如何組建園區(qū)團(tuán)隊(duì)-園區(qū)路上如何找到靠譜“隊(duì)友”

如何組建園區(qū)團(tuán)隊(duì)？導(dǎo)讀：園區(qū)路上，如何找到靠譜“隊(duì)友”？園區(qū)成立之初有很多工作要做。但其中最關(guān)鍵、最緊迫的任務(wù)無疑是組建一支功能完備、體制健全的專業(yè)化、職業(yè)化園區(qū)隊(duì)伍。由于園區(qū)類型繁雜，不同主體（政府主導(dǎo)或企業(yè)主導(dǎo)）、不同用地（工業(yè)用地或商業(yè)用地）、不同規(guī)模、不同商業(yè)模式（產(chǎn)業(yè)招商或園區(qū)招租）的園區(qū)，組織架構(gòu)和具體職能千差萬別，無法一概而論，更不能生搬硬套。今天，筆者和大家分享的園區(qū)組織結(jié)構(gòu)，目的是提供一個(gè)設(shè)計(jì)思路，幫助大家理順園區(qū)的工作任務(wù)與組織構(gòu)架，最后再結(jié)合自身項(xiàng)目情況，刪繁就簡(jiǎn)，設(shè)計(jì)出最適合自己的團(tuán)隊(duì)組織方案。正文：01運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)一個(gè)成熟的園區(qū)組織架構(gòu)，包含七個(gè)主要環(huán)節(jié)。（這里只討論園區(qū)的招商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，開發(fā)環(huán)節(jié)的投資拓展、工程管理等不列入）

園區(qū)（招商運(yùn)營(yíng)）組織架構(gòu)02部門細(xì)分與職責(zé)內(nèi)容（一）總經(jīng)理總經(jīng)理是園區(qū)對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的全權(quán)代表，也是項(xiàng)目的「代言人」?？偨?jīng)理的權(quán)力大小與園區(qū)（企業(yè)）規(guī)模有關(guān)。在中、小民營(yíng)園區(qū)，總經(jīng)理一般是整個(gè)組織內(nèi)最高的管理者；但在規(guī)模較大的組織里，總經(jīng)理通常只扮演項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，僅對(duì)園區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，涉及投資擴(kuò)張、股權(quán)改革等重大決策仍需集團(tuán)公司拍板；在股份制公司，總經(jīng)理由董事會(huì)聘任，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略決策；在政府園區(qū)，人員由組織上任命，黨工委書記和主任擔(dān)任園區(qū)的一、二把手?？偨?jīng)理的職責(zé)主要包括：1、全面主持園區(qū)各項(xiàng)工作，制定園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略、分解年度指標(biāo)，并授權(quán)各項(xiàng)目總和部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保證各項(xiàng)任務(wù)順利實(shí)施；2、利用總經(jīng)理的身份，建立和維護(hù)政府部門、重要客戶、合作渠道等各方關(guān)系，出席園區(qū)重大活動(dòng)，處理對(duì)外重大關(guān)系等，樹立良好的項(xiàng)目品牌形象；3、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的發(fā)掘、談判和引進(jìn)，配合招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行談判；4、負(fù)責(zé)核心團(tuán)隊(duì)組建，搭建人員管理機(jī)制；5、負(fù)責(zé)審核園區(qū)經(jīng)營(yíng)中的行政命令簽署、合同簽訂、費(fèi)用支出與報(bào)銷等。除總經(jīng)理之外，管理層還包括副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理兩個(gè)職位。副總經(jīng)理是總經(jīng)理的副手，主要任務(wù)是協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施園區(qū)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃等；但與總經(jīng)理專注戰(zhàn)略層面不同，副總經(jīng)理多側(cè)重任務(wù)的具體落實(shí)，包括具體負(fù)責(zé)其中某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，或直接兼任部門總監(jiān)。總經(jīng)理助理明面上是總經(jīng)理的「大管家」，但具體到每個(gè)園區(qū)，職責(zé)可大可小。在一般的民營(yíng)中小園區(qū)，總經(jīng)理助理可能只是一個(gè)行政秘書，有些還會(huì)兼管人事工作。而在大型園區(qū)或大型企業(yè)，總經(jīng)理助理的職級(jí)相當(dāng)于公司副總（也可能是升任副總前的過渡崗位），協(xié)助總經(jīng)理管理園區(qū)整體事務(wù)。（二）園區(qū)發(fā)展部園區(qū)發(fā)展部又稱「戰(zhàn)略規(guī)劃部」或「產(chǎn)業(yè)策劃部」，是園區(qū)的「智囊團(tuán)」、「參謀部」。部門主管領(lǐng)導(dǎo)為發(fā)展部總監(jiān)，下設(shè)策劃與品牌兩個(gè)條線，主要負(fù)責(zé)園區(qū)的戰(zhàn)略研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、營(yíng)銷策劃等；一些大型企業(yè)也會(huì)把發(fā)展部從園區(qū)運(yùn)行體系中剝離，直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，拓展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。部門主要職責(zé)包括：1、負(fù)責(zé)研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為公司重大決策提供理論依據(jù)2、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、投資環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析等各類研究與分析工作；3、負(fù)責(zé)研究園區(qū)總體定位，包括產(chǎn)業(yè)定位、項(xiàng)目定位、政策策略、空間策略（空間布局、土地/戶型策略、裝修策略、定價(jià)策略）等；4、負(fù)責(zé)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)（鏈）研究，編制產(chǎn)業(yè)招商地圖；5、負(fù)責(zé)制定園區(qū)推廣策略，制定推廣方案和預(yù)算，并對(duì)推廣轉(zhuǎn)化效果負(fù)責(zé)；6、負(fù)責(zé)園區(qū)品牌工作，包括推廣活動(dòng)策劃、宣傳物料制作、文案撰寫、媒體渠道投放、網(wǎng)站、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、危機(jī)公關(guān)等；（也有園區(qū)會(huì)把品牌條線獨(dú)立成一個(gè)部門，或者歸到運(yùn)營(yíng)服務(wù)部）；7、負(fù)責(zé)園區(qū)新事業(yè)拓展。（三）產(chǎn)業(yè)招商部產(chǎn)業(yè)招商部是園區(qū)的核心部門，負(fù)責(zé)一切招商相關(guān)的工作，是園區(qū)的「錢袋子」。在政府園區(qū)和民營(yíng)園區(qū)，招商部的職責(zé)不同。政府園區(qū)的主要任務(wù)是產(chǎn)業(yè)招商，招商部的任務(wù)是依據(jù)國(guó)家和地方制定的政策、法規(guī)，利用優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、引導(dǎo)基金、投資環(huán)境等優(yōu)勢(shì)吸引優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶，本質(zhì)上是投資邏輯。而在民營(yíng)園區(qū)，招商部的任務(wù)就是把房子以合理的價(jià)格盡快租售，快速回款，比拼的是銷售能力。部門主要職責(zé)包括：1、負(fù)責(zé)制定招商引資推進(jìn)計(jì)劃與目標(biāo)考核體系；2、完成項(xiàng)目招商（引才）的任務(wù)指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目庫(kù)的建立、完善、管理；4、拓展整合各類招商資源，維護(hù)招商渠道；5、負(fù)責(zé)園區(qū)的招商推介，擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度與影響力；6、（配合主管政府部門）實(shí)施招商活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，并代表園區(qū)參加各類招商推介和經(jīng)濟(jì)合作活動(dòng)，捕捉招商信息；7、負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的策劃與謀劃；8、對(duì)意向企業(yè)跟蹤聯(lián)絡(luò)、參與招商談判和合同簽訂。9、負(fù)責(zé)入園企業(yè)的布局，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策（若為委托運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，則乙方僅負(fù)責(zé)提出建議，提交政府決策）。（四）運(yùn)營(yíng)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)服務(wù)部是園區(qū)的「心臟」。主要負(fù)責(zé)園區(qū)的入駐企業(yè)服務(wù)、政企關(guān)系對(duì)接、園區(qū)氛圍營(yíng)造、客戶關(guān)系維護(hù)等，配合招商部門完成招商任務(wù)。部門主要職責(zé)包括：1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作總體規(guī)劃與實(shí)施；2、負(fù)責(zé)入駐園區(qū)企業(yè)管理、園區(qū)服務(wù)增值服務(wù)體系搭建、合作機(jī)構(gòu)資源整合，園區(qū)平臺(tái)搭建與維護(hù)；3、負(fù)責(zé)園區(qū)活動(dòng)的籌備與具體執(zhí)行；4、配合招商部門接待來訪客戶、介紹展廳、安排會(huì)議；5、負(fù)責(zé)入駐客戶的關(guān)系處理，并根據(jù)客戶實(shí)際需求對(duì)不足之處進(jìn)行整改；6、負(fù)責(zé)協(xié)助入駐企業(yè)完成注冊(cè)、變更、申報(bào)等工作；7、負(fù)責(zé)企業(yè)租金收取，并協(xié)助企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策；8、負(fù)責(zé)建立合同管理體系、制定合同管理制度、編制常用合同范本，并對(duì)各類合同進(jìn)行合規(guī)審查、組卷歸檔；9、建立并維護(hù)與政府部門之間的友好關(guān)系；10、跟蹤政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)布，完成重點(diǎn)信息報(bào)送、榮譽(yù)申報(bào)、撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告等；11、負(fù)責(zé)入駐企業(yè)的日常其他服務(wù)工作。（五）產(chǎn)業(yè)合作部產(chǎn)業(yè)合作部是園區(qū)從事技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化、股權(quán)管理、產(chǎn)學(xué)研合作等相關(guān)業(yè)務(wù)的部門，主要職責(zé)是為園區(qū)挖掘、引進(jìn)、儲(chǔ)備高層次科技人才項(xiàng)目，是園區(qū)招才引智的「利刃」。部門主要職責(zé)包括：1、制定產(chǎn)學(xué)研合作、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化工作計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)尋找產(chǎn)業(yè)合作伙伴，搜集和掌握高校、科研機(jī)構(gòu)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域科研狀況，跟蹤科技成果，建立科技成果庫(kù)；3、負(fù)責(zé)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的模式策劃、溝通洽談、合同簽訂；4、負(fù)責(zé)與企業(yè)、地方政府橫向聯(lián)合的組織與協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理與運(yùn)營(yíng)；6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施科技成果的宣傳、推廣工作；

7、對(duì)接各級(jí)政府的科技和人才項(xiàng)目，協(xié)助項(xiàng)目的政策解讀、資源整合、材料預(yù)審等項(xiàng)目申請(qǐng)工作；8、負(fù)責(zé)研究產(chǎn)學(xué)研相關(guān)政策；9、負(fù)責(zé)尋找優(yōu)勢(shì)企業(yè)，圍繞園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與技術(shù)方向建立研發(fā)平臺(tái)，開展產(chǎn)業(yè)技術(shù)攻關(guān)、新產(chǎn)品開發(fā)以及測(cè)試和實(shí)驗(yàn)等。（六）產(chǎn)業(yè)投資部產(chǎn)業(yè)投資部負(fù)責(zé)管理園區(qū)的產(chǎn)業(yè)基金，是園區(qū)的「財(cái)富管理者」。通過參股設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金的方式,引導(dǎo)各類投資機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本投向園區(qū)扶持企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，尤其是對(duì)種子期、初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期科技企業(yè)實(shí)施投資，并提供高水平的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及配套服務(wù)，助推中小微科技企業(yè)快速成長(zhǎng)，加快科技成果轉(zhuǎn)化，在實(shí)現(xiàn)資本增值的同時(shí)促進(jìn)園區(qū)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)投資部的領(lǐng)導(dǎo)是投資總監(jiān)，下設(shè)投資經(jīng)理（搜集項(xiàng)目、約談、盡調(diào)、簽署投資意向書、投資協(xié)議等）、投資助理（從事基礎(chǔ)工作）、投后管理（服務(wù)型崗位，負(fù)責(zé)投后企業(yè)的資源對(duì)接）和風(fēng)控等崗位。部門主要職責(zé)包括：1、根據(jù)基金的投資主線（園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)），深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)演進(jìn)和投資機(jī)會(huì)；2、潛在項(xiàng)目的挖掘、評(píng)估、立項(xiàng)、盡職調(diào)查、估值、匯報(bào)分析、談判、投資方案設(shè)計(jì)、交易談判和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)投后管理工作，為投資項(xiàng)目提供增值