。

單位工程施工日志由施工員負(fù)責(zé)填寫(xiě),分散小工程由工程負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。

3.10.2施工日志記載了整個(gè)施工過(guò)程中氣候、施工班組、形象進(jìn)度、技術(shù)質(zhì)量安全工作、洽商停工等全部生產(chǎn)和技術(shù)活動(dòng),是全面、完整、綜合的原始資料,是總結(jié)工作、改進(jìn)各項(xiàng)管理、分析問(wèn)題的依據(jù),必須認(rèn)真記錄。

3.10.3項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)每月審核一次執(zhí)行情況,提出改進(jìn)意見(jiàn),提高填寫(xiě)水平;公司技術(shù)科每季檢查一次,對(duì)填寫(xiě)全面質(zhì)量好的給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì)并組織交流。

3.10.4竣工及施工日志由項(xiàng)目技術(shù)資料員收集歸檔,納入竣工技術(shù)資料。

3.11竣工圖管理規(guī)定

竣工圖應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織技術(shù)部(或請(qǐng)技術(shù)科協(xié)助)描注,并應(yīng)在正式驗(yàn)收前完成。

3.12其它技術(shù)資料歸檔內(nèi)容及管理

施工執(zhí)照及開(kāi)工報(bào)告:項(xiàng)目計(jì)劃員收到的施工執(zhí)照及開(kāi)工報(bào)告,移交給項(xiàng)目資料員存檔。ZTS1001發(fā)表于2007-4-419:03第二章建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

本章在介紹工程項(xiàng)目質(zhì)量管理原則和過(guò)程模式的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系(工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證)從依據(jù)、方法和結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行了闡述；結(jié)合國(guó)際慣例重點(diǎn)介紹了建筑工程項(xiàng)目建設(shè)各階段的質(zhì)量管理；最后介紹了2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及全面質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)。

第l節(jié)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

一、質(zhì)量

質(zhì)量(Quality)指的是產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。它可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾(ISO/DIS9000：2000)。

其中，過(guò)程(Process)指使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)的系統(tǒng)；產(chǎn)品(Product)則是過(guò)程的結(jié)果；體系(System)又稱系統(tǒng)，指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。

顧客(Customer)指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人；相關(guān)方(InterestedParty)指與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體，例如顧客、所有者、員工、供方、銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴和社會(huì)等。

要求(Requirement)指明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。

二、工程項(xiàng)目質(zhì)量

工程項(xiàng)目質(zhì)量(ProjectQuality)是指滿足一個(gè)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量特性的綜合要求的能力，包括工程建設(shè)各個(gè)階類的質(zhì)量及其相應(yīng)的工作質(zhì)量，如圖2—l所示。

(一)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)

1．影響因素多

工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅受項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、施工工藝、施工方案、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、施工人員素質(zhì)等人為因素的直接以及間接影響，還受到氣候、地理、地區(qū)資源等環(huán)境因素的影響。

2．質(zhì)量波動(dòng)大．

工程項(xiàng)目無(wú)法根據(jù)固定的生產(chǎn)流水線進(jìn)行批量生產(chǎn)，而且一般在露天環(huán)境下生產(chǎn)，無(wú)穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以質(zhì)量波動(dòng)大。

3．質(zhì)量變異大

工程項(xiàng)目的生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性、連續(xù)性以及總體性，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)因素出現(xiàn)問(wèn)題，均會(huì)使整個(gè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)受到影響，產(chǎn)生質(zhì)量變異，使工程項(xiàng)目的質(zhì)量受到損害，甚至出現(xiàn)質(zhì)量事故。

4．質(zhì)量隱蔽性

工程項(xiàng)目生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性同樣造成生產(chǎn)過(guò)程中上一工序的生產(chǎn)結(jié)果為下一工序所掩蓋，產(chǎn)生隱蔽工程，導(dǎo)致工程項(xiàng)目竣工后的終檢驗(yàn)收帶有一定的困難。應(yīng)該及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并加強(qiáng)工序的質(zhì)量管理，不能在事后僅憑經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)判斷。

5．意義重大

工程項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣不僅有經(jīng)濟(jì)意義——投入是否能帶來(lái)利潤(rùn)，還有社會(huì)意義——保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素

影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面：人、材料、方法、機(jī)械和環(huán)境（即4M1E）。

(1)人(Man)，是指直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者和操作者，其素質(zhì)的高低理論、技術(shù)水平的高低，以及是否有責(zé)任感，是否積極主動(dòng)，都會(huì)影響到工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平。項(xiàng)目管理者進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)從實(shí)施者的素質(zhì)、理論及技術(shù)水平、生理狀況、心理行為、錯(cuò)誤行為和違紀(jì)違章等方面對(duì)人的因素加以考慮并控制。

(2)材料(Material)，包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等，是工程項(xiàng)目施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理者對(duì)材料質(zhì)量的控制應(yīng)著重于以下要點(diǎn)：掌握信息，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商；合理組織材料供應(yīng)，確保工程正常進(jìn)行；正確使用定額，減少材料的損失和浪費(fèi)；加強(qiáng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收；使用質(zhì)量有認(rèn)證的材料，以確保材料質(zhì)量。

(3)方法(Method)，包含了工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所采用的設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，會(huì)直接影響工程項(xiàng)目三大目標(biāo)(進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理者應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析和考慮，力求方法技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)，以提高工程質(zhì)量、加快工程進(jìn)度、降低成本。

(4)機(jī)械(Machine)，是工程實(shí)施機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度都有影響。在項(xiàng)目施工階段，項(xiàng)目管理者應(yīng)綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能施工工藝和方法、施工組織與管理等各因素，制定機(jī)械化施工方案，使之合理裝備、配套使用、有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮建筑機(jī)械的效能，獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

(5)環(huán)境(Environment)，包括工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境等諸多因素，而且復(fù)雜多變。項(xiàng)目管理者在選擇設(shè)計(jì)、施工方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件，對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素加以考慮。

三、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

(一)質(zhì)量管理(QualityManagement)

所謂管理是指指導(dǎo)和控制組織的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

相應(yīng)地，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是指指導(dǎo)和控制項(xiàng)目組織的與工程項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它是一個(gè)組織全部管理的重要組成部分，是有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。

有效的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該根據(jù)工程項(xiàng)目的諸多特點(diǎn)，依靠系統(tǒng)的質(zhì)量管理的原則、方法及過(guò)程而開(kāi)展。

(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理原則(ProjectQualityManagementPrinciples)

工程項(xiàng)目組織為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)遵循以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

1．以顧客為中心(CustomerFocus)

組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超出顧客期望。項(xiàng)目組織是通過(guò)完成項(xiàng)目的建設(shè)來(lái)滿足業(yè)主(顧客)需求的。因此項(xiàng)目組織應(yīng)保證工程項(xiàng)目能滿足業(yè)主的要求。

2．領(lǐng)導(dǎo)作用(Leadership)

領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。項(xiàng)目組織能否通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施來(lái)貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。成功的項(xiàng)目質(zhì)量管理需要領(lǐng)導(dǎo)者高度的質(zhì)量意識(shí)和持續(xù)改進(jìn)的精神。

3．全員參與(InvolvementofPeople)

各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)最大的收益。項(xiàng)目組織最重要的資源之一就是全體員工。成功的項(xiàng)目離不開(kāi)項(xiàng)目組織全體員工對(duì)本職工作的敬業(yè)和對(duì)其他項(xiàng)目工作、質(zhì)量活動(dòng)的積極參與。

4．過(guò)程方法(ProcessApproach)

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

5．管理的系統(tǒng)方法(SystemApproachtoManagement)

針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。項(xiàng)目組織應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，即制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，然后通過(guò)建立、實(shí)施和控制由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)。

6．持續(xù)改進(jìn)(ContinualImprovement)

持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

7．基于事實(shí)的決策方法(FactualApproachtoDecisionMaking)

對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。即項(xiàng)目組織應(yīng)收集各種以事實(shí)為根據(jù)的信息和數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的分析方法，得出工程項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)項(xiàng)目管理者的決策(例如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制訂、質(zhì)量管理體系的建立)必須掌握可靠的信息和數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地分析，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行和項(xiàng)目各方的利益。

8．互利的供方關(guān)系(MutuallyBeneficialSupplierRelationships)

通過(guò)互利的關(guān)系，可以增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

(三)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程模式(ProjectQualityManagementProcessModel)

過(guò)程是一個(gè)范圍廣泛的概念，包括任何接受輸入和將其輸出的活動(dòng)和操作，例如產(chǎn)品和/或服務(wù)活動(dòng)和操作。一個(gè)工程項(xiàng)目包括諸多的活動(dòng)和操作，而且通常是從一個(gè)過(guò)程的輸出直接到下一個(gè)過(guò)程的輸入。因此項(xiàng)目組織必須明確和管理繁多的網(wǎng)絡(luò)過(guò)程，尤其應(yīng)該注意項(xiàng)目組織內(nèi)各過(guò)程系統(tǒng)之間的相互影響。

圖2—2是一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系過(guò)程模式，表明了過(guò)程之間的相互關(guān)系：

①工程項(xiàng)目管理者應(yīng)從管理職責(zé)中明確要求；

②在資源管理中確定并應(yīng)用必要的資源；

③在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)中建立并實(shí)施過(guò)程；

④對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)；

⑤通過(guò)管理評(píng)審反饋到管理職責(zé)以更改權(quán)限并實(shí)施改善。

圖2—2質(zhì)量管理過(guò)程模式

圖2—2同樣是一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)的例子。項(xiàng)目組織在明確輸入要求的過(guò)程中不可忽視顧客以及其他相關(guān)團(tuán)體的重要性，從而為所有所需的過(guò)程實(shí)施過(guò)程管理以實(shí)現(xiàn)所需的產(chǎn)品和/或服務(wù)，并驗(yàn)證過(guò)程輸出。最后通過(guò)測(cè)量顧客以及其他相關(guān)團(tuán)體的滿意度，來(lái)評(píng)估和確認(rèn)工程項(xiàng)目是否滿足顧客的需求。

(四)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理注意事項(xiàng)

(1)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的前提是解決生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)兩大問(wèn)題，任何一個(gè)問(wèn)題未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，都會(huì)給工程項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

(2)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)應(yīng)是力求獲得符合業(yè)主預(yù)定目標(biāo)的、符合合同要求的工程，而不是單純地追求質(zhì)量最好的工程。合格的工程項(xiàng)目應(yīng)具有良好的項(xiàng)目整體效益，應(yīng)具有符合要求的使用功能，應(yīng)具有合理的工期、費(fèi)用。因此工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)在符合項(xiàng)目功能、工期和費(fèi)用要求的前提下，盡可能地提高質(zhì)量。

(3)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該遵循項(xiàng)目所預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)，必須注意質(zhì)量不等同于等級(jí)。例如某住宅建筑可能是普通住宅(等級(jí)不高)，但堅(jiān)固、安全、實(shí)用(質(zhì)量高)，也有可能是豪華別墅(等級(jí)高)，但存在偷工減料、設(shè)計(jì)不合理等現(xiàn)象(質(zhì)量低)。

(4)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中應(yīng)減少重復(fù)工作。項(xiàng)目管理者應(yīng)遵循管理的例外原則，因?yàn)橹貜?fù)工作將導(dǎo)致管理人員和費(fèi)用的浪費(fèi)、時(shí)間的延長(zhǎng)和信息的泛濫。

(5)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的深度針對(duì)不同的工程項(xiàng)目是不一樣的。質(zhì)量要求較高的項(xiàng)目，應(yīng)更嚴(yán)格地進(jìn)行質(zhì)量管理，必要時(shí)設(shè)置專門(mén)的質(zhì)量保證措施和組織；新開(kāi)發(fā)性的項(xiàng)目，無(wú)現(xiàn)成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，就必須尋求新的質(zhì)量管理方法。

(6)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)該在合同范圍內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)合同達(dá)到有效的質(zhì)量控制。首先合同應(yīng)給合同各方一個(gè)清晰的質(zhì)量目標(biāo)，其中的指標(biāo)應(yīng)是定量化的、可執(zhí)行的、可檢查的、可監(jiān)控的；其次合同應(yīng)明確規(guī)定承包商的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)定質(zhì)量檢查的方法、手段及處理方式；第三合同還應(yīng)明確采購(gòu)、設(shè)計(jì)等的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度。

(7)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理還應(yīng)注重項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和實(shí)施、項(xiàng)目三大目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用)的協(xié)調(diào)和平衡等工作，而非單純的解決質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)性工作。

(8)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)遵循質(zhì)量是策劃出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的原則。質(zhì)量管理的目標(biāo)不是為了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而是為了避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

(9)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)注重吸取同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是過(guò)去的業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位反映出來(lái)的對(duì)技術(shù)、質(zhì)量有重大影響的關(guān)鍵性問(wèn)題。

第2節(jié)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

管理體系(ManagementSystem)是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系，包括了質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系和環(huán)境管理體系等。

相應(yīng)地，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系(ProjectQualityManagementSystem)是指建立工程項(xiàng)目質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系，主要內(nèi)容為：工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。通過(guò)實(shí)施一個(gè)適宜的質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目組織可以提高其項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的能力和可靠性，并持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到使業(yè)主滿意的程度。

一、工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃

工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃(ProjectQualityPlanning)是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源，以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。其中，質(zhì)量目標(biāo)(QualityObjective)是指與質(zhì)量有關(guān)的、所追求的或作為目的的事物，應(yīng)建立在組織的質(zhì)量方針基礎(chǔ)上。質(zhì)量計(jì)劃(QualityPlan)指規(guī)定用于某一具體情況的質(zhì)量管理體系要素和資源的文件，通常引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或程序文件。編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。

(一)工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的依據(jù)

1．質(zhì)量方針(QualityPolicy)

指由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。它是一個(gè)工程項(xiàng)目組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，是該組織成員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量追求，也體現(xiàn)了顧客的期望和對(duì)顧客做出的承諾。它是根據(jù)工程項(xiàng)目的具體需要而確定的，一般采用實(shí)施組織(即承包商)的質(zhì)量方針；若實(shí)施組織無(wú)正式的質(zhì)量方針，或該項(xiàng)目有多個(gè)實(shí)施組織，則需要提出一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目質(zhì)量方針。

2．范圍說(shuō)明

即以文件的形式規(guī)定了主要項(xiàng)目成果和工程項(xiàng)目的目標(biāo)(即業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的需求)。它是工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃所需的一個(gè)關(guān)鍵依據(jù)。

3．產(chǎn)品描述

一般包括技術(shù)問(wèn)題及可能影響工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的其他問(wèn)題的細(xì)節(jié)。無(wú)論其形式和內(nèi)容如何，其詳細(xì)程度應(yīng)能保證以后工程項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)行。而且一般初步的產(chǎn)品描述由業(yè)主提供。

4．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則(StandardsandRegulations)

指可能對(duì)該工程項(xiàng)目產(chǎn)生影響的任何應(yīng)用領(lǐng)域的專用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。許多工程項(xiàng)目在項(xiàng)目策劃中常考慮通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響不確定時(shí)，有必要在工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中加以考慮。

5．其他過(guò)程的結(jié)果(OtherProcessOutputs)

指其他領(lǐng)域所產(chǎn)生的可視為質(zhì)量策劃組成部分的結(jié)果，例如采購(gòu)計(jì)劃可能對(duì)承包商的質(zhì)量要求做出規(guī)定。

(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法

1．成本/效益分析(Benefit／CostConsiderations)

工程項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求的基本效益就是少返工、提高生產(chǎn)率、降低成本、使業(yè)主滿意。工程項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求的基本成本則是開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的開(kāi)支。成本效益分析就是在成本和效益之間進(jìn)行權(quán)衡，使效益大于成本。

2．基準(zhǔn)比較(Benchnlarking)

就是將該工程項(xiàng)目做法同其他工程項(xiàng)目的實(shí)際做法進(jìn)行比較，希望在比較中獲得改進(jìn)。

3．流程圖(FlowCharts)

流程圖能表明系統(tǒng)各組成部分間的相互關(guān)系，有助于項(xiàng)目班子事先估計(jì)會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的措施。

例如分析因果圖(Cause—and—effectDiagram)(亦稱魚(yú)骨圖)，直觀地反映了各種原因及其構(gòu)成因素同各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題之間的關(guān)系，是分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的有效工具。其做法是將要分析的問(wèn)題放在圖形的右側(cè)，由一條帶箭頭的主桿指向要解決的質(zhì)量問(wèn)題，一般從人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)方面進(jìn)行分析，這就是所謂的大原因。對(duì)具體問(wèn)題來(lái)講，這五個(gè)方面的原因不一定同時(shí)存在，要找到解決問(wèn)題的辦法還需要對(duì)上述五個(gè)方面進(jìn)一步分解，這就是中原因、小原因或更小原因，它們之間的關(guān)系也用帶箭頭的箭線表示，如圖2—3所示。它能幫助找出哪些因素對(duì)總結(jié)果影響最大，常應(yīng)用于項(xiàng)目問(wèn)題的綜合分析上。

(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果

1．質(zhì)量管理計(jì)劃(QualityManagementPlan)

質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)說(shuō)明項(xiàng)目管理班子將如何實(shí)施其質(zhì)量方針，確定實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、過(guò)程和資源。

2．實(shí)施說(shuō)明(OperationalDefinitions)

具體地說(shuō)明各類問(wèn)題的實(shí)際內(nèi)容以及應(yīng)該如何在質(zhì)量控制過(guò)程中加以衡量。例如，項(xiàng)目管理班子在說(shuō)明符合計(jì)劃的進(jìn)度日期要求的基礎(chǔ)上，必須詳細(xì)地指出各道工序是否必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，還是可以僅僅按時(shí)結(jié)束；是否每項(xiàng)活動(dòng)都要被檢查，還是僅僅檢查某些可交付成果以及檢查哪些。

圖2—3分析因果圖

3．核對(duì)清單(Checklists)

核對(duì)清單是用于檢驗(yàn)所要求實(shí)施的一系列步驟是否已落實(shí)的工具，常用命令和詢問(wèn)之類的詞語(yǔ)，如“做這一步”、“你做完這一步了嗎?”。一般采用標(biāo)準(zhǔn)化的核對(duì)清單，以保證頻繁進(jìn)行的活動(dòng)的一致性。

二、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制(ProjectQualityControl)是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。其目的在于監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程并排除質(zhì)量環(huán)中所有偏離質(zhì)量規(guī)范的現(xiàn)象，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制通過(guò)檢測(cè)特定的工程項(xiàng)目成果，來(lái)確定其是否符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)消除引起不利后果的原因。其中工程項(xiàng)目成果包括活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果(交付產(chǎn)品)以及活動(dòng)或過(guò)程本身(如費(fèi)用和進(jìn)度實(shí)施情況等)。

(一)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)

·工作成果：包括產(chǎn)品和過(guò)程本身；

·質(zhì)量管理計(jì)劃；

·實(shí)施說(shuō)明；

·核對(duì)清單。

(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法

1．檢查(Inspection)

又稱評(píng)審、產(chǎn)品評(píng)審、審計(jì)或過(guò)關(guān)，指為了確定結(jié)果是否符合要求所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括測(cè)試、考察和保證的實(shí)驗(yàn)等。它可以在各個(gè)水平上進(jìn)行，例如對(duì)單一活動(dòng)成果的檢查或?qū)?xiàng)目最終產(chǎn)品的檢查。

2．控制圖(ControlCharts)

為某過(guò)程的成果、時(shí)間的展示圖，用于確定過(guò)程中成果的差異是由隨機(jī)因素造成的還是由可糾正原因造成的，如果過(guò)程在控制中則不必對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。它可以用來(lái)監(jiān)測(cè)任何類型的結(jié)果變量；例如監(jiān)測(cè)費(fèi)用、進(jìn)度或其他過(guò)程，以幫助確認(rèn)項(xiàng)目管理過(guò)程是否在控制之中。它也可以動(dòng)態(tài)地反映質(zhì)量特性的變化，可以根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化動(dòng)態(tài)地掌握質(zhì)量狀態(tài)，判斷其生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工序質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制。如圖2—4所示。

圖2—4控制圖

(1)利用控制圖監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程的步驟

首先，收集數(shù)據(jù)建立分析用控制圖，分析生產(chǎn)是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。若分析判斷結(jié)果生產(chǎn)過(guò)程不處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，在消除了降低質(zhì)量的異常原因后，即可去掉這些異常數(shù)據(jù)點(diǎn)；異常數(shù)據(jù)點(diǎn)比例過(guò)大時(shí)應(yīng)改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程，重新收集數(shù)據(jù)、計(jì)算中心線和控制界限。

其次，生產(chǎn)過(guò)程達(dá)到控制狀態(tài)后，應(yīng)檢查生產(chǎn)過(guò)程是否滿足質(zhì)量要求，看其工序能力是否適宜，若生產(chǎn)過(guò)程滿足質(zhì)量要求，則把分析用控制圖轉(zhuǎn)為控制用控制圖，即用于工序的質(zhì)量控制。前者是靜態(tài)的，后者隨著生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)展通過(guò)觀察點(diǎn)子是否超出控制界限、點(diǎn)子的走向是否異常，來(lái)判斷生產(chǎn)過(guò)程是否異常，是動(dòng)態(tài)的。若生產(chǎn)過(guò)程不滿足質(zhì)量要求，應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程的有關(guān)因素，直至滿足要求為止。

最后必須注意：控制用控制圖使用一段時(shí)間之后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際質(zhì)量水平，對(duì)中心線和控制界限進(jìn)行修正。

(2)分析用控制圖的判斷準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一：連續(xù)25點(diǎn)沒(méi)有一點(diǎn)在界限外或連續(xù)35點(diǎn)最多一點(diǎn)在界限外或連續(xù)100點(diǎn)最多2點(diǎn)在界限外。

準(zhǔn)則二：控制界限內(nèi)的點(diǎn)子的排列無(wú)下述異常現(xiàn)象：連續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)在中心線同一側(cè)；連續(xù)7點(diǎn)或更多點(diǎn)有上升或下降趨勢(shì)；連續(xù)ll點(diǎn)中至少有10點(diǎn)在中心線同一例；連續(xù)14點(diǎn)中至少有12點(diǎn)在中心線同一側(cè)；連續(xù)17點(diǎn)中至少有14點(diǎn)在中心線同一側(cè)；連續(xù)20點(diǎn)中至少有16點(diǎn)在中心線同一側(cè)；連續(xù)3點(diǎn)中至少有2點(diǎn)和連續(xù)7點(diǎn)中至少有3點(diǎn)落在二倍標(biāo)準(zhǔn)偏差與三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差控制界限之間；點(diǎn)子呈周期性變化。

當(dāng)點(diǎn)子分布符合準(zhǔn)則一或準(zhǔn)則二時(shí)，認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。

(3)控制用控制圖的準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一：無(wú)點(diǎn)子落在控制界限外或界限上。

準(zhǔn)則二：與分析用控制圖的準(zhǔn)則二相同。

當(dāng)點(diǎn)子符合上述準(zhǔn)則時(shí)可判斷生產(chǎn)正常。

3．主次因素圖

主次因素圖又稱巴雷特圖(ParetoDiagrams)、排列圖，如圖2—5所示，是一種按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。按次序是為了指導(dǎo)糾正行動(dòng)——項(xiàng)目班子應(yīng)首先采取行動(dòng)糾正引起缺陷數(shù)目最多的問(wèn)題。主次因素圖的原理與巴雷特法則相關(guān)，即絕大多數(shù)缺陷一般是由相對(duì)少數(shù)的幾個(gè)原因引起的。

(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果

1．質(zhì)量改進(jìn)(QualityImprovement)

指采取措施提高項(xiàng)目的效率，增加項(xiàng)目利害關(guān)系者的收益。

2．驗(yàn)收合格的決定(AcceptanceDecisions)

驗(yàn)收不合格的工程會(huì)被要求返工。

3．返工(Rework)

這是對(duì)不合格的工程所采取的措施，以使其滿足規(guī)定的要求。

4．填好的核對(duì)清單(CompletedChecklists)

填好的核對(duì)清單應(yīng)當(dāng)保存下來(lái)作為項(xiàng)目記錄的一部分。

5．過(guò)程調(diào)整(ProcessAdjustments)

作為質(zhì)量控制檢測(cè)的一個(gè)結(jié)果，包括及時(shí)的糾正和預(yù)防措施。有時(shí)，可能要按確定的變更控制程序來(lái)進(jìn)行過(guò)程調(diào)整。

三、工程項(xiàng)目質(zhì)量保證

工程項(xiàng)目質(zhì)量保證(ProjectQualityAssurance)是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任，可以分為內(nèi)部質(zhì)量保證(在組織內(nèi)部向管理者提供信任)和外部質(zhì)量保證(在合同或其他情況下向顧客或其他方提供信任)兩種，一般由質(zhì)量保證部門(mén)執(zhí)行。項(xiàng)目組織想要證實(shí)其具有滿足顧客要求的能力，最根本的是達(dá)到質(zhì)量管理體系的要求。

(一)工程項(xiàng)目質(zhì)量保證的依據(jù)

·質(zhì)量管理計(jì)劃；

·質(zhì)量控制管理的測(cè)量結(jié)果：指用表格對(duì)質(zhì)量控制所做的記錄，用于比較和分析；

·實(shí)施說(shuō)明。

(二)工程項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法

1．質(zhì)量策劃

質(zhì)量控制中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要立即采取措施糾正。在質(zhì)量管理計(jì)劃中要確定一旦出現(xiàn)問(wèn)題可能采取的糾正措施。

2．檢驗(yàn)

包括對(duì)質(zhì)量控制結(jié)果的測(cè)量和測(cè)試，從而確定其是否符合要求。

(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果

工程項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是工程項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果，即不斷提高項(xiàng)目組織的有效性和/或效率，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

第3節(jié)建筑工程項(xiàng)目各階段的質(zhì)量管理

建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程就是工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，可以分為四個(gè)階段：

(1)項(xiàng)目可行性研究和決策階段：主要論證項(xiàng)目在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的可行性與合理性，是否立項(xiàng)，確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和水平；

(2)工程設(shè)計(jì)階段：將工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與水平具體化，確定了項(xiàng)目建成后的功能和使用價(jià)值；

(3)工程施工階段：是具體形成項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的階段，是實(shí)現(xiàn)合同要求和設(shè)計(jì)方案的階段；

(4)工程驗(yàn)收階段：對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)與確認(rèn)。

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理也按此四個(gè)階段進(jìn)行。

從經(jīng)濟(jì)利益的角度看業(yè)主是工程項(xiàng)目的擁有者，是建筑產(chǎn)品的買方，比其他各方更加關(guān)心項(xiàng)目的質(zhì)量、使用價(jià)值。從法律責(zé)任角度看，業(yè)主是工程項(xiàng)目的所有者、最終使用者或受益者，是政府監(jiān)督的對(duì)象。所以工程項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)業(yè)主意義重大，業(yè)主在工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理過(guò)程中起著主導(dǎo)作用。

業(yè)主通過(guò)與咨詢工程師、承包商簽訂合同，依靠合同關(guān)系協(xié)調(diào)、完成整個(gè)項(xiàng)目及其管理過(guò)程。這也是進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理包括以下任務(wù)：

(1)明確工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)(業(yè)主的首要任務(wù))。質(zhì)量目標(biāo)確定的準(zhǔn)確程度直接影響到工程項(xiàng)目的質(zhì)量。需求定義錯(cuò)誤而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題所造成的損失通常由業(yè)主承擔(dān)。

(2)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行全過(guò)程的監(jiān)督控制。由于工程項(xiàng)目的委托生產(chǎn)性(先訂貨再組織生產(chǎn))，業(yè)主需要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的工程進(jìn)度支付工程款。而且工程的價(jià)值大，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，即使根據(jù)合同業(yè)主可以要求索賠，也無(wú)法完全補(bǔ)償時(shí)間和費(fèi)用的損失。因此，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制應(yīng)是全過(guò)程的；把工程質(zhì)量和工程款的支付聯(lián)系起來(lái)，形成嚴(yán)格的支付機(jī)制以確保工程質(zhì)量。

一、可行性研究階段的質(zhì)量管理

項(xiàng)目可行性研究是運(yùn)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)原理對(duì)與投資建設(shè)有關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查和研究，對(duì)各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測(cè)和論證，確定項(xiàng)目建設(shè)的可行性，同時(shí)確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和水平，提出最佳建設(shè)方案。這是工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的前提。

工程項(xiàng)目可行性研究應(yīng)注意的問(wèn)題：

(1)工程項(xiàng)目可行性研究所提出的質(zhì)量要求應(yīng)多方面論證、科學(xué)決策，使工程項(xiàng)目三大目標(biāo)(費(fèi)用、質(zhì)量和進(jìn)度)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。不能脫離三大目標(biāo)互相制約的關(guān)系，單獨(dú)地提出滿足功能、使用價(jià)值和質(zhì)量水平的要求。

(2)注意項(xiàng)目選址的合理性，在經(jīng)濟(jì)上與項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)相協(xié)調(diào)，能保證項(xiàng)目質(zhì)量要求和水平；在環(huán)境上使項(xiàng)目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目在長(zhǎng)期使用過(guò)程中創(chuàng)造良好的運(yùn)行條件和環(huán)境。

(3)工程項(xiàng)目的選擇應(yīng)符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃和資源條件有效地控制投資規(guī)模，確定工程項(xiàng)目最佳投資方案、質(zhì)量目標(biāo)和建設(shè)周期，使工程項(xiàng)目預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)在費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)下順利實(shí)現(xiàn)。

二、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理

工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段是將項(xiàng)目決策階段所確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化的過(guò)程，是工程項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)方案是施工的依據(jù)，其技術(shù)是否可行、工藝是否先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)是否合理、設(shè)備是否配套、結(jié)構(gòu)是否安全可靠等因素，不僅決定著工程項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能，決定著項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益，還事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量意義重大。

(一)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量

工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量就是在嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的基礎(chǔ)上，正確處理和協(xié)調(diào)費(fèi)用、資源、技術(shù)和環(huán)境等條件的制約，使設(shè)計(jì)項(xiàng)目滿足業(yè)主所需功能和使用價(jià)值。

(1)設(shè)計(jì)質(zhì)量的目標(biāo)是指設(shè)計(jì)的項(xiàng)目應(yīng)該符合業(yè)主投資意圖，滿足業(yè)主所需功能和使用價(jià)值。

(2)設(shè)計(jì)質(zhì)量的約束因素有資金約束、資源約束、技術(shù)約束和環(huán)境約束。具體包括：資金限額及其來(lái)源的可靠性；所需資源(材料、設(shè)備和動(dòng)力)的充足程度；技術(shù)的復(fù)雜性和可行性；工藝和設(shè)備的先進(jìn)性、配套性；社會(huì)和自然環(huán)境對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)運(yùn)的利弊等。

(3)設(shè)計(jì)質(zhì)量的基礎(chǔ)指所應(yīng)遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，包括城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、防災(zāi)抗災(zāi)、安全等方面。

(二)設(shè)計(jì)單位和人員的選擇

設(shè)計(jì)單位和人員的選擇合適與否對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量有根本性的影響。如果業(yè)主沒(méi)有足夠的重視，甚至貪圖一時(shí)的方便和省錢(qián)而將工程委托給不合格的設(shè)計(jì)單位，就會(huì)給工程項(xiàng)目帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量問(wèn)題，故應(yīng)嚴(yán)格選擇工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位和人員。

設(shè)計(jì)工作具有高智力性、技術(shù)性與藝術(shù)性等特性，其過(guò)程和設(shè)計(jì)方案是否合理、經(jīng)濟(jì)和新穎，常常無(wú)法從設(shè)計(jì)文件的表面反映出來(lái)，所以其成果評(píng)價(jià)比較困難，質(zhì)量很難控制。以下是選擇設(shè)計(jì)單位、人員的一般原則，但業(yè)主仍應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際情況做出決定。

首先項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)在所選的設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，且具有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)。其次該設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)師應(yīng)擁有豐富的同類工程的經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)，而且與以往業(yè)主合作融洽。所以一般可以選擇規(guī)模較大的、著名的設(shè)計(jì)單位，如果項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)能力，還可以選擇著名的設(shè)計(jì)師。

國(guó)際上大多數(shù)國(guó)家通過(guò)對(duì)建筑師的從業(yè)資格做出規(guī)定，來(lái)幫助業(yè)主選擇合適的建筑設(shè)計(jì)人員。其中有的國(guó)家的這種規(guī)定已經(jīng)具備了法律地位；有的國(guó)家雖未取得法律地位，但已為全社會(huì)所公認(rèn)。下面介紹美、法等國(guó)家的一些做法和規(guī)定。

(1)美國(guó)：業(yè)主一般在項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)和規(guī)劃階段就聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員作為顧問(wèn)。設(shè)計(jì)人員不僅為設(shè)計(jì)者，在施工階段一般成為業(yè)主代表參與項(xiàng)目各階段，以幫助業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制。因此，業(yè)主高度重視設(shè)計(jì)人員的選擇。業(yè)主選擇設(shè)計(jì)人員的考慮因素一般包括：設(shè)計(jì)人員的專業(yè)和道德信譽(yù)；設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)主要成員和其他負(fù)責(zé)人在當(dāng)?shù)丶绊?xiàng)目所在地的職業(yè)注冊(cè)情況；設(shè)計(jì)人員在完成項(xiàng)目所需要專門(mén)服務(wù)方面的資格和能力，如規(guī)范、政府法規(guī)方面的知識(shí)等；設(shè)計(jì)人員所必要的財(cái)政情況證明、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)情況；設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)將派往該項(xiàng)目的人員情況等。業(yè)主選擇設(shè)計(jì)人員的過(guò)程也非常慎重。對(duì)于大型項(xiàng)目，業(yè)主通常組織一個(gè)多人評(píng)選委員會(huì)，由該委員會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究和面試，負(fù)責(zé)向業(yè)主推薦設(shè)計(jì)人員，最后由業(yè)主選定。業(yè)主也可以通過(guò)聘請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立專業(yè)人員協(xié)助其擬定項(xiàng)目要求，確定服務(wù)范圍，再由業(yè)主按一定程序選擇適合的設(shè)計(jì)人員。

(2)法國(guó)：法律規(guī)定任何從事專業(yè)建筑設(shè)計(jì)的個(gè)人或組織都必須加入當(dāng)?shù)氐慕ㄖf(xié)會(huì)，以“建筑師”或“建筑師事務(wù)所”的名義從事建筑設(shè)計(jì)，申請(qǐng)者必須取得專業(yè)水平證書(shū)或滿足協(xié)會(huì)頒布的條件，若其專業(yè)資格已得到地方建筑協(xié)會(huì)的認(rèn)可，便可獲得會(huì)員注冊(cè)。

(3)英國(guó)：規(guī)定建筑師從業(yè)必須通過(guò)考試注冊(cè)。

(4)意大利：規(guī)定從業(yè)建筑師必須是全國(guó)建筑師協(xié)會(huì)會(huì)員。

(三)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理

國(guó)外統(tǒng)計(jì)資料表明在設(shè)計(jì)階段影響工程費(fèi)用的程度為88％；我國(guó)由設(shè)計(jì)而引起的工程事故約占總數(shù)的40.1％。設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)計(jì)事故和設(shè)計(jì)不合理還會(huì)影響工程的進(jìn)度和費(fèi)用。因此在現(xiàn)階段必須加強(qiáng)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理。

1．工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理的目標(biāo)

(1)選擇合適的設(shè)計(jì)單位和人員。

(2)保證設(shè)計(jì)方案符合：①可行性研究階段所定的質(zhì)量要求；②相關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；③各部位設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)性；④現(xiàn)場(chǎng)、施工的實(shí)際條件；⑤施工對(duì)設(shè)計(jì)深度的要求。

(3)保證設(shè)計(jì)方案符合業(yè)主要求，注意協(xié)調(diào)業(yè)主所需功能與約束因素間的矛盾，并用一定的質(zhì)量目標(biāo)和水平檢驗(yàn)設(shè)計(jì)成果。

2．工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制和評(píng)定的依據(jù)

(1)有關(guān)工程項(xiàng)目建設(shè)及質(zhì)量管理方面的法律和法規(guī)。例如有關(guān)城市規(guī)劃、建設(shè)用地、市政管理、環(huán)境保護(hù)、“三廢”治理和建筑工程質(zhì)量監(jiān)督等法律和法規(guī)。

(2)有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如各種設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)參數(shù)的定額指標(biāo)等。

(3)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告及選址報(bào)告。

(4)體現(xiàn)業(yè)主建設(shè)意圖的設(shè)計(jì)規(guī)劃大綱、設(shè)計(jì)綱要和設(shè)計(jì)合同等。

(5)反映項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中和建成后所需的有關(guān)技術(shù)、資源、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)作等方面的協(xié)議、數(shù)據(jù)和資料。

3．工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的協(xié)調(diào)工作

(1)質(zhì)量目標(biāo)與費(fèi)用目標(biāo)的協(xié)調(diào)

設(shè)計(jì)階段的費(fèi)用目標(biāo)是設(shè)計(jì)方案保證在滿足業(yè)主所需功能和使用價(jià)值的前提下，工程項(xiàng)目所需投資最小，即投資合理化。注意并非追求投資最小化，不能犧牲項(xiàng)目必要的功能和使用價(jià)值。

設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量目標(biāo)是設(shè)計(jì)方案保證在一定投資限額下，工程項(xiàng)目能達(dá)到業(yè)主所需的最佳功能和質(zhì)量水平。不能脫離投資的制約，盲目追求功能多而全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越高越好。

(2)質(zhì)量目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)的協(xié)調(diào)

設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度目標(biāo)是設(shè)計(jì)方案保證在一定投資限額下，在一定的質(zhì)量水平條件下，工程項(xiàng)目的建設(shè)完成能達(dá)到最短的期限。

設(shè)計(jì)工作的進(jìn)度受基礎(chǔ)資料提供、設(shè)計(jì)文件報(bào)批制度、設(shè)計(jì)承包方式和社會(huì)協(xié)作條件等多種因素制約；同時(shí)又影響項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和其他環(huán)節(jié)的開(kāi)展。所以設(shè)計(jì)工作應(yīng)與有關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度(如施工進(jìn)度)相協(xié)調(diào)，提高項(xiàng)目的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

4．國(guó)外設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理

(1)法國(guó)：考慮到設(shè)計(jì)失誤而造成的工程質(zhì)量事故占有很大的比例，規(guī)定在設(shè)計(jì)工作開(kāi)始前必須制定設(shè)計(jì)綱要，以反映業(yè)主對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的意圖，指導(dǎo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。業(yè)主代表在設(shè)計(jì)全過(guò)程中進(jìn)行檢查，以保證設(shè)計(jì)與綱要相符合。在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的評(píng)議包括兩個(gè)部分，即管理評(píng)議和項(xiàng)目組織外部評(píng)議。前者由設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的管理部門(mén)進(jìn)行。

如果僅由一個(gè)小型的項(xiàng)目設(shè)計(jì)組對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；一個(gè)設(shè)計(jì)公司就不能有效地發(fā)揮其豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，而會(huì)逐步變