2023年店長年度工作總結(jié)(三)

第10頁共10頁2023年?店長年度工?作總結(jié)(三?)能作為?迪圖服裝店?的店長在這?里總結(jié)本年?的工作，首?先感謝老板?對我的信任?，各位同仁?對我的支持?。本人__?月份被聘為?興隆大家庭?迪圖服裝店?店長，由于?精通業(yè)務(wù)，?熟練銷售技?巧和老板的?信任，月份?被提拔為青?岡望奎綏化?三店的銷售?。一年來，?本著迪圖公?司的經(jīng)營理?念，能認真?的履行好自?己的崗位職?責，為迪圖?在青岡的銷?售奠定了良?好的基礎(chǔ)。?作為店長我?深深的感受?到：1、?作為有前景?的品牌店的?店長一定要?懂管理、熟?業(yè)務(wù)、責任?心強。2?、管理品牌?店必須有一?套科學(xué)的管?理制度。?3、店長及?店員必須有?高漲的工作?熱情，良好?的工作心態(tài)?，能積極為?本店的銷售?做出應(yīng)有的?貢獻。4?、在經(jīng)營上?要本著“發(fā)?展新顧客、?穩(wěn)住老顧客?、擴大品牌?店在青岡的?影響力”的?理念，讓迪?圖的服裝在?青岡人心中?生根發(fā)芽。?我深深的?感受到品牌?服飾非常適?應(yīng)現(xiàn)在人的?需求，只有?優(yōu)雅的環(huán)境?、高質(zhì)量的?服務(wù)、熱情?的售后才能?吸引顧客到?我店購物，?讓他們體會?到品牌服飾?的質(zhì)量好、?品牌店的員?工素質(zhì)高，?和售貨員能?做到近距離?的溝通。無?論是進貨渠?道、還是銷?售方法以及?公司的售后?服務(wù)，都讓?我感受到品?牌的力量無?窮的，迪圖?的管理是科?學(xué)的，我愿?意為品牌店?的經(jīng)營獻出?自己的力量?。對于本?年度的經(jīng)營?我做如下總?結(jié)：1、?銷售額完成?，較去年同?期增長。經(jīng)?常變換店鋪?的陳列，吸?引顧客，在?顧客在店前?停留的時候?，要把握好?時機，想辦?法把顧客請?進店里來，?保持微笑，?讓顧客覺得?你很親切，?在顧客進店?后，注意顧?客的一舉一?動，觀察顧?客的微表情?變化，當顧?客用手接觸?某件服裝時?，說明對這?件服裝感興?趣，那就要?簡單介紹該?件服裝產(chǎn)品?。介紹完后?，可以叫顧?客試穿，突?出產(chǎn)品的賣?點，當顧客?試穿的時候?發(fā)現(xiàn)服裝適?合自己，就?要適當?shù)馗?和著并加些?贊美之詞。?當顧客對產(chǎn)?品更加感興?趣的時候，?就會考慮購?買。另外還?依仗興隆大?家庭對我店?的宣傳以及?老板的精心?策劃、科學(xué)?管理以及合?理宣傳。?2、培養(yǎng)員?工___名?，達到對迪?圖企業(yè)理解?、熟練掌握?銷售技巧的?水平，平時?讓她們多學(xué)?習(xí)理論知識?，然后將理?論知識轉(zhuǎn)化?為實踐，結(jié)?合自己的工?作經(jīng)驗，借?鑒優(yōu)秀員工?的服務(wù)經(jīng)驗?。3、在?調(diào)動員工積?極性方面，?我能根據(jù)每?人的實際情?況進行合理?的時間調(diào)配?，家中確實?有事的酌情?串假，發(fā)現(xiàn)?情緒不好的?及時溝通，?消除員工的?負面情緒，?以利于銷售?工作的開展?。4、強?化員工服務(wù)?意識，逐步?完善會員維?護體系。要?時刻面帶微?笑，親和的?對待每一位?顧客，建立?完善的會員?信息，了解?會員的需求?，經(jīng)常與會?員溝通，介?紹會員所喜?歡的服裝類?型，促進銷?售額的提升?。5、處?理好商場關(guān)?系，遵守商?場制度，配?合商場工作?，樹立迪圖?在商場員工?中良好形象?。能按要求?及時參加興?隆的各項會?議，將興隆?的制度較好?的執(zhí)行，在?會上認真聽?講，做好筆?記，及時傳?達給員工，?按時參加發(fā)?放傳單、打?掃衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)等?各項活動，?讓周圍的店?鋪感受迪圖?員工的企業(yè)?精神，讓員?工樹立不管?在家還是商?場時刻保持?自己的形象?，為迪圖在?他人心目樹?立形象起到?較好的作用?。6、配?合好望奎，?綏化店銷售?工作，及時?做好服裝的?號碼調(diào)配，?加大員工的?培訓(xùn)力度，?讓他們知道?只有多學(xué)習(xí)?才能適應(yīng)迪?圖的經(jīng)營理?念，只有認?真對待每一?位顧客，才?能使自己和?店主雙雙受?益。在努?力做好管理?與銷售的同?時，工作中?夜存在不足?：1、用?于學(xué)習(xí)銷售?經(jīng)驗的書籍?時間不充足?。應(yīng)該多學(xué)?習(xí)銷售技巧?類的書籍，?多向優(yōu)秀的?同行學(xué)習(xí)。?2、有時?候把微小的?負面情緒帶?到工作中，?降低了自己?的工作熱情?。3、沒?做到與店員?經(jīng)常溝通，?不能及時調(diào)?動店員的積?極性。成?績只能代表?過去，在未?來的一年里?我會更加努?力做好自己?的本職工作?，使銷售額?比去年同期?增長___?個百分點。?我要帶領(lǐng)全?體員工做到?以下幾點：?1、加強?管理，完善?制度執(zhí)行，?學(xué)習(xí)并制定?科學(xué)合理的?管理制度，?加強制度的?執(zhí)行力度，?做到獎懲分?明，使銷售?業(yè)績穩(wěn)步提?升。2、?加大員工培?訓(xùn)力度，每?個月的第一?周自學(xué)服裝?的面料以及?服裝的尺寸?、價位。每?個月的第二?周對服飾的?陳列、服裝?的搭配進行?培訓(xùn)；每個?月的第三周?對銷售技巧?進行培訓(xùn)，?每個月的第?四周進行月?工作總結(jié)，?對前三周的?重點知識進?行考試，對?于考試優(yōu)秀?的員工進行?獎勵。3?、做好其他?店銷售管理?工作，分三?步進行：?一、做好分?店的獎勵機?制：第一?，實施月銷?售額評比制?度，對銷售?額好的分店?進行獎勵；?第二，每個?月的測試成?績進行通報?，實行獎勵?；第三，對?于銷售額月?增長百分率?較多的分店?進行獎勵。?二、加大?分店的管理?制度的執(zhí)行?力度：每周?不定期對自?己的業(yè)務(wù)范?圍進行檢查?指導(dǎo)，做到?賞罰分明。?4、繼續(xù)?維護好會員?體系，以青?岡店為樣板?，在節(jié)假日?期間讓店員?親自與會員?溝通，及時?送去迪圖的?祝福，特別?是會員生日?；對會員的?喜好進行及?時記載，使?其在服務(wù)時?能投其所好?；讓每位員?工都熟悉會?員的職業(yè)、?愛好及衣服?尺碼，使會?員感受到店?員的用心良?苦，讓他們?體會到迪圖?的銷售理念?，愛上迪圖?服飾。篇?二在即將?過去的__?，有很多美?好的回憶浮?現(xiàn)在腦海里?，在公司的?重視好和培?養(yǎng)下，個人?取得了很大?的進步，同?時，也覺得?有很多的不?足之處。?作為一名店?長深感到責?任的重大，?大半年的店?面管理，工?作經(jīng)驗，讓?我明白了這?樣一個道理?：一是對?于一個經(jīng)濟?效益好的公?司來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者；二是?要有的專業(yè)?知識做后盾?；三是要?有一套良好?的管理制度?。作為公?司的一分子?，我要做到?以下幾點：?一、認真?貫徹公司的?經(jīng)濟方針，?同時將公司?的經(jīng)營理念?及策略正確?并及時的傳?達給每個店?員，做好承?上啟下的橋?梁作用。?二、做好店?員的思想工?作的同時團?結(jié)店員，充?分調(diào)動和發(fā)?揮店員的工?作積極性，?了解每位店?員的優(yōu)美所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到另才適用?，增加增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團結(jié)?的集團。?三、通過各?種渠道了解?同行信息，?了解顧客的?消費心里及?習(xí)慣，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?使我們的工?作有針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。四?、以身作則?做店員的表?帥，不斷地?學(xué)習(xí)提高自?己的同時不?斷地向店員?傳輸企業(yè)文?化，教育店?員要有全局?團隊認識，?凡事要從公?司整體利益?出發(fā)。五?、以熱烈周?到及細致的?服務(wù)去吸引?顧客，發(fā)揮?所有店員的?主動性和積?極性，為公?司創(chuàng)造更多?更好的業(yè)績?！新的一年?即將來臨，?成績只能代?表過去，我?將以更精湛?嫻熟的業(yè)務(wù)?，同時在公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?來治理好我?們樅陽店！?力爭在__?年再創(chuàng)佳績?！【范文?三：店長工?作總結(jié)】?作為一名店?長我深感到?責任的重大?，多年來的?工作經(jīng)驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：對于一?個經(jīng)濟效益?好的零售店?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?；二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?；三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點：1?、認真貫徹?公司的經(jīng)營?方針，同時?將公司的經(jīng)?營策略正確?并及時的傳?達給每個員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團結(jié)好?店內(nèi)員工，?充分調(diào)動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強本店?的凝聚力，?使之成為一?個團結(jié)的_?__。3?、通過各種?渠道了解同?業(yè)信息，了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表帥。?不斷的向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。5、?靠周到而細?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個?舒心的購物?環(huán)境；其?次，積極主?動的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費者需求；?要不斷強化?服務(wù)意識，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢__，?多一些熱情?，客觀的去?看待工作中?的問題，并?以積極的態(tài)?度去解決。?現(xiàn)在，門?店的管理正?在逐步走向?數(shù)據(jù)化、科?學(xué)化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務(wù)將?幫助我們實?現(xiàn)各項營運?指標。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務(wù)治理好我?們?nèi)A東店。?面對明年?的工作，我?深感責任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?、加強日常?管理，特別?是抓好基礎(chǔ)?工作的管理?；2、對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì)；3?、樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟效益?增磚添瓦。?4、加強?和各部門、?各兄弟公司?的團結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和諧?的音符，發(fā)?揮員工最大?的工作熱情?，逐步成為?一個最優(yōu)秀?的團隊。?篇三不知?不覺間，來?到福盈門建?材已經(jīng)一年?多的時間了?，在一線的?工作當中，?經(jīng)歷了很多?的酸甜苦辣?，認識了很?多良師益友?，獲得了很?多經(jīng)驗教訓(xùn)?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我成長?的空間、勇?氣和信心。?在這一年的?時間里，通?過自身的不?懈努力，在?工作上取得?了一定的成?果，但也存?在了諸多不?足?；仡?過去的一年?，現(xiàn)將工作?總結(jié)如下：?一、工作?總結(jié)在從?來到公司到?現(xiàn)在的時間?里，先從幸?福家居箭牌?磚店的一名?導(dǎo)購慢慢成?長為金三角?箭牌磚店的?店長，從一?名小員工升?為領(lǐng)導(dǎo)層，?思想上都發(fā)?生了絕對性?的變化。已?不在是站在?自己的位置?上思考問題?，而是要站?在公司的立?場上和手下?員工的立場?上思考問題?，想的更全?面一些了，?會替他人著?想了。二?、在工作上?主要存在的?問題有：?在工作初期?，對工作的?認知程度不?夠，缺乏全?局觀念，缺?乏自信心，?對工作定位?認知不足，?邏輯能力欠?缺，結(jié)構(gòu)性?思維缺乏，?不過我相信?在以后的工?作中，我會?不斷的學(xué)習(xí)?和思考，從?而加強對工?作的認知能?力從而做出?工作的最優(yōu)?流程。對?人員的管理?能力欠缺，?對市場的調(diào)?查不夠，對?競爭對手的?了解不全面?，從而未能?做出最好的?針對所在市?場的政策方?案，以后在?工作中還需?不斷學(xué)__?_結(jié)改進，?從而使遇到?問題都能得?到很好的解?決。三、?工作心得：?在這一年?多的工作與?實踐當中，?我參與了許?多___完?成的工作，?和同事的相?處非常緊密?和睦，在這?個過程中我?強化了最珍?貴也是最重?要的團隊意?識。在信任?他人和自己?的基礎(chǔ)上，?思想統(tǒng)一，?行動一致，?這樣的團隊?一定會攻無?不克，戰(zhàn)無?不勝。這?年的工作中?，所有的工?作都是一線?二線一起完?成的，在這?個過程中大?家互相提醒?和補充，極?大提高了工?作效率，所?有的工作中?溝通是最重?要的，一定?要把信息處?理的及時、?清晰。領(lǐng)?導(dǎo)要求工作?的每一步都?要精準細致?，力求精細?化，在這種?心態(tài)的指導(dǎo)?下，能夠積?極自信的行?動起來是后?半年我在心?態(tài)方面最大?的進步。?現(xiàn)在的我經(jīng)?常冷靜的分?析自己，認?清自己的位?置，問問自?己付出了多?少；時刻記?住工作內(nèi)容?要精細化精?確化，個人?得失要模糊?計算：出了?風險要及時?規(guī)避，出了?問題要勇于?擔當。三?人行，必有?我?guī)?，與身?邊同事的合?作更加的默?契，感謝他?們對新上任?的我莫大的?支持與鼓勵?，感謝他們?的不離不棄?，他們都是?我的師傅，?從他們身上?學(xué)到了很多?知識技能和?做人的道理?，也非常慶?幸在剛上路?的時候有他?們在身邊。?我一定會跟?她們凝聚成?一個優(yōu)秀的?團隊，做出?更好的成績?。四、工?作教訓(xùn)：?經(jīng)過這半年?的工作學(xué)習(xí)?，我發(fā)現(xiàn)了?自己離一名?合格的店長?還有差距，?主要體現(xiàn)在?工作技能、?工作習(xí)慣和?工作思維的?不成熟，也?是我以后在?工作中不斷?提高和磨練?自己的地方?。仔___?結(jié)一下，自?己在半年的?店長工作中?，主要有以?下幾方面做?的不夠好：?缺少對平?時工作于業(yè)?績狀況的總?結(jié)，從開業(yè)?到現(xiàn)在只_?__月份的?活動“清涼?一夏，低價?a風暴”業(yè)?績還算可以?，跟活動有?很大的關(guān)系?，全場六折?加上特價中?的特價產(chǎn)品?，很是吸引?眼球，之后?價格回升，?就再也沒達?到理想的額?度。針對市?場我應(yīng)該主?動向公司申?請?zhí)鼗菡?，應(yīng)該把被?動變主動，?用我們大品?牌的產(chǎn)品低?價攻擊其他?品牌，占據(jù)?一定的市場?份額。跟?員工的關(guān)系?好是應(yīng)該的?，但缺少領(lǐng)?導(dǎo)